管理培训方案(1)
培训管理体系(1)
第二章：培训制度 1、培训制度……………………………………………………………………………（4） 2、入职培训制度………………………………………………………………… （12） 3、培训讲师管理制度………………………………………………………………（14） 4、培训考核管理制度………………………………………………………………（26）
第四章：培训计划 9、新员工培训计划…………………………………………………………………（31） 10、普通员工培训计划…………………………………………………………… （32） 11、中层员工培训计划…………………………………………………………… （33） 12、高层员工培训计划…………………………………………………………… （34）
第三章：培训课程与教材 5、新员工培训课程与教材…………………………………………………………（27） 6、普通员工培训课程与教材………………………………………………………（28） 7、中层员工培训课程与教材………………………………………………………（29） 8、高层员工培训课程与教材………………………………………………………（30）
第五章：培训组织实施与管理 13、培训组织实施…………………………………………………………………（35） 14、培训总结………………………………………………………………………（37） 15、培训档案………………………………………………………………………（38） 16、外训服务协议书………………………………………………………………（40）
干部外出培训方案1
干部外出培训方案11. 培训目的干部外出培训旨在提升干部的专业能力、拓展视野、增强组织活力，促进干部队伍的持续发展和管理水平的提升。
2. 培训内容本次培训的内容将主要涵盖以下几个方面：2.1 专业知识培训：针对各部门的具体需求，通过专业讲座、研讨会等形式，提供相关领域的前沿知识和技能培训。
2.2 领导力培养：通过案例研究、模拟演练等方式，培养干部的决策能力、组织能力、人际交往能力等关键领导力素质。
2.3 组织管理培训：包括管理理论与实践、项目管理、团队建设、冲突解决等方面培训，提升干部的组织管理水平。
2.4 创新思维培养：通过创新方法和实践案例的探讨，培养干部的创新思维、解决问题的能力，推动组织创新发展。
3. 培训时间和地点具体的培训时间和地点将根据干部的实际情况和培训内容确定，以确保培训效果和干部的工作安排相适应。
4. 培训方式4.1 内部培训：利用内部资源及专业人员，开展现场和在线的培训课程，为干部提供系统的培训和学习机会。
4.2 外部合作：通过与专业培训机构或高校合作，邀请相关领域的专家学者，开展专题培训或研讨交流活动，提升干部的专业能力。
5. 考核评估为了确保培训的实效性，将对干部在培训后的工作表现进行考核评估，包括但不限于知识应用、问题解决、团队合作等方面的能力。
6. 预算安排针对每个干部的培训需求，将制定相应的培训预算，包括培训费用、差旅费用、住宿费用等，并严格执行财务规定和审核程序。
7. 培训效果评估通过培训后的学员满意度调查、工作表现评估等方式，对培训效果进行动态评估，及时调整培训计划和方法，提高培训的质量和针对性。
8. 培训方案审批和实施本培训方案需上级领导审批并签字后方可执行。
执行过程中，将建立相应的管理和协调机制，确保培训顺利进行。
9. 培训方案的完善和调整根据干部队伍的实际需求和外部环境的变化，及时调整和完善培训方案，确保培训工作与组织的发展保持同步。
10. 结束语干部外出培训是提升干部综合素质、提高组织管理水平的重要途径。
第一节 培训管理(1)
（二）对象分析
新员工培训 ①高层领导：公司的历史、现状、未来等 ②人力资源部：人事制度等 ③执行主管：诸如产品的性质、工艺流程、特 点等 ④新老员工交流 ⑤拓展训练等 在职员工
①新技术学习
②低技能员工的再培训
( 三） 阶段分析
目前培训需求分析 （针对问题和不足）
未来培训需求分析 （前瞻性分析方法）
第三章 培训与开发
企业人力资源管理师（三级）考试
章次
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
名称
人力资源规划 人员招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系管理 合计
理论 知识
15 15 15 10 10 15 80
专业 能力
15 18 20 15 18 14 100
引言
20世纪70年代的全球500强，到80年代已有三分 之一销声匿迹，到90年代则所剩无几。
要比别人学得更快，更有创新思维。
“未来唯一持久的优势是，比你的竞争对手学习 得更快。”
安全感不是来自你公司，而是来源于你的竞争力， 你的可雇佣性。
熟悉的生存状态有危险
学历贬值、经验饱和、能力褪化 要跟上世界日新月异变化的步伐，只有三种可行 的策略： 持续的变革； 学习； 与加快速度。 ——《新规则》 在网络经济时代，我们每个组织、每个个人，都 必须投入35%的资源为未来而学习。这些资源是为 未来的投资。 ——Jay Forester
考题讲解
问题： 1. 李阳感到茫然的原因是什么？（5分）
2. 请简述企业对新员工进行培训的必要性。（6分）
3. 假设你是企业培训主管，请你对该公司的新员工培训 制定一个培训内容。（9分）
考题讲解
药店培训方案(精选1)ppt
销售技巧培训
药品介绍：熟悉药品知识，准确 推荐药品
销售技巧：掌握沟通技巧，提高 销售能力
客户维护：建立客户信任，提高 客户满意度
团队协作：与同事合作，提高药 店整体业绩
客户服务培训
客户服务理念：树立以顾客为中心的服务意识 客户服务技巧：掌握沟通技巧，提高客户满意度 客户服务流程：优化服务流程，提高服务效率 客户服务质量：通过不断提升服务质量，提高药店口碑和竞争力
培训方式创新：尝试采用线上、线 下相结合的培训方式，提高培训效 率和质量。
感谢您的耐心观看
汇报人：
反馈机制：建立药店培训效果评估的反馈机制，及时了解学员的学习情况和需求，针 对问题制定改进措施。
持续改进：根据评估结果和反馈机制，对药店培训方案进行持续改进和优化，提高培 训质量和效果。
培训效果评估：对药店培训的效果进行综合评估，包括学员的学习成果、技能提升、 工作表现等方面，以及药店业绩的提升情况。
培养员工职业道德和职业操守
提升员工道德素质和职业素养 培养员工遵守法律法规和药店规章制度 树立员工诚信、公正、服务、奉献的价值观念 增强员工社会责任感和集体荣誉感
药店培训内容和方法
专业知识培训
常见疾病的药物治疗原则 各类药品的功效和作用机理 药品的配伍禁忌及不良反应处理 针对不同疾病的药物选择和推荐
招聘培训师：具备相关资质和药店经验的专业人士 组建培训团队：组建由培训师、药店员工等组成的团队 确定培训内容：根据培训目标和需求，确定培训内容和重点 制定培训计划：根据培训内容，制定详细的培训计划和时间表
实施培训计划和评估效果
制定培训计划：根据培训目标和需求，制定详细的培训计划 培训内容：确定培训内容，包括药店知识、销售技巧、客户服务等 培训方式：选择适合的培训方式，如线上、线下、定期或不定期等
项目管理培训课件PPT108页(1).ppt
O
1、项目管理的概念、 范畴和原则
启动
计划
实施
收尾
Y
X
建设 项目 设计咨询项目 技术改造项目 …… 科学研究项目 军事 项目
风险管理
综合管理
时间管理
范围管理
Z
1.2 项目管理知识体系纲要结构
*
项目管理知识体系构成
美国项目管理学会（Project Management Institution, PMI）从1984年开始致力于项 目管理的研究和推广，并将项目管理方法逐 步制定并修订为项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge, PMBOK）。 PMBOK于1996年推出并投入使用，2000年新版 修订，国际标准化组织（ISO）以此为蓝本制 订了ISO10006标准。 PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性 标准。该标准是现代项目管理中所要开展的 各种管理活动所使用的理论、方法和工具等 一系列内容的总称。
*
*
项目团队积极参与
高层领导者的支持
明确的目标和范围
优秀的项目经理
客户的全程参与
分包商的良好沟通与合作
严密而灵活的计划
随时监控和反馈
正确的技术
项 目 成 功 的 关 键 因 素
*
— 在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、通讯、计算机、软件开发、建筑业、制药业、金融业等行业甚至政府机关等众多领域。 — 随着中国经济日益深刻地融入全球市场，国内企业已越来越多地开始采用项目管理模式。项目管理的应用也已从国内最早开始应用的建筑、工程行业，逐渐扩展到各行各业，如航空航天业、建筑行业、IT行业、及制造业等。
干部外出培训方案1
干部外出培训方案1一、培训目标本培训方案旨在提升干部的专业知识和能力，加强其领导力和组织管理能力，为干部的职业发展和组织的发展提供支持。
二、培训内容1. 专业知识培训- 经济管理知识：包括财务管理、人力资源管理、市场营销等相关知识，以提升干部的运筹决策能力。
- 项目管理知识：培养干部的项目管理能力，包括项目规划、项目执行、项目评估等方面的知识。
- 创新与创业知识：通过培训和案例分析，提升干部的创新思维和创业意识。
2. 领导力与组织管理培训- 领导力发展：通过领导力素质训练和领导力案例研讨，提高干部的领导力水平。
- 团队建设与协作管理：培养干部的团队合作精神和团队管理能力，提升组织绩效。
- 冲突管理与解决技巧：通过实践和角色扮演，提升干部的冲突管理与解决问题的能力。
3. 培训方法- 理论授课：主讲专家进行相关知识的教学，让干部获得系统的专业知识。
- 案例分析：通过分析真实案例，让干部了解并应用所学知识。
- 角色扮演：通过模拟真实工作场景，培养干部的实际操作能力。
- 实践演练：安排实地考察和实践活动，让干部在实际工作中学习和应用。
三、培训安排1. 培训时间：连续5天，每天8小时，共计40小时。
2. 培训地点：选取专业培训机构或具备培训条件的企事业单位作为培训地点。
3. 培训人员：根据干部的职务和工作需要，选派相关人员参加培训。
4. 培训费用：包括交通、食宿、培训材料、讲师费用等费用，由组织单位统一承担。
四、培训评估1. 培训前评估：根据参训人员的背景和需求，进行培训前的基础评估，为培训的个性化定制提供依据。
2. 培训中评估：通过课堂表现、小组讨论和案例分析等形式，对参训人员的学习效果进行实时评估和反馈。
3. 培训后评估：通过问卷调查和实地考察等方式，对培训效果及应用情况进行评估，为后续培训提供指导和改进措施。
五、培训成果1. 提升专业知识水平：参训人员将获得系统的专业知识，能够更好地应对工作中的挑战。
物业人员培训方案
物业人员培训方案有关于物业人员培训方案（精选6篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编为大家整理的有关于物业人员培训方案（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业人员培训方案1新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训；其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色；新入职培训的主要内容为：企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉)；企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则)；规章制度(人力资源管理制度、信息保密)；工作管理、职业心态等。
岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导；在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。
下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下：一、目的：1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。
2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。
3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。
4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。
二、对象：全体新员工三、培训时间：新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据具体情况确定培训日期物业新员工入职培训方案物业新员工入职培训方案。
四、培训方式：1、脱岗培训：由办公室制定培训计划及方案并组织实施，采用集中授课的形式。
2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。
培训1—销售分户账管理
销售分户账管理
三、销售分户帐的管理
在保理业务中，销售分户帐的记账与管理是整个保理业务的核心。这种记账 维护工作包括： 围绕着应收帐款的转让，记录卖方与保理商之间以及保理商与买方之间的债权 债务的变动情况； 管理应收帐款债权，到期向买方收款和催收；负责向卖方付款和提供贸易融资； 定期或不定期向卖方提交未结清应收帐款报告以及其它有关应收帐款债权分析、 融资情况以及争议情况等多种分析报告。
销售分户账管理
四、现状
五、优势 企业：将其管理权授予保理公司，从而可集中力量进行生产、经营管理和销售， 并减少了相应的财务管理人员和办公设备，缩小了办公占用面积。 保理商：方便掌握客户信息，满足客户个性化需求，有利于建立长期稳定的客户 关系；实时了解客户的应收账款账务，更加灵活为企业匹配额度。
商业保理知识培训
——销售分户账管理
销售分户账管理
Байду номын сангаас
一、概念
销售分账户：买方（供应商）与卖方（债务人）交易的记录。
销售分户帐管理：保理商根据债权人的要求，定期或不定期向其提供关 于应收账款的回收情况、逾期账款情况、信用额度变化情况、对账单等 各种财务和统计报表，协助债权人进行应收账款管理。
销售分户账管理
二、账户转移的过程
卖方客户需要将其现有的所有应收帐款进行并帐，根据不同的买方填制《未结 发票清单》，提供会计帐务及原始凭证，并将经过并账处理后的应收帐款一次 性地转让给保理商。 由保理商的单据处理部门对应收账款进行检查，剔除逾期的、未发货的、买方 破产的、债权不完整的、存在争议的发票，确保转让的应收账款全面准确的反 映卖方现实的业务情况。
2020年顶板管理培训教案1
顶板管理培训教案一、培训目的使广大职工能及时了解上级煤炭部门出台的关于顶板管理的最新规定，同时掌握我矿顶板管理制度，提升个人的标准化水平和顶板知识，从而有效预防顶板事故的发生。
二、培训提纲1、采掘工作面顶板管理2、矿压监测的相关要求。
3、顶板隐患排查4、顶板管理制度考核办法三、培训内容（一）总则采掘工作面施工前必须编制有完善的作业规程，作业规程必须包含顶板管理相关内容，由煤矿总工程师组织会审并签字后贯彻执行。
遇到地质条件发生变化时，应及时修改作业规程或补充制定相应的安全技术措施。
施工队组要组织对作业规程的学习、考试，所有作业人员要在学习记录表上签字，未经作业规程学习并考试合格者，不得安排作业。
煤矿顶板管理工作接受群众监督。
从业人员有权拒绝违章指挥，制止违章作业。
当工作地点出现顶板险情时，有权立即停止作业，撤到安全地点；当险情没有得到处理不能保证人身安全时，有权拒绝冒险作业。
从业人员必须遵守煤矿安全生产规章制度、作业规程和操作规程，严禁违章指挥、违章作业。
（二）采煤工作面顶板管理1、开采前，跟班队（组）长、安全员必须对工作面顶板等情况进行全面检查，确认无危险后，方准人员进入工作面。
2、采煤工作面所有安全出口与巷道连接处超前压力影响范围内必须加强支护，且加强支护段巷道长度不得小于20m。
综采工作面此范围内的巷道高度不得低于 1.8m，安全出口人行道宽度不少于 0.8m，其他采煤工作面此范围内的巷道高度不得低于 1.6m。
安全出口和与之相连接的巷道必须设专人维护，发生支架断梁折柱、巷道底鼓变形时，必须及时处理。
3、采煤工作面支护形式应与顶板条件相适应，并在作业规程中对支护强度进行校验作出明确规定。
工作面液压支架初撑力不低于额定值的 80%。
液压支架的支护参数应与工作面采高和顶板条件相适应。
严格控制采高，严禁采高大于支架的最大有效支护高度。
当煤层变薄时,采高不得小于支架的最小有效支护高度。
4、采煤工作面必须及时支护，严禁空顶作业。
公司培训管理制度(通用5篇)1
公司培训管理制度〔通用5篇〕公司培训管理制度〔通用5篇〕公司培训管理制度1第一章总那么第一条：培训目的：为了有方案地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营开展的需要，特制定本制度。
第二条：培训原那么：结合集团公司业务开展与组织才能提升的需要，全员参与，重点进步，讲究实效，推动学习型组织的建立。
第三条：适用范围：集团公司及其子公司第二章培训机构与职责第四条：集团公司人力资部的培训管理职责一、集团公司培训制度的制订；二、集团公司年、月度培训方案的制订；三、集团共性培训课程的教材选编与培训施行；四、培训评估及其改善对策的制订；五、外部培训讲师的联络聘请管理；六、对子公司员工培训工作的检查与指导；七、本制度规定由人力资部审核审批培训事项的审核审批；第五条：子公司办公室的培训管理职责一、本公司员工培训制度的制订；二、本公司员工年、月度培训方案的制订及施行；三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理；四、新员工上岗前培训和岗位根本知识培训的组织施行；五、协助人力资部施行公共课程培训；六、培训评估及其改善对策的制订；第六条：集团公司、子公司的其他部门培训管理职责本部门员工的上岗前和在岗培训的方案编制、教材选编与培训施行第三章：培训的对象内容形式第七条：培训对象：集团公司和子公司全体员工均为培训对象第八条：培训类别为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织施行机构〔或方式〕的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后效劳技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业开展培训六大类。
第九条：内部培训本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或结合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。
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管理课程培训方案 一、培训目的： 1、培养学员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法。 2、明确自己在团队中的定位，及尽职尽责完成本职工作的重要性。 3、加强学员之间的信任度，增强团队的凝聚力。 4、明确管理者的权利和责任，增强学员的责任感和担当意识。 5、明确管理者的分类，避免管理错位现象。提高协作和遵守纪律的 能力。 6、强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整 体价值。 二、培训形式：室内体验式学习和专家管理专题讲座 三、培训时间：2012年10月20日—21日全天 四、培训地点：教育系院办301学术报告厅 五、培训对象：教育系2011级、2012级主要学生干部。大约共60人其中男生X人，女生Y人。分3-4队为宜。 六、培训讲师：孙新成老师、贾黎斋老师、吉慧芳老师、知行拓训营教练团. 七、培训原则： 1、安全性原则。在保证安全的情况下，开展各项培训活动。及时观察学员身体状况及心理承受能力，并采取相应的措施。 2、稳定性与灵活性相结合的培训原则。根据培训的需要及受训对象的不同层次设置有梯度、有一定训练目的的培训目标。 2
3、针对性培训原则。将培训目标及培训内容进行有机结合，将每位受训人员的自身情况与有针对性的目标联系起来，切实提升培训目标的针对性及学员的自主性。 4、理论培训与实践培训相结合原则。着重培养学员的领导意识，管理能力及创新能力，并将理论知识与实践紧密结合起来，以便在工作中有良好应用。 八、培训纪律： 1、学员不得早退和迟到，无故早退和迟到2次以上者视为逃课一次 处理。 2、学员有事情不能参加培训的须提前2小时向负责人请假，并填写 请假条交人事部存档。 3、进入课堂后各学员必须将手机关机或调到振动模式，由教练保管。 4、在开课期间任何不得大声喧哗影响课堂纪律，有问题者举手发言。 5、学员须填写签到表，未签名者视为逃课1次。 6、学员应在规定时间内完成布置作业。 九、培训课程进度表：见附件1. 十、课程项目策划：见附件2. 十一、物品清单：见附件3. 十二、培训考核与效果评估：见附件4. 3
附件.1 课程进度表 时段 时间 培训项目 培训师
20日 上午
8:00-8:20 破冰与导入 教练团 8:30-10:00 主题讲座 孙老师 10:10-11:10 有缘相会 教练团 11:20-11:50 同心竿 教练团 20日 下午 14:00-14:40 生日排序 教练团 14:50-16:50 高台演讲 教练团 17:00-17:50 驿站传书 教练团 21日 晚上 19:00-20:30 主题讲座 贾老师 20:40-21:20 齐心“鞋”力 教练团
21日 上午
6:30-7:20 晨练 教练团 8:00-9:30 信任背摔 教练团 9:40-11:40 生死电网 教练团 21日 下午 14:00-15:30 主题讲座 吉老师 15:40-16:10 同起同坐 教练团 16:20-18:00 领袖风采 教练团 21日 晚上 19:00-19:30 兔子舞 教练团 19:40-20:40 盲人方阵 教练团 20:50-21:20 总结 教练团 4
附件2. 项目策划 培训第一天上午（8：00---11:50） 一、破冰（20分钟） 培训师：总教练 主要内容：由总教练介绍拓训起源，个队教练，宣誓，此次拓展培训的大概内容 和意义。 热身项目：人工降雨 （承上启下）
二、主题讲座（90分钟） 培训师：孙老师 三、有缘相会 比赛 （60分钟） 所需器材：竹竿、彩旗、马克笔、哨子 操作:进行直呼其名、友谊传送带、我的团队共三个项目。
1.所有人面向内围成一个圆，随机从某个队员顺（逆）时针开始自我介绍，如：“我叫来自山东喜欢跳舞的小红。”第二个人说：“我是小红右边来自河南喜欢唱歌的小兰。”第三个人说：“我是小红右边的小兰右边来自北京喜欢弹钢琴的小白。”以此类推滚雪球似的进行下去，最后一名同学总结所有同学的自我介绍。 2.教练带领队员一二报数面对面站成两排，要求每个队员与面前的人握手，说“很高兴见到你”，再做约30秒的自我介绍听到教练吹哨则整个队伍顺时针转动一人的距离，互相面对面的队员再次握手，说“很高兴见到你”，做约15秒的自我介绍，等待教练下一次哨声，依次重复循环，直至进行一轮。 3.每个小队要在15分钟的时间内自动产生自己的队长、队名、队训、队歌、队旗、队形，共6项；然后进行风采展示各队进行评比，每队3分钟的时间。 目的：学员努力记住队友的名字，开始融合破冰；建立团队，感知团队合作的意义。 四、同心竿（30分钟） 所需器材：竹竿
目的：1.明确个人和团队的关系，处理好自己在团队中的作用。 2.认识到工作中相互配合，相互协作的重要性及基础是好的工作方法。 操作：1、竹竿全队人用食指在最短的时间内同时把一根竹竿从1.5的高度降到 膝盖的高度，要求任何人的手指不能离开竹竿。 2、动作要领：伸出右手，掌心向侧，用食指水平托在杆下。 讨论：1.大家尽力做工作但事与愿违（竹竿不但不向下，反而向上）。原因？ 2、在团队中出现问题，很多人马上埋怨别人，很少反观自己自身的问题。
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培训第一天下午（14：00---17:50） 热身项目：奇妙口香糖 （10分钟 ）
培训师：总教练 操作： 1、由总教练担当发令员。 2、规则如下：项目开始的时候，请所有人一起问发令员“口香糖，粘那里？” 发令员开始发令，比如“口香糖，三个/五个/四个右手粘一起（或者左脚等）。”则所有人必须迅速找到要求的人数。没有组队成功的人出列等待接受惩罚。然后，大家继续问“口香糖，粘什么？”发令员继续发令。 3、最后请所有组队没成功的人一起上台演节目(屁股写字、大茶壶等)。
五、生日排序 比赛 （30分钟）
所需器材：玻璃绳、胶带 目的： 1.培养团队成员的沟通意识，提高沟通技巧和应变能力。 2.提高协作能力和遵守纪律的能力。 操作： 1.利用玻璃绳和胶带在地面固定一个宽度不超过40厘米的矩形，可以容纳 团队所有学员站成一排。 2.任务是:按照所有学员生日中的月和日进行排序，完成后举手示意。各队 进行比赛，在都正确的情况下完成速度快的队伍胜过慢的队伍。 3..要求学员在这个项目中，不能发出声音，不能使用书面文字。 4.学员在任务完成前不得踩线或者身体的任何部分触及规定以外区域。 注意： 1.严格要求项目进行过程中不可说话。 开始前可进行诱导性的提问，如果无意发声则进行轻松体罚。 进行中如果是故意指挥或者操纵活动的言语，宣告项目失败。 2.检查完成任务要避免谎报生日（报生日速度要快）。 讨论：1.刚听到这个规则的时候有何感想？ 不让说话怎样行动?用哪种方式展示，那边大那边小？ ２.沟通中每人都有自己的表达方式是否会影响最后的结果，学习、生活、 工作中有哪些例子？怎样改进会做的更好？ 六、高台演讲 （120分钟）
所需器材：纸片上的关键词（抽签选择） 目的：突破自己的心理障碍，敢于当众讲话；通过关键词引导大家的发言和思考。 操作：通过击鼓传花确定将要进行演讲的学员，首先大声介绍自己并读出关键词 再根据关键词，进行1-3分钟主题演讲。 6
七、驿站传书 比赛 （50分钟）
培训师：总教练 所需器材：白纸若干、中性笔、秒表 书：既可为数字也可为一段文字材料。 目的： 1.培养学员沟通能力的信息源、传递方法和接受能力。 2.感受多环节合作中每一个环节都起着决定作用的重要意义。 3.感受细节决定成败。细节是决定一件事情成功与失败的关键。
操作： 1.三支队伍排纵列排好，队列的最后一人担当监督员并负责到培训师处获取 “书”，总教练向全体学员和监督员宣布规则。 2.队列最后一名同学到主席台来，总教练：“我将给你们看一个数字，你们 必须把这个数字在规定的时间内（60-120秒）通过姿体语言让你全部的 队员都知道，并且坐在最前面的队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写 上组名），看哪个队伍速度最快，最准确。 3.全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进 行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在 白纸上。 4.比赛进行四局（数字分别是1021、-2338、0.8395、-等），每 局休息3分钟。队长带领队员分析总结经验。第一局胜利积2分，第 二局胜利积5分，第三局胜利积8分，第四局胜利积10分。出现错误、 说话违规、超时等积-1分。 5.最后让大家尝试传输一段文字材料。 讨论： 1.沟通是双向的，有去有回，有呼有应，工作中注意信息的接受和反馈。 2.在沟通时选择什么样的沟通方式呢？是自己擅长的和是对方熟悉的，结 果会截然不同，换位思考等问题。 3.经验是宝贵的财富，每一轮活动之后我们是如何改进的？失败的经验很 重要，成功的经验对下一次成功一样重要。 4.没有规矩不成方圆，在团队决策时一定要达成共识，在统一的标尺下才 有利于结果的统一。