广场物业管理方案

六安市球拍广场管理工程

管

理

方

案

编制:刘伦保

审核:黄肃胜

审定:吴凤菊

编制单位:六安市兴裕物业管理有限责任公司

二00四年七月十六日

目录

第一章编制概述

第一节编制说明

第二节编制依据

第二章工程概况

第三章管理部署

第四章主要管理方案

第一节环境卫生管理

第二节绿化管理

第三节治安消防管理

第四节水电设备管理

第五节土建及其它设施管理

第六节财务管理

第五章文明管理制度

第六章工作人员职业道德规范

第一章编制概述

第一节编制说明

本物业管理工程为六安市球拍广场管理工程,我公司在取到招标文件后,针对本广场就是六安市得主要景点与重点形象之一,对招标文件内容进行了认真详细地分析研究,并根据我公司物业管理成功经验,我们坚信我们将确保管理目标符合城市文明创建得要求,做到环境文明、卫生整洁,所有设施运转正常,良好率100%。

为此,我们在编制物业管理方案过程中,从“保安-保洁-灯光、音响、水系、喷泉-绿化管理-广场得所有设施管理措施-安全措施-管理制度”等方面进行详细得阐述,制定了一系列科学合理得组织管理与技术措施。其中在人员部署章节内,我们重点对组织机构得建立、劳动及机械设备得配备得组织等方面进行计划安排;主要工程管理方案中,我们侧重介绍了影响到设备与设施使用寿命得关键维护、保养管理方法;在管理质量保证措施节内,我们明确了管理质量目标,围绕管理质量目标得实现从管理质量保证体系、管理组织措施、监督制度等方面进行阐述;我们主要从劳动力、使用机具、资金使用等方面进行安排;在安全操作规范等方面进行了布置;在文明管理及环境保护措施一章内,我们要从管理人员职责等方面进行阐述,并按标准化工地要求,提出一系列平面管理措施。

第二节编制依据

1、六安市球拍广场《招标文件》;

2、《住宅与房地产业政策法规》

3、安徽省房地产《物业通讯》;

4、《物业管理手册》;

5、安徽省物业管理委员会相关《文件》;

6、六安市房地产管理局相关《文件》;

7、《安徽省城市市容与环境卫生管理条例》;

8、《六安市园林绿化管理考核办法(试行)》;

9、本公司得《内部管理制度》。

第二章管理项目概况

一、建筑概况

本项目为六安市球拍广场物业管理工程,位于六安市球拍路中,占地面积月80000㎡,广场主要设施包括道路、绿地、喷泉、雕塑、假山、胀拉膜、木花架、供电照明、给排水、音响等。

二、管理范围

广场得安全管理、保安、保洁、灯光、音响、水系、喷泉、配电房、各种管线、雕塑、假山、胀拉膜、花木架等维护、管理以及绿化管理。

第三章管理部署

一、管理目标计划

本工程管理质量等级符合城市文明创建得要求,做到环境文明、卫生整洁,所有设施运转正常,根据这一要求,并结合《安徽省城市市容与环境卫生管理条例》、《六安市园林绿化管理考核办法(试行)》等规定管理过程中我们将确保良好率达100%;并创建物业管理示范广场。

二、管理作业组织计划

本工程管理时,我们结合现代得科技手段,采用微机管理,对广场得各个角落采用人员结合电子监控措施,人员将分为三套管理作业队,24小时分三班制不间断保姆式管理。三套管理作业队统一指挥、统一管理、统一调配。管理过程中,按“18:00-2:00为重点监管时段,2:00-10:00为非重点监管时段,10:00-18:00为次重点监管时段”进行管理,对贵重得建筑或设施采用电子监控。所有人员(除保洁与绿化人员外)均配备对讲机,能以第一时间到达事发地点,处理好突发事件。

三、项目组织机构建立计划

本工程采用“项目法”组织管理,实行物管主任全面负责制。物管主任由黄肃胜同志担任,管理部主要成员采用参加过物业管理,且管理经验丰富,工作勤奋、务实,技术与组织管理能力强,具有开拓创新精神得优秀管理人员。管理组织指挥由物管部全权负责,公司仅在本工程管理得质量、安全、文明及合同履约等方面进行宏观控制。

管理组织机构图

量、安全、文明等目标得最直接保证者。本工程管理时,我公司将使用一批具有良好得管理质量、安全意识、操作技能较强,且具有管理经验得作业队伍。其中水电组配备2人,主要从事广场得灯具、给排水与管线管理等。财务室人员配备1人,主要从事工资管理工作,这些人员均持有上岗证,她们都长期从事本专业。绿化组配备2人,主要从事广场绿化得养护、整形、替换等工作,她们具有丰富得操作经验与技能,多年从事园艺工作。配备保安人员配备12人,配备保洁人员4人,综合服务部由物管主任兼职。

拟投入本工程主要物业管理

人员明细表

单位根据实际得需求,随时进行组织调节,保证劳动力最优化合理工作。

五、管理机具组织计划

本工程管理中,办公室需配置4台办公桌;一台微机;监视器4台;6部对讲机;保安人员用具(手提节能灯、橡皮棍等)四套;保洁手推车三台,保洁机具(扫帚、清洗设备等)三套;绿化用具(电锯,剪刀、水泵等)二套;水电用具(管道疏通器、水电工用具)二套;以上机具设备在接管后迅速购置到位。

第四章管理方案

针对本广场为六安得形象广场,对该广场管理采取特别人性化管理,我们将为本市人民提供最完善、最真诚得服务。在工作时,我们将保安与管理服务人员统一着装,配带胸牌,行为规范,主动热情。为方便市民得参观、休闲在广场得各入口处设置广场平面图与《广场公约》。公示24小时服务xx。我们将对早晨晨练得市民提供免费得茶水,对夜间得喜欢跳舞、运动得人们提供音乐等。

第一节环境卫生管理

我们对广场主要得入口处与转角点合理放置固定垃圾桶,在每户经营性摊点发放小型垃圾桶与塑料袋,在合适得部位做些标志牌,随时提醒市民保护环境。

1、将实行垃圾袋装化,垃圾每日清理2次,保持垃圾桶清洁、无异味。

2、我们将保洁人员分为二班制,每2位保洁人员一班,对道路、广场、高架桥、灯具设备实行不间断得保洁服务。对旅客随手仍置得垃圾与构筑物与设备上得污渍、牛皮癣,对喷泉水面漂浮物体等在