访谈记录汇总表
访谈记录汇总表
项目名称
访谈时间访谈人
被访谈人
及背景
发现关键点：
主要发现及支持：
新问题：
后续行动及步骤：
改进建议：
（续表一）制表人：
小学生心理访谈记录教学文案
小学生心理访谈记录
心理辅导谈话记录 教师：陈新德（谈后整理）仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2
谈话时间：9月12日学生姓名：小红谈话目的：最近总有人告你的状的原因是什么谈话目的： 一、最近总有人告你的状是为什么？二、你觉得都是人家要和你过不去吗？ 三、你认为近来你有哪些地方做得不对？四、你打算用什么办法改正这一缺点？ 学生认识态度： 认识到了不顾别人只管自己是不对的。并表示以后一定多为别人想想。 效果：有进步 谈话时间：9月15日学生姓名：小明谈话目的：了解下课与三年级同学打架的原因 谈话目的： 一、你与陈振威同学是怎样打起来的？二、你把他故意为难你的情况告诉老师了吗？ 三、你认为这次你有哪些地方做得不对？四、你对你做得不对的地方怎么办？ 学生认识态度： 认识到了与人打架是不对的。并表示以后一定遵守学校纪律。 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3
谈话时间：9月20日学生姓名：小欣谈话目的：了解上课时总是不专心听讲的原因谈话过程： 一、你近段上课时总是不专心听讲的是什么原因？二、你对老师的讲课有什么听不懂的吗 三、你不喜欢老师的哪些地方？四、你在学习上有什么困难吗？ 学生认识态度： 开始不作声。后有所认识，并表示以后一定认真听。 效果： 有进步，但也有反复，还需巩固。 谈话时间：9月22日学生姓名：小琦谈话目的：了解上课时总是无精神的原因。谈话过程： 一、你近段上课时总是无精打采的是什么原因？二、你感觉有哪些不舒服？ 三、希望你到县医院去作个体捡。四、你在学习上有什么困难吗？ 学生认识态度： 近来总是没有力气。经常感冒，患病。 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢4
人力资源访谈记录整理
1.应聘者应该具备哪些专业素养和任职资格？其中最注重的是什么？ 答：（1）专业：较为广泛，大多是管理类，比如经济、金融、会计、农学（主要看农民的农业发展需要，真正需要什么，从事信贷）、财务、工商、行政（较少） （2）年龄：在26岁以下 （3）学历：本科（含）以上或专科，以及一些特殊性人才，主要是指硕士研究生、几乎没什么博士，其中大专生比本科生好用（实践和动手能力较强），农村生比城市生好用（比较能吃苦耐劳） （4）招聘采取笔试加面试，笔试仅仅是一个能力或者知识的考核，并不能够代表什么，而且在面试那么短的时间内也无法全面或者大概看清这个应聘者，但是在这个过程中他们主要是看这个应聘者回答问题的思路和逻辑，而且在这其中不乏会有一些考生是一段时间内重心都放在这个上面，准备相对其他应聘者较为充分，所以这就需要在录用后还要有一些指标或方面对他进行考核 （5）一个应聘者除了需要具备应该要有的专业知识和良好的品德，还需要有团队协作精神和吃苦耐劳的精神 2.未来该社的招聘人才规划如何？如需求量、性别比例、规模、匹配质量、定岗等 答：（1）男女比例没有限制，男女都招，也不存在哪个岗位需要男生，哪个岗位需要女生（2）规模和需求量也是不定的，这都是根据该社现在的人才饱和程度以及市场的需求来定的，如果今年形势好，业务量多，又或者社里暂时不是太缺人会选择暂时不招新人，比如他们去年招了42人，今年招了30人（不含调进来的人员），然而他们明年的计划可能是招一些特殊人才（硕士研究生） （3）刚招聘进来的员工全部分配到县上或乡下做一线工作，即做柜员。至于被分到县上还是乡下这个是用抓阄的方式，随机分配。最后通过一年的时间后开始有所提拔，期间就需要大家大展身手，积极表现自己，比如同样的义务别人2分钟就做完了，而你需要5分钟甚至更多，那么你就已经落后或者被淘汰了，这是好的就被提拔然后分配岗位，然而有的就仍然还是柜员，有的则已经就淘汰走人了。这其中也不乏会有走后门进来的，但是最终还是要靠能力和本事才能混下去的，所以那种没本事的照样呆不长久，到最后一样是走人。要想成为高管你必须要有阅历、有经验、有能力才有可能被提拔。 （4）试用期至少1个月，最多不超过半年。之后成为正式员工后，2年轮一次岗。 3.入职后的培训机制和考核激励机制？ 答：（1）人才进修：在该社有12个部门，每个部门都有自己相应的培训计划，每年也有相应的培养计划。这些是由每个部门的负责人将每年的培训计划拟出来交到人力资源部门进行审核，最后开始进行。这个人才的培训即有入职前的也有入职后的，有时候主要是先将招聘进来的人直接上岗看一看动手能力，再看看如何培训。培训的目的是要做到理论结合实际，让他们更好的理解，运用到实际工作中，培训主要包括礼仪、人才建设、专业知识或依据相关部门做相应的培训，培训师现在大多来自外面的专业人员，现在正准备自己的内训师。（2）考核激励机制：用任务来激励员工，比如一个任务是100%，但是我只给你20%的固定工资，完成任务后你才能拿到剩下的80%，如果任务完不成剩下的就拿不到，你可以选择偷懒，但是剩下的你就不要拿就ok，而且就算一个员工不是那么优秀或者犯错社里不会任意开除一个员工。一般社里的考核是月度、季度、年度考核，他们有一个基点，这个主要是凭职务来评和发奖金，也有按学历的，叫学历津贴，研究生、本科、专科的档次是不一样的 4.对于我们即将毕业的学生我们应该注重培养什么，以及对我们以后出去应聘有何建议？答: 不能说注重培养哪一方面，就一定要勤奋好学，保持一颗学习的心。 （1）思想要端正，因为我们以后从事的工作都是接触钱财，我们随时行走在法律或道德
(完整word版)个案过程记录
个案过程记录 Process Recording 第一部分访谈背景 1．时间：2015年7月19日（星期天）上午9：30-11:30 2．地点：沈阳工程学院 3．形式：案主来访 4．记录方式：当场书面记录及事后回忆补充 5．记录者：××× 6．计划目标：帮助案主正确认识自己，帮助案主树立良好的心态，建立信心，帮助走出困境。 第二部分访谈记录 工作者：小陈你好，请问我有什么我可以帮助你的？ 案主：社工你好我是一名大四的在校生，我现在面临着退学的危险。 一、第一次会谈以及作业安排 工作者：请你详细的说明一下情况。 案主：好的，我以前是一个学习很好的学生，成绩一直是班级前几名，在大二下学期的时候也是因为学习我认识了我的女朋 友，但不幸的是，大二下学期她以一个莫名其妙的理由和我 分手了，我便开始灰心丧气。不久后我看见她和其他的男生 在一起了，我好像明白了。之后我就整天浑浑噩噩，无所事 事。在这时我接触了网络游戏，它的刺激吸引了那是低沉的 我，我开始不上课，不睡觉的打游戏，学习全部荒废了。在 大四的考试中，我的所有科目全部挂了，老师对我说可以给 我一次补考的机会，不然有着退学的危险。我很紧张，想要 开始好好复习，但是我有总想打游戏，这怎么办啊？ 工作者：你现在的心情我很理解，很多人都会及你这样的事情，恋爱中这些都是正常的。 案主：可是我有看到她和别人在一起，我很是痛苦，突然感觉我不
如别人。 工作者：于是你就把你的注意力转移到了游戏上去，是这样么？ 案主：是的，我开始沉迷网络游戏，感觉它能给我带爱不一样的快感，日积月累的，我就已经修按性的不去上课，呆在寝室玩 游戏。 工作者：所以你现在学习跟不上，使得成绩不如以前。 案主：使得，所以我现在有想学习，但是又离不开游戏，它已经三十级了。 工作者：你的意思是说你肯定离不开网络游戏了，是么？ 案主：可能是吧，我试过很多次了，都失败了。 工作者：你看你说的是可能，可能也就是说不是绝对的改善不了的。 你以前也玩游戏么？ 案主：嗯，是的，但是只是无聊的时候玩。 工作者：那时候的你只是把游戏当做一种消遣的途径，但是现在你把游戏当作了你生命中的一部分。 案主：嗯，是的，但现在游戏已经对我造成了很大的困扰，我都快退学了。 工作者：你不是还有一次补考的机会么？如果给你补考的机会，你又没有信心学号？找回优秀的你。 案主：那就试试吧。 工作者：你从前做那么好就说明你是能行的，如果没有问题九千以下协议。 布置作业：回去看一本自己以前喜欢的书。 二、第二次会谈以及作业安排 工作者：上回我叫你找伊恩你以前看的书看了没有啊？ 案主：嗯，我已经看了一半了，哪本书是我当初最爱看的，里面的主人公是我当初一直想成为的人，那种阳光、自信，也是我 之前一直所坚持的。 工作者：那你很喜欢以前的自己。 案主：嗯，是的，我现在真的很怀念以前的那个我，可是我还觉得有些无能为力，你可不可以帮帮我啊？ 工作者：嗯，那好，以前你有这什么兴趣爱好？ 案主：很喜欢打网球，而且打得还特别好，在打网球的过程中特别
050326-分厂访谈记录整理-lzq.doc
一、组织结构 现2分厂有58人，主要是做锻造，有3个生产组和1个辅助组，3个生产组分别是模锻、自由锻和机动组；辅助组主要负责维修、机加等 二、军品和民品 只有少量军品，工资基本都能发放，奖金基本发不出来，因为我们受厂里制约，煤气、蒸气和空气都是动力工厂供应，只有他们供应正常，我们才能生产，我们经常是有货干不出来。我们的设备都是老设备，坏了也就修修，动力设备实在没办法保证正常运行，我们车间的设备也是同样的问题，很多设备都是40－50年代的设备。可以作些技改，也可以考虑从外面进行解决，但是公司资金紧缺，从我来了就基本没有技改，现在连修也不修了 三、问题发现 1.人员老化、思想老化、设备老化是工厂的问题根结。 2.动力车间能源浪费是工厂成本的一大问题。 3.平级单位之间的合并会有阻力。 4.分厂和总厂核算并不清晰。 三分厂： 一、组织结构 我们有110多人，民品科4人（主要负责跑业务、接待、收货、开出门证、开票、下民品计划）、技术科2人（负责开工艺和技术指导，军品和民品的工艺都是技术组开，民品的工艺是技术组做，监督生产工段的技术质量，要对他们进行考核，我们分厂自己定的）、综合科8、9个人，1个劳资，1个安全，1个设备，2个值班的，1个会计，1个出纳，1个材料员，1个工具员，1个厂长和副厂长3个副厂长，1个生产副厂长，1个技术副厂长，1个是生产准备副厂长，还有一个团支部书记兼工会主席（会计、出纳、劳资等）和计调科4人，1个调度，2个收发和报表，1个统计（进行生产安排，安排军品的生产计划），还有四个工段，共50－60人，一工段是大件，二工段是中小件，三工段是白皮件，四工段就是辅助工段（设备维修）。 二、军品和民品 我们分厂受厂里煤气的供应影响，而且民品市场也不稳定，所以生产不是很稳定。而且军品订单也不是稳定的
社工实习个案访谈记录1
案主基本资料 姓名：莫XX 年龄：8岁学校年级：民主小学二年级 案主家庭情况：二岁半时父亲病逝，半年后由于母亲不堪重负离家出走，不再回来。只有一个年老的奶奶抚养，现两人寄住于姑妈家。姑妈家另 有一就读五年级的儿子，姑妈姑父生活不富裕，整天不在家，很 少与孩子见面。案主有最低生活保障，但奶奶由于户口在农村没 有评上，整个家庭很清贫。 案主情况：吃东西特别少、只能吃一些特定的一般事物），常生病吃药转，身体极度瘦小，体重不足25公斤。肩部有点残疾，主要表现为右肩高、 左肩低。案主懂事，学习好，常想念爸爸，对妈妈有种痛恨感。案主 有明显的多动症状，上课和在家中都可以很明显的表现出来。案主有 很多不好的习惯，主要表现在不吃饭和吃饭慢，吃一小碗饭需要近二 个小时（不是由于食道病，而是习惯），不太听奶奶的话，有反抗倾 向。 访谈记录 第一次访谈 时间：07年11月21日中午1点—2点 地点：案主姑妈家 参与人员：案主、案主奶奶 访谈员：慈天华（甘瑜、梁志贤—小组成员） （敲门进入，坐下，寒暄，介绍完毕） 慈：奶奶，能和我们说说这个孩子的一些情况吗？看起来他很瘦，太瘦了。奶奶：是的，这个孩子可怜啊！从小就死了老子，妈妈由离家出走不要他了，可怜哦，从小二岁的时候就没爹没娘了。又有病，食道有问题，小时候做过 手术的（说的同时抱起案主，摞开袖子显出案主很细很细的手臂，然后翻 过案主背部，摞起衣服，给我们看手术的伤口，是一个从背部中央到胸部 的一个约十多厘米的手术口，给了我们很大的震惊）。不能吃东西，小时 候都是拿吸管给他输事物进去的。半夜发高烧，都背他去医院，一发烧就 十几天，天天发烧，经常生病的。 慈：那他现在还经常生病吗? 奶奶：生病啊！前几天吃了饼干，他最喜欢吃饼干了，可是又不能吃，一吃就又生病了，打了好几天的点滴。 慈：就是说他食道病还是没有好，不能吃些硬的东西。 奶奶：好了，手术就好了，可是就是不能吃那些东西。最喜欢吃饼干，吃冰棍，可以吃就生病，所以都不给他吃的。 慈：哦，这样啊。奶奶，我看他怎么瘦，他平时吃饭多吗？ 奶奶：就是不吃饭啊！一边吃一边玩，吃个饭要从十二点吃到二点，也就吃那么
深度访谈提纲及范例
深度访谈提纲 你好！首先感你的参与。我想就谈判（销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判）中的一些问题采访您一下，主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。 问：首先，您觉得谈判技能对于你的工作（或生意）是否重要？ 答： 问：你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗？（销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可） 答： 问：一般在谈判之前，你会做哪些准备？（提示：做哪些方面的调查？制定什么目标？选择什么策略？人员安排？时间、地点安排？） 答： 问：在谈判之前，你会做哪些方面的调查？（如果上面已经回答就无需再问） 答： 问：谈判地点一般定在什么地方？如何确定的？（如果上面已经回答就无需再问） 答： 问：你们一般会安排多少人去参加一次谈判？人员部有没有分工？ 答： 问：谈判中，你会不会运用到一些谈判技巧或策略？能否举个例子？ 答： 问：在谈判中经常可能会碰到讨价还价，你是如何进行讨价还价的？ 答： 问：谈判中有没有碰到过僵局（即双方互不相让），你一般是如何处理的？能否举个例子？ 答： 问：在中国酒桌文化很盛行，很多谈判是在酒桌上谈成的，可以说说你对酒桌上谈判的体会吗？ 答： 问：你比较喜欢的是什么样的谈判对手？为什么？ 答： 问：你最不喜欢碰到什么样的谈判对手？为什么？
答： 问：你是否有同外国人进行谈判的经历？ 答： 问：接上题，如果有同外国人谈判经历，你觉得同外国人进行谈判需要注意什么？ 答： 问：你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同？如果有的话，是什么？ 答： 问：谈判应该也是有成有败的，可以谈一个你经历的失败的谈判吗？ 答： 问：对于以上失败的谈判经历，你有什么教训？ 答： 问：你觉得要取得谈判的成功，最关键的是什么？ 答： 问：你觉得作为谈判人员，应该具备哪些基本素质？ 答： 问：你觉得作为谈判人员，比较忌讳的什么？或者说什么人、什么性格不适合谈判？ 答： 问：对于在校大学生更好地学习《商务谈判》这门课程，以更好地适应谈判实践需要，你能否提出一些建议？ 答： 注： 1. 访谈前一天可以先告知被访谈对象访谈的主题，如告诉他要对他进行一小时左右的一个访谈，主题是了解其对工作中的谈判经历、体会（但无需把访谈提纲全文发给他），以便其稍做准备。 2. 一次访谈时间大约在一小时以上。 3. 以上访谈提纲仅供参考，在实际的深度访谈过程中应视被访谈人实际回答相应调整访谈容。
访谈记录范文 访谈记录总结
访谈记录范文访谈记录总结 组织结构 1(部门设置 公司内部各部门的设置是一种历史的变迁，目前有13个部门，但这13个部门不是处于同一个层级上。形成这一分层面管理的特点是受公司发展趋势的影响，有些部门由于人员能力和规模不够，只能暂时挂在大的部门之下，以发挥彼此之间的协同作用。系统集成部和软件工程部是由原来的技术部分立而来的，96年，又在市场营销部的下面成立了采供部与储运部。 采供部 朱江:2001年8月委派做采供部经理。希望在采购上可以做到统一接口，同时将渠道管理纳入工作重点。但仍兼有市场部项目经理任务，感觉这样定位不太准确，工种较多，且职责不明确，没有任何成文的规定，两部分工作暂无冲突:去年采供工作占70%-80%，现在市场工作占70%。但目前 1 对所划分的学校行业投入较少，原因主要在于国内学校资质还不到，只有个别关系比较好的项目可以去做，到现在尚无项目签订。自己认为目前工作重点及主要精力在省市联采购办方面，其次是供应商的信息来源，渠道建设。 申总:目前还是应该把采供部强化成为独立部门。但是比较缺乏专业人员，既是对市场理解有一定的高度，还要精通IT技术，对各家公司的报价，最新的产品与技术都有所了解。由于缺乏这样的人选，很多职能不可避免的让市场部来承担。短期要增强采供部的这个人的能力还不是很容易。 客户服务部
所谓的客户服务部，其实就是市场部的一个秘书负责接电话，公司买了3个手卡，软件、工程、客服各一个。首先电话辨别客户问题，先进行记录，再协调相关部门去解决，然后还要负责追踪，以判断是否需要公司资源介入，不能解决的问题及时向上汇报，等问题解决后需记录存档，工程结束后，客户意见的反馈调查，对市场、工程、软件部门的满意程度(一般是找客户中3个不同的人进行问卷调查，以获得真实信息)，再依据技术人员所反馈的服务质量，同时调查客户的反馈，定期分析。 陆黎泳:我这里的工作主要分为两部分:订货与售有后服务，这里的售后服务主要是硬件设备的维修上。 申总:客户服务部目前还是放在市场部的下面，客户习惯 2 于找谁签合同找谁维修。这样也好将问题汇集到一个部门，再由公司内部进行协调解决。 市场部 杨旭:市场部目前有11人，一个是市场部经理，做一些指导管理工作。自己也做一些项目，主要负责系统集成(E-NET)方向，同时对4个e进行整体的控制。一个副经理，主负责曲烟项目。5个项目经理，其中2个项目经理主要负责ERP，企业信息化。2个项目经理做政府信息化这块。分别做一些事情。有不同的分工。还有一个主要是在跑医院，代理医院管理系统。做得比较好。整个市场分为一定的层级，主要由市场部项目经理负责联系，但也可以申请其它部门的相关支持，如技术财务等方面。下面有一个采供部。一个采供部经理。3个市场部秘书，一个秘书在曲靖，但是现在不明确她到底在市场部还是技术部门;还有一个库房管理，另一个负责合同文档的归类管理。 集成部
新员工入职后访谈表
招聘管理工作流程 1、根据部门招聘申请表了解各部门需求 2、在网上或其他招聘渠道收集求职者简历并进行筛选 3、电话预约面试，初试合适交由各部门经理进行复试 4、复试结束合适则进一步谈薪酬若双方同意则办理入职 5、入职手续办理劳动合同签订 6、各个月度新进员工列表存档 7、各月底统计本月入职新员工进行入职培训，并作培训后调查反馈，反馈意见统一整理修 正培训内容。 8、入职两周后新员工面谈，做面谈记录 9、面谈记录如下表
新员工入职后面谈表 部门：__________ 岗位：__________ 姓名：__________ 入职日期：__________ 访谈时间：__________ 访谈内容： 1、经过一段适应期，你对公司有什么初步看法？ 2、现在是否明确公司及部门规章制度，管理部及部门内是否有对你进行培 训，你是否可以接受这些制度，有何建议与意见 3、关于你的工作任务，你的直接上级是否对你进行培训，培训的是否到位？ 培训时长？ 4、你认为你的上级在工作中是否合格？对你的关心力度是否够？你对上司 有哪些看法，需要他做些什么改进？ 5、工作中你发现问题是否跟领导及时汇报？你的领导是否及时给你处理？
6、你目前的工作岗位是什么？针对你目前的工作的工作任务（指标）是否明 确，你认为公司制定的指标是否合理？ 7、你在目前工作当中有哪些困难？针对这些困难有何建议？ 8、你认为公司的人际关系如何？老员工对你是否友好？ 9、你认为一家公司能够吸引你去的地方是什么？你认为本公司在哪些方面 需要加强 10、你是否在公司有长期工作的准备？是什么原因让你选择继续留下来呢 11、对公司还有哪些方面的意见与建议？ 注：本次访谈资料将作为员工资料，由人力资源部进行保存，并作为以后考评的依据，人力资源部必须对资料予以保密，不得私自外泄！
访谈记录
访谈记录 一、电话访谈（学生为甲方、负责人为乙方） 受访对象：安阳市某某养老院负责人 访谈内容; 甲方：请问敬老院里有多少位老人？有没有收到政府补贴？ 乙方：12位，因为规模较小所以没有受到补贴 甲方：每位老人的收费情况如何？有多少人照顾？ 乙方：收费标准很据老人的自理情况，如果生活能基本自理，一月就700-800元，如果不能自理，就会收1000元左右，我们有4个人照顾他们 甲方：家人是否会经常看望他们？ 乙方：子女们或许因为工作的原因很少来，他们经常自己聊天或发呆 甲方：社会上的志愿者会经常过来吗？ 乙方：偶尔会来帮忙打扫卫生或陪他们聊天 甲方：老人们平时有没有一些娱乐活动？ 乙方：会组织一些，但是由于缺乏积极性活动一般不好展开，另一方面由于大部分老人的行动不便不能参与集体活动，他们自己相处的时间较多，还有就是经费问题 甲方：老人们的心情经常处于什么状态？如果不好你们怎么进行调节？ 乙方：老人们由于缺乏家庭关怀和社会的认同，心理上处于不安全状态，情绪上会有不是的反复，而我们能做的只有陪老人聊天解闷，但毕竟不是亲人，走不进他们的内心 甲方：院内的老人是否都是孤寡？ 乙方：恩，基本都是 甲方：老人们是否会有退休工资或者养老保险维持生活 乙方：极少有，老我们养老院的老人一般都是没有这些的，他们的费用基本上都靠家庭支出 甲方：老人们的一日三餐情况怎样？ 乙方：院方会尽最大的努力给予老人合理膳食，但大部分老人吃的比较少，较清淡 甲方：那您觉得老人还需要社会的那些帮助？ 乙方：首先政府方面应给予足够的重视，给予养老院一些生活的补贴，给予老人温暖，而社会上多一些热心人士，关注我们这些群体的存在，尽可能的帮助我们照顾好老人的晚年生活，，最重要的是亲人能经常过来看望老人，给老人心灵上足够的安慰，精神上足够的寄托 甲方：恩，好，通过这次的访谈我们会尽量的向社会与个人传达院方的希望与期盼，耽误了您的宝贵时间，非常感谢您的合作，谢谢！ 乙方：不客气，应该的。
员工面谈访谈记录
员工面谈访谈记录 部门：职务：姓名：约谈时间： 一、战略一一企业经营理念、核心价值观和发展战略 1.1您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ 1.2您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议? 1.3您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么? 1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善? 1.5您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下? 二、管理制度层面一一制度的制定、执行、宣导的现状; 2.1公司现行规章制度执行的效果怎样？ 2.2在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助? 2.3上司（我）能为您解决哪些方面的问题? 三、本职工作层面一一现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 3.1一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么?
3.2您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少? 3.3您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗? 3.4如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么? 3.5您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。 3.6您现在的工作能让您有哪些进步? 3.7在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么? 四、薪酬系统一一薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 4.1您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方? 4.2您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好? 4.3公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明? 4.4假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正? 4.5若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资? 五、沟通和理解一一
实习个案访谈记录
案主基本资料 姓名：莫皓诠年龄：8岁学校年级：民主小学二年级 案主家庭情况：二岁半时父亲病逝，半年后由于母亲不堪重负离家出走，不再回来。只有一个年老的奶奶抚养，现两人寄住于姑妈家。姑妈家另 有一就读五年级的儿子，姑妈姑父生活不富裕，整天不在家，很 少与孩子见面。案主有最低生活保障，但奶奶由于户口在农村没 有评上，整个家庭很清贫。 案主情况：吃东西特别少、只能吃一些特定的一般事物），常生病吃药转，身体极度瘦小，体重不足25公斤。肩部有点残疾，主要表现为右肩高、 左肩低。案主懂事，学习好，常想念爸爸，对妈妈有种痛恨感。案主 有明显的多动症状，上课和在家中都可以很明显的表现出来。案主有 很多不好的习惯，主要表现在不吃饭和吃饭慢，吃一小碗饭需要近二 个小时（不是由于食道病，而是习惯），不太听奶奶的话，有反抗倾 向。 访谈记录 第一次访谈 时间：07年11月21日中午1点—2点 地点：案主姑妈家 参与人员：案主、案主奶奶 访谈员：慈天华（甘瑜、梁志贤—小组成员） （敲门进入，坐下，寒暄，介绍完毕） 慈：奶奶，能和我们说说这个孩子的一些情况吗？看起来他很瘦，太瘦了。奶奶：是的，这个孩子可怜啊！从小就死了老子，妈妈由离家出走不要他了，可怜哦，从小二岁的时候就没爹没娘了。又有病，食道有问题，小时候做过 手术的（说的同时抱起案主，摞开袖子显出案主很细很细的手臂，然后翻 过案主背部，摞起衣服，给我们看手术的伤口，是一个从背部中央到胸部 的一个约十多厘米的手术口，给了我们很大的震惊）。不能吃东西，小时 候都是拿吸管给他输事物进去的。半夜发高烧，都背他去医院，一发烧就 十几天，天天发烧，经常生病的。 慈：那他现在还经常生病吗? 奶奶：生病啊！前几天吃了饼干，他最喜欢吃饼干了，可是又不能吃，一吃就又生病了，打了好几天的点滴。 慈：就是说他食道病还是没有好，不能吃些硬的东西。 奶奶：好了，手术就好了，可是就是不能吃那些东西。最喜欢吃饼干，吃冰棍，可以吃就生病，所以都不给他吃的。 慈：哦，这样啊。奶奶，我看他怎么瘦，他平时吃饭多吗？ 奶奶：就是不吃饭啊！一边吃一边玩，吃个饭要从十二点吃到二点，也就吃那么
谈心谈话个案记录
第一届智慧型辅导员（班主任）培训第二阶段 “谈心谈话”个案记录 第页（共页） 一、基本资料： 谈话时间：星期四日期：2016年3月17日 学生姓名：石头学生联系方式：谈话员： 二、谈心谈话过程： 辅导员（班主任）（以下简称C，学生（以下简称S）。在谈话过程中请注意运用“共情、微笑、倾听等技术”。 （预备环节：在得知该同学违反学校纪律时，首先要保证自己不在盛怒之下找学生谈话。谈话之前先找班里其他同学了解该同学这三天旷课的具体原因，因材施教。） C：小石，你本周1、2、3连续三天旷课4学时，有什么事吗？ S：没什么事啊。 C：没什么事为什么要旷课呢？ S：没啊。 C:那你上课时间去哪里了？ S：就在学校里面。 C:在学校哪里? S:在操场上。 C：身体不舒服还是心情不好。
S：好的。 C:你这个学期开学几周表现都非常好了，一定要坚持。还有平时少喝酒，上次上课都是趴着睡觉的。另外，上个学期挂科好几门，这个学期要加点劲，不要再挂科了，教制图的苏老师都夸你脑子好使，自己要上心。父母把你送出来挺不容易的，毕业之后能找个好工作。 S：好的。 C:这个学期你在学校有什么打算，学习上？ S：好好学习，不挂科。 C:那要奔着这个目标努力才行。你有什么打算，在行动上？ S：每天准时上课，遵守纪律好好学习。 C:自己给自己制定一个计划，按部就班的学习。如果自己控制不住自己，就请其他纪律性好的同学监督一下。你本身基础也不错，又有体育方面的特长，如果在学校学习认真一点，毕业肯定混的不错的。 S：好的。 C:那今天就这样了，以后就看你的表现了，纪律委员每天都在记录，违纪到了一定的学时量，就会打电话通知家长。而每个学期的表现，最终会记录到个人的简历上面。
关于访谈记录报告格式示例
生涯人物访谈记录 访谈时间：2011年8月3日 访谈方式：面对面 被访谈人：黄先生，大学本科学历计算机专业，现任海鸥公司旗下益成茶行市场部主任 访谈内容： 问题1：您是如何找到工作 答：是通过熟人介绍的，经过数月实习，通过自己的努力，从销售一步一步干到了主管。 问题2：您认为具有什么样的精神品质、性格和能力对工作来说是重要的 答：坚持。对于经验来说，都是需要用时间来培养的。坚持一份工作，就会产生经验，从而会有更大的发展。还需要踏实的性格，毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入，所以需要踏实。其实做这行还需要对市场的敏锐的观察力，因为每一个行业都有竞争，如果做不好，那么只能被淘汰。只有抢先抓住市场的动向，知道顾客需要什么，才能离成功越来越近。 问题3：这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同 答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，首先会影响你的销售业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例，在日后给所有的销售讲课的时候教授给她们怎样解决这些问题。提到给销售讲课，我的工作还需要一些勇气，不能怯场。当然也需要日积月累的经验，如果不是我也是从基层的销售干到主管，也许会与销售们有距离。所以也许有基层的锻炼。 问题4：刚参加工作时会有什么培训 答：刚进入工作，公司会对企业文化和公司产品经行培训，而且产品推新的时候，也会有培训。 问题5：平常在工作方面您每天都干些什么 答：在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。根据最新的市场销售信息反馈，判断消费者的需求，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，从而确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
班主任与学生谈话记录(1)
案例背景： 小泉（真实姓名隐去），男，17岁，某高中二年级学生，性格非常叛逆，在上 课中总是特立独行，漠视老师的话，对其很难掌控，语言过于严厉，根本不予理睬，好言相劝也只是起到一时效果。起初我以为这位同学是希望别人关注，吸引老师目光来突显自己。每次上课集合也总是在操场打篮球，让老师千呼万唤走过来。后听说在学农期间有位学生辱骂老师，行为过激。等我一了解，原来正是这 位小泉。当我听到这个消息后，有了想帮助他的想法。虽然没有底气，但是我决 定试试。 对学生的基本了解： 在有了想帮助小泉的想法后，在课后我找到班主任了解他的情况，得知此同学身处离异家庭，父母离异不久，跟随母亲。学习成绩年级倒数之列，上课很随意， 老师稍管教就会出于伤人。了解到基本情况后我又找了其他任课老师，大都表现出比较失望的表情，说批评过多次都不见效，直接就给小泉定位很难教。在私下我通过同班同学处了解，小泉是离异家庭，父亲不怎么管，母亲对他也不太关心，缺少家庭的温暖，但是人很聪明。 初步分析： 对于这个时期的男生容易偏执、敌对、适应不良、心理不平衡，“长大未成人”是对他们发展特点的综合评价。经过多方了解小泉情况后，其问题的主要原因还是心理上得，既然能考上这么好得高中，证明其实力还是有得，只是在成长过程中遇到了自己不能解决或不愿意面对得问题。主要原因也是小泉身处离异家庭，父母都不大关注。老师可能对其采取的方式过于严厉。在现代社会中，随着离婚率的上升，离异家庭对子女心理的负面影响也凸现出来，并日益受到人们的关注。 近些年，我国的离婚率呈逐渐上升趋势，约占结婚数的10％。父母离异对子女心身健康有不容忽视的负面影响。一项有关的研究报告表明：54％离异家庭的孩子在情绪和情感方面存在问题，表现为抑郁寡欢、心事重重，容易激怒，与同 龄孩子关系紧张，甚至自暴自弃，产生心理和行为的偏差。作为体育老师，和其 他学科教师有着很大的不同，过多的谈论学习上的东西没多大的效果，我决定采取谈话的方式，采用引导、鼓励的方法。 谈话记录一： 时间：体育课课后地点：校园操场司令台旁（无人） （在谈话中我始终没有谈到他的家庭，因为这是他的“软肋”，为了维护他的自尊心，我特意不提。）
【精品】(最新)访谈记录整理
盛永建—专项律师 (1) 陈家清-CRM系统主管 (2) 杨西雅-合同监控员 (4) 刘雄飞-营销公司副总 (5) 梁亚辉-销售服务管理室主管 (7) 刘志坚--营销管理部副经理 (10) 孟凯--市场策划部副经理 (12) 臧庆革--销售服务管理室主管助理 (15) 盛永建—专项律师 受访人：盛永建单位：中联重科营销公司 职务：专项律师联系方式： 访谈时间：9月2日8：30 访谈地点：4楼办公室 访谈人：刘非王强访谈记录：王强 1、97年到公司，以前在“三一”做过以前是建机院的律师，后来兼顾总公司，营 销培训（合同法），催收欠款，97年来的集团和客户的纠纷。 2、催收，对内合同的规范，格式合同，提醒销售人员签单的注意事项，大的纠纷货款纠纷直接到所在地，拖欠的货款简单，欠款以质量问题为借口赖帐。 合同评审咨询律师要避免的问题 3、格式合同：协商不成，各自向所在地法院起诉。格式合同要求管辖地长沙，有的单位不同意。收到80%货款的可以先停三包，后停售后服务，然后进入司法程序。 4、合同规范，但业务员乱写，越是老（招的，建机院）业务员越出问题，新业务员反而重视。其次，领导不够重视，没有提到一定高度。公司的问题有业务员的问题，不能及时将问题如实反映上来，没有一定追款措施保障，前期客户资信调查不够，客户跟踪不够，资料收集不完善给今后的问题的解决带来问题。 5、三一，偷税、漏税，中联大气，设备是质量问题就认，但反应慢。三一人素质还可以，不择手段，是质量问题也不承认。对员工定期有提高。 6、应收帐款程序第一次兑帐-然后催收-最后律师函，一些规定限制沟通。 应收帐款小的质量问题没有及时处理，业务员资信调查不够（对产品了解不够），售后人员服务不到位素质不高、沟通不够，不能在第一时间解决问题。领导意见听
员工面谈访谈记录
员工面谈\访谈记录 部门：职务：姓名：约谈时间： 一、战略——企业经营理念、核心价值观和发展战略 1.1您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ 1.2您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？ 1.3您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么？ 1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善？ 1.5您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？ 二、管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状； 1.1公司现行规章制度执行的效果怎样？ 1.2在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助？ 1.3上司（我）能为您解决哪些方面的问题？ 三、本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 1.4一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？ 1.5您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？ 1.6您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？ 1.7如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？ 1.8您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。 1.9您现在的工作能让您有哪些进步？ 1.10在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？ 四、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 1.11您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？ 1.12您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？ 1.13公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？ 1.14假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正？ 1.15若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？ 五、沟通和理解——沟通、内部矛盾、汇报关系、达的现状； 1.16公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？ 1.17公司能妥善处理内部员工矛盾吗？您认为处理效果如何？您感到满意吗？ 1.18您在同您的上司（我）或其他部门负责人汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得应当如何克服这些障碍？ 六、工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境的现状。 1.19您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？ 1.20您的这份工作能够让您感受到成就感吗？您受到来自上司（我）和您周围同事的肯定了吗？ 1.21您工作中经常加班吗？为什么？
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关于访谈记录报告格式 示例 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
生涯人物访谈记录 访谈时间：2011年8月3日 访谈方式：面对面 被访谈人：黄先生，大学本科学历计算机专业，现任海鸥公司旗下益成茶行市场部主任 访谈内容： 问题1：您是如何找到工作 答：是通过熟人介绍的，经过数月实习，通过自己的努力，从销售一步一步干到了主管。 问题2：您认为具有什么样的精神品质、性格和能力对工作来说是重要的答：坚持。对于经验来说，都是需要用时间来培养的。坚持一份工作，就会产生经验，从而会有更大的发展。还需要踏实的性格，毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入，所以需要踏实。其实做这行还需要对市场的敏锐的观察力，因为每一个行业都有竞争，如果做不好，那么只能被淘汰。只有抢先抓住市场的动向，知道顾客需要什么，才能离成功越来越近。 问题3：这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同 答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，首先会影响你的销售业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些
即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例，在日后给所有的销售讲课的时候教授给她们怎样解决这些问题。提到给销售讲课，我的工作还需要一些勇气，不能怯场。当然也需要日积月累的经验，如果不是我也是从基层的销售干到主管，也许会与销售们有距离。所以也许有基层的锻炼。 问题4：刚参加工作时会有什么培训 答：刚进入工作，公司会对企业文化和公司产品经行培训，而且产品推新的时候，也会有培训。 问题5：平常在工作方面您每天都干些什么 答：在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。根据最新的市场销售信息反馈，判断消费者的需求，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，从而确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。 问题6：男女工作者在这份工作上机会均等吗 答：现在的工作基本是男女平等的了。工作嘛，都是有能者居之。只要自己有这个实力就去勇敢拼搏，你就能够争取到自己想要的。 问题7：觉得现在实现您的人生价值了么家庭对您的工作满意么 答：我觉得我已经实现了人生价值，我的人生价值并不多么伟大，只是想让家人温暖就好，只要满足这一点我就心满意足了。家里对我的工作
新入职员工访谈报告
新入职员工访谈报告 时间：2013年10月17-19日（分三班次） 地点：生产培训室 人员：九月份所有入职新员工 目的：让新进员工尽快融入生产班组，熟悉本岗位工作内容和流程，并对公司规章简单了解并遵守。稳固新进员工心态，保证留存，及时掌握新进员工的心理变化与工作情况，可以第一时间跟班长、主管沟通处理。最终让新入职员工能成为认可公司，熟悉工艺，养成良好工作习惯、工作心态和持久上岗的合格员工。 提纲：1.人力资源部宣导公司利好消息，稳定员工心态； 2.回答解决并记录员工工作与住宿生活问题； 3.为新入职员工做职业规划与工作前景。 内容： 一、宣导公司利好，稳定员工心态 在访谈之前，跟新进员工说明了本次访谈的主要目的，就是让新进员工感受到被公司关注，而不是进来以后找不到倾诉人和对个人发展方向的迷茫。新进员工都为一个月内入职，通过一定时间的工作已经对工作岗位和简单的规章制度有了一定的了解，但是为了稳固员工长期工作的决心，需要建立员工与企业之间的纽带，建立归属感，那就是让员工知道他们在公司上班，公司的发展，公司的一切跟他们也是有联系的，就需把公司一些大的发展动态和利好消息，及时传达和宣导。1.比如公司现在已慢慢步入正轨，生产已逐渐稳定，这样员
工更能安心踏实的工作。因为现生产员工除了工资是需求以外还需要更稳定的工作环境；2.公司明年的搬迁是员工比较在乎和关注的，不论是老员工的言语如何，但首先对于新人要稳定心态，让员工了解到搬迁是公司能更好的发展，是实力的体现。不会影响生产和个人利益，反而会带来好处，比如上下班的班车，交通的便利，公司持久发展并壮大的体现；3.让员工及时了解到现在的人员满编问题，珍惜现在工作的机会，控制离职，保证留存；4.对新进员工规划了转正后的利益与发展，建立个人的发展方向，让新进员工知道公司的发展空间与储备管理岗位与他们也是密切相关的，就看自己如何的做，给予他们一种工作的激励和希望。 二、解决员工问题，建立沟通桥梁 留出了一定的时间给员工，提前发现并帮助他们解决工作与在公司生活的问题，体现公司的人文关怀，磨合员工与公司的关系。 1.住宿人员宿舍硬件设施配备与维修 现住宿人员房间只有一张床，衣服与相应物品没有地方摆放，吃饭和有电脑的员工没有地方使用，造成了一定的不方便。对于有些宿舍需要维修的地方，已记录与行政沟通进行维修处理，保证员工的住宿正常。 2.对产品的产量、如何计件、如何保质量等问题提出需求 利益现是员工最关注和最直接的问题，入职前已说明工资为按工时提产量的标准来发放，同时还配有基本和绩效工资的结构，并说明了转正前与转正后工资范围的区间和发放时间，随着新进员工入职工作一段时间后已大体了解工作流程等，对如何来计件，系数为多少，单价是多少等问题开始关注，并且有员工也希望能更好的保证质量的同时发挥效率来增加产量，那对于质量如何来
个案访谈
个案访谈（一） 1.提纲 访谈对象：11级社会工作专升本（3）班孙xx（注：应被访问者要求这里不公开被访问者的名字） 访谈内容：关于其考公务员的基本情况 访谈地点：学生宿舍 访谈时间：2012年11月1日 访谈主要问题： 1.为什么会选择考公务员？ 2.公务员考试竞争压力相当大，为什么还会坚定考公务员？ 3.准备参加什么类型的公务员考试？国考、省考还是其他？ 4.准备报考什么样的职位？ 5.理想中的职位是什么？ 6.现在开始准备考试了吗？ 7.自己看书复习还是报辅导班？
8.感觉考公务员压力大不大？ 2.基本情况： 当下社会竞争激烈，大学生毕业后面临着巨大的就业压力，有的为躲避就业压力选择了考研；有的直接摆脱就业压力选择自主创业；有的敢于直面就业压力选择硬着头皮找工作；还有的为了求一份稳定的工作而去考公务员。就公务员来说，近年来考公务员的热度越来越强，无论是国考还是各个地方的省考每年都在刷新着报考记录；无论是热门的岗位还是冷门的部门都形成了百里挑一、千里挑一甚至万里挑一的趋势。为了了解在校生考公务员的想法、心里、准备等基本情况，我于2012年11月1日对11级社会工作专升本（3）班准备考公务员的孙xx同学进行了一次访谈。 访谈时基本谈话情况如下： 调查员：你好，孙xx。打扰你几分钟时间，我想了解同学们考公务员的一些想法、心里、准备情况，有些问题找你你了解一 下。 孙：好的，请问吧。 调查员：为什么会选择考公务员呢？ 孙：专业不好，比较冷，找不到好工作，考公务员怎么说也有一份稳定体面的工作；家里父母想让我考，我自己也想考。调查员：大家都知道公务员每年报考的人数都相当多，那为什么还那么坚定去考公务员呢？