市场营销期中考试试卷

市场营销期中考试试卷
市场营销期中考试试卷

一、单选(每题2分,共30分)

1、市场营销环境就是指与企业营销活动有潜在关系的( )与相关因素的集合。

A、内部力量

B、外部力量

C、内部力量与外部力量

D、各种力量

2、( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。

A、地理环境

B、人口环境

C、自然环境

D、社会环境

3、在市场经济体制下,企业的一切活动都以( )为中心。

A、销售

B、消费者

C、市场

D、利润

4、( )不属于宏观市场营销环境因素。

A、人口环境

B、经济因素

C、社会文化环境

D、顾客

5、在企业的微观市场营销环境中,()就是最重要的因素.

A、供应商B、营销中介

C、顾客

D、公众

6、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于( )。

A、经济环境

B、科学技术环境

C、社会文化环境C、人口环境

7、消费者的购买单位就是个人或( )、

A、集体

B、家庭

C、社会

D、单位

8、马斯洛的需求层次论中,最低层次需求就是指( )

A、生理需求

B、社会需求

C、尊重需求

D、安全需求

9、( )包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等。

A、竞争者

B、媒介公众

C、社会文化环境

D、社会公众

10、影响消费需求最活跃的经济因素就是( )。

A、消费者收入

B、可支配收入

C、可任意支配收入

D、消费者实际收入

11、美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪的说:“不管顾客需要什样的汽车,我的汽车就就是黑色的”。这一观念属于( )

A、产品导向观念

B、生产导向观念

C、市场导向观念

D、推销导向观念

12、下面各种营销观念中,不属于传统营销观念的就是( )

A、产品导向

B、推销观念

C、生产观念

D、绿色营销

13、( )认为在满足消费者需求与创造利润的同时,还必须注意维护公众的长远利益、

A、推销导向观念

B、市场导向观念

C、生态导向观念

D、社会导向观念

14、( )认为“只要产品质量好,销路绝对没问题!”

A、推销导向观念

B、市场导向观念

C、产品导向观念

D、社会导向观念

15、市场营销管理的实质( )

A、管理需求

B、客户管理

C、市场管理

D、欲望管理

二、多选(每题2分,共20分)

1、营销观念就是企业在开展市场营销管理过程中,正确处理( )三者利益关系所持的态度、思想与观念。

A、企业

B、顾客

C、社会

D、政府

2、营销观念包括( )观念、

A、生产导向

B、产品导向

C、推销导向

D、市场导向

3、营销观念的新发展包括( )、

A、绿色营销

B、整合营销

C、关系营销

D、直复营销

4、现代市场营销的特点有( )、

A、营销动向从常规营销向绿色营销转变

B、营销方式从有形向无形转变

C、营销对象从大众化向个性化转变

D、营销人员从密集型向知识型转变

5、新技术对企业的( )产生影响、

A、产品策略

B、分销策略

C、价格策略

D、促销策略

6、企业的目标市场可以就是( )中的一种或几种、

A、消费者市场

B、工业市场

C、转销商市场

D、国际市场

7、以下属于微观环境因素的就是( )

A、经济

B、供应商

C、顾客

D、消费习俗

8、消费品市场的主要特点有( )

A、多样性

B、层次性

C、发展性

D、结构性

9、根据消费者购买习惯,消费品市场可分为( )、

A、便利品

B、选购品

C、特殊品

D、工业品

10、以下不属于宏观环境因素的就是( )

A、人口环境

B、竞争者

C、技术环境

D、政治法律环境

三、判断题(每题1分,共15分)

1、市场营销的目的就是满足消费者的现实需求与潜在需求。( )

2、现代市场营销的营销方式从有形向无形转变。( )

3、现代市场的研究对象就是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。( )

4、持产品导向观念者认为:只要生产出产品,就不愁没有销路。( )

5、市场导向营销观念的信念就是:顾客就是上帝,顾客的满意程度就是企业未来利润最好的指示器。( )

6、生产观念注重的就是生产,推销观念注重的就是推销,因而两者的经营指导思想在本质上就是不同的。( )

7、人口就是构成市场的首要因素,在收入不变的前提下,人口越多,市场规模及潜力越大。( )

8、消费者的购买力就就是指消费者的收入水平。( )

9、个人可任意支配的收入,就是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持个人与家庭生存必需支出后的余额,就是影响消费结构的重要因素。( )

10、恩格尔系数就是以衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的

参数。

( ) 11、营销中介就就是那些为企业的营销活动提供服务的企业与机构,如广告

公司、市场调研公司、各种广告媒介及营销咨询公司。( )

12、企业的竞争者一般就是指同行业的其她企业。( )

13、市场营销环境包括宏观市场营销环境与微观市场营销环境。( )

14、一般而言,人类的需求由低层次向高层次发展。( )

15、从市场营销的角度瞧,市场就是人群、购买力与购买欲望三要素的综合。

( )

四、名词解释(每题3分,共9分)

1、市场营销:

2、营销观念:

3、市场营销环境:

五、简答题(共16分)

1、企业营销环境的微观因素与宏观因素各种什么?(5分)

2、从消费需求的角度可以将企业的竞争者划分为哪几类?(5分)

3个人消费者的需求有何特点?(3分)

4、市场营销观念的演变经历哪几个阶段?(3分)

六、案例题(10分)

山西某地区某化肥厂,以生产化肥为主,其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中心,20世纪80年代该厂产品销量较大,利润可观。之后,随着德国客户需求的变化,该厂对产品做了些调整,基本上能满足市场的需求,销量尚好。但在20世纪90年代末,整个营销环境发生了很大的变化,该厂的厂址仍未迁移。结果该厂的产品销往德国时,产品质量完全符合合同规定,但德国的海关却把这批货拒之门外,并宣称生产产品时,不符合环保的规定,之后,该厂产品销量逐年下降,该厂最终宣布破产倒闭。试分析原因。

市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试 题及答案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题(每题6分,共30分) 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出,我国也将在21世纪步入老龄化社会,请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时,班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商,在S市建立了8家班尼路的专卖店,这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题(每题1分,共20分) 1.人员推销的缺点主要表现为( d )。 A.成本低,顾客量大 B.成本高,顾客量大 C.成本低,顾客有限 D.成本高,顾客有限 2.以广告为主的促销组合适用于( a )市场。 A.顾客分布范围大的产品 B.顾客分布范围小的产品 C.工业品 D.潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。A.企业让渡价值B.企业利润 C.顾客让渡价值D.顾客利益 4.在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的( c )。A.供 销环节B.战略环节C.生产环节 D.研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法,反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为( c )。A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是(a )。A.愿望竞争者B.类别竞争者C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做( b )。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务 D.困难业务 9.渠道流程中,( c )为双向流程。 A.实物流

市场营销学》复习试题及答案 ()

《市场营销学》复习试题及答案 一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。每小题1分,共20分) 1、从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。() 2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。() 3、制定产品投资组合战略方案,首先作的是划分战略业务单位。() 4、马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次,在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。() 5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。() 6、某企业一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。() 7、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包,皮箱等革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。() 8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。() 9、我们通过各种渠道所收集到的文件,数据,图表,新闻报道都是原始资料。() 10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。() 11、市场细分是目标市场营销的基础。() 12、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材,冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海欧DF 相机就是一个产品项目。() 13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装,一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。()

14、包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。() 15、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。() 16、开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”。() 17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。() 18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。() 19、基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有行化,消除顾客的不确定心理。() 20、国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。() 二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。每小题1分,共30分) 1、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业? A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 2、同一细分市场的顾客具有() A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用()战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持

市场营销学试题答卷及参考答案

市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题(每题1分,共10分) 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为()。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴,永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是()。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说,经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是()。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾,它实施的是()。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思()。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作()。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组,它采用的划分标准是()。

A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为()。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体;而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适;艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用()。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看,它实行的是()。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题(每题2分,共10分) 1、现代营销系统的主要参与者有()。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有()。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中,无论哪种产业购买行为都必须实施的是()。 A.确认需求 B.确定产品性能

市场营销学考试题答案

市场营销学考试题答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

1. 自本世纪50年代起,市场营销观念已是企业活动的指南,但这并不意味着在以前没有存在过。1908年初,美国福特汽车公司按照大众,尤其是广大农场主的要求,作出了一种决策:生产统一规格、大众需要而且买得起的“T”型车。此后10年,由于福特车适销对路,销量迅速增加,最高一年达 100万辆。到1925年10月30日,福特公司平均每10秒就制造一辆T型车,成为当时最大、收入最高的汽车公司。可是,到了20年代中期,随着美国经济的增长和人们收入水平、生活水平的提高,消费者开始追求时髦,简陋的T型车虽然价格低廉却已不能招徕顾客,销量开始下降。然而福特不愿面对现实,仍自以为是,一意孤行,并顽固宣称:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色。”而美国通用汽车公司却时刻注意市场的动向。通用公司发现良机,于是便适应需求,每年不断创新,增加新颜色、新式样的汽车。通用的雪弗莱开始排挤T型车。到1927年5月,福特不得不停止生产T型车,改产A型车。改产不仅耗资一亿美元,而且通用汽车公司乘虚而入,占领了福特车市场的大量份额。 分析:1、T型车成功的原因是什么 答:(1)、生产方式的创新,开创大工业生产之先河,1921年,T型车的产量占世界汽车总产量的%。T型车的最终产量超过了1500万辆;(2)、将有钱人的奢侈品变成普通人买得起的消费品;(3)、价格低廉,每辆定价只有几百美元(850—260美元)。 2、T型车由盛到衰的原因是什么 答:(1)、拒绝其他创新,只生产单一的T型车;(2)、只注重生产效率的提高,忽视需求的变化和个性化;(3)、偏执狂,只提供一种颜色——黑色!(1927年停产!) 3、雪弗莱为什么能排挤T型车 答:通用公司发现良机,于是便适应需求,每年不断创新,增加新颜色、新式样的汽车。 4、从这个案例中,你得到什么认识(12分) 答:市场环境的变化和战略的改变成就了通用,而固守僵化的理念却使福特遭受了沉重的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出,企业战略必须随环境变化而做出相应的改变。战略应“随机应变”,企业战略需要随时改变,企业应该最大限度地利用环境所的机会,同时使环境对企业的威胁降到最低。而这些机会通常是稍纵即逝的。 中国入世后,国内企业所面临的环境也发生了变化,企业战略也需相应调整。虽然现在中国市场经济已经进入了微利时代,但超额利润依然存在,这来源于市场经济的不完美。企业既要学会把握微利时代的管理模式,又要能把握市场的不完美瞬间,从而抓住超额利润。 1 案例展示 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元,其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐,其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子,专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处,寻找市场的缝隙。 经过周密的调查分析,终于发现“劳特”的四点不足:第一,以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大,而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上;第二,“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖,而现在消费者的需求正在多样化;第

市场营销期中考试题

市场营销期中试题 一、选择题(有一个或多个正确答案)(每题2分,共18分) 1.在潜在需求的情况下,市场营销管理的任务是() A刺激市场营销B开发市场营销C协调市场营销D维持市场营销 2.“某某机器,环保动力”奉行的是一种()观念 A产品B推销C营销D社会营销 3.“只要质量好,不怕卖不了”奉行的是一种()观念 A生产B产品C推销D市场营销 4.市场营销管理的实质是()管理 A策划 B 4P组合C需求D供给 5.市场营销学中所说的市场包含()等几个因素 A人口B购买力C交易场所D购买欲望 6.按购买者及购买目的标准可把市场分为()类型。 A消费者市场B生产者市场C中间商市场D政府市场E国际市场 7.市场营销主要包括() A产前活动B生产活动C销售活动D售后服务 8.从演变过程看,营销观念经历了()阶段 A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念 9.消费者市场需求的特点有() A无限扩展性B多层次性C可诱导性D购买者的分散性 二、判断题(每题2分,共22分) 1.“没有不合格的产品,只有不合格的推销员”奉行的是一种推销观念。() 2.市场营销即是产品销售工作。() 3.关系市场营销就是搞好人际关系的营销。() 4.创造需求的营销观念是对“以需求为导向”的现代市场营销观念的否定。() 5.只有消费者市场才是最终市场,因此,消费者市场是一切市场的基础,是最终起决定作用的市场。() 6.对消费者意图的影响力,不会因他人与消费者的关系强弱发生变化。() 7.消费者的需要一般只有生理需要和心理需要。() 8.消费者的消费不会因生活方式的变化而改变。() 9.产业市场购买者的目的是为了加工营利,而不是为了个人消费。() 10.从市场方面来看,竞争者可以是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。例如,铅笔、钢笔、电子计算机生产企业可以被看作是打字机制造商的竞争者。()11.竞争只会给企业带来很大的竞争压力,因此,竞争者的存在对企业来说是有百害而无一利的。() 三、填空题(每空1分,共17分) 1.市场营销环境的变化既能够给企业带来(),也可能给企业(),分析营销环境的目的在于寻求()和避免()。 2.微观环境因素包括企业、供应商、()、()、()和公众等,这些因素对企业产生直接影响。 3.宏观环境因素包括人口环境、()、()、()和文化环境。 4.()是一切市场的基础,是最终其决定作用的市场。 5.在购买某类商品时通常需要经过一个认真考虑的过程,要广泛收集各种有关信息,对可供选择的品牌反复评估,在此基础上建立品牌信念,形成对各个品牌的态度,最后慎重地做出购买选择。这样的消费者属于()类型。 6.消费者具体购买动机有()、()、()、求名动机、求廉动机、求便动机、模仿或从众动机与好癖动机。 7.求新动机是指消费者以追求商品、服务的()为()倾向的购买动机。 四、问答题(每题7分,共28分) 1、什么是市场营销?

市场营销学期中试卷专科

楚州电大05-06学年度第二学期开放教育 工商管理(专)市场营销学期中考试 班级:姓名:得分: 一、单项选择题(每题1分,共15分) 1.市场营销学作为一门独立学科诞生于20世纪初的()。 A.英国B.日本C.美国D. 法国 2.在现有市场扩大现有产品销售的做法,称为()。 A.市场开发B.产品开发C.规模经营D.市场渗透 3.企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是()。 A.产销联营B.前向一体化C.水平一体化D.后向一体化 4.企业面向过去市场,采用不同技术开发新产品,这就是()。 A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.水平多角化 5.企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为()。A.间接购买B.修正重购C.新购D.探索性购买 6.理解价值定价运用的关键是()。

A.确定理解价值B.确定目标利润C.计算产品成本D.了解竞争品 7.经纪人和代理商属于()。 A.零售商B.批发商C.供应商D.公众 8.当生产量大且超过企业自销能力许可时,其渠道策略应为()。 A.专营渠道B.直接渠道C. 间接渠道D.垂直渠道 9.人类最基本的需要是()需要。 A.自尊B. 社会C.安全D. 生理 10.消费者的学习是指由于经验而引起的个人()的改变。 A.动机B.需要C. 行为D. 态度 11.某企业生产3个产品项目的自行车,8个产品项目的摩托车,7个产品项目的轮胎,该企业产品组合的深度是()。 A.18 B.8 C.56 D.6 12.企业宗旨的唯一定义是()。 A.创造顾客B.增加利润C.开发产品D.扩大规模 13.态度包含的内容是意向、情感和()。

市场营销学考试试卷

市场营销学》考试试卷 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。每小题1 分,共 10 分。) 1 .成本领先的核心是争取最大的__________________ ,__以达到单位产品成本最低, 从而以较低的售价赢得优势。 A .市场增长 B .市场份额C. 市场盈利D .市场机会 2 .旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争, 它们彼此之间是 _____________________________________ 。__ A. 愿望竞争者B .属类竞争者C .产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3 .消费者的购后评价主要取决于_______________ 。_ A .心理因素 B .产品质量和性能发挥状况 C .付款方式 D .他人态度 4 .生产者用户初次购买某种产品或服务称为______________________ 。__ A .直接重购 B .修正重购C. 重购D .新购 5 .某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑 工程中所需要的机械设备,这是一种________________________________________ 策_ 略。 A .市场集中化 B .市场专业化C. 全面市场覆盖D .产品专业 化 6 .产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________________ 的_ 数目。 A .产品项目 B .产品线 C .产品种类 D .产品品牌

7 .对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是 策略。 A .等级包装 B .类似包装C. 分类包装D .配套包装 8 .投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据______________________ 制__定的。 A .对竞争者的报价估计 B .企业自身的成本费用C. 市场需求D .边际成本 9 .既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是____________________ 。_ A .制造商代理 B .销售商代理C. 产品经纪人D .佣金商 10 .促销工作的核心是______________ 。_ A .出售商品 B .沟通信息C. 建立良好关系D .寻找顾客 (二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。每小题2 分,共20 分。) 1 .市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________________ 之__间的利益关系。 A .企业 B .供应商 C 顾客 D .中间商 E .社会2 .企业多角化成长战略包括。 A.纵向多角化B ?垂直多角化C.同心多角化D ?水平多角化E ?综合多角化 3 ______ .从顾客作出购买决策的过程分析,企业在市场上所面对的竞争者,大体上可分 为_______ 。 A .愿望竞争者 B .随机型竞争者 C .属类竞争者 D .产品形式竞争者 E .品牌竞争者 4 __________________________________________ .生产者购买行为的主要类型有 A .直接重购 B .修正重购 C .新购 D .间接重购 E .邮购5 .市场定位的主要方式 有____________________________________________ 。__

市场营销学试题及答案

一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________,以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得优势。 A.市场增长B.市场份额C.市场盈利D.市场机会 3、20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,更新和强化了以_________为中心的营销组合。A.沟通B.宣传C.消费者需求D.质量 4、满足市场的需要,创造满意的顾客,是企业最为基本的___________。A.组织形式B.宗旨和责任C.主要职能D.营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产,这种产品组合策略是_________。 A.独家产品B.广度产品C.深度产品D.混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A.延伸服务B.便利服务C.售中服务D.同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性 8、一般说来,“好”的竞争者的存在会给公司_________。A.增加市场开发成本B.带来一些战略利益 C.降低产品差别D.必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A.产品外观B.产品质量《市场营销学》试卷A102 C.产品信誉D.品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是_________策略。 A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人,被称为_________。 A.中间商B.分销渠道C.营销渠道D.中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A.一次性B.偶然C.短期D.长期二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分,每小题1分,共8分。) 1、构成战略环境的因素很多,可分为_________因素。 A.主体环境B.主观环境C.一般环境D.地域环境E.客观环境 2、信息按照内容可划分为三类,它们是_________。A.传闻B.消息C.隐私D.资料E.知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A.攻击挑战者B.开发新用户 C.击倒利基者D.寻找产品新用途E.增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.经营者意志E.竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A.企业知识B.产品知识C.市场知识

三校生经济管理专业市场营销期中测试试题及答案

姓名: 一、填空题(没空1分,共14分) 1、消费品市场商品类型按购买习惯分类可分为和和____________三类。 2、市场营销环境包括和。 3、产品整体概念包含:和和三个基本层次。 4、企业定价的方法有和和三种。 5、产品组合的三个变化因素是:和和。 二、选择题(每题2分,共30分) 1)市场营销观念,是一种强调以()为中心的营销观念。 A.企业利润 B.产品 C.顾客需求 D.销售 2)能使人最大限度地发挥潜能,实现自我理想与抱负的需要,是指()。 A.生理需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 3)消费者在选购产品时,不大计较产品的价格,而是把注意力集中在产品的外在形式上,他们总是期望领导消费新潮流,该种购买动机倾向为()。 A.求新动机 B.求安动机 C.求名动机 D.求廉动机 4、在一新汽车上市之前,营销团队根据购买者的性别把汽车细分为适合女性驾驶的汽车,此次汽车市场细分的标准是()。 A.地理因素 B.人口统计因素 C.心理因素 D.行为因素 5)企业拥有产品线数量的多少,是指产品组合的()。 A.宽度 B.长度 C.深度 D.关联度 6)产品已为市场上的消费者所接受,销售量迅速增加的阶段,是指产品生命周期的()。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 7)价格提高将使产品销售收入下降,表明该产品的需求弹性系数()。A.大于1 B.小于1 C.大于0 D.小于0 8)企业把新产品的价格定得相对较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率的定价策略,是指()。 A.组合定价策略 B.渗透定价策略 C.取脂定价策略 D.招徕定价策略

9.对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣的是() A现金折扣 B交易折扣 C数量折扣 D季节折扣 10.家庭中用于购买()的支出占家庭收入的比重称为恩格尔系数。 A服装 B交通 C食品 D教育 11)对企业营销活动富有吸引力的领域,在这些领域,企业拥有竞争优势,该领域对企业来说称为()。 A.营销机会 B.环境威胁 C.相对优势 D.相对劣势 12.小敏在购买一套衣服时,被衣服新颖的外观和靓丽的颜色所吸引,之后便没有做过多的考虑就买下了这件衣服,小敏的这种购买行为说明她是一个()类型的购买者。 A.经济型 B.感情型 C.冲动型 D.不定型 13、对于生产资料市场来说,对生产者购买行为影响最大的因素是()。 A.环境因素 B.组织因素 C.个人因素 D.购买者 14、对于新产品的研发种类,其中最适合困难小型企业的是()。 A.全新的新产品 B.换代新产品 C.改进新产品 D.仿制新产品 15、一个名牌新产品定价198,其采用的是()。 A.尾数定价策略 B.整数定价策略 C.如意定价策略 D.声望定价策略 三、多选题(每题3分,共15分) 1.下列属于市场营销微观环境的是()。 A.企业本身 B.供应商 C.顾客 D.公众 2.有效的市场细分条件有()。 A.可衡量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可操作性 3.下面属于形式产品的是()。 A.售后服务 B.品牌 C.特色 D.款式 4.当一个产品进入了快速成长期之后,我们应该使用下面哪类营销策略()。 A.努力提高知名度 B.努力提高产品质量 C.积极寻找新的可进入的市场 D.价格稳中有降,不可轻易抬价 属于产品促销定价策略的是 牺牲品定价 B.特别事件定价 C.现金回扣 D.心理折扣

市场营销学期末考试试卷及其答案

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1.5分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场,但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒,此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%,市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0,该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性,但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时,首先由销售人员根据自己的判断,做出自己认为可靠的销售预测,然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论,最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装,分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式,该市场细分的依据是心理细分,具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂

市场营销学试题及其答案吴健安

《市场营销学》试卷A-07 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 3、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为_________,并将这种情况称为相互市场营销。 A.市场营销者B.相互市场营销者 C.生产者D.推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A.问号类B.明星类 C.奶牛类D.瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A.理想业务B.冒险业务 C.成熟业务D.困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A.公共关系调查B.公共关系计划 C.公共关系实施D.公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A.小于B.大于 C.等于D.都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大,质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此,服务质量是一个_________。 A.主观范畴B.客观范畴 C.道德范畴D.文化范畴 7、随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求达到极限值,这个极限值被叫做_________。 A.市场需求B.企业需求 C.市场潜量D.市场最低 8、重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A.避强B.对抗性 C.竞争性D.二次 9、由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和_________。

市场营销学考试试题(有选择题参考答案涵盖主要知识点)

市场营销学复习题 一、单项选择题 1.“营销学”和“经济学”都提及“市场”这一概念,下面哪个词与“营销学”中的 “市场”含义接近。( D ) A.场所 B. 商品 C. 人口 D. 顾客 2.路易斯· E·布恩(Louis E Boone,1995)指出“______是市场营销活动的根源”,认 为它是市场营销赖以存身的本质的立足。( D )A. 生产 B. 关系 C. 需求 D. 交换 3.温德尔 ·史密斯(Wendell R. Smith)于1956 年提出的市场细分学说,从根本上讲, 其细分的逻辑依据主要在于________。( B ) A.产品类别的差异性 B. 顾客需求与偏好的差异性 C. 企业规模实力的差异性 D. 竞争者营销能力的差异性 4.营销观念从4Ps、4Cs 到5Rs 不断发展演变,总的趋势是更突出顾客的核心地位, 营销的核心从交易走向_________。( C ) A. 交换 B. 销售 C. 关系 D. 需求 5.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破你的门槛”,这句话反映 的营销观念是_______。( B ) A.推销观念 B. 产品观念 C. 生产观念 D. 市场营销观念 6.相关群体的看法或行为会直接或间接影响消费者的购买行为。企业通过影视明星、体 育明星代言的方式推销产品。对消费者而言,这些明星属于其_______。( C )A. 紧密群体 B. 归属群体 C. 向往群体 D. 厌恶群体 7.左撇子工具店属于市场细分的哪一个层次( B ) A.细分营销 B. 补缺营销 C. 本地化营销 D. 个别化营销 8.可口可乐和百事可乐是两大碳酸饮料生产商,二者的竞争关系属于_______。(C ) A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 品牌竞争者 D. 产品形式竞争者 9.美国学者西奥多·莱维特(Theodore Levitt)指出:“新的竞争不在于各个公司的工厂 生产什么产品,而在于其产品能提供何种________(如包装、服务、广告、送货、仓储以及具有其他价值的形式)之上。”( D) A. 质量水平 B. 包装 C. 形象 D. 附加利益

《市场营销策划》期末考试A卷及答案

市场营销策划期末考试试卷(A卷) 一、单项选择题(10小题共20分,每小题2分) 1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段,如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为()。 A、核心市场营销系统 B、企业内部管理系统 C、市场营销策略系统 D、市场营销环境系统 2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是()。 A、理论思维 B、抽象思维 C、联系思维 D、倾向思维 3. 企业收购和兼并若干个上游企业,控制原材料和供货的渠道,实现供应与生产的一体化,则这种一体化是()。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、垂直一体化 4.在企业业务的主要类型中,把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为()。 A、理想型业务单位 B、风险型业务单位 C、困难型业务单位 D、成熟型业务单位 5.五粮液酒的包装时尚典雅,五粮液酒更是芳香宜人,盛装五粮液酒的酒瓶是()。 A、内包装 B、中层包装 C、外包装 D、携带包装 6.市场需求量虽然在增长,但销售量增长速度开始减慢,生产技术已完全成熟,这种市场特点属于产品生命周期中的()。 A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7.在需求导向定价中,企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是()。 A、习惯定价法 B、理解定价法 C、区分定价法 D、通行价格定价法 8. 某家电企业推出一款新手机,上市初期价格定得高,以便在较短时间获得较大利润,这种新产品定价策略称为()。 A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、获利定价策略 9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触,这种渠道形式称为()。 A、垂直渠道 B、水平渠道 C、多元渠道 D、网络渠道 10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定:批发商获10%的折扣,零售商获5%的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。 A.现金折扣 B.数量折扣 C.职能折扣 D.季节折扣 二、多选题(5小题共10分,每小题2分)

市场营销学期末试卷八完整版

市场营销学期末试卷八集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷(八) 一、名词解释(4*4=16) 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题(混选15*1=15) 1.生产者市场的需求具有的特点。() A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。() A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时,市场竞争最为激烈。() A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (1)理想业务 (2)困难业务 (3)冒险业务(4)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是 ( ) (1)生理需要 (2)安全需要 (3)自我实现需要 (4)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。() A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。() A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次

8、俘虏产品订价适合于的订价。() A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。() A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。() A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。() A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。() A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。() A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额,可采用等营销策略。() A.价格不变,提高产量 B.价格不变,提高质量 C.质量不变,降低价格 D.价格提高,质量提高 E.价格降低,质量降低 15、在现代市场营销学中,组成市场的最基本要素是。() A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空(20*=10)

市场营销学试题及其答案

《市场营销学》试卷 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上; 3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、职能研究法属于的范畴。 A.传统研究法 B.管理研究法 C.历史研究法 D.系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A.最大 B.最小 C.一般 D.盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用策略。 A.广告 B.公共关系 C.推式 D.拉式 4、由于服务是无形的,是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A.服务本身 B.价格 C.分销商 D.促销 5、一般说来,消费者经由获得的信息最多。 A.公共来源 B.个人来源 C.经验来源 D.商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求

的策略称为。 A.产品延伸策略 B.产品适应策略 C.产品扩展策略 D.产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A.塑造一家企业 B.塑造一种产品 C.确定目标市场 D.分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A.消费者 B.顾客 C.社会 D.目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A.特征 B.用途 C.功能 D.利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A.终点 B.中间点 C.起点 D.以上都不是 12、当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用。 A.长而宽的渠道 B.短渠道 C.窄渠道 D.直接渠道 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分,每小题1分,共8分。) 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有。 A.新产品实现流程 B.生产管理流程 C.存货管理流程 D.订单——付款流程E.顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。

市场营销学复习题及答案知识分享

《市场营销学》复习题及答案 一、单项选择题 1. 夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【】 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是【】 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的【】 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于【】 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视【】 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是【】 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原规化尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正。这种行为称为【】 A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制

市场营销学期中考试及答案

市场营销学期中考试及 答案 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-

《市场营销学》期中考试及答案 班级姓名座号成绩 一、单项选择题(每小题1.5分,共45分) 1.美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说:“不管顾客需要什么,我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。A.产品导向观念 B.生产导向观念 C.市场导向观念 D.推销导向观念 2.( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。 A.地理环境 B.人口环境 C.自然环境 D.社会环境3.企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫 ()。 A. 市场细分 B. 市场定位 C. 目标市场 D. 消费者市 场 4. ( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。? A.产业 B.中间商? C.政府 D.消费者 5.马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指 ()。 A.生理需要 B.社会需要 C.尊敬需要 D.安全需要 6.傍晚时分,老李夫妇坐了一天一夜的火车,从广州的工作地回到了陕北老家的县城,感觉格外的饿,他们不禁又想起了“中国大酒店”(五星级)那丰盛可口的菜肴,请问老李夫妇的这种状态属于()。 A.欲望 B.需要 C.需求 D.以上都是7.购买者在购买时对商品的价格非常敏感,这种购买者属于以下哪种购买类型?() A.情感型 B.冲动型 C.经济型 D.理智型 8.中国经济改革使诸如微波炉,家用电脑等高档消费品“飞入寻常百姓家”,这是消费需求的哪一特征() A.多样性 B.发展性 C.可诱性 D.季节性 9.以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点()。

英文版市场营销学期末试卷6

Section 1: Multiple Choices (75%) This section has 30 questions, each worth 2.5%. For each question, you must choose ONLY one choice which you think best fits in. Please transfer the code of your choice into the attached Answer Sheet. 1.Marketing seeks to create and manage profitable customer relationships by delivering ________ to customers. https://www.360docs.net/doc/ea7045113.html,petitive prices b.superior value c.superior service d.superior promotion e.product assortment 2.Customer satisfaction depends on the product’s perceived value relative to the buyer’s ________. a.cost of obtaining the product b.expectations c.cost of competing products d.cost of the lost experience e.all of the above 3.To reduce demand for space on congested expressways in Washington, D.C., the Metropolitan Washington Council of Governments has attempted to engage in ________. a.target marketing b.deregulation c.demarketing d.gray marketing e.integration 4. Your firm is attempting to divide up the total market to determine the best segments it can serve. Which is the correct order of doing so? a.market segmentation, target marketing, market positioning b.target marketing, market positioning, market segmentation c.market positioning, market segmentation, target marketing d.market segmentation, market positioning, target marketing e.mass marketing, demographic segmentation, psychographic segmentation

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