市场调查往往在关键时候害死人
市场调研中的五个关键问题

市场调研中的五个关键问题市场调研是一项重要的企业决策过程,它为企业提供了了解市场需求、竞争对手、消费者行为等信息的途径。
而在进行市场调研时,有五个关键问题需要重点关注,它们分别是目标受众、调研方法、样本选择、数据分析和调研报告。
一、目标受众在进行市场调研时,首先需要明确研究的目标受众是谁。
不同的受众群体对于同一产品或服务可能有不同的需求和偏好,因此在调研中准确把握目标受众的特征和需求是至关重要的。
通过对目标受众进行细分,可以更好地了解他们的消费习惯、购买动机、信任度等方面的信息,从而有针对性地进行产品定位、市场推广和客户服务等决策。
二、调研方法市场调研的方法多种多样,包括问卷调查、访谈、焦点小组等。
在选择调研方法时,需要根据研究目的、受众特点和预算等因素进行权衡。
问卷调查适合大规模样本收集,访谈适合深入了解受众需求,焦点小组适合收集意见和探索问题。
合理选择并结合不同的调研方法可以提高调研的准确性和实用性。
三、样本选择样本是指调研中被调查的对象,样本选择是市场调研中的一个关键环节。
在样本选择时,需要保证样本的代表性和可靠性。
代表性要求样本能够反映整个目标受众的特征和意见,可靠性则要求样本的数量足够大,以降低统计误差。
合理的样本选择可以确保调研结果的可信度和应用价值,进而为决策提供有效的依据。
四、数据分析在完成调研数据收集后,需要对数据进行分析和解读。
数据分析是将调研数据转化为有意义的信息的过程。
常用的数据分析方法包括描述性统计、回归分析、因子分析等。
通过数据分析可以深入了解市场趋势、受众需求和竞争情况等,为决策提供科学的依据。
在数据分析中,要注意避免过度解读和主观臆断,确保结果的准确性和客观性。
五、调研报告调研报告是市场调研的最终呈现形式,它将调研过程和结果进行整理和归纳,为企业决策提供参考。
调研报告应具备清晰明了的结构,包括背景介绍、研究目的、调研方法、样本描述、数据分析结果和结论等内容。
在编写调研报告时,要注意言简意赅、重点突出,让读者能够快速理解和吸收报告中的信息。
简述用户调查法的缺点

简述用户调查法的缺点一、引言用户调查法是市场研究中最常用的一种方法,它通过收集用户的反馈来了解他们对产品或服务的看法和需求。
然而,尽管用户调查法有很多优点,但它也存在一些缺点。
本文将详细介绍用户调查法的缺点。
二、样本偏差1.样本不具代表性用户调查法通常需要从一定数量的受访者中收集数据,但如果样本不具代表性,则结果可能不准确。
例如,在某个地区进行问卷调查时,如果只选择了某个年龄段或职业群体作为受访者,则结果可能不具有代表性。
2.抽样偏差在进行抽样时,如果抽样方法不恰当,则也会导致结果不准确。
例如,在使用随机抽样时,如果没有完全随机选择受访者,则可能会导致抽样偏差。
三、问卷设计问题1.问题模糊或含糊不清在设计问卷时,如果问题模糊或含糊不清,则受访者可能会误解问题或给出错误答案。
例如,“您认为这个产品好吗?”这个问题太过笼统,无法得到具体有效的反馈。
2.提供选择过少或过多在设计选择题时,如果提供的选项过少或过多,则受访者可能无法准确表达自己的想法。
例如,在询问用户对某个产品的喜好时,只提供了两个选项(喜欢和不喜欢),则无法了解用户对该产品的具体看法。
四、样本量问题1.样本量太小如果样本量太小,则结果可能不具有代表性。
例如,在进行市场调研时,如果只采集了几十个受访者的数据,则结果可能无法反映整个市场的情况。
2.样本量太大在一些情况下,样本量太大也会导致问题。
例如,在进行问卷调查时,如果问卷过长或问题过多,则可能会导致受访者疲劳或失去兴趣。
五、受访者回答问题的偏见1.社交期望偏见在回答问题时,受访者可能会考虑到社交期望,即他们认为应该如何回答才能得到别人的认可。
例如,在询问用户对某个品牌的看法时,如果该品牌被视为高端品牌,则一些受访者可能会刻意给出好评。
2.记忆偏差在回答一些历史性问题时,受访者可能会因为记忆偏差而无法准确回答。
例如,在询问用户某个品牌的购买经历时,如果该品牌已经被购买多年,则一些受访者可能无法准确回答。
市场调研如何扼杀了创新

市场调研如何扼杀了创新在几乎所有的公司,市场调研都是创新过程的一个至关重要的组成部分。
市场调研可以帮助公司准确定位具有吸引力的机会市场,比较各种创新举措,并且调整自己的创新策略。
但遗憾的是,公司在运用市场调研指导其创新决策的时候,经常会犯一些错误。
之所以会发生这种现象,并不是因为启用了差劲的市场调研人员。
问题在于,市场调研手段如果应用得当,可以成为良好的、有用的工具,但是当寻求创新的公司在组织、实施和利用市场调研这一手段时,会在某些方面出问题。
Innosight公司总裁Scott D. Anthony认为,传统市场调研方法中四个最大的缺点是:1、选错了作为调查对象的客户。
在十多年前克莱顿·克里斯滕森就提出,创新者陷入困境的根源在于他们将注意力聚焦于市场上最苛求的客户。
然而,目前仍然有许多公司将大部分时间用来试图理解它们现有的、要求苛刻的客户的所想及所需。
这样的时间分配是不合理的,因为创新的机会几乎总是来自一家公司最糟糕的客户,或者这家公司目前尚未服务的客户。
2、问错误的问题。
事实上,许多公司都会问它们的客户“你想要什么?”更善于言辞的理论工作者和实践者已经向我们说明,客户们对这个问题的回答是多么不可靠。
我们应该将注意力聚集于客户们目前正面临的问题——即使是弄清这样的问题也可能很困难,因为客户们并不总是能够说清楚不属于现有解决方案所直接针对的问题。
3、选错解释数据的人。
通常,公司的高层领导会根据市场调研数据的摘要做出决策,这些汇总数据由直线经理和市场调研公司进行了筛选,而在筛选过程中,部分重要的信号可能被遗漏(或者是被有意过滤)。
因此,决策制定者需要查看原始数据,以确保相关信号没有在传播过程中丢失。
4、基于市场调研数据制定错误决策。
基于那些无疑是错误的预测而制定决策是很危险的。
用初期的市场调研结果作为创新决策的部分依据,那是有益的。
但把市场调研的结果应用于并不存在的市场,几乎总会让你吃尽苦头。
市场容量怎么分析

市场容量怎么分析市场容量是指一个特定市场能够容纳的产品或服务的总需求量。
准确分析市场容量对于制定营销策略和实现商业目标至关重要。
本文将介绍市场容量的概念,以及如何进行相关分析。
一、市场容量的概念市场容量是指在一定时间范围内,市场上可以被满足的总需求量。
它考虑的是整个市场的潜在需求,而不是当前产品的销售量或市场份额。
市场容量的大小受多种因素影响,包括人口数量、消费习惯、经济环境等。
精确分析市场容量有助于企业了解潜在市场规模和增长潜力,从而决定目标市场和制定相应市场策略。
二、市场容量分析的方法1. 市场调查进行市场调查是分析市场容量的重要方法之一。
市场调查可以通过问卷调查、访谈、焦点小组讨论等方式进行。
调查的目的是收集市场参与者的相关信息,包括人口统计学数据、消费习惯、购买意愿等。
通过分析市场调查数据,可以推断潜在市场容量,并确定目标市场。
2. 市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个具有共同特征和需求的子市场。
通过市场细分,可以更准确地估计每个子市场的容量。
市场细分可以基于地理位置、人口特征、消费行为等进行。
例如,一个软饮料公司可以将市场细分为儿童、青少年和成年人,根据不同子市场的需求量估计市场容量。
3. 数据分析数据分析是市场容量分析的关键步骤。
通过收集和分析市场相关的数据,可以得出市场容量的估计。
可以利用历史销售数据、市场调查数据、行业报告等进行数据分析。
例如,根据历史销售数据和市场调查结果,可以计算出市场上特定产品的潜在需求量,并进一步推断整个市场的容量。
4. 市场模型市场模型是使用数学模型来估计市场容量的方法。
市场模型可以根据市场的相关因素建立各种方程和模型,通过输入不同变量的数值来预测市场容量。
市场模型可以是线性回归模型、时间序列模型、因子分析模型等。
选择合适的市场模型需要根据具体情况和数据特点进行。
三、市场容量分析的挑战在进行市场容量分析时,还需要注意一些挑战和限制。
首先,数据的可靠性是一大难题。
如何做市场调查

如何做市场调查兵马未动,探马先行。
市场营销的第一步就是市场调查。
然而市场调查常常让做策划,做营销,做销售,做广告的老大们大伤脑筋。
请专业的调研公司做,需要花去大量本来就紧张的预算,而且还拿不准调研结果的准确性。
自己来做又总觉力不从心,担心做的不专业,得不到真正有价值的信息和数据,费力不讨好。
在近7年的营销策划实践中,我逐步实践出一套简单有效的市场调查方法,现在我把它写出来与大家分享:这套调查方法的核心就是:一、抓住两个接触点:1、产品接触点。
就是指从产品到使用者的整个流程中,产品接触到的每一个点,每一个环节。
我们的调查就是以产品的视角,跟随产品运动到消费者手中这个过程,去了解其每一个接触点上发生了什么,有什么问题,有什么特点,有什么启示;2、消费者接触点。
就是指消费者从产生需求到使用产品的过程中,消费者接触到的每一个点,每一个环节。
我们的调查就是以消费者的视角,追踪消费者从需求到使用之间的过程,去观察,去倾听,去体验,去了解这个过程中到底发生了什么,有什么问题,有什么特点,有什么启示。
二、积极运用两大调查工具:1、眼睛,深入观察;2、耳朵,虚心倾听。
3、必要的时候,你还需要手、鼻、口统统运用,去触摸,去嗅,去尝。
调查方法:一、洞察市场1、内部访问内部访问是你进行调查的第一步,为后面进行更深入全面的调查铺垫了主要的基础信息。
企业中与营销相关的各个环节中的人,他们的脑袋里都装满了你需要的信息和数据,因此你需要深入企业,去找他们问个究竟。
你不妨给企业开一个名单,从老板到员工(销售人员为主),选择从产品到消费者的市场营销运动过程中所有相关环节的关键代表,让他们一个一个地接受你的单独访问。
基本上,一次访问的对象限定一人,最好安排在一间单独的房间里进行,这样有利于访问对象发言时无所顾忌,不受他人影响。
因此我戏称之为“审问”,因为这种一对一的访问过程恰似审问,需要运用各种技巧刨根问底,挖掘出有价值的信息。
在访问的过程中,你须随机应变,灵活地提问,同时你须顺着对象回答中的某个线索刨根问底,有时还要运用语言技巧地提醒和激发他,这样你才能获取更深入的信息。
市场调查岗位职责分析

市场调查岗位职责分析市场调查是指企业或组织对市场进行全面、系统、深入的调查和研究,以获取有关市场信息、市场需求和市场动态的数据和信息,并据此提供决策支持的一项重要工作。
市场调查岗位是市场调查工作的关键岗位之一,下面将从市场调查岗位的职责内容、工作要求、发展前景等方面进行分析。
一、市场调查岗位的职责内容1. 制定市场调查方案:市场调查员需要根据上级领导的指示或要求,制定市场调查方案,明确调查的目的、范围、方法、时间节点等,确保调查工作的有效开展。
2. 收集和整理市场信息:市场调查员需要通过各种渠道和途径,收集市场信息,包括行业动态、竞争对手情况、消费者需求、市场趋势等,然后对这些信息进行整理、分析和评估。
3. 进行市场调查与分析:市场调查员需要设计和实施各类市场调查方法,如问卷调查、访谈、座谈会等,收集市场数据,进行数据分析和挖掘,并撰写市场调查报告。
4. 提出市场营销策略建议:市场调查员需要根据市场调查结果,分析市场的需求和发展趋势,提出相应的市场营销策略建议,为企业决策提供依据。
5. 跟踪市场反馈:市场调查员需要密切关注市场反馈和市场动态变化,及时调整和完善调查方案和相关策略,确保市场信息的及时更新和调整。
二、市场调查岗位的工作要求1. 具备市场调查相关专业知识:市场调查员需要具备市场营销、市场调查、统计学等相关专业知识,了解市场调查的基本原理和方法。
2. 具备良好的数据分析能力:市场调查员需要具备良好的数据分析能力,能够对大量的市场数据进行有效的整理、分析和挖掘,提炼关键信息。
3. 具备敏锐的市场洞察力:市场调查员需要具备敏锐的市场洞察力,能够及时捕捉市场变化和趋势,为企业提供及时的市场信息和建议。
4. 具备良好的沟通能力:市场调查员需要具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门和人员进行有效的沟通和协作,完成市场调查和分析工作。
5. 具备较强的抗压能力:市场调查员需要具备较强的抗压能力和应变能力,能够在工作压力较大的情况下,保持头脑清醒和高效工作。
市场调查在市场营销领域的应用以及在市场营销领域的关键作用
市场调查在市场营销领域的应用以及在市场营销领域的关键作用市场调查是市场营销领域中非常重要的一项工作,它是通过系统收集和分析市场相关信息,以了解和评估市场需求、竞争情况和消费者行为,为企业制定市场营销策略和决策提供有效的依据。
市场调查在市场营销领域中具有以下关键作用:1.发现市场机会:市场调查可以帮助企业了解市场的需求和趋势,发现潜在的市场机会。
通过对目标客户、竞争对手和市场环境的调研,企业可以确定新产品的需求、市场空白期、竞争优势等,从而为企业的新产品开发和市场拓展提供方向。
2.了解客户需求:市场调查可以帮助企业了解客户的需求和喜好,以便为其提供更好的产品和服务。
通过调查客户的购买行为、消费心理和偏好,企业可以定位目标客户,设计合适的产品形态和营销策略,提高产品的竞争力和市场占有率。
3.建立品牌形象:市场调查可帮助企业了解消费者对于品牌的看法和评价,从而制定有效的品牌营销策略。
通过调查消费者对品牌的认知、信任度、产品体验等方面的意见和建议,企业可以改进产品质量、提升服务水平,进一步树立良好的品牌形象。
4.分析竞争对手:市场调查可以帮助企业了解竞争对手的市场策略、产品特点和价格政策等,为企业制定有效的竞争策略提供依据。
通过调查竞争对手的产品优势、市场份额、销售渠道等信息,企业可以制定针对性的差异化策略,提高市场竞争能力。
5.评估市场效果:市场调查可以帮助企业评估市场营销活动的效果,及时发现问题并进行调整。
通过调查消费者对广告效果、促销活动、产品质量等方面的评价,企业可以了解市场活动的吸引力和影响力,及时进行改进和优化,提高市场推广效果。
6.预测市场趋势:市场调查可以帮助企业预测市场趋势和行业发展方向,为企业战略规划提供参考。
通过调查市场环境、消费者需求和竞争态势等信息,企业可以提前了解市场发展趋势,制定相应的营销策略,降低经营风险。
总之,市场调查在市场营销领域起着至关重要的作用。
有了市场调查的支持,企业可以更加全面准确地了解市场情况,并根据市场需求制定合适的产品定位、价格策略和促销手段,有效提高市场竞争力和销售业绩。
市场调查失败案例分析
市场调查失败案例分析市场调查是企业进行了解市场需求、调整产品策略的重要手段,然而有些市场调查却失败了。
接下来笔者将分析一起市场调查失败的案例。
2018年,某汽车厂商决定推出一款新能源汽车,为了了解市场对新能源汽车的需求,他们进行了一次市场调查。
调查结果显示,消费者对新能源汽车的购买意愿非常高,其中以年轻人为主。
厂商据此决定大力推广新能源汽车,并投入大量资源进行了生产和宣传。
然而,当这款新能源汽车上市后,销售却远远低于预期。
调查报告中所显示的高购买意愿并没有转化为实际的购买行为。
造成这一失败的原因值得深思。
首先,调查的样本数量和质量可能存在问题。
汽车是比较昂贵的产品,很多年轻人经济状况不一定能够支持购买;此外,调查所采用的调查方法和样本人群的选择是否能够代表整个市场也是一个问题。
如果样本的结构和市场结构相差过大,调查结果的准确性就会大打折扣。
其次,调查问题的设置可能存在问题。
调查报告中没有明确指明消费者购买新能源汽车的具体原因,以及对传统汽车的比较评价等。
这就导致企业在产品设计和宣传方面无法针对性地满足消费者的需求。
再者,市场环境的变化也是导致调查失败的原因之一。
在调查之后,政府可能会有新的政策出台,社会环境变化可能会对消费者的购买意愿产生影响。
因此,对于市场调查,要及时调整策略和方向,以应对环境的变化。
最后,调查结果的解读和分析也至关重要。
调查结果给出的是消费者的意愿,而并非实际行为。
通过调查结果做出的决策是否符合市场的真实情况也是一个问题。
如果没有正确理解调查结果的含义,就很难进行正确的产品定位和市场推广。
综上所述,市场调查失败的原因可以有很多。
对于企业来说,应该在进行市场调查时加强方法和样本的选择,同时要注意调查问题的设置和结果的解读。
以及在市场调查之后,要根据市场的实际情况及时调整企业的策略和方向,以避免市场调查带来的失败。
市场调研的重要性与意义
市场调研的重要性与意义市场调研是一项重要的战略性工作,对企业的发展具有重要的意义。
通过市场调研,企业可以全面了解市场环境、竞争对手和消费者需求,为产品定位、市场推广和业务决策提供有力的依据。
本文将探讨市场调研的重要性和意义,以及在企业发展中的应用。
市场调研可以帮助企业全面了解市场环境。
市场环境是企业发展的外部条件和因素,包括政治、经济、社会、科技等多个方面。
通过市场调研,企业可以了解到这些因素对市场竞争的影响,从而更准确地把握市场变化趋势,预测市场需求的变化和竞争对手的策略调整,及时调整企业发展方向,保持竞争优势。
市场调研可以帮助企业了解竞争对手。
竞争对手是企业发展中的重要参照物,通过研究竞争对手的运营模式、产品特点和市场份额,企业可以了解到自己在市场中的位置以及与竞争对手的差距。
根据竞争对手的优势和劣势,企业可以制定相应的发展战略,找到突破口和提升空间,提高自身竞争力。
市场调研还能为产品定位和市场推广提供有力的依据。
市场调研可以了解到消费者的需求、偏好和购买习惯等信息,从而深入了解目标用户的特点和需求。
企业可以根据这些信息来定位产品,确定产品的核心卖点和市场定位,满足消费者的需求。
同时,市场调研还可以提供有效的市场推广策略,根据目标用户的特点和渠道偏好量身定制推广活动,提高市场占有率和销量。
值得注意的是,市场调研不仅限于产品的推广阶段,它还对企业的业务决策有重要影响。
通过市场调研,企业可以了解到市场需求和趋势,从而为企业的业务决策提供科学依据。
比如,在产品研发阶段,市场调研可以了解到市场对产品的需求和偏好,为产品的功能设计和创新提供指导;在市场扩张阶段,市场调研可以了解到市场的接受程度和增长空间,帮助企业选择合适的市场定位和拓展策略。
综上所述,市场调研在企业的发展中具有重要的意义和价值。
通过市场调研,企业可以了解市场环境、竞争对手和消费者需求,为产品定位、市场推广和业务决策提供有力的依据。
市场调研不仅有助于企业保持竞争优势,还可以促进企业做出科学决策,提高发展的成功率。
最新国家开放大学电大本科《市场调查》期末标准题库及答案(试卷号1345)
最新国家开放大学电大本科《市场调查》期末标准题库及答案(试卷号1345)最新国家开放大学电大本科《市场调查》期末标准题库及答案(试卷号:1345)考试说明:本人汇总了历年来该科所有的试题及答案,形成了一个完整的标准考试题库,对考生的复习和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。
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A.实践性B.经营性C.时效性D.不确定性3.设计撰写市场调查方案一般处于市场调查的()。
A.准备阶段B.调查策划阶段C.实施阶段D.追踪调查阶段4.()是指对所研究的问题在不确定的情况下进行的试探性调查,掌握和识别所要研究的问题的基本特征和与之相关的各种影响因素,其目的在于发现问题,找出关键所在,明确调查对象,确定调查重点,为深入研究做必要准备。
A.描述性调查B.因果性调查C.探索性调查D.预测性调查5.问卷调查是一种文字对话的方式,()。
A.适用于所有的人B.调查结果广泛深入C.比较呆板,没有弹性D.信度高6.态度测量方法分为直接测量表法和间接测量表法。
()属于直接测量表法。
A.Q分类表B.总和评分法C.沙斯通量表D.哥提曼量表7.()又称定额抽样,是非随机抽样中使用最为广泛的一种抽样方法。
A.便利抽样B.判断抽样C.滚雪球抽样D.配额抽样8.()调查成本高,访问调查的经费消耗较多。
这种方法比较适用于在小范围内使用。
A.58号B.198号C.138号D.258号10.一般来说,如果0.5≤|r|<0.8,两变量线性相关关系密切程度为()。
A.显著相关B.低度相关C.微弱相关D.高度相关11.前些年我们有些企业进行某种产品决策时,以过去该种产品的生产供不应求的结论作为决策依据,盲目引进外国设备或扩大生产能力,其结果是产品大量积压。
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市场调查往往在关键时候害死人
做一件事情前,总要先去调查一番,摸摸底吧,这是习惯,也是做事的规律,不过,随
着市场上信息量的爆增,现在要去做一个市场调查,那是比登天还难,特别是要数据化的、
甚至是第三方的。
20年前,我们去调查一个食品市场,只要去三个地方,百货店、街头、户内,现在去
做调查,你必须去超市、街头、小店、乡镇、社区、网吧、学校、写字楼,还不行,餐馆、
咖啡店、酒店,等等。
10年前,我把做事前的市场调查看作生命,领导说就这样定了,我心里骂领导乱拍脑
袋;
5年前,我把市场调查看做吃饭,领导说不吃饭了,我只能饿一吨;或者花点钱去超市
买点零售数据;
现在,我把第三方的、其它人的市场调查看作唱黄梅戏,架势看起来很大,实际没有什
么内容,还不如我自己去市场转几圈。
做策划人,市场调查更重要,但是,市场调查到底能给我们带来什么?大家都没数,记
得十年前,有一位国内著名的策划人,号称从来不相信第三方数据,凡做策划必须是自己到
市场上去走访,在那个凡调查才有发言权的年代可算是另类了,但是,他成功了,成功了的
他没有时间去市场走访,于是也开始唱起黄梅戏来了。
现在,做策划,基本上已经不相信所谓的第三方调查数据能给你出主意,所谓第三方调
查数据,充其量也只不过尽可能地准确说出市场的现状,这种现状,对一个从事多年的策划
人而言,基本上与客户一样,已经在脑子里留存很长时间,调查其实是一种再论证。
调查有很多种,论证式调查、启发式调查、否定式调查,有些所谓的调查,往往是会害死人
的。这种例子大量存在。
调查是为策划创意做辅助的,如果是一个全新策划,你认为他一定会在调查中得到论证
吗?因为消费者从来没听说过。
有一个观点说,真理是掌握在少数人身上的,这话对,也不对,但实事确实是如此,推
动社会发展的是芸芸大从,但在历史的关健时期大踏步地给历史带来进步的,往往是关健的
几个人,这样的事普遍存在。因为社会的思维往往是守旧的。
看看以下,你就会发现真正的创新和发现,是多么的艰苦在存活。
1000多年前,人类从来不知道地球是圆的,1327年,意大利天文学家达斯科里活活被
烧死,他的罪名只不过第一个说了地球是球形的。
哥白尼提出地球围绕太阳走却害怕被教皇迫害过了30年死后才发表;
伽利略说地球是围绕着太阳跑的,于是,被罗马教皇判终身监禁;
1600年,意大利哲学家布鲁诺说太阳也是在转的,不是固定不动的,于是被罗马教皇
在罗马百花广场活活烧死。
以上迷些是古代的,这些发现,是真正推动了社会的进步,如果没有这几个人的发现,
人类社会将会是怎么样?
不说这么远,远水解了不近渴。我们看看市场经济下活生生的例子。
可口可乐想要进入中国,于是开展了一次大规模的口味市场调查,调查结果是,可口可
乐的味道太难喝了,这种药水不适合中国人,按照市场调查结果,可口可乐不应该进入中国,
但可口可乐最后选择了进入,因为可乐的背后除了味道以外,还有更重要的文化。
90年代,帮宝适要进入中国,于是也发动了一次规模的市场调查(看来老外这些形式
主义都是要做的),问中国人接不接受纸尿裤,于是调查结果显示,中国人坚决不接受纸尿
裤这种东西,中国的宝宝怎么能穿上这种纸做的衣服呢?那不是和农村的死人一样了吗?纸
做的裤子还能穿吗?但这老外可就偏不信邪,我偏是要进入中国,于是成就了现在的老大。
90年代初,当国人还是人手一个水壶时,习惯于喝水不要钱时(只有茶馆里喝茶才会要钱),
市场开始出现了矿泉水,水也能卖钱?所有的媒体都在发惊叹,水还能卖钱吗?这是什么世
道?这个卖水的企业莫不是疯了不成?一瓶水还卖这么贵,怎么可能呢?当时一做市场调
查,估计这企业第二天便要撒伙走人。
90年代初,中国还习惯于向售货员要这个给我看看、那个让我瞧瞧,大部分时间还要
看售货员脸色;当超市刚进入中国时,做了一个市场调查,超高适合中国吗?调查结果表明,
超市这种玩意目前不适合中国,中国人的素质,估计三天内超市的商品要丢失一大半,于是
所有人都在说,这种开放式的销售,不适合中国,事实,超市刚进入中国时商品丢失率确实
很高,但并不严重,于是超市开始在中国遍地开花。
啤酒进入中国时,做了一个调查,调查结果发现,中国人实在不明白,外国佬怎么会好
这一玩意,苦味不说,还会冒泡泡,这玩意怎么可能有人喝,呵呵,应该马上枪毙,滚回外
国去;然而,经过几十年的发展,啤酒现在成为了中国酒业中的老大。
葡萄酒要进入中国,做了一个调查,调查结果表明,中国习惯了白酒的烈、黄酒的混、
葡萄酒一股酸味,而且还这么贵,应该滚蛋,于是葡萄酒不敢进入中国,于是现在中国从来
没有出现过葡萄酒?呵呵……
同样的东西,嘿嘿:
咖啡也是这种待遇,现在,除了饭以外,咖啡是最香的了。
水怎么能说是甜的呢?枪毙了应该,当然也就不会有后来的农夫山泉;
凉茶这么一大药味还有人喝吗?应该放弃,放弃了也不会有后来的王老吉;
网络怎么能赚钱,做网站还能赢利吗?赢利模式在哪呢?放弃,于是也不不会有后来的
新浪、网易、搜狐;
网上购物,好笑,有谁会网上购物? 打住吧,于是也就不会有现在的阿里巴巴、淘宝;
……………………
太多了,纵观市场,凡是市场上的大品牌,一定会有这些存在。
那么,市场调查还有用吗?答案当然是是,关键是你调查调什么?什么决策都认为市场
就OK了,那么企业要成功只需养一堆调查员就OK了。
第一,市调调什么?
我以为,市场调查只能在以下项目给你一些帮助,并且,你,必须是一个判断非常准确、
市场经验非常丰富的人,如果你是一个半愣子,调不调意义不大。记住,市调是参谋,但不
是首长,首长一定是自己;这些内容包括:
产品形态是否喜爱,首先你的形态要出来了成品;
产品包装是否美观,也是差不多成品;
品牌是否容易记,不要问消费者,品牌是否喜欢,这样的问题绝对是脑残级的;
功能是否你需要的;
消费最关心什么,只能参考市场的培育教育程度;
市场上卖得最好的是什么,这个你自己老早就知道了;
第二,市调不能解决什么?
卖点是否有市场,如果是市场上很多了,那就不是卖点,如果是市场上没有的,估计市
调不会给你答案;
产品特色是否接受,消费者的本能是不接受,所以结果可想而知;
有没有消费欲望,当然有,不过等真正要让我掏钱时,我才考虑是否值得;或者当然没
有,因为他现在用不到;
广告语是否好,当然不好,因为我自己心中有更好的;
定位对不对,定位对不对,是你判断的,而且是你要把产品做出来,消费会知道你的定
位是什么东东吗?
第三,那么第三方市调有什么用?
找到市场上最好的产品,模仿跟进,这种作用不用市调也能做嘛;
找到市场上差的产品,分析原因;
消费者的选择趋势,判断方向,这需要你有很好的经验;
让市调公司赚点钱,这是最实际的;
如果你认为以上我说的是对的,或者大部分是对的,那你就会明白,市场调查有时候真
会害死人。为什么市调会害死人?
因为,推动产品与品牌进步的,往往是走在前面的人,他们不是先知先觉,也至少是前
沿人物;
因为,真正快速成长的公司,往往是做了99%的人都还不知道、没有明白过来的事,
等大家都明白过来,那就是又一个互相杀红了眼的世界;
可惜的是,大部分企业,特别是所谓的中大企业,都相信第三方调查公司。而不相信企
业自己的判断;宗庆后早年一直宣称自己只相信自己的判断,但现在他不说了,因为第一他
没有那么时间去走市场了,第二打官司打掉了他许多时间,第三,再说自己相信自己的判断,
要被舆论笑话的呵。于是,老宗不说了。
其实,真正的全面的第三方调查还是很有效的,但是,我认为现在没有人能做得到;比
如调查一个饮料新产品,你必须调查以下几方面:
1、 行业资料、很多很多……。
2、 竞争资料。包括品牌定位、产品规划、创的特点、优势、竞争产品的渠道、资源、
人员结构、价格政策、渠道政策、推广政策、广告投放、传播卖点、销售区域、客
户结构。
3、 产品功能在消费者接受感受……。
4、 品牌在消费者的感受、产品形态、产品包装、产品颜色、产品名称、产品内涵、产
品象征……。
5、 产品在竞争中的因素:产品包装比较、产品渠道政策、产品推广政策、产品广告宣
传……。
6、 社会背景,人文习惯、宗教习性…………
其实还有很多………………
但是,能有一个第三方市场调查做到以上这些吗?没有人会做到这样一个全面的市场调
查;
当一个市场调查做得比较单一时,他就不能全面衡量调查结果的实际作用,作为一个局
部的调查结果,又要被作为全面的调查依据,最后的结局肯定是张冠李戴,结果是致命的。
说了这么多,其实想说的是一句话,市场调查,就象看风水一样,信则有,不信则无,
呵呵。
把它当作参谋吧,我可以不用。
最后,想说一句话,企业的决策层,一定要自己去调查,营销的策划,一定是要自己去
走访市场,其它的所谓市场调查,且看着吧。