7 情报研究与信息咨询第七讲
情报学基础理论
第一部分情报学基础理论一、名词解释：信息、信息系统、信息资源、信息产业、信息高速公路、文献、文献计量学、引文分析法。
二、问答题：1、简述信息系统的含义与基本功能。
P92、信息系统为什么必须具有兼容性。
P113、简述信息政策的含义和内容。
P134、信息资源有别于其他资源的本质特征主要表现在那些方面？P15-165、文献信息机构的文献选择原则是什么？P476、简述信息分析研究所遵循的原则？7、简述大情报观和含义和内容。
P59-618、如何认识情报学方法论的性质和作用。
P719、简述情报学方法论在理论建立和评价中的主要功能。
P7910、简述引文分析法对情报学理论体来的贡献。
P84第二部分信息需求与服务一、名词解释：事实信息（P105）、询问法（P118）二、简答题：1、简述信息用户与需求研究的意义。
P942、简述信息用户的研究要素。
P1013、简述教学型用户的知识信息需求特点。
P1044、信息用户在接受信息时遵循哪些规律？P1135、简要说明信息供给与信息需求的关系。
P1216、简述现代信息服务的特点。
P122-1237、简述信息服务对国家和社会所起的作用。
P123-1248、简述咨询服务的含义与特点。
P130三、论述题：1、试分析科研型用户和学习型用户的知识信息需求特点。
（P103）2、试说明信息供需的动态平衡关系及其特点。
（P121）第三部分信息的源与流一、名词解释：实物信息流（P169）、文献计量学（P152）、文献老化（P156）、文献（P160）、专著（P170）、期刊（P172）、政府出版物（P177）二、简答题：1、简述人物信息源的特点。
P1682、简述任务信息源的含义和特点。
P1683、简述专利文献的特点。
P1804、简述信息交流中的基本关系。
P1895、分析信息接收方面的障碍表现及克服办法。
P200-2026、简述信息交流语言障碍的表现。
P200-201三、论述题：1、试述文献计量学的主要定律及其应用价值。
信息分析电子书
第一章：信息分析的含义一、名词解释1、信息分析信息分析是指以社会用户的特定需求为依托，以定性和定量研究方法为手段，通过对社会信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。
2、信息浓缩“信息浓缩（Information Consolidation）”是联合国向发展中国家推广的一种信息加工活动，以便他们更好地利用世界各国的文献。
这类活动的基本特点是对相关文献进行评价和压缩，以便向用户提供实用、可靠和简洁的信息。
3、数据分析“数据分析（Data Analysis）”是指为他人从事来自图书馆、计算机文档或其他数据库的信息进行分析和评价，由此提供的信息产品比一般文摘或计算机输出具有更好的加工深度。
在美国从事此项工作的人员包括分析专家、信息顾问、研究助理和各类专业分析师。
4、技术跟踪“技术跟踪（Technology Tracking/Scanning/ Scouting/Watching/ Monitoring）”顾名思义是指技术动向调查，但其内涵并不十分明确，术语也不统一，基本含义可以理解为不经过合同交易而获得外部技术知识的手段和过程。
5、数据处理“数据处理（Data Processing）”主要是指对社会、经济数据进行搜集，经过初步鉴别，去除无用信息，将原始信息有序化或对他们做量化处理。
6、软科学软科学被认为是一类研究社会组织和管理的学科的总称,主要包括系统科学、管理科学、科学学、未来学、技术经济学等,它用现代科学研究方法和手段,以阐明现代社会复杂的政策课题为目的,对包括科学技术和社会现象在内的广泛范围的对象进行跨学科的研究,为有关决策提供科学依据。
7、咨询业咨询业是以科技、经济和工程等知识或信息转换为基本特征,以运用专业特长,解决用户的实际需要,促进决策科学化为主要目的的产业,是一种商业化的服务行业,政府也是咨询业的客户,它们之间的关系不是隶属关系,而是商业关系。
第七讲程序升温分析技术在催化剂表征中的应用
第七讲程序升温分析技术在催化剂表征中的应用多相催化过程是一个极其复杂的表面物理化学过程，这个过程的要紧参与者是催化剂与反应分子，因此要阐述某种催化过程，首先要对催化剂的性质、结构及其与反应分子相互作用的机理进行深入研究。
分子在催化剂表面发生催化反应要经历很多步骤，其中最要紧的是吸附与表面反应两个步骤，因此要阐明一种催化过程中催化剂的作用本质及反应分子与其作用的机理，务必对催化剂的吸附性能（吸附中心的结构、能量状态分布、吸附分子在吸附中心上的吸附态等）与催化性能（催化剂活性中心的性质、结构与反应分子在其上的反应历程等）进行深入研究。
这些性质最好是在反应过程中对其进行研究，这样才能捕捉得到真正决定催化过程的信息，而程序升温分析法（TPA T）则是其中较为简易可行的动态分析技术之一。
当然除TPAT技术之外，还有原位红外光谱法（包含拉曼光谱法）、瞬变应答技术与其它原位技术均能够在反应或者接近反应条件下有效地研究催化过程。
程序升温分析技术（TPAT）在研究催化剂表面上分子在升温时的脱附行为与各类反应行为的过程中，能够获得下列重要信息：l表面吸附中心的类型、密度与能量分布；吸附分子与吸附中心的键合能与键合态。
l催化剂活性中心的类型、密度与能量分布；反应分子的动力学行为与反应机理。
l活性组分与载体、活性组分与活性组分、活性组分与助催化剂、助催化剂与载体之间的相互作用。
l各类催化效应——协同效应、溢流效应、合金化效应、助催化效应、载体效应等。
l催化剂失活与再生。
程序升温分析技术具体、常见的技术要紧有：u程序升温脱附（TPD）将预先吸附了某种气体分子的催化剂在程序升温下，通过稳固流速的气体（通常为惰性气体），使吸附在催化剂表面上的分子在一定温度下脱附出来，随着温度升高而脱附速度增大，通过一个最大值后逐步脱附完毕，气流中脱附出来的吸附气体的浓度能够用各类适当的检测器（如热导池）检测出其浓度随温度变化的关系，即为TPD技术。
企业情报知识管理系列(doc 39页)
企业情报知识管理系列(doc 39页)知识管理之——企业情报系列1 什么是情报？情报在学术上其实并没有什么明确的定义，可能这就是学术界的一个特点来的，没有准确定义才是最好的。
在关于情报的讨论中，所提出的情报定义大都与信息知识有关。
如情报是“被人们所利用的信息”、“被人们感受并可交流的信息”；情报是“为了解决一个特定问题所需要的知识”、“借助语言、符号在载体上传递的知识”等。
仔细的分析一下，对情报概念的定义分成两派——“信息派”和“知识派”。
笔者认为，“信息派”的定义包括的面比较宽，而“知识派”的定义包括的面比较窄。
笔者基本赞同“信息派”的观点，认为取某一特定对象所需要的信息，叫做这一特定对象的情报”是比较恰当的。
不同部门、单位或个人所需要的信息，就成为不同部门单位或个人的情报。
也就是说，不同的情报对应于不同的用户。
例如，科技部门所需要的信息称为科技信息或科技情报；政治部门所需的信息称为政治情报，还有军事情报、经济情报等。
这样的话,就又要提到一个信息的概念问题，１９４８年，信息论的奠基人之一仙农（Ｓｈａｎｏｎ美国数学家）第一个以信息公式的方式定义“信息是熵的减少”，这里用到的“熵”是不确定性的度量。
仙农的信息定义实际上是说，信息是“用来消除不确定的东西”。
从产生信息的客体来定义信息，认为事物的特征通过一定的媒介或传包括环境要素，诸如政治环境、地理环境、人文社会环境等。
广义上讲也包括相关的情报活动。
情报一般来说有三个基本属性：知识性、传递性和效用性是情报的三个基本属性1)情报的知识性人们在生产和生活活动中，通过各种媒介手段，随时都在接收、传递和利用大量的感性和理性知识。
这些知识中就包含着人们所需要的情报。
情报的本质是知识，可以说，没有一定的知识内容，就不能成为情报。
2)情报的传递性情报的传递性是说知识要变成情报，还必须经过传递。
人的脑海中或任何文献上无论贮存或记载着多少丰富的知识，如果不进行传递交流，人们无法知道其是否存在，不能利用它，就不能成为情报。
情报学名词解释
情报学名词解释
情报学是研究情报获取、处理、分析、利用和保护的学科领域。
以下是一些情报学的常见名词解释：
1.情报：从各种信息渠道和来源中获取的有关人、组织、事件等的数据、资讯、知识和情报产品。
2.情报循环：指情报获取、处理、分析、利用和评价的连续循环过程，以不断增强决策和行动
的情报支持能力。
3.情报收集：从各种渠道搜集情报，并加以整理和处理，以供进一步分析和利用。
4.情报分析：对收集到的情报进行评估、整理、解读和推理，以得出有关情报的洞察和理解。
5.情报评价：对情报的可靠性、有效性和适用性进行评估和判断，以确定信息的价值和可信度。
6.情报利用：将情报应用于决策制定、战略规划、预警和问题解决等决策过程中，以支持实际
行动和推动效果的实现。
7.开放源情报(OSINT)：指从公开可得的来源（如互联网、社交媒体、公共记录等）获取的情报。
8.保护情报：采取措施保护情报的机密性、完整性和可用性，以防止情报受到未经授权的获取、篡改或破坏。
9.情报操作：使用情报技术和工具进行情报的处理、挖掘、分析和可视化，以提高情报分析和
利用的效率和效果。
10.情报教育：培养和提高情报工作人员的知识、技能和能力，以适应信息时代对情报的需求
和挑战。
这些名词解释涵盖了情报学的核心概念和过程，帮助人们更好地理解和应用情报学相关的知识和方法。
信息经济学第七章-信息搜寻与信息系统选择课件
学习交流PPT
6
2001年，对北京市部分商品价格的调查结果：
商场
1
2
3
4
商品
高露洁牙膏 8.2
10.2
9.3
10.8
潘婷洗发露 34
35
38
35.5
舒肤佳香皂
3
2.9
3.3
3.6
价格离散：指在同一市场和同一时间，同质商品之间的价格差。
学习交流PPT
7
（1）价格离散的原因：
1）市场是变化和分散，而非集中统一和稳定静止的。在各个分散的市场中，价 格以不断变化的形式在一定幅度内发生波动，没有人能够从这种波动的市场中获 得所有买卖者在特定时间内所定出的市场交易价格。
U2 > U1 如果每次的搜寻成本为5，则：
U1＝50% × 10 + 50% × 15 －5 = 7.5
U2＝ 50% × 15 + 50% × 7.5－5 = 6.25
U2 < U1
学习交流PPT
16
当搜寻成本小于C时，搜寻是经济的；当搜寻成本大于C时，搜寻就是不经 济的。
U
U1
U2
C0
C
图表 5-8：搜寻模型
学习交流PPT
9
（3）价格离散的基本模型：
—— 只讨论一种同质商品的价格离散状态，不同时涉及两种以上商 品的价格离散状态，即只对同地区一种同质商品的价格离散率进行测度 的模型。
设某市场 S 中有 m 家商店 x，在某个既定时刻（或时期），它们对某种同质商品 Q 的开 价分别有 P1，P2，…，Pn（n≤m）种，且 P1＜P2＜…＜Pn。这样，P1，P2，…，Pn 必然分 别对应有 x1，x2，…，xn 组商店，令 x1，x2，…，xn 组内的商店数分别为 t1，t2，…，tn， 显然，t1＋t2＋ … ＋tn＝m。
信息情报方法PPT课件
对你对雇总信是信员部息否息：：▲的掌的认认这信思握思为为三息考 这 考信 信个的，一，息息案情即信即是不例报对息对喜是充价信，信讯喜分值息而息的讯说是的在的，的明相于““没，：对你情情有具的掌报报任有握化化何情该””情报信过过报价息程程价值之。。值后
③产品升级换代，清理积压产品
资料（data）
④生产技术改良降低了成本
⑤市场对价格高度敏感，降低价格会促进
数据（data）
需求的大幅增加，借此扩大市场份额
信息（Information） 情报（Intelligence）
降价竞真争实对意手图在财生高：过务产端希去状工产望一况艺品借年健水是助里康准智市没，已能场有现经手对新金超机价建流出，格或比行正的 高度扩较业处敏建充标于感厂足准生，房，1命0以，没周％降生有期，价产资中居来能金的于促力压导领进并力入先需无，期地求过意，位。剩图不，，①会意意可是图 ▲对图予④清手②以可除的可排予库总予除以存体以。排③产排除。品除。策。（（略（（对对可对对企企以企企业业证业业无无实无无用用降用用））价））意 图的推断。 （对企业有用）
.
1
长安公司企业竞争情报专题讲座
信息的“情报化” 过程和方法
Process and method: from information to intelligence
一、信息“情报化”的概念 二、信息“情报化”的准备：信息采集
三、信息“情1报化”的方法：专利分析法
沙盘模拟实验指导书-7竞争情报
• 竞争情报是指对组织内、外部竞争环境、 竞争对手信息进行收集、提炼和分析，从 而提供决策所需情报，为竞争战略提供支 持，进而提升企业竞争优势的过程。它紧 紧围绕组织的竞争需求，贯穿于竞争决策 的全过程。
7.1.3竞争情报的产生背景
• （1）全球经济激烈竞争 • （2）海量信息的涌现 • （3）信息技术飞速发展 • （4）竞争情报理论的发展
• （5）客户分析
• 现代企业竞争情报系统可以进行：客户行为分析， 及时发现企业客户的行为规律，并对其行为规律 进行分析；重点客户发现，包括开发新客户和保 留老客户。利用企业竞争情报系统对客户行为进 行分析，能够帮助营销部门完善其决策的精确性， 帮助企业准确地制定市场策略和市场活动。
• （3）竞争情报与传统市场调查的区别
• 竞争情报和市场调查都需要获取信息，但它们有 许多重要的差别。传统的市场调查的主要对象就 是顾客，而竞争情报关注的范围要广泛得多，重 点也有所不同。具体而言，竞争情报和市场调查 的差别表现在调查对象、信息来源、调查方法等 方而。竞争情报涉及的范围广泛，既包括顾客， 也包括竞争对手以及影响顾客和竞争对手的宏观 环境，如经济、技术、政治等。而市场调查的范 围比较窄，一般只关注顾客。
第7章 竞争情报分析
• 7.1 基本概念 • 7.1.1信息、知识和情报
信息定义 知识定义 情报定义 三者之间的逻辑关系表示：信息>知识>情报
7.1.2竞争情报的概念
产生： 竞争情报（Competitive Intelligence，简称
CI），出现于20世纪50年代，崛起在20世 纪80年代，以1986年美国竞争情报从业者 协会（Society of Competitive Intelligence Professionals，SCIP）的成立为标志。
情报学研究方法体系
情报学研究方法体系
情报学研究方法体系包括以下几个方面:
1. 收集与分析
情报学研究的第一步是收集信息,包括搜集公开信息和搜集密级信息。
收集信息的方法可以是基于公开信息的方法,如搜索引擎、网络搜索、文献检索等,也可以是基于密级信息的方法,如密钥钥交换、安全通信等。
在收集信息时,情报学研究需要考虑到信息来源的可靠性、信息来源的种类、信息来源的权限等因素。
2. 组织与存储
情报学研究第二步是将收集到的信息进行组织、存储和检索。
组织信息的方法可以是基于主题、主题词、分类、层次结构的组织结构方法,也可以是基于主题、主题词、分类、层次结构的数据库方法。
存储信息的方法可以是电子存储、纸质存储、网络存储等。
在存储信息时,情报学研究需要考虑到信息保密、信息安全、信息可用性等因素。
3. 传递与共享
情报学研究第三步是将组织、存储、检索到的信息传递给其他研究人员或用户。
传递信息的方法可以是口头传递、邮寄、电子邮件、文件传输等。
在传递信息时,情报学研究需要考虑到信息的可靠性、时效性等因素。
4. 评估与监督
情报学研究第四步是对收集、组织、存储、传递和分析的信息进
行评估和监督。
评估和监督的方法可以是基于数据集、模拟模型、专家判断等方法。
在评估和监督时,情报学研究需要考虑到信息的准确性、可靠性、实用性等因素。
情报学研究方法体系是一个综合体系,需要考虑到信息收集、信息组织、信息存储、信息传递、信息共享、信息评估和信息监督等方面。
情报学全套课件(上)_OK
2021/7/22
22
• 在我国，情报是一个发展中的概念。随着人类 社会的发展，情报社会功能的不断扩展，情报 概念也不断增添新的涵义。
• 以上四种类型的情报概念，军事概念情报属于 军事情报概念，体现了我国原有的对情报现象 的一般理解。后三种类型的情报概念，是现代 情报学产生以后形成的，属于现代情报概念。
2021/7/22
5
• 现在是从知识、信息及情报的社会功能等角度 来认识情报。
• 吉田贞夫：情报是人和人之间传播着一切符号 系列化的知识。
• 米哈依洛夫：作为存贮、传递和转换的对象的 知识
• 情报是特定时间、特定状态下对特定人提供的 有用知识。
• 斯拉麦卡（美）：情报就是有用的数据或被认 为有用的数据。
2021/7/22
13
3基于社会信息的情报概念
• 上世纪90年代前后，社会情报需求也日益增加， 呈多样化发展趋势。随着计算机技术的发展和 广泛应用，“信息”这一原本只是在计算机科 学、信息技术和工程领域中使用的专门术语在 我国广为流通，广为社会所接受，并被认为是 “Information”的对应概念。信息技术的迅猛 发展，使得情报工作可以利用各种信息系统和 数据库提高工作效率，信息被认为是情报的属 概念，学术界多从信息角度定义情报。
情 报 学 (上）
2021/7/22
1
第一章 总论
2021/7/22
2
第一节 “情报”的概念
• 一、演变
• 情报是汉语拥有的一个独特概念，在英文中不 存在与其完全吻合的对应术语。我国情报概念 同时具有Information和Intelligence的功能
• 情报是一个发展中的概念，不同的历史时期， 其社会功能和概念有所不同。