烟草企业营销创新思考

烟草企业营销创新思考
摘要：烟草企业是我国国民经济的支撑企业，为国家经济的发展
做出了重要的贡献，随着信息化时代的到来，信息技术为行业的发展
提供了创新的动力，也创造了无限的发展机遇。烟草企业想要保持长
期稳定的发展就必须加大对信息技术的利用，从而推动烟草企业的营
销创新。信息技术是以互联网信息技术为载体的科技模式，是一种全
新的发展模式，本文探究的是基于网络环境下的烟草企业营销创新思
考，通过对当前烟草企业营销模式的分析，提出了一些客观的问题，
结合存在的问题制定了基于网络环境下烟草企业的营销创新策略。
关键词：网络环境；烟草企业；发展问题；创新营销策略
当前的企业营销模式加大了对互联网的利用，其实将企业营销建
立在互联网之中对企业的营销模式创新有很大的促进作用，互联网拓
宽了企业营销的范围，为企业营销提供了良好的机遇。烟草企业与一
般的企业相比有较强的特殊性，首先烟草企业具有政府的主导性，所
有烟草企业的营销行为必须要在政府的许可下进行；其次烟草企业的
产品具有同质性，烟草企业生产的产品都是烟制品，营销模式也比较
固定统一；另外烟草企业具有消费依赖性，消费者对烟草的依赖性很
强，烟草产品具有较难替代性。因此烟草企业当前的营销模式还相对
落后，基于网络环境下烟草企业的营销还有待创新性发展。
一、当前烟草企业营销中的问题
（一）营销理念落后
当前烟草企业的营销还主要采用以往的模式，即由烟草企业将烟
草制品出售给零售商家，再由零售商家出售给消费者。这种营销模式
过于单一，并且在整个营销的过程中缺乏与消费者的直接联系，烟草
企业对消费者的消费需求也无法准确的把握，因此当前的营销模式比
较落后，很难在激烈的市场竞争中立足。
（二）营销人才缺乏创新性
由于受传统观念的影响，烟草企业的营销人才对市场营销的认识
还比较落后，认为营销还是以往的一套打法，导致营销模式缺乏创新
性。另外由于烟草企业是国企单位，企业本身的危机意识较薄弱，企
业忽略对营销人才的创新性培养，有的营销人员的工作态度比较懒散，
在营销方案的制定上也不愿意多花费心思，并且缺乏工作责任心，这
也是导致烟草企业营销人才缺乏创新性的根本原因。
（三）烟草产品较单一
当前是互联网经济高速发展的时代，各行各业都加大了对互联网
的利用，从而实现了产品的创新，产品不断的推陈出新使企业的营销
模式也在不断的转换，这是提升企业市场竞争力的有效措施。而烟草
企业的创新性发展就相对落后，烟草产品十分的单一，市场更新频率
较慢，产品的种类很少，已经无法满足人们日渐多元化的产品和服务
需求。如果长此以往，势必为企业的经营发展带来严重的影响，同时
也会影响到整个行业的发展。
二、基于网络环境下烟草企业营销的创新策略
（一）基于网络环境转变营销理念
烟草企业要转变以往的营销理念，应基于网络环境下创新营销理
念。以往的营销理念与客户联系的少，对客户的服务需求没有做到精
准的把握，在创新理念的引导下，烟草企业应该加强与客户的联系，
基于网络环境了解客户的消费服务需求，从而为客户提供更精准的营
销服务。基于网络环境之下，烟草企业应该根据自身的发展模式建立
相应的企业官方网站，在网站上将产品的信息推送上去，并且要设置
相应的留言板，让消费者在留言板上发表自己的一些想法和建议，通
过这样的方式加强与客户的联系，建立良好的沟通。
（二）基于网络环境构建营销管理体系
如今随着网络技术的发展，电子商务技术的发展也越来越快速，
电子商务技术的应用为企业的发展提供很大的机遇。如今大部分企业
都建立了自己的电子商务平台，通过电子商务平台的构建，企业在网
上可以开设自己的店铺，将企业的商品摆放到网络店铺中去，可以加
大对新产品的宣传，也为消费者提供了更多样化的消费模式，为消费
者提供了更多的产品选择方式，不仅使烟草企业的营销模式更多样化，
也为消费者提供了较大的便捷。因此烟草企业要构建完善的网络营销
模式管理系统，为网络营销的开展提供有效的保证。
（三）基于网络环境培养创新型营销人才
烟草企业想要实现长期稳定的发展，必须要加大对创新型人才的
培养力度，烟草企业要明确，人才是企业发展的强劲动力，人才的创
新性思维是企业发展最宝贵的信息，是逐步推动企业创新发展的最大
动力。因此烟草企业一定要加大对人才的培养力度，将创新性作为人
才培养的目标，一方面加大对企业现有员工的培养，组织相关的岗位
培训，不断提升人才的综合素质，提升员工的职业道德和工作责任心。
另一方面，加大对人才的引进，可以将社会上的具备综合素质的人才
引进到烟草企业中来，并提高人才的待遇，培养出与时代发展相适应、
与市场需求相匹配的创新型人才。
（四）基于网络环境实现烟草产品多样化
如今基于网络环境下的企业竞争越来越激烈，各大企业都积极的
推陈出新，完成产品和服务的多样化发展。作为烟草企业也是一样，
想要长期稳定的保证市场定位，就要不断的进行产品的创新，力求产
品的多样化发展模式。烟草企业要注重打造自己的品牌，在市场竞争
中保有自己的特色，保证不模仿、不抄袭和不可替代性，推进产品的
创新，基于消费者的消费和服务需求，制定自己的特色，保证为消费
者提供更贴心、更细致、更全面、更多元化的产品和服务模式。
三、结语
总之，烟草企业具有一定的特殊性，导致其当前的市场营销模式
较为落后，这对烟草企业的长期稳定发展会产生影响。因此烟草企业
必须要基于网络环境加大对烟草营销模式的创新，首先是基于网络环
境转变营销理念，其次是构建营销管理体系，然后是培养创新型营销
人才，最后是实现烟草产品的多样化，从而促进烟草企业营销模式的
不断创新发展，提高烟草企业的市场竞争力。
参考文献：
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作者:王翼 单位:河南省烟草公司焦作市公司