居家养老平台操作手册.docx

居家养老运营管理子系统

操

作

手

册

XX软件公司

2017年1月

目录

1 登录系统 (6)

1.1 系统运行环境说明 (6)

1.2 登录系统后台 (7)

2 系统操作说明 (7)

2.1 系统首页 (7)

2.2 老人档案管理 (8)

2.2.1 新增老人 (9)

2.2.2 批量导入 (10)

2.2.3 老人列表 (12)

2.2.4 未核审档案 (13)

2.3 基础数据维护 (13)

2.3.1 服务商管理 (14)

2.3.2 老人类别管理 (15)

2.3.3 硬件商信息维护 (15)

2.3.4 设备类型维护 (16)

2.3.5 设备型号管理 (16)

2.3.6 志愿者管理 (17)

2.3.7 服务点管理 (18)

2.3.8 医院管理 (19)

2.3.9 科室管理 (20)

2.3.10 医生信息管理 (20)

2.3.11 服务套餐管理 (21)

2.3.12 服务项目管理 (21)

2.4 设备管理 (22)

2.4.1 设备开通 (22)

2.4.2 设备列表 (23)

2.5 健康管理 (23)

2.5.1 健康数据 (24)

2.5.2 健康体检记录 (26)

2.5.3 健康查看.............................................................. 错误!未定义书签。

2.5.4 健康评估 (27)

2.5.5 就诊记录 (29)

2.5.6 健康随访 (29)

2.5.7 预警信息 (30)

2.5.8 预约挂号管理 (30)

2.6 定位管理 (31)

2.7 居家安全 (32)

2.7.1 告警信息 (33)

2.7.2 布撤防管理 (33)

2.7.3 设备上传数据 (33)

2.7.4 视频监控 (34)

2.7.5 个人告警设置 (35)

2.8 工单管理 (36)

2.8.1 工单查询 (36)

2.8.2 评价管理 (36)

2.8.3 投诉管理 (37)

2.9 结算管理 (37)

2.9.1 结算工单流水 (37)

2.9.2 结算管理 (38)

2.10 老人账号管理 (39)

2.10.1 老人账户列表 (39)

2.10.2 账户充值记录 (40)

2.10.3 套餐充值记录 (40)

2.10.4 老人消费记录 (41)

2.10.5 账户查询 (41)

2.10.6 账户充值 (42)

2.10.7 服务套餐充值 (43)

2.11 报表统计 (44)

2.11.1 老人报表统计 (44)

2.11.2 服务商统计 (47)

2.11.3 志愿者统计 (49)

2.11.4 工单统计 (51)

2.11.5 营业额统计 (53)

2.11.6 服务大类汇总报表 (53)

2.11.7 商家营业额 (54)

2.11.8 服务记录明细报表 (54)

2.11.9 服务项目占比统计 (55)

2.12 办公管理 (55)

2.12.1 短信模板 (55)

2.12.2 发送短信 (56)

2.12.3 发送记录 (56)

2.12.4 知识库管理 (57)

2.12.5 通知公告 (58)

2.12.6 通讯录管理 (59)

2.12.7 黑名单管理 (59)

2.13 系统管理 (59)

2.13.1 平台账户中心 (60)

2.13.2 老人账号管理 (61)

2.13.3 子女账号管理 (61)

2.13.4 用户管理 (61)

2.13.5 角色管理 (62)

2.13.6 操作日志 (62)

1登录系统

1.1系统运行环境说明

系统浏览器默认使用谷歌浏览器，系统登录页面如下

系统还支持9.0版本以上的IE浏览器访问，如使用360浏览器，需在极速模式下使用。

PS：如何在360浏览器极速模式下访问系统？

打开360浏览器，查看360浏览器地址栏右侧，可看到一个闪电或者e的图标，如果是闪电，说明您当前已经是极速模式；如果是e，点击它，选择极速模式，即可访问系统。