矛盾纠纷调解处理工作制度
一站式矛盾纠纷调解中心工作流程及制度
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矛盾纠纷排查调处工作制度(2篇)
矛盾纠纷排查调处工作制度一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度(一)定期会议。
年初或年终召开矛盾纠纷调处工作会议，制定排查调处工作方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务。
(二)不定期会议。
根据工作需要可随时____召开矛盾纠纷调处工作会议，对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究，共同提出解决办法，并落实相关责任人。
二、矛盾纠纷受理登记制度(一)调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。
如果是口头申请，接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述，并做好接待笔录。
(二)受理纠纷登记。
内容包括：调处时间、调处单位、调处人、矛盾纠纷情况、调处情况等。
排查登记的内容包括：排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等。
(三)注意保密。
受理纠纷登记后，对当事人所反映的纠纷情况要注意保密，不经当事人同意，不得随意泄漏。
(四)及时汇报。
调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向分管领导汇报，由主分管领导确定事件进行调处，将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方，确保当事方能按时参加调处。
三、矛盾纠纷排查制度一是不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，实行全覆盖、全方位、多层次排查，做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。
二是实行不定期集中排查梳理矛盾纠纷工作。
三是重大节假日、敏感时期和纠纷多发期，要及时____人员集中排查；对重点人、重点事，加大排查力度，进行重点排查。
及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。
四、矛盾纠纷预警、调处制度一是制定完善处置群体性矛盾纠纷和突发性事件的应急预案，建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制；建立健全矛盾纠纷信息网络，及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态。
二是对于重大的矛盾纠纷，要及时受理，多种手段并用，努力解决在初始阶段或萌芽状态。
三是发现重大纠纷隐患(可能发生群体性____、群体斗殴现象)应当及时报告分管领导，并及时上报有关部门。
矛盾纠纷排查化解工作制度（4篇）
矛盾纠纷排查化解工作制度一、联席会议制度建立矛盾纠纷排查调处联席会议制度，定期召开成员单位会议，研究解决存在的突出问题，研究矛盾纠纷调解方案，分析当前矛盾纠纷形势。
二、排查制度坚持执行每半月排查一次社会矛盾纠纷，重要时期，实行每日排查和“零报告”制度，对一些苗头性、倾向性的突出问题，及时组织开展集中排查和研判，提出工作建议，制定调处方案。
三、分流制度社会矛盾纠纷排查调处服务中心对群众要求调处的社会矛盾纠纷，实行统一登记受理，然后根据矛盾纠纷的性质、类别，按照“属地管理”、“分级管理、归口负责”、“谁主管、谁负责”的原则，分流指派到有关部门和单位。
对中心分流指派的矛盾纠纷，有关部门或单位按照分流指派的任务和要求，强化调处责任，落实调处措施，确保调处效果，并及时反馈调处结果。
四、移送制度和归口管理制度调处服务中心对所有受理的社会矛盾纠纷，实行一个窗口对外，按照“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理’’的原则，视情况分流或直接组织调处：1、涉及优抚安臵、社会救济、殡葬管理等矛盾纠纷，由民政办会同当事人所在村负责调处。
2、涉及保险、劳动争议、工伤等矛盾纠纷，由劳动保障所会同党政办、当事人所在村负责调处。
3、农村经济政策、经营和财务管理、土地承包等方面的矛盾纠纷，由农经站会同国土资源所、当事人所在村负责调处。
4、有关土地法律、法规和政策，土地的征用和划拨，土地利用总体规划，土地所有权和使用权的争议，土地有偿转让，农村宅基地的使用，以及反映滥占滥用耕地等矛盾纠纷，由国土资源所、司法所会同当事人所在村负责调处。
5、城镇建设规划、城镇管理以及拆迁补偿和安臵等矛盾纠纷，由城镇建设办会同当事人所在村负责调处。
6、消费者权益，商品质量纠纷，经济合同纠纷，市场监督和管理等矛盾纠纷，由经济管理办公室会同相关部门负责调处。
7、计划生育方面的矛盾纠纷，由计生办和有关部门、相关村负责调处。
8、涉及企业产权改制、安全生产等矛盾纠纷，由派出所和有关部门、相关村负责调查。
矛盾纠纷排查化解工作制度（五篇）
矛盾纠纷排查化解工作制度1、排查的重点是。
有可能影响社会稳定的突出治安问题；有可能引发影响社会稳定的各类矛盾纠纷；有可能发生重大治安、灾害事故的苗头、隐患；群众比较____、反映强烈的热点、难点问题。
2、定期排查。
每月排查一次，对矛盾纠纷排查调处情况，及时汇总，遇有重大紧急情况随时上报。
3、调委会每月____日前要对辖区内的矛盾纠纷进行排查一次，做到抓小防扩大、抓早防激化；4、对排查出的矛盾纠纷，要认真进行分类和登记、统计，做到情况清、底数明；5、及时调处纠纷化解矛盾，严防矛盾纠纷积压，做到小事不出村、大事不出镇；6、对重大疑难矛盾纠纷，要及时上报，做到上下沟通，研究调处策略，防止矛盾激化。
7、辖区内要达到无因纠纷引发的自杀、无民事纠纷转化为刑事案件、无群众性械斗、无群体性____的“四无”。
8、纠纷重点户，纠纷苗头及时排查；9、针对排查情况采取相应措施。
矛盾纠纷排查化解工作制度（二）是一种组织和管理矛盾纠纷处理工作的规章制度，旨在解决和化解组织内外各种纠纷和矛盾，维护组织的稳定和和谐。
该工作制度一般包括以下几个方面：1.责任分工：规定相关部门或岗位的责任和权限，明确各级组织在矛盾纠纷处理工作中的责任。
2.矛盾纠纷排查程序：规定矛盾纠纷排查的一般程序和具体的处理方式，如收集相关证据、听取各方意见、调解协商等。
3.矛盾纠纷处理机制：建立一套矛盾纠纷处理的机制和渠道，如设立专门的矛盾纠纷处理部门或委员会，明确处理工作的组织和流程。
4.调解协商规定：明确调解协商的原则和方法，如公正、公平、公开、协商一致原则，以及调解员的选拔和培训等。
5.信息收集和分析：规定矛盾纠纷的信息收集、整理和分析的方法和步骤，以及信息的保密和使用。
6.记录和档案管理：规定矛盾纠纷处理工作的记录和档案管理制度，包括案件登记、档案归档、存储和保密等规定。
7.督导和评估：建立督导和评估机制，对矛盾纠纷处理工作进行监督和评估，及时发现问题并及时改进。
一站式矛盾纠纷调解中心工作流程及制度
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矛盾纠纷联动排查调处中心规章制度
矛盾纠纷联动排查调处中心规章制度第一章总则第一条为加强矛盾纠纷的排查调处工作，维护社会稳定，根据国家有关法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于矛盾纠纷联动排查调处中心（以下简称“中心”）的运行和管理。
第三条中心的主要任务是：（一）开展矛盾纠纷的排查工作，及时发现和掌握矛盾纠纷信息；（二）对排查出的矛盾纠纷进行调处，化解矛盾，维护社会稳定；（三）开展矛盾纠纷的宣传教育工作，提高群众的法律意识和调解意识；（四）加强与各相关部门的沟通和协作，形成矛盾纠纷排查调处的合力。
第二章组织机构第四条中心设主任一名，负责中心的全面工作；副主任若干名，协助主任工作。
第五条中心下设矛盾纠纷排查组、调解组、宣传教育组等工作组，具体负责矛盾纠纷的排查、调处和宣传教育工作。
第六条中心工作人员应当具备相应的法律知识和调解能力，经培训合格后方可上岗。
第三章矛盾纠纷排查第七条矛盾纠纷排查工作应当坚持全面排查、重点排查和专项排查相结合的原则。
第八条矛盾纠纷排查组应当定期组织开展矛盾纠纷的排查工作，及时发现和掌握矛盾纠纷信息。
第九条矛盾纠纷排查组应当建立健全矛盾纠纷排查制度，明确排查范围、排查内容和排查方法。
第十条矛盾纠纷排查组应当加强与各相关部门的沟通和协作，形成矛盾纠纷排查的合力。
第四章矛盾纠纷调处第十一条调解组应当根据矛盾纠纷排查组提供的矛盾纠纷信息，对矛盾纠纷进行调处。
第十二条调解组应当建立健全矛盾纠纷调处制度，明确调处程序、调处方法和调处责任。
第十三条调解组应当加强与各相关部门的沟通和协作，形成矛盾纠纷调处的合力。
第十四条调解组应当建立矛盾纠纷调处档案，对调处情况进行记录和存档。
第五章宣传教育第十五条宣传教育组应当开展矛盾纠纷的宣传教育工作，提高群众的法律意识和调解意识。
第十六条宣传教育组应当制定宣传教育计划，明确宣传教育内容和宣传教育方式。
第十七条宣传教育组应当加强与各相关部门的沟通和协作，形成矛盾纠纷宣传教育的合力。
矛盾纠纷大调解协调中心制度建设(5篇)
矛盾纠纷大调解协调中心制度建设工作职责一、负责全镇大调解工作的政策调研、____推动、综合协调、督查考核。
二、负责全镇矛盾纠纷的排查、分析、汇总、上报。
三、对镇人民调解指导中心、镇行政调解指导中心、镇司法调解中心和乡镇矛盾纠纷大调解协调中心进行协调和指导。
四、负责需要镇上联动调解矛盾纠纷的分流指派和调处协调与督办。
五、负责调解结案案件奖励的审核、汇总。
工作制度联席会议制度1、根据工作需要定期或不定期召开联席会议，通报工作开展情况，交流沟通信息，推动人民调解、行政调解、司法调解相互“衔接联动”。
2、全面了解、掌握全镇矛盾纠纷突出问题及____的情况和动态，研究解决问题的对策和办法，针对性地提出对策建议。
3、协调处理跨乡镇、跨部门尤其是疑难矛盾纠纷和____，协调有关乡镇和部门密切配合，形成工作整体合力。
4、总结交流矛盾纠纷调处好的做法和经验，推动调处工作有效开展。
矛盾纠纷督查督办制度1、镇协调中心每季度不少于一次到乡镇协调中心检查、指导工作。
镇协调中心对分流指派给有关乡镇、部门(单位)的矛盾纠纷进行跟踪督查。
2、镇协调中心对分流移交的纠纷，指定专人督办，适时掌握矛盾纠纷的调处情况。
乡镇及部门(单位)对分流交办的矛盾纠纷，调处确有困难的，由县协调中心协调。
3、协调中心对矛盾纠纷进行分流移交时，应填写《矛盾纠纷移送登记表》。
矛盾纠纷调结后，调处单位应填写《矛盾纠纷调解结案登记表》报送镇协调中心。
4、做好督查情况记载，并适时向领导报告。
发现重要情况随时报告。
督办人应做好督查情况记载，掌握矛盾纠纷调处过程的动态动向，及时向领导反映督查工作情况。
重大疑难矛盾纠纷报告制度在矛盾纠纷排查和调处中，对有下列情况之一的矛盾纠纷，必须在第一时间内迅速向镇矛盾纠纷大调解工作领导小组报告：1、影响社会稳定，可能牵涉____领导较多精力，为社会舆论____的重点、热点、难点矛盾纠纷；2、可能导致突发性事件或激化为刑事案件的重大纠纷；3、涉及人数较多，易引发群体性____的重大纠纷；4、严重干扰正常生产、生活秩序的疑难矛盾纠纷；5、可能危害国家安全和公共安全的纠纷线索或苗头。
小学校内矛盾纠纷处理制度（2篇）
小学校内矛盾纠纷处理制度为了更好地树立学校的服务意识，进一步消除学校周边环境对学生的不良影响，加强校园内外综合治理工作，创建平安校园，我校特制定该制度。
一、健全机构，规范制度，畅通渠道。
学校在校长办公室设立信访办公室，由专职人员具体协调处理全校的信访工作。
二、学校建立多种沟通形式，保证信访渠道畅通。
三、坚持为师生员工排忧解难，将信访工作落到实处。
四、坚持分级负责，协调处理原则。
五、实事求是、按章办事的原则。
处理师生的来电来信来访，必须以事实为依据，以法律和有关政策、规定为准绳。
既要对群众负责，又要符合政策规定。
六、坚持解决实际问题和加强思想工作相结合。
学校在每项政策出台前，都广泛征求教职工意见，进行深入细致的思想工作和宣传解释工作，得到群众的理解和支持。
对于群众提出应当且能够解决的问题，都积极解决；对于一时难以解决和超出政策规定范围的问题，向群众耐心解释，说明情况，讲清道理，求得理解。
七、发挥信访信息功能，为校领导决策服务。
及时了解群众的思想动态、意见要求、议论热点，是沟通群众与学校领导联系的重要渠道。
做到守信用、讲效率原则。
南关小学校内矛盾纠纷调解领导组为了更好地树立学校的服务意识，进一步消除学校周边环境对学生的不良影响，加强校园内外综合治理工作，创建平安校园，我校特成立校内矛盾纠纷调解领导组。
一、校内矛盾纠纷调解领导组组长：郭雷(校长)副组长：张亚芬(副校长)王丽(政教主任)组员：宋春丽(园长、教务主任)王彩艳(工会主席)各班班主任老师二、职责：1、定期召开校内矛盾调解领导会。
2、在分管工作中及时排查解决教师队伍中的思想问题，帮助解决心理、生活中的困惑。
3、坚决杜绝违背师德师风的现象出现。
4、班主任及时发现学生中(特别是高年级学生)的不良影响，防微杜渐。
5、定期排查校园周围及内部的不安隐患，及时向有关部门汇报、解决，将问题消除在萌芽状态。
小学校内矛盾纠纷处理制度（2）引言：小学校内矛盾纠纷是不可避免的，尤其是在孩子们成长的过程中，他们在学校中相互交往、相互学习的同时，可能会发生一些矛盾和纠纷。
矛盾纠纷排查调处工作制度（四篇）
矛盾纠纷排查调处工作制度矛盾纠纷是社会生活中常见的问题，解决矛盾纠纷需要有一套科学、规范的工作制度来进行排查和调处。
本文将阐述矛盾纠纷排查调处工作制度的基本原则、组织架构、工作流程和注意事项等内容，以期为相关从业人员提供参考。
一、矛盾纠纷排查调处工作制度的基本原则矛盾纠纷排查调处工作制度应遵循以下原则：1. 公正公平原则：对待矛盾纠纷要坚持公正公平，不偏袒任何一方，根据事实、法律和政策进行客观分析和判断。
2. 协商一致原则：矛盾纠纷的调处应以协商一致为目标，尽量实现双方和解，通过调解、仲裁、诉讼等方式解决争端。
3. 快捷高效原则：矛盾纠纷的排查和调处应尽快解决，减少诉讼和仲裁过程，提高工作效率，保障当事人的合法权益。
4. 法律依据原则：矛盾纠纷的排查和调处应基于法律法规，依法进行，遵守法律程序，保证调处结果的合法性。
5. 保密原则：矛盾纠纷的调处过程应保护当事人的隐私，保守秘密，确保工作的专业性和机密性。
二、矛盾纠纷排查调处工作制度的组织架构矛盾纠纷排查调处工作制度的组织架构应包括以下岗位或部门：1. 矛盾纠纷调查员：负责对矛盾纠纷进行初步调查收集证据，并提供调处建议。
2. 矛盾纠纷调处员：负责矛盾纠纷的具体调查和排查工作，通过调解、仲裁等方式解决争端。
3. 矛盾纠纷调处主任：负责矛盾纠纷调处工作的组织、协调和监督，制定调处工作计划和策略。
4. 法律顾问：为矛盾纠纷调处员提供法律咨询和指导，确保调处过程的合法性和程序的正确性。
5. 矛盾纠纷调处委员会：由相关部门、单位的代表组成，负责矛盾纠纷的审理和决策，对涉及复杂或重大矛盾纠纷进行研究和决策。
6. 矛盾纠纷调处办公室：负责矛盾纠纷调处工作的日常管理和协调，包括案件登记、档案管理、文书制作等工作。
三、矛盾纠纷排查调处工作制度的工作流程在确定了矛盾纠纷排查调处工作的组织架构后，应建立一套科学、规范的工作流程：1. 接收投诉：当事人向矛盾纠纷调处办公室提交书面或口头投诉后，办公室应及时接收并登记案件。
乡村-矛盾纠纷排查及化解处理制度
乡村-矛盾纠纷排查及化解处理制度1. 简介本文档旨在介绍乡村矛盾纠纷排查及化解处理制度，为乡村治理提供指导和规范。
乡村矛盾纠纷是农村地区常见的问题，解决这些矛盾纠纷，促进乡村和谐稳定发展至关重要。
2. 排查机制2.1 信息收集建立有效的信息收集机制是排查乡村矛盾纠纷的第一步。
政府部门应当定期从乡村居民、农村工作队等渠道收集关于矛盾纠纷的信息，包括但不限于以下内容：- 问题描述- 当事人信息- 纠纷类型- 影响范围- 对应权责2.2 初步排查基于收集到的信息，相关部门应当进行初步排查。
初步排查应当重在了解矛盾纠纷的来龙去脉，确定基本事实，分析纠纷的原因和性质，初步判断其处理的可行性和方式。
2.3 专业评估对于复杂矛盾纠纷，应当进行专业评估。
政府部门可以邀请相关领域的专家、学者或律师等参与评估工作，通过专业分析和评估，确定问题的实质和解决思路。
3. 化解处理机制3.1 对话协商对于大部分矛盾纠纷，双方当事人之间的对话协商是首选的解决方式。
政府部门应当发挥调解作用，协助双方建立对话平台，帮助其沟通、协商解决矛盾纠纷。
3.2 调解在对话协商不能有效解决矛盾纠纷时，可以采用调解方式。
政府调解组织或调解员应当介入，帮助双方达成一致的解决方案，并协助双方签订调解协议。
3.3 法律程序在严重矛盾纠纷或无法通过对话协商和调解解决时，可以采用法律程序进行处理。
相关部门应当依法进行调查取证，对矛盾纠纷当事人进行法律教育，通过法律手段解决矛盾纠纷。
4. 监督与评估建立乡村矛盾纠纷排查及化解处理机制的监督与评估体系是保证制度有效运行的重要保障。
政府部门应当定期对排查及处理工作进行评估和监督，及时发现问题和不足，并加以改进。
5. 总结乡村-矛盾纠纷排查及化解处理制度是促进乡村和谐稳定发展的重要机制。
政府部门应当积极建立和完善相关机制，严格执行排查和处理程序，加强监督与评估，确保制度的有效运行。
只有通过有效的矛盾纠纷排查及化解处理制度，才能稳定农村社会秩序，促进农村经济社会发展。
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矛盾纠纷调解处理中心制度
第一条 对全区各类可调性矛盾纠纷坚持以调解为基础,
实行人民调解与司法调解、行政调解的对接联动。
第二条 调解过程中注意工作方法和策略，综合运用法
律、经济、行政手段,把矛盾纠纷化解在初发阶段，防止激
化、扩大。
第三条 按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原
则，落实调解责任，加强有关部门的协作、配合,确保信息
收集、情况报告、指挥处置等各个环节紧密衔接，在最短时
间内化解矛盾.
第四条 将法制宣传、教育疏导的工作贯穿于调解的整
个过程，引导群众通过正常渠道反映诉求，依法维护自己的
合法权益。
第五条 各乡镇(街道）要以和谐平安联创中心为工作平
台，以联调工作机制为载体，组织综治办、司法所、派出所、
法庭、信访办等职能部门及人民调解委员会共同参与社会矛
盾纠纷联防联调。
第六条 中心负责指导管理本辖区内的矛盾纠纷调处工
作，对于重大矛盾纠纷的调处进行分流指派；协调各职能部
门共同参与矛盾纠纷调处；组织跨地区、跨部门、跨行业的
矛盾纠纷的协调调处；对调处情况进行督促检查、考核验收
评比，总结推广经验；对调处单位提出奖惩建议。
第七条 各乡镇（街道）和区有关部门要按照“谁主管、
谁负责"原则，做好本部门、本系统、本单位职责范围内的
矛盾纠纷排查调处工作及与相关部门的“三调联动”工作;
积极调处上级部门交办、督办的案件，积极参与调处跨区域、
跨行业、跨部门的矛盾纠纷及其他重大疑难矛盾纠纷；及时
汇报本部门、本系统开展联调工作情况，提出工作意见和建
议。
第八条 人民调解与行政调解联动工作机制
1、行政调解案件受理来源为：行政职能部门在排查或
接待来电来信来访案件及日常工作中掌握到的；公安派出所
或人民法庭人民调解联络员移交的；乡镇（街道）和谐平安
联创中心受理的。
2、根据行政部门的职能和矛盾纠纷的性质，先行归口
调处。对归口办理单位调解确有困难或分工不明确的矛盾纠
纷，交中心协调有关部门调处.
3、根据矛盾纠纷的大小，明确不同的调处期限。对于
切实难以达成调解协议的，引导当事人进入法律程序。
第九条 人民调解与司法调解联动工作机制
1、法院（庭）对各类起诉案件先审查分类，对适应调
解的案件，进入诉前调解程序;对不符合起诉条件的，将案
件移至人民调解委员会调解。
2、对于可调解的民事纠纷，由法院（庭）征得当事人
同意后，暂缓立案,移至人民调解委员会调解。经调解，双
方达不成协议，由人民法院审查立案.
3、民事案件进入诉讼程序后，对部门有可能通过调解
解决的，在征得当事人同意后,移至人民调解委员会调解。
经调解，双方达不成协议,由人民法院依法审判。
4、对经调解形成《人民调解协议书》后又起诉的案件，
人民法院要及时受理，依法确认其法律效力;对当事人不主
动履行协议的，人民法院要依法执行。
第十条 行政调解与司法调解联动工作机制
1、各行政职能部门统一受理涉及本部门的矛盾纠纷.
信访部门可受理其他行政职能部门的纠纷。
2、行政职能部门和信访部门对于受理的一般矛盾纠
纷，由其指令下属部门按程序调处；经调解达不成协议的,
引导当事人进入司法程序。
3、人民法院对可以行政调解的案件，在立案前，应主
动告知当事人，可以先行行政调解.
4、对经行政调解已达成协议的诉讼案件,人民法院应优
先审执。
5、对不服司法部门处理结果而引发的涉法涉诉上访案
件,各相关部门应及时主动采取联动行动，积极配合司法部
门做好息诉罢访工作，共同维护社会稳定.
第十一条 跟踪回访机制
无论各部门受理并调解的本地本部门矛盾纠纷，或是通
过“三调联动"联调的矛盾纠纷，均应按法律、政策和规定
程序要求受理、分流、移交、调解，并在调处完毕一个月内
进行跟踪回访，确保调解效果.
第十二条 对因组织不力、保障不到位，导致调解工作
无法正常开展的，将给予通报批评;对因排查调解不力而导
致矛盾激化，诱发严重影响社会稳定的重大群体性事件的单
位和个人，实行责任倒查，追究相关人员的责任.