导诊护士工作职责及标准要求
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一员，他们负责接待患者，为患者提供导诊服务，确保医疗流程的顺利进行。
导诊护士需要具备一定的医学知识和沟通技巧，以便能够有效地与患者进行交流并提供正确的导诊服务。
一、接待患者1. 导诊护士应热情友好地接待患者，主动询问患者的需求，并尽力提供帮助。
2. 导诊护士应记录患者的基本信息，包括姓名、年龄、性别、联系方式等，并确保信息的准确性和保密性。
3. 导诊护士应根据患者的病情、症状和就诊需求，为其安排合适的就诊科室和医生。
二、提供导诊服务1. 导诊护士应向患者介绍医疗机构的基本情况，包括科室设置、医生团队、医疗设施等，以增加患者对医疗机构的信任和了解。
2. 导诊护士应向患者详细解释医疗流程，包括挂号、排队、检查、治疗等，以便患者能够清楚地了解就诊流程。
3. 导诊护士应向患者提供有关就诊费用、医疗保险等方面的咨询，并协助患者进行相关的办理手续。
三、协调医疗资源1. 导诊护士应与各科室的医生和护士保持良好的沟通，及时了解各科室的就诊情况和医疗资源的分配情况。
2. 导诊护士应根据患者的病情和就诊需求，合理安排医疗资源的分配，以确保患者能够及时得到合适的医疗服务。
3. 导诊护士应协调各科室之间的合作，确保患者在医疗过程中得到全面和连续的护理服务。
四、解答患者疑问1. 导诊护士应耐心倾听患者的疑问和问题，并提供准确的答案和建议。
2. 导诊护士应向患者解释医学术语和医疗知识，以便患者能够更好地理解自己的病情和治疗方案。
3. 导诊护士应积极引导患者树立正确的医疗观念，鼓励患者积极配合医生的治疗和护理。
五、记录和汇报工作1. 导诊护士应及时记录患者的就诊情况、问题和建议，并保证记录的准确性和完整性。
2. 导诊护士应定期向上级汇报工作进展和患者的反馈意见，以便能够及时改进工作和提高服务质量。
六、维护医疗秩序1. 导诊护士应积极维护医疗机构的秩序和安全，确保患者和医务人员的人身安全。
医院诊室导诊护士职责
诊室导诊护士职责
一、在门诊部主任、护士长领导下进行工作。
二、分诊护士应佩带胸牌、控烟袖章，着装整齐、礼貌待人、态度和蔼。
三、负责器械（体温表、血压计等）的消毒和开诊前准备工作。
四、负责诊室的整洁、安静、维持候诊秩序和环境。
五、注意观察候诊病人的病情变化，对较重的病员应提前安排就诊或送急诊抢救室救治。
六、对不同类传染病人进行隔离，督促医生做好传染病疫情登记和报告,做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
七、根据有关规定对老弱病残危重病人优先安排就诊。
八、结合分诊工作，做好健康宣教。
九、对候诊病人做到初诊分类，合理安排就诊，注意保护病人隐私。
十、做好医生就诊前的准备工作，保证医生的正常工作。
十一、做好门诊预约就诊服务工作。
十二、依法执业，廉洁行医，态度热情，规范服务,不推诿病人，不收受、不索要红包、回扣，保护患者隐私。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一员，负责为患者提供导诊服务，协助医生和其他医护人员进行医疗工作。
导诊护士需要具备扎实的医学知识和良好的沟通能力，以便能够准确地指导患者并提供必要的匡助。
以下是导诊护士的具体岗位职责：1. 接待和引导患者导诊护士需要热情友好地接待患者，并引导他们到达正确的诊室或者科室。
在接待过程中，导诊护士应主动问询患者的基本信息，如姓名、年龄、病情等，并记录在病历系统中。
2. 提供基本医疗咨询导诊护士应对患者的常见病症和病情进行基本的医疗咨询，例如，告知患者如何正确使用药物、如何进行简单的伤口处理等。
导诊护士需要具备扎实的医学知识，以便能够准确回答患者的问题。
3. 协助医生和其他医护人员导诊护士在医疗机构中扮演着协助医生和其他医护人员的重要角色。
他们需要协助医生进行初步的体格检查，如测量血压、体温、心率等。
导诊护士还需要为医生准备所需的医疗器械和药物，并在医生进行治疗或者手术时提供必要的协助。
4. 管理病历和医疗记录导诊护士需要负责管理患者的病历和医疗记录。
他们应确保所有的病历和医疗记录都被准确记录，并妥善保存。
导诊护士还需要根据医生的要求，为患者准备相应的医疗报告和检查结果。
5. 协调患者就诊流程导诊护士需要协调患者的就诊流程，确保患者按照预约时间就诊，并及时通知医生和其他医护人员。
导诊护士还需要跟进患者的治疗发展，并及时向医生汇报患者的病情变化。
6. 提供心理支持和安慰导诊护士在接待和引导患者的过程中，需要提供必要的心理支持和安慰。
他们应尽量减轻患者的紧张和不安，匡助患者建立信任感，并鼓励他们积极配合医疗工作。
导诊护士还需要向患者解释医疗流程和治疗方案，以便患者能够更好地理解和接受治疗。
7. 维护卫生和安全导诊护士需要确保医疗环境的卫生和安全。
他们需要定期清洁和消毒诊室、医疗器械和设备，并确保医疗废物的正确处理。
导诊护士还需要遵守医疗机构的相关规章制度，如正确佩戴口罩、手套等防护用品，以确保自身和患者的安全。
门诊导诊护士岗位职责
门诊导诊护士岗位职责门诊导诊护士是医院门诊部的重要岗位之一，负责门诊患者的导诊工作。
他们需要具备较高的医学知识和良好的沟通能力，以便为患者提供准确、快捷的导诊服务。
以下是门诊导诊护士的职责：1. 接待患者门诊导诊护士是患者来到医院门诊部的第一道接待人员，他们需要友善地接待患者，询问患者来院的目的，并了解患者的基本信息，如姓名、年龄、性别等。
在接待过程中，门诊导诊护士应保持耐心和细心，以确保患者得到良好的服务体验。
2. 了解患者病情门诊导诊护士需要与患者进行简要的沟通，了解患者的病情和症状。
他们应询问患者的主诉、病史和过敏史等相关信息，以便为患者提供准确的导诊建议。
在此过程中，门诊导诊护士需要保护患者隐私，确保患者信息的安全性。
3. 分诊患者根据患者的病情和症状，门诊导诊护士需要将患者分诊至不同的科室或医生。
他们需要根据患者的就诊需求和医生的专业领域，为患者安排合适的就诊科室。
分诊工作需要门诊导诊护士具备较强的医学知识和对医疗资源的了解。
4. 提供医学咨询门诊导诊护士在分诊的同时，还需要为患者提供一些基本的医学咨询。
他们可以向患者解释医学术语、诊断流程和检查项目等，帮助患者更好地理解自己的病情和治疗方案。
对于一些常见的疾病和就诊问题，门诊导诊护士可以提供简要的建议和指导。
5. 协助医生开展工作门诊导诊护士是医生的得力助手，他们需要协助医生进行一些基本的医疗工作。
比如，为医生准备就诊资料、协助医生进行诊断和治疗、为患者做好各项检查和检验等。
门诊导诊护士需要具备一定的医学基础知识和操作技能，以便能够胜任这些工作。
6. 提供心理支持门诊导诊护士在接待和分诊患者的过程中，也需要关注患者的心理需求。
他们可以通过耐心倾听和鼓励患者，为患者提供一些心理支持。
对于一些病情较重或情绪较低落的患者，门诊导诊护士可以及时转交给心理专业人员进行进一步的咨询和治疗。
7. 提供健康教育门诊导诊护士还可以为患者提供一些基本的健康教育知识。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医院内承担导诊工作的专业人员，主要负责协助医院的顾问或门诊医生完成患者导诊工作。
导诊护士的职责包括但不限于以下几个方面。
1. 接待患者：导诊护士是医院的第一道接待人员，要热情、礼貌地接待患者，引导他们到正确的部门就诊。
导诊护士要了解医院的科室布局和医生的专长，能够根据患者的病情和需求给予正确的引导和建议。
2. 咨询服务：导诊护士要向患者提供相关咨询服务，包括医院的服务项目、挂号就诊流程、费用标准等。
导诊护士要对常见疾病、医学常识有一定的了解，能够回答患者的一般性问题。
3. 预约挂号：导诊护士要帮助患者完成预约挂号的工作，包括根据患者的需求和医生的排班情况，帮助患者选择合适的就诊时间和医生。
导诊护士要熟悉医院的挂号系统，能够快速、准确地为患者完成挂号手续。
4. 资料整理：导诊护士要负责患者就诊的相关资料整理工作，包括患者的个人信息、病历记录、检查报告等。
导诊护士要保证患者的隐私和数据的安全性，并能够按照医院的规定进行资料的归档和保管。
5. 协助医生就诊：导诊护士要协助医生完成患者的就诊工作，包括为医生提供患者资料、帮助医生准备所需的检查和治疗器械、协助医生进行一些基础的检查和操作等。
导诊护士要根据医生的要求和指示，能够快速、准确地为医生提供所需的支持和帮助。
6. 处理投诉：导诊护士要处理患者的投诉和疑问，包括解答患者对医院服务的不满、协助患者解决就诊中的问题等。
导诊护士要保持良好的沟通和协调能力，能够妥善处理各种突发情况和矛盾纠纷。
7. 异常情况处理：导诊护士要及时、准确地处理患者的紧急情况，包括突发疾病、伤病等。
导诊护士要进行简单的急救处理，帮助患者尽快获得合适的医疗救助。
8. 宣传教育：导诊护士要积极参与医院的宣传教育工作，包括推广医院的优势科室和特色项目、普及一些常见疾病的防治知识等。
导诊护士要具备一定的医学知识和传播能力，能够与患者进行有效的沟通。
总体来说，导诊护士是医院内起到患者导诊、协助医生就诊和提供基本咨询服务的专业人员。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医院中非常重要的一环，他们负责接待患者并引导他们到正确的医疗部门。
导诊护士需要具备一定的医学知识和沟通技巧，以确保患者能够得到准确的医疗服务。
以下是导诊护士的主要职责：1. 接待患者导诊护士是医院的门面，他们需要友好地接待患者并提供必要的帮助。
他们应该主动询问患者的需求，并尽可能解答他们的问题。
导诊护士应该始终保持礼貌和耐心，以确保患者感到舒适和受到尊重。
2. 了解患者情况导诊护士需要详细了解患者的病情和需求，以便能够正确引导他们到相应的医疗部门。
他们应该询问患者的症状、病史和就诊目的，并记录这些信息以备后用。
导诊护士还应该注意患者的紧急情况，如呼吸困难、严重疼痛等，并及时报告给医生或护士长。
3. 提供医学咨询导诊护士应该具备一定的医学知识，能够向患者提供一些常见疾病的基本知识和预防建议。
他们可以解答一些简单的医学问题，如感冒的症状、预防流感等。
对于复杂的问题，导诊护士应该引导患者咨询医生或专科医师。
4. 引导就诊流程导诊护士需要根据患者的病情和就诊需求，引导他们到正确的医疗部门。
他们应该了解医院的科室设置和医生的专长，以便能够给予患者准确的指引。
导诊护士还应该告知患者就诊的时间和地点，并提醒他们带上相关的病历和检查报告。
5. 协助患者办理相关手续在患者到达医疗部门后，导诊护士应该协助他们办理相关的手续，如挂号、缴费、办理住院手续等。
他们需要详细询问患者的个人信息，并核对患者的身份证件和医保卡等。
导诊护士还应该向患者解释医疗费用的计算方式和支付方式，并提供必要的协助。
6. 维护医院秩序导诊护士需要维护医院的秩序和安全。
他们应该确保患者排队有序，遵守医院的规章制度。
导诊护士还应该及时报告医院的突发事件或紧急情况，如火灾、停电等，并协助疏散患者和其他员工。
7. 提供心理支持导诊护士在接待患者时应该给予他们适当的心理支持。
他们应该关心患者的情绪变化，并及时安抚他们的焦虑和恐惧。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一环，他们负责接待和引导患者，提供必要的医疗信息和协助医生进行初步的诊断。
以下是导诊护士的主要职责和工作内容：1. 接待患者导诊护士是患者进入医疗机构的第一道门面，他们需要友善地接待患者，问询患者的基本信息，如姓名、年龄、症状等，并记录在病历中。
导诊护士需要保持耐心和善意，以便患者能够感受到医疗机构的关心和温暖。
2. 引导患者导诊护士需要根据患者的症状和需求，引导他们前往相应的科室或者诊室。
他们应熟悉医疗机构的布局和科室分布，以便能够准确地指引患者。
导诊护士还需要告知患者就诊的流程和注意事项，如需要空腹、携带哪些检查报告等。
3. 提供医疗信息导诊护士需要了解医疗机构的各项服务和医疗资源，包括医生的专业领域、医疗设备、检查项目等。
他们需要向患者提供相关的医疗信息，解答患者的疑问，并匡助患者选择合适的就诊科室和医生。
4. 协助医生进行初步诊断在患者就诊前，导诊护士会进行简要的初步问询，了解患者的症状和病史，并将这些信息记录在病历中。
这些信息将为医生提供参考，匡助医生进行初步的诊断。
导诊护士需要保证信息的准确性和完整性，以便医生能够更好地了解患者的情况。
5. 管理预约和排队导诊护士需要负责管理患者的预约和排队情况。
他们需要根据患者的预约情况，合理安排医生的时间和资源，以便提高医疗机构的工作效率。
导诊护士还需要向患者解释预约和排队的流程，并妥善处理患者的疑问和投诉。
6. 处理突发情况在医疗机构中，突发情况时有发生，如突发疾病、意外伤害等。
导诊护士需要及时应对这些情况，保证患者的安全和健康。
他们需要迅速与医生和其他护士进行沟通和协作，以便提供及时的救治和护理。
7. 维护医患关系导诊护士是医患沟通的重要桥梁，他们需要保持良好的沟通技巧和情绪管理能力。
导诊护士需要耐心倾听患者的需求和疑虑，并提供积极的回应和建议。
他们需要以友善和专业的态度对待每一位患者，维护医患关系的和谐和信任。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一员，他们扮演着连接患者和医疗团队之间的桥梁角色。
导诊护士需要具备丰富的医疗知识和良好的沟通能力，以提供高质量的导诊服务。
以下是导诊护士的岗位职责。
1. 患者接待和登记导诊护士是医疗机构的门面，他们需要友好地接待患者，引导他们到正确的就诊科室。
在接待过程中，导诊护士需要仔细核对患者的个人信息，并进行登记，确保患者信息的准确性。
2. 了解就诊需求导诊护士需要与患者进行简要的交流，了解他们的就诊需求。
他们应该询问患者的症状、疼痛程度和就诊目的，以便准确地指导患者前往相应的科室。
3. 提供医疗咨询导诊护士需要对医疗机构的各项服务和流程有充分的了解，以便能够向患者提供准确的医疗咨询。
他们应该解答患者关于就诊流程、医疗费用和医疗保险等方面的问题，并提供必要的帮助和指导。
4. 协助安排就诊导诊护士需要根据患者的就诊需求和医疗资源的情况，协助安排患者的就诊时间和就诊科室。
他们需要与医疗团队紧密合作，确保患者能够及时得到合适的医疗服务。
5. 处理就诊预约导诊护士需要处理患者的就诊预约，包括电话预约、在线预约和现场预约等。
他们需要仔细核对患者的个人信息和就诊需求，并将预约信息录入医疗系统，确保预约的准确性和及时性。
6. 协助医疗团队导诊护士是医疗团队的重要成员，他们需要与医生、护士和其他医务人员紧密合作，协助完成各项医疗工作。
他们可能需要协助医生进行初步的检查和治疗，或为医生提供必要的医疗器械和药物。
7. 处理患者投诉导诊护士需要处理患者的投诉和意见，确保患者的合法权益得到保护。
他们应该耐心倾听患者的意见，并及时向医疗管理人员反馈，以便采取相应的改进措施。
8. 维护医疗秩序导诊护士需要维护医疗机构的秩序和安全。
他们应该引导患者按照规定的流程就诊，遵守医疗机构的规章制度，并及时报告和处理突发事件和紧急情况。
9. 提供心理支持导诊护士在患者就诊过程中扮演着重要的心理支持角色。
导诊护士岗位职责内容
导诊护士岗位职责内容职位简介导诊护士是医疗机构中提供导诊服务的专业人员。
他们负责接待患者，了解患者的病情和病史，并进行初步的诊断和评估。
导诊护士需要熟悉医疗机构的各项服务和科室，并能够提供相关建议和信息给患者和他们的家属。
职责内容1. 接待患者导诊护士是医院门口的第一道接待人员，他们需要热情地接待患者，引导他们到达预约的科室或目标地点。
导诊护士需要维持一个友好、专业和礼貌的态度，以确保患者及其家属在到达医院后得到良好的接待体验。
2. 了解患者病情和病史在接待患者后，导诊护士需要与患者进行简单的交谈，了解他们的病情和病史。
这包括询问患者当前的症状、用药情况、就诊目的等信息。
导诊护士需要细心倾听患者的回答，并记录相关的信息以供医生和其他护士参考使用。
3. 进行初步的诊断和评估根据患者提供的信息，导诊护士可以进行初步的诊断和评估。
他们可以利用自己的专业知识和经验，对患者的症状进行初步判断，并根据需要向医生或其他专业人员提供相关建议。
导诊护士的初步诊断和评估可以帮助医疗机构更好地安排患者的就诊和治疗计划。
4. 提供相关建议和信息作为医疗机构的导诊员，导诊护士需要熟悉医院的各项服务和科室。
他们可以向患者和他们的家属提供相关建议和信息，以帮助他们更好地了解医院的服务项目和科室情况。
导诊护士可以介绍医生的专业特长、科室的设备和技术等，以便患者和家属做出更正确的选择。
5. 协助医务人员工作除了接待患者和提供相关信息外，导诊护士还需要协助医务人员的工作。
他们可能需要协助医生进行患者的体检和操作，或者在紧急情况下提供急救和抢救的支持。
导诊护士需要具备一定的医学知识和技能，以便更好地协助医务人员完成各项任务。
6. 维护工作环境和秩序作为医院的一员，导诊护士还需要协助维护工作环境的整洁和秩序。
他们负责确保接待区域的卫生和整洁，并协助进行医院内部的管理和调度工作。
导诊护士需要遵守医院的规章制度，确保工作环境的良好和有序。
医院大厅导诊护士职责
大厅导诊护士职责
一、在科主任和护士长的领导下负责门诊导诊工作。
二、文明礼貌，佩带“导诊护士”字样胸牌和控烟袖章，淡妆上岗。
三、坚守岗位，不脱岗、不串岗、不闲谈、不电话聊天、不看书刊杂志。
四、巡视大厅，维持门诊大厅铁序，劝阻病员及家属不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑，不在门诊大厅吸烟。
引导患者挂号、候诊、检查、治疗。
五、热情主动接待病人，礼貌待人，遵守保护性医疗制度，耐心解释，有问必答，指导就诊。
六、主动介绍医院特色专科、技术设备、诊疗水平，扩大医院声誉，取得患者对本院的信任，增强患者治病的信心。
七、见残疾人、高龄老人、病情危重患者应主动提供平车轮椅，对行动不便者，应搀扶，做到躺下扶一把，坐下拉一把。
八、凡用车辆送来的，担架抬来的，步态不稳的急诊病人，应立即出大门接诊，送急诊科处理。
九、为病人免费提供一次性口杯及供应开水。
免费发放医疗信息、做好就诊病人的健康知识宣教工作。
十、负责门诊病人的体温测量，配合医师做好发热病人的分诊工作，对可疑病人由专门通道护送至发热门诊诊疗。
十一、严格遵守消毒隔离制度，做好自身防护。
十二、依法执业，廉洁行医，态度热情，规范服务,不推诿病人，不收受、不索要红包、回扣，保护患者隐私。
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导诊护士工作职责及标准要求第一篇：导诊护士工作职责及标准要求导诊护士工作职责及标准要求工作职责1、在护理部、门诊护士长的领导下进行工作。
2、负责指导就医、引导分诊、挂号、护送、帮助病人选择医生。
3、维持门诊大厅秩序，门诊一楼二楼候诊区（室）内秩序，做好卫生宣教工作，劝阻患者不要随地吐痰及乱丢垃圾。
4、提前5分钟到岗，工作主动、热情、耐心解答、导诊时应注意观察四周，发现需要帮助的对象时，应立即主动并热情的给于帮助，而不能被动的等待病人要求时才提供服务。
5、主动巡视候诊病区，及时发现候诊患者的意外情况，及时为有困难的患者提供帮助。
6、对危、急、重病人，应安排优先诊疗及时处理，以保证病人生命不受威胁。
对老弱病残、行动不便的患者，应主动上前提供必要的帮助，用轮椅或平车护送到科室，并优先安排就诊。
标准要求导诊护士的作用及影响：门诊是医院的窗口，导诊台是通往各科室的枢纽，导诊护士直接代表医院的形象和医疗服务水平。
因此，导诊护士的工作不容忽视。
1、岗位工作标准要求：严格要求自己，工作作风严谨，认真执行医院各项规章制度。
2、塑造良好窗口形象：做到淡妆上岗，举止端庄，谈吐文雅，反应灵敏，姿态手势规范。
3、对待本职工作态度：热爱本职，尽责尽职，忠于职守，乐于奉献。
4、具有现代服务理念：要求微笑服务，主动服务，站立服务，行走服务，做到腿勤、嘴勤、手勤、眼勤。
5、具备高尚医德医风：对待病人诚实守信，尊重病人权利，不泄露病人隐私，有高度责任心和同情心。
6、提供优质护理服务：为病人送水，对老弱病残病人做到挽扶，安全护送。
7、积极营造护理范围：待人礼貌，关心集体，相互协作，团结同事。
8、树立病人第一思想：关心帮助病人，理解体谅病人，尽力满足病人需要。
昌江县中医院护理部 2010年08月02日第二篇：导诊护士工作职责导诊护士工作职责1、在护理部、门诊护士长的领导下进行工作。
负责指导就医、引导、分诊、挂号、护送、帮助病人选择医生等。
2、导诊台的岗位是医院的窗口，导诊台的护士必须塑造良好的窗口形象，做到：淡妆上岗、举止端庄，谈吐文雅、衣着整洁规范、佩戴胸卡和绶带、微笑服务，反应灵敏，姿态手势规范，不闲谈，不玩手机，不准看任何书籍。
3、导诊台的护士8点准时上岗，不脱岗，上岗后，首先把大厅卫生搞好（如导诊台、候诊椅、宣传栏、医院示意图等），准备好轮椅，为来院就医的患者创造一个良好的医疗环境；下班后要及时整理好桌上物品及轮椅等，保证财产安全。
4、负责门诊大厅及负一楼物品整理摆放，包括大厅挂画、宣传板、侯诊椅、宣传支架、杂志架，发现不整齐马上整理，有问题马上向有关部门和上级汇报。
下班前必须将上述工作检查一遍，若提前下班必须委托他人办好，不得出现无人管理的现象发生；出现内、外部人员工作影响大厅及医院工作秩序，车辆乱停乱放现象要及时引导、制止和上报，不得出现视而不见现象发生。
5、导诊台的护士必须使用文明用语，接待每一位患者，都要“请”字当头，说一声“您好”，严禁使用禁语，如：不知道、不清楚……等。
对来院看病的每一位患者应该做到“来有迎声，走有送声”，体现一个单位文明的象征。
导诊护士工作职责6、导诊护士应工作主动、热情，正确指导就诊者就诊、交费、取药、检查等流程，对来院就医的患者咨询或提出的问题，尽可能的让患者满意。
对咨询的内容当时能解答的当时解答，当时解答不了的，要及时反馈给相关部门，并认真做好记录，每周总结并上报。
7、导诊时应注意观察四周，看到有病人来时要主动上前询问，发现需要帮助的对象时，应立即主动并热情的给于帮助，不能被动的等待病人要求时才提供服务。
要热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。
接待患者时，不准坐着与患者说话，应该有礼貌的站立交谈，以体现文明服务。
8、对危、急、重病人，应安排优先诊疗及时处理，以保证病人生命不受威胁。
对老弱病残、行动不便的患者，应主动上前提供必要的帮助，扶持到相关医生诊室就诊，并协助挂号、交款或用轮椅或平车护送到科室。
9、导诊护士每隔30分钟左右要到负一楼处巡视一遍，遇到病人有问题要及时解决。
10、导诊护士应具有一定的医学基础知识，正确导诊并适当解答就诊者提出的关于医疗方面的问题，并把最终解释权利交于临床医生，不说对医院利益无益的话，不做对医院利益无益的事。
11、与医务部门配合，做好各种贵宾接待工作，及时全面通知所在楼层各部门做好准备，礼貌接待来宾。
第三篇：导诊护士工作职责导诊工作职责门诊是医院的窗口，是就诊患者和来院人们第一眼所能看到的，因此，导诊会起到很大的作用，导诊护士的言谈举止、行为规范、道德情操都会给病人留下深刻印象，导诊护士是医院门诊护理形象的先锋者，也是医院护理质量、服务、信誉、素质、精神风貌等，总体行为、形象的代言人。
特制订导诊护士工作职责导诊护士主要工作内容包括迎候病人、初步了解病情、分诊挂号、关注候诊病人、划价、引导病人和送别。
每一步工作环环相扣，不得脱节。
要求大厅工作人员对病人礼貌热情，为科室人员与病人的进一步沟通，做好铺垫。
导诊人员应以更周到、更亲切的服务与病人建立更高层次的沟通，能够分享彼此个人想法的交流。
所有的工作不能生搬硬套，因为每位病人的社会地位、信仰、文化程度都不同，我们要根据病人的具体情况，具体分析，以更热情的态度，愉悦的心情，去丰富我们的工作。
我们应把真诚、热情、友善带给每一位病人，全心全意地为病人提供无微不至的、有人情味的服务。
为使导诊工作有序进行，并做到礼仪化、规范化、制度化、工作中体现以病人为中心的服务理念，让患者一进我院就能感受到阳光般的朋友式的亲情服务是我们导诊人员的基本职责。
通过导诊护士们的真情、热心、爱心、用她们的一言一行美化医院的形像。
1、配合病人选择医生病人选择医生是医疗市场改革发展的趋势，是尊重病人权利的一种体现。
应根据他们的主诉、症状等初步判断所患疾病，为病人介绍当日医生、专科的特色，让病人能选择到合适的医生。
2 协助病人进行就诊导诊护士引导病人到相应的诊室就诊，或到相应的检查室、治疗室。
合理地帮助病人安排各项检查的前后顺序，避免不必要的来回走动，让病人争取在最短的时间内完成各项检查，及时得到有效的诊治。
同时，在导诊过程中，对于行动不便的病人，要主动地给予搀扶，或提供轮椅等便民服务。
3 正确判断危急病情导诊人员应学习了解系统的医学理论知识，反应敏捷，处事果断，对于危、急重症的病人适当给予安排优先的诊治，尽量减轻他们的痛苦。
对门诊区域进行科学的管理导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的困难和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题。
同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作。
另外，导诊护士还要兼备保持门诊环境清洁的职责：比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
认真做好宣传工作导诊护士要有计划性地主动地亲切地与病人及家属进行交谈，派发关于各种疾病防治方面的资料，同时积极宣传医院整体概况、特色及新技术、新设备，通过有针对性地解释和说明，使病人消除各种顾虑，对就医大环境产生安全感与信任感，主动择医，愉快地接受检查、治疗。
医院也可因此而产生一定的社会效益和经济效益。
做好健康教育工作导诊护士要掌握医学专业知识及辅助检查的有关知识，能正确为病人解释各种检查的目的与结果，介绍疾病的防治常识，简介疾病特点及预防并发症的措施，以及用药时的注意事项。
对于有传染性疾病的病人，还要教育其如何防止交叉感染，做好预防措施。
导诊台岗位职责1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。
严格遵守导诊人员工作职责2、导诊台的岗位是医院的窗口，导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务，对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声，走有送声”，它体现一个单位文明的象征。
3、导诊台的护士必须使用文明用语，接待每一位患者，都要“请”字当头，说一声“您好”，严禁使用禁语。
如：不知道、不清楚……等。
4、导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者说话，应该有礼貌的站立交谈，以体现文明服务。
5、对来院就医的患者咨询或提出的问题，导诊台的护士态度要和蔼、解释要耐心，尽可能的让患者满意。
当时解答不了的，要及时反馈给相关领导。
6、导诊台的护士必须熟练掌握全院每位医生的诊疗项目及上班情况，以便于做好咨询和引导患者就医。
8、对年老体弱、行动不便的患者就医没有家人陪同的，要主动、热情扶持到相关医生诊室就诊，并协助挂号、交款。
9、对患者看病去的诊室不太好找的位置，导诊护士要详细引导或送到该去的诊室，以免患者走弯路，引起不必要的麻烦。
10、患者看完病后，要离开医院时，导诊护士要说一声“请走好”，给患者一种温馨、舒适、感到来院如到家的感觉，从而树立我院在社会上良好形象。
11、导诊护士有义务对大厅卫生进行监督;要协助儿科大夫对小儿患者的管理，保持候诊区的肃静。
及时制止吸烟者。
12、负责大厅物品整理摆放，包括大厅挂画、宣传板、书法、侯诊椅、宣传支架、杂志架，发现不整齐马上整理，有问题马上向有关部门和上级汇报。
及时开关灯和电扇。
巡回导诊员岗位职责1．严格遵守导诊人员工作职责。
上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。
2．岗位巡视范围：分诊台、候诊区、诊室与病区。
3．掌握门诊各诊室所处的位置和医生出诊的动态，正确指引就诊者到各候诊区候诊。
4．正确指导就诊者就诊、交费、取药、检查等流程，对就诊者提出的问题耐心解答。
5．具有一定的医学基础知识，正确导诊并适当解答就诊者提出的关于医疗方面的问题，并把解释的最终解释权利交于临床医生，不说对医院利益无益的话，不做对医院利益无益的事。
6．认真巡视引导候诊就诊者，维持良好的就诊秩序，劝告就诊者不要进入诊室候诊。
7．病人进入诊室后，导诊员应与医助做好交接，并经常巡视，做好迎接病人的准备，与医生配合，更好的为病人服务，提高科室两个效益。
8．病人取药后，必须帮病人核对处方，送病人到输液室或治疗室后，应和护士做好交接，避免意外发生。
9．及时发现患者困难及心理变化，及时协调患者与本科室及其它科室的矛盾和纠纷，要将患者情况及时准确的示意于医生，发生纠纷时要尽量避开大众，尽量减少影响，并运用自己的服务技巧灵活的化解矛盾，必要时上报上级领导。
10．对医生提出的要求及时协助解决，或迅速与诊室护士联系并解决。
了解每位医生的挂号情况，以便回答就诊者的咨询。
11．准确记录就诊者信息，填写门诊病历本。
及时向医生提供患者情况。
第四篇：导诊护士工作职责导诊护士工作职责1.在护理部、护士长的领导下工作2.负责指导就医、引导分诊、挂号、护送、帮助病人选择医生，本院及外出体检3.维持门诊大厅秩序，门诊一楼、二楼、三楼候诊区内秩序，做好卫生宣教工作，劝阻患者不要随地吐痰及乱丢垃圾4.提前5分钟到岗，工作主动、热情、耐心解答;导诊时应注意观察四周，发现需要帮助的对象时，应立即主动并热情的给予帮助，而不能被动的等待病人要求时才提供服务5.主动巡视候诊病区，及时发现候诊患者的意外情况，及时为有困难的患者提供帮助6.对危、急、重病人，应安排优先诊疗及时处理，以保证病人生命不受威胁;对老、弱、病、残、行动不便的患者，应主动上前提供必要的帮助，用轮椅护送到科室，并优先安排就诊7.按医院要求，准确分诊病人，做好导诊工作。