银行保险销售技巧和话术
银行保险销售技巧和话术
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银行保险销售技巧1、银行代理保险不但有收益，还有高额意外保障。
2、保险收益包括保底收益、分红、与终了分红，期限之内分红不是一成不变，它可随金融市场的变化而调整，但一定要明确提前支取的现金价值，否则会引发争议，造成不必要的负面影响。
3、营销群体为高风险行业人士如：司机、飞行员及高空作业的职业人士，有车一族，经常乘坐飞机出差的人士;老人，小孩，家族，下岗职工;再婚人士;规避风险的私营企业，个体。
4、在营销过程中，选择被保险人时，最好先选择岳父母，公公婆婆，父母，小孩及配偶最后才是自己，这样体现了保险人对爱人与自己父辈的关爱，对小孩，对爱人的责任感，营造了更和谐的家庭气氛。
5、在营销说明意外保障时，切忌不要说：“你(你父母、小孩)发生意外死亡(身故)”，虽然受益的家人可得到高额理赔，可又有谁愿意拿自己的生命来换取呢?!应该拿一个得到理赔的客户的例子做说明，这样既有人性化，客户又容易接受，那么营销的成功率也高啊!银行保险销售的特点与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”：对银行来说，可以通过代理销售多样化的产品，提高客户满意度和客户忠诚度;对保险公司来说，利用银行密集的网点可以提高销售并且降低成本;对客户来说，在银行买保险，价格更便宜，回报更高;银行网点多，在家门口就可以买到保险，减少了交通费用和时间、精力等的支出;可以同时在银行办理银行业务和买保险，满足了“一次购足”的心理;银行值得信赖，也就可以放心买保险;产品简单易懂，可以当场决定是否购买;投保手续更加简捷，不用体检，十分方便。
银行代理保险销售话术
保险销售话术一、接触1.降息周期，我行代理一款“年年返钱”的保险产品，既可为自己准备丰厚的养老金、旅游金，也可用于子女创业金、婚嫁金，一举多得！2.目前我行代理了一款新型保险产品，缴费期越长，收益比例越高，非常划算，给您介绍一下？3.如果您家里每年投入三、五千块钱不成问题的话，我给您介绍一款“年年返钱”的保险理财产品，现在办理的人可多了！4.这笔钱您如果不急用，我行代理了一款保险产品挺好的，给您介绍一下？5.您今年多大年纪了？孩子成家了吗？这个钱是养老用的吗？你现在还没有退休吧？每年投入5,000元，应该不成问题吧？6.目前我行代理最新的银保产品，回报快，带分红，在降息周期里可以保值增值，在升息周期里还可以水涨船高，另外还有保障，您可以了解了解。
7.我行代理了一款保险产品既有攒钱的功能，还可以选择大病保障、住院医疗报销、住院津贴和意外保障，您可以了解一下。
二、产品说明1.我们现在新开展了“健康理财”业务，每年存5000元，每年就有固定收益500元，每年你就可以拿一次，它打到你的存折上，是可以拿出来用的，随交随领。
而且拿500元的同时，你每年还有分红，利滚利，复利计息，抵御通货膨胀，到期拿的时候还要翻10倍给你；另有终了红利。
相当于零存整取，你只要存10次，就可以拿15个500元，交的少领的多，加10元就享有双倍15年的大病保障。
您只需要每月攒几百元，就能给自己强制储蓄，也可做一份养老储备（教育金储备），还有健康保障呢。
您是办理5千元还是1万元？身份证给我，我帮您办理！2. 师傅，您要是这些钱暂时不用，我给您推荐一款理财产品。
存10000元按11500起息，最长存10年给您11次利息，还是复利计息，时间越长收益越高。
给孩子攒教育金、婚嫁金，或者给自己攒点养老金，这款产品最适合了。
您再多交100元，就能给自己加一份健康保障，谁都不想得病，但谁都不敢保证10年不得病。
再说了，一天也就两毛多，给自己一份安心，多好！万一中途需要用钱，您还可以选择部提或保单质押贷款，很方便又不影响分红。
银行保险销售话术
银行保险销售话术销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受。
以下是店铺为大家整理的银行保险销售话术相关内容，希望对读者有所帮助。
银行保险营销话术营销员：先生，请问您对保险这种理财方式怎么看呢?客户A:对于保险这种理财方式，我一般是不考虑的，觉得不可靠。
营销员：那对于银行储蓄呢，您觉得安全吗?客户A:这种方式是我经常用的呢，觉得很安全可靠，有保障。
营销员：最近有个“银行”，推出了一款新的产品，在客户每年定期存款期间，本金不动，每三年返还一笔钱，数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。
存款期间如果客户发生意外，可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿，并可取回全部本金，如果客户安然无事，存款期到了可以取回全部本金。
客户A:这是哪个银行呢?有这么好的福利。
营销员：就是我们保险公司呀，我们最近推出了银行保险储蓄，针对的就是银行储蓄，可以保障我们财产的安全哦，客户A：保险公司怎么也有储蓄呢?营销员：保险除了保障之外，还有理财的作用哦，保险储蓄给您的利益是本金+利息+保障(分红)，这样算来比银行还划算哦，其实，我们挣钱无非是为了孩子，为了老的时候有钱花，不是吗?客户A:是的，你说的很对。
营销员：我们当然不想让意外发生，但是您想想意外是我们无法预测的，如果我们没有保险的保障，发生了意外，医疗费就给家庭带来了负担，如果您把钱存银行了，存的是死期的话，遇到紧急的情况还要把钱取出来，这样就很不划算了，如果是保险储蓄，你是可以随时取走用的，这样很方便也很划算的。
客户A:你说的对，这样一来我是该考虑一下保险储蓄了。
其实，无论是哪个行业的营销，都没有固定的模式，无非需要两点：第一，你的产品很好。
第二，才是营销的技巧。
这个还是要随机应变的，不同的客户会提问不同的问题哦，所以说还是根据自己的经验来比较好。
银行保险销售话术：谈判技巧技巧1、叙述技巧叙述就是介绍己方的情况，阐述己方对某问题的具体看法，使对方了解己方的观点、方案和立场。
银行保险话术通关演练
银行保险话术通关演练摘要：一、引言1.银行保险业务的重要性2.银行保险话术的必要性二、银行保险话术的关键要素1.产品特点突出2.客户需求挖掘3.个性化推荐4.异议处理三、实战演练1.场景一：客户咨询保险产品2.场景二：客户犹豫购买保险3.场景三：客户拒绝购买保险四、话术通关技巧1.倾听与沟通2.情感共鸣3.自信表达4.灵活应变五、优秀话术案例分享1.案例一2.案例二3.案例三六、总结与展望1.银行保险话术的重要性2.不断提升话术能力正文：银行保险话术通关演练随着金融市场的不断发展，银行保险业务已经成为银行的重要组成部分。
然而，如何有效地与客户沟通，提升保险产品的销售业绩，成为了摆在银行从业人员面前的一道难题。
本文将围绕银行保险话术的通关演练，与大家分享一些实用的技巧和经验。
一、引言1.银行保险业务的重要性银行保险业务作为金融产业链的重要组成部分，既能满足客户的风险管理需求，也能为银行带来稳定的中间业务收入。
在竞争激烈的金融市场中，掌握高效的话术技巧，对于提升银行保险业务的竞争力具有重要意义。
2.银行保险话术的必要性优质的话术是银行保险业务员与客户沟通的桥梁，能够帮助业务员更好地了解客户需求，推动业务的顺利进行。
反之，缺乏技巧的话术容易导致客户流失，影响业务成果。
因此，掌握银行保险话术成为每位业务员的必备技能。
二、银行保险话术的关键要素1.产品特点突出在介绍保险产品时，业务员应充分挖掘产品的特点，如保障范围、保费水平、收益等方面，并结合客户的需求进行针对性推荐。
2.客户需求挖掘与客户沟通时，业务员要学会倾听，深入了解客户的家庭状况、财务状况、风险承受能力等信息，从而精准地把握客户需求。
3.个性化推荐针对不同客户的实际需求，业务员应提供个性化的保险方案，使客户感受到贴心和专业。
4.异议处理在销售过程中，客户可能会提出各种异议。
业务员要具备良好的沟通能力，灵活应对，化解客户的疑虑。
三、实战演练1.场景一：客户咨询保险产品客户：“你们银行的保险产品有哪些优势？”业务员：“我们银行的保险产品具有以下几个优势：一是保障范围广泛，可以满足您多元化的需求；二是保费水平适中，性价比较高；三是收益稳定，具有一定的投资价值。
银行保险网点销售技巧和话术培训课件PPT
Frequently asked questions from customers in the sales of outlets
孙子兵法
攻城为下，攻心为上
兵法上的攻城，是以武力去征服；银保中的攻城， 是以理念和方案去说服。攻心则是进入到客户心里 面，了解他们的需求和想法后，再去赢得客户的芳 心。
销售一个美丽的梦想
期房比现房好卖，因为销售期房就是在卖未来！ 用砖头描绘出来的美好愿景，往往远远美好过真实的现房。 心中图象是人们的行动源泉，所以销售就是一个为客户建立心中意愿图象的过程！
某公司销售员竟然卖出30万美金，主管便询问
这位销售员说：“一位客户进来买东西，我先给他一个小号鱼钩，然后告诉他小鱼钩是钓不到大鱼的，于是，他买了一个大号的，我又提醒他，这样不大
在网点抓住招呼客户的机会
客户目不转睛地盯住我们的销售海报、X展架、易拉宝时 客户伸手去拿我们摆放的宣传资料时
○ “您想了解哪款理财产品？”“我给您介绍一下目前比较安 全的理财产品和方法”
客户抬起头来寻找咨询时 客户找寻某种东西时
○ “请问您需要什么帮助吗？”
客户拿号等待时候 客户的层面：根据年龄、话语信息判断
The words of the sales at the outlets
突破无法进行执行 的心理框架
让我们行动起来
问题
○ 保险时间长 ○ 短期产品简单 ○ 每年关爱年金太少 ○ 等等
中年客户算账法
1990年的时候，1斤带鱼卖0.38元，到了2006年，带 鱼1斤就卖6块钱了。假设1990年您有1万块钱，如果 把1万块钱都买带鱼的话，能买26315斤；如果您把这 1万块钱存在银行里，按10％的利息算，1万块钱经过 15年就变成了2.5万块，这个时候能买多少带鱼？ 4167斤。 事实上，我们的利息还没有10％这么高。 这就是CPI指数和银行存款利息之间的落差带给我们的 资金隐形缩水
银保销售话术
银保销售话术第一篇：银保销售话术银保期缴销售话术拒绝处理的基本原则倾听原则换位思考原则先后原则赞同原则主动引导原则常见的拒绝问题和家人商量一下时间太长，对收益表示怀疑我有保险今天没带钱改天再办我有更好的投资方式我是做生意的，钱都是应急用的……拒绝：时间太长1、时间确实不短，但时间长才能存住钱而且收益才可观，卡上的钱随时可以取但存不住，活期方便但时间短利息也低呀！钱可用可不用就存这个吧！来我帮你填个单子（短期收益少，中长期收益高）时间是长了点，但你想，人生的时间会更长，你也需要把钱做更长时间的打算。
主要是让孩子养成良好的存钱习惯，做父母的先开个折，然后让孩子每年用压岁钱来存。
教育金需求您觉得时间长？您有孩子吧？孩子上学的时间长吧，也要十几年呢！孩子上学要花钱吧？这个钱是一定要花的，是不是？现在哪个孩子上大学不得花几万？现在不投入，将来怎么上大学？如果未来孩子争气，您一定想让孩子店铺吧？这就更需要你现在就投入的，对不对？我知道您有许多理由，但哪个理由比孩子的教育金重要呢？这钱就是给孩子存下来将来上学用的！你说我说的在不在理呢？观念：★长线是金短线是银，钱是在日积月累中不断积攒起来的。
★ 强调不交钱还领钱，保障的时间是越长越合适★ 强调孩子教育时间、养老时间同样也很长，要做长期准备。
拒绝：临时用钱，怎么办？◇每年就存几千元，每月才几百元，像您这样有身份的人，还会用得着这笔小钱？（把保费拆分为每个月，给客户的感觉就很少）每三年就一返钱，也可以减缓一部分压力，到期后意外的就可获得很大的收入和保障。
专款专用，如果中途可以随便支取，您还能存住钱吗？养老金需求您觉得这个钱投入进去拿不出来？这可是必须要投入的呀！您想，您现在年轻，有能力挣钱，等到退休后就不一定能有现在的收入高了呀！您肯定不想到时候生活水平下降，对吧？现在做准备是为了退休后生活更好，对吧？到时候想出国旅游，或者万一生病用钱，这就能用得上！我说得没错吧？您说我说的有没有道理？观念强调无论如何都要给自己和家人留一笔教育金和养老金。
银行保险柜员销售话术
请您在这签个字。这款产品卖得挺好的 买过的人也很满意。
3产品实战演练话术
背景 客户满期给付 客户 女性 35岁 孩子8岁
理财经理 前期沟通话术略 您当初购买我们公司的分红
产品确实是明智的选择啊 你看 鸿泰 五年下
来收益还挺不错的
客户 也是
理财经理 最近大量客户满期到公司转保 你看到了吧 柜
2、三分钟讲保险 这是一款定期返还 收益继续 风险为
零的理财产品 返本取利 无本分红 长期保障 既保人又保钱
一年交一次 只要交5次 10年返40% 15年返60% 保费返还
后 继续有分红 多重保障 疾病1.05倍、意外2倍、巨灾3
倍的身故保障。
3、一句话促成
办理这项业务的人很多 您看您是买3万还是5万
最近有很多人买这个产品。(引导法)
这个产品不仅保底又享受固定收益,还有投资分红,另外还
具有保障功能 对你大有利益。(利益法)
刚好给您的孩子上大学用 第15年再返还30000
元 孩子大学毕业了再给他一笔创业金 您看
多好啊
客户 嗯
4理财经理 保费返还后继续分红 并且是利滚利 一直到满
期 您看还为您孩子办了一份补充养老 一笔钱两
笔用 一举两得 多好啊
客户 笑
理财经理 还有呢 从您为孩子投保这天起一直到孩子70
岁 公司一直为他提供生命保障。做妈妈的放心
的回归 以弥补一旦分红低于期望值的心理落差 熟练地养成销
售保险的习惯 把销售保险融入到工作中 融入到行动中。借机
销售 把客户经理从后台引到前台来。
柜面销售话术
1、您好 办理什么业务的 存钱还是取钱 存多长时
间 如果最近几年不急用的话 不如买我们银行最近推出的理财
银行理财销售话术
银行理财销售话术随着人们对金融管理的需求不断增长，银行理财产品得到了广泛关注和应用。
银行理财销售话术对于银行销售人员来说至关重要。
一个恰当的销售话术可以帮助销售人员与客户建立起有效的沟通，提高销售成功率。
本文将介绍一些常用的银行理财销售话术，帮助销售人员更好地推销理财产品。
首先，销售人员在与客户交流时需要亲切友好，态度积极。
可以使用以下话术：您好，欢迎来到我们的银行。
我是理财经理，能帮助您解决关于财务管理方面的问题。
请问有什么可以帮助您的？接下来，销售人员需要了解客户的需求和风险承受能力。
可以使用以下话术：为了更好地满足您的需求，我想了解一下您的投资目标和风险承受能力。
您希望通过理财产品达到什么目标？根据客户的回答，销售人员可以提供相应的理财推荐。
例如，如果客户的目标是长期投资，并且承受一定的风险，销售人员可以推荐股票型基金或指数基金。
在这种情况下，可以使用以下话术：根据您的投资目标和风险承受能力，我推荐您考虑投资一些股票型基金或指数基金，这些产品能够获得较高的回报，但也伴随一定的风险。
我们可以一起详细了解一下这些产品的投资策略和预期回报。
如果客户的目标是保值增值，并且不愿意承担较大的风险，销售人员可以推荐一些低风险稳定收益的理财产品。
在这种情况下，可以使用以下话术：根据您的需求，我推荐您考虑投资一些低风险的理财产品，例如定期存款或国债。
这些产品相对稳定，可以保证您的本金安全并获得一定的收益。
除此之外，销售人员还可以提供一些增值服务，例如资产配置建议或财务规划咨询。
可以使用以下话术：除了理财产品，我们还可以为您提供更全面的财务管理服务，包括资产配置建议和财务规划咨询。
我们的专业团队可以帮助您合理管理资金、规划财富，使您的财务状况更加稳健。
最后，在推销理财产品时，销售人员应该强调产品的优势和特点。
可以使用以下话术：我们的理财产品具有多样化、灵活性强、风险可控等特点，能够满足不同客户的投资需求。
您可以根据自身情况选择适合的产品，并享受专业的理财服务。
《银保技巧和话术》课件
健康保障需求增长
随着人们健康意识的提高，健康保 障需求成为银保业务的重要发展方 向。
财富管理需求升级
随着财富积累的增加，客户对财富 管理的需求也在升级，要求银保业 务提供更加专业、高附加值的产品 和服务。
2023
PART 06
结语
REPORTING
总结银保业务发展经验
银保业务在发展过程中，积累了丰富 的经验，包括客户关系的建立与维护 、产品创新与推广、风险管理等方面 。
失败案例解析
案例一
某银行在推广银保产品时，缺乏 对市场的深入了解和精准定位， 导致产品不符合客户需求，销售 业绩不佳。
案例二
某银行在合作过程中与保险公司 沟通不畅，导致产品条款不明确 ，售后服务不到位，客户投诉率 上升。
案例启示与借鉴
启示一
启示二
成功的银保业务需要精准的市场定位和营 销策略，要深入了解客户需求，提高产品 的针对性和吸引力。
2023
REPORTING
《银保技巧和话术》 ppt课件
2023
目录
• 银保业务简介 • 银保销售技巧 • 银保话术运用 • 银保业务案例分析 • 银保业务未来展望 • 结语
2023
PART 01
银保业务简介
REPORTING
银保业务定义
01
银保业务是指银行与保险公司合 作，通过银行渠道销售保险产品 ，为客户提供全方位的保险服务 。
注重客户体验和服务质量是银保业务成功 的关键，要不断优化业务流程和服务水平 ，提高客户满意度。
借鉴一
借鉴二
学习成功案例的优点，如精准的市场定位 、创新的营销策略、优质的服务体验等， 应用到自己的银保业务中。
吸取失败案例的教训，避免出现类似问题 ，如加强市场调研、清晰的产品定位、良 好的跨部门沟通等。
保险销售技巧和话术大全
保险销售技巧和话术大全作为保险销售员，掌握一些关键的销售技巧和话术是非常重要的。
下面是一些常用的保险销售技巧和话术，帮助您与潜在客户建立深入的对话，提高销售效果。
1.打破冷场：-您好，我是XX保险公司的销售员，我来了解一下您对保险的需求。
-这是一份关于您和家人未来的保护计划，可以给您一些建议吗？-有关您未来的财务安排和风险管理，我有一些信息可以分享给您。
2.了解客户需求：-是否对自己的健康状况和未来的风险保障有一些担忧？-您对财务保障和家庭安全有什么想法？-您对退休后的资金安排有没有一些计划？3.引起对话兴趣：-您知道吗？许多人发现购买保险是一个非常明智的投资。
-您了解我们的特别计划吗？它可以为您提供额外的护理和医疗保障。
-现在是购买保险的一个好时机，您不想多了解一些吗？4.高兴的客户例子：-我最近的一个客户，他在一次重大事故中因为有医疗保险得到了全额报销。
-我的一位客户通过购买人寿保险，为他的孩子的教育计划提供了巨大的支持。
-我想与您分享一些成功的案例，听起来不错吧？5.引导客户发现需要：-过去的经验告诉我们，预防远比治疗更好。
你对自己的健康做了哪些规划？-您对家庭财务安全的风险有没有思考过？-对于那些意外事件，您是否有提前准备？6.解决客户疑虑：-作为一家信誉良好的保险公司，我们拥有多年的经验和专业团队，能够为您提供优质的服务。
-您只需支付非常小的一笔费用，就能获得全面的保障。
您认为这值得吗？-我们的保险政策非常灵活，可以根据您的需求进行调整。
7.提供额外价值：-如果您购买我们的保险，我们将为您提供24小时的紧急援助服务。
-与其他保险公司相比，我们的理赔速度更快更方便。
-您还知道我们的保险不仅包括意外伤害，还提供旅行保险和医疗保险吗？8.购买决策引导：-您可以选择按月支付或一次性支付，哪种方式对您更方便？-鉴于您的需求，我建议您选择我们的XX保险计划。
-我们公司目前有一个特别优惠，只有在本周购买才能享受，请您考虑一下。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
银行保险销售技巧和话术
银行保险销售是一项具有挑战性的工作，以下是一些常用的技巧和话术，可以帮助销售人员更好地进行销售：
1. 建立信任：在销售过程中，建立信任是至关重要的一步。
可以通过积极主动地倾听客户需求和关注点，提供专业的建议和解决方案来建立信任。
2. 了解客户需求：在提供保险产品之前，了解客户的个人情况、风险承受能力和保险需求非常重要。
可以通过问一些开放性的问题来了解客户的具体需求。
3. 强调保险的价值：向客户清晰地解释保险产品的价值和优势，帮助他们理解购买保险的重要性和好处。
可以提供案例和实际故事来说明保险的价值。
4. 提供个性化的解决方案：根据客户的需求和情况，提供个性化的保险解决方案，确保产品能够满足客户的具体需求。
5. 展示专业知识：作为销售人员，具备专业的保险知识非常重要。
可以通过分享自己的专业知识和经验，让客户感受到你的专业素养和能力。
6. 解答客户疑虑和担忧：客户可能会有一些疑虑和担忧，如费用、保险条款、理赔等问题。
在销售过程中，及时解答客户的疑虑，提供可靠的信息和建议，帮助客户做出明智的决策。
7. 制定销售计划：在销售过程中，制定一个明确的销售计划非常重要。
可以根据不同的销售阶段设定目标和计划，并不断跟进和调
整，确保销售工作的顺利进行。
8. 适时跟进：销售业务通常需要一定的时间来成交。
在销售过程中，及时跟进客户的进展情况，提供必要的支持和帮助，维持与客户的良好关系。
9. 创造紧迫感：通过一些促销活动和限时优惠等方式，创造购买保险的紧迫感，激发客户的购买欲望。
10. 不断学习和提升：保险行业的规则和产品都在不断变化，作为销售人员，需要不断学习和提升自己的知识和技能，以适应市场的变化。
这些技巧和话术是在银行保险销售中常用的方法，但每个销售人员还需要根据自己的实际情况进行灵活运用和调整。
最重要的是，要诚实、真诚地与客户沟通，以客户的利益为出发点，提供最适合客户的保险产品和解决方案。