九寨沟旅游景区营销策略分析说明书

摘要

随着中国社会经济的飞跃发展，综合国力的不断增强，国民生活水平的显著提高，中国旅游业迅速发展起来，并且保持着持续发展的活力。九寨沟位于四川省西北部九寨沟县境内，是国家AAAAA级景区，以其风景优美闻名于世。在旅游业市场竞争日益加剧的形势下，景区只有搞好市场调研，充分理解旅游者需求，不断更新具有特色的产品，才能在竞争中占据优势。

本文详细列举了九寨沟国家级自然保护区旅游资源概况，进而分析了其特色优势资源。在此基础上，具体分析了九寨沟旅游景区的发展现状、优势劣势、管理体制、品牌管理和游客行为，针对九寨沟旅游景区存在的问题，提出了改进的措施，希望能够给予国内旅游景区以启示。

关键字:九寨沟,旅游景区,营销策略

Abstract

With China 's socio-economic rapid development, comprehensive strength continuous enhancement, people's living standards significantly increased, China ’s tourism industry developed rapidly, and maintained the vitality of sustainable development. Jiuzhaigou located in Jiuzhaigou county northwest of Sichuan Province , the state AAAAA-level scenic spots, famous for its beautiful scenery. Under the growing tourism market competition situation, only by making a good market research, fully understand tourists demands, continuously updated with the characteristics of products, can we gain competitive advantage.

The paper cited the Jiuzhaigou National Nature Reserve tourism resources profile and then analyzed the characteristics of its resource advantages. On this basis, specifically analyzed the development situation of Jiuzhaigou tourism scenic spot, the advantages and disadvantages, management system, brand management and tourists, identify existing problems of Jiuzhaigou Scenic Spot and propose improvement measures, hoping to give domestic tourism scenic spots enlightenment.

Key words: Jiuzhaigou, visitor attractions, marketing tactics

摘要..........................................................................................................................I Abstract.........................................................................................................................II 第一章绪论.. (1)

1.1论文的研究背景及目的 (1)

1.2本论文的研究内容 (1)

第二章九寨沟旅游景区背景介绍 (3)

第三章九寨沟旅游业营销现状分析 (6)

3.1用生命周期理论分析九寨沟景区现状 (6)

3.2九寨沟旅游景区SWOT分析 (8)

3.2.1 九寨沟旅游的优势（Strength） (8)

3.2.2 九寨沟旅游的劣势（Weakness） (8)

3.2.3 九寨沟旅游的机遇（Opportunity） (9)

3.2.4 九寨沟旅游的威胁（Threat） (9)

3.3九寨沟旅游景区管理体制分析 (10)

3.3.1 组织结构现状 (10)

3.3.2 保护与开发模式 (10)

3.3.3 国外景区的横向比较 (10)

3.3.4 旅游发展与区域经济的关系 (11)

3.4九寨沟旅游景区的品牌管理分析 (12)

3.5九寨沟旅游景区旅游者行为分析 (13)

3.5.1影响旅游者态度的因素分析 (13)

3.5.2旅游者出游前的行为态度研究 (14)

第四章九寨沟旅游景区开发的建议与思考 (17)

4.1 清晰地的品牌定位和特色的品牌形象 (17)

4.1.1形象口号清晰化 (17)

4.1.2民俗文化特色 (17)

4.2 提高旅游产品质量 (18)

4.3 强化政府管理职能 (18)

4.4 提升产品创新能力 (19)

4.4.1核心竞争力 (19)

4.4.2开发三层次 (19)

4.5. 细分目标市场，建立分销渠道 (20)

4.5.1市场细分与开发 (20)

4.5.2销售渠道的建设 (21)

第五章结束语 (22)

参考文献 (23)

致谢 (24)

声明 (25)

第一章绪论

1.1论文的研究背景及目的

九寨沟位于四川省阿坝州藏族羌族自治州九寨沟县境内，面积720 平方公里，海拔2000 米至4600 米。九寨沟因景区内有荷叶、树正、则查洼、扎如等九个藏族村寨而得名——“九寨沟”。其拥有独特的自然资源，以高山湖泊群、瀑布群及钙化滩流为主体，同时拥有丰富的生物资源，极具科学研究和旅游价值。1992 年被列入《世界自然遗产名录》，1997 年被列入《世界生物圈保护区》，2001 年成为“绿色环球21”组织成员，是国家级自然保护区和国家重点风景名胜区。20 多年来，九寨沟管理局坚持“严格保护，统一管理，合理开发，永续利用”的原则，在加大景区保护力度的同时，改善旅游基础设施，扩大对外影响。九寨沟自1984 年开始正式对外开放，当年旅游者人数仅27529 人次，到2006 年，旅游者人数增至2310000 人次，增长84 倍，年递增率达23%以上，发展速度非常迅速，且环境保护与旅游开发协调发展的目标已经基本达到。但是，由于缺乏高水平的旅游规划、先进的管理以及较高素质的人才，使得九寨沟与国际一流旅游景区相比还存在一定的差距。突显出其科学研究与管理水平的相对滞后。本文以SWOT分析、旅游目的地生命周期理论、消费者决策模型等为理论基础，对九寨沟发展现状、管理体制、品牌形象、目标群体进行较为系统、深入的分析，试图探索出一条适合九寨沟旅游可持续发展的道路。

1.2本论文的研究内容

本文针对九寨沟风景名胜区的基本情况，运用SWOT 分析方法，深入研究九寨沟风景区目前的内外环境、自身优势及劣势等问题及现状，从战略的角度规划整个九寨沟景区；运用巴特勒的旅游目的地生命周期理论，分析了景区从建成以来经历的探索、起步、发展、稳固以及目前正在经历的新一轮发展阶段，从九寨沟20多年的发展情况证实了其发展的阶段性特征基本上与巴特勒的生命周期模型相吻合。从品牌管理、管理模式和旅游者行为等方面进行了深入分析，并且针对存在的问题提出了相应的改进策略。

具体研究内容如下图所示：（图1-1）

图1-1 本论文研究内容逻辑框架

第二章九寨沟旅游景区背景介绍

被誉为“童话世界、人间仙境”的九寨沟位于中国四川省阿坝藏族羌族自治州境内的九寨沟县中南部，地处青藏高原东南边缘岷山山脉南段尕尔纳峰北麓，是长江水系嘉陵江白水河的一条支流，海拔2000－4300米，地理座标在北纬32°54′--33°19’，东经103°46′--104°4′。保护区面积64297.3公顷，核心区49782.3公顷。东面与绵阳市平武县接壤，西南与松潘县相邻，全境长59公里，东西宽19公里。南据四川省省会成都400多公里，属高山深谷碳酸盐堰塞湖地貌，景区全长80余公里。因景区内有荷叶、树正、则渣洼等九个藏族村寨而得名。

图2-1 四川省旅游景点图

游览区海拔2000米至3100米，气候宜人，属川西高原气候中的暖温带，接

近四川盆地的热带温润的气候区中的盆地西部边缘区，温和偏冷，夏短冬长，垂直差异大，无霜期225天，平均气温为12.7度，最高年平均气温13.1℃，最低年平均气温11.9℃。日照平均为1637.5小时，按地区可分为西北寒冷，东南温暖，高山寒冷，河坝温暖；夏秋之交，常出现冰雹、山洪、泥石流。夏季降雨集中，年降雨量平均 552.9毫米。土壤分为9个土类， 12个亚类， 11个土属，26个土种。

表2-1 各月气温、降水量表（则查洼的统计数）

月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

气温（℃） -1 2.5 4 8.5111416 17128.2 2.2 2.3

降水量（mm） 15 24 3542 8796104827653.2 25 19

（资料来源：《九寨沟风景名胜区》）由表2-1可以看出，九寨沟气候宜人，冬无寒风，夏季凉爽，四季美丽，是世界上旅游环境最佳的景区之一。

管理局始终实行“保护型开发”模式，使景区森林覆盖率达到63.5%，植被覆盖率达到85.5%，实现连续26年无森林火警火情;同时，九寨沟管理局自1984年正式对外开放以来，到2003年共接待中外游客701.99万人次，创造了良好的经济效益和社会效益，对促进地方经济发展和社会进步做出了重大贡献，在保护、科研、旅游、基础设施建设等方面取得了显著成绩。景区于1992年被列入《世界自然遗产名录》；1997年被纳入世界人与生物圈保护区；2000年评为中国首批AAAAA级景区；2001年2月取得“绿色环球21 ”证书；九寨沟风景区是全国优秀风景名胜区；中国风景名胜40佳；省级文明单位；综合治理先进单位；四川省三大旅游精品之首。

九寨沟集翠海、叠瀑、彩林、雪山和藏族民俗文化于一体，原始和天然是她的个性和特征。在景区的树正沟、日则沟和则渣洼沟“丫”字形沟内，分布着114个翠海、47眼泉水、17群瀑布、11段激流、5处钙化滩流和9个藏寨。景区内现有树正、日则、则查洼、扎如4条旅游风景线，长60余千米，有树正、诺日朗、剑岩、长海、扎如、天海六大景区，以3沟118海为代表，包括5滩12瀑，10流及数十泉等水景为主要景点，与九寨十二峰组成高山河谷等自然景观，四季景色各有千秋，非常迷人。景区面积1320平方公里，原始森林3万公顷，原生物种2576种，有大熊猫、金丝猴、独叶草等国家保护的动植物几十种。

九寨沟的水是九寨沟的灵魂，因其清纯洁净、晶莹剔透、色彩丰富、故有“九寨沟归来不看水”之说。水、倒影、石磨、藏寨、经幡和藏羌歌舞等，构成了九寨沟独特的旅游文化。“绿色环球'21”证书的取得，证明了九寨沟正在走一条可持续发展战略的生态旅游之路。在资源稀缺的今天，九寨沟立足绿色旅游的观念，服务设施日益完善成熟，现已成为世界旅游的一颗璀璨明珠。据统计，截至2006年底全县共有注册民营企业137家，注册资金86524万元，从业人数2956人；共有注册个体工商户1120 户，注册资金13230万元，从业人员1134人。民营企业实现增加值47100 万元，占全县生产总值的39.6%。民营经济（含股份制企业、私营企业和个体工商户）企业上交税收11932万元。

随着九寨沟知名度的提高，近年来九寨沟旅游业呈迅猛发展势头，但旅游区服务设施和接待能力远远不能满足旅客的需要。当前九寨沟景区最佳客容量为每日12000人，最大28000人，且一部分设施和卫生条件较差，给游客带来诸多不便。加之各单位各自为政，自行其是，缺乏统一规划和管理，旅游区建设出现极大的盲目性和片面性，从而忽略了对环境和资源的真正保护，因而，统一规划、科学管理、分步实施是九寨沟旅游业实现可持续发展的关键。

第三章九寨沟旅游业营销现状分析

九寨沟旅游业目前处于新一轮的发展阶段，接待游客的数量和旅游收入成倍增长，有力的拉动了周边，甚至整个四川旅游经济的快速发展。以下本文将运用生命周期理论及SWOT理论来分析景区内的管理体制、品牌管理和游客行为，进而分析九寨沟景区旅游开发的现状。

3.1用生命周期理论分析九寨沟景区现状

根据巴特勒旅游目的地生命周期理论分析，九寨沟的发展是从1981 年开始至2003 年（见：1981～2006 年九寨沟游客人数变化图）。

1981198319851987198919911993199519971999200120032005

图3-1 1981～2006 年九寨沟游客人数变化图

由图可见，1997 年以前，九寨沟客源增长不大。1997 年以后，随着九寨沟道路的畅通，通讯等基础设施的改善，游客呈现加速增长。 1989 年以前，到九寨沟的交通只有等级较差的公路，坐车单程要2 至3 天，景区内的交通仅靠以前林场运输木材的小道。九寨沟景区内基础设施简单，没有专业旅店，住宿大多属家庭旅馆，从业人员为当地居民。旅游者游览九寨沟的吃住行条件简陋，在景区内滞留一般为三天。旅游者大多通过旅行社组团，这时的旅行社非常规范。这一阶段是九寨沟结束了长达20 年的森林砍伐、旅游业开始起步的时期，九寨沟的美景始为世人所知。这个阶段到九寨沟的游客大多是城市中追求新奇与独特感觉、享受特别生活方式的人。从游客人数及发展状况判断，1981 年至1989 年，可以

景区营销策划方案doc

景区营销策划方案篇一：旅游景区营销策划方案旅游景区营销策划方案：中小旅游景区的生存之道默认分类 XX-05-30 19:21:44 阅读6 评论0字号：大中小订阅 . 随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。市场定位投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一

切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况（竞争对手的调查包括：旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。）只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的发展空

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旅游景区如何做好目的地营销 ——在河南省精品旅游景区高级管理人才培训班上的讲演杨振之河南省旅游局主办的这个景区高级管理人才培训班旨在提高全省景区管理人员的管理水平，很有意义。我国景区的目的地营销还没有走上科学化的轨道，科学的目的地营销是以完整系统的目的地营销策划以及强有力的管理执行力作保障的。以下结’合我们的理论研究和案例实践讲几个方面的内容：一、我国景区目的地营销存在的问题我国景区真正重视营销，是从民营企业介入景区开发以后，但总的说来，景区的目的地营销没有科学化、系统化。目前存在的主要问题是： 1、不明白景区的营销是一个完整的系统工程，将营销与促销混同。景区高级管理人员有一个普遍的认识，以为景区营销只是营销部门的事情，而营销部门也没有将营销工作做完整，主要精力放在景区的新闻、广告、旅游交易会、节庆活动等促销工作上面。 2、景区还没有全员营销的理念，景区应树立人人都是营销者，处处都是旅游产品的理念。 3、以形象营销取代产品营销，景区热衷于做节庆活动，这在经营初期是必要的，节庆活动的直接结果虽然营销了景区的形象，但是，我们不要忘记，营销的目的是将景区的产品卖出去，景区热衷于卖口号是不能持久的。其实，景区的目的地营销是一个完整科学的景区经营管理理念，目的地营销系统是从景区的全面管理上提升景区的管理效率，不要认为一说到营销就是商业行为。二、建立景区目的地营销体系在景区目的地营销策划中，营销策划常常遵循4P营销体系。这一体系目前基本成了国内作旅游营销策划遵循的基本理论体系。也有学者不满足于此，将资源、产品、市场和其他因素组合起来建立理论体系，在服务营销中普遍采用了8P模式，西方有的学者建立了8P 的营销理论体系，如美国Morrison，A．M(2002年)。但是，无论是4P还是8P，都无法直接应用在景区规划与策划中，它们都没有在理论体系上解决旅游资源、旅游产品、旅游形象、旅游市场、旅游行销之间的相互关系，而景区营销策划必须将以上这些要素统领起来，建立它们相互：之间的逻辑关系，使营销策划形成一个完整的统一体，在这个统一体中，旅游资源调查与评价、市场调查与分析和旅游形象策划、旅游项目和产品的策划是旅游营销策划的重点和难点，是十分重要的核心内容。在长期的营

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目前全国范围内的景区已有２万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。一、树立科学的营销观念树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。二、做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。但是，这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此，景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样

可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。三、景区产品科学定位景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法：１、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外，对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法，这是景区经营之大忌。２、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾本是沙漠，一般游客不会把次作为旅游的目的地，而景区也利用此逆向的定位，把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”，从而产生兴趣前来游玩。３、狭缝市场定位狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势，而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村，由于历史上“学大寨”的事情，山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、

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CtoC市场营销策略分析

C to C市场营销策略分析李彪李云矫 (云南师范大学经济与管理学院,云南昆明650032) 摘要:C2C市场的发展是以网络营销理论和互联网的发展为基础的,随着网络营销理论的不断发展,C2C市场也不断发展。本文分析了C2C市场现状、优势和机遇,探讨了我国C2C市场的网络营销策略。关键词:C2C市场;网络营销;诚信 C to C,即:Consum ers to C onsumers,也作C2C。顾名思义,就是消费者之间的电子商务,即一个消费者将自己的商品出售给另外一个消费者。当然,这中间需要一个作为中介的平台,这就是C2C市场。一、网络营销、电子商务及C2C市场 20世纪90年代初,互联网开始从单纯教育信息管理进入商业管理领域,商业化促进了互联网的飞速发展,互联网也为商业提供了新的发展机会。网络营销就是通过因特网进行的市场营销活动,它意味着在空间市场而非有形的市场进行销售。 1.从时间上来看,电子商务出现要早于网络营销电子商务出现在20世纪60年代,90年代得到发展。计算机的广泛应用是电子商务发展的重要条件。网络营销则是随着科学技术的发展、消费者价值观的变革及日趋激烈的市场竞争等诸多因素,一起出现并迅速崛起的。网络营销发展的最重要条件是:消费者价值观念的变革。 2.从涵义上看,网络营销概念要比电子商务大电子商务通常是指在广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,买卖双方不相谋面的情况下,实现交易达成的一种新型的商业运营模式,讲求的是在网络销售中获得商业盈利。网络营销(cyber market ing),是指借助联机网络、电脑通讯和数字交互式媒体来实现的一种营销方式,讲求的是与目标人群的网络互动。 3.从包含的各个体系来说,网络营销和电子商务是交叉存在的电子商务的范围很广,一般可分为B2B、B2C、C2C、B2M 四类电子商务模式。其中企业对企业(Business-to-Busi ness),和企业对消费者(Business-t o-Consum er)两种发展最早,另外还有消费者对消费者这种大步增长的模式。网络营销包含网络调研、网络广告、网络公关、整合营销、等内容,每个内容都可以单独或者整合应用到电子商务中去。同样电子商务也离不开这些网络营销手段。所以,电子商务是形式,网络营销是手段。 4.网络营销与C2C市场通俗的说,网络营销就是以互联网为手段展开的营销活动。网络营销的真正意义是利用互联网作为企业营销活动的有力支持。C2C是网络营销的组成部分,是消费者与消费者之间进行的个人交流。二、C2C市场现状分析 (一)C2C市场的现状 2006年,腾讯旗下的拍拍网进入C2C领域,从此四足鼎立的形势开始形成:淘宝、易趣、拍拍、有啊四家各显神通,开始割据纷争。经过一轮风雨之后,C2C的现状让人感到更加扑朔迷离。 1.淘宝网淘宝网成立于2003年5月10日,是由阿里巴巴公司投资4.5亿创办的购物网站。淘宝网成立后短短的两年时间内,就成为国内C2C市场的领头羊。目前在中国的C2C市场,70%的市场份额为淘宝占有。淘宝网的现状从一个侧面反映了中国C2C市场的现状,领先与压力之间,淘宝走的并不轻松。巨大的资金投入近年来并没有带来收益,近期,淘宝网对入住品牌的用户已经开始收取服务费,免费的淘宝已经不在了。 2.拍拍网拍拍网是腾讯旗下的电子交易平台,它是C2C市场的一匹黑马,是我国C2C市场的后起之秀。2006年3月,拍拍网正式运营,三年后的今天,依靠背后强大的腾讯公司,拍拍网成为C2C市场上一只名副其实的黑马。当然,拍拍网的优势在于其背后有2亿多QQ用户群作为基础,取得如此成绩实属不易。 3.百度电子商务网站有啊 2008年10月28日,百度电子商务网站有啊正式运营。其经营口号是:要购物,先百度。依靠家喻户晓的百度搜索引擎, 有啊也参与到C2C这块蛋糕的分割中。 4.易趣网易趣网于1999年8月在上海成立,从成立之初,易趣就以eBaye为参考,同时积极的进行本土化的努力。易趣迅速成长为当时C2C市场的领头羊。2002年9月,易趣开始在商品交易成功后收取交易服务费。同年,易趣与eBaye结盟。并在2006底,与Tom开展在线合作。实际上,这就预理论研究29

浅析旅游景区营销问题与对策

旅游景区营销策略方法的研究【摘要】：随着旅游业的高速发展，各景区之间的竞争日益激烈，因此要想在旅游业中独占鳌头，就要紧跟市场，做好景区的营销工作。良好的景区营销策略，能够吸引更多的旅游者，给景区注入新的活力，带来更好的商机，促进旅游业健康有序稳定的发展。但是目前，我过景区营销还不够成熟，存在诸多问题，如缺少营销规划，缺少联合营销，缺少品牌经营理念，缺少营销控制，缺少营销理念等问题，本文从我国景区营销存在的问题入手，结合清明上河园的营销实践探讨景区营销策略。【关键词】：景区营销营销理念清明上河园【引言】旅游景区的营销是指景区以旅游消费者的需求为导向，经过分析、规划、执行、监控来实现和管理景区创造游客满意度和价值的过程。看似简单的营销问题，做起来并不容易，我国大部分景区的营销才刚刚开始，还不能真正称为市场营销。其中有管理体制落后，市场文化程度不高，市场旅游管理人才缺乏等客观原因，更有景区管理人员营销理念缺失，对景区营销重视不够，认识不足，不调查，不跟踪，不学习，固守一套自己的传统理念，不能与市场发展紧密结合等主观原因。因此分析景区营销存在的问题，探讨成功景区的营销实践具有很高的理论意义和实践价值。 ―、我国景区营销存在的问题（1）缺少营销战略规划。旅游景区的营销战略规划对于一个景区在竞争日益激烈的旅游市场中生存和发展具有决定性的指导作用。没有战略规划的景区，其市场营销活动就没有方向，因而也谈不上任何效能，如果战略规划发生严重偏差，即使市场营销搞的轰轰烈烈，也没有积极的意义。目前，我国大部分景区缺少营销规划，没有进行市

场调研，不了解市场需求，没有针对的市场人群，盲目的进行营销，没有取得积极的效果。景区营销规划不能很好考虑景区的长远发展，可能导致景区出现昙花一现后一跌千丈。（2）缺少联合营销。联合营销，也称合作营销或协同营销，是指两个或两个以上的营销组织为了增强市场开拓和竞争能力，通过共同分担营销费用，协同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动，以达到资源优势互补，营销效益最大化的目标。旅游景区的联合营销是市场的必然选择，是对目的地各个参与其中的旅游景区的旅游资源和产品的整合、策划、包装、推广等一系列活动，旨在提升所在区域旅游目的地的整体形象，塑造区域化旅游品牌，吸引更多的客源，而共同采取的营销活动。我国大部分景区还没有意识到联合营销的重要性，景区营销各自为政，局限在自己的小范围内，自给自足。但是单个景区物力财力方面都很局限，仅靠政府的单一渠道营销投入，不能满足旅游业发展的需要。（3）缺少品牌经营理念。品牌是旅游景区的一种展示工具，代表着景区的与众不同，强势景区品牌总能在市场竞争中吸引更多眼球和注意力。无形中为景区招徕更多的游客。品牌能带来长期的竞争优势，但长期以来，我国的景区一直处于较低的经营状态，在经营管理上缺乏品牌意识，少数景区开始尝试景区品牌经营，但由于品牌调研不够，品牌支持力不足等原因，造成经营业绩不强，品牌绩效较弱。（4）缺少营销控制。营销控制，概括来说，就是企业用于跟踪营销活动过程的每一个环节，确保能够按照计划目标运行，而实施的一套完整的工作程序。营销控制主要包括年度计划控制、盈利控制、效率控制和战略控制。景区的营销控制关系着景区能否良好有序的运营，关系着景区的长远发展。目前，我国大部分景区都缺乏有效的营销控制，年度计划控制，盈利控制，效率控制，和战略控制做得均不到位，景区管理人员没有意识到景区营销控制的重要性。（5）缺少营销理念。营销理念是景区营销活动的指导思想，是有效实现景区营销的功能的基本条件。营销理念应贯穿到景区营销活动的全过程，并制约着景区营销的目标和原则。

旅游景区营销策略

旅游景区营销策略目前全国范围内的景区已有２万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客？在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。一、树立科学的营销观念树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。二、做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。但是，这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此，景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。三、景区产品科学定位景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法：１、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外，对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法，这是景区经营之大忌。２、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾本是沙漠，一般游客不会把次作为旅游的目的

市场营销策略的分析及应用

2014-2015学年度第一学期市场营销学结课论文市场营销策略分析及应用专业旅游管理班级1202班姓名樊晓红学号0814120205

市场营销策略的分析及应用旅游管理专业樊晓红0814120205 摘要：市场经济飞速发展，消费需求逐渐向个性化发展，要求企业在制定营销策略时既要考虑4Ps策略，又要兼顾4Cs策略，更多地注重消费需求因素，在企业营销中，把4Ps和4Cs恰当地结合起来。关键字：市场营销策略4Ps 4Cs 需求导向一、市场营销策略的发展随着市场经济的发展，人们的消费方式也发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的营销策略显得尤为重要。长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡(JeromeMcCarthy)提出的，4Ps营销策略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境。随着市场营销理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展，其核心仍是4Ps。40多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题，1990年美国学者劳特朋(Lauterborn)首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性。 4Cs的提出从顾客需求出发，充分考虑到消费者的需求，为市场营销打开了新的思路，对市场营销的发展起了重要作用。我认为，4Cs与

旅游景区营销的问题与对策探讨_以常州中华恐龙园为例

１０４《商场现代化》２００９年２月（下旬刊）总第５６７期景区的营销是指景区以旅游消费者的需求为导向，经过分析、规划、执行、监控来实现和管理景区整个创造游客满意和价值的过程。看似简单的营销工作，却是一个复杂的系统工程。我国大多数旅游景区的营销工作才刚刚开始，还不能算是真正的市场营销，这其中既有管理体制落后，市场化程度不高，职业化经营管理人才缺乏等客观原因，更有经营管理人员认识不足，重视不够，不学习、不跟踪、不运用最新的营销理念、营销技术和营销手段等主观原因。因此，分析景区营销存在的问题，探讨景区成功营销的实践具有非常重要的理论意义和实践价值。一、旅游景区营销的问题１．忽视市场调查，缺少系统的营销规划旅游景区的营销规划是景区营销的统领，是从长远的、全局的角度对景区未来营销工作的战略性把握，对景区未来的营销实践具有很强的指导性。而营销规划制定的基础就是要掌握大量详尽且深入的市场资料。这就需要景区在开展营销工作之前做好充分的市场调研。但是目前大多数景区的市场营销仍处在生产导向的阶段。不进行市场调研，不了解市场需求，不进行系统的营销规划，盲目营销，造成了很多不必要的损失。结果一方面，景区的营销工作因缺乏针对性及可行性，使得投入和产出之间的不成比例；另一方面，景区营销工作与景区的长远发展难以对接，有时如昙花一现，经历了短暂的风光以后就一落千丈。２．营销理念落后，内容陈旧目前景区的营销工作普遍存在一些观念上的误区。如景区营销是地方政府的事，是主管部门的差，不属景区日常工作的范畴；对自己的旅游资源和产品过于自信，认为“酒香不怕巷子深”，不必花很大力气在景区的营销上；认为景区营销是形象营销，是“公共工程”，做得好，有为别人做“嫁衣”的可能，做的不好，投入多却收效甚微，得不偿失。营销理念的落后，使大多数景区还处在只是想着如何把景区这个产品卖出去的层次，而没有从根本上考虑旅游者真正的需要。因此导致不少旅游景区营销内容陈旧或者雷同，或者是名不副实，过度夸张；或是味同爵蜡、乏善可陈。一树形象口号都是“第一”、“都”、“最”、“圣地”等等，让游客提不起兴趣。３．营销手段单一，缺乏新技术的运用近年来国内外的旅游促销活动层出不穷，但每次活动中旅游景区在形象设计、展位布置、宣传手段等方面似乎千人一面，方式往往只是宣传单页、景区资料介绍、景区宣传碟，一套模式打天下，这种宣传手法与国内旅游市场的竞争激烈程度相比显得单薄无力。在信息化迅速发展的时代，依托媒体、网络进行宣传营销是很多企业转而采用的模式。但由于旅游产品的特殊性，使得景区在营销手段的选择方面还是较为单一。４．景区营销各自为政，缺乏整体营销的合力客观上讲，景区营销部分是形象营销，是旅游行业的整体营销；主观上讲，旅游者购买的是一个线路产品，是一次完整的旅游经历，也要求景区营销串点成线，实行整体营销。但目前我国大多数景区由于各方面的原因，如景区的所有者与经营者分离，利益难以权衡，景区隶属不同的行政区域管辖，无法进行整体营销等而导致各景区间缺乏合作，在营销经营中实行单打独斗式的策略。结果单个景区或旅游企业由于自身财力、物力上的限制，难以形成大规模营销，无法达到规模营销的效果，在很大程度上造成了游客的流失。二、常州中华恐龙园景区营销的对策常州恐龙园是国内主题公园较为成功的案例。２０００年１０月，由国家地质博物馆和“龙城”常州共同打造的中华恐龙园开园。开园第一年就创下了令旅游界惊叹的奇迹——入园人数达１２０多万人次，年收入达５０００万元。至此七年多的时间过去了，恐龙园人气依然旺盛，可以说这和恐龙园的营销是分不开的。１．有效的自身定位，全面的整体营销规划常州中华恐龙园建设伊始，就确立了“以科普拉动游乐，以游乐促进科普”的主题定位，两个亮点相互呼应，提升了乐园的文化内涵，并以“打造东方侏罗纪、演绎世界恐龙王国”为经营口号，通过“主题展示＋主题游乐＋主题演出＋主题商品＋主题环艺”五主题的经营模式，体现了“主题突显力＋文化创新力”的双核心竞争力，走出了一条具有鲜明特色的发展之路。在确定自身定位的前提下，恐龙园做出了详细的整体营销规划策略。首先将龙城旅游控股集团旗下的“中华恐龙园”、“龙城旅行社”、“龙汤温泉”等资源整合起来，形成系统的旅游产业链，从而达到面上的规模性影响。其次针对常州作为工业化城市，旅游资源相对比较匮乏，常州的旅游线路一般以一日、二日为主，要让恐龙园走向全国还有待时机这一实际情况，决策层提出营销重点以江浙沪市场为主，再以中心辐射周边，进而一步步蝉食安徽、山东等地。再者是恐龙园本身年次的营销规划，对具体单个的目标都做出了明确的规划指示。如门票散客营收指标、各营销片区的团队指标，全年各阶段的主题活动配合以何种营销手段等，如今年引进的四川卧龙大熊猫，和５月份的恐龙文化节就是针对市场时段和态势而进行的策略重点上的调整。２．有效的体验营销所谓体验营销，就是景区在整个营销行为的过程中，充分利用感性信息的能力，通过影响消费者的更多的感官感受来介入其行为过程。体验营销是体验经济环境下景区营销的必然选择。和传统营销相比，其更能为旅游者带来新的价值从而能为景区培育旅游景区营销的问题与对策探讨 ——以常州中华恐龙园为例黎宏宝　苏州科技学院经管学院［摘　要］　良好的景区营销策略能为景区吸引更多的游客，带来巨大的商机，推动景区的健康持续发展。但我国大多数旅游景区的营销工作还存在着诸多问题。如缺乏整体的营销规划，营销理念落后，营销内容陈旧，营销手段单一等。本文将从我国旅游景区营销存在的问题入手，结合常州中华恐龙园的营销实践探讨景区成功营销的对策。［关键词］　旅游景区　营销策略　中华恐龙园

景区营销方案

***景区营销策划方案近年来，乡村旅游风起云涌，蓬勃发展。许多山区通过发展旅游，走上了富民强县之路。随着人民文化生活水平的不断提高，周边游项目目前发展前景看好。为了将大别山“生态，自然，红色革命文化，人文”等特色更好体现，特制订***生态竹筏漂营销策划方案。一：要思考的几个问题 1.营销传播面向什么样的人，以什么卖点去满足他们的需求？ 2.怎样的卖点组合能够提高旅游需求的增量规模？ 3.各地旅游代理商能看好大别山竹筏漂景区的卖点吗？ 4.传播途径能否推动市场策略？ 5.我们的卖点是否能找到适应于信阳固始的特性市场，又有全国共性的传播表现？ 6.如何通过具体的操作，使景区品牌得到传播？二：景区品牌定位 1.生态竹筏漂—纯自然、绿色 2.快乐竹筏漂—家庭式体验快乐、放松自我、亲子活动 3.浪漫竹筏漂—休闲、谈情说爱、鸳鸯戏水（户外泳池） 4.非常竹筏漂—自然、刺激（1）生态竹筏漂（竹筏漂流、渔樵互动、吊床、秋千、独木舟） 1.景点代表：大别山下、二道河畔，5公里竹筏原生态漂流，惊险、刺激、玩水体验（竹筏漂流）；夕阳西下，蓑衣鱼竿渔网，父子，勾勒出一幅美好画卷（鱼樵互动）； 2.卖点提炼：夕阳西下，旅游人在天涯；世界这么大，我想去漂流； 3.核心故事：盘古开天辟地创造了人类和世界，传说人类遇见水灾—水洪晃时，我们的祖先就是靠着其中一个本领--竹筏漂流保留了人类的火种…… （2）快乐竹筏漂（水上滑道、儿童踩水车、轻功水上漂、沙雕乐园、竹竿舞、水上碰碰车、野营、儿童航模竞技、亲子垂钓、水上悠乐球） 1.景点代表：蓑衣、渔网、山、水勾勒出一幅完美田园生活图（独木舟亲子垂钓）；

市场营销策略分析报告

市场营销策略分析报告淘宝网是阿里巴巴网络技术有限公司依托其在B2B市场的经验和服务能力，用亿元倾力打造的。它希望以灵活的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易，旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。 1、淘宝网营销战略淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了买卖双方外，还包括淘宝网所提供的交易平台，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管-理-员。首先，网络是一个虚拟却又庞大的区域。如果没有一个像淘宝网这样知名的，让交易双方信任的电子商务平台来联系买家与卖家，那买卖双方是很难完成交易的。再次，淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。现在，淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺，发布商品信息。帮助买家快速地查找所需商品，实现电子支付。正是由于有了这样的技术支持，c2c的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。由此可见，买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存，不可分割。它们共同组成了目前中国c2c这种电子商务模式的基本要素。

淘宝网网络营销策略分析淘宝网比起网络大买家eBay，是属于市场的后入者，在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色，虽然“志在九鼎而不问鼎”，从不把这种想法表露出来，也不夸口自己的雄心，而是以平和的心态，努力把市场做好。众所周知，淘宝是中国第一家免费的c2c网站。从其2003年7月正式上线，淘宝就做出了“三年免费”的承诺，免费是投入的一种表现方式，免费降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。据2004年12月针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等大型经济发达城市的调查结果显示，淘宝网的品牌知名度已经达到96%，并成为了41%消费者首选的购物网站，在品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。淘宝网的推广，最初就完全依靠口口相传，这种方式给淘宝网的进一步发展打开了坚实的基础，接下来淘宝网采用“农村包围城市”的策略。按当时的情况来说，淘宝网是没有办法在门户网站做广告的，那时候国家加紧了对短信的规范力度，使得一批靠短信业务赖以为生的中小型网站和个人网站失去了利润。在此情况下，淘宝网就针对这些中小型网站和个人网站做了大规模的推广。

九寨沟旅游景区营销策略分析

九寨沟旅游景区营销策略分析篇一：九寨沟旅游景区营销策略分析九寨沟风景名胜区近期建设规划JiuzhaigounationalparkRecentconstructionplanning "四面山峦回峰映一潭碧水狭口流。"--童话世界，人间仙境九寨沟。自景区开放以来，九寨沟已经成为入选世界自然遗产名录、纳入世界人与生物圈保护区、取得"绿色环球21"证书三项国际桂冠及五项国家级荣誉的世界级风景名胜区。在20XX年总体规划的指导下，通过对20XX年规划编制完成的近期建设规划、专项规划等多项规划的实施评估，上个五年期间，九寨沟旅游发展发生了重大的变化，取得了骄人的业绩。主要表现为:旅游经济实力明显增强、旅游带动效益逐渐放大、旅游产品体系逐步完善、旅游设施在重建中升级、旅游服务在重建中提升、旅游发展环境进一步优化等。《九寨沟风景名胜区近期建设规划》将延续九寨沟以往发展经验，以一种发现问题、解决问题的科学规划方法，通过融入自然的规划设计，使其实现未来五年的跨越式发展。本规划主要从背景分析、保护规划、战略定位、近期规划、实施运营五个篇章展开。背景分析篇顺应现今世界生态旅游发展趋势，九寨沟可发展成为全球有重要影响力的生态旅游目的地。九寨沟需要满足在国际化视角下的旅游业新需求，引领中国生态旅游业的高品质跃升。随着九寨沟交通环境的改善，

未来将形成由高速公路、高铁和航空组合成的"三足鼎立"交通新格局。这将带来游客流量和游客结构的极大变化，同时对景区保护发展也提出了新的要求。根据九寨沟游客量增长趋势预测，到20XX年，年游客量将突破500万人次，黄金周游客量将达到13万人次。为更好的保护景区，规划将游客规模控制为年接待量400万人次以内。随着新九寨旅游时代的到来，景区生态压力的递增，九寨沟在未来五年发展中亟待解决的问题主要有: (一)现有容量将不能满足新一轮客流高峰需求 (二)季节差异明显，淡旺季失衡严重 (三)旅游产业结构不尽合理 (四)"藏情"文化元素需要加强 (五)旅游市场空间及时间分布不平衡 (六)产品结构单一，需要多元化发展基于这一新的机遇与挑战，九寨沟整个景区将面临"提升、扩容、丰富"的需求。突破以往以"生态"为主的单核带动模式，最终形成生态九寨、文化九寨、智慧九寨"三位一体"的新九寨发展模式，从而实现九寨旅游发展的大变革。保护开发篇九寨沟作为世界自然遗产，生态保护是重中之重，本规划在《九寨沟风景名胜区总体规划》的基础上，结合现有九寨沟发展特点，在生态保护过程中，实施分区分级保护、设施优化管理、智慧景区建设，加

旅游景点市场营销策划书方案(1)

旅游景点市场营销策划书方案(1) 一、销售目标：信息传播最大化媒体覆盖最大化经济效益最大化二、销售策略：我们把目标市场定为珠江三角洲地区，深圳本地和港澳地区为第二市场，而外省游客主要在春节期间出现，靠本地宣传提高来访量。我们应当采取以下策略进行销售： 1、确定目标市场并划分主要的区域，根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度，采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式，进行市场营销。 2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引（特别是香港人、学生对中国古文化的向往），选择一至两家旅行社，通过合适的合作方式（让对方进行宣传和推广），打开香港市场。或采用合适的宣传

方式（和媒体合作），打开香港市场。 3、细分市场，根据每块市场的特点和不同节令特点，区分营销、宣传受众的不同需求，采用不同的方法、相应的宣传策略，进行宣传和营销。 4、在价格方面，提高价格虽然能提高利润，但也可能因此减少客流，我们可以在稳定原价格的基础上，采用提高入园人数来提高收入，同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动，达到市场覆盖最大化。三、市场分析： 1、市场选定： 1珠江三角洲 2广州 3深圳 4香港 2、市场评估： 1珠江三角洲：营业额546万， 2广州：营业额1049万， 3深圳：营业额664万， 4香港：

注：a以上数据来自02年总入园人数106万人，营业额万元人民币。的基础，有效细分的要求； b历史数据并没有香港市场，习惯将其和深圳市场划归一起。在这里将香港市场单另列出，是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应，所以进行针对性的市场开拓。 3、现状分析： 1广州： ◆客源总量：人口810万人，港澳侨胞135万人 ◆人均收入：万元。年人均消费万元 ◆市场特点：团队组团分为散客，企业团体、地接团三大块。散客出游多以旅行社组织出游为主要形式。时间上为一日游或二日游。企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。时间上也以一、二日为主。