【推荐】ERP售楼管理软件采购合同

XXXXXXX项目ERP售楼管理软件采购合同

使用方（以下简称甲方）：

地址：

授权方（以下简称乙方）：

地址：

甲乙双方在平等、互利的基础上，遵循自愿、公平和诚信的原则，依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，经友好协商，达成如下协议。

第一条：名词术语定义

1.软件授权许可：仅包括许可程序目标代码及用户手册等用户文档，不包括许可程序源代码及程序开发过程中形成的技术文档。本合同项下软件授权许可不包括使用该软件所需的第三方软件/程序，如计算机操作系统、数据库等。

2.授权用户许可：乙方授予甲方用户合法操作和使用ERP售楼管理软件的许可，用户授权数量是指ERP售楼管理软件权限中的有效注册用户数量。

3.软件加密狗：指用于存储软件授权信息、确保软件正常运行的重要设备，用户须妥善保管。

4.软件交付与安装：指乙方根据本合同的约定，将载有软件的存储介质（安装程序、软件加密卡）交付给甲方，并完成标准产品的安装与调试。

第二条：实施范围及工期

1.实施范围:

1.1实施业务范围：基于合同及其附件的约定，本次实施的业务管理范围包括：销售管理业务，详细范围将基于软件产品功能清单（详见附件2），通过实施过程中

调研访谈，形成书面的《项目章程》和《应用解决方案》，由甲方代表签字确认后生效。

1.2实施工作范围：本次实施工作采取甲方总部集中实施＋业务试点的形式进行，甲方选定壹个试点项目，做前期的调研访谈，方案设计等实施工作；乙方主导辅助甲方在此试点项目启用系统。

2.实施范围的确认与变更：

2.1上节所述的实施范围为本次实施的初步范围，实施范围应当从合同签订起，随着项目的不断推进而逐步细化，并通过不断完善的《项目章程》、《应用解决方案》等文档进行描述界定，直到可以作为本合同项下软件实施的具体标准。

2.2实施过程中，甲方应对乙方随项目进程而逐步细化的实施范围（同时以电子文档及纸质文档形式进行记载）进行书面确认或提出改进意见，乙方须在甲方确定的改进期限内完成改进意见的实施或对改进意见向甲方作出书面的专业化说明；对于甲方确认的非实施范围的工作或减少实施范围内的工作，甲乙双方应共同签署《合同范围变更单》和《补充协议》。

3.工期：自中标人正式开展工作之日起30 个工作日内完成调研方案、软件安装、调试及人员培训等相关工作（注：本工期指软件自交付招标人之日起至安装调试及人员培训完毕之日止）。

第三条：实施的里程碑节点与成果

1.实施过程里程碑划分与成果

2.项目成果一般情况下需得到甲乙双方共同的认可，才可视为达成；在以下特殊情况下，也可视为甲方同意认可。

3.乙方书面提交成果给甲方，但甲方超过20个工作日既没有签字确认，也没有给出书面调整意见的。

4.甲方不签署验收报告的理由或意见与前期双方共同签署的验收标准不符的。第四条：合同金额

1.费用明细：

第4页

第5页

2.使用权利：甲方按本合同的规定，支付全部软件授权服务费后，乙方即授予甲方本合同规定的软件之非专有的、不可转让的、在特定范围内使用的授权许可。授权使用范围甲方及甲方控股的下属公司，并限于本合同约定的用户授权数量。

3.项目实施合同费用约定：

3.1本次项目实施中，实施费用根据人天单价和实施工作人天评估得出。

3.2实施费用根据项目范围估算工作量得出，正常情况下不再变更，但如果下述情况，将引发实施工作量的额外增加，需按照人天单价增加实施费用：

①出现超出合同范围约定的需求而导致乙方工作人天增加。

②在方案/需求确认后甲方单方面变更而造成的乙方工作人天增加。

3.3本次实施中，所有涉及到对系统标准功能的调整（例如需求开发，界面调整、数据库结构改变等）视为二次开发，针对所有的二次开发需求，乙方实施团队均给出需求方案和二次开发工作日，合同内有约定价格的，按约定价格执行，无价格约定的由甲乙双方协商处理。

第五条：付款方式

1.甲乙双方签署本合同之日起10个工作日内，甲方向乙方支付本合同总金额的20%作为预付款，则乙方收到预付款之日起2个工作日内必须正式进场开展工作。

2.乙方完成软件安装，甲乙双方签署《软件安装签收表》之日起10个工作日内，甲方向乙方支付本合同总金额的30%。

3.乙方完成人员培训，甲乙双方签署《应用解决方案》之日起10个工作日内，甲方向乙方支付本合同总金额的30%。

4.合同采购的系统自甲方验收合格之日起稳定运行30天，甲乙双方签署《实施验收报告》之日起10个工作日内，甲方向乙方支付本合同总金额的20%。

5.超付条款：甲乙双方在合同履行过程中或办理结算过程中或结算办理完毕后，根据审计初审结果或甲方初审结果确认实际付款比例超过合同约定的付款比例，乙方同意在甲方发出书面通知后的10（拾）个日历天内退还超付款项，乙方逾期退还，应向按同期银行贷款利率计算的两倍向甲方支付资金占用利息。

6.支付方式：以银行转账支付，乙方收款前需向甲方开具相应、合法、有效的增值税专用发票（税率为：6% ）。如有不符合相关要求，甲方对价款不予结算，由此引起的一切法律和经济责任由乙方承担，如给甲方造成经济损失的，乙方必须赔偿。

7.乙方银行账户信息如下，乙方应保证其提供的账户信息安全、准确，如需变更乙方需在甲方支付款前5个工作日向甲方提供书面账户信息变更通知，因乙方提供的账户信息不准确、不安全导致甲方所付款项流失，甲方不承担任何责任也无义务进行重复付款。

公司名称：

开户行：

账号：

第六条：软件交付

1.软件交付的时间、地点：乙方同意在甲方支付本合同预付款项后的5个工作日内，将本合同项下的软件交付给甲方。交付地点为：南充市顺庆区白土坝路261号海德银座1栋5楼。

2.乙方向甲方交付的软件载体及相关资料包括：

2.1软件安装程序。

2.2软件加密狗，包含软件产品功能清单（详见附件2）。

3.甲方应及时查收软件，并在乙方将其交付的软件安装于甲方系统并调试完毕、经甲方验收合格当日签署乙方提供的《软件安装签收表》，即软件交付完成。甲方签署《软件安装签收表》的日期为软件交付日。

第七条：售后服务

1.自乙方完成本合同约定的系统安装且经甲方验收合格之日起，乙方为甲方提供为期12个月的免费维护服务。

2.免费服务期结束后，甲方若需要乙方继续提供系统运行维护服务，需另行签署《年度服务维护协议》。

第八条：甲乙双方权利及责任

（一）甲方责任

1.甲方应乙方建议采购搭建系统应用环境（包括软硬件、网络等）；由于应用环境不满足乙方建议而造成的系统性能下降等问题，由甲方负责。

2.甲方指定（电话：）为甲方联系、沟通及协助的联络人。甲方应积极协助乙方进行项目实施工作，具体表现在：

2.1按照甲方建议，组建内部实施团队，协调项目推进；在项目实施过程中，甲方应保证其项目组成员相对稳定。

2.2甲方应安排专人（系统管理员）负责软件的技术维护和管理，确保软件运行环境的安全，定期做好系统数据备份，监控软件运行状况；发现软件异常时应记录当前故障现象，并及时向乙方反馈。

3.甲方对于乙方提交的需求变更内容、实施范围变更内容、计划调整方案、成果文档和验收报告等，及时进行评审和确认。

4.甲方应及时为乙方免费提供双方一致确认的、本项目实施所必要的技术数据、设备、文档、测试数据、示例输出，或其它的信息资源；甲方应对其提供的所有该类数据、材料及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责。

5.乙方顾问在甲方工作期间，甲方为乙方提供必要的工作场所，并保证其可利用适当的甲方资源和办公环境（包括但不限于计算机、网络、电话、传真、黑板、便签纸、会议室、投影仪等工作所必需的办公室设备和材料）。

6.在系统应用培训时，甲方须组织协调相关人员在约定的时间指定的地点，以脱产方式参加集中的操作培训，并辅助相应的制度，保障培训顺利进行。

（二）乙方责任

1.乙方应组成项目团队，主导项目实施工作。

2.在实施过程中，乙方指定（电话：）为乙方联系、沟通及协助的联络人，且乙方应保证其参加本项目的实施人员的相对稳定。

3.乙方负责编制项目实施计划，经甲方确认后，严格按照实施计划所定的时间节点推进项目，并对由于自己原因造成的迟延负责。

4.乙方需及时将需求变更内容、实施范围变更内容、计划调整方案及时与甲方确认。

5.除非双方另行书面约定，乙方按照本合同约定范围进行调研、规划、开发、安装、培训等工作。

6.乙方在实施期间，应按照节点提供项目成果，并向甲方进行汇报讲解。

7.乙方在实施期间应向甲方转移知识、成果和项目档案，包括项目实施方法、方案、进度周报等。

8.服务方式：根据服务请求的内容，采取电话服务热线、远程在线技术支持、上门现场技术支持三种方式解决。

9.服务时间：乙方提供每周7天*8小时在线服务，及客户经理专线服务。乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，在8小时之内给予响应并安排提供服务（响应时间是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并进行服务部署的时间）。

10.服务期内乙方为甲方制定系统数据备份计划，并免费培训甲方相关人员，确保甲方能够执行定期进行备份系统各类数据的工作。

11.服务期内，乙方应根据甲方的工作需要积极配合甲方的工作，保证系统的正常运行。服务内容包括：应用操作和热线答疑、应用培训辅导、应用故障排查和纠错、已有功能BUG需求调整、已有报表适应性调整、性能监控及数据监控、标杆客户应用案例分享。

12.乙方提供的免费维护服务不包括以下情况：①甲方人员非法操作（指违反国家相关网络法律法规的操作）、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障导致许可软件无法正常运行；②甲方因许可软件被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。

13.在本项目实施过程中，乙方顾问的差旅食宿费用自理，甲方概不负责。

第十条：软件知识产权

1.本合同项下软件及与软件有关的源代码、资料文档以及乙方在培训、实施、维护等服务过程中提供的软件、文档之版权、专利权及其他知识产权，以及乙方在实施、维护等服务过程中对软件进行二次开发所产生的知识产权均归乙方所有。但甲方拥有该软件、软件接口、文档的独家使用权，且甲方有对该软件、软件接口、文档进行复制、改编的权利，均只限于甲方自身使用。

2.未经乙方书面授权，甲方承诺不出现以下任何一种行为：

2.1将软件向任何约定主体以外的第三方提供、销售、出租、出借、转让、披露、让其接触、修改、分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。

2.2对软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从软件导出程序源代码的行为，或在软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。

2.3限制、破坏或绕过软件的加密措施。

2.4去除、掩盖或更改软件上有关软件著作权或商标的标志。

2.5将软件用于除甲方约定主体以外的任何第三方，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排，但甲方关联公司除外。

3.除本合同的约定以外，乙方未向甲方授予与软件著作权、专利权、商标专用权、商业秘密及其他权利有关的任何权利。

4.乙方保证在本合同生效之日起，乙方所提供的软件产品不侵犯任何第三方的专利权、著作权、商标专用权、商业秘密及其他权属权利。但对于有以下任何一种情况，乙方不做任何版权保证承诺：

4.1非乙方书面许可，乙方以外的人对软件修改、程序改动、模块增加后的软件。

4.2甲方使用了第三方的非合法授权的其他软件。

第十一条：违约责任

1.乙方不能按本合同规定的期限交付合同约定的产品时，每逾期一天，应按总金额的5%向甲方支付违约金。逾期超过60日，甲方有权解除本合同，乙方已收到的全部款项应退还甲方。

2.乙方由于自身原因，不能按双方约定的实施进度达成关键里程碑的，甲方应督促乙方赶工，并规定改进时限，如果在时限内乙方仍未达成相应的里程碑节点，甲方有权解除本合同，要求乙方退还甲方已收到的全部款项。

3.因甲方未能按照本合同“第八条甲方责任”的约定履行相应责任，导致乙方无法按照本合同的约定交付软件，合同约定的交付期限由甲乙双方进行协商。

4.乙方仅作为软件产品与服务的提供商，不参与甲方的日常运作管理，甲方使用乙方软件直接或间接所产生的各项收益无需与乙方分享，同样乙方对甲方使用乙方软件直接或间接所产生的各类损失也不承担任何责任。

5.乙方除按照本合同第七条、第九条9.8~9.12约定开展售后服务工作外，甲方需要乙方到达甲方现场开展售后服务工作的，乙方应在收到甲方书面或邮件或电话或短信等形式的售后需求后半小时内予以响应，并在24小时内到达甲方现场开展售后服务工作，相关费用：①按照第七条约定，在12个月内，乙方不收取任何费用；②超过12个月的，乙方只收取实际差率费。否则乙方应向甲方支付总金额10%的违约金。

6.乙方向甲方交付的软件产品，不得设置任何只为获取甲方在使用过程中所有商业机密（包含但不限于：产品定价信息、成交信息、人员信息、财务信息等）；否则甲方有权按照国家现行法律法规对乙方提起仲裁，且乙方应向甲方支付总金额的30%违约金。

7.乙方无须就非乙方原因造成的损失承担责任，非乙方原因包括但不限于：

7.1软件使用者操作、使用不当或其他不可归责于乙方的原因所导致的损失。

7.1乙方以外的任何单位和个人修改或改动软件系统所引致的损害。

7.3第三方软件的故障（由乙方提供或经由乙方指定、提供的第三方软件引发的故障乙方仍应负责）、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行。

第十二条：保密条款

1.未经甲方许可，乙方不得将涉及甲方商业秘密的信息透露给本合同之外的第三方，信息包括但不限于甲方楼盘信息、销售信息、客户资料信息以及系统用户名称和用户密码等。

2.甲方须在接受软件正式安装之日起重新设定软件系统密码，并自主负责对系统密码的妥善管理和对系统权限的管理，如果因甲方未及时重新设定系统密码或者管理不善造成的信息泄露，乙方对此不承担任何责任。

3.本次合作价格是基于甲乙双方长期合作的优惠价，为保证乙方市场利益不受影响，甲方承诺甲方之所有雇员不以任何形式向第三方透露本合同的相关信息，包括但不限于乙方系统的设计方案，使用说明，系统代码以及双方的成交价格等等。

4.未经甲方同意，乙方不得将甲方正在使用的系统提供给本合同之外的第三方进行展示，查看和使用等。

5.上述保密义务的期限为壹拾年，不受本合同期限结束的约束。

第十三条：不可抗力

1.由于地震、台风、水灾、火灾、战争、法律法规、意外事故以及其他不可抗力事件，致使合同无法履行时，无法履行合同义务的一方应在3个工作日内将不能履行合同的事实书面通知另一方，并于10个工作日内提供不可抗力发生的详情及本合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此文件应由不可抗力事由发生地区的处理机关出具。因上述不可抗力引起的本合同无法履行则不被视为违约。

2.根据不可抗力事由对履行本合同影响的程度，由双方协商延长履行期，或者部分免除本合同的履行义务。如该影响持续超过60日，双方均有权以书面通知对方终止本合同。

第十四条：合同的终止

1.双方除按照第十一条违约责任11.1、11.2接触本合同外。因其他因素导致本合同不能继续履行的，双方同意在协商一致的情况下终止合同意见后，并以书面形式解除本合同。

2.因不可抗力解除合同的，乙方已经完成的工作相应费用，由甲乙双方协商解决。

3.甲乙双方不得无故单方面解除合同，双方均无过错的，由双方具体协商解决。

4.因双方协商解除本合同三个工作日内，甲方同意将本合同项下的软件归还给乙方或销毁（在乙方的指导下进行）软件、软件加密狗、软件的备份、以及包括用户手册在内的任何资料、技术资料及乙方向甲方提供的任何秘密信息和一切副本，并且应乙方要求，甲方应提供一份书面声明，确认上述工作已完成。

5.即使本合同终止，合同中的知识产权、保密及其他根据条款的法律性质应当延续的条款继续有效。

第十五条：适用法律及争议解决方式

1.本合同的订立、效力、履行和解释均受中华人民共和国法律的管辖。

2.双方应本着互谅互解的原则，协商解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议；协商解决不成的，双方均同意将争议提交甲方所在地仲裁委员会裁决。

第十六条：合同生效

1.若本合同中的任何条款或规定被认为无效或不具有强制执行力，则该条款的无效性或不可执行性不得影响其它条款的效力和执行。

2.本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起成立并生效；本合同壹式陆份，甲方执肆份，乙方执贰分，具有同等法律效力。

3.本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册资本、投资者等发生任何变更，甲方或乙方应继续或要求其权利义务的继承人恪守并履行其在本合同项下之相关义务。

4.双方承认并同意将本合同文本作为双方合同完整的和唯一的表述，以取代此前双方有关此项目内容的所有口头、书面、及其他通信方式中的表述。

5.对本合同进行的任何更改和补充，均应由双方授权代表签字并加盖公司公章方有效，所有更改、补充文件将成为合同不可分割的部分。

第十七条：其它约定

1.双方合作期间，未经对方书面同意，任何一方不得聘用对方在职或离职不超过一年的员工。

2.任何不在本合同书面约定条款范围内的口头承诺对甲乙双方不具备约束力。

3.对本合同所涉及到的所有违约，双方的赔偿责任均为有限责任，违约赔偿金额不超过本合同实际履行金额。

第十八条：附件

本合同附件、补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等效力，但其内容不得与本合同内容相抵触，除非本合同附件、补充协议明确废止本合同的某一条款，否则，本合同附件、补充协议与本合同条款相冲突的，以本合同的内容为准。

附件：1.乙方营业执照。

2.软件产品功能清单。

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甲方：乙方：

法定代表或授权代表：法定代表或授权代表：

电话：电话：

日期：2018年月日日期：2018年月日