住房公积金管理信息系统单位版软件常见问题解答
中央国家机关住房资金管理中心关于做好2023住房公积金年度对账工作的公告
中央国家机关住房资金管理中心关于做好2023住房公
积金年度对账工作的公告
文章属性
•【制定机关】中央国家机关住房资金管理中心
•【公布日期】2024.08.07
•【文号】
•【施行日期】2024.08.07
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】公积金监管
正文
关于做好2023住房公积金年度对账工作的公告根据《住房公积金管理条例》等有关规定，2023住房公积金年度对账工作安排如下：
一、住房公积金存款结息
2024年6月30日为2023住房公积金年度结息日。
根据《中国人民银行住房和城乡建设部财政部关于完善职工住房公积金账户存款利率形成机制的通知》（银发〔2016〕43号）有关规定，职工个人的住房公积金存款利率，按一年期定期存款基准利率1.50%计息。
中央国家机关住房资金管理中心（以下简称资金中心）提供《住房公积金单位利息清单》。
单位可联系住房公积金受委托银行经办网点（以下简称经办网点）领取。
二、对账单发放
资金中心通过中央国家机关住房公积金管理系统单位版（以下简称单位版）发放电子住房公积金年度对账单。
单位可通过单位版“对账单”模块下载单位及个人
住房公积金年度对账单，并及时将个人住房公积金年度对账单分发给职工。
三、职工个人对账
职工可登录资金中心网站（）网上业务大厅或“中央国家机关住房资金管理中心”微信公众号，核对本人2023住房公积金年度缴存、提取和结息情况。
职工对账户金额有异议的，及时与本单位核对；确有需要的，可通过单位向经办网点申请对账。
特此公告。
中央国家机关住房资金管理中心
2024年8月7日。
安徽省建设厅关于印发《安徽省住房公积金信息化管理暂行规定》的通知
安徽省建设厅关于印发《安徽省住房公积金信息化管理暂行规定》的通知文章属性•【制定机关】安徽省建设厅•【公布日期】2006.02.24•【字号】建房改[2006]59号•【施行日期】2006.02.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文安徽省建设厅关于印发《安徽省住房公积金信息化管理暂行规定》的通知（建房改〔2006〕59号）各市住房公积金管理中心：为加强住房公积金信息化管理，保障公积金业务信息系统正常有效运行，确保公积金业务数据安全、完整，制定《安徽省住房公积金信息化管理暂行规定》，现印发给你们，请遵照执行。
附件：安徽省住房公积金信息化管理暂行规定二〇〇六年二月二十四日附件：安徽省住房公积金信息化管理暂行规定第一条为加强住房公积金信息化管理，保障公积金业务信息系统正常有效运行，确保公积金业务数据安全、完整，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《全国住房公积金监督管理信息系统管理暂行办法》等有关法律、法规，制定本规定。
第二条住房公积金业务信息系统，是指全省各住房公积金管理机构的管理中心、分中心、管理部在住房公积金管理过程中的有关业务系统、会计电算化系统、监管信息系统及相应的硬件网络设施（以下统称业务信息系统）。
第三条业务信息系统的计算机硬件是住房公积金信息化管理系统运行的基础，保持硬件系统的无故障运行是业务管理的重要环节，对此管理维护需符合以下要求：（一）业务信息系统机房必须按照有关标准配置防火、防水、防盗、防尘设施；（二）业务信息系统机房内重要设备必须有可靠接地，接地电阻不大于相应设备的技术要求，并装置必要的防雷电设施；（三）对不能停机的主机房应采用双回路供电，或者持续工作的不间断电源等设施。
配置必要的备份机，以便故障时切换使用；（四）硬件设备配备应符合业务信息系统的需要；（五）制定机房的出入管理制度，对进出人员进行登记。
第四条业务信息系统安全保护，实行预防为主。
党务管理信息系统-组织关系转接常见问题解答
《广东省党务管理信息系统》组织关系转接管理模块常见问题解答（20180507更新）1. 目前是否还需要开具纸质介绍信？ (1)2. 在党务系统中，哪些党组织需要维护转接单位信息？ (1)3. 在党务系统中，组织关系转接单位信息如何维护？ (1)4. 在添加转接单位信息时出现下图中提示，如何解决？ (2)5. 党员组织关系转入/转出，在党员管理-进出没有找到相关转接功能，该如何操作？ (2)6. 如何在党务系统中将党员组织关系转出到省外？ (3)7. 如何在党务系统中将党员组织关系从省外转入进来？ (5)8. 已经成功转出或转入的党员组织关系介绍信，如何重新查看或打印？ (6)9. 在转接单位信息窗口中，已上传公章成功，为什么公章图案无法正常显示？ (8)10. 转接单位信息中，电子公章应如何处理上传？ (8)11. 组织关系转出时，为什么选择[接收党委]无法手工输入？ (9)12. 在党务系统中，操作组织关系转出后，党员是否会立刻转为历史党员？ (10)13. 为什么组织关系转接中[原基层党委通信信息]无内容，在系统中该如何维护？ (10)14. 操作组织关系接收，选择党组织架构显示灰色，如何处理？ (11)15. 组织关系省内转出或转入的介绍信，在哪里可以查看？ (12)16. 组织关系转接时，预览/打印介绍信内容显示空白，如何解决？ (12)17. 在党务系统开具介绍信时，可以不上传电子公章吗？ (13)18. 发起组织关系转出申请时，弹出提示【没有找到接收党委[某某党委]的转接单位信息，请联系或等待相关党委进行转接单位设置】如何处理？ (13)19. 系统提示没有组织关系转接审批/接收操作权限，如何处理？ (14)20. 党员组织关系转出后，发现接收党委选择错误，如何处理？ (14)21. 党员组织关系转出时，为什么选择不了具体所在支部？ (15)22. 党员需转往银行或部队，但在系统中选择接收党委时，发现无法检索到对应的党委党组织名称，如何处理？ (16)23. 有党员组织关系需转到香港，但香港没使用广东省党务系统，如何处理？ (16)24. 操作党员转出后发现介绍信内容填写有误，如何撤回？ (17)25. 党支部发起组织关系转出时，为什么不需要经过党总支就直接到党委层面审批呢？ (18)26. 党员组织关系转出到省外的情况下，接收党委可以手工录入转入支部所在基层党委名称吗？转出需要通过市委组织部吗？ (18)27. 如何统计当月的组织关系转出/入数据？ (18)28. 省内转出党员，对方接收成功后，如何查看回执信息？ (19)29. 请问省内转接党员，一定要对方发出转出申请吗？如果对方一直不作转出，转入方是否可以直接新增补录？ (19)30. 系统里操作组织关系转出，对方单位已接收党员成功，为什么查看介绍信第三联回执仍是空白内容？ (20)31. 今年转入一名省外的党员，已经通过纸质介绍信现场办理手续转入，系统内还未录入党员信息，系统如何操作？ (21)32. 组织关系转接过程中可以产生哪些介绍信，哪些介绍信是可以打印的？ (21)33. 如果党员的介绍信在系统内开出后，后来党员本人发现开错了，要回来重开的，系统内要如何处理？ (21)34. 授权和审批两者的区别是什么？ (22)35. 党员操作转出为什么还在原来的党支部？ (22)36. 打（退）回的介绍信无法删除？是否要将原来的申请删除后再重新提交？ (22)37. 已转出省外的党员，发现介绍信填写有误，能否撤回？ (22)38. 省内转出时选择接收党委时提示[“您选择的党委并非基层党委或各级工委,请检查党组织属性设置并重新选择”]如何处理？ (23)39. 被删除的党员介绍信，会影响党员的信息丢失吗？ (23)40. 操作转出失误转错了单位，该如何恢复党员？ (23)41. 党支部/总支有无权限接收省内组织关系转入的党员？ (24)42. 为什么删除后的介绍信无法还原？ (24)43. 如何查看介绍信目前审批到哪一级单位了？ (24)44. 组织关系转入的介绍信如何拒绝接收？ (24)1.目前是否还需要开具纸质介绍信？回答：根据《关于广东省党务管理信息系统开通运行有关事项的通知》(粤组电传﹝2017﹞64号)要求，今后在全省范围内转接组织关系，需通过《广东省党务管理信息系统》-组织关系转接管理模块实现无纸化办理。
住房公积金软件系统开发管理标准浅谈
住房公积金软件系统开发管理标准浅谈
刘鑫
【期刊名称】《科技信息》
【年(卷),期】2010(000)019
【摘要】信息化工作对住房公积金事业加强管理、提高效率、优化服务起着至关重要的作用,面对住房公积金软件系统开发标准化不统一的现状,制定一套住房公积金软件系统开发管理的标准就凸现了他的重要性.软件系统开发管理的标准应包括:系统网络化、需求标准化、设计规范化、开发计划化、刺试规则化、验收合规化等.希望借此推行住房公积金事业的标准化管理的思考,建立完善的业务安全机制.【总页数】2页(P81,96)
【作者】刘鑫
【作者单位】天津市住房公积金管理中心,中国,天津,300040
【正文语种】中文
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住房保障信息系统建设方案
湖北省住房公积金综合信息系统建设总体方案一、总体目标湖北省住房公积金综合信息系统建设的总体目标是：按照湖北省电子政务建设总体规划和国家住房公积金综合信息系统建设要求，依托政务网络平台，搭建集中统一、分层互联、安全高效的网络体系；重构和优化住房公积金各业务子系统的业务处理模式，建立规范的业务管理体系、有效的住房公积金监管体系和科学的分析决策体系；构建住房公积金业务子系统内部以及与其他相关系统之间的信息共享及交换平台和统一的住房公积金公共服务平台。
具体任务是：1.建立规范的业务管理体系。
利用信息技术，整合和优化业务处理模式，将住房公积金的归集、支取、贷款、会计核算、决策和办公等，全部纳入计算机管理系统，实现本地住房公积金业务全过程的管理。
2.建立有效的监管体系。
通过住房公积金信息网络对住房公积金（包括中心公积金银行专户）运行进行实时监管，降低住房公积金资金风险，保障资金安全运行。
3.建立科学的分析决策体系。
通过对住房公积金业务数据库的深度挖掘，重构住房公积金信息采集体系，及时准确地掌握住房公积金服务对象基本信息和缴交状况、资金使用状况，为科学制定和调整各项政策提供支持。
4.建立高效的共享信息交换体系。
作为社会保障子系统，要及时更新全省住房公积金数据中心的共享信息，为全省住房公积金系统内跨中心的整合业务提供参照性信息协同，并为电子政务更大范围的数据交换和更高层次的宏观决策提供支持。
5.建立便捷的公共服务体系。
充分利用现代信息技术，以门户网站、电话咨询等为主要形式，为社会公众提供多形式、全方位的信息查询和政策咨询服务。
二、建设原则1.统一规划、统一标准、分步实施、分级负担、网络互联、信息共享。
在新建系统和系统升级时执行全省统一标准,按事权、财权分级管理的原则，由省、市两级分别负担建设所需资金。
2.纵向建设、横向交换。
与财政、工商、税务、银行、房产、公安等其他相关部门横向完成信息交换与共享,社会保障信息横向交换可在市级或省级完成。
中央国家机关住房资金管理中心关于做好2012年在京中央国家机关住房公积金核定工作的通知
中央国家机关住房资金管理中心关于做好2012年在京中央国家机关住房公积金核定工作的通知文章属性•【制定机关】中央国家机关住房资金管理中心•【公布日期】2011.11.09•【文号】京房公积金国管发[2011]17号•【施行日期】2011.11.09•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】房地产市场监管正文中央国家机关住房资金管理中心关于做好2012年在京中央国家机关住房公积金核定工作的通知（京房公积金国管发〔2011〕17号）在京中央国家机关各单位（住房公积金管理机构）：根据国务院《住房公积金管理条例》（国务院令第350号）和《关于在京中央和国家机关住房公积金缴存问题的通知》（国管房改〔2009〕80号）有关规定，现就在京中央国家机关（全国人大常委会机关，国务院各部委、各直属机构，全国政协机关，最高人民法院、最高人民检察院，各民主党派中央，各人民团体）及参照公务员法管理的单位2012年度（2012年1月1日至2012年12月31日）住房公积金核定工作有关问题通知如下：一、住房公积金缴存基数各单位应以2011年度（2011年1月1日至2011年12月31日）职工月平均工资作为住房公积金缴存基数，具体按照《关于在京中央和国家机关住房公积金缴存问题的通知》（国管房改〔2009〕80号）中“调整后住房公积金缴存基数包括国家统一规定的公务员职务工资、级别工资、年终一次性奖金、特殊岗位津贴，规范后发放的工作性津贴和生活性补贴；不包括托儿补贴、独生子女补贴及改革性补贴等”的规定执行。
二、住房公积金缴存比例2012年度住房公积金缴存比例为12%。
三、住房公积金缴存额上限2012年度住房公积金月缴存额上限为3026元。
四、核定办理方式（一）已申领中央国家机关住房公积金管理信息系统单位版数字证书的单位必须采用网上核定。
没有申领单位版数字证书的单位，应事先到中央国家机关住房资金管理中心（北京住房公积金管理中心中央国家机关分中心，以下简称国管中心）申领后再进行网上核定。
公积金专办员操作及办理流程版
公积金业务知识培训系列——专办员操作和办理流程前言单位专办员为本单位及职工办理公积金相关业务，因此根据《深圳市住房公积金缴存暂行规定》第二章的规定，专办员的五项职责中最重要的是：为本单位及职工办理住房公积金缴存等有关业务；协助公积金中心对本单位职工进行住房公积金缴存、提取和贷款等业务知识的宣传和指导。
专办员作为职工与中心之间的沟通桥梁。
中心通过培训和中心网站专办员园地（近期开通）等渠道可以将公积金知识和信息传递给专办员，专办员有责任将掌握到的权威知识和最新信息以最直接的沟通方式传递给本单位职工。
通过专办员培训工作的开展，既可以从一定程度上减轻中心与职工之间的信息不对称状况，也可以督促专办员当好职工的公积金第一老师和贴身服务员。
第一章公积金中心网站介绍第一节公积金中心网站功能概述网址：网站首页如下：进入“网上办事大厅”页面如下：职工本人可以查询个人账户余额职工本人可以查询个人账户余额及缴存明细第二节网站客户端安装在了解公积金中心网站各项业务功能办理流程之前，您还需要做一些准备，您必须了解如何登录网站及如何安装客户端。
为了方便您访问公积金网站，减少控件安装和认证的繁琐，考虑到不同浏览器的差异，建议您安装客户端于本地，用客户端登录，提高您的工作效率。
需要说明的是，客户端安装程序包括密码控件安装、打印控件安装、证书软件安装和公积金中心客户端安装四类程序。
下面我们就来详细介绍如何安装网站客户端吧。
首先登录公积金中心门户网站系统 点击进入“网上办事大厅”进入‘操作指南页面’或‘系统登录页面’页面下载安装控件。
点击“操作指南”后，显示登录页面：点击‘网上办事大厅客户端下载’：安装文件下载解压后，就可以进入客户端安装过程了。
此时，双击，进行安装：点击“下一步”，选择安装目录：点击“下一步”，生成“开始——程序”中的快捷方式：为客户端创建桌面图标：然后点击“安装”进行安装：此时，选择您要安装的控件，然后点击“完成”即可开始安装相应控件。
关于优化企业住房公积金管理的建议
关于优化企业住房公积金管理的建议作者：朱颜来源：《经济师》2013年第03期摘要：文章对企业住房公积金的使用和管理现状进行了分析，指出应继续完善住房公积金信息管理系统，尽可能提高住房公积金使用率和整体管理水平。
关键词：企业住房公积金使用率管理水平中图分类号：F293.30文献标识码：A文章编号：1004-4914（2013）03-165-02住房公积金是我国住房制度改革的产物。
随着城镇住房消费的日益增长，人民对改善住房条件的迫切渴望，职工对住房公积金的有关制度、规定、信息和具体操作环节都十分关注。
长庆油田隶属于西安住房公积金管理中心下分中心（以下简称“中心”），管理、代管的缴存单位包括油田公司、川庆钻探公司、中油测井、东方物探、长庆石化公司等96家缴存单位，区域涉及陕、甘、宁、蒙、晋5省（区），住房公积金管理分散，难度大。
加之各基层单位住房公积金管理人员大多为兼职担任，人员素质业务能力参差不齐等诸多因素，管理水平差在所难免。
笔者作为单位兼职住房公积金管理人员，如何不折不扣地执行上级政策规定，提高住房公积金管理服务水平，是新形势下的当务之急，也是必须思考和解决的问题。
一、继续完善住房公积金信息管理系统，以提高工作效率为中心，以信息透明和安全为前提2011年长庆油田的住房公积金管理工作的信息系统正式上线，新系统全面覆盖各缴存单位工作业务，将服务模式由原来的两级流程变成三级流程，各缴存单位使用住房公积金管理信息系统单位版（以下简称单位版），通过网络建立单位与中心数据共享，达到单位住房公积金业务与中心实时互动。
单位建立申请使用单位版，经单位CFCA身份认证后，通过互联网访问网上的业务平台，办理本单位住房公积金相关业务，查询相关业务信息，实现年度核定、单位信息变更管理、职工个人信息变更管理、部门管理，职工账户设立、封存、启封、转移、汇缴、补缴、业务信息查询，对账单管理、文件下发、网上交流等功能。
这些功能简化了工作量，提高了工作效率。
住房公积金计算机审计方法体系(简版)
住房公积金计算机审计方法体系──计算机审计实务公告第41号简版中华人民共和国审计署2012年8月目录1. 前言 (6)2. 引言 (6)3. 范围 (7)4. 规范性引用文件 (7)5. 术语和定义 (7)5.1 计算机审计方法 (8)5.2 审计业务模型 (8)5.3 住房公积金 (8)5.4 住房公积金归集 (8)5.5 住房公积金提取 (8)5.6 住房公积金贷款 (8)5.7 住房公积金审计 (9)6. 概述 (10)7. 审计方法目录体系 (10)7.1 资源分类 (11)7.2 代码结构 (12)7.3 住房公积金计算机审计方法体系 (13)8. 审计方法实例 (16)8.1 住房公积金综合审计方法（GDA） (16)8.1.1 归集点综合分析 (16)8.1.2 承办网点综合分析 (17)8.1.3 单位综合分析 (17)8.1.4 单位性质综合分析 (18)8.2 住房公积金归集审计方法（GDB） (18)8.2.1 归集基本情况审计分析方法 (18)8.2.2 个人缴存基数高于社会平均工资一定倍数审计方法 (19)8.2.3 个人缴存基数低于上年最低月工资标准审计方法 (20)8.2.4 个人缴存基数异常变动情况分析审计方法 (20)8.2.5 个人缴存比例高于政策规定上限审计方法 (21)8.2.6 个人缴存比例低于政策规定下限审计方法 (21)8.2.7 单位缴存比例高于政策规定上限审计方法 (22)8.2.8 单位缴存比例低于政策规定下限审计方法 (23)8.2.9 单位多缴住房公积金审计方法 (23)8.2.10 单位少缴住房公积金审计方法 (24)8.2.11 个人月缴存应缴与实缴金额一致性审计方法 (24)8.2.12 开户未缴纳和极少缴纳公积金情况审计方法 (25)8.2.13 一人多次开户审核审计方法 (26)8.2.14 同一个人账户重复缴存审计方法 (26)8.2.15 个人账户变动结构分析审计方法 (27)8.2.16 单位账户变动结构分析审计方法 (27)8.2.17 个人缴存稳定性分析审计方法 (28)8.2.18 单位缴存变动分析审计方法 (28)8.2.19 单位非正常缴费分析审计方法 (29)8.2.20 单位欠费分析审计方法 (29)8.3 住房公积金提取审计方法（GDC） (30)8.3.1 公积金提取基本情况分析审计方法 (30)8.3.2 个人提取情形规范性审计方法 (31)8.3.3 死亡销户真实性审计方法 (31)8.3.4 偿还银行贷款提取情形审计方法 (32)8.3.5 公积金提取人非本人审计方法 (32)8.3.6 公积金提取人未缴存公积金审计方法 (33)8.3.7 购修房提取额大于支出额审计方法 (33)8.3.8 购建房提取额大于账户余额审计方法 (34)8.3.9 销户提取额计算的正确性审计方法 (34)8.3.10 公积金大额提取分析审计方法 (35)8.3.11 关注期内多次提取住房公积金审计方法 (36)8.3.12 再次购房未满N年支取住房公积金情况分析审计方法 (36)8.3.13 贷款期间非正常销户提取审计方法 (37)8.4 住房公积金使用审计方法（GDD） (37)8.4.1 公积金贷款人未缴存公积金审计方法 (37)8.4.2 未达到规定缴存年限办理贷款业务审计方法 (38)8.4.3 没申请贷款就放贷审计方法 (38)8.4.4 贷款首付比例小于政策规定首付比例审计方法 (39)8.4.5 同一贷款人重复贷款审计方法 (40)8.4.6 夫妻双方多次贷款审计方法 (40)8.4.7 无预售证期房贷款审计方法 (41)8.4.8 房屋类型不合规贷款审计方法 (41)8.4.9 不在指定银行办理贷款审计方法 (42)8.4.10 一定时期内一房多贷审计方法 (42)8.4.11 单位缴费总额与职工贷款总额关联分析审计方法 (43)8.4.12 贷款额度超过政策规定最高限额审计方法 (43)8.4.13 贷款总额超房屋总价审计方法 (44)8.4.14 贷款人年龄超政策规定年龄审计方法 (45)8.4.15 贷款年限超过在职年限审计方法 (45)8.4.16 贷款月还款额度超过家庭收入50%审计方法 (46)8.4.17 贷款计息正确性审计方法 (46)8.4.18 贷款手续费审计方法 (47)8.4.19 贷款时间不到一年还款审计方法 (47)8.4.20 逾期还款风险分析审计方法 (48)8.4.21 已贷款从未还款审计方法 (48)8.4.22 放贷日期或结清日期为空情况审计方法 (49)8.4.23 贷款人扣款账户与还款帐号都为空情况审计方法 (50)8.4.24 购房项目关键信息为空的情况分析审计方法 (50)8.4.25 公积金放款银行信息不全审计方法 (51)8.5 住房公积金财务审计方法（GDE） (52)8.5.1 住房公积金运用情况审计方法 (52)8.5.2 房产开发商期房保证金审核审计方法 (52)8.5.3 缴存、贷款、余额、支取额财务业务符合性审核审计方法 (53)8.5.4 资金变动绩效分析审计方法 (53)8.5.5 资产负债表结构及趋势分析审计方法 (54)8.5.6 增值收益表结构及趋势分析审计方法 (55)8.6 住房公积金管理审计方法（GDF） (55)8.6.1 单位基本信息正确性分析审计方法 (55)8.6.2 个人身份证号不规范审计方法 (56)8.6.3 相同身份证号不同姓名审计方法 (56)8.6.4 相同身份证号相同姓名审计方法 (57)8.6.5 个人账户开户日期出生日期不规范情况分析审计方法 (57)8.6.6 达到退休年龄但未进行销户审计方法 (58)8.6.7 办理退休销户但未达到退休年龄审计方法 (58)8.6.8 死亡提取但未销户审计方法 (59)1.前言依据《计算机审计方法体系基本规划》的规定，编制住房公积金计算机审计方法体系。
单位专管员开通(变更)住房公积金信息系统网厅操作权限申请书(修订版)
岗位
开通/变更
身份证号码
电话号码
初审专管员
复核专管员
“一人双岗”方式：
姓名
岗位
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ开通/变更
身份证号码
电话号码
专管员
(以上岗位方式二选一)
申请单位（公章）：
年 月 日
单位专管员开通（变更）住房公积金信息系统网厅操作权限申请书
（修订版）
住房公积金管理局：
我单位名称（组织机构代码/统一社会信用代码:，法人姓名：
身份证号：）因办理住房公积金业务需要，在充分了解内控岗位设置对资金安全影响的前提下，现安排我单位以下人员具体操作住房公积金业务，申请信息系统网厅操作授权。
“双人双岗”方式：
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一、密钥相关问题。
01、密钥的申领和换发
请致电65993057咨询相关办理手续。
02、与CN相符的证书已过期
数字证书的有效期为3年，过期后需持密钥到国管中心办理证书换发，详情请致65993057。
03、如何查看证书的有效期
打开IE浏览器，点击菜单栏“工具”->“Internet选项”->“内容”->“证书”即可看到证书中的信息，包括单位账号、截止日期等。
04、用户ID与证书不匹配
操作代码输入有误，所输入的操作代码与证书中记录的单位账号不符。
05、忘记PIN码
PIN码有5次输入机会，若连续5次输入错误，密钥将被锁死，密钥锁死后需持密钥到国管中心408室进行解锁。
06、忘记登录密码
请致电65993056做密码重置。
二、数字证书相关问题（咨询电话400-880-9888）。
01、如何安装数字证书
首次使用数字证书时，需要安装密钥，以后在同一台电脑上操作时，不需再安装，但重新安装操作系统后需再次安装密钥。
安装方法：
(1)从IE浏览器键入https:///dwb/web/index.html进入资
金中心单位版登陆界面，点击插件按钮下载CFCA证书控件；
(2)双击下载下来的CFCA证书控件即可完成CFCA控件安装
(3)安装完成后，请重新打开IE浏览器，重新登录单位版；
(4)如控件安装仍有问题，请手动安装单位版证书,详见《住房资金管
理系统单位版证书应用说明》步骤三。
或咨询400-880-9888（请说
明是国管公积金用户）
02、网页无法显示
（1）检查是否可访问互联网
（2）检查网址输入是否正确，单位版网址是：
https:///dwb/web/index.html
（3）检查是否已安装FLASH插件
（4）检查浏览器型号是否正确，CFCA证书支持的浏览器为IE浏览器，单位版推荐使用的浏览器为IE6.0—IE9.0
03、插入密钥后，密钥标志未识别
双击C:\Program Files\EnterSafe\ePass3003\shuttle_certd3003.exe文件，观察屏幕右下角图标是否变为正常状态。
正常状态下，密钥插入计算机USB口后，屏幕右下角会显示图标，将鼠标停在该图标上，显示的文字是“证书注册器已经就绪”，若无此显示则说明密钥状态不正常，请按下面的步骤操作，使密钥成为正常状态。
密钥插入计算机USB口后，若屏幕右下角出现的是普通U盘的图标，通常是由于计算机安装的杀毒软件阻止了U盘的自动运行，需手工激活，方法如下：
⏹双击C:\Program Files\EnterSafe\ePass3003\shuttle_certd3003.exe文件，观察屏幕右下
角图标是否变为正常状态；
⏹若上述文件不存在，查看该U盘中的内容，双击其中的setup.exe文件，观察任务栏
右下角图标是否变为正常状态。
密钥状态正常后，需关闭浏览器窗口后重新打开。
04、与CFCA相符的签名证书还未生效
产生此问题的原因是由于用户所使用的计算机系统时间设置有误，导致误以为证书过期或者还未生效，调整本机时间为标准的北京时间即可。
05、证书吊销不可用
请致电400-880-9888。
06、对象不支持此属性或方法
登录国管中心网站，在下载中心->公积金单位版软件资料下载区下载《单位版安装、操作及核定使用说明》，按照“数字证书安装使用指南”步骤二进行操作即可修复数字证书；
打开IE浏览器，点击菜单栏“工具”->“Internet选项”->“程序”->“管理加载项”，选中“BlockHouse Class”一行，将其设置为“启用”，如下图：
07、如何安装cfca证书应用工具包
登录国管中心网站，在下载中心->公积金单位版软件资料下载区下载《单位版安装、操作及核定使用说明》，按照“数字证书安装使用指南”步骤二进行操作即
可修复数字证书。
三、需银行解答的问题。
01、约定提取如何添加房屋地址
详情请咨询经办银行网点。
02、如何办理联名卡
详情请咨询经办银行网点。
03、如何变更职工身份证号码
详情请咨询经办银行网点。
04、如何办理销户提取
详情请咨询经办银行网点。