主管岗位职责(咖啡厅)
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Word文档仅供参考主管岗位职责(咖啡厅)
1.参加例会,每天召开餐前会,安排当日工作重点,及时传达上级指示.
2.按月制订咖啡厅经营目标和工作计划,报批通过后执行.
3.制订服务领班,侍洒员岗位描述,界定其工作范围.
4.巡视、监督、检查咖啡厅所属员工的各项工作.
5.定期听取服务领班和侍酒员的述职,并对其作出工作评定.
6.根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位,报咖啡厅经理批准执行.
7.掌握咖啡厅工作情况和有关数据.
8.搞好客人关系,处理顾客投诉.
9.填写服务领班和侍酒员过失单和奖励单,按程序执行奖惩.
10.定期向咖啡厅经理述职.
11.及时解决下级工作争议.
12.关心咖啡厅所属员工的思想、工作和生活.