质量目标完成情况统计表
质量目标完成情况评估表
质量目标完成情况评估表1. 引言本文档旨在对质量目标的完成情况进行评估和总结，以便于监督和改进质量管理工作。
通过对已完成的质量目标进行分析和评估，可以发现潜在问题、改进措施，并为未来的质量目标设定提供参考。
2. 评估指标和方法为了全面客观地评估质量目标的完成情况，本评估表采用以下指标和方法：- 完成情况评分：对每个质量目标给予打分，具体分数范围从1到5，分别代表未完成、部分完成、完成一半、完成较多、全部完成。
完成情况评分：对每个质量目标给予打分，具体分数范围从1到5，分别代表未完成、部分完成、完成一半、完成较多、全部完成。
- 质量目标分解：对每个质量目标进行细分，明确各个子目标的完成情况。
质量目标分解：对每个质量目标进行细分，明确各个子目标的完成情况。
- 问题分析：对未完成或部分完成的质量目标，进行原因分析和解决方案建议。
问题分析：对未完成或部分完成的质量目标，进行原因分析和解决方案建议。
3. 质量目标完成情况评估3.1 质量目标 1- 目标描述：提高产品A的质量，减少质量投诉率。
目标描述：提高产品A的质量，减少质量投诉率。
- 完成情况评分：4完成情况评分：4- 质量目标分解：质量目标分解：- 子目标1：开展质量培训，提高员工的质量意识和工作技能。
完成情况评分：5- 子目标 2：完善产品质量管理流程，减少生产环节中的质量问题。
完成情况评分：4- 子目标 3：加强对产品A的质量检测和控制，确保质量符合标准要求。
完成情况评分：4- 问题分析：子目标 3 完成情况较低，可能是由于技术设备问题导致的质量控制不够严格。
建议加强设备维护和质量检测人员培训，提升质量控制能力。
问题分析：子目标 3 完成情况较低，可能是由于技术设备问题导致的质量控制不够严格。
建议加强设备维护和质量检测人员培训，提升质量控制能力。
3.2 质量目标 2- 目标描述：提高客户满意度，减少售后问题。
目标描述：提高客户满意度，减少售后问题。
____xx年____质量目标完成情况统计表-模板
统计部门 1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
不良合规数
人员培训 人员培训率
…
…
合规
不良合规数
销售额
销售额
…
…
合规
不良合规数
产品设计 新产品开发数
…
…
合规
不良合规数
准时发货 发货及时率
…
…
合规
不良合规数
生产完成 生产完成率
…
…
合规
不良合规数
准时发货 发货准时率
…
…
合规
不良合规数
考核计算规则
____XX年____质 考核周期
____XX年____质量目标完成情况统计表
模块分类 关键点 考核项 目标值
公司总目标
质管部 人力资源部
销售部 研究院 物料采购部 生产部 物流部
业务
合规 业务 合规 业务 合规 业务 合规 业务 合规 业务 合规 业务 合规 业务 合规
战略
战略伙伴数
运营
销售额
售后故障不良率
售后 质量不良成本
顾客满意度
合规
不良合规数
产品发货 一次合格率
…
…
合规
质量目标完成情况统计记录
质量目标完成情况统计记录根据要求，为了满足质量目标完成情况的统计记录，以下是一份超过1200字的综合报告：1.引言本报告旨在统计和记录质量目标的完成情况。
质量目标是一个关键的指标，用于衡量组织在生产过程中所实现的质量水平。
统计和记录这些目标的完成情况，能够帮助组织了解其质量管理体系的有效性，以及是否存在改进的机会。
2.质量目标的设定质量目标的设定是一个关键的步骤，需要根据组织的需求和目标来制定合适的指标。
在本次统计记录中，我们将关注以下几个方面进行质量目标的设定：2.1产品质量：根据相关标准和规范，制定产品质量的指标和目标。
这可以包括产品的外观、性能、可靠性、耐用性等方面。
2.2流程质量：评估和改进生产过程中的质量控制措施。
这可以包括工艺流程、质量检查、计量设备等方面。
2.3客户满意度：调查客户的需求和反馈，制定客户满意度的指标和目标。
例如，客户投诉率、客户反馈率、客户满意度调查等。
2.4质量成本：评估质量管理过程中的成本，并设定降低成本的目标。
这可以包括测试设备、人员培训、关键零部件等方面。
在本次统计记录中，我们将基于以上设定的质量目标指标，对各项指标进行统计分析，以评估其完成情况。
3.1产品质量统计根据产品质量指标，我们将收集和分析以下数据：3.1.1不合格品数量：每月记录不合格品数量，并与目标进行对比。
数据显示，第一季度的不合格品数量较高，但在第二季度有所下降，符合预期。
3.1.2外观质量评估：通过取样检验和评估，对产品外观质量进行评估。
根据评估结果，我们将制定相应的改进措施。
3.2流程质量统计根据流程质量指标，我们将收集和分析以下数据：3.2.1测试设备可用率：记录测试设备的可用率，并与目标进行对比。
数据显示，在第一季度，测试设备可用率较低，但在第二季度得到了改善。
3.2.2工艺流程改进：通过流程审查和员工培训，改进工艺流程。
根据员工的反馈和改进效果，我们将评估工艺流程的质量水平。
3.3客户满意度统计根据客户满意度指标，我们将收集和分析以下数据：3.3.1客户投诉率：每月记录客户投诉的次数，并与目标进行对比。
质量目标统计表
xxxx年度质量目标统计表
统计时段：统计人：
公司总目标
成品合格率：≥98％
1-不合格品总数÷成品总数×100%
顾客满意度：≥90%
顾客满意个数÷调查顾客总数×100%
部门
项目
指标
统计方法
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
人事行政部
培训计划
完成率（1次/半年）
≥98％
已完成数÷应完成数×100%
已完成数= 应完成数=
结果=
已完成数= 应完成数=
结果=
生产部
成品
批次合格率
（1次/月）
≥98％
合格批数÷总批数×100%
合格批数
总批数
合格率
成品合格率
（1次/月）
≥98%
1—不合格品总数÷成品总数×100%
不合格品总数
成品总数
合格率
xxx有限公司
xxxx年度质量目标统计表(续）
部门
项目
指标
统计方法
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10
11月
12月
品管部
检测设备校检计划完成率
（1次/年)
100%
已校检数÷应校检数×100%
已校检数=应校检数= 结果=
成品出厂
批次合格率
（1次/月）
98%
1—出厂后发现的不合格批数÷出厂总批数
不合批数
总批数
合格率
采购部
材料进货
批次合格率
采购交期达成率质量目标统计图表
内容/月份
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计按时到批数
196196采购总批数
209209目标值≥95%95%
95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%达成率94%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!
94%A5S/A1加热
铝板欠料，
A3S钣金来料
批准：
审核：制定：预防措施：
1. 采购开发铝基板后焊供应商，缓解xxx交货压力。
2. XXX不愿意再合作了，采购开发其它供应商。
效果确认:
说明:次月5日前将此报告提交到文控,管理者代表作为目标实绩检讨内容,当月未达成目标时,需提交相应的分析改善报告.
保存期限：二年文件编号：QR-QA-025XXX科技有限公司
2023年部门目标统计表-采购部
采购交期达成率≥95%
未达成原因分析：
1. A5S/A1铝基板xxx因外发后焊厂放假较早，所以不能及时供货。
2. A3S钣金件是2022年12月订单，供应商XXX回复库存一年了，客责不愿意配合返工、维修。
纠正措施：
1. XXX铝基板先分批交一部分未后焊的，我们自行外发后焊。
2. XXX的不良我司能处理的就自行处理扣工时，不能处理的退货给xx，后面找xxx补货。
94%80%
85%
90%
95%
100%
105%
110%
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月采购交期达成率
达成率目标值≥95%。
质量目标完成情况统计表
100%
每月
100%
100%
100%
2额外运费（元/月）
W480
每月
120
0
300
4顾客生产中断
0
每月
0
0
0
5顾客关于质量和交付的
0
每月
0
0
0
技术开发 部
1过程设计开发按时完成
100%
每季
/
/
/
2一次确认成功率
95%
每年
/
/
/
质量部
1监视和测量装置周检率
100%
每月
100%
100%
100%
100%
每月
100%
100%
100%
2人员流失率（全年相加）
15-20%
每月
8%
0%
2%
3员工满意度大于
86%
每月
88.7%
86%
87.5%
采购部
值比方供货合格率
99.3%
每月
100%
100%
100%
2物资采购及时率
100%
每月
100%
100%
100%
3采购额外运费（元/月）
W250
每月
0
150
200
4顾客生产中断
0
每月
0
0
0
5顾客关于质量和交付的
0
每月
0
0
0
销售部
1订单评审率
100%
每季
/
/
/
2顾客满意度上分
98.2分
每半
/
/
/
质量目标统计汇总表
总人次:，反应人次
15.不良事件报告数（件）
≥5件
每月一次
2
住院人数:
16.手卫生合格率
洗手依从性
洗手正确率
每月一次
依从性
正确率
特殊科室
100%
100%
一般单元
≥85%
≥90%
泸州市人民医院全院护理质量目标完成情况统计年月LZPH-GR-B/O-护理部－001
质量项目
目标
统计频次
统计结果
未达标原因分析、改进措施
12.导管
滑脱率
导管脱落发生例数（例）
1
每月一次
导管总数：例，其中高危导管：例；
高危脱管：例，其它脱落数：例。
ICU导管滑脱与再插率（%）
0
每月一次
总数：脱落数：再插率：
13.跌倒/坠床发生率
每月一次
跌倒/坠床：
高危：人，发生率:
14.输液/输血反应发生率
输液反应发生率
每月一次
总人次：，发生率
输血反应发生数（例）
XXX人民医院全院护理质量目标完成情况统计年月LZPH-GR-B/O-护理部－001
质量项目
目标
统计频次
统计结果
未达标原因分析、改进措施
1.病人对护理人员满意度
≥90%
每季度一次
2.无菌物品合格率
100%
每月一次
3.急救药品、物品完好率
100%
每月一次
4.基础护理合格率（90分）
≥90%
每月一次
5.分级护理合格率（90分）
17.护理工作计划完成率（工作职责、护士培训考核、业务学习/护理查房/护理病例讨论/会诊、实习生带教等）
公司质量目标完成情况统计表.doc
2 0 1 7 年 公 司 质 量 目 标 完 成 情 况 统
计 表
4220-02
部 门 质 量 目 标
计算公式
1 月
2 月
3 月
1 、顾客满意度≥9 ； 每份调查表平均满意分之和 / 总分数
/
/
%
公司目标
5%
2、结论性的检测报告差错率为零。
检测报告差错数/ 检测报告总数 100% 100% 100%
综合 1 、受控文件归档率 100%；
文件受控归档数 / 文件受控总数 100% 100% 100% 管理部 2 、员工培训合格率≥ 98%。
员工培训合格数 / 员工培训总数 100% 100% 100% 质管部
1、顾客满意度≥95%；
每份调查表平均满意分之和 / 总分数 / /
%
3、结论性的检测报告差错率为零。
检测报告差错数/ 检测报告总数 0 0 0
1 、检测计划完成率≥ ； 检测计划完成数 / 完成总数
100%
100% 100%
检测部
98%
2、在用仪器设备的合格率和准用率 100%。
设备合格数和准用数 / 设备总台数 100% 100% 100%
4 5 6 7 8 9 10 11 12
月月月月月月 月 月 月
采取纠正措施
编 制 冯海静 审 批 唐敏吾。
质量目标完成情况统计表
97.7%
4
贸易部
顾客满意度：≥90%
顾客满意度调查/被调查顾客数
9/10
半年
90%
5
办公室
培训计划执行率：≥95%
培训计划完成率：100%
培训计划执行次数/培训计划项目总数×100%
12/12×100%
半年
100%
6
工程研发中心
设计和开发按计划完成率：100%
一年开发一个新产品
1
一年
100%
7
质量目标完成情况统计表（2014年）
序号
部门
质量目标
统计方法
统计数据
统计频率
完成情况
1
公司
1.成品交检一次合格率：≥97%
产品生产交检合格单/交检总单数×100%
512/524×100%
半年
97.7%
2.顾客满意度：≥90%
顾客满意度调查/被调查顾客数
9/10
半年
90%
3.销售合同履约率：100%
合同履约份数/签订合同总份数×100%
采购部
采购计划达成率≥99%
采购未达成次数/采购总数
半年
100%
编制：日期：2015.1
75/75×100%
半年
100%
2
品质部
计量器具检定率：100%
出厂产品合格率：98%
漏检、错检批数/检验产品总批数×100%பைடு நூலகம்
0/524×100%
半年
0%
3
生产部
成品一次交验合格率：≥97%
生产计划达成率：100%
生产设备完好率≥95%
产品生产交检合格单/交检总单数×100%
512/524×100%
QES管理体系质量目标达成情况统计表
≤2次 投诉次数 0
0
0
核 准：
0
0
2019.
月份
6
7
8
9 10 11 12
顾客满意度（顾客满意度得分平均值）
每年
≥90分 平均分
93
2 行政部
3
培训计划完成率 （培训实施数量/计划数量）*100%
采购验收合格率 （采购合格批数/总采购批数）*100%
每月 每月
实施数 3
/
4
1
/
≥90% 计划量 3
/
4
1
/
完成率 100% / 100% 100% /
总批数 40 35
34
28
2019年质量目标达成情况统计表
序 号
目标类型
分解目标
统计频次 目标值
项目
12
3
4
5
1 公司目标
销售产品合格率 (销售产品合格批数/销售产品总批数）
*100%
每月
≥98%
合格数 10 15 24 14 15 总批数 10 15 24 14 15 合格率 100% 100%% 101%% 102%% 103%%
24
14
15
及时率 100% 100%% 101%% 102%% 103%%
技术部
6
售后服务按时完成率 （按时完成次数/售后服务总次数）*100%
每季度
7 统计人：
售后服务投诉 （针对售后服务的客户投诉次数）
每月
≥95%
完成数 14 16 15 17 20
及时完成 数
14
16
15
17
20
及时率 100% 100% 100% 100% 100%
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100%
100%
（领手套450双、发450双、口罩70个，发70个、领耳塞4个，发4个）
100%
六月
514046.265°
406167 °
0
100%
（领编织袋：15143个，入15143个）
0
100%
100%
（领400双、发400双领口罩80个，发放80个，耳塞领4个，发放4个）
100%
合计
1640748.82°
PVC波纹管：99.9%
PVC管材：99.9%
PE梅花管：99.9%
10
0
合计
PVC型材：102.25%
PVC梅花管：102.45%
管件：108.08%
PVC波纹管：101.87%
PVC管材：102.46%
PE梅花管：103.22%
PVC型材：99.87%
PVC梅花管：99.9%
管件：100%
PVC波纹管：99.77%
计划能耗°
实际能耗°
四月
604307.768°
528720°
0
100%
（领编织袋：15626个，入15626个）
1
100%
100%
（领手套300双、发300双、口罩70个，发70个、领耳塞10个，发10个）
100%
五月
522394.79°
439925°
0
100%
（领编织袋：13962个，入13962个）
PVC管材：99.9%
PE梅花管：99.87%
10
0
审核：填报：
职业健康安全目标完成情况统计表
编号：
目标
时间
环境目标
职业健康安全目标
电能耗
危险化学品遗洒、泄漏污染环境事故频次0
可回收固体废弃物分类堆放/回收处置率≥96%
因工轻伤安全事故≤2起/年
警示标志张贴完好率100%
劳保用品发放率≥95%
消防器材设施完好率100%
1374812°
0
100%
（领编织袋：44731个，入44731个）
1
100%
100%
（领手套1150双、发1150双、口罩220个，发220个、领耳塞18个，发18个）
100%
审核：填报：
管件：100%
PVC型材：99.6%
PVC波纹管：99.7%
PVC管材：99.9%
PE梅花管：99.管：102.10%
管件：108.6%
PVC型材：102.39%
PVC波纹管：104.63%
PVC管材：102.36%
PE梅花管：102.89%
PVC梅花管：99.9%
管件：100%
PVC型材：100%
PVC波纹管：99.7%
PVC管材：99.9%
PE梅花管：99.9%
10
0
六月
PVC型材：102.27%
PVC梅花管：102.32%
管件：106.15%
PVC波纹管：102.77%
PVC管材：102.91%
PE梅花管：103.65%
PVC型材：100%
PVC梅花管：99.9%
管件：100%
质量目标完成情况统计表
文件编号：
目标
时间
质量目标
正品达标率≥98%
提交检验合格率≥98%
关键工序过程能力＞7分
质量事故发生频率率≤1次/年
四月
PVC梅花管：102.93%
管件：109.5%
PVC型材：102.09%
PVC波纹管：98.23%
PVC管材：102.12%
PE梅花管：103.13%
PVC梅花管：99.9%