麦肯锡 方案
麦肯锡方法（干货版完整版下载）
麦肯锡⽅法（⼲货版完整版下载）麦肯锡被誉为“诞⽣巨⼈的温床”。
对管理界⽽⾔，麦肯锡就像珠宝中的名牌Cartier⼀样。
没有哪⼀家咨询公司能像麦肯锡公司这样，既闻名遐迩、成就⾮凡、⼤受吹捧，⼜守⼝如瓶。
这⼀具有传奇⾊彩的战略思想库培养了许多世界上最出⾊的管理思想家和商界领袖。
管理⼤师——汤姆·彼得斯、⼤前研⼀和卡岑巴赫，在这⾥形成了他们的清晰逻辑和敏锐洞察⼒；商界巨⼦——IBM的郭⼠纳、美国运通的哈维·格鲁布，把麦肯锡思想成功地运⽤于世界级的公司。
其实，麦肯锡并不神秘，⽅法论铸就神奇。
作者以在麦肯锡⼯作的经验及访谈⼤量麦肯锡顾问为基础，总结出⼀系列麦肯锡⼈始终坚守的管理⽅法，可以在任何组织中运⽤，也能帮助任何⽔平的⼈像麦肯锡顾问⼀样思考，解决从⽣活到⼯作、从简单到棘⼿的各种问题。
即教会你：⽤简单⽅法解决复杂之事！⼀、麦肯锡思考问题的⽅法麦肯锡的全部⼯作就是为了解决企业问题。
本部分将揭⽰麦肯锡利⽤“以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向”达成解决⽅案的⽅法，以及如何处理商业问题，如何有效地发挥解决问题程序的效⽤，同时提供⼀些在解决问题时可选择的有⽤规则，⽐如著名的80／20规则、电梯测验等等。
1．建⽴解决⽅案（1）以事实为基础从进⼊项⽬的第⼀天，项⽬组所有成员就要对企业成堆的资料、内部研究报告进⾏梳理，收集⾜够多的事实，以便对问题进⾏说明。
事实对于思考问题⾮常重要，⼀⽅⾯，事实规避了直觉判断带来的风险。
尽管麦肯锡顾问经验丰富，可能在10秒内就能本能地说出解决办法，但是，与企业实际操作⼈相⽐，还是有所不⾜，因此麦肯锡必须先看事实。
另⼀⽅⾯，事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。
麦肯锡顾问⼀般从名牌商学院MBA毕业，很年轻，企业难以对他们所说的话产⽣信任，但如果有⾜够分量的事实⽀撑就不⼀样。
尽管事实具有很⼤的威⼒，但很多⼈却害怕⾯对事实，⽽躲避事实是⼀剂失败的药⽅。
因此，必须以积极的态度对待事实，必须不害怕、不逃避事实。
麦肯锡问题分析与解决的方法ppt课件.ppt
准备更多的当代小说？ 不同的专题？ 更多的精装而非平装书？
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使借阅现有材 料更方便能否 改善业绩？
目前图书馆的布置是否最理想？ 读者是否非常了解如何借阅资料？ 是否备有回答问题的服务？
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
图书馆如何能在不超 出现有预算的情况下 ，通过延长时间，选 择更好书刊或者改进 借阅现有材料的方法 来改善服务？
延长开馆时间 能否有重要的 改善机会？
通过更好地 选择书籍/刊 物能否改善 业绩？
பைடு நூலகம்
图书馆书刊材料的收集工作有改变吗 ？ 图书馆员工有改变吗？ 图书馆的布置改变了吗？ 图书馆的借阅程序有改变吗？
计划 组织 带领 控制
沟通与协调 问题的解决与决策
以完成企业目标为导向
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篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
4、 管理就是PDSA的过程
行为修正 反思,总结
ACT 行动
运用所学到的方法 修改理论 调整方法 明确进一步的学习需求
8、 解决问题的常见的迷思
迷思
“解决问题的高手 是天生的，而不是 培养出来的。有的 人生来就有这个天 赋，而有的人却没 有，这是一种天生 的创造能力...是教 不出来的。”
事实
“善于解决问题的能力 通常是缜密而系统化思 维的产物，任何一个有 才之士都能获得这种能 力。有序的思维工作方 式并不会扼杀灵感及创 造力，反而会助长灵感 及创造力的产生。”
麦肯锡模型及其详解
麦肯锡模型及其详解麦肯锡模型（McKinsey model）是一种管理工具，用于分析和解决复杂的商业问题。
它由全球领先的管理咨询公司麦肯锡公司（McKinsey & Company）开发并广泛应用。
在本篇文章中，我们将详细解释麦肯锡模型的各个方面，包括其定义、应用场景、步骤和示例。
一、什么是麦肯锡模型麦肯锡模型是一种商业问题解决框架，旨在提供结构化的方法来分析和解决各种商业挑战。
该模型由麦肯锡公司的顾问们根据多年的实践经验开发而成，并在全球范围内得到广泛应用。
其核心思想是将问题分解为不同的要素，并通过相互关联的分析来提供解决方案。
二、麦肯锡模型的应用场景麦肯锡模型适用于各种商业问题解决和战略制定的场景。
无论是市场分析、竞争对手研究、产品定位、供应链优化还是企业规模扩张，麦肯锡模型都可以提供有力的解决方案。
该模型被广泛应用于各行各业，包括制造业、金融业、咨询业等。
三、麦肯锡模型的步骤麦肯锡模型的应用通常包括以下几个步骤：1. 定义问题：明确要解决的具体问题，并确保所有相关方都对问题的定义达成一致。
2. 数据收集：收集必要的数据和信息，包括市场数据、竞争信息等，以支持后续的分析和决策。
3. 分析框架：选择适当的分析框架，将问题分解为不同的要素，并建立它们之间的关联。
4. 数据分析：在分析框架的指导下，对收集到的数据进行分析，识别关键问题和机会。
5. 解决方案：基于数据分析的结果，提出切实可行的解决方案，并进行评估和优化。
6. 实施计划：将解决方案转化为可执行的计划，并明确责任和时间表。
7. 监控和调整：跟踪解决方案的实施情况，定期评估并进行必要的调整。
四、麦肯锡模型的示例为了更好地理解麦肯锡模型的应用，以下是一个实际案例的示例：假设一个新兴的科技公司面临市场份额下降的问题。
他们希望通过使用麦肯锡模型来找到解决方案。
遵循麦肯锡模型的步骤，他们首先明确问题为市场份额下降，并与团队成员一致对问题进行定义。
麦肯锡工作法经典语录
麦肯锡工作法经典语录1. “不要只关注问题本身，要去挖掘问题背后的根源！”就像医生看病，不能只看到表面的症状，得找到病因啊。
比如在项目中遇到流程不畅，不能光想着解决当下的卡顿，得深入研究为什么会这样。
2. “先把事情做对，再把事情做好！”这就好比建房子，得先把基础打牢了，才能往上盖出漂亮坚固的房子呀。
工作中不也是这样吗，先保证方向正确，再追求完美。
3. “有效沟通是成功的关键！”沟通不就像桥梁吗，连接着不同的人。
比如团队讨论时，大家积极表达、认真倾听，才能让项目顺利推进啊。
4. “细节决定成败！”就如同一场比赛，一个小细节没处理好可能就满盘皆输。
在做方案时，一个小数点都不能马虎呀。
5. “保持专注，一次只做一件事！”这不就跟射击一样嘛，瞄准时东张西望怎么能打中目标呢。
工作时专心处理一项任务，效率才会高呀。
6. “学会从数据中找答案！”数据就像是宝藏的线索呀，通过分析就能找到解决问题的方法。
像分析销售数据来制定营销策略，不就是很好的例子嘛。
7. “不断学习，才能不断进步！”这就好像逆水行舟，不进则退啊。
你看那些厉害的人，不都是一直在学习新东西吗？8. “团队合作能产生 1+1＞2 的效果！”这跟拔河一样呀，大家齐心协力才能赢得比赛。
在工作中大家共同努力，成果肯定比一个人单打独斗要好得多。
9. “敢于质疑，不要盲目跟从！”质疑就像是给思维开锁，不能别人说什么就是什么呀。
比如对一个方案有不同看法，就得大胆提出来。
10. “解决问题要果断，不能犹豫不决！”就像在岔路口，果断选择一条路走下去。
面对问题时，快速做出决定并行动起来呀。
我的观点结论就是：麦肯锡工作法的这些经典语录真的非常实用，能帮助我们在工作和生活中更好地应对各种情况，提升自己呀！。
麦肯锡39种工作法电子版
麦肯锡39种工作法电子版重视成果：第一章：解决问题的习惯。
解决问题的基本在于保持疑问，怀疑这个结论是不是最佳的结论，这样一来，就能够找到解决问题的线索。
1，掌握真正的问题。
2，对问题进行整理。
3，收集情报。
4，提出假设。
5，验证假设。
6，思考解决办法。
7，实行解决办法。
习惯1：从零开始思考，接近问题的本质。
如果觉得今后没有什么发展，彻底放弃才是最好的选择。
习惯2：俯瞰视点，包含了自己的视点，对方的视点和第三方视点，全方位的角度才能提出真正有建设性的问题。
选择对各方都有好处的方法。
习惯3：学会批判性思考。
将整体事件的每一个小事逐一分解出来，思考所有的原因和结果。
所谓逻辑思考，就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设，仔细的思考原因是什么，结果将会如何。
习惯4：下雨之前准备伞。
空：如今处于的现状。
雨：如今的现状表示怎样的含义。
伞：采取的行动，也就是解决的办法。
实事，解释，以及解决办法，这三点环环相扣。
事前有所准备，是解决问题的重要条件。
习惯5：明确收集情报的目的，海量调查，去现场查看。
找出竞争对手之间的不同。
得情报者得天下。
习惯6：从假设开始，逐步分析可能出现问题的原因以及解决办法。
用自己的头脑建立假设，亲自依次实行。
习惯7：重视成果，工作的成果并不是以时间的长短来衡量，提高品质和效率，最大限度的提高工作所取得的成果。
你要自己来掌控时间。
习惯8：分清重视效率还是重视思考，要知道什么应该重视效率，节省时间，什么工作应该花时间去探求本质。
所谓追求效率，是那些花时间也毫无意义，越快做完越能提高生产效率的工作。
应该花时间的时候不要吝啬，给上司做汇报要简短，总结要点。
互相商讨的时候，时间越长越好。
习惯9：建立紧急度和重要度的模型。
区分工作的优先顺序，从紧急且重要的事情开始处理，其次是不重要但紧急，然后是不紧急但重要，最后是不重要不紧急。
第二章：将要点分为三部分：（精英部下的习惯，总是表现出积极的态度，有进取心）习惯10：经验不足的年轻人对上司最好是保持尊敬，认真服从，这样你工作的品质和效率都会提高，按照指示工作，集中精力，努力取得超出期待的结果。
麦肯锡方法梳理(64P PPT)
2.如何处理每一个问题
E. 确保你的解决办法适合你的客户
最绝妙的解决办法，即便是有堆积如山的资料支持，而且保证可 以赢得难以计数的额外利润，只要你的客户或企业无法实施，那也 是徒劳无益的。要了解这个组织的优势、弱势和能力——什么是管 理层可以做到的，什么是管理层做不到的。在你的头脑里要根据这 些因素剪裁你的解决办法。
2.如何处理每一个问题
B.不要去重新发明轮子(第一部分）
对大多数商业问题而言，彼此间相像的地方要多于彼此间有差异 的地方。这意味着，用较少数量的解决问题的技巧，你就可以回答 范围较大的问题。这些技巧也许就藏在你的组织的什么地方，不是 写下来了，就是在你的员工的脑子里。如果不是这样，那就利用你 的经验形成你自己的工具箱。
不要以为只要不去看，那些令人讨厌的事实就不存在，事实是不 会烟消云散的。
你必须不怕事实，要捕捉事实，利用事实。
1.建立解决方案
B.严格的结构化
解决商业问题的时候，要把你的思路理清楚，在避免困惑及 纠缠不清的时候，你的思考还必须是完整的。
MECE(读作“me-see”)，代表“相互独立，完全穷尽” MECE从你的解决方案的最高层次开始列出你必须要解决的问 题的各项组成内容，当你已经确定以后，仔细琢磨，是不是每一项 内容都是独立的，可清楚划分的？如果是，你的内容清单就是“相 互独立的”；是不是这个问题的每一个方面都出自所列内容的一项 （而且是唯一的一项），是不是把一切都想到了？如果是，你所列 的内容就是“完全穷尽的”
3. 80/20和其他一些重要规则
I. 只管说“我不知道”
从上班的第一天起，麦肯锡公司就给员工灌输职业道德的概念。 职业道德的一个重要方面就是诚实——对自己的客户、对自己的团 队成员同时也对自己诚实。诚实包括当自己找不到线索的时候要承 认。承认要比欺瞒代价小。
总结来自麦肯锡的10种逻辑思维
总结来自麦肯锡的10种逻辑思维逻辑思维是指在问题分析和解决过程中运用理性思维的能力。
作为一种关键的思维技能，逻辑思维在商业和职业领域扮演着重要的角色。
麦肯锡是世界知名的咨询公司，以其出色的思维方法而闻名。
在这篇文章中，我们将总结来自麦肯锡的10种逻辑思维方法。
第一种逻辑思维方法是倒推法。
倒推法是从结果反推回原因的思维过程。
它鼓励我们在问题解决中采取逆向思维，从预期的结果开始逆向思考，找到实现这一结果所需的步骤和行动。
第二种逻辑思维方法是二分法。
二分法是将一个大问题分解为更小的、易于解决的子问题的思维过程。
通过将问题分解成更小的部分，我们可以更清楚地理解和解决问题，并且更容易确定下一步的行动计划。
第三种逻辑思维方法是因果关系法。
因果关系法是分析问题中因果关系的思维过程。
它通过确定问题的起因和结果之间的联系，帮助我们理解问题的本质，并识别出解决问题的最佳方法。
第四种逻辑思维方法是归纳法。
归纳法是从具体事实中得出普遍结论的思维过程。
通过观察现象、收集数据和分析信息，我们可以得出总结性的结论，并将其应用于类似的情况。
第五种逻辑思维方法是演绎法。
演绎法是根据已知的前提和逻辑规则推导出结论的思维过程。
通过运用逻辑推理和推断，我们可以从已知的事实或前提中得出新的结论，从而解决问题。
第六种逻辑思维方法是比较法。
比较法是通过比较不同因素之间的异同，从而做出决策和解决问题的思维过程。
通过比较不同选项的优势和劣势，我们可以更好地理解问题，并做出明智的决策。
第七种逻辑思维方法是假设法。
假设法是基于假设前提，寻找问题解决方案的思维过程。
通过提出假设，我们可以探索不同的情况和可能性，并找到最适合的解决方法。
第八种逻辑思维方法是类比法。
类比法是将一个问题与另一个已有解决方案进行比较和类比的思维过程。
通过找到相似之处和通用原则，我们可以从已知解决方案中获取灵感，并应用于当前问题。
第九种逻辑思维方法是趋势法。
趋势法是基于已有的趋势和数据进行预测和决策的思维过程。
麦肯锡的七个思维方法
麦肯锡的七个思维方法麦肯锡是世界著名的管理咨询公司，他们在解决问题、创新和决策等方面拥有独特的思维方法。
在这篇文章中，我们将介绍麦肯锡的七个思维方法，并探讨它们在商业和日常生活中的应用。
第一个思维方法是“问题架构”。
麦肯锡强调问题定义的重要性。
在解决问题之前，我们需要清楚地了解问题的本质和背景，然后将问题分解为更小的部分。
通过正确的问题架构，我们能够更好地理解问题，并提出有效的解决方案。
第二个思维方法是“假设测试”。
当我们面临问题时，我们通常会根据已有的假设进行分析和决策。
然而，这些假设未必正确。
麦肯锡建议我们要时刻质疑和验证假设，通过数据和实证研究来支持我们的决策。
第三个思维方法是“极端案例”。
麦肯锡认为，通过研究极端案例，我们可以更好地了解问题的本质和潜在的风险。
对于商业决策来说，考虑极端案例可以帮助我们预见可能的挑战和机会，并做出更加明智的决策。
第四个思维方法是“边际思考”。
麦肯锡鼓励我们从边际效益的角度来衡量决策。
即使一个决策在整体上看起来不是最佳选择，但如果它能够带来较大的边际效益，那么它仍然是有价值的。
这种思维方式可以帮助我们更好地权衡利弊并做出更明智的决策。
第五个思维方法是“反事实思考”。
麦肯锡认为，在做决策时，我们应该从反事实的角度考虑，即假设过去的决策是错误的，然后分析可能的影响和结果。
这种思维方式可以帮助我们发现潜在的错误和问题，并通过调整决策来规避风险。
第六个思维方法是“交叉行业参考”。
麦肯锡鼓励我们从其他行业中寻找灵感和借鉴。
不同行业之间可能存在共通的问题和解决方案，通过学习和参考其他行业的实践，我们可以提高创新思维，为自己的行业带来新的观点和方法。
第七个思维方法是“时间压力”。
麦肯锡认为，在解决问题时，设定合理的时间限制可以激发我们的创造力和决策能力。
时间压力能够迫使我们更加专注、高效地思考和行动，并在有限的时间内做出更好的决策。
总结起来，麦肯锡的这七个思维方法——问题架构、假设测试、极端案例、边际思考、反事实思考、交叉行业参考和时间压力——可以帮助我们更好地解决问题、创新和做出决策。
麦肯锡市场营销战略
不分主次，对所有的顾客一视同仁。有效销售时间不足
卓越的销售技能：询问与聆听 了解关键的需求 使买方参与销售 确定买方处于购买周期的什么位置
认为销售技能仅仅是面对面演示产品的技能
出色的销售支持 招聘合适的人才 投资于人才的培训、指导和发展 提供有效的行政管理支持 业绩为基础的衡量和奖励制度
常见错误
在竞争者产品基础上前进一步 只涉及营销部门 认为产品和生产过程的革新与产品概念的开发是相分离的，或是在产品概念提出之后才有的 宁愿支付高启动成本，而避免反复测试 认为不需要进一步完善
可编辑
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新产品开发：将产品开发过程与消费者意见相结合
配料分析和感官测试揭示了重大的产品机遇
在某一个分销渠道中占主导地位 新兴渠道的出现，使客户失去了货架空间
按以下几方面来阐述公司/产品的价值定位： 产品性能 服务内容 定价 包装 广告/促销主旨 流通渠道的角色 有竞争力的定位 在公司内部宣传公司的价值定位，以获得承诺
目标
对价值的驱动力做出假设，了解现有的和潜在的消费者需求
根据市场需求和企业的优势细分市场；选择目标细分市场
阐述产品价值定位的具体内容(例如，产品或服务的特点)
通过有针对性的产品开发、销售和流通以及定价来交付这一价值
清楚地宣传这一价值
系统地研究消费者 按关键特点将消费者细分 精心设计公司/产品对消费者的价值定位
根据价值定位来设计/调整产品和生产加工程序 管理销售队伍、分支机构以及分销商，重点集中于优先性最高的活动 给整个产品组合定价以获取最大的价值
管理产品包装 管理广告活动 管理公关活动
可编辑
*
“选择价值”的详细活动
麦肯锡问题分析与解决的方法
数据可视化
利用图表、图像等方式呈现数 据，帮助更好地理解数据和分 析结果。
数据分析
运用统计学和数据挖掘技术， 对数据进行深入分析和挖掘， 发现数据背后的规律和趋势。
04 问题解决方案设计
提出假设性解决方案
假设性解决方案
基于问题分析和诊断结果，提出可能 的解决方案。这些方案应该是假设性 的，即它们需要在后续步骤中进行验 证和评估。
跟踪实施进度，确保项目按照预定计划进行， 及时发现并解决问题。
调整实施策略
问题诊断
对实施过程中出现的问题进行深入分析，找出问题的根本原因。
策略调整
根据问题诊断结果，调整实施策略，采取针对性措施解决问题。
持续改进
在项目实施过程中不断总结经验教训，持续改进实施策略，提高项 目成功率。
06 效果评估与持续改进
识别改进点
根据评估结果和经验总结，识别出解决方案中需要改进 和优化的点。
实施改进措施
按照改进计划，逐步实施改进措施，确保改进工作的顺 利进行。
ABCD
制定改进计划
针对识别出的改进点，制定相应的改进计划，明确改进 目标和时间表。
跟踪监控
对改进措施的实施效果进行跟踪监控，及时发现问题并 采取相应措施进行调整和优化。
03 数据收集与处理
确定数据来源
内部数据
包括企业内部的数据库、文件、报告等，这些数据通常较为准确和 可靠。
外部数据
包括公开数据、市场研究、竞争对手分析等，这些数据可以提供更 广泛的信息和视角。
专家意见
与行业专家或顾问交流，获取他们的见解和建议，以补充数据收集的 不足。
数据收集方法
问卷调查
设计问卷，通过在线或纸质形式收集受访者 的意见和反馈。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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# 麦肯锡方案
## 简介
麦肯锡（McKinsey & Company）是一家全球顶级的咨询公司，总部位于美国纽约。
公司成立于1926年，以睿智的战略咨询和管理咨询服务而闻名于世。
麦肯锡的客户遍布全球各个行业，包括金融、制造、科技、能源等。
麦肯锡的核心理念是通过帮助客户解决复杂问题，推动经济和社会的发展。
## 麦肯锡方案的特点
麦肯锡方案具有以下特点：
### 1. 客户导向
麦肯锡以客户为中心，始终关注客户的需求和目标。
他们通过与客户紧密合作，深入了解客户的业务和市场环境，为客户提供定制化的解决方案。
麦肯锡强调与客户的长期合作关系，以共同成长和成功为目标。
### 2. 数据驱动
麦肯锡以数据为基础，通过深入的市场调研和数据分析，为客户提供决策支持。
他们善于运用数据分析工具和技术，发现问题的根源并提出解决方案。
麦肯锡提倡数据驱动的决策，以确保解决方案的科学性和有效性。
### 3. 专业团队
麦肯锡拥有一支高素质的团队，他们由来自各个领域的专家组成。
这些专家具有丰富的行业经验和深厚的专业知识，可以为客户提供全方位的咨询服务。
麦肯锡注重人才培养和团队合作，以不断提升团队的专业水平和能力。
### 4. 综合解决方案
麦肯锡提供综合的解决方案，覆盖战略规划、运营管理、组织变革、市场营销等多个领域。
他们通过系统性的方法和框架，帮助客户识别问题、制定目标，并实施有效的解决方案。
麦肯锡注重解决方案的可操作性和可持续性，以确保客户能够持续获得价值。
## 麦肯锡方案的应用案例
### 案例一：战略规划
麦肯锡帮助一家科技公司进行战略规划，以应对竞争激烈的市场环境。
他们通过深入的市场调研和竞争分析，了解市场趋势和竞争对手的策略。
麦肯锡与客户共同制定了长期战略目标，并提出了具体的战略措施，包括产品创新、市场扩张和人才引进等。
通过麦肯锡的战略规划，该科技公司成功应对了市场变化，实现了业务增长。
### 案例二：运营优化
麦肯锡帮助一家制造企业进行运营优化，以提高生产效率和降低成本。
他们通过对企业运营流程和资源配置的分析，发现了一些瓶颈和问题。
麦肯锡与客户共同制定了优化方案，包括流程改进、设备更新和员工培训等。
通过麦肯锡的运营优化方案，该制造企业成功提升了生产效率，降低了成本，实现了可持续发展。
### 案例三：组织变革
麦肯锡帮助一家金融机构进行组织变革，以适应市场变化和业务需求。
他们通过对组织结构和流程的分析，识别了一些问题和障碍。
麦肯锡与客户共同制定了变革方案，包括重新定义岗位职责、优化决策流程和推行数字化转型等。
通过麦肯锡的组织变革方案，该金融机构成功实现了组织的灵活性和创新能力。
## 结论
麦肯锡作为一家顶级咨询公司，通过其独特的方案和专业的团队，帮助客户解决复杂问题，推动经济和社会的发展。
在不断变化的市场环境中，麦肯锡的综合解决方案和
数据驱动的方法，为客户提供了可持续的竞争优势。
无论是战略规划、运营优化还是组织变革，麦肯锡都能够为客户提供定制化的解决方案，并帮助他们实现业务增长和可持续发展。
注：以上内容为虚拟创作，与真实情况无关。