社会工作导论(王思斌)
王思斌《社会工作导论》社会福利制度(课后习题详解)【圣才出品】
4.2 课后习题详解1．如何理解社会福利的不同分类及其功能？答：（1）社会福利的类型在不同国家或不同的社会制度里，由于意识形态、社会政策模式和经济发展水平的差异，社会福利的分类也表现出不同的形式。
在多数发达国家，社会福利都包含选择性的社会福利和普惠型的社会福利，而在发展中国家，社会福利基本上是选择性的。
①社会福利的二分法a．补缺型或剩余型福利与制度型福利社会福利的二分法，它由美国学者H．威伦斯基和李宾士最早于1958年在《工业社会与社会福利》一书中提出的。
他们认为社会福利包含两类：一类是补缺型或剩余型福利，它是针对社会上的脆弱人群（最无力自助者）提供的暂时性、补偿性和紧急性的社会救助与相关服务；另一类是制度型福利，它是指政府为所有公民提供的福利和相关服务。
b．公共福利与私人福利社会福利的另一种二分法是将其分为公共福利和私人福利。
公共福利一般是指由公共部门（政府和公共服务组织或机构）为公民提供的社会福利及服务，在许多国家或地区，公共福利是社会福利的主要构成；私人福利主要是指由私人部门（非国有企业）和家庭提供的社会福利和服务，在市场经济高度发达的社会里，私人福利在社会福利总体的比重也日益提高。
②社会福利的三分法a．英国社会政策学者R．蒂特马斯1968年在《福利的承诺》中认为社会福利从概念上可分为三种：第一是剩余型或补缺型社会福利（主要是指社会服务）；第二是财政福利，即通过税收渠道安排的相关津贴和待遇；第三是职业福利，它是以就业为基础的福利津贴和服务。
b．在1974年出版的《社会政策导论》中，蒂特马斯再次将社会福利总结为三种模式，它们包括剩余型福利模式、工业成就——表现模式和制度再分配模式。
第二种模式是指社会福利是同经济发展紧密关联在一起，社会需要的满足应该以工业发展的业绩和生产力的表现为前提。
第三种模式则是指以需要为原则，在市场外通过再分配的渠道为所有人提供的社会服务或援助。
③社会福利的单一分类社会福利的单一的分类主张福利就是“综合性的社会福利”，它是指民间和政府机构、团体推动的一系列完整的、系统的和有组织的服务活动。
社会工作导论王思斌第二版考研重点及真题答案解析
社会工作导论王思斌第四版考研重点及真题答案解析内容简介：本资料包含三部分。
一、名词解释（10个）二、简答题（8个）三、论述题（4个）一、社会工作导论王思斌历年名词解释考试真题1.代际流动[吉林大学2020年研]【答案】代际流动指的是父代与子代之间，或是几代人之间社会地位的变化。
一个社会的代际流动水平是衡量其开放程度的重要指标，它表明社会中有多少出身低微但富有才华的人能够沿着社会分层阶梯向上流动。
代际流动的状况，反映社会进步的程度和分层体系的变化和发展状况。
2.政府议程[中国人民大学2020年研]【答案】政府议程是指政府觉察到某一问题引起了社会的广泛注意和讨论，该问题也确有解决的必要与可能，从而将其纳入政府议事日程加以研究和处理的过程。
到了政府议程阶段，对问题则已有了明确的界定与陈述。
公共议程和政府议程大体可视为政策议程的两个阶段。
3. 社会角色[北京大学2017年研;中山大学2013年研;北京科技大学2010年研]【答案】社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为方式。
它是人们对具有特定身份的人的行为期望，构成了社会群体或组织的基础。
具体来说，它包括以下四个方面的含义:①角色是社会地位的外在表现;②角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为摸式;③角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待;④角色是社会群体或社会组织的基础。
4. 角色距离[华东师范大学2017年研;华中农业大学2010年研;河北大学2017年研]【答案】"角色距离"概念是符号互动论者、美国社会学家戈夫曼最早提出的。
角色距离是指一个人自身的素质、能力、水平与他所要扮演的角色之间的差异现象。
一个人扮演社会角色，既然角色不完全就是他本人，一个人的水平、素质、品格和能力与所要扮演的角色的要求之间总会有差异，所以角色距离是普遍存在的。
5. 强关系与弱关系[复旦大学2016年研]【答案】强关系与弱关系是美国社会学家格兰诺维特提出来的一个概念，认为按网络中联系的强弱程度可分强关系网络和弱关系网络。
王思斌《社会工作导论》配套题库 章节题库(社会福利制度)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第四章社会福利制度一、名词解释1．社会福利（华东师范大学2019年研；青岛科技大学2019年研；中南财经政法大学2019年研；兰州大学2019年研；浙江理工大学2019年研；南京航空航天大学2012年研；浙江师范大学2012年研；武大2010年研；华中农大2011、2010年研；西南大学2010年研；）答：社会福利有广义和狭义的理解：①广义的社会福利是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物质、活动与相关服务②狭义的社会福利基本上指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。
我国传统上对社会福利一般作狭义理解。
狭义的社会福利服务与社会工作在涵义上基本吻合，即充分考虑到受助人的需要及其主体性，运用尽可能有效的方法帮助受助人满足其需要、摆脱困境的活动和过程。
2．社会福利制度（浙江师范大学2011年研）答：社会福利制度是指在特定的社会里一套与人类需要和福祉相关的理念、资源、机构和专业人员等制度设置，它同经济制度、政治制度和教育制度等一起成为维系社会正常运转的机制，社会福利制度的存在是满足社会中个人、群体和社区的福祉，而一个国家（或地区）十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台社会福利的内容与特征不仅受到社会价值观的影响，也受到政治——经济制度的制约。
社会福利制度不仅可以从广义上来理解，也可以从狭义地角度去分析。
广义的社会福利制度包含人类社会中所有有利于改善人的福祉的制度设置。
而狭义地社会福利制度只是将直接同社会服务和福利资源配置相关的制度设置包括在内。
3．福利国家（华东理工2011年研）答：福利国家是指一种人为的行动选择与政治建构的产物，是现代西方资本主义国家的一个重要社会现象，是国家为公民提供基本的社会保障的责任。
它既是资本主义政治经济发展的后果，也是公民权与社会进步的突出表现。
它是针对修复或消除市场经济的缺陷而做出的一种制度安排，因此，福利国家与市场经济制度紧密联系在一起。
社会工作概论王思斌
社会工作概论王思斌社会工作导论期末考试参考重点一、名词解释1.社会工作：社会工作被看作是持守利他主义的助人理念、以科学的知识为根底、用科学的方法助人的效劳活动。
2.助人自助：具体说就是帮助那些有困难的人解决他们自己的问题。
助人的过程就是社工解决问题的过程，并在工作过程中实现专业价值。
3.受助者：是指社会工作专业实践活动直接的工作对象，社会工作的效劳对象，社会工作的直接受益者。
4.社会工社会工作者是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员。
5.人在情境中：提出将效劳对象的心理状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来，提出人与环境是一个互动的体系。
只有将遭遇问题的人放在其特定的环境中去考察，才能真正了解人的行为，并找到对症下药的地方。
6.慈善组织会社：于1869年诞生，19C末20C初盛行于英美的一个以协调政府与民间各种慈善组织活动的组织。
7.汤恩比馆：英国牧师巴涅特为纪念汤因比的献身精神，并进一步号召更多的人到教区为贫民效劳，于1884年在伦敦东区建立的一个大学社区睦邻效劳中心。
8.社会资本：社会资本是实际或潜在资源的集合，这些资源与相互默认或成认的关系所组成的持久网络有关，而且这些关系或多或少是制度化的。
9.同理心：同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
简言之，一个人要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题，也就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法，与现代所流行的“理解万岁〞、“换位思考〞等差不多是同一个意思。
10.济贫法：1601年英国女王伊丽莎白公布的英国第一部成文的济贫立法。
是英国最完备、执行时间最长，同时也是影响最大的一部济贫立法。
11.人本治疗模式：该理论的核心概念是自我概念，认为人的行为、情绪和心理，与他人的关系和对环境的适应等都式受自我概念影响的，由自我概念决定的。
王思斌《社会工作导论》配套题库 章节题库(社会工作的哲学基础与价值体系)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第三章社会工作的哲学基础与价值体系一、名词解释1．社会工作价值（华中农大2012年研）答：社会工作价值是指社会工作者在自己的实践工作中所表现出来的价值意义和价值规定。
在一定程度上，平等、信誉、独立、礼貌、孝顺、抱负、勤奋和竞争反映了当前中国社会占统治地位的文化价值观。
这八个方面可以成为中国社会工作价值体系的组成部分。
巴特利特认为，社会工作价值包括如下内容：①个人应受到社会的关怀；②个人与社会是相互依赖的；③个人对他人负有社会责任；④人们有共同的人类需求，但是，每个人则是独特而异于他人的个体；⑤民主社会的实质表现为使每一个人的潜能得以充分发挥，以及通过社会参与来尽到社会职责；⑥一个理想的社会应有其职责与能力，向社会中的每一个人提供充分的机会来解决困难、预防问题，以及促进自我能力的发挥。
2．接纳（华东理工大学2019年研；贵州大学2019年研；内蒙古大学2019年研；中山大学2012年研；社科院2011；河北大学2011年研）答：接纳是社会工作的专业价值之一，是指社会工作者对案主的接受、相信和尊重。
但是这并不意味着总是要同意其他人的价值或要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。
接纳不仅拒绝判断，而且积极地追求理解。
作为一个积极的动词，接纳意味着接受、相信和十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台尊重。
但是这并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。
3．自决答：自决即自我决定。
在社会工作中，自决更多的是针对社会工作者而言的。
由于其地位关系，社会工作者很容易替案主决定，犯越俎代庖的错误。
自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权力。
4．个别化（中南大学2019年研；兰州大学2019年研）答：个别化是一种分别逐一对待的方法，体现了传统的社会工作价值。
它把每一个人看作是唯一的、不同的实体，应该受到不同的对待。
个别化原则体现了对个人的尊重。
王思斌《社会工作导论》配套题库 (1-4章)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第一章社会工作的涵义与功能一、名词解释1．社会工作（广州大学2019年研；内蒙古大学2019年研；西南大学2010年研；华中农大2010年研）答：社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。
社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。
具体说社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。
2．社会工作者（安徽大学2019年研；武大2010年研）答：社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员，是帮助和服务的提供者。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
在有些国家，社会工作者的身份比较容易确定。
这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位，他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务，并被社会工作专业组织所认可，被雇主认为是社会工作者。
3．案主（西南大学2019、2010年研）十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台答：案主又称受助者，是指遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。
受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。
社会工作者要与案主建立专业关系。
在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工作。
绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。
这和一般人际关系强调互惠明显不同。
4．助人自助（西南大学2019年研；中山大学2012年研；西南大学2010年研）答：助人自助是指社会工作者有意识、有目的地在帮助他人的活动过程中贯穿的一种核心价值理念。
在这个助人活动中，社会工作者作为行动者，依自己的助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引受助者主动参与这一行动过程，通过相互配合与协调，从而达到助人目的。
王思斌《社工导论》笔记
第一章：社会工作概述本节的主要内容⏹第一节：什么是社会工作⏹第二节：社会工作的性质⏹第三节：社会工作的对象与领域⏹第四节：社会工作的功能第一节：什么是社会工作⏹一、社会工作的起源和发展⏹二、社会工作多重理解⏹三、社会工作的定义与特征一、社会工作的起源与发展⏹（一）社会工作产生的社会历史背景——资产阶级革命及人道主义的张扬；资产阶级工业革命及其产生的社会问题⏹现代意义上的社会工作发端于西方社会，作为尊重人并致力于于人的发展的社会工作与西方的文化传统和社会思想有关。
西方的文化传统包括崇尚个人价值的传统、天赋人权、自由、平等等。
⏹资产阶级工业革命不但是这些国家的经济结构发生了重要的变化，而且也对于社会关系、社会结构产生了深远的影响：⏹第一,整个社会被分为两大阶级：资产阶级和无产阶级⏹第二，经济的变迁带来社会流动，打破农村的社会结构和家庭结构⏹第三，资产阶级的经济发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，使得人与人之间的关系变成赤裸裸的利益关系⏹第四，社会问题大量的出现⏹（二）社会工作是有效解决社会问题的重要方式1 社会工作的形成⏹论及对现代社会工作的贡献，人们普遍指出的是17世纪以来的社会救助制度，以英国的济贫法和德国的汉堡制与爱尔伯福制为代表，后来进行慈善组织会社和睦邻友好运动，促进了社会工作队伍的形成。
在19世纪末至20世纪初，一个要求系统的服务体系、服务人员需要一定的方法和技巧、追求服务效果的现代社会工作逐渐形成。
2 社会工作的发展⏹（1）社会工作专业方法的发展：个案、团体和社区工作⏹（2）社会工作治疗模式的变化：治疗——预防，救助——发展二、社会工作的多重理解⏹社会工作是一个把社会工作者、案主、资源、社会环境等因素连接起来，并进行有效配合以解决问题的活动，是一个十分复杂的过程。
因此，对于社会工作的界定上，也存在多重理解。
（一）社会工作是一套科学的助人方法⏹从社会工作与其他社会科学学科的差异性来看，社会工作更强调应用、更注重实践的方法。
王思斌《社会工作导论》【笔记+课后习题+考研真题及详解】(1-5章)【圣才出品】
第一章社会工作的性质与任务1.1复习笔记一、什么是社会工作1．社会工作是科学作为应用社会学或应用社会科学的社会工作的科学特征主要表现在以下方面：（1）客观性。
社会工作是一种助人的活动，是社会工作者为求助者提供资源以帮助他走出困境的过程。
在这个过程中，社会工作者虽抱有助人的价值观与目标，但他审视问题的立场及态度却是客观的，即不是从感情出发，而是基于自己的知识基础、专业操守客观地对待问题，寻求有效而合理地解决问题的办法。
社会工作者与受助者之间是工作关系，它要求社会工作者应有客观的态度。
（2）工作方法的科学性。
社会工作十分注重工作方法，并把科学的工作方法当作社会工作成功的基本要件。
这些方法以其固有的内在联系、技术和原则而成为规范的工作准则。
（3）工作过程的逻辑性。
社会工作者根据助人活动的发展规律将工作过程化为前后紧密连接的一些阶段，从而使其具有严密的逻辑性。
2．社会工作是一种艺术（1）社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用；（2）社会工作需要细致地分析、巧妙地应对问题；（3）社会工作面对的任务常常是新的、独特的、特殊的。
3．社会工作是一种制度（1）什么是制度制度也称社会制度，它是人类在长期的共同活动中经过积累、选择而形成的指导人们活动的规范体系。
（2）社会工作是一种社会制度①社会工作是一种助人的专业活动，也是一种社会制度。
这表现为它既具备社会制度的特征，也成为现代社会解决社会问题的制度化手段。
社会工作已具备社会制度的基本特征：a．社会工作有一套明确的理论作指导；b．社会工作有严密而科学的行为规则，不仅对于任何常规性的助人活动，社会工作都形成了自己的工作模式，从而保证了工作过程的科学性，而且从事这项活动的社会工作者内部也有严格的“行业守则”，这种行业伦理守则对社会工作者的职业行为进行约束，从而保证了职业行为的规范性；c．社会工作者，社会工作机构成为进行此类专业助人活动的执行者，这些人受过专门训练，能够保证助人活动科学、有效地进行。
社会工作概论王思斌
第一章社会工作的领域和内涵社会工作的产生和发展一、西方社会工作产生的社会历史背景现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。
工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。
主要表现在：第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩张第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落）综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。
二、西方社会工作的产生对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。
改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。
总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。
革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。
这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。
活动基础上发展起来的。
宗教对处于困境者和弱者的帮助对于西方社会工作的促进作用是明显的，其次论及对现代社会工作的贡献，普遍指出是17世纪以来的社会救助制度。
王思斌《社会工作导论》配套题库
王思斌《社会⼯作导论》配套题库本书是王思斌《社会⼯作导论》（第2版）的配套题库，主要包括以下内容：
第⼀部分为考研真题精选。
本书精选了中⼭⼤学、中国社会科学院、武汉⼤学等名校的考研真题，并提供了详细的答案及详解。
本书的答案及详解由⾼分考⽣精⼼编写⽽成，解题思路清晰、答案翔实，突出难度分析，对常考知识点进⾏了归纳整理。
第⼆部分章节题库。
严格按照王思斌《社会⼯作导论》（第2版）的章⽬编排，精选与各章内容配套的习题并进⾏解析，所选试题基本涵盖了每章的考点和难点，特别注重理论联系实际，突显当前热点，同时精选了⼤量现实案例并进⾏了分析。
本书提供电⼦书及打印版，⽅便对照复习。
⽬录
第⼀部分 考研真题精选
⼀、名词解释
⼆、简答题
三、论述题
第⼆部分 章节题库
第⼀章 社会⼯作的涵义与功能
第⼆章 社会⼯作的发展历史
第三章 社会⼯作的哲学基础与价值体系
第四章 社会福利制度
第五章 社会⼯作的理论与知识基础
第六章 ⼈类⾏为与社会环境
第七章 社会⼯作过程
第⼋章 微观社会⼯作
第九章 宏观社会⼯作
第⼗章 社会⼯作教育与专业发展
第⼗⼀章 中国社会⼯作的发展。
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社会工作基础知识一．社会工作概述1.社会工作的涵义与性质含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。
②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。
它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务；从定义②上说，社会工作是一种道德实践。
所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。
2.社会工作的产生与发展（1）欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。
（2）社会工作的产生西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。
受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。
①社会工作的形成A.1601年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。
B.1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。
C.1852年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。
D.1869年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。
E.1884年兴起的睦邻组织运动致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿工作者进入社区活动中心为贫民服务。
F.美国内战时期出现一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业。
G.1896年美国纽约慈善学院对给薪的“友善访问员”进行培训。
同时荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立，开始社会工作训练，社会工作逐步形成。
②现代社会工作是实践的产物A.社会变迁产生的诸多社会问题需要人们去解决B.在解决问题过程中长期经验的总结（3）社会工作的发展①专业目标的发展A.1917年，（美）玛丽·芮奇蒙出版《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。
B.玛丽·芮奇蒙《什么是个案工作》使个案工作成为专业方法被社工接受。
到20世纪30年代中期，个案工作作为社工唯一普遍承认的工作方法。
C.20世纪20年代，小组工作被纳入社工训练课程，到40年代中期，小组工作作为社工专业方法被接受。
D.到60年代社区工作被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。
E.70年代社会行政作为一种间接的工作方法被接受。
②社会工作目标模式的变化从只关注目前问题的解决到助人自助。
治疗——预防救助——发展3.社会工作的对象与服务领域对象：直接接受社会工作服务的个人或群体（1）早期社会工作救助的是社会上最困难的群体。
19世纪末20世纪初由于大规模城市化出现了一系列问题，因此社会工作所面对的也是城市失业群体和贫困群体，特别是儿童与老年。
从发展中国家社会工作实践上看，其基本对象依旧是那些“最需要帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，及因自然灾害和社会困境而陷入危险境地的人。
（2）从个人到社区（从微观到宏观）第二次世界大战后，社区逐渐成为社会工作工作对象，如英国的社区睦邻活动。
中国晏阳初的华北平民教育运动。
社区工作与微观层面的社会工作的开展常常是互补的。
主要的服务对象为弱势群体。
（3）社会工作对象扩大主要表现为社会工作的性质由补救性、治疗性向治疗与预防、补救与发展结合的方向发展。
福利国家的出现将社会工作面向贫困的弱者的救助工作发展成面对全体国民的、全面的、制度化的关怀。
不仅对物质上的救助，而且心理方面的救助也成为社会工作的内容。
社会工作的对象扩大至所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人。
领域：社会工作的领域也称为社会工作的范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
（1）社会工作领域可分为：理想的和实际中的两种。
理想的社会工作领域是按照人类理想应该进行干预并对之进行改变的社会问题发生领域。
实际的社会工作领域是社会工作者已经涉入其中的领域。
（2）社会工作的领域与社会问题有着密切相关，社会问题的产生使社会工作领域不断扩大（3）社会工作领域随着社会进步而扩大（4）社会工作主要领域：a公共救助b家庭服务c儿童服务d老人服务e康复服务f学校社会工作g就业服务h矫治服务i心理健康服务J医疗社会工作k乡村社区发展l军队社会工作m社会保险服务（5）社会工作领域分类：①按服务对象的生理特征：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作；或：妇女社会工作、残疾人社会工作。
②按服务对象遇到的困难：日常生活方面的问题、就业方面的问题、个人行为方面的问题。
③按社会工作的特点：救助、帮助、发展4.社会工作的功能（1）对受助者：就难、解困、发展（2）对维持社会秩序的意义：①通过解决社会问题维持社会秩序②通过预防问题保持社会秩序③通过实施和修订社会政策维持社会稳定（1）对工作对象：提供物质帮助，给予心理支持，促进能力发展，维护合法权益（2）对社会：促进社会稳定与和谐，促进制度建设与社会进步，增加社会资本与促进社会协调发展。
二．社会工作的价值基础1.社会福利思想（1）社会福利从广义上说是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物质、活动与相关服务。
狭义上讲，社会福利则是指国家（或政府）针对社会中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物质和社会服务。
（2）从历史上看，社会福利的发展变化与人们的道德观念密不可分。
20世纪上半叶尤其是二战后，福利国家成为普遍的政治共识。
福利显示了社会中人与人之间互惠关系与照顾责任的必要性。
福利在现代社会不仅强调公民的权利，同时也强调公民的责任，福利不仅被当作权利来对待，更重要的是它反映了公民之间的相互义务关系，而这一点反映了福利从本质上看是一种公民之间的社会关系。
（3）福利的政治基础福利与权利、平等、正义密不可分。
社会福利思想（一）（1）宗教理念基督教，相信人是神所创造的，人生来平等。
天主教①爱：树立“利他主义”的思想，无私的不求回报地关心他人的疾苦与需要②给予：透过社工的理解、关怀、治疗和其他社会救助活动，来帮助有需要的社会弱势人群，从而完善社会功能与自立功能。
（社工是一种利他主义活动，本质上强调对受助者的给予。
）③人性：人类最基本的道德要求就是“爱人如己”。
（2）人文主义与人道主义①人文主义：人的价值与尊严、人性解放②人道主义：人权（3）实证主义与实用主义①实证主义：以经验的证据来确定受助者的需要并制订相应的治疗干预模式；②实用主义：社工注重的是解决受助者的问题，并透过服务满足他们的需要。
（4）理想主义：①乌托邦②理想主义（5）集体主义：关注群体的幸福。
源于费边社会主义和民主社会主义思想，它反对强调以个人自由和市场价值为核心的功利主义福利观，主张政府或国家对公民的福利负有不可推卸的责任，福利国家作为一种制度设置在政治经济生活中应该发挥积极的作用。
①反个人主义19世纪成为西方政府推行社会福利的主要思想基础②费边社会主义对民主过程的一贯承诺同时毫不含糊地支持社会福利服务。
核心价值观：平等、自由、合作、民主参与、人道主义理念。
社会福利思想（二）（1）涂尔干和道德福利社会变迁会引发社会成员的失范行为，贫困就是（穷人）失范的一个明显例子。
人越贫困，追求无限需求的欲望越小。
“社会团结”。
个人应接纳自己的贫穷，社会福利需同经济市场同在。
（2）斯宾塞和社会福利反对济贫措施、个人追求利益（3）韦伯和社会福利2.社会福利制度（1）社会福利制度主要要素：资源（物质与金钱）、组织（机构）、人力（社会工作者和其他专业服务人员）、服务对象、外在制度和环境系统等。
（2）概念：社会福利制度是为了满足公民的社会需求，解决社会问题而设置的专门制度。
（3）功能：a.潜功能：提升公民社会地位、改善社会关系从而增强社会团结；b.显功能：为了解决贫困、失业和社会不平等等社会问题，在此基础上改善公民的生活素质和促进社会经济发展。
①促进社会平等目标的实现；②提升人的社会功能；③有利于建立和谐的社会关系；④改善公民与政府的关系；⑤促进社会中利他主义的发展。
（4）分类：①二分法：a.剩余性社会福利与制度性社会福利b.积极社会福利与消极社会福利c.公共福利与私人福利②三分法：剩余性福利、财政福利、职业福利（5）社会工作与社会福利的关系社会工作是社会福利体系的一个重要组成部分，是社会福利制度中的服务发送或传递体系。
3.社会工作价值与价值体系（1）定义：社会工作中的价值概念属于哲学范畴。
它是以人为本的哲学理念，包含着人与社会相互关系的规定，它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一种判断或评价。
（2）意义：作为社会工作的灵魂，价值的重要性不仅在于它界定社会工作本身、它的目标和意义，而且在于它同时界定了社会工作的技巧与方法，机构的项目。
目标和社会工作者的行为与态度。
总之价值是贯穿社会工作实践始终的东西。
（3）发展演化：①早期：与宗教有着密切关系。
怜悯、博爱、施舍等。
不平等关系。
②正式社会工作价值观：抛弃了救助过程中的尊卑意识，而是出于同情和怜悯，它承认人们之间是平等的，应互相帮助。
③专业社会工作价值观：以科学和知识为基础，人本身无条件地被放到社会工作专业的中心位置来考虑。
是一种人道主义义务。
社会工作完全被放到人与人关系的天平上来检验。
（4）反价值：操纵、家长作风（5）价值体基础：新教伦理、人道主义和社会福利观念。
价值体系：①操作定义价值体系②比斯合克价值体系③泰彻价值体系（泰彻对社会工作价值的归纳：①每一个人都有作为个人的尊严和价值②每一个人都应该受到尊敬和达到周到的对待③每一个人都应该参与影响他的决策④每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋⑤每一个人都应公平地分享对物品和服务的控制⑥对实现理性行为所必需的信息，每一个人都应该具有完全和自由获得的权利。
）中国社会工作价值体系包括：社会价值、专业价值、专业伦理、操作守则专业价值：敬业、接纳、自决、个别化、尊敬人。
社会工作的基本原则：①保密原则②接纳原则③个别化原则④非批判原则⑤案主参与自决原则社会工作价值体系：①社会工作的一般价值，也就是社会基本价值或一般价值，为所有社会成员所共享；②社会工作自身的价值体系，这一层次受第一层次价值的影响，同时具有自身的独特性；③社会工作的专业伦理和社工工作的职业道德。
4.社会工作的专业伦理（1）专业伦理：专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。