个人礼仪的培养与形成

我们已知道，良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来，也非一日之功。是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。因此，可以说个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程。而完成这种变化则需要有三种不同的力量，即：个人的原动力，教育的推动力以及环境的感染力。

个人的原动力

个人的原动力，亦称个人的主观能动性，它是人的行为和思想发生变化的根本条件，也是人提高自身素质，形成良好礼仪风范的基本前提。作为社会个体，我们每个人只有首先具备了勇于战胜自我，不断完善自身的思想意识，才能发挥自己的主观能动性，行动中才可能表现出较强的自律性，自觉克服自身的不良行为习惯，自觉抵御外来的失礼行为，与此同时，努力学习，不断进取，使个人礼仪深植人心，真正成为优良个性品质的重要组成部分。所以说，个人礼仪的形成需要个人的原动力，需要个人的自律精神。

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祝语：还是那株山茶花，芬芳而美丽，那红色是天空的彩霞，是情人脸上的娇羞，是山谷中的胜景，是心里永远的秘密。

现代礼仪

现代礼仪第一节、礼仪概述（一）、礼仪的内涵：礼貌，礼节，仪表，仪式礼貌：人们在彼此交往过程中表示尊敬，重视和友好的态度。礼节：指人们在日常交际活动中,相互表示尊重，祝愿，问候，致意，慰问等待人接物方面的形式。仪表：指人的外表，穿着，它主要指美的外在形象，引申为人的精神状态。仪式：指在一定场合举行的具有专门程序和形式的社会活动。（二)、定义：礼仪是什么：是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容，仪表，仪态，仪式，言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。 (三）、礼仪的起源 1、对神灵的敬畏（原始时期开始萌芽） 2、对家庭成员言行的规范 3、促进人们交往沟通 4、维系等级差别（四）、礼仪的发展阶段 1.孕育阶段（原始社会中后期） 2.形成阶段（《周礼》、孔子、孟子） 3.变革时期（儒家――孔子、孟子道家――老子、庄子法家――韩非子墨家――墨子）“百家争鸣，相互融合” 4.鼎盛时期（秦―秦始皇“书同文，车同轨，行同伦”西汉――董仲舒“三纲五常”汉――《礼记》唐宋――朱熹（以儒家思想为基础，融合道学，佛学思想，形成理学）） 5.衰落时期（清朝――死板、繁琐加入西方文化――“大杂烩”） 6.现代礼仪时期（内容日趋简单化标准日趋国际化）附注：“五伦”：君臣，父子，兄弟，夫妻，朋友；《礼记》：古代风俗——《曲礼》饮食和居住文化——《礼运》家庭礼仪——《内则》服饰文化——《玉藻》师生礼仪——《学记》道德修养——《大学》；三纲五常：三纲：君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲。五常：仁义礼智信。人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。——荀子（五）、礼仪的实质与原则实质：敬敬人敬几原则：尊重，遵守，适度，自律（六）、特征：继承性，差异性，针对性，规范性（七）、作用：教育、美化、协调、沟通。有助于实现社会和谐与稳定第二节、认知当代大学生一、大学生生理和心理特征（一）、生理特征 1、内分泌机制不断完善 2、大脑机能逐步增强 3、性机能趋于成熟（二）、一般心理特征： 1.心理水平的二重性：幼稚的深刻性；

大学生如何提高自己的道德修养水平

大学生如何提高自己的道德修养水平大学时期是人生道德意识形成、发展和成熟的一个重要阶段，在这个时期形成的道德观念对我们大学生影像很大。所以我们要做一个知荣辱、讲道理的人，这不仅是社会的殷切期望，也是我们大学生自身全面发展、健康成长的重要条件，我们要继承和弘扬中华民族的优良传统，自觉恪守公民道德的基本规范，努力养成良好的道德品质。我们这一代大学生生活在新时代，独立和个性意识强，易于接受新鲜事物，容易受外界环境的影响。现在许多社会不良风气冲击校园，才使得一部分学子产生利己主义倾向，大学生道德缺失的现象屡见不鲜，我们不能否认大学校园是一块“净土”，可是在大学生群体中，一些不文明、不道德甚至违纪违法的现象不同程度地存在着，诸如买饭考试抄袭、坐公交不让座等等。许多事情刚发生时都很小，但如果都不加注意，不加约束，不及时改正，都容易变成“问题”，日后走上社会，就可能沿袭成不良的行为习惯。人们常说当代大学生是“社会骄子”，可是，为什么恰恰这个“社会骄子”群体其道德状况会出现这么多不容忽视的道德修养问题呢? 道德是一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范。道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用。道德也可意为风俗习惯。道德由一定社会的经济基础所决定，并为一定的社会经济基础服务。不同的时代，往往具有不同的道德观

念。不同的文化中，所重视的道德元素和道德标准也常常有所差异。道德是引导我们追求至善的良师。它教导我们认识自己，对家庭、对他人、对社会、对国家应负的责任和应尽的义务，教导人们正确地认识社会道德生活的规律和原则，从而正确地选择自己的行为和生活道路。道德是社会矛盾的调节器。人生活在社会中总要和他人发生这样那样的关系。因此，不可避免地要发生各种矛盾，这就需要通过社会舆论、风俗习惯、内心信念等特有形式，以自己的善恶标准去调节社会上人们的行为，指导和纠正人们的行为，使人与人之间、人与社会之间关系臻于完善与和谐。道德是让人积极向上的引路人。它培养人们良好的道德意识、品质和行为，树立正确的义务、荣誉、正义和幸福等观念，使受教育者成为道德纯洁、理想高尚的人。道德也是公正的法官。道德评价是一种巨大的社会力量和人们内在的意志力量。道德是人以评价来把握现实的一种方式，它是通过把周围社会现象判断为“善”与“恶”而实现。既然道德这么的重要，我们大学生如何加强自身的道德水平，我认为这需要我们和社会的共同努力，做到以下几点： (一)加强自我修养，培养高尚人格，将道德融入他们的生活习惯中，坚持“八荣八耻”等荣辱观，修身律已，自觉想劳动模范学习，从他们身上学到他们优秀的道德观念。重视自我修养，自我修养在中国传统文化中具有重要的地位和作用，是极为重要的传统美德。在现

如何提高自身礼仪修养提高个人礼仪修养的途径

如何提高自身礼仪修养提高个人礼仪修养的途径个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。提高个人礼仪修养是我们每个人的责任。下面是给大家搜集的提高个人礼仪修养的途径文章内容。 1、自觉接受和学习礼仪教育，从思想上提高礼仪修养水平在人际交往中，礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力，更反映着一个人的气质、风度和教养。 2、通过学习礼仪，可以提高自身的道德修养和文明程度，更好地显示自身的优雅风度和良好形象。一个彬彬有礼、言谈有致的人，他的人生道路上将是春风拂面，受到人们的尊重和赞扬，而且他自己就是一片春光，给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的，而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养，靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染，礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。通过礼仪教育和培训，可以分清是非，明辨美丑，懂得常识，树立标准，这使人们礼仪行为的形成有了外因条件，为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件，促使大学生经过努力，

不断磨练，养成并产生强烈的自我修养的愿望，最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样，学习礼仪，也应处处时时注意自我检查。这样，将有助于发现缺点找出不足，不断总结技巧，自我提高。 3、通过书籍、网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识，使自己博闻多识。加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵，提升礼仪品位，并使礼仪水平不断提高。一般来说，讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强，考虑问题周密，分析事物较为透彻，处理事件较为得当，在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。我国素有“礼仪之邦”之称，古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识，随着我国加WTO，我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别，大学生有必要注意搜集、、学习和领会，以利于在实践中运用，久而久之，能使自己的礼仪修养提到新的高度。 4、积极参加社交实践活动，逐步提高礼仪修养

礼仪修养显个人魅力教学设计

课前思考 1、根据《大纲》的要求，《职业道德和法律》课程旨在通过对学生进行道德和法制教育，“提高学生的职业道德素质和法律素质，引导学生树立社会主义荣辱观，增强社会主义法治意识”。换句话说，其任务也就是培养“人”的意识：包括公民意识、社会人意识、职业人意识。 2、到目前为止，学生已经接受了相应的“公民”和“社会人”方面的教育。结合中职教育的特点，一方面我们要检阅学生在“公民”和“社会人”意识方面是否有缺失，是否较好的实现了教学的目标；另一方面，配合学生的专业和将要从事的职业，要在教育的过程中融入“职业人”教育。 3、学生对“礼仪、修养”已经部分地形成了自己的认识和看法，但是对于所学专业对自身礼仪和修养方面的要求还比较陌生。因此，本次课程应该以学生的需求作为切入点，结合他们现有的基础和能力，融入职业的要素，从而引起学生的共鸣。 4、传统的说教的教学方式，已经很难吸引学生的注意，教学效果也不明显，因此本课大胆尝试翻转课堂的方式，把课堂交给学生，让学生按照自己的方式和节奏来学习：一方面查缺补漏，另一方面提升学生发现问题、解决问题的能力。

《礼仪修养显个人魅力》教学设计一、教学对象分析（一）授课班级：17房管（2）班。（二）学生人数：42人。（三）学生实际情况： 1、专业情况：房地产营销与管理专业开办于1980年，是我校的特色专业，2008年被评为广东省重点建设专业。该专业的学生将来的就业方向主要有：二手房中介顾问、一手房销售、物业管理等。无论是哪个岗位，都需要学生进入职场后能具备较高的综合素质: 有较好的心态，面对较大的职场压力能较好的纾解；对本专业和行业有较明晰的认识和了解，面对不同的客户群体能有针对性的提供较适宜的产品；最关键的是一定要提升个人的礼仪修养，这个行业的性质决定了从业人员的素质和修养必须达到一定的水准，否则将失去他的客户群体。 2、班级情况：该班学生对本专业的认同度高，大多数同学表现出来的素质也较适合房管专业，比如：口才好，能说会道，喜欢表现自己，不怯场等。在课堂学习中，能积极思考，勇于发表自己的看法。 3、日常表现：该班学生年龄普遍在十六、十七岁，在他们身上有着明显的共性，比如：易于接受新鲜事物、喜欢张扬自我凸显个性、有着独特的审美和兴趣爱好等。同时我们也要看到，部分中职生来自于初中的学困生或素质不太高的学生，现实的生活环境和自身的一些经历使他们身上沾染了一些其他的习性，比如：抽烟、讲粗口、不按规定穿校服、浓妆艳抹、迟到旷课、情绪不稳易发生冲突、没礼貌等。对于一些习性，例如奇装异服、浓妆艳抹，单纯从个人角度而言也许无可厚非但是考虑到他们现在“学生”的身份，这些行为就没那么合适了，“不合适”某种情况下就是不讲礼仪；同时我们也要看到，学生除了是独立的个体，他们还是社会人，不久的将来还要走上职场，成为职业人。作为社会人，他需要遵纪守法、有道德、讲礼仪文明；作为职业人，他需要用职业的礼仪和规范来约束自己，提升职业素养。可以这样说，社会和职业都要求学生提升自身素质，做一个习礼仪讲文明的人。二、教材内容分析（一）教学内容源自高教版《职业道德与法律》第一单元《习礼仪，讲文明》

第一章礼仪概述

第一章礼仪概述【学习目标】通过对本章内容的学习使学生了解礼仪的起源与发展；熟悉礼仪的特征与作用；掌握礼仪的内涵与基本原则。【重点与难点】重点掌握礼仪的内涵及礼仪基本原则在实践中的运用。【教学方法】理论教学、案例分析。【引导案例】细节决定成败有一位女士去应征财务经理，路上正好碰上一场大雨，幸好出门带了伞，才没有迟到。当她来到招聘单位的电梯前时，取出纸巾把鞋擦干净，然后把纸扔进垃圾桶。当她坐在面试经理面前时，经理看完证书后，没问她任何问题，微笑着告诉她：“欢迎你加入我们公司。” 当她不敢相信地看着经理时，经理告诉她：“第一，这样的天气你仍然来了，说明你做人很有原则，很守信用；第二，你没有迟到，说明你准备很充分，很守时；第三，你的衣服没湿，说明你昨天看了天气预报，来时一定带了伞；第四，刚刚从公司的监视器里看到了你的行为，证明你很有修养、很细心。一个人的小习惯是无法刻意掩饰的，所以我们很愿意和你这样的人成为同事。” (资料来源：华英雄. 华英雄说礼仪. 北京：中国经济出版社，2012.) 第一节礼仪的起源与发展我国拥有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”的美誉。礼仪文化对整个中国社会历史的影响广泛而深远，已积淀成中国传统文化的重要组成部分。在现代社会里，随着市场经济的快速发展，社会交往、国际交往的日益频繁，社会组织和个人对礼仪的重视程度越来越高，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，“礼仪”的规范与修养已成为个人立身处世、企业谋生求存的重要基石。

一、礼仪的起源 “礼”是一个历史范畴，与人类历史一样古老。礼仪随着社会的产生而产生，适应社会的发展而发展，在悠久的历史演变过程中，礼仪的内涵也在逐步发生着变化。礼仪起源于祭祀。豊(lǐ)，古同“礼”，古代祭祀用的礼器。《说文·豊部》：“豊，行礼之器也，从豆，象形，读与礼同。”从甲骨文形体来看，“豊”字从“豆”，豆是古代的食器，也于祭祀时用来盛供品，是考古发现古代最常见的一种祭器。 “豊”字本像盛玉礼器之形，是祭祀用的，也用以指代祭祀活动，后添加意符“示”而派生为“禮(礼)”，以表示“事神之事”。《说文·示部》：禮，履也，所以事神致福也，从示从豊，豊亦声，“履也”是声训，意谓“礼”为人所遵循“所以事神致福”，则道出了“礼”表示祭祀的本义。《辞海》中对“礼”的解释：“①本谓敬神”。从繁体字“禮”的结构来看，左边是“示”字，意为祭祀敬神，右边是祭品，表示把盛满祭品的祭具摆放在祭台上，献给神灵以求保佑。这是因为在原始社会，生产力水平极其低下，人类处于原始、蒙昧的状态，对日月星辰、风雨雷电、山崩海啸等自然现象无法解释，从而对自然界产生神秘感和敬畏感，形成了对大自然的崇拜，并按人的形象想象出各种神灵作为崇拜的偶像。同时，由于原始人对自身的梦幻现象无法解释，产生了“灵魂不死”的观念，进而产生了对民族祖先的崇拜。自然力量和民族祖先一直是原始社会最主要的两类崇拜对象。人类通过祭祀活动，表达对神和祖先的信仰、崇拜，期望人类的虔诚能感化、影响神灵和祖先，从而得到力量和保护。在他们祭祀天地神明以求风调雨顺、祭祀祖先以求多赐福少降灾的过程中，原始的“礼仪”随之产生了。礼仪还源于协调人类相互关系的需要。为了生存和发展，在与大自然抗争的同时，人类的内部关系，如人与人、部落与部落、国家与国家之间的关系也是人类必须解决好的问题。在群体生活中，男女有别、老少各异、扶老携幼既是一种天然的人伦秩序，又是一种需要保证和维护的秩序。可以说，维持群体生活的自然人伦秩序是礼仪产生的最原始动力。在此基础上，礼仪扩大到人际关系的其他方面。另外，礼仪在许多情况下并不是哪个人创造的，而是在人与人之间的交往过程中，在社会生活中共同认定而形成，并被大家一致遵守和沿用的。所以，礼仪又是约定俗成的。【小链接1-1】中国古代礼仪的含义 “礼仪”一词，最早是分开使用的，但相互之间有着密切的联系。古代的“礼”主要有以下四种含义。第一，“礼”指尊敬和礼貌。《说文解字》解释说：“礼，履也，所以事神致福也。”可见“礼”的本义是敬神，即祭祀神灵，祈求降福。后随人们认识能力的提高，逐步由敬神延伸到敬人。《礼记·月令》云：“勉诸侯，聘名士，礼贤者。”《孟子·告子下》云：“迎之致敬以有礼，则就之；礼貌衰，则去之。”这里的“礼”就是尊敬和礼貌的意思。“礼”的这一含义一直传承至今，成为现代礼仪的基本内容。第二，“礼”指典章制度及与之相适应的礼节。“礼”在奴隶社会、封建社会特指等级森严的

浅谈个人修养

浅谈个人修养修养是指个人在政治、思想品质和知识技能方面，经过长期锻炼和培养所达到的较高的水平，也指待人处世方面的正确态度。一个有修养的人，不仅有志气，而且能拼搏，不仅热爱事业，而且热爱生活积极上进，不仅有着高尚的道德和情趣，丰富的阅历，而且有着百折不挠的意志和奋斗开拓的精神。有修养的人，一定是有爱心且知识渊博的人。一定是爱学习善于理论联系实际，从而使自己的修养不断得到加强和提高的人。品德包含在修养之内，身不修则德不立，君子不可以不修身，自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本，正心以为本，修身以为基，君子之修身也，内正其身，外正其容。法国著名思想家孟德斯鸠说过“衡量真正的品德，是看他在知道没有人发觉的时候做些什么。”可见，真正的品德是一个人思想和行为的全部。良好的修养乃是人在其神经中存放的道德资本，这个资本不断地增值，而人在其整个一生中就享受着它的利息，播种一个思想，你会收获一个行动；播种一个习惯，你会收获一个道德，一个最高尚的人也可以因习惯而变得愚昧无知和粗野无礼。孔子以“仁”为核心的修养学，并非简单的道德修养学，而是在道德修养学基础上的审美修养学。孔子以“贫而乐”、“仁者无忧”、“乐而忘忧”的悦乐情怀去成就“仁”的德行，因而具有了超越道德的审美的性质。这种建立在道德修养基础上的人生境界是一种独特的、内在的、个人的审美体验，是一种具备大众性和可观性的精神创造。人生境界不一定通过艺术形象再现出来，但它远远高于艺术境界，用悦乐的情怀和审美的体验去成就个人道德，去实现个人修养与个人理想的境界，这就是孔子美学的精华和魅力所在。苏轼有言：“匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，碎然临之而不惊，无故加之而不怒。”是的，以修养对待修养，还不是真正的修养、以修养对待无修养才是真正的修养。在生活中，从未遭人毁谤的人恐怕并不大多。面对毁谤如何办呢？清人申涵光在《荆园进语》中所言：“何以止谤，曰无辩，辩愈力，则谤者愈巧。”或许能够给予我们某种启示。修养，不是说不会发脾气，而是说不会轻易发脾气。不会发脾气的人不一定是有修养的人，动不动就发脾气的人，则是缺乏修养的人。修养之所以重要，其中一点，是因为良好的修养可以帮助我们减少人际关系中的紧张与摩擦。难道非要把生命耗费在人际摩擦中吗？一个在人生中欲有所成的人，必得不断加强自身的修养。谈到个人修养，我就想起培根在《论美》这篇文章中指出，形体之美胜于容颜之美，而气质之美是最高境界的美，而人的这种气质跟一个人的修养分不开的。所以，古人特别讲究修身，觉得修身是一切成功的基点。但是，现在社会里，修养被许多人忽视。有文化气息的人，在谈吐举止之间，自然地流露出一种高雅，一种文质彬彬的感觉。古人形容一个世代文人之家为书香门第，事实上，门是绝不可能透露出书香之气的，即使在屋里堆再多的书。真正能透出书香，能够让人一眼，一

现代礼仪课程教学大纲知识分享

《现代礼仪》课程教学大纲一、教学目的：让学生了解和掌握现代礼仪，让学生在人际交往中赢得信任与尊重，让学生在今后的职场和社交场合享受成功的喜悦，把学生培养成为有修养有品位有风度有气质的现代人。二、教学时间分配三、教学内容：第一章礼仪概述教学目的：通过本章学习使学生了解礼仪的发展过程，同时用灵活多变的形式掌握礼仪的内容、特性和功能。使学生将纯理论性的知识从“礼”字入手，了解礼仪的发展过程，同时将礼仪的内容、特性和功能以案例教学的方法加以阐述，使学生灵活的掌握。学习本章的要求： 1、通过案例帮助理论记忆。 2、先用通俗的语言解释各项内容。第一节礼仪的历史沿革一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪二、社会主义时期的礼仪第二节礼仪的内容一、礼节二、礼貌三、仪表四、仪式五、礼俗第三节礼仪的特性一、文明性二、共通性三、多样性四、变化性五、规范性六、传承性第四节礼仪的功能

一、弘扬礼仪传统二、提高自身修养三、完善个人形象四、改善人际关系五、塑造组织形象六、建设精神文明第五节礼仪与道德一、礼仪是人类社会道德自主的表现（一）礼仪中蕴涵的礼——行为规范（二）礼仪中蕴涵的礼——人生规范二、礼仪与社会公德三、礼仪与职业道德四、礼仪与伦理道德第六节交际与交际礼仪一、交际与交际礼仪的含义二、交际礼仪原则（一）遵守原则（二）敬人原则（三）宽容原则（四）真诚原则第二章个人礼仪教学目的： 1、在掌握基本理论知识的前提下，从日常学习、生活中培养规范、得体、大方的举止。 2、掌握做为学生应具备的着装规范。 3、学会不同场合的着装及举止。第一节仪容一、干净整洁（一）坚持洗澡、洗头、洗脸（二）去处分泌物（三）定时刮须（四）保持手部卫生（五）注意口腔卫生（六）保持发部整洁二、化妆适度（一）化妆的原则（二）化妆的方法三、发型美观（一）发式与发质、服装（二）发式与身材（三）发式与脸型第二节仪表一、着装的原则（一）时间原则（二）环境原则

个人礼仪的重要性_如何提高个人礼仪修养

个人礼仪的重要性_如何提高个人礼仪修养个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。下面我们一起来看看个人礼仪的相关内容。个人礼仪的重要性个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看，我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展，促进个人进步和成功的重要途径，礼仪也是中华民族重要传统美德之一，中国向来以礼仪之邦自居。随着改革开放的深入和中国经济的发展，与国际接轨的步伐越来越快，我们更应该并且需要有修养，这就体现在与人交往的言谈举止中。

作为大学生，更因该在大学阶段培养个人素质，懂得社交方法和技巧，为自己以后步入社会打下坚实的基础。对大学生进行系统的礼仪教育，使其掌握基本的行为准则，不仅可以丰富礼仪知识，掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为，而且可以做到吧内在的道德品质和外在的礼仪形式有机的统一起来，成为名副其实的，有较高道德素养的现代文明人。我们经常说某人的素质高，素质好;很多*都说要培养高素质的人才;到处的围墙上都写着要“提高人口素质”。高素质的人就是有道德，有品质，有文化，有很好的工作能力的人——那就是“德才兼备”。新时期的职业市场更欢迎德才兼备的大学生。培养高素质——培养德才兼备的大学生，这才“符合”市场经济的运行规则。现代对“素质”的解释甚广，说说礼仪的重要性吧。首先，它有助于个人素质的提升。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。礼仪正是塑造人的形象，培养人的素质。其次，利于人际交往。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。与人更加容易交往。

电大《国际礼仪概论》形考册答案

《国际礼仪概论》形考册答案作业一：一、单选题 1．所谓礼仪，即人际交往的（ B ）A道德规范 B典章制度 C行为秩序 2．学习礼仪的作用，首先体现在：（ C ） A内强素质 B外塑形象 C增进交往 3．国际社会公认的“第一礼俗”是：（ A ） A女士优先 B尊重原则 C宽容的原则 4．男女见面，尊者一般为：（ B ）A男方 B女方 C有时男方，有时女方 5．“以人为本”的基本含义是：（ C ）A保障人民生活 B保障言论自由C保障人权 6．作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（ C ） A维护国家形象 B维护祖国利益C坚持民族主义 7．个人形象问题的意义：（ C ） A纯属个人私事 B体现着个人素养C代表着国家具体形象 8．对涉外人员个人仪容的基本要求是：（ C ） A干净整洁 B多加修鉓 C美观得体 9．“入乡随俗”的适用范围：（ A ）A涉外人员身在异国他乡时 B涉外人员身在自己国家时 C外方人员身在我们国家时 10．当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（ C ） A Thank you（谢谢） B I am flattered （这使我很高兴） C NO,I am far from that（不，差得远呢）二、名词解释 1.和而不同：维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。 2. 女士优先：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。 3.隐私权：是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。 4.白金法则：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。三、问答题 1.在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢？答：一要肯定自我，对自己的评价客观、公正、实事求是。二要展示实力，即将自身的实力尽可能地展示出来。三要突出业绩，对自己所取得的业绩进行肯定。四要表达敬意，应当敢于、善于对外方人士表达应有的敬意。 2．在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？答：每一名涉外人员都必须充分地认识到：不仅内外有别、中外有别、外外有别，而且人人有别、事事有别、时时有别、处处有别。因此，要想提高自己所从事的服务工作的质量，就要善于进行换位思考。既然人与人之间多有不同，既然涉外工作的基本要求是以交往对象为中心，那么每一名涉外人员在其具体工作中都必须积极而主动地进行换位思考。换位思考的主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察思考问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之进行互动。四、实务题 1．有一次，一位外国人出席晚宴，当服务员端上洗手的水时，外国人误以为是饮用水，于是喝了下去。无疑，用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪的，然而，简单地将这一点指出来就是懂得礼仪的表现吗？如果你是当天的主人，你会怎么处理呢？答：对别人表示的关心和热情，在任何情况下都应恰到好处，令对方愉快地接受，所以在国际礼仪中既要注意为人热情，更要把握为人热情的具体分寸。在本案例中如果简单地将这次外国客人的错误指出来，是在公共场合将其错误公开于众，会令外国客气感到相当尴尬，这是不懂礼仪的表现。如果我是当天的主人，会在事后选择适宜的时机，适当的方法，诚恳的态度告知本地方有在吃饭前端上洗手水的特殊礼俗。 2．20世纪80年代，中国女排在国际大赛中获得了三连冠。一家对外的画报用女排姑娘的照片做封面，照片上的女排姑娘都穿着运动短裤。阿拉伯文版也用了，结果有些阿拉伯国家不许进口画报，你知道为什么吗？答：伊斯兰教是阿拉伯国家的国教，伊斯兰教禁止妇女显露美姿和妆饰，外出甚至要全身用黑布包裹，只露出眼睛。在如此传统保守的国家里，是不允许穿过去短裤的女排姑娘作为封面的画报发行的。因此我们应保持清醒的头脑去面对不同的国家、不同的地区、不同的民族间千差万别的风俗习惯。作业二：一、单选题 1．在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（ B ） A左侧 B右侧 C随便 2．在马路上行走时，一般（ A ） A女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧 B女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧 C两者皆可 3．客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（ A ） A后排右边 B司机旁边 C后排左面 4．如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（ A ） A副驾驶座 B后排右侧 C后排左侧 5．在电梯里，正确的站立方向：（ B ） A侧身站立 B面对电梯门站立 C与人背对背站立 6．在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（ A ） A由近而远 B由远而近 C左右开弓，同时进行 7．给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（ B ） A左侧 B右侧 C正前方 8．双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（ A ） A面门一侧 B背门一侧 C均可 9．在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（ C ） A主动回避，注意影响 B主动帮助，挂拿存取衣服 C在旁边等待，然后挂拿存取衣服 10．邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？( C ) A客户应该坐在经理的左边 B客户应该坐在经理的右边 C客户应该坐在经理的对面二、名词解释 1.礼宾规格：指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。具体是指涉外人员在国际交往中礼待外方人士的一系列的具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中所必须遵守的、已被先期正式规定的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。 2.礼宾次序：是指在正式的、多边

浅谈如何提高自身语文素养

浅谈如何提高自身语文素养孟溪镇完小：雷以翔 2014年暑假，我参加了县教育局组织的教师继续教育集中培训，通过培训和这段时间的自学，让我清醒的认识到，要想在新时期作一名合格的语文教师，必须要观念新、素质高。吕叔湘先生指出:"要想提高语文教学效率,根本问题是语文师资问题。教师的水平高,才能教出好学生;教师的水平不高,学生中才会有少数或个别的由于自己用功有了成就,但是多数学生需要有好的老师来提携,来指导,所以归根结底还是师资问题,名师出高徒!”的确教师教学观念的新旧、素质的高低制约着语文教学的每一个环节,也制约着学生语文素质的提高。对于用全新思想观念锻造的课程标准和教材,教师在实施过程中,如果教师观念不新,素质不高,那是很难与现在的课标、教材相匹配的,预期的教学目标更是很难达到。一个有魅力的语文教师还必须是具有丰富的知识素养的人，必须是具有多方面的教育能力素养的人。学生学得有希望，教师教得有兴趣，如此和谐的教学局面，就依赖于语文教师的这种综合素养，这些必备的素养也就成了我们语文老师自身前进的方向和不断努力追求的目标。哪如何提高自身的这些综合素养呢？我想从下面这几个方面去努力。一、热爱语文教学作为一名语文教师，理所当然要热爱语文。一个语文教师倘若不热爱语文，不喜欢阅读与写作，那他就没有资格从事语文教学这个职业。阅读、写作、观察、思考、搜集、整理，这些应该是一名语文教师在课堂之外所做的最多的事情。二、坚持不懈学习语文教师要让学生具有学习的热情，自己首先要不断学习，并且要学会学习，在学习中不断提升自己，进行必要的语言积累。语文教师应博览群书，人文、自然无所不包，而在语文知识、教材分析、写作指导等方面则必须是一个“专家”，要做到这两点，唯有不断地坚持学习。语文教师的学习内容除了语文教材及相关资料，还应包括语

中职现代礼仪教案-(1)

理论课授课教案第一节礼仪概述 ————————————————————————————— 目的要求：掌握礼仪的概念，礼仪和礼节的区别交际礼仪的种类特点作用————————————————————————————— 重点难点及措施：礼仪和礼节的区别，礼仪的种类，礼仪的特点和作用。以讲解为主举例为辅————————————————————————————— 教具： ————————————————————————————— 教研室主任审阅签名：教务处复查签名：教学系检查签名：第一章礼仪引论第一节礼仪概论一礼仪的内涵 1 礼仪的概念礼是礼貌，礼节。仪是仪式，仪表，仪态。礼仪的主体，即礼仪活动的操作者和实施者。礼仪的客体，即礼仪的对象，指的是礼仪活动的指向者和承受着。礼仪和礼节：相互联系：礼节是待人接物的规矩，表示尊敬．祝贺．哀悼等，属于礼仪的行为规范，是约定俗成的，但不是一成不变的，随着社会文明的发展不断变化的。相互区别： 1．礼仪是一种行为规范，而礼节则是这种行为规范的具体表现形式。比如结婚仪式中的夫妻对拜．主婚人证婚人的讲话都是礼仪中的一种具体礼节。2．礼仪具有相对的稳定性，而礼节则随着时代的变迁和人们思想道德观念的改

变而有所变化。比如古代人们见面要作揖．跪拜．叩手等，随着人们思想观念和社会的发展，现在以握手或拥抱所替代。 3．礼仪一般是在比较正规的场合下运用的，是针对公关交际活动的整体而言的，而礼节不仅常用于正规交际场合中，在非正规交际活动中也经常使用。比如见面打招呼就是非正式场合中常用的礼节。 2 礼仪的分类政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪涉外礼仪 3 礼貌，礼节，礼仪的关系礼貌，礼节，礼仪都是人们在社交中表现出来的尊敬和友好的行为，三者在本质上是一致的，但又是自身特殊含义和要求，它们之间既有联系，又有区别。二礼仪的功能与作用 1 礼仪的功能 A 有助于提高人们的自身修养。 B 有助于人们美化自身，美化生活。 C 有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。 D 有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。 2 礼仪的作用 A、交际礼仪是人们沟通思想的桥梁：人类需要沟通，社会需要交际礼仪，成功因素中85%是靠良好的人际关系，睡觉外的 70%的时间用在与人的沟通上，因此，沟通是精神交换，那么交际礼仪就是沟通的形式和桥梁。 B、交际礼仪是个体和群体的协调器：人在社会群体中不是独立的，而是彼此融合在一起的，交际礼仪把个体和群体联系在起，形成一个社交整体，让每个人在个自的位置上推动社会的发展，而且增进彼此的认知和加深彼此的感情。教案末页

大学生如何加强个人道德修养

大学生如何加强个人道德修养道德修养是指个人在道德意识、道德行为方面，自觉地按照一定社会或阶级的道德要求所进行的自我审度、自我教育和自我完善的活动。其实质就是在不同的道德观念的冲突中，自己内心做出正确的判断和选择。道德修养有助于正确解决道德要求与个人选择能力和践行能力之间的矛盾，解决自己内在思想品质中新旧道德观念之间的矛盾，培养高尚的道德品质，保持昂扬奋发的精神状态，适应社会进步和个人完善的需要。大学生作为民族的未来、祖国的希望，理应加强道德修养，为以后走向社会、成家立业等人生重大课题打下良好基础。那么，大学生如何加强个人道德修养呢？一、学思并重。即通过虚心学习，积极思索，辨别善恶，学善戒恶，以涵养良好的德行。孔子说过，“学而不思则罔，思而不学则殆”，学习与思考二者必须结合起来，不可偏废，若只学习而不加以思考和分辨，很容易误入歧途，空想妄想。在向别人学习时，我们要“则其善者而从之，其不善者而改之”。二、省察克治。即通过反省检验以发现和找出自己思想与行为的不良倾向、不良念头，并及时抑制和克制。诗人海涅说过，“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。”每个人都会犯错，犯错并不可怕，可怕的是犯了错却不思改过。大学生刚刚走向社会，在复杂的社会环境下，犯点错误再所难免，重要的是及时调整改过，学会抑制不良倾向和念头，这样才能在未来的人生道路上走得更加长远。三、慎独自律。即在无人知晓、没有外在监督的情况下，坚守自己的道德信念，自觉按照道德要求行事，不因为无人监督而恣意妄为。《礼记中庸》中言曰：“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也”，从最隐蔽、最细微的言行上往往能看出一个人的品质。当我们在无拘无束无人管制的时候，往往会有邪念或者做自己知道不对而在别人面前不敢做的事，因此产生了许多罪恶，这是十分可怕的。所以我们要随时随地要求自己做一个高尚的人，严于律己，自觉按照要求行事，坚守自己的道德信念，做一个值得别人和自己尊敬的人。四、积善成德。即通过积累善行或美德，使之巩固强化，以逐渐凝结成优良的品德。荀子说，“积善成德，而神明自得，圣心备焉。”圣人的境界可能达不到，但在追求崇高道德境界，做善事做好事的过程中，我们自身的道德品质得到了提高，凝结成优良的品德。正是在一代又一代的中华儿女积累善行美德形成的道德力量的支持下，中华文明下才能够薪火相传、命脉永续！当然，大学生在按照这些方法去加强道德修养的过程中，不要忘了积极参加社会实践。道德修养不是脱离实际的闭门造车，而是把提高道德认识与共性道德实践结合起来，以促进道德要求内化为个人的道德品质，外化为实际的道德行为。通过积极参加社会实践来了解社会，认识社会，正确地看待社会，为将来适应社会打下坚实的基础。

湖南大学现代礼仪课程讲义

第一章礼仪概述 2016年9月15日第一节礼仪的内涵与定义礼仪的内涵：礼貌，礼节，仪表，仪式礼貌：人们在彼此交往过程中表示尊敬，重视和友好的态度。礼节：指人们在日常交际活动中，相互表示尊重，祝愿，问候，致意，慰问等待人接物方面的形式。仪表：指人的外表，穿着，它主要指美的外在形象，引申为人的精神状态。仪式：指在一定场合举行的具有专门程序和形式的社会活动。礼仪是什么：是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容，仪表，仪态，仪式，言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。第二节礼仪的起源于发展发展阶段 1.孕育阶段（原始社会中后期） 2.形成阶段（《周礼》、孔子、孟子） 3.变革时期（儒家――孔子、孟子道家――老子、庄子法家――韩非子墨家――墨子）“百家争鸣，相互融合” 4.鼎盛时期（秦――秦始皇西汉――董仲舒“三纲五常” 汉――《礼记》唐宋――朱熹“以儒家思想为基础”） 5.衰落时期（清朝――死板、繁琐加入西方文华――“大杂烩”） 6.现代礼仪时期（内容日趋简单化标准日趋国际化）第二节当代大学生的心理特征心理特征：（一）一般心理特征：1.心理水平的二重性：幼稚的深刻性；2.心理倾向的二重性：a.积极：朝气蓬勃、热爱生活、积极进取b.消极：纠结、郁闷、抱怨、厌世；3.心理素质结构的二重性：理想与现实的矛盾、情感与理智的矛盾、高求知欲与低识别力的矛盾、独立性与依赖性的矛盾、渴望交往与自我封闭的矛盾、强烈的性意识与道德规范的矛盾；（二）不同大学阶段的心理特征：1.大学适应阶段：学会、会学；2.稳定发展阶段：享受大学生活、两级分化；3.准备就业阶段：向职业生涯过渡。第二章着装礼仪男士西装礼仪西装也称西服，起源于十七世纪的欧洲，上下面料完全一致的两件套或三件套。纽扣扣法单排扣两粒扣：只扣上面的纽扣，坐下可以全部解开。三粒扣：只扣中间的纽扣或者扣中间和上面的纽扣。双排扣全部都要扣上。与衬衫的搭配西装里只可以搭配衬衫，其他的都不行。白色最正式，浅蓝亦可，条纹以窄条纹为益。衬衫一定是长袖的，要比西装长一到两公分。露出来。

浅谈如何提升自己的素质和能力

浅谈如何提升自己的素质和能力自安庆烟草开展“235”教育实践活动以来，行业上下掀起学习的热潮。通过一段时间学习以后，我感到“235”的内容极其丰富，“两个至上”是烟草的根，是统领烟草一切的纲领，“三个始终”是活动开展的目标和任务，“五个意识”是教育实践活动的成果。所以，我认为“235”教育活动的开展，其本质目的要提升每个干部员工的素质和能力，进一步把广大干部员工的思想和行动统一到全面推进“卷烟上水平”基本方针和战略任务上来。下面，浅薄的谈谈做好以下几个方面来提升自身的素质和能力。一、要从思想上做到重视，转变观念，提高认识。无论做任何事情，不从思想上引起重视，只停在口头上，就只会成为语言上的巨人，行动上的矮人。要做切实提高自身素质和能力，首先要从自身的思想上引起足够重视，才能自动自发的去学习，才能去发现自身的缺点，才能有恒心和毅力去改变哪些不足之处。而且，要摒弃一些旧的观念，接受行业发展的一些新形势，新做法，不能守着老做法，老规矩，不合时宜的开展工作，就不能做到提高工作效率和质量。只有认识提高了，思想重视了，观念跟随行业发展前进，那么，才能真正解决工作中“精神懈怠”问题，才能从深层次消除提升素质和能力的根本障碍。二、持续加强学习，补缺补差，不断完善自身，进一步提高

综合能力。无论是在生活和工作中，要想在社会和单位有一席立足之地，都要不断进行学习，提高综合能力。尤其是在业务技能上，需要不断提高，没有精湛的业务技能，就不能做好工作。只有持续不断的学习，才能适时补充营养。所以，每个人要提高自身的素养和能力，必须要持续加强学习，发现缺点，纠正缺点，人需要反思，常回头看看，才能在品味得失和甘苦中升华。向前看是梦想和目标；向后看是检验和修正。只有不断完善，才能不断提升。三、立足岗位，主动积极做工作，尽职尽责，不断追求进步。提高个人的素质和能力最重要的是要立足岗位，尽忠职守，主动积极地去做工作。一个企业，每个人的工作都是环环相扣，无论是干部还是员工，每个人都有工作职责，如果一个人，做不好工作，工作老是出纰漏和差错，没有一点责任心，那不仅影响到其他人，而且会影响整个企业的工作效率和质量。连基本的工作都做不好，又怎能去提升素质和能力。只有尽忠职守，注重细节，努力做好各项工作，俗话说：个人前进一小步，团队前进一大步，只有个人有进步，才能提高团队整体水平。同时，我们在做好工作的时候，还要严格要求自己，树立进步的思想，努力在工作上逐步提高，追求进步。因为有进取心，才会对工作充满热情，才会有积极进取的动力。四、保持忠诚，懂得感恩，树立爱岗敬业精神。

现代社交礼仪

现代社交礼仪礼仪总述礼：尊重、礼者敬人也。仪：恰到好处的向别人表达尊重的形式。现代礼仪的内涵礼仪是交往的艺术、礼仪是沟通技巧、礼仪是行为规范要名片怎么要比较合适？交易式、明示法、谦恭法、平等法现代礼仪的种类政务礼仪：国家机关工作人员，国家公务员在执行国家公务时，为政府服务时，所讲究的礼仪。商务礼仪：公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。服务礼仪：服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。现代礼仪的种类社交礼仪：人们在泛交际、工作之余的公众场合迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。国际礼仪：中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。人们在日常交往中何时要讲礼仪？初次见面、因公交往、涉外交往为何要讲礼仪？内强素质、外塑形象、增进交往、使问题最小化！运用礼仪，该如何操作？

礼仪特点：强调标准，不可肆意妄为，具有规范性。具有对象性、具有可操作性。学习礼仪注重的三个基本理念尊重为本、善于表达、形式规范一、社交是一种泛交际，指的是人的一般性的社会交往，是工作之余的社会交往，不是因为工作关系而形成的人际关系，而是人作为一个自然人、社会人，在社会生活中所遇到的各种关系。二、社交的重要性交流信息：社交就是信息的交流和传递。增进感情、建立关系、充实自我三、社交礼仪与社交之间的关系社交礼仪是人们在社交场合中应当遵循的行为规范。不按社交礼仪的规范办事，就会失敬于人，也显得自己少调失教。四、社交礼仪与其他行业性礼仪相比有何特别之处？ 1、广泛性 2、时效性 3、技巧性遵守公德社会公德是社交礼仪的基础一、概念道德就是对人们伦理关系的规范。社会公德是对现代文明人伦理道德规范的要求。而这种要求需要表现，礼仪即是它的表现形式。二、社会公德的内容

礼仪修养显个人魅力

礼仪修养显个人魅力一、组织教学，点名。二、什么是修养呢？指人的行为和涵养，与人的性格、心理、道德、文化等有着紧密的联系，即为人的综合素质的表现。什么又是礼仪修养呢？礼仪修养即礼仪达到的一种程度。案例一：曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座，成为美国“第一公民”，与他的仪态表现分不开。在1988年的总统选举中，布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击布什是里根的影子，没有独立的政见。而布什在选民中的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后杜卡基斯十个百分点，不料两个月后布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先十几个百分点。原来布什有个毛病，他的演讲不太好，声音又尖又细，手势及手臂动作总显出死板，身体动作不美。后来布什接受了专家的指导，纠正了自己的动作，有效地改变了他人对自己的看法。教师点拨：这个事例告诉了我们个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现，尽管我们常说“人不可貌相”。但仪容仪表，个人形象等礼仪问题在人际交往和事业发展过程中还是有着重要作用的。那么什么是礼仪呢？

三、接下来我们来学习一下第一部分内容（一）个人礼仪打造良好“第一印象”。 1、什么是个人礼仪？教材中，请学生回答。 2、个人礼仪有哪些基本要求呢？仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服装饰物搭配得体，表情自然。那么对于仪容仪表的具体要求到底有哪些呢？教材12页相关链接（二）个人礼仪蕴含的道德意义 1、结合案例谈谈你对个人礼仪蕴含的道德意义的理解案例一：一家企业的招聘现场，一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷“喂，收一下我的应聘材料”但招聘人员盯了他一眼，继续和其他的应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者“像这样没礼貌的人，谁也不管要！否则那天公司形象受损都不知道。” 教师点拨：教材一段话总结 2、礼仪的作用又有那些呢？有助于……，有助于……，有助于…… （三）个人礼仪重在养成案例一：一名在德国的外国留学生，学习成绩很优秀，动手能力也很强，拿到博士学位后，自认为可以轻易地留在德国工作，没有任何问题。可他在求职过程中遇到了很多意想不到的麻烦。他四处求