超市企划组特色营销演讲稿
关于超市的演讲稿范文五篇
关于超市的演讲稿范文五篇超市优秀员工演讲稿1.各位领导、亲爱的伙伴们：大家上午好。
我是来自××组的××，今天能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。
漫游长江，才知道什么是壮丽!登上昆仑，才知道什么是雄伟!经过这几天的培训，才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!我要感谢王老师对我们的精心辅导，连日来，您不辞辛劳，耐心指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您的教导让我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。
每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，来到××超市时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为××超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。
作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。
古人云：凡事必做于细，大事必做于校超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简单。
没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。
把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。
在竞争日益激烈的今天，我们更需要提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务态度和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。
我为自己是这个光荣集体的一员而感到自豪，它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作，奉献出一份光和热，化被动为主动，自觉维护××超市的形象和荣誉，开创更加美好的未来!谢谢大家!2.大家好!在这辞旧迎新的时辰，我们喜气洋洋、欢聚一堂，共度佳节，在此我真诚地祝愿大家新年快乐!同时，我想借此机会，向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢!也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意!我叫__________，现是_________(部门)_________(职务)。
演讲稿范文超市
大家好！今天，我站在这里，非常荣幸能够与大家分享一些关于我们超市发展的一些思考和展望。
首先，请允许我以一个温馨的场景开启今天的演讲——想象一下，当您疲惫地结束一天的工作，带着家人来到我们的超市，轻松选购到新鲜美味的食材，愉悦地度过一段温馨的时光，这样的场景，是我们每一位员工为之努力的目标。
我国超市行业经过多年的发展，已经取得了显著的成果。
从最初的简单购物到现在的线上线下融合，超市已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，在享受成果的同时，我们也要清醒地认识到，面对日益激烈的市场竞争，我们必须不断创新，才能在市场中立于不败之地。
以下是我对超市发展的几点思考：一、以人为本，提升服务质量顾客是超市的上帝，我们的一切工作都应以顾客为中心。
为此，我们要：1. 加强员工培训，提高员工综合素质，使他们在服务过程中能够主动、热情、耐心地解答顾客疑问，提供优质服务。
2. 优化购物环境，确保超市内部干净、整洁、舒适，让顾客在购物过程中感受到家的温馨。
3. 注重商品质量，严格把控进货渠道，确保顾客购买到安全、放心的商品。
二、创新营销策略，提升品牌形象1. 加强线上线下融合，拓展销售渠道。
通过电商平台、社交媒体等渠道，实现线上线下一体化运营，提高品牌知名度。
2. 举办各类促销活动，吸引顾客关注。
如：节日促销、会员日、新品上市等，让顾客在享受优惠的同时，感受到超市的关爱。
3. 建立良好的口碑，提升品牌形象。
通过优质的服务、优惠的价格、丰富的商品，让顾客成为超市的忠实粉丝。
三、加强供应链管理，降低成本1. 与优质供应商建立长期合作关系，确保商品质量和价格优势。
2. 优化库存管理，降低库存成本。
通过科学预测市场需求，合理调整库存，减少损耗。
3. 提高物流效率，降低物流成本。
与物流企业合作，实现商品快速配送，提高顾客满意度。
四、关注可持续发展，承担社会责任1. 推广绿色环保理念，倡导低碳生活。
在超市运营过程中，注重节能减排，减少对环境的污染。
超市演讲稿范文
今天，我很荣幸站在这里，与大家共同探讨一个与我们生活息息相关的话题——超市。
超市，作为我们日常生活中不可或缺的一部分，不仅为我们的生活提供了极大的便利，也见证了我国零售业的蓬勃发展。
在此，我想借此机会向大家简要介绍我们的超市，并分享一些购物心得。
首先，让我们来了解一下我们的超市。
我们超市是一家集购物、休闲、娱乐于一体的大型连锁超市，占地面积宽广，商品种类繁多。
从日常生活用品到新鲜果蔬，从家用电器到时尚服饰，一应俱全。
我们的宗旨是“顾客至上，服务第一”，致力于为每一位顾客提供优质、便捷的购物体验。
走进我们的超市，您会发现这里的环境整洁、宽敞，商品摆放有序，价格透明。
我们的工作人员热情周到，随时为您解答购物疑问，帮助您挑选心仪的商品。
此外，我们还定期举办各类促销活动，让您在享受优惠的同时，满足购物需求。
那么，如何在超市购物中找到心仪的商品，提高购物效率呢？以下是一些建议：1. 制定购物清单：在进入超市前，根据家庭成员的需求，提前制定购物清单，有针对性地挑选商品，避免盲目购物。
2. 规划购物路线：超市的商品种类繁多，合理规划购物路线，可以节省购物时间。
例如，可以先去生鲜区挑选食材，然后去日用品区购买生活用品，最后再到服装区挑选衣物。
3. 关注特价商品：超市会定期推出特价商品，关注这些商品，可以为您节省不少开支。
4. 学会比较：在购买商品时，不妨货比三家，选择性价比最高的商品。
5. 适量购买：购买商品时，要根据自己的实际需求，避免过量购买，以免造成浪费。
6. 注意食品安全：在购买食品时，要关注生产日期、保质期等信息，确保食品安全。
最后，我想说，超市不仅仅是一个购物场所，更是一个传递幸福、传递爱心的地方。
在这里，我们不仅能够满足物质需求，还能收获温馨的购物体验。
让我们携手共创美好未来，共同见证超市发展的辉煌历程！谢谢。
2020超市演讲稿(4篇)
2020超市演讲稿(4篇)导读：本文是关于2020超市演讲稿(4篇)，希望能帮助到您！各位领导、各位评委：从咱们先天下开业至今，有一年半的时间了，集团发展的是很快-----但路程是崎岖的，我仿佛看到了领导们企盼的目光，看到了员工们辛勤的汗水。
从第一次开业，我就想一个愿望：就是用自己的所学，所知，所长为超市奉献点什么?如今，先天下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架，一排排商品，以及一个个细微的变化，也熟悉这里的人和事，和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市!这种爱，始终都会成为一种鼓励我工作的动力!我深爱我的组织和领导，就是这种爱---让我在XX 年度“感恩的心”征文活动中一气呵成《斯人以去，海棠依旧》一文，并荣获二等奖!我深爱我的工作，我深爱我的事业，一种岗位就是一种事业-----”客服中心“是一种特殊的岗位，是一个形象的窗口，更是联系左右，沟通上下，协调内外的桥梁和纽带，肩负着服务，综合协调的重任，“客服主管”--是组织意图的综合者，是组织行为的实施者，这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心，在我心中!有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!我知道，做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气，和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远，善于协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于“身先士卒”的素质。
更要有“统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大主意，搞好大服务”的能力。
这个岗位----今天所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做为一种事业来做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：组织上会给我灯塔，领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨!真是：到中流击水，浪遏飞舟。
----数风流人物，还看今朝!我也深爱我的同事和朋友，我始终记着这么一句格言：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。
营销策划汇报演讲稿
营销策划汇报演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！很荣幸今天能够站在这里，向各位汇报我们部门最新的营销策划工作。
我是营销部门的负责人，今天我将向各位介绍我们最近的工作成果以及接下来的计划。
我们的目标是通过精准的市场定位和创新的营销策略，提升公司的品牌知名度和市场份额。
首先，我想分享一下我们近期所做的市场调研工作。
我们深入分析了目标客户群体的特点和消费习惯，了解了他们的需求和偏好。
根据这些数据，我们进行了产品定位的调整，以更好地满足客户需求，并与竞争对手形成差异化。
接着，我们针对我们的主打产品开展了一系列市场推广活动。
我们通过线上和线下渠道展开了广告投放，提高了品牌的曝光度。
同时，我们也利用社交媒体平台进行了精准营销，针对不同的用户群体进行定向投放，扩大了我们的受众范围。
为了进一步提升用户的购买欲望，我们还推出了一系列促销活动。
我们结合了线上和线下渠道，开展了限时折扣、满减、买赠等多种营销策略，吸引了大量消费者。
同时，我们还与合作伙伴进行了联合营销，通过跨界合作吸引更多的目标客户。
在市场拓展方面，我们也取得了一定的成绩。
我们开拓了新的区域市场，开设了新的门店，提升了产品的销售覆盖面。
同时，我们也加强了与经销商和代理商的合作，建立了稳定的渠道网络，确保产品能够快速地到达终端客户。
此外，为了提高客户的购买体验，我们还加大了对售后服务的投入。
我们建立了全国范围内的客服热线，并开发了在线客服系统，随时随地解答客户的问题。
我们还组织了一系列的客户活动，提升了客户的满意度和忠诚度。
未来，我们将继续致力于提升公司的品牌知名度和市场份额。
我们将加大对市场的研究力度，深入了解客户需求和竞争对手动态。
我们也将继续创新营销策略，以满足不同渠道和用户的需求。
另外，我们还将加强内部沟通与团队协作，形成合力。
我们将鼓励团队成员互相学习和分享经验，共同提高工作效率和质量。
同时，我们也将加强与其他部门的合作，形成资源共享和优势互补，实现整体的优化和突破。
【精品模板】超市的演讲稿四篇
超市的演讲稿四篇超市的演讲稿篇1我们每一个人在现实社会中都有着自己不同的角色.在本职工作岗位上,无论是领导或是一般的工作人员都在尽职尽责的工作,为商场的发展尽着我们最大的努力.那么我想问大家一个问题:你认为你对____发展的贡献大吗? 也许你会说,我是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做些什么呢?那些都是领导考虑的事情,与我没什么关系,在这里,我要大声的说:你错了!在平凡的岗位上,你我虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动,必将成为____发展的坚实基础.转眼间我来到____已经有八个月的时间了,回首开业前培训时,商场未装修的空洞,在看今天亮丽的厅亮,心中有很多的感言!收银员团队一直团结而积极工作着,我也从站在前台紧张慌乱的收款,转变成今天业务熟练,服务周到的工作着,首先,我为能在此优越的环境中工作感到自豪,所以我一直很努力!我努力学习业务知识,在确保收款速度和准确性的同时,借助商场开展的一系列活动多向顾客和亲朋好友宣传,提高我们商场的人气和知名度,从身边的小事做起一点一滴的为商场节约开支,大家不要以为事小而不为,团结的力量是伟大的,或许正是我们做了一些微不足道的事情,可能就为商场节约了一大笔的开支.收银员是商场一线服务的第二大主体.同样代表着商场的服务形象,我们要以优质的服务态度,站在顾客的立场,以专业的业务知识为商场树立起良好的窗口形象!__的发展离不开我们共同的努力,个人的发展离不开__,只要我们共同攻克现临的困难,我相信,__的明天一定会灿烂辉煌! 超市的演讲稿篇2大家好!在这辞旧迎新的时辰，我们喜气洋洋、欢聚一堂，共度佳节，在此我真诚地祝愿大家新年快乐!同时，我想借此机会，向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢!也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意!我叫__________，现是_________(部门)_________(职务)。
这些年在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下，勤奋工作，从每件小事做起，从点点滴滴积累，在平凡的工作岗位上默默地奉献着。
超市演讲稿4篇范文
超市演讲稿4篇范文各位，同事们，大家好！很快乐参加这次以【商品陈列根底季和文明用语畅享月】为主题的演讲活动，望各位和同事建意指导。
当我穿着整洁的制服，面带微笑上班时，我的心情格外的舒畅，这是因为我们的环境，团结的气氛，就像一个温馨的大家庭，我快乐并感动着。
作为基层员工更重要的是我们学会商品如何陈列，怎样效劳好每一位顾客。
俗话说：粗耕一亩，不如精耕一寸，显然度的上下与知名度的大小直接相关。
那我们又如何来精心耕耘我们这不大的一方土地呢？对此，我们基层员工应该做好以下最根本的工作。
商品陈列是工作中一项非常根底、非常重要的工作，在业态中，商品陈列决不是简单的商品堆放，而具有美化卖场，消费的专业职能。
作为一名营销人员，有必要认真分析陈列工作的内在因素，科学地促进陈列工作的标准，使其最大程度地到达美化卖场，效劳顾客，增加销售的目的。
以顾客需求为第一，商品陈列既有原那么又有标准。
工作的中心是效劳顾客，是满足顾客消费的需求。
我虽是一名工作人员但同时也是消费者，平常购物时特别喜欢简洁、一目了然的商品放置，所以商品的陈列非常重要，必须设身处地，站在顾客的角度去改良。
全力做到以效劳顾客为中心，满足顾客需求为第一。
我们知道时常会有商品促销，促销的目的是薄利多销，所以促销商品的摆放位置，应使整个显得生机盎然，具有强烈的感官，并由此形成良好的商品形象，以点带面，带动整个商场的商品销售。
商品的陈列原那么是，根据不同的需要设计相应的方案。
并且，要充分发挥商品陈列对销售的促进作用，要依据以顾客为中心，需求为导向的陈列理念，根据顾客消费心理和行为习惯，采用科学的方式、方法，结合销售的目标，展示出各种商品的特性，从而到达树立形象、吸引人流、消费、提升销售的目的。
看似简单的陈列工作，其间却涵盖了许多的科学规律。
商品陈列所起的作用是无声的导购。
陈列和促销同样是有价值的。
陈列可以促进销售。
商品陈列给顾客一种冲动人心而却出乎意料的体验，同时又在整体上给人一种清新一致的识别，视觉化陈列可以促进销售立足于第一线。
超市的演讲稿
超市的演讲稿超市的演讲稿1各位家人：大家早上好！我是生鲜处的一名促销员我叫xx，很高兴我被评为三月份的优秀员工，当然这不是我的最终目标，今年我的目标是成为xx年度的优秀员工，经历了无数的风风雨雨，终于我们迎来了东兴的第19个生日，我们开心我们激动，我们热血澎湃！可惜的是我没有去晚会的现场，不过我在心底悄悄地告诉自己，那已经成为过去，重要的是现在，努力成为今年的优秀员工就能参加东兴20岁的生日，我相信我一定能做到！相信好多人和我一样，以前也有过替他的工作，而最后放弃的原因一定是不适合，来到东兴这个大家庭已经一年多了，在这一年里我深深的体会到了东兴的企业文化，也被他的.使命感动了第一次看到一个企业的使命竟然是先为员工创造美好生活，再为社会奉献丰盛价值，这是我之前没有想到的，以前也没有接触过什么叫团队，根本不了解团队的真正意义，经过上次集体的旅游事件，我相信我的伙伴们已经知道了团队的重要性，现在我的团队每天组织了晨练，这样既锻炼了身体，有促进了我们之间的友谊，更有益于团队的协作!此时我深刻的体会到了，一个人的力量是有限的，但是一群人的力量是无限的，当五个手指伸出来的时候，它就是五个指头，但是当你把五个指头握起来的时候，他就是一个拳头,这就是团队！我深信在杨主管的带领下，我们生鲜处一定是最棒的！以前我们为成为东兴人而骄傲，今后我们会让东兴为我们而自豪！谢谢大家！超市的演讲稿2各位领导、各位同事：大家好!我今天参加的是收银组长竞聘演讲，叫,今年x岁.从事收银员的工作已经有年了.在这些年的学习和工作经验中我深深体会到作为一名收银员的重要性和严谨性.要想把收银工作做好,必须要有三心:一,细心收银工作每天接触最多的就是钱.多一分,少一分都要自己负责,容不得一点马虎.这就要求心银员要非常的细心.对每一笔帐都要认真核对,在确认无误的基础上以最快的速度为客人输手续.收钱时不能怕麻烦,每一张都要用验钞机过一下.如果没有验钞机的更要凭工作经验仔细辩认.在不敢确认的时候应该悄悄的请同事帮忙,千万不能引起客人不满.二,耐心耐心包括两点,其中是对工作的.耐心.收银工作说白了其实也很简单,无非就是算算帐,收收钱.时间一长,员工难免就会产生消极心理,有些大意的感觉.感觉皮了,也没什么大不了的事情.往往这样就会发生帐目不清的错误.直接会影响到这个员工的工作和工资状况.所以这就要求员工的工作的时候要有极大的耐心,时刻保持头脑清醒.把每一笔帐都当作是一个新的开始.认真检查.其二就是对客人的耐心.因为我们必竟是一个服务行业.在工作中会遇到各种各样的人.但无论什么样的客人,都是我们财神.我们只要能随时送上一个甜甜的微笑,轻轻的道上一句对不起,任何客人,任何事情都会迎刃而解.曾经有一位领导用这样一句名言要求我们,他说:把一件简单的事无数次的做好就是不简单.我感觉用它来形容班组长竞聘演讲稿的工作再贴切不过了.三,忠心所谓忠心就是对老板的忠心,对公司的忠心.收银工作本身也属于财务的一个部分.所以在工作中就应该遵守财务的规则.不应该问的不问,不应该说的不说,不属于自己的东西更不应该去想.只有有了一个诚实的心态,健康的思想,才是做好收银工作的踏实基础.员工在工作的过程中,必须以公司为家,要以大家的利益为重,不能考虑自己小家的私利,听从领导的安排.综上所述就是我对收银工作的理解.如果大家能给我这个企业班组长竞聘报告机会让我当一名收银员,我一定按我自己所说的严格要求自己,努力工作,团结同事,为领导排忧解难.尊敬的各位领导，各位同事!我要说的是：给我一个平台，我一定会做得更精彩!请大家相信我!谢谢大家!超市的演讲稿3尊敬的各位领导、各位嘉宾，各位朋友：大家好!尚志市北方商场经过3个月重新装修，今天正式开业了。
超市促销活动发言稿范文
超市促销活动发言稿范文
尊敬的各位顾客，
大家好！我是超市的一员工，非常荣幸能够在这里向大家介绍我们即将举行的促销活动。
在这次促销活动中，我们将为您带来丰富的优惠和惊喜。
首先，我们的促销活动将持续一周时间，时间从即日起到下周一为止。
在这期间，我们有许多商品进行打折和特价销售。
如果您是价格敏感的消费者，那么这个活动绝对能够满足您的需求。
我们精选了一些热销商品，给予更为优惠的价格。
希望大家能够趁此机会购买到心仪的商品，享受到更实惠的购物体验。
除了价格优惠之外，我们还有其他形式的促销活动。
例如，我们准备了幸运大抽奖，只需购物满一定金额，就有机会参与抽奖活动，赢取精美奖品。
同时，我们还邀请了专业厨师现场演示烹饪技巧，并进行现场品尝。
这不仅能为大家带来美食盛宴，还能让您获得一些烹饪的灵感和技巧。
我们知道，每个人的需求都是不一样的，因此我们也为各年龄段的顾客准备了不同的促销活动。
对于家庭和有小孩的顾客，我们准备了儿童玩具的特别促销活动；对于年轻人，我们提供了时尚潮流服装的特价销售；对于年长者，我们还准备了一些日常生活用品的多重优惠。
最后，我们还为了感谢您的光临，出示购物小票的顾客能够参与我们的积分活动。
每次消费都会为您积攒一定的积分，积分
可以兑换超市内的商品或者是获取其他的优惠活动。
积分越多，您的福利也会更多。
在此，我代表我们超市向大家诚挚邀请，希望您能够抽空前来参与我们的促销活动，并把这个好消息分享给您的家人和朋友。
我们一定竭尽全力为您提供更多的优惠和服务。
谢谢大家的聆听！祝愿大家购物愉快！
谢谢！。
精选超市的演讲稿三篇
精选超市的演讲稿三篇 超市的演讲稿 篇1 各位领导、同志们： 大家好！ 今天我演讲的题目是《我服务我快乐》。带着梦想, 带着期盼,带着激情, 三年前，我来到佳乐家超市，走上了化妆品导购这个岗位。在穿上红色标志服的那一刻，我有一种自豪感，身感肩上责任的沉重：我深知，我的举手投足，市民看在眼里,记在心上, 留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代表着企业的形象,只有真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。 到佳乐家工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 而我坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能
创出一片精彩的天空。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多彩。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。当我迎来第一位顾客送上一句“早晨好！”……我便由衷地感到了踏实；当卖场里充满忙碌的气息，当我拂拭掉脸上的汗水，当颤微微的老人说：“孩子，谢谢你！……”我便感到自豪，当送走最后一位顾客，当洗净地面的最后一点污渍，当星月挂上枝头，带者一身疲惫踏上回家的路途，我便感到充实！
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超市企划组特色营销演讲稿
粗耕一亩，不如精耕一寸
----加强“区域营销、单店营销”势在必行
前言
各位领导、同伴们，大家好!我是企划组代表郎美芬，
非常荣幸今天能有这个机会来和大家分享学习心得，在我开
始演讲之前，让我们轻松一分钟，文秘部落原创 请大家和
我共同来欣赏一个一分钟左右的未来梦想……
很夸张及前味的未来超市，我想在座的各位多少都有感
触吧？有点不可思议，有点向往…….。其实，这样的设想，
说明需求在演变，服务在完善，营销将会走向更尖端。
05年在总经理室的带领下，联华提出了加强区域及单店
营销，来增强企业的竞争力。这是在新的形势下营销策略的
一个重要的改革,今天我就这个议题来阐述我的观点.
俗话说：“粗耕一亩，不如精耕一寸”，显然关注度的
高低与收成的大小直接相关。那我们又如何来精心耕耘好我
们这不大的一方土地呢？作为一个优秀的耕耘者，首先都会
了解和认清自己田地间的环境及形势。
那么首先就让我们来看一下超市目前面临的市场形势。
市场形势
(一)、销烟弥漫的零售业市场
随着我国零售业市场的进一步开放，全球连锁零售大鳄
们都加快了进军中国的步伐，各行各业都抢占市场的份额，
整个市场销烟弥漫。
专业市场层出不穷
批发市场更加规范
超市竞争更国际化
、复杂善变的消费群体
随着买方市场的日益成熟，消费者的心理逐渐地在发生
改变，需要在改变，追求在上升，因此我们必须进行不断的
将需细化及研究，针对物质消费理念与情感消费理念之间的
不同，正确地去理解随机消费者、固定消费者及潜在消费者
三者间的区别，改变我们的营销手段。
(三)、歧途险境的营销道路
时代的进步与开放，使竞争对手日益增多，苏宁、百安
居等专业品类大型卖场也不断地扩建，这些“品类杀手”造
成我们很多品类的销售分流；另外目前市场上同行间的营销
诉求点基本类同，例如服装促销活动始终是满XX送XX之类，
消费者早已司空见惯。上述种种状况给我们的营销带来更大
的难题，如果我们没有适合新形势的先进营销手段，那公司
的领先优势将很难始终保持；另外，微利时代、价格弹性减
弱及变化空间缩小等等局面，真正宣告了大众营销时代已经
结束，靠一个点子或一个策划就能打开市场的日子已一去不
返。
形势的严峻，告诉我们必须改变营销的手段，加强营销
创新，树立新的营销理念，正确理解“关注顾客为中心”的
内涵，这才能真正适应市场需要，满足消费者日益变化的需
求，从而不断提升企业效益。区域营销及单店营销，正是目
前超市营销的两种新手段和新趋势，在目前的形势下，加强
开展区域营销及单店营销势在必行。
下面请允许我和各位同事一起来结合现状探讨一下如
何改变我们现有的营销理念，加强联华的区域营销及单店营
销能力
首先，我认为目前联华的营销方式应由当前的“粗放营
销”向“精细营销”过渡，改变以往“固定模版”的营销方
式。
当前，我们已经彻底告别了“XX家友”，变成了更广的
“浙江联华”，公司规模不断扩展，消费群体总量也随之不
断膨胀，由于地域及环境的不同，也使消费群体出现很大的
不同，例如城西的华商店主要消费群体以中高档收入家庭、
白领为主，城南的XX店则以普通市民及打工者为主力军，
那怎样留住不同类型的现有顾客，又怎样来吸引我们潜在的
新顾客呢？这都需我们进行具体深入的分析，根据单店的不
同特征，具体问题具体分析，来为其制定相应的“个性化”
的营销策略。让我们来看看我们的竞争对手欧尚大关店，正
因为其对单店操作的灵活性，及对营销定位思路正确的理
解，例如在打出了“XX最低价超市”的口号，而且他的一切
营销活动也都始终迎合这个定位，最终该超市的经营达到了
理想的目标，04年销售额达到4个多亿，仅次于我们的庆春
店。
从欧尚大关店身上，我们了解到思考和健全更细化的营
销策略，加强联华自身的区域营销及单店营销已势在必行。
苦练咱们企业的基本功,强化超市的各项硬软件设施和精细
化管理的同时,针对不同消费群体制定相应的营销方式,从
而提高我们的竞争力.
其次，必须将“顾客第一，唯一的第一”的经营理念贯
彻到营销活动中去。
我们白尔曼先生提出：“必须切身的去关注顾客”，说
得很对，营销策略一直都是以消费者为对象，他的本质也就
是根据不同的消费群体制定不同的策略，消费者的利益与需
求始终都是放在第一位的。因此根据消费群体的消费心理而
制定的，并能随着消费者心理的变化而变化的营销方式才是
真正行之有效而又经久耐用的。
对此，我们需要尝试改变已褪色的营销思路，促使自己
走在引领前线。将营销三要素进行正确转变
第一转变：营销概念的转变，由“单纯的售货模式营销”
转变为“组合营销”。
其实质也是为了创造需求，增加潜在消费者的购买欲。
例如我们加强卖场的关联陈列及购物指导，来引导顾客的消
费观念，又方便顾客的购买。如我们可以设立营养早餐区，
这样就可以让顾客避免为了准备明天的早餐而满卖场的跑，
顾客的满意必将带来销售额的提升，同时集中销售相关产品
也会带来关联消费的增长。
第二转变：营销目标的改变：由“单纯的刺激消费”转
变为“引导与刺激消费并重”的模式。
每个顾客来到我们卖场都是难能可贵的，所以当他的到
来，我们需要考虑的是如何让他得到更大的满足？如何让他
更轻松购物？如何让他最大程序的购买？
我们企划组对这方面正不断进行研讨，如在二期区域营
销方案内，就尝试对DM进行功能整合与改善。以前的DM纯
粹以低价打动顾客，属于单纯的刺激消费，所以很难坚定我
们消费者的购物信念及激发更深的购物需求，因此我们以增
加DM“引导消费”功能为前提，将DM的使命提升到生活顾
问的层面上来，让顾客拿到我们的DM，马上能体会到现在该
买什么了？买这东西后应该配套买些什了么？关于DM的相
关事件，呆会我们组另外一位同事将会作更深一步的介绍。
第三转变：营销手段的转变：由单纯的“卖方主动”转
化为“与消费者互动”
在我们这行业中，目前的营销策略无非就是“低价”，
但是 “低价”只会给我们带来更多的麻烦顾客，也是最不
稳定的一群客源。此类型的活动给我们带来的结果，往往就
是活动结束了，基本一切结束了，在顾客心中留下也许只有
“今天捡了个便宜货”。通俗的讲，这一营销策略，只会让
我们停留在“单相思”的局面上。那如何要保证我们利润的
同时又能收买人心，出路就是与竞争对手错位营销，提前一
步走上“关怀的人生化性”路线，创建更多的终端互动项目。
例如我们在卖场内增加“自己动手做生日蛋糕”，让顾客除
得到所需蛋糕外，又能得到一种娱乐、一种心境、一种体会；
再如，在运动器材处，设立个小型篮球架，打出宣传语，“用
你的实力实现回报给您的价值”，只要自己投篮成功就可以
XX的价格买取篮球，这种互动的方式，只能不体现出我们联
华为顾客所想呢？
以上几点，都是从营销角度出发，根据消费心理，贯彻
“顾客第一，唯一的第一”，从而培育“单店营销”方式多
种多样。
其实在我们实践操作中，充分利用区域及单店的自身特
点及优势，最大限度地发挥营销功能，及时抓住机会，准确
把握特点，就能使我们的营销真正起到最大的作用。这一方
面，华商店的一些经验，值得我们借鉴。
一、单店营销的机遇把握。---清仓活动
去年上半年，华商店闭店时期，销售形势不利，然而华
商店在时联合各相关部门，分析各种利弊，从而策划了长达
一个月之久的“清仓”营销方案，取得相当好的成绩
A、零售额实现同期增长93%，客单价同期增长41%，实
现利润增长120万元 ;
B、除整个活动的一切营销费用由供应商承担外，还实
现营业额外收入达83.65万元；
这个实例告诉我们，门店才是对自己的相关事物反应最
敏捷，最能产生正确的、有效的信息，加上自己精细化的动
作及规模性的思考，借助供应商这个拉力，化不利为有利，
最大限度地发挥营销的功能，最终实现双赢。
二、单店营销的经典理念定位。-------会展与超市相
结合，
华商店在XX年会展开始流行的时代，在夏总的带领下，
在超市开展了第一次超大规模展销会，首次提出“把会展经
济作为华商店的有效经济增长点”，在当时，事实上这一营
销理念相当新颖，也结合了华商店的场地优势，从而取得相
当好的营销效果。当时众多省级领导都莅临华商店，各大媒
体都大篇幅的报道此事，华商店的声誉也节节上升。
市场同质化不断的发生交集及雷合，营销理念怎样借势
造势，怎样才能有自己的特点，我们能做的是结合各种特点
及优势，利用潮流，才能脱颖而出。
三、人性化服务：无需存包：顾客第一，唯一的第一理
念的首次单店尝试。
华商店整改后开张，首次实践“无需存包”的人性化服
务，这点在超市业行中跨出了重要的一步，尽管很艰难，也
增加了超市的难度，但它所带来的观念是更贴近人心，以顾
客为中心，在杭城引来了区大反响，在带来了效益之时也营
销了“世纪联华”这个品牌。提高了企业的竞争力。
营销是我们21世纪“软战争”的重要武器，只要懂得
其中的精髓，充分发挥它的作用，相信一定能为我们带来满
意的结果。最后用一句话结束我的演讲：只有饱和的思路，
没有饱和的产品。谢谢大家!