随着社交网络的发展
“数”对金融业的影响
随着社交网络、移动互联网、云计算等相继进入人们的日常工作和生活中，全球数据信息量呈指数式爆炸增长。以数据、资金和平台为基础的互联网金融在2013年的飞跃式发展，更是充分证实了数据的价值，使得数据真正成为一种商业资本、一项重要的经济投入，并且可以创造新的经济效益。
银行作为金融中介的本质是解决了资金融通过程的信息不对称问题，而大数据、互联网对于金融的贡献也在于解决信息不对称和降低交易成本，也因此对传统金融机构的功能形成挑战。大数据集合海量非结构化数据，通过实时分析客户交易和消费信息进而掌握客户的消费偏好，可以准确预测客户行为，在营销和风控方面做到有的放矢。
大数据时代，信息价值体现方式及获取方式都发生了根本变化，过去以提供信用服务为主的银行业正在面临信息脱媒的挑战，也不再是经济关系的信息中心。银行必须提高对于非结构化数据收集、存储、分析和运用的能力和效率，方可适应瞬息万变的金融市场。面对外部的冲击和挑战，目前国内同业积极发挥自身优势，逐步开始实施适应各行优势业务的互联网金融与大数据金融战略举措，并取得了初步的成效。
例如，在光大银行(601818,股吧)的未来规划中将提供具有身份识别功能的定制化信息推送、视频客服和自动发卡服务。而信息化银行作为工商银行的重要战略方向，打造大而全的电商平台成为目前重要的举措之一。工商银行的电商平台将具有融资、消费信贷等功能，并将充分发挥其拥有大量资质较高的大企业和强大信息系统的优势，成为集供应链金融与互联网金融于一体的电商平台。
大数据时代，传统银行必须加强管理、产品、功能、渠道、服务等模式创新，具体就是要做到以下“五化”：
管理系统化。未来中小商业银行实施精细化管理，必须依托信息技术提升内部经营管理的效率，也就是说，要加快推进银行内部管理信息化系统建设，从客户需求分析、产品开发、市场营销、内部控制、业务流程、服务监控方面入手，建设包括客户关系管理、人力资源管理、绩效考核、业务流程处理、运营管理、风险管理、评级授信、办公自动化等系统，逐步实现银行整个经营管理的信息化、系统化和智能化，促进经营管理决策水平和日常运营管理效率的提升。
产品个性化。目前，大多数银行在产品设计与营销上，仍从自身角度出发，先根据自己对风险控制的内部要求，设计出统一的标准化产品，再向市场和客户进行推销，这种模式从根本上来说是建立在银行自身风控需求上的产品制造，并没有对客户需求进行面对面地充分了解，往往导致银行设计的产品与客户的需求严重脱节。在未来，商业银行竞争的焦点是对客户的竞争，这种竞争不是传统的“关系”竞争，而是如何满足客户个性化需求的竞争。这就要求中小商业银行要将“以客户为中心”从口号变为行动，彻底摒弃以银行自身为出发点和中心的产品设计与营销模式，转变成先充分了解每一类客户甚至每一个客户（主要是集团客户、大客户）对金融产品和服务的差异化、特殊化需求，再设计出与其特殊需求相适应的人性化产品，并反馈和提供给客户。只有这样，才能增强客户对银行产品的粘性，提高客户对银行服务的依赖性，建立银企长期合作共赢的关系。
功能平台化。在将来，银行业与证券、保险（放心保）、期货、基金等相关金融业的融合将更加深入，甚至银行与其他非金融业的合作和渗透的深度也将无限扩大。因此，未来的商业银行功能将是一个综合化的大平台，不仅是传统银行充当的资金融通中介，还要为客户提供与非银行金融机构以及电商、商超、物业、商品交易等其他行业之间进行资金、信息、物流交换的平台，也就是既要销售金融产品，还要提供交易及物流通道。
渠道电子化，客户对银行服务的需求将是无时无处、不分时间和地点的全天候、实时的业务需求，任何客户都可能在任何时间、任何地方以任何方式和渠道发起任何交易。商业银行的实体网点显然无法满足这一类快捷、便利的金融服务需求，只能通过基于通信网络技术
的自助式服务才能满足这种需求，并增加客户的粘性。电子化自助式服务渠道具有延伸服务、叠加服务、降低成本和风险的优势，将取代或迫使遍布大街小巷的传统银行营业网点转型。银行间的竞争优势将不再取决于分支机构及网点等物理渠道的数量，甚至物理网点将成为个别银行的负担。中小商业银行应适时借助与信息技术的交互，快速延伸出电子化的虚拟“网点”和“柜台”，以金融互联网、社区智能银行、移动支付为载体，为客户提供全天候金融服务。
服务人性化：一方面是以信息化为手段，为客户提供随时随地、以秒时计算的线上标准化服务；另一方面，通过面对面咨询，为客户量身设计个性化产品，并且为客户提供多渠道、跨行业的综合信息等线下服务。因此，商业银行在服务渠道、业务流程、品牌标识、价值追求、企业文化、行为礼仪、营销推动等方面需要体现服务的人性化。比如说，未来的客户经理不仅仅是推销员，负责向客户营销设计好的产品，而且还必须是产品经理，具有为客户设计、开发个性化产品的专业能力，使银行服务更加快捷、方便、友好。
社交媒体对大学生的影响分析
社交媒体对大学生的影 响分析 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
社交媒体对大学生的影响分析 摘要：随着经济全球化，IT技术不断发展，以社交媒体为代表的综合型社交媒体对当代大学生的影响逐渐加深。本文首先对研究背景和问题进行了简略描述，介绍了当代大学生对综合型社交媒体的使用状况；接下来详述了具体的影响，列点清晰得分别讨论了一系列正面影响与负面影响；最后提出合理利用社交媒体的呼吁，做出总结和展望。 关键词：社交媒体，大学生，影响 一、背景 自改革开放以来，中国融入经济全球化的浪潮，高新技术与国际接轨，尤其是2001年加入国际世贸组织标志着中国经济发展进入了一个全新的阶段。而中国因为历史文化的差异与国情的特殊化，并没有直接引进国外的社交媒体工具，而是创造了很多诸如社交媒体，微博，嘀咕等具有本土文化特色的社交媒体工具。 随着网络社会化应用的发展，网民整体素质的提高和成熟化，不仅再局限于初期的娱乐等需求，更希望可以借助网络对自身工作及个人发展提供帮助。网络平台的快捷、高效充分刺激和满足了这些用户的需求，在一系列技术支持下，智能手机等新兴媒体快速发展起来，在大学生中得到了广泛的普及，受到了广大大学生的青睐，对大学生的社交产生了重要的影响。根据最新调查显示，有70%以上的大学生正在使用微博、微信等网络社交工具。正如某研究公司分析师查伦斯.李所说：“未来的社交媒体像空气一样，只要我们需要，他们就无处不在。” 二．社交媒体对大学生的影响
优点 1有利于激活大学生的创新意识 信息技术的共享性使文化作为无形的资产扩散到各地，使每个网民受益，达到“文化增值”的作用，也显示了文化自身的价值，激发了大学生创新知识和探究未知的信心。信息技术在一定程度上使得大学生摆脱了知识的权威的从众心理，从而更有利于大学生创造性思维的发挥。2便于大学生产生协同学习的观念 协同学习是指学习者在与他人相互作用的过程中所进行的学习。利用互联网所构成的协同学习环境，可以让更多的大学生不受地域的限制，好比坐在一起讨论问题，实现指定内容的有效学习.同时网络还可以使教育者和学生形成协同学习的模式，通过网络大学生还可以向教育者提出问题，寻求辅导与解答。大学生可以不受时间和空间的限制，自由的表达自己的意见和观点。 3 开阔大学生的视野，分享信息资源 社交媒体功能强大，堪称是一部百科全书，大学生一旦进入网络世界，即能在知识海洋中尽情遨游。网络大大降低了知识的学习成本，节约了时间。使大学生为获得信息所付出的时间、精力、金钱被减到最小，这是任何媒体都无法比拟的。我们可以分享好听的音乐，分享重大的新闻，分享诸多的视频……还可以分享许多实用的网站。善于利用的人可以从分享中获得许多有用的资源，为当代青年的学习工作提供举足轻重的便利与价值。 4符合大学生的心理特征
社交网络(SNS)发展现状与趋势
社交网络（SNS）发展现状与趋势
移动互联网创新
社交网站在全球范围内的轰动效应始于美国校园网站 Facebook，Compete 公司公开 数据显示，截止 09 年 1 月，由 Mark Zuckerberg 于 2004 年创建的社交网站仅美国国内 用户访问数达到 6850 万，全球用户人数已达 1.5 亿，全球活跃用户量已突破 1.75 亿。 在我国，国内第一个校园交友网站校内网在大学生群体中的覆盖率已超过 90%，51 网在 15~25 岁年轻人中也有较高的覆盖率，08 年迅速成长的开心网则成为年轻白领娱乐休闲 和打发时间的新宠，短短半年多时间就发展了约 1500 万注册用户。 研究员：
社交业务经过短短 5 年的发展，已成为覆盖用户最广、传播影响最大、商业价值最 高的 Web 2.0 业务。虽然全球社交网站存在个人隐私安全漏洞、业务应用雷同、用户流 失率高等诸多问题，但服务商正积极通过调整安全机制以及依靠平台开放来解决业务运 营问题。未来， “社交”的理念将逐步渗透、融合至更多的互联网业务当中，社交网站也 定将成为继搜索引擎业务之后又一改变互联网、改变网民生活的互联网业务。 我国电信行业重组的完成以及 3G 牌照的发放后，市场竞争日趋白热化，激烈市场竞 争所导致的用户流失现象日益加剧。为增强用户粘性，我国电信运营商纷纷投身社交网 站的阵营当中，在电信运营商业务发展日益纵深的趋势下，社交网站定将成为未来黏住 用户、推广新业务的重要途径之一。
研究员：王亮
2009 年 8 月
2009 年 8 月
社交网络（SNS）发展现状与趋势
目
录
前言 ............................................................... 1 一、全球社交网站业务发展特点概述 ................................... 3 1.1 全球 SNS 业务蓬勃发展，网站流量进一步攀升 ......................3 1.2 全球社交网站产业价值 271 亿美元，商务社交网站逆市增长 ..........4 1.3 Facebook 用户规模赶超 MySpace，巴西使用社交网站的用户比重最高 ..6 1.4 激烈竞争环境下，社交网站平台化特征明显 ........................8 1.5 政府及官方媒体入驻社交网站，业务影响程度日益扩大 ..............9 二、我国社交网站业务发展现状及特点 ................................ 11 2.1 市场快速增长，竞争进一步加剧 .................................12 2.1.1 用户规模达 1.6 亿，三类社交应用发展迅速....................12 2.1.2 社交网站业务市场将进入竞争白热化阶段......................14 2.2 开放平台成趋势，插件应用层出不穷 .............................16 2.2.1 大型社交服务提供商开放平台应对激烈竞争....................16 2.2.2 插件式社交游戏应用层出不穷................................17 2.2.3 平台开放促成多方参与的新型运营模式........................18 2.3 盈利模式有待进一步探索 .......................................19 2.3.1 业务盈利能力有限，网络广告依然是首选......................19 2.3.2 继续探索新型商业模式，联合运营有望成趋势..................21 三、社交网站业务发展面临的主要问题 ................................ 22 3.1 信息安全制约社交网站良性发展 .................................22 3.1.1 不良及不法信息内容亟待规范................................22 3.1.2 用户个人隐私保护还需加强..................................22 3.2 同质化竞争严重，业务盈利模式较为单一 .........................24 四、社交网站发展趋势及对电信运营商的启示 .......................... 26 4.1.社交网站产业链正在进行深刻的变化 .............................26
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中国社交网络发展历程的四种阶段教案资料
中国社交网络发展历程的四种阶段 “六度空间”理论的再度提出，打开了互联网世界的另一扇大门，将早期社交性网络的概念引入互联网，创立了面向社会性网络的互联网服务SNS。目前，社交网络服务已经成为互联网最热门的话题之一，也成为投资圈最为炙手可热的追捧领域。回首SNS的发展，回首SNS 的发展，从国外的MySpace、Facebook、Twitter到中国的开心网、人人网等泛娱乐SNS 应用，再到目前中国大行其道的微博、米聊(微博)、微信，乃至垂直类SNS的应用形态，社交网络服务的概念深入互联网精髓。 一定意义上来看，社交网络其实是源于网络社交的需要，基于此种思路，清科研究中心认为，中国社交网络的发展历程主要呈现四种阶段，如下图所示： 中国社交网络的发展历程主要呈现四种阶段一些事 (一)早期社交网络雏形BBS时代 从社交网络的深层演变来看，社交网络应该是从WEB1.0时代的BBS层面逐渐演进。相比于E-mail形态，BBS把社交网络向前推进了一步，将点对点形式演变为点对面，降低
交流成本。此外，相比于即时通信和博客等轻社交工具，BBS淡化个体意识将信息多节点化，并实现了分散信息的聚合。此时，天涯、猫扑、西祠胡同等产品都是BBS时代的典型企业。从VC/PE关注度来看，2006年年以前，资本主要关注BBS及博客形态的社交网络产品，但是后期来看，这类企业的发展多不尽人意。 (二)娱乐化社交网络时代 经历了早期概念化的六度分隔理论时代，社交网络凭借娱乐化概念取得了长足的发展。国外社交产品推动了社交网络的深度发展。2002年，LinkedIn成立;2003年，运用丰富的多媒体个性化空间吸引注意力的Myspace成立;2004年，复制线下真实人际关系来到线上低成本管理的Facebook成立，这些优秀的社交网络产品或服务形态，一直遵循社交网络的“低成本替代”原则，降低人们社交的时间与成本，取得了长足发展。 纵观中国，国外社交网络如火如荼发展之际，中国社交网络产品相继出现，如2005年成立的人人网、2008年成立的开心网，乃至2009年推出的搜狐白社会等，拉开中国社交网络大幕。这段时间大体跨越了2006-2008年三余年，VC/PE在此间经历了大幅投入之后，2008年进入缓步投入阶段。 (三)微信息社交网络时代 新浪微博的推出，拉开了中国微信息社交网络时代的大幕。2009年8月，新浪推出微博产品，140字的及时表达，及根据用户价值取向及兴趣所向等多维度划分用户群体，用户通过推介及自行搜索等方式构建自己的朋友圈，这种产品迅速聚合了海量的用户群，当然也吸引了众多业者(如腾讯、网易、盛大)的追随。这种模式也再次将广义社交网络推向投资人视野。
社交媒体发展对国际新闻的影响
社交媒体发展对国际新闻的影响 全球化在网络发展的催化下也日渐深入，很多新闻事件具备国际性的背景，因此，国际新闻报道的地位随之提高。由此看出，国际新闻报道伴随着社交媒体的发展不断演变，社交媒体为其提供了一个更广阔的空间，两者之间注定具有不可忽视的联系。 2015年发生的巴黎恐怖袭击事件的社交媒体现象正是社交媒体对于国际新闻报道影响的最典型例证，通过分析几家主流社交媒体在该事件中的传播表现能够摸索出一些社交媒体在国际新闻报道中产生的作用，对今后相关领域的发展具有一定的积极作用。 1 对于社交媒体在国际新闻报道中作用的现有的研究 目前对于社交媒体在国际新闻报道中的作用相关的研究主要分以下几个层次。 1.1 国际新闻报道的定义 对于国际新闻的定义学术界没有具体条目，中国传媒大学的刘笑盈教授认为：所谓国际新闻是超越了国家界线并具有跨文化性的新闻，或者说国际新闻是新闻在国际间的流动。此外，笔者在CNKI数据库中找到了一篇学位论文提到：国际新闻报道主要被分成三类，分别是国外新闻向本国报道、国内新闻对外报道、
国外新闻面向国际报道。由此看出，对于国际新闻报道的定义主要的决定性因素就是国家界限，突破了国家界限的新闻即可定义为国际新闻。因此，国际新闻在新闻传播领域占有很大的比重。 1.2 社交媒体对于国际新闻传播的影响 《社交媒体传播新闻的特点与趋势》与《社交媒体新闻传播中受众与信息的交互性》两篇论文不约而同地对于社交媒体对于新闻传播的影响做出了归纳，这对于国际新闻的影响也同样适用。 1.2.1 符合新闻发布内容的时效性要求 社交媒体是有成百上千的自媒体人构成的一张巨大的信息交流网络，且覆盖的信息源涉及面非常广，因此，社交媒体对于信息的敏感度非常高，突破了时间和空间的限制。这是由于其信息自发病毒性传播的特性，社交媒体中传播的新闻时效性很强。 1.2.2 新闻在社交媒体中传播具有良好的交互性 社交媒体最大的特性就是交互性，因此，在社交媒体中传播的新闻也具有明显的交互性质。这相对于传统媒体所做的OGC （Occupationally-generated Content，职业生产内容）来说，社交媒体引进了PGC（Professionally-generated Content，专业生产内容，也称PPC，Professionally-produced Content）和UGC（User-generated Content，用户生产内容，也称UCC，User-created Content）概念，对于新闻内容的多样性以及信息量的扩充具有非常积极的意义。
浅析社交网络的广告运作与发展趋势.
浅析社交网络的广告运作与发展趋势 ——以Facebook、Twitter为例工商管理学院贸易经济0901 雷贞莲0906020126 一、Facebook的广告运作 广告已经成为美国第二大社交网站Facebook的一个主要营业收入和利润来源。据eMarketer最新调查数据显示,2011年Facebook显示广告营收总额达到38亿美元,同比增长104%。那么Facebook是如何实现如此迅速的增长?其广告又是如何运作的? 所谓的“Facebook Social Ads”(FSA其实包括了两个方面。通过让企业在Facebook上建立主页并吸引消费者成为这家企业(或品牌的“fans”,企业一方面可以根据用户资料,面向更精准的目标消费群体投送广告(即定向广告或精准广告,另一方面可以将“fans”们的商业活动用各种方式通知“fans”们在 Facebook上的“朋友”,以达到口耳相传的效果(即口碑营销。 (一定向广告(精准广告 广告商可以基于Facebook用户个人资料上的内容提供广告,比如,年龄、性别、兴趣、婚姻个人状况、读书和音乐偏好,电影以及电视节目。在保护用户隐私的前提下,Facebook用于消费心理和人口结构的统计可以帮助品牌做好精确的市场定位,通过对即时更新的信息的分析以及对用户的追踪,可以使广告主在发布广告时随时改变价格和预算,以调整广告策略。用户在Facebook上的任何活动,比如与朋友分享的信息,玩各种各样的游戏和测试,甚至将自己的博客链接到Facebook上同步更新等,这些行为都成为Facebook收集用户信息的有效途径。 通过这些渠道和方式,Facebook可以为使用其平台进行网络营销的客户提供精确的用户信息以支持其精准营销。 (二口碑营销
在互联网和社交媒体快速发展的当
在互联网和社交媒体快速发展的当下，传统主流媒体遭遇了全方位的挑战，其中最为严峻的是青年受众的规模急剧缩小，这一趋势对于广播电视机构而言尤为显著。然而，作为历史最为悠久的广电机构，英国广播公司（BBC）在BBC的受众群体中，这个年龄段的占比达到了23%左右，高居全英广电机构的首位，在新媒体时代成功抓住了年轻受众，BBC也是社交媒体平台上粉丝数量最多的全球媒体机构之一，仅在“脸谱”（Facebook）网就拥有超过3300万粉丝。可谓成功的度过了自己的“中年危机”，那么它是如何做到的？ 答案是，互联网和社交媒体的发展给媒体生态带来了翻天覆地的变化，但BBC始终以技术迭代、内容细分、社会责任和用户体验为抓手，在优质与流行、迎合与引领之间寻找平衡点和着力点。 社交媒体的运用与扩展：目前西方国家绝大多数受众通过社交媒体获取新闻，BBC紧紧抓住变化趋势，立足于打造“新闻+社交”的信息传播模式。与其他传统主流媒体机构一样，鼓励其辖属的各频道以及栏目的制作人员在脸谱、推特以及优兔等既有社交平台上开设账户，扩大BBC在青年网民中的影响力。目前几乎所有BBC的栏目及制作团队都有自己的社交账号，并有专门团队负责其运营与维护。 与此同时，在短视频领域，BBC加大了在社交媒体平台上的推送力度，专门为千禧一代受众制作他们喜闻乐见的新闻和娱乐产品。例如，在全球最大的图片和视频分享网站“快照”（Instagram）网上开设了“BBC短片”（#BBCShorts）的专栏，定期发布长度仅为15秒的短视频。参与的账户不仅包括BBC下属的各个频道（如bbcturkce和bbcnewsbeat），而且其他“快照”网的用户也都能参与其中。 VR与AR技术的运用：随着虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的发展，作为信息载体的媒体业也不可避免地卷入一场由“全媒体”到“浸媒体”的更新迭代中。早在2014年，BBC 就已开始试水VR，并于2015年3月在各大媒体中率先将VR与360度全景视频运用于新闻产品的开发中，以此加强受众的沉浸式体验效果。《严肃话题》（No Small Talk）是BBC将VR 和AR技术应用于新闻访谈节目的一次尝试。主持人与嘉宾进行对话，话题从婚姻、女性主义聊到技术与生活，观众则可以通过佩戴VR眼镜，身临其境般地体验对话场景，并借助于AR技术通过扫码了解节目相关背景，更为深层次地参与讨论。 2016年年初，BBC借助于VR内容发布平台（Oculus）推出了第一部运用VR技术摄制的纪录片《复活节起义：抗议者之声》。该影片的内容基于亲历者迈克·尼弗的口述，运用VR技术还原了1916年爱尔兰共和派争取独立时的历史情境。观众戴上VR眼镜或“头显”设备，可以不受传统纪录片叙事模式的束缚，自由选择视角与焦点，从而形成了自己的独特体验。 短视频与新闻应用：2016年12月份起，BBC首次尝试在其手机应用上发布“特稿视频”，力图将短视频与深度报道进行结合。目前，多数“特稿视频”仍以BBC擅长的自然和人文地理为主，获得了青年受众良好的反馈，超过半数的“垂直视频”都被点击观看，超过四分之一的用户每周平均观看的“特稿视频”超过5部。 数据新闻的深度化：在数据新闻兴盛的当下，多数媒体采用“信息图示”（Infographics）的形式对信息与数据进行简单的整合与归纳，力图勾勒出新闻事件的总体指向。BBC则更进一步要求其数据新闻产品不仅做的准确美观，而且还要充分挖掘数据背后的故事，建立数据与受
未来十互联网十大发展趋势分析P
世界已被互联网占领，互联网未来10年将如何变化与发展? 1.互联网全球普及 根据国际电信联盟最近统计，全球互联网用户总数已经达到20亿人;而联合国公布的最新统计数字显示，世界人口在2011年底突破70亿大关。所以到2020年毫无疑问会有更多的人使用互联网。据国家科学基金会(National Science Foundation)预测，2020年前全球互联网用户将增加到50亿。联合国估计2020年世界人口将为75亿，大部分人将使用互联网。 2.互联网将成为物联网 到2020年，互联网预计将成为一个设备网络而不再只是一个计算机网络。根据CIA World Factbook 2009的统计，今天的互联网拥有大约5.75亿台主机电脑。而美国国家科学基金会则预计未来会有数十亿个传感器连接到互联网。在物联网上，每个人都可以应用电子标签将真实的物体上网联结。学校班车将接入互联网，父母可实时了解孩子上学或放学途中的情况。 3.互联网将成为无线网络 目前移动宽带网的用户已经呈现出爆发式增长的迹象，据Informa公司统计，2009年第二季度，全球移动宽带的用户数突破了2.57亿人。这表明3G，WiMAX等高速无线网络的普及率已经比去年同期增长了85%左右。近年来，亚洲地区是无线宽带网用户最多的地区，不过用户增长率最强劲的地区则是在拉丁美洲地区。按Informa预计，到2014年，全球无线宽带网的用户数量将提升到25亿人左右。 4.社交网络的巅峰 基于Web2.0技术的社交网络是万维网技术的最新应用，很大程度上改变了社会生态。Facebook自2004年2月4日上线以来，用户数量已经超过了已经超过了8亿，至今并未呈现出减缓的迹象，Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram以及Google+还会继续增长。美国新媒体公司Wetpaint联合创始人兼CEO本·埃洛维茨(Ben Elowitz)在TechCrunch撰文称，未来十年内，社交网络将与搜索引擎全面整合，成为一位不知疲倦的个人助理，为用户规划日常生活，提高决策效率。 5.SoLoMo将主导互联网 2010年，中国手机用户数量达到了7.38亿，全球手机用户数量已经超过了50亿。2011年5亿Facebook用户中有2亿为移动用户，活跃度比远高于台式机用户。未来十年内随着智能手机和平板电脑等移动终端的普及，进入移动互联网时代。 随着社交网络和移动互联网的兴起，Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移动的)三概念的结合，也称社交本地移动，代表着未来互联网发展的趋势。LBS已经成为连接真实世界与虚拟网络的一道桥梁，SoLoMo将引领未来十年移动互联网走势。 6.互联网变得越来越轻 互联网正在变得越来越轻，意味着轻量、轻松、轻快、轻简、傻瓜化、碎片化，主要有四个方面。 智能手机、平板电脑等种种手持移动终端轻量化，人人都可随身携带一个图书馆。 微博(micro blogging)、轻博(light blogging)等新媒体的兴起，展示形式更加简洁、便捷，网络表达方式在变轻。 轻游戏崛起，网络娱乐方式轻简化，风靡全球的轻度社交类游戏《愤怒的小鸟》《偷菜》《抢车位》是多么的简单、轻松。 软件应用更轻了，从各种应用市场(App Store)里可以直接下载各种应用，不像以前那样需要拷贝光盘或软盘，还有许多是基于云服务的在线应用。 7.大数据时代 未来的十年将是一个“大数据”引领的智慧科技的时代。随着社交网络的逐渐成熟，移动带宽迅速提升，云计算、物联网应用更加丰富。更多的传感设备、移动终端接入到网络，由此产生的数据及增长速度将比历史上的任何时期都要多和快。 互联网上的数据流量，尤其是高清图像和高清视频流量，迅猛增长。2012年华为报告指出未来十年网络容量提升千倍，每个移动终端也会达到Gb级的连接速度。思科预计，到2012年，互联网每个月的流量将会增加44艾字节(exabyte，109GB)，仅每月的增量就是今天互联网流量的一倍多。 8.云计算大行其道 2009年，市场调研公司ABI Research在一份名为《移动云计算》的报告中提出，云计算不久将成为移动世界中的一股爆破力量，最终会成为移动应用的主导运行方式。根据Gartner的调查，到2015年，将有超过40%的CIO期望将其大部分IT运行在云中。 物联网也离不开云计算，物联网中的网络传输和管理服务就会利用到云计算。一位美国专家曾经预测说，全球只要5台计算机就可以满足人们的日常生活需要了。 9.语义网的春天 从20世纪80年代万维网之父蒂姆·伯纳斯-李(Tim Berners-Lee)提出万维网(WWW)构想以来，互联网进入飞速发展阶段。网络信息的沟通方式，从“人际交流”延伸至“人机交流”，语言科学与计算机科学结合的语义网，将是对目前互联网的一种扩展。 2010年Google收购了一家语义技术领先公司Metaweb。Metaweb运营着一个开放的语义信息数据库Freebase。Freebase和维基百科类似，不同的是，它完全专注于结构化数据及个人用户可行性操作。 2010年Facebook也公布了一个大规模的新平台Open Graph(开放图谱)，让Facebook里的每个物件都拥有独特的ID。通过Open Graph把其他社交网站建构的网络给连接起来，将创造一个更聪明、更与社交连接、更个人化也更具语意意识的网络。 10.虚拟世界脱胎换骨 作为将来的网络系统，林登实验室于2003年推出的第二生命(second life)得到了很多主流媒体的关注。Second Life是一个基于因特网的虚拟世界，2011年美国虚拟社区Second Life年收入达1亿美元。 第二人生在一个巨大的Debian服务器阵列上模拟了一个平面的，类似地球的世界，被称为Grid。平台只提供土地，土地上的一切由人自己决定，网民可以像建主页一样建设自己的“世界”，并能与其他人的“世界”相连，最终形成一个巨型的“虚拟世界”，全世界各 地的玩家可以相互交流。未来10年，虚拟世界将会得我们的现实生活更加数字化。 未来十年，将是移动互联网普及应用、云计算技术大行其道、SoLoMo占主导、虚拟世界脱胎换骨的十年。除了以上的变化，未来还有三网合一、网络电视、富媒体应用、电商社区化、带宽提速、实时搜索、3D互联网、5G技术、人工智能等各种趋势和突破。
社交媒体营销研究.
社交媒体营销研究报告 一、研究背景 在互联网迅猛发展之前，市场上的营销方式可以简单地理解为推销。企业如此，个体也如此。人们依靠口耳相传的形式，把从古至今推动消费以及满足生活需求的市场交易行为延续到了今天。直到十年前，互联网的出现，论坛、网页、博客、空间被人们所熟知，最后在商家敏锐的嗅觉下，发展成现在称之为社交媒体营销的概念。社交媒体并非是新的概念，而且我们对此也是耳熟能详，不过是把过去繁琐、缓慢、效率低下，所需要的资源涉及广泛而且成本高的推销方式发展成为了现在人们只需要鼠标轻轻一点就可以发布人们所需要的信息。 我们的报告正是在这样的背景下促成的。作为社交媒体营销中参与的一员，我们有必要了解我们是如何在不知不觉的情况下被“卷入”了社交媒体营销下的商业行为，更重要的是我们也可以通过这样一种方式，去为将来自己从事的工作或者需要发布的信息服务。 二、关于社交媒体营销 社交媒体营销概念 社交媒体（Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括博客、论坛、播客等等。近年来，社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量。其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。 社交媒体营销特点 与搜索引擎、电子邮件等其他网络营销相比，社交媒体以信任为基础的传播机制以及用户的高主动参与性，更能影响网民的消费决策，并且为品牌提供了大量被传播和被放大的机会。此外，社交媒体用户黏性和稳定性高，定位明确，可以为品牌提供更细分的目标群体。 社交媒体的市场仍在不断扩大，它不再是朋友们共享的场所，而成为了一种全新的商业竞争模式。在企业促销活动中，社交媒体通常会起到积极而显著的作用，你所付出的时间和努力会得到很好的回报。近年来，社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量。其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。企业应用了各种的社交媒体，创新应用打造了新的商业模式。
基于社交媒体的企业网络营销模式变革
基于社交媒体的企业网络营销模式变革 内容摘要：随着移动互联网的加速发展，企业的网络营销模式也随之发生变革，企业网络营销仅依靠自营广告已难以打动消费者。随着微信、微博等网络社交媒体的发展，人们的消费习惯也发生了一定的改变，从依赖企业广告转变为依赖消费者的用户体验作为消费依据，推动企业网络营销产生变革。本文将以腾讯和戴尔的成功案例为研究对象，就社交媒体对企业网络营销变革的重要影响进行分析。 关键词：社交媒体网络营销企业发展趋势 引言 随着网络和社交媒体的日益发展，企业难以依靠广告创造大量用户群体。人们获取消息的途径更加广泛，广告和明星效应也都难以建立客户的持续性忠诚度，由此引发一种新型营销模式的确立，即社交媒体网络营销模式。在这种模式下消费者更倾向于倾听买家及亲友的购买建议和心得。社交媒体商务已被众多大型的电子商务公司所接受和运用，例如腾讯和阿里巴巴都采取了社交化网络营销策略。淘宝的信誉和好评成为了消费者购买的主要依据，相对于卖家的自我营销，同样身为消费者的其他买家的购物体验则更加的具有说服力。本文就腾讯公司和戴尔公司的社交化营销案例进行分
析，以证实社交媒体对于企业网络营销变革的重要价值。 传统网络营销与社交媒体网络营销比较 传统的营销方式是产业链的营销方式，通过官网、广告、百度等宣传方式，对产品进行宣传推广，通过企业自身或其他宣传销售渠道进行宣传和推广的方式。企业与消费者之间缺少链接和互动。而社交化的营销方式是关系链的营销，是通过微信、微博等社交媒体建立企业的用户群体，通过老客户的消费心得进行宣传从而建立新客户的方式，利用朋友之间的介绍和转介绍的方式维护关系链条。除了建立广泛的用户圈之外，通过社交媒体进行宣传推广，可以促进消费者对于企业的忠诚度。并且社交化的营销方式消费者和企业可以通过社交软件在消费的过程中进行互动交流，从而使得消费者的购物体验更加轻松愉悦，建立沟通和交流之后，消费者对于产品和企业会产生一定的信任度，相较于在超市或者是传统的营销渠道购买的产品更加具有互动感。 社交化营销相对于传统的网络营销而言更加贴近于消 费者的情感，除了注重产品的宣传和产品的质量之外，更加注重消费者购物的情感体验趋于人性化，因此受到了更多人的青睐。例如腾讯的QQ、微信和新浪的微博等社交软件作为工具进行营销推广的一种营销方式。社交化营销在营销过程中，将讨论、互动、分享等社交化的因素作为营销的元素，使得营销和社交完美的融于一体。在进行社交生活的过程中
社交媒体对大学生的影响分析
社交媒体对大学生的影响分析 摘要：随着经济全球化，IT技术不断发展，以社交媒体为代表的综合型社交媒体对当代大学生的影响逐渐加深。本文首先对研究背景和问题进行了简略描述，介绍了当代大学生对综合型社交媒体的使用状况；接下来详述了具体的影响，列点清晰得分别讨论了一系列正面影响与负面影响；最后提出合理利用社交媒体的呼吁，做出总结和展望。 关键词：社交媒体，大学生，影响 一、背景 自改革开放以来，中国融入经济全球化的浪潮，高新技术与国际接轨，尤其是2001年加入国际世贸组织标志着中国经济发展进入了一个全新的阶段。而中国因为历史文化的差异与国情的特殊化，并没有直接引进国外的社交媒体工具，而是创造了很多诸如社交媒体，微博，嘀咕等具有本土文化特色的社交媒体工具。 随着网络社会化应用的发展，网民整体素质的提高和成熟化，不仅再局限于初期的娱乐等需求，更希望可以借助网络对自身工作及个人发展提供帮助。网络平台的快捷、高效充分刺激和满足了这些用户的需求，在一系列技术支持下，智能手机等新兴媒体快速发展起来，在大学生中得到了广泛的普及，受到了广大大学生的青睐，对大学生的社交产生了重要的影响。根据最新调查显示，有70%以上的大学生正在使用微博、微信等网络社交工具。正如某研究公司分析师查伦斯.李所说：“未来的社交媒体像空气一样，只要我们需要，他们就无处不在。” 二．社交媒体对大学生的影响 优点 1有利于激活大学生的创新意识 信息技术的共享性使文化作为无形的资产扩散到各地，使每个网民受益，达到“文化增值”的作用，也显示了文化自身的价值，激发了大学生创新知识和探究未知的信心。信息技术在一定程度上使得大学生摆脱了知识的权威的从众心理，从而更有利于大学生创造性思维的发挥。 2便于大学生产生协同学习的观念 协同学习是指学习者在与他人相互作用的过程中所进行的学习。利用互联网所构成的协同学习环境，可以让更多的大学生不受地域的限制，好比坐在一起讨论问题，实现指定内容的有效学习.同时网络还可以使教育者和学生形成协同学习的模式，通过网络大学生还可以向教育者提出问题，寻求辅导与解答。大学生可以不受时间和空间的限制，自由的表达自己的意见和观点。 3 开阔大学生的视野，分享信息资源 社交媒体功能强大，堪称是一部百科全书，大学生一旦进入网络世界，即能在知识海洋中尽情遨游。网络大大降低了知识的学习成本，节约了时间。使大学生为获得信息所付出的时间、精力、金钱被减到最小，这是任何媒体都无法比拟的。我们可以分享好听的音乐，分享重大的新闻，分享诸多的视频……还可以分享许多实用的网站。善于利用的人可以从分享中获得许多有用的资源，为当代青年的学习工作提供举足轻重的便利与价值。 4符合大学生的心理特征 在网络环境中，大学生越来越认为，虽然他们在不断地接受教育，但却是依靠征服
网络社交媒体的情感认知与计算
本讲座选自清华大学电子工程系信息认知与系统智能研究所副所长黄永峰于2015年12月23日在清华RONGv2.0系列论坛之“社会关系网络与大数据技术”专场上所做的题为《网络社交媒体的情感认知与计算》的演讲。
黄永峰：各位老师、同学们，上午好！很荣幸有这个机会跟大家交流，我的题目是网络社交媒体的情感认知与计算。 下面我将从这三个方面为大家逐一介绍。
情感计算的历史是1997年由MIT的Picard教授提出的，她指出情感计算是与情感相关，来源于情感或能够对情感施加影响的计算。情感分为四类：情感识别、情感表示、情感建模、情感交互。今天我讲的更像是情感识别方面的研究。情感计算分为四个过程：情感信息采集、情感识别分析、情感理解认知、情感信息表达，这四个方面我们做得更多的是识别分析，理解认知是我们下一步想做的。
Picard提出这个计算的时候，最开始的想法是从一些图像的表情、语音的语调、姿态中采集数据，通过特征信息的抽取和分析，最后识别情感而今天我所做的情感是利用互联网这样一个平台来采集大量语言的信息或者语言数据来分析个体的情感。我们为什么要采集情感？首先情感的采集比别的更丰富，语言是人类思维的直接现实，是思想的传播载体，也是情感表达的媒介，通过采集语言数据分析情感是完全可能的。但是有没有难度？有个统计数据指出一个语言的情感信息10%来自于语言本身的内容，20%来自于语言的语调、语气，70%来自于表情。传统语言的语调、语气信号用于分析情感相对更容易，而我们基于语言内容来分析情感难度会大很多。
什么叫情感？首先要对情感的模型有一个理解。Plutchik提出了一个最典型的情绪模型，他把人的情感分为八个类别、四个种类，分别用锥形模型和展开后的模型描述。从这两个模型我们能够看出情感的描述有很多方法，目前用得最普遍的是三维模型，把情感用强度划分为三个等级，这八个类别相对的是不同极性情感，相邻的情感区域的情感是很相似的，即情感的第3维，相似性。我们后面展开的情感研究主要是对这24类情感研究的一个简单的量化，情感很复杂，我们的研究从两个方面进行量化，第一个是强度，第二个是把相似性和极性合到一起研究。
社交网站发展的几大趋势
“社交网络”是近些年最受关注的互联网名词，它的英文缩写是SNS，第一个S是Social 社会化，第二个N代表Networking网络，第三个S是Services服务。SNS的概念起源于社会网络研究者提出的“六度理论”，即最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。SNS 将现实中的人际关系搬到了互联网上，让世界上的任何一个人都能联络彼此。 社交网络发展的几个阶段 一：纯娱乐型的SNS社交门户 典型代表：FACEBOOK和人人网，社交网络近几年发展之势迅猛。从国外的第一家SNS社交网站FACEBOOK开始，到后来国内的开心网，人人网等不断地发展壮大，现在中国最大的实名制社交网站是人人网，前身是成立于2005年的校内网。人人网前不久在美国纽交所上市，是第一家在纽交所上市的社交网站。根据2011年第一季度财报数据显示，人人网有1.22 亿激活用户，月度独立登陆用户为3300万，主要覆盖白领和学生群体。 二：专业型交友网站： 典型代表:世纪佳缘，百合网，珍爱网，随着互联网的普及和人们的社交活动也从现实生活中慢慢向网络中发展，网络的便利在于足不出户就可以认识天下朋友，现代生活的节奏的加快让很多人在现实中缺少一个交际的生活圈和时间，于是人们便把目光投向网络，对于情感的渴求，于是专业的婚恋网站也就在此基础上发展起来 三：实用型的社交工具： 典型代表：腾讯QQ，微信，陌陌等，在社交网络的交流中，人们发现即时获得交流沟通是多么重要，不仅可以节省从交流到熟悉和加深了解这个过程，同时也获得类似在现实中那种即时交流的体验，于是即时通信软件就在此基础上发展，随着后来的发展，人们生活工作中也越来越依赖即时通信软件，朋友交流，客户交流，传送文件等，于是就造就了腾讯的庞大网络帝国 四:互助式共享交友平台： 典型代表：爱时空交友(https://www.360docs.net/doc/e610921412.html,) 在人类的社会活动当中也催生了利益的需求，于是纯粹的娱乐或者作为工具型的社交网络也就不能满足人们日益增长的需求，于是在此基础上就催生了互助式共享交友平台的出现，什么是互助式共享交友呢？首先它体现的是一种互助，于是网站的运营者就设计一种游戏规则，让每个参与者在交友的过程形成一种互帮互助，相互带动并能够在游戏过程中获取一定的经济利益，累积一定的财富，正所谓娱乐，交友，赚钱三不误，把人们最基本的三种社会交往需求都汇集在一起，那么要如何做到人人都能参与，又可以形成互助关系呢？首先是免费注册，人人都可以注册参与这个游戏，其次就是如何形成这种互助关系，我们知道在现实的社交活动中，人与人之间不管是朋友之间，客户之间，或者恋人之间都会有相互赠送礼品的习惯，但是在之前的许多社交网络中网友之间相互赠送的虚拟礼物纯粹只是虚拟的，不是实物，所以受赠者并不能获得任何实际的收益，于是在互
社会化媒体发展现状及其趋势分析
Business & Operation
业
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业 图3 社会化媒体的驱动模式 2.3 社会化媒体与传统媒体的主要区别 图4 传统媒体的广播网络传播模式
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业 Social Media Development Status and Trend Analysis China United Network Communications Group Corporation Limited ,Beijing 100033,China With the rapid development of new generation internet based on web2.0 technology,the traditional information dissemination have been changed, and the social media is becoming reality. Our life has also been deeply affected and changed. In this paper, we sort out the current domestic and foreign development of social media, analyze the social media deeply from the features, foundation, classification, difference with traditional media and other aspects, and propose some
网络传播与社交媒体(传统社交媒体和前沿)提纲
专题二网络传播与社交媒体（传统社交媒体和前沿） 框架梳理：用户（认知盈余、虚拟关系、情感投射）、特征、影响（媒介使用、媒介生态）、问题、规制 1、直播 ①历史：1996年《新闻联播》，从广播电视到移动社交 ②现状：参考《谁在使用直播》，以研究数据做辅描绘这一新媒介技术使用图景 ③特征： 主体（内在逻辑）：认知盈余的极大释放，聚合形成长尾价值 内容（传播文本）：从信息刚需到多元选择，从供应内容到供应服务 形态（传播结构）：权力下放、时空重组，从“大事直播”到“全民直播” 形态特征—分众化、垂直化、多元化、场景价值 ④影响： +媒介环境 ?传播主体 ?媒介形态：重组时空、伴随式传播、开放共享 ?传播内容：见上 ?传播结构：见上 ?受众\用户：扩大选择和表达的自主权，扩大社会实践空间（内容创业） ?社会环境：促进多元主体对话、形成多元产业网络 +传统媒体 ?内容：从新闻报道延展到电视节目，例如直播+综艺、直播+经典节目 ?形态：从长视频主导到短视频并举，例如内置移动直播栏目 ?定位：从单向传播到双向互动，从供应信息到建构关系，例如评论弹幕打赏 2、短视频 ①特征：内容表现—PUGC（持续生产优质内容） 渠道表现—导流（增加用户理论与粘性） 主体表现—虚拟社群（结构松散的弱关系连接群体，短视频是社群中多重动机的承载介质） ②影响：内容生产—UGC向PUGC转变，专业化生产出现 媒介使用—情绪化唤起、参与式生成和仪式化互动 ③发展问题：雷同化（抄袭与吞并）、垄断化、低门槛（内容制作和分发、优质内容欠缺、生产者素 质待加强） ④治理现状：事后治理，缺乏规则规范 政府治理，缺乏平台管理 内容质量，缺乏全面管理 ⑤治理对策：主体—政府、企业、用户 对象—播客、看客、刷客 内容与手段—共时性、历时性 ⑥拓展：短视频平台发展策略——传统媒体如何利用发展短视频这种新形态——短视频新闻生产 ?内容：与商业短视频平台展开合作，为内容生产赋能 报道主题选择、内容编辑呈现 ?技术：大数据挖掘分析技术，实现精准传播
社交网络的盈利模式及发展方向
社交网络的盈利模式及发展方向 1．社交网络形成的原因 1.1用户需求的出现 在当今社会的快速发展背景下，人们的生活节奏也越来越快。WEB1.0时代的到来又给经济的发展注入了新的活力，使得世界的信息交流越来越频繁，数据量也越来越大。然而，现有的交流通信方式（电话、电子邮件、书信等）已经远远跟不上信息量更新的速度。同时，人们的物质生活丰富了，精神生活追求也不断上升，对人际关系的拓展也有了新的要求。在两方面因素的共同引导下，早期的社交网络就诞生了。一定意义上来看，社交网络的出现其实是源于网络社交的需要。 所谓的社交网络，就是社交网络服务，也就是网络+社交的意思。通过网络这一载体把人们连接起来，从而形成具有某一特点的团体。在团体之内，人们可以进行自由的相互交流，解除了地域的限制，很好的解决了信息时效性的问题。 WEB1.0时代的特点是：个人的、内容传播的、可读的、传送的、计划的、静态的。这些特点决定了当时的社交网络的功能相当局限，信息更新功能较差，交流成本较高，应用范围非常有限。但是，仅仅做到即时通讯和博客这样层面的服务是远远满足不了用户的需求的。互联网正在不断的向“社交化”“个性化”的方向发展，单纯的WEB1.0模式已经无法将客户的“个性化”服务要求很好的满足了。 1.2 新技术带来的改变 随着WEB2.0时代的到来，网络技术和发展方向也出现了较大的改变。WEB2.0 更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化。以前功能较为局限、缺乏信息互动的社交网络也开始向另一个阶段发展。 为了配合用户个性化的需求，现代社交网络利用强大的软件、网络应用等作为支持，帮助用户广泛开展信息传递与交流、网络购物、相亲交友、学习工作以及休闲娱乐等活动。社交应用正在不断提升用户以兴趣为中心的网络体验，附加多媒体属性，结合电子商务社会化、开放平台、信息聚合、用户分享、移动互联网等技术支持，让人们在社交网站上实现了内容丰富、具有故事性、简单高效的交流方式。 2.社交网络的现行盈利模式 2.1 现行流行社交网络及其盈利模式 2.1.1传统社交网络的盈利模式 传统意义上的社交网络主要包括国外的facebook和国内的人人网，腾讯QQ等社交网络。这类社交网络提供的社会交往服务功能主要包含两种：第一是结交陌生人；第二是复制了线下已有的真实人际网络，并且提供社交服务。