公司培训管理制度(3阶文件)

1.0 目的

推进公司培训管理的制度化、规范化，提升公司员工的专业技能和职业素养，激发员工潜能，提高工作绩效，完善公司人才梯队建设途径，为公司的发展提供基本保障，特制订本制度。

2.0 适用范围

公司全体员工（含事业部均适之）

3.0 培训方式

3.1 内部培训

内部培训是指企业以自身力量对新入职员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等诸方面有所改进，达到预期标准的过程。

3.2 外部培训

外部培训是指利用企业外部资源对本公司员工进行专业知识、技能技巧的培训，更新员工观念，提升员工综合素质，达成公司持续发展需要的过程。

3.3 实习实践

实习实践是指对新入职的职员、工程师、储备人才或在我司实习的大学毕业生等进行岗位技能、职业操守、技能技巧的指导与培训，为公司的持续发展培养和储备人才所进行的一系列活动。

3.4 拓展训练

拓展训练是外部培训的一种形式，以体育技术为原理，充分整合各种资源，融入科技手段，拓展项目运用独特的情景设计，通过创意独特的专业户外项目体验，帮助参与者改变态度及心智模式以期完善行为达到追求美好生活愿望的训练方式。它是一种全新的体验式学习方法和训练方式，适合于现代人和现代组织，以培养合作意识和进取精神为宗旨，帮助企业和组织激发成员的潜力，增强团队活力、创造力和凝聚力，以达到提升团队生产力和竞争力的目的。

4.0 培训内容

4.1内部培训课程

4.1.1 公司层面课程：企业规章制度、企业文化、劳动纪律、安全生产、职业素养教育、品质意识教育、公司历史沿革、成本意识教育等。

4.1.2 专业技术课程：工艺操作指导、品质检验指导、设备维护与保养基础知识、产品技术知识、生产组织管理、精益生产、仓储物流管理、人力资源管理、成本控制、财务理论与实务等。

4.1.3 管理技能培训：6S管理制度、ISO9001-2008质量管理标准体系、统计分析工具（SPSS 等）、战略管理工具（SWOT分析、6δ、作业成本法、CRM客户关系管理等）等。

4.1.4 实习实践培训：案例研究培训法、情景模拟培训法、现场指导培训法、角色扮演培训法、工作轮换培训法、行为模拟培训法、参观学习培训法等。

4.2 外部培训课程

根据公司的发展需要和员工素质实际状况，公司选择适当的时间，安排相关人员参加外部培训。外部培训内容包括职业素养培训（含拓展训练）和专业技能培训两部分。

5.0 培训师资

5.1外聘讲师

外部讲师依公司实际需要聘请外部培训机构或相关专业人员担任公司有关培训课程的讲师。

5.2 内部讲师

内部讲师：各部门负责人及各领域专业人员。

5.3 任职资格

5.3.1外聘讲师须具有外部培训机构讲师资格或相关领域的专业人员。

5.3.2内部讲师须具有相关专业知识和讲授技能。

6.0 培训规划与实施

6.1 实施原则

公司的培训工作实行管理部归口管理，各部门配合实施的原则。

6.2 培训课程开发及教材编写

6.2.1 培训课程开发

6.2.1.1内部培训课程的开发

公司层面课程由管理部组织，各部门负责人及公司内的专业人员进行开发。其中，企业规章制度、企业文化、企业历史沿革等由管理部主导开发；劳动纪律、安全生产、职业素养教育由管理部进行入职培训教材开发，各部门、各班组进行日常培训开发；品质意识教育由品质部对各部门负责人及班组管理人员进行培训教材的开发，各部门、各班组进行日常培训开发；成本意识教育由财务部对各部门负责人及班组管理人员进行培训教材的开发，各部门、各班组进行日常培训开发。

专业技术课程的开发由各相关部门进行培训教材的开发。其中，工艺操作指导由工艺部负责开发；品质检验指导由品质部负责开发；设备维护与保养基础知识由生产部维修组负责开发；产品技术知识由技术部负责开发；质量体系管理知识由技术部体系中心负责开发；生产组织管理、精益生产由生产部负责开发；仓储物流管理由计划部负责开发；人力资源管理由管理部负责开发；成本控制、财务理论与实务由财务部负责开发。

6.2.1.2 外部培训课程开发

外部培训课程由外部专业培训机构根据公司的需要和要求进行开发。

6.2.2 培训教材编写与审核

培训课程开发结果以培训教材形式体现，培训教材的具体形式根据内容的不同可以采用不同的形式，原则上以实用性为主导，理念性为辅助。

由管理部统一复核，总经办审核后实施。

6.3 培训计划制定

6.3.1 培训需求调查

6.3.1.1 管理部根据公司发展需要和公司现有资源，制定公司内各部门的培训需求调查计划。

6.3.1.2 拟定培训需求调查问卷，制定合理适宜的调查事项。

6.3.1.3 在每年度的12月份上旬完成下一年度的培训需求调查，各部门提交的培训需求计划应详细、具体（主要包括培训主题、培训目标、参训人员、培训讲师、培训时间等）。

6.3.1.4 根据各部门填写的培训需求调查问卷，在每年度的12月份中旬完成培训需求调查分析。

6.3.2 培训计划制定

6.3.2.1管理部根据培训需求调查结果、公司发展需要及公司现有资源，每年度的12月下旬完成下一年度的培训计划制定。

6.3.2.2 管理部根据实际情况对年度培训计划进行分解，形成季度培训计划或月度培训计划。

6.3.2.3 各阶段培训计划报总经办批准后公示并实施。

6.4 培训实施管理

6.4.1 根据培训计划，培训课程开发负责人在培训前一周完成培训内容的选择与教材的编写，报管理部备案。

6.4.2 根据培训内容及培训对象，将培训时间、地点等以培训通知的形式提前3天告知相关人员（其他人员在不影响工作的前提下也可参加培训，但不纳入考核）。

6.4.3 培训计划在实施过程中需要作出调整的，应提前2天通知管理部及相关人员，经管理审核后方可更改培训计划（培训时间、地点、培训内容、培训负责人、培训对象等）。

6.4.4 培训评估

6.4.4.1 培训负责人：根据培训内容，给出相应的评估标准，并对培训对象在受训过程中的表现给予客观评价。

6.4.4.2 培训对象：由管理部根据评估标准组织相关人员对培训对象的培训效果进行评估，同时培训对象要对培训负责人的培训表现给予客观的评价。

6.4.4.3 培训评估结果与培训奖惩相对应。

6.5 实习实践管理

6.5.1 实施对象

新入职的职员、工程师、储备人才或在我司实习的大学毕业生等；

6.5.2 实施管理

6.5.2.1 部门经理根据部门实际情况，确定新入职或实习人员的导师。

6.5.2.2 经理指定的导师根据新人的资质和工作岗位需求制定相应的培训及考核计划。

6.5.2.3 导师对新人的成长负责，对新人进行辅导与考核。

6.5.3 考核管理

6.5.3.1 部门经理负责对导师的培训效果进行客观评价，管理部复评。

6.5.3.2 培训效果评价纳入导师绩效考核体系；

6.5.3.3 导师负责新入职人员培训效果评价，部门经理复评，并将评价结果纳入新人转正及职业规划考核体系。

7.0 培训纪律管理

7.1 管理部负责员工培训出勤管理，培训时间的出勤纳入参训员工绩效考核体系。

7.2 外部培训出勤由外部培训机构负责记录，管理部跟进复核。

7.3 内部培训出勤由内部讲师负责记录，管理部跟进复核。

7.4 员工参加培训时，须在《培训记录表》上签到，培训迟到、早退视同工作迟到、早退，记录由管理部存档备查。

8.0 培训奖惩管理

8.1 课程开发奖

8.1.1 所开发的培训教材（含评价标准及方法）须经管理部审核，总经办审批合格后纳入管理部教材库。

8.1.2 每开发一部合格的教材，奖励教材开发者现金50元，当月绩效加2分。

8.2 培训实施达标率奖

8.2.1 培训讲师开展一次培训，且培训对象（即参训人员）优秀率（评定成绩在85分及以上）达90%以上且全部合格的，月度绩效考核加3分，并奖励现金100元；

8.2.2 培训讲师开展一次培训，且培训对象优秀率（评定成绩在85分及以上）达70%以上且全部合格的，月度绩效考核加2分，并奖励现金60元；

8.2.3 培训讲师开展一次培训，培训对象合格率60%以上的，月度绩效考核加1分，奖励现金