质量方针控制程序
方针 目标控制程序
方针、目标控制程序1 目的为确定公司的质量、职业健康、安全和环保方针、目标，阐明公司承诺的QHSE管理方式和要求，明确QHSE管理工作的努力方向，对其适宜性、充分性和有效性进行监督管理，特制订本程序。
2 范围本程序适用于公司建立、实施和保持QHSE管理体系时，对方针、目标的管理。
3 职责3.1总经理负责质量、职业健康、安全和环保方针、目标的批准发布，并确保其实施所需要的资源。
3.2 管理者代表负责质量、职业健康、安全和环保方针、目标的审核及监督实施，协调落实方针、目标实施过程中所需的资源，并上报总经理。
3.3 安环部负责公司职业健康、安全和环保方针、目标的提出、制定与分解；组织与各部门、生产中心签订目标责任书，对各部门、生产中心职业健康、安全和环保目标责任书的分解、落实进行监督检查和考核。
3.4 分析检测中心负责公司质量方针、目标的提出、制定与分解；组织与各部门、生产中心签订目标责任书，对质量目标责任书的分解、落实进行监督检查和考核。
3.5各部门、生产中心负责各自业务范围内质量、职业健康、安全和环保方针、目标的具体实施。
4 工作程序4.1方针、目标建立要求:a) 依据国家、地方有关法律、法规，进行污染预防、事故预防和持续改进；依据现有资源条件以及符合集团公司方针、目标要求，发挥公司油、气、煤、盐综合利用的工艺特点，达到符合公司的发展战略，满足全体员工及社会的共同意愿；b) 立足现实、体现长远，具有阶段性、渐进性和可操作性，要定期对适宜性进行评审；c) 体现以人为本，全员参与的管理理念，通过可靠的资源支持和组织内部沟通与理解，持续改进质量、健康安全和环境绩效；d) 以顾客及其他相关方为关注焦点，满足其要求并超越期望；e) 利用会议、媒体宣传和教育培训等方式向员工传达宣传，确保管理目标在公司各相关层次上得到有效的落实。
4.2 方针、目标制定的依据：a) 集团公司质量、职业健康、安全和环保方针、目标；b) 重大危险源和重要环境因素的评价结果；c) 上年度管理评审结果；d) 法律法规及其他要求；e) 相关方的期望和要求；f) 实现目标所用技术先进性和可行性；g) 公司的经营状况和财务状况。
质量方针和质量目标控制程序书
标题：质量方针和质量目标控制程序
版 号：B
页 码：2/5
1.目的
为确保公司质量方针、目标的实现，对实现公司的质量目标进行管理策划。
满足顾客的期望和需求。
2.范围
适用于公司质量方针、质量目标、管理策划等过程。
3.职责
3.1总经理负责制定和批准公司的质量方针、年度质量目标。
3.2总经理根据公司的质量目标，配置必要的资源，负责批准有关部门编制的质量策划输出文件。
程序文件
质量方针和质量目标控制程序
文件编号：XMT-C501
版本：B
受控状态：
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文件编号：
标题： 质量方针和质量目标控制程序
版 号：B
页 码：1/5
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上海西马特机械制造有限公司程序文件
d. 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。
4.3.2质量策划的内容
总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划内容包括：
a.要达到的质量目标以及相应的质量管理过程，确定过程的输入、输出及活动；
b. 识别为达到质量目标所建立的过程的资源配置；
c. 对实现总体，阶段或局部的质量目标进行定期评审的规定，重点评审过程及活动的改进；
3.3公司主管领导负责审核分管部门编制的质量策划文件。并负责组织对公司质量方针、目标的检查和持续改进。
3.4各部门主要负责人,负责组织本部门的质量策划和制定实施本部门的年度质量目标。
方针、目标制定与管理程序
1.目的：为规范公司质量方针、目标的制定、修订要求，确保公司质量方针、目标有效实施，持续保持质量管理体系的适宜性、有效性，特制定本程序。
2.适用范围：本程序适用于质量管理体系的方针、目标与方案的管理。
3.术语与定义：3.1.方针：由组织最高管理者正式发布的关于质量管理体系方面的总体意图和方向。
3.2.目标：在质量管理体系方面组织所追求的目的。
4.职责和权限：4.1.总经理：负责批准公司质量、环境、职业健康安全管理体系目标与管理方案的实施；负责组织定期评审方针，以确保其持续适宜性，体系持续改进。
4.2.管理者代表：协助总经理制定和评审质量、环境、职业健康安全管理体系的方针，确保在公司各部门得到沟通和理解。
4.3.质量管理部：统筹公司年度质量目标，制定目标与管理方案报总经理批准。
监督、检查各部门质量目标的完成情况，对目标未达成的部门进行跟踪，确认其改善效果。
4.4.各部门负责人：根据公司总目标，制定本部门质量目标，对目标的实施过程安排专人进行数据分析，并对未达成的目标采取纠正预防措施，实施改进。
5.工作程序5.1.质量方针的制定、修订5.1.1.质量方针制定、修订的原则a)质量方针应体现集团公司最高管理者（董事长）在质量方面的意图和方向，并能为公司提供关注焦点，形成全体员工的凝聚力，显示对顾客的质量承诺，得到顾客的信任。
b)应依据公司的战略方向，充分考虑影响公司运营的内外部环境因素及顾客、法律、法规、相关方的需求和期望，在识别风险和机遇的基础上建立质量方针。
5.1.2.质量方针内容的要求a)质量方针应符合集团公司的宗旨，符合总部的整体发展战略规划，符合公司的发展需要。
b)质量方针能通过质量目标来支持实现，为质量目标提供框架。
c)质量方针有针对性，能满足、适应顾客和法律法规的要求，体现公司产品和过程的特性，不断增强顾客满意。
5.2.沟通质量方针5.2.1.本程序明确公司质量方针为：全员参与质量管理，获得顾客最大的满意。
质量方针和质量目标管理程序
质量方针和质量目标管理程序1目的制定质量方针，并在相关职能和层次上建立质量目标，在组织内得到沟通和理解，促使员工在质量方针指引下为实现质量目标做出贡献。
2适用范围适用于本公司质量方针和质量目标的管理。
3职责3.1总经理负责主持制定并批准发布公司质量方针和质量目标，并主持对质量方针的评审。
3.2管理者代表配合总经理主持制定公司质量方针和质量目标，采取各种措施确保质量目标的实现。
3.3企管部负责组织公司质量方针和质量目标的宣贯和日常管理，组织对各部门实现质量目标的考核。
3.4各部门负责确定本部门的年度质量目标，组织学习，采取措施确保实现本部门质量目标，从而确定公司质量目标的实现。
4程序4.1质量方针和质量管理流程：4.2总经理主持，管理者代表配合，企管部组织质量方针和质量目标的制定和修订工作。
4.3公司质量方针的内容要符合如下要求：a.与公司的宗旨相适应；b.包括对满足顾客、法律法规要求和持续改进的承诺；c.提供制定和评审质量目标的框架；d.要体现出家具行业特点和本公司的个性。
4.4 本公司在公司级职能部门建立质量目标。
4.5 质量目标的内容，要符合如下要求：公司的质量目标必须是可测量、可分解、易操作的，能够通过努力实现的，并且具有先进性。
4.6 质量目标的制定4.6.1 公司在制定和修订质量目标时要考虑如下信息：a.上一年度质量目标完成情况、管理评审的结果；b.同行业的水平；c.公司的质量方针；d.顾客的要求；e.公司的市场定位；f.公司自身的实力。
4.6.2公司的质量方针和质量目标，由企管部起草，由总经理会同管理者代表主持专门讨论决定。
公司质量方针和质量目标形成文件，收入《质量手册》中；同时作为受控文件按《文件控制程序》管理。
4.6.3公司对各部门也建立质量目标，部门质量目标的项目应适当多于公司质量目标的项目，项目的目标值应适当高于相应的公司质量目标的指标值，以构成对公司质量目标的支持。
4.6.4部门质量目标要考虑的信息：a.公司的质量目标及其实现情况；b.部门上年度质量目标完成情况；c.部门自身的能力及公司可能给予的支持；d.公司对本部门的期望。
实验室内部质量控制流程
实验室内部质量控制流程一、引言实验室内部质量控制是确保实验室分析结果准确性和可靠性的重要环节。
它涵盖了实验室的操作流程、设备维护、人员培训、质量管理体系等方面。
本文将介绍实验室内部质量控制的流程及其重要性。
二、实验室内部质量控制流程1. 样品接收和登记实验室内部质量控制流程的第一步是样品接收和登记。
在接收样品时，应仔细检查样品的标识、采样日期、采样位置等信息是否完整和准确，并进行登记。
此外，还需要记录样品的保存条件和样品数量等信息。
2. 样品处理和准备样品处理和准备是实验室内部质量控制流程的重要环节。
在处理样品时，需要按照标准操作程序进行，确保样品的完整性和准确性。
同时，还需要注意样品的保存条件和样品处理过程中可能引入的污染。
3. 仪器设备校准和维护实验室内部质量控制流程中，仪器设备的校准和维护是非常重要的环节。
定期对仪器设备进行校准，确保其测量结果的准确性和可靠性。
同时，还需要定期维护仪器设备，检查其运行状态，及时修复故障，保证设备的正常运行。
4. 质量管理体系建立和完善质量管理体系是实验室内部质量控制流程的基础。
质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件等。
通过质量管理体系的建立，可以规范实验室的操作流程，明确各项质量控制的责任和要求，提高工作效率和质量水平。
5. 样品分析和数据处理在样品分析过程中，需要严格按照分析方法进行操作，保证分析结果的准确性。
同时，还需要进行数据处理，对分析结果进行统计和评价，确保数据的可靠性和可用性。
6. 质量控制样品的使用质量控制样品是实验室内部质量控制的重要手段之一。
在样品分析过程中，需要使用质量控制样品进行质量控制，并记录质量控制样品的分析结果。
通过与质量控制样品的对比，可以评估实验室的分析准确性和稳定性。
7. 质量控制数据的分析和评价实验室内部质量控制流程的最后一步是质量控制数据的分析和评价。
通过对质量控制数据的分析，可以评估实验室的分析准确性和稳定性，并及时采取纠正措施，提高实验室的质量水平。
质量方针和目标管理制度
质量方针和目标管理制度第一条定义：质量方针是指由公司最高管理者制定并发布的质量宗旨和方向，是实施和改进组织质量管理体系的推动力.第二条目的:为明确本公司经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规,结合本企业经营实际，制定本制度。
第三条公司以“诚信于客户，追求于品质”为质量方针，以保证药品质量,提高企业信誉为质量管理目标，“以规范化、规模化求生存，以总代理、网络化求发展”为经营方针。
第四条在质量管理部门的指导督促下，各部门将公司总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标,并制定出质量目标的实施方法。
第五条质量方针目标的管理程序分为策划、执行、检查和改进四个阶段。
1、质量方针目标的策划(1）质量领导组织根据外部环境的要求，结合本企业的工作实际，于每年12月份召开公司质量方针目标研讨会,制定下年度质量工作的方针目标;（2）质量管理部门对各部门制定的质量分解目标进行审核，经总经理审核后下达各部门实施；2、质量方针目标的执行(1）公司应明确规定实施质量方针目标的时间要求，执行负责人、督促考核人；（2)每季度末，各部门将目标的执行情况上报质量管理部,对实施过程中存在的困难和问题采取有效的措施,确保各项目标的实现.3、质量方针目标的检查：(1）质量管理部门负责公司质量方针目标实施情况的日常检查、督促;（2）每年年中及年底，质量管理部门组织相关人员对各项质量目标的实施效果、进展程度进行全面的检查与考核，质量方针目标管理考核表报总经理审阅；（3）对未按公司质量方针目标进行展开、执行、改进的部门，应按规定给予处罚.4、质量方针目标的改进（1）质量管理部门应于每年末负责对质量方针目标的实施情况进行总结，认真分析质量目标执行的全过程中存在的问题,并提出对质量方针目标的修订意见;（2）公司内外环境发生重大变化时，质量管理部门应根据实际情况，及时提出必要的质量方针目标改进意见。
医疗器械质量管理体系质量方针目标及程序文件质量管理制度
医疗器械质量管理体系质量方针目标及程序文件质量管理制度一、质量管理体系的背景与意义随着科技的发展和社会对健康的关注度不断提高，医疗器械在医疗领域中的重要性逐渐凸显。
然而，医疗器械涉及到人的生命安全和身体健康，其品质和质量风险控制成为医疗机构和医疗器械企业重视的焦点。
一个科学、规范的医疗器械质量管理体系，对于确保医疗器械的质量、安全、有效性，提高医疗机构的信誉度和竞争力具有重要意义。
因此，制定和执行医疗器械质量管理体系质量方针目标以及程序文件质量管理制度是至关重要的。
二、质量方针与目标1. 质量方针质量方针是顶层设计，体现了医疗器械质量管理体系的整体方向和原则。
医疗器械质量方针应该明确表述如下内容：(1) 安全性至上：确保医疗器械的使用安全，保障患者的生命健康；(2) 符合法律法规：严格遵守相关法律法规，确保医疗器械的合法使用；(3) 快速高效：提供高效的医疗器械质量管理服务，满足用户需求；(4) 持续改进：通过不断的学习和改进，提升医疗器械的质量和性能。
2. 质量目标质量目标是由质量方针所指导，对医疗器械质量进行定量化和可衡量化的目标。
医疗器械质量目标应该具备如下特点：(1) 可量化性：质量目标应该能够量化，便于实际操作和考核；(2) 可衡量性：质量目标的达成情况应该可以通过一些指标进行衡量；(3) 可达成性：质量目标应该能够在实际情况下达成，避免过高的设定导致无法实现。
医疗器械质量目标可以从以下几个方面考虑：产品合格率、客户满意率、不良事故率、功能完好率等。
三、程序文件质量管理制度程序文件质量管理制度是医疗器械质量管理体系的重要组成部分，它规定了医疗器械质量管理过程中各个环节的具体操作步骤和要求。
一份完善的程序文件质量管理制度应该包括以下内容：1. 文件编制与修订医疗器械企业需要确定文件编制和修订的责任部门和人员，并明确编制和修订文件的流程和要求。
文件编制和修订需要符合法律法规、标准规范的要求，并经过批准和记录。
质量改进控制程序
质量改进控制程序引言概述：质量改进控制程序是一种管理工具，用于确保产品或服务的质量达到预期标准。
它通过采取一系列的措施和方法，帮助组织识别和解决质量问题，提高产品或服务的质量水平。
本文将介绍质量改进控制程序的重要性以及其五个主要部分。
一、质量目标的设定1.1 确定质量目标：质量改进控制程序的第一步是明确质量目标。
这包括制定可量化的目标，如减少产品缺陷率或提高客户满意度等。
设定明确的质量目标有助于组织明确方向，为改进行动提供指导。
1.2 制定质量指标：在设定质量目标的基础上，需要制定相应的质量指标来衡量目标的实现情况。
质量指标可以是产品的关键性能指标，也可以是过程的关键指标。
通过制定质量指标，可以实时监测质量状况，及时发现并解决问题。
1.3 确定质量改进计划：根据质量目标和指标，制定质量改进计划。
该计划应包括具体的改进措施、时间表和责任人等。
质量改进计划的制定需要综合考虑资源和风险等因素，确保改进措施的可行性和有效性。
二、质量测量与监控2.1 设计合理的质量测量方法：为了准确评估产品或服务的质量，需要设计合理的质量测量方法。
这包括选择适当的测量工具和技术，制定测量标准和程序等。
合理的质量测量方法可以提供可靠的数据支持，为质量改进提供依据。
2.2 建立质量监控体系：质量监控是质量改进的重要环节，它可以帮助组织实时了解产品或服务的质量状况。
建立质量监控体系包括确定监控点、制定监控标准和频率等。
通过质量监控，可以及时发现质量问题，采取纠正措施，避免问题扩大化。
2.3 分析质量数据：质量数据分析是质量改进的关键步骤，它可以帮助组织识别质量问题的根本原因，并找出改进的方向。
质量数据分析可以采用统计方法、质量工具和技术等，通过对数据的分析和解释，为质量改进提供科学依据。
三、质量问题解决与改进3.1 问题识别与分类：质量改进控制程序需要及时识别和分类质量问题，以便有针对性地解决。
问题识别可以通过质量检查、客户反馈和员工意见收集等方式进行。
质量方针和质量目标管理制度
质量方针和质量目标管理制度一、引言质量是企业生产经营活动的中心环节，是企业的生命线。
在全球经济一体化和市场竞争激烈的背景下，质量管理成为企业获得竞争优势的重要手段。
为了科学、有效地管理质量，促进企业的持续发展，企业需要建立健全的质量方针和质量目标管理制度。
二、质量方针质量方针是企业在质量管理方面的总体方针和战略方向。
它是企业关于质量的基本要求和基本方针。
质量方针的确立是企业引导质量管理工作的总体安排，是企业对质量管理工作的总体要求。
本企业的质量方针：以顾客为中心，始终以质量为核心，持续改进，追求卓越，确保产品和服务的持续满足客户的需求和期望，为客户创造价值。
三、质量目标质量目标是指企业为了实现质量方针所确定的质量目标和指导方针。
质量目标是企业质量管理活动的具体目标，它反映了企业对产品和服务质量的要求，是企业在质量管理方面的战略目标。
本企业的质量目标：1.产品合格率≥99.9%。
2.客户投诉率≤1‰。
3.质量事故率≤0.1‰。
4.产品质量持续改进，每年至少推出一项重大技术进步。
5.实现零缺陷，有效控制产品质量损耗率在1%以内。
四、质量管理制度1.质量管理体系本企业将建立并持续改进质量管理体系，符合ISO9001国际标准，确保产品和服务的质量可靠、一致。
2.质量责任企业领导将高度重视质量管理工作，承担起全面质量管理的领导责任，确保质量方针和质量目标的全面贯彻执行。
3.质量计划每年制定并实施质量管理计划，确保质量目标的实现。
质量管理计划包括产品检验计划、质量控制计划、质量改进建议计划等。
4.质量控制建立健全的质量控制体系，确保产品质量持续稳定。
在生产、采购、仓储、销售等各个环节均设立相应的质量控制程序和岗位职责。
5.持续改进建立并持续改进质量管理体系，采取科学方法改进产品和服务质量，提高客户满意度和竞争力。
6.来源管理严格审核和管理产品和服务供应商，确保原材料和服务的质量可靠，符合国家法律法规和相关标准。
(完整版)质量方针和质量目标
质量方针1、强化过程管理运用系统的、过程的管理方法，立足于实际，科学决策，优化资源配置，精心组织各项工作，提高工作效率，严格控制日常工作中的每一道程序、每一个环节，精益求精，建造出高质量的产品。
2、致力持续改进持续改进是公司永恒追求的目标，通过努力营造一个全员共同参与改进、创新的环境，充分激发每个员工的积极性和责任感，不断对工厂的整体质量管理体系进行改进。
3、制造优质产品在每一项工作中要高标准、高起点、严要求，以优良产品为目标，不断提高制造工艺水平，制造出全体职工引以为荣的、使客户满意的优质产品。
4、满足顾客需求将"以用户为中心"作为组织活动的宗旨，通过市场调查，分析并理解顾客当前的和未来的需求，并以此需求为努力的目标，同时兼顾相关各方的利益，以优质的产品、优良的服务，满足并力争超越顾客的期望。
质量目标公司总质量目标1、产品质量目标：产品合格率 100%，项目一次交付合格率100%，2、服务质量目标：，确保合同按期执行，力争顾客满意度达到90%；3、工作质量目标：参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定，保证产品质量目标和服务质量目标的圆满实现；4、改进质量目标：全面落实管理评审提出的改进措施，致力持续改进，争取超越顾客期望, 一次通过合格率99%以上。
质量目标分解：A、综合管理部1) 出勤率高于95%；2) 员工培训覆盖率95%，管理人员培训时间不少于20小时/年，工人培训时间不少于20小时/年；3) 各种各职能部门、车间认证资料完整率95%；B、生产部1) 确保合同按期执行，顾客服务满意率90%以上；2) 确保生产调度的及时性、合理性、有效性；3) 材料、标准件（普通）采购合格率90%以上，关键件采购合格率100%；4) 各种库存材料的完好率90%以上；5) 生产任务统计数据做到及时、准确。
C、工程技术部1) 确保产品工艺的可行性,设计工装的可利用率95%以上；2) 确保所有研发项目和产品全面受控，不出现重大问题，工艺文件的正确率95%以上；3) 确保工艺文件的执行率96%以上, 针对重点工序的工艺跟踪服务率99%以上；4) 技术文件归档合格率100%；5) 设备完好率95%以上。
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质量方针控制程序
一、背景介绍
质量方针是组织在实施质量管理体系过程中所确定的质量目标和方向，是组织对质量的基本要求和承诺。
质量方针控制程序是为了确保质量方针的有效实施和持续改进，从而提高产品或者服务的质量水平，满足客户的需求和期望。
二、目的
本程序的目的是规范质量方针的制定、实施和监控过程，保证质量方针的有效性和可持续性。
三、适合范围
本程序适合于所有涉及质量管理体系的部门和人员。
四、程序内容
1. 质量方针的制定
1.1 确定质量方针的制定责任人，负责质量方针的起草和修订工作。
1.2 质量方针的制定应考虑以下因素：
- 组织的使命、愿景和价值观；
- 客户需求和期望；
- 相关法规和标准要求；
- 组织内部的资源和能力。
2. 质量方针的发布和宣传
2.1 制定质量方针后，应及时将其发布给组织内的所有员工，并确保员工理
解和遵守质量方针。
2.2 可以通过内部会议、培训、邮件等方式宣传质量方针，提高员工对质量
方针的认知和理解。
3. 质量方针的实施
3.1 各部门应根据质量方针制定相应的工作指导方针和程序，确保质量方针
能够贯彻到具体的工作中。
3.2 员工应按照工作指导方针和程序执行工作，确保质量方针的实施。
4. 质量方针的监控和评审
4.1 组织应建立质量方针的监控机制，定期对质量方针的实施情况进行评估
和监测。
4.2 可以通过内部审核、管理评审等方式对质量方针进行评审，发现问题和
改进机会，并及时采取纠正措施。
5. 质量方针的持续改进
5.1 组织应根据质量方针的评审结果，确定持续改进的目标和措施。
5.2 组织应建立质量方针改进的反馈机制，及时采集和反馈员工和客户的意
见和建议，以促进质量方针的不断完善和提高。
五、记录要求
1. 质量方针的制定记录，包括制定责任人、制定时间、制定依据等。
2. 质量方针的发布记录，包括发布时间、发布方式等。
3. 质量方针的实施记录，包括工作指导方针和程序的制定、员工的执行情况等。
4. 质量方针的监控和评审记录，包括评审时间、评审结果、改进措施等。
5. 质量方针的持续改进记录，包括改进目标、改进措施、改进效果等。
六、培训要求
组织应对相关人员进行质量方针的培训，包括质量方针的意义、内容和要求，以及如何有效实施和持续改进质量方针。
七、相关文件
1. 质量方针制定和修订程序；
2. 质量方针发布和宣传程序；
3. 质量方针实施指南；
4. 质量方针监控和评审程序；
5. 质量方针持续改进程序；
6. 质量方针相关记录。
八、术语和定义
质量方针：组织在实施质量管理体系过程中所确定的质量目标和方向，是组织对质量的基本要求和承诺。
九、附录
无
以上是质量方针控制程序的标准格式文本，包括背景介绍、目的、适合范围、程序内容、记录要求、培训要求、相关文件、术语和定义等内容。
根据实际情况，可以进行相应的调整和修改，以适应组织的实际需求和要求。