淘宝卖家注意事项讲解
天猫淘宝规则总结
天猫淘宝规则总结天猫和淘宝是中国最大的电商平台，为消费者提供了便利的购物环境，但同时也有一系列的规则和条款来保护卖家和买家的权益。
下面是对天猫淘宝规则的总结：1.注册规则：在天猫淘宝平台上注册账户需要提供真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。
同时用户必须保证所有提供的信息真实准确，否则可能导致账户被封禁或限制使用。
2.实名认证：为了确保交易的安全性，天猫淘宝要求卖家完成实名认证。
卖家需要提供有效的个人或企业证件来验证身份，否则无法开展交易。
3.交易规则：天猫淘宝为用户提供了多种交易方式，如购物车、拍下和立即购买等。
用户需要在规定的时间内完成支付，否则订单可能被取消。
4.支付方式：用户可以选择支付宝、微信支付、银联等多种支付方式进行付款。
为了保障交易安全，天猫淘宝对超过一定金额的支付可能需要进行账户验证。
5.商品信息：卖家需提供准确完整的商品信息，包括商品名称、价格、规格、图片等。
天猫淘宝对虚假或误导性的商品信息有严格的规定，并可以对涉嫌违规的商品进行下架或封禁店铺的处理。
6.商品标签：卖家需要为商品添加相应标签，以方便用户搜索和辨识。
卖家添加的标签需符合商品真实属性，不得虚假夸大商品特点。
7.退换货规则：天猫淘宝为买家提供了一定的退货和退款保护，买家可以在指定的时间内申请退换货。
卖家也有义务处理买家的退货要求，并根据实际情况进行退款或换货。
8.商家积分：天猫淘宝为卖家设立了商家积分制度，通过积累积分可以提升店铺的信誉度和权重。
店铺评价、交易量、服务质量等都会影响商家积分的提升。
9.售后服务：天猫淘宝鼓励卖家提供优质的售后服务，包括及时回应用户咨询、处理投诉和纠纷等。
卖家可以通过提供优质的售后服务来提升店铺声誉。
10.违规处罚：天猫淘宝对违反平台规则的行为会进行相应的惩罚，包括警告、封禁店铺、暂停交易等。
卖家应当严格遵守平台规则，否则将面临相应的处罚。
总的来说，天猫淘宝的规则主要是为了保护买家和卖家的权益，维护交易的公平性和安全性。
淘宝大卖家修成二三事复习资料
淘宝大卖家修成二三事复习资料大卖家修成“二三事”掌柜，您好：听完本堂课程以后，首先要问下自己，想不想成为一个大卖家？什么时候才能赚到更多的钱，其实就是成为大卖家的时候。
所以，不妨将眼光放得更远一点，朝着行业NO.1或者行业前列的方向前进，钱会不期而至。
成为大卖家的因素：1.了解淘宝，熟悉同行；2.明确大卖家走过的路，他们使用过的方法，然后借鉴实行；3.有明确的目标，详细的计划，并马上采取行动，不断改正行动，坚持下去一、淘宝竞争态势竞争升级；三分天下，专业化发展：由于淘宝卖家越来越多，巨大的店铺越来越多，淘宝卖家纷纷找寻出路。
淘宝大卖家，开始建立自己的品牌；小卖家，开始专业卖产品，细分市场，把握老顾客。
竞争越来越激烈，越来越高级，线下品牌上有钱、有人、有产品，但未发力，所以现在是明确目标，迅速发展壮大的最好时机。
二、如何更快速发展通过对淘宝大卖家的调研，掌握到他们发展所经历的路径，然后找寻共同点，和大家分享。
任何一个卖家都经历过“生存”、“发展”、“成熟”三个阶段，直通车扮演的作用是推动店铺发展。
1.生存:第一笔订单，第一次突破2.发展：突破成交瓶颈，向大卖家迈进通过对淘宝将近300位大卖家的调研，发现他们从小卖家迅速成长为大卖家一般都是3.成熟连续跟踪了8个月的掌柜，他的一个成长情况。
现状：（1）店铺里面所有的宝贝都卖几百上千件（2）直通车推广49个宝贝，每天流量近1万发展情况：客。
所以，做直通车，一定要看长线，而且一定不断调整优化。
（2）投资转化为销售额，09年年底，月销售额过百万。
5月时不过1万逆水行舟，不进则退，虽成功，不敢放松：生意好的时候一定要迅猛发展，加大推广力度，才能保持良好的发展势头，否则即使金冠、皇冠依然会衰落。
淘宝网店运营方案
淘宝网店运营方案一、淘宝网店管理制度二、淘宝网店推广方式三、淘宝网店促销方式四、淘宝网店注意事项在开始讨论我们的方案前，我对网络营销的一些问题给予必要是说明：1、网络营销不是孤立存在的网络营销是企业整体营销战略的一个构成部分，它不可能脱离通常销售环境而独立存在。
2网络营销不等于网上销售网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。
网上销售是网络营销进展到一定阶段产生的结果，但并不是唯一的结果。
3、网络营销不等于电子商务网络营销是为了促成交易而提供的支持，因此是电子商务中的一个重要环节，而不是全部。
4、网络营销不应被称之“虚拟营销”网络营销的手段都是实实在在存在的。
5、网络营销是对网上经营环境的营造是综合利用各类网络营销手段、方法与条件并协调期间的关系，从而更有效的实现营销目标一、淘宝网店管理制度第一章总则第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与保护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。
第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店与有关信息流程的管理与保护。
第二章淘宝网店的管理机构及职责第一条网站管理与保护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。
以项目组为单位开展具体工作。
网店的商品的设立由项目组开会讨论，报交公司企划部会议商讨后，上报公司总裁批复确定。
第二条项目组设专职网站管理员，负责淘宝网店的页面改版、日常管理与保护，企划平面设计负责网络版面设计、调整。
客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与公布。
第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格与商城报价的收集、整理工作，并对上网内容的真实性与可靠性负责。
第四条所有上网稿件务必经各部门领导审核签字确认，报总裁审批方可发表。
第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击与为网站的正常运行日常保护提供技术支持与保障。
淘宝开店的步骤和流程以及开店技巧详细说明
淘宝开网店的详细步骤和流程一、消费群体广泛因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。
二、零成本、低风险与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴纳税金、水电费，只收取很溅的商品上架费与交易费，有的甚至免费。
而且按需进货，不用担，心货物积压。
三、经营方式灵活网店不受传统的营业时间、营业地点的限制，。
经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。
淘宝店铺到底怎么开?网上店铺真是琳琅满目，化妆品、服装、数码产品……每一个项目都有很大的发展空间，都有前途。
关键是怎么去做，什么适合自己，这才是最重要的。
网上开店更要讲究技巧，下面我就一步一步教您如何在网上开店。
一、淘宝开网店的步骤一准备工作选择好要卖的商品后，在网上开店之前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。
为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。
我之所以选择在陶宝开店是因为完全免费呦。
在淘宝开店铺，需要满足三个条件：一、注册会员，并通过认证;二、发布10件以上(包括10件)的宝贝;三、为了方便安全交易，建议开通网上银行。
二、在网上卖什么?和传统店铺一样，在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定。
本人爱好鞋子，也从事这个行业多年，那就自然是做起了鞋子的生意。
1、淘宝用户注册登录淘宝网点击页面最上方的“免费注册”。
在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。
然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。
安全小提示：为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
2、身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。
所以在注册用户之后，还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。
在淘宝发布商品应该注意哪些方面？《淘宝网商品发布规范》
淘宝网商品发布规范2021-05-13第一章概述第一条【适用范围】适用于在淘宝网发布商品的卖家。
第二条【效力级别】本规范已有规定的，适用本规范，卖家违反本规范发布商品的，平台将视情形按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》处理。
其他规则有特殊商品发布要求的，从特殊规定。
第二章商品发布基本规范第三条【发布流程】卖家应当按照淘宝网系统设置的流程和要求发布商品，部分涉嫌违规风险的商品须通过审核后方可展示。
第四条【发布要求】卖家发布商品，应当严格遵守《淘宝平台规则总则》中“信息发布”的基本原则，并遵守以下基本要求：（一）卖家应当对商品作出完整、一致、真实的描述。
1.完整性：为保证买家更全面的了解商品，购买商品时拥有充分知情权，卖家应在发布商品时完整明示商品的主要信息，包括但不限于：商品本身（基本属性、规格、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等。
2.一致性：商品的描述信息在商品页面各版块中（如商品标题、主图、属性、详情描述等）应保证要素一致性。
3.真实性：卖家应根据所售商品的属性如实描述商品信息，并及时维护更新，保证商品信息真实、正确、有效；不得夸大、过度、虚假承诺商品效果及程度等。
（二）卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
（三）不得发布违反法律法规、协议或规则的商品信息，包括但不限于：1.不得使用代表党和国家形象的元素，或利用国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等，进行销售或宣传；2.不得发布侵害平台及第三方合法权益（如商标权、著作权、专利权等）、或易造成消费者混淆的商品或信息；3.不得发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息，如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息；4.不得重复铺货，即店铺中同时出售同款商品两件以上的；5.不得通过编辑变更商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。
淘宝运营知识
淘宝运营知识启动资金：7000-10000（兼职）需要准备：1.电脑2.身份证3.产品货源:h合作货源，一件代发所有内容4.淘宝基础常识：淘宝官方规则，后台功能了解，店铺运作常识，新手避坑指南（私聊）5.坚持不懈，吃苦开店后做什么：店铺名字-高大上店铺简介-参考同行保证金：女装：1000店铺装修：前期不重要电脑端店铺装修可以不做，手机版可以套个模板产品上架：一般建议上架10个产品（淘宝会激活店铺动销率）没有10个产品，可以采用一个款式裂变为多个链接（私聊）产品上架顺序及布局：1.第一个产品在第一天上午-炮灰款-店铺标签，店铺层级2.第一天上午-凑数款-凑足10个，激活店铺上新率3.第一天晚上-凑数款4.第二天的早上-凑数款5.第二天的中午-凑数款6.第二天的晚上-凑数款7.第3天早-凑数款8.第3天中午-凑数款9.第3天晚上-凑数款10.待定-主推款视频61店铺标签：点流量-点访客分析-点访客对比提高炮灰款的销量-成交账号人群店铺层级提升到2层级2动销率=店铺最近30天有销量的产品链接数/店铺上架总链接数*100%必须达到10个链接及以上动销率达到80%以上才会给淘宝给的店铺加分3店铺上新率：建议2周内有新链接上架到店铺，也可以把之前没有销量的老产品删了从新上店铺等级看下图店铺等级根据什么计算：评价分为好评加1分，中评不加分，差评扣一分店铺如果要参加淘宝活动，需要店铺等级达到多少，要提高等级，需要销量增长，增加好评店铺层级：一共7个层级根据30天内成交金额多少来决定层级越高，可以增加店铺权重新手开店要尽快进入第2层级为啥要做高利润玩法：拼多多和抖音通过低价吸引用户，利润薄，个体户不是厂家淘宝中端路线，同一个产品淘宝愿意扶持高价，淘宝想摆脱低价货的印象天猫中高端市场，运营成本高，每一笔成交都要给平台交钱京东中高端市场，适合资金实力较强的商家小卖家优选平台是淘宝是否可以修改产品价格：一口价不可以修改，一旦修改影响权重，会清零，打折软件可以修改，改的幅度不要太大，太大影响权重新手应该上架多少个产品思维误区：上架产品越多，卖货概率越大分析-实体店：先进店再看产品（货越多越丰富，卖货概率越大）淘宝店：顾客先看到产品，在进店铺，不是旗舰店和品牌店铺不是网红店，进店顾客会非常少，100款产品可能90个产品没有访客，30天0销量会变成滞销产品，店铺产品滞销过多会导致店铺权重排名下滑，总结：产品太多，卖货概率没有太大变化，反而容易影响店铺排名，弊大于利，所以产品不宜过多产品数量：如何确定具体产品数目：10-20淘宝的变化：以前的淘宝是单爆款时代-店铺里有一个款数据好就够了现在的淘宝是爆款群时代-除了主推产品卖的好以外，还必须有更多的产品吸引用户动销率：公式：动销率=店铺最近30天有销量的链接数/店铺上架总产品数要求：店铺的产品数大于等于10个总结：小卖家最佳的建议产品数是10个主推款上架：新品标：淘宝对商家发布的产品进行判断是否是新产品，之前有没有其他商家发布过此商品，如果是新产品，给你发新个标志不是所有类目都有新品标新品标作用：加速产品爆发，没有新品标14天流量比较明显有新品标10天流量比较明显新品标怎么获取：标题，主图，详情都原创非主推款没有必要刻意获取新品标：正常上架就可以，不需要非得新品标，属性随意主推款上架-尽力获取新品标：标题：1别抄袭同行（可以参考进行修改）新手2数据化打造标题适合有基础的伙伴属性：全部都要写满，属性会影响我们的搜索排名，比如顾客搜索一些标题不包含的词，但是属性里面有这个词顾客一样会找到你的产品主图：可以用厂家图片（处理一下，让淘宝系统觉得你是新的图片，图层叠加法，颜色叠加法），不可以随意用同行图片（会投诉盗图）详情:同主图新手怎么写一个合格的标题：选一个优秀同行标题进行借鉴，去搜索，删除不符合我们产品的属性词，添加符合我的属性词（色彩，风格，上衣，打底，连帽，宽松，薄款，男装等），检查标题字数是否写满，30个汉字，60个字符，调整关键词顺序，最关键的关键词放在句尾或句头，淘宝检索是从两端向中间检索新手如何处理产品主图，详情图片：为什么：因为1688厂家或者档口给你的图片，基本上很多商家都在用，那么你这个图片再上传产品，是拿不到新品标的，为了获得新品标需要进行图片处理注意：方法只能用于处理厂家，档口，货源方提供的图片，不可以去偷其他商家的图来改，以免被人投诉视频15具体方法：图层叠加法-PS，美图秀秀颜色叠加法-PS，美图秀秀成功率约85%,约持续一个月新品标产品定价：待补充主推款发布：手动发布定时发布：48小时后发布，48小时内产品是可以收藏的但是顾客不能购买核心：在产品还没发布的48小时内，操作足够量的收藏，操作方式可以把产品的掏口令发给同学和朋友，数量不需要太多赚钱-订单-访客-曝光-排名-权重权重：淘宝给我们打分（30多个权重私聊发）下面是重点先把店铺变成中等店铺，提高店铺水平之后再主打产品店铺权重：dsr权重：店铺动态评分-3项飘红及格，但是不加权重，变绿会有权重下滑上新率权重：上新指的是上新的链接而不是新的产品（老产品删了从新发布也算上新），可以理解为上新链接的频率，淘宝喜欢活跃的店铺，产品下架再上架是id不变的,不算上新，删除从新发布才算，2周内必须有新链接发布，最佳建议：每周固定时间上新动销率权重-12节课讲过店铺层级权重-8节课讲过单品权重（主推款）：新品权重：-新品标的获取-15节讲过人气权重：收藏可以增加人气，加购物车，推荐-手机端打开产品标题下方有爱心，询单：找朋友来问这个单子（假聊）为了告诉淘宝我的产品有人气，分享：具体量不懂可以私信销量权重：只要成交就有销量权重不同渠道-微淘/逛逛淘口令，关键词，全标题，收藏加购，淘宝客（只有20%的权重），直通车，超级推荐，足迹，抖音，店铺号，店铺名，拍立淘，手淘首页，直播间，二维码关键词权重：通过关键词进行成交好的渠道-微淘/逛逛-本身官方一直在扶持这个渠道额外加权-淘口令-2016年下半年推出，为了对抗微商，基础销量打造工具，仅在1-7天使用安全有效。
淘宝注意事项模板
淘宝注意事项模板
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感谢您选购我们的产品，请您仔细阅读以下注意事项：
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在评价时，请客观、真实地表达您的意见和建议。
再次感谢您选择购买我们的产品，如果您有任何其他问题或需求，请随时与我们联系。
祝您购物愉快！
您诚挚的卖家。
淘宝新手购物须知
一、善用搜索引擎，了解更多信息看中一件称心的商品，不妨记下它的名字与规格型号，在各大搜索引擎上搜索一下，往往会有你意想不到的发现。
二、对待商品须仔细比较有比较才能有鉴别。
选中多款同类商品进行比较，可以让你更细致地了解该商品的特点和功能，重要的是可以从中挑选你信得过的卖家作进一步的咨询。
三、细看宝贝描述，拒绝卖家的文字游戏优秀讲诚信的卖家通常会将自己所卖商品做到描述详尽，各项性能指标、规格、使用期限等逐一列举。
遇到模棱两可的介绍，一定要向卖家询问清楚。
有些不良卖家玩文字游戏，如：“正品”、“正版”，如果买家没有事先仔细询问，等收到商品发现是假货要投诉时，他们就辩解自己没说卖的不是假货，而只是说那是正品而非次品。
四、卖家的好评率不是唯一信誉标准新注册会员，却在短时间内获得非常多的好评，遇到这种情况就要多留个心眼儿。
卖家的信用评价只是一个参考。
仔细看看其他人对卖家的评价，不光是好评，要特别看看差评，看看卖家对差评的解释，进一步分析卖家的经商态度和为人。
五、购买之前要做到心中有数作为买家，要事先了解所购商品的各项性能指标、规格标准。
如果在购物前对商品不是很了解，一定要多加询问。
六、购买前要多问，多与卖家进行沟通有任何疑问都尽量先和卖家沟通，以避免不必要的损失。
一般卖家都不喜欢商品拍下后再问很多问题和讨价还价，特别是拍下不买。
购买一件商品，除了要了解商品本身外，更重要的是要了解卖家本人。
一个人为人处世做生意的态度，是流露在字里行间的。
七、不要贪图小便宜商品价格比市场价低太多的，往往是骗局。
购买前对所要购买的商品价格心里有数，千万不能贪图一时的小便宜而导致后悔莫及。
八、要看清邮费商品价格+邮费=你要付出的总金额。
所以一定要看清楚，邮费是5元，还是10元，或者更多。
通常小东西的邮费在5元左右是比较合理的。
购买之前要跟卖家事先沟通，因为地域的关系，邮费通常和所标价格不同。
九、仔细浏览商品详情颜色、尺寸、质地、新旧、是否能退换、是否有发票等，了解得越仔细，对自己越有利。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、发货前先查询你发货的收件地址，是不是在你选择的快递公司的势力范围，一定要确认每一个快递公司是否送货上门
2、少花钱多发货绝招：和快递砍价
3、发货前先把快递单填好
4、经常关注自己发货的物流情况
5、一定要再次确认买家的收货地址/姓名
6、在交易时尽量用旺旺交谈，一方面留下最后交易的凭证（怕日后少数的买家有意无意地说你发错货什么的而发生纠纷），另一方面也再次提醒自己核对彼此达成正确交易信息。
以我的衣服为例
7、一定要注意快递超重问题
8、发货后一定要在电脑上确认发货以及旺旺告之客户快递单号，要么在旺旺说明要么发信息给买家，
9、一定要提醒买家当着快递员的面先检查再签收 10、退换货要视彼此的诚信度来决定，最好是先收到买家的货再退钱，毕竟买家有评价和投诉的保障。
11、没有特别的原因，不要在旺旺以外的聊天工具进行交易，淘宝在受理投诉时，旺旺以外的聊天工具是不作为评判的 12、邮局攻略：1、邮局普包，主要费用：1）包裹单：邮局包裹单0.5元/张，网上可0.25元左右购买到2）邮费：以500克为计算单位，最好最省的方法是买打折邮票，大概7折，邮票抵现金，交寄手续和一般收现金包裹一样。
按邮政管理条理规定邮资以等额邮票贴于包裹单第三联的反面，也就是邮局存根联，一般邮局工作人员先收取邮票后再私下里贴，也可自己贴，当然，有些地方是直接把邮票贴于包裹箱上，并不统一。
3）打包费：某些邮局对自带包裹箱的顾客收取1-2元不等的打包费。
如果要省下来，最简单的方法是自带封箱胶，自己封。
封箱胶成本很低，每次一两分钱
4）包裹箱：绝对不要买邮局的箱子，最低都要2元。
卖家可以联络卖鞋或卖电脑的朋友。
因为鞋盒和电脑配件的盒子绝对是很好的包裹箱材料。
实在不行网上购买也可，网上12号纸箱0.25元即可买到。
5、可能有些地方的邮局工作人员在你发货时告诉你不能使用邮票邮寄，这种做法是邮政系统不允许的，根据国邮406号令规定："所有邮政支局所收寄包裹（指国内普通包裹，快递包裹和国际小包）时，遇用户以自带邮票方式纳费的，应照常收寄，不得拒收". 6、如遇到邮局拒收贴有自带邮票的邮寄包裹，以及强行收取打包费，强行要求购买邮政纸箱的，可拨以下投诉电话：辽宁省邮政局1804 7、省钱小招：邮局都是电子称，有时候哪怕超重1克，就要多收一份费用（一般是3-7元），建议自备小称，有时候超重一点点的话自己拿出来点填充物。
不到万不得已，建议大家不要用邮局的快递包
裹， 8、EMS单据费是1.50元，邮寄起价是20元500G,好象是1000公里之内每增加500G加6元，1000公里以上每增加500G加9元，2000公里以上每增加500G加15元，让快递公司代发EMS省钱 13、物流快递攻略 1、不同的快递公司到相同的地方收费不一样，建议索取快递公司报价单 2 、超重一点点却要多收一份费用，建议自备小称，有时候超重一点点的话自己拿出来点填充物。
3、还可以打印一些名片，每件包裹里放一张，如果买家能再推荐给别的朋友就可以根据上面的网址直接来购物 4、把货物名称那一栏写的稍微含糊一点，比如在货物名称填写"手机"建议你写"通讯设备",如果发"食品"建议写"食品原料" 5、填写完运单后，请记得一定要拿到运单的客户联，若货物被业务员给顺手带回了家，你怎么提出索赔呢？而且你怎么在网站上跟踪货物运输过程呢？ 13、包装不要太破 14、巧妙利用网店管理工具，其中加入EMS、平邮、申通等各类物流的信息和价格计算方法，可以通过网店下载客户信息功能或者通过导入exceL表格功能，直接打印快递单子。
这样会大大加速打单发货效率。
】 15、各家物流公司集中走件的时间并不相同，我们一定要做到心中有数。