原一平
原一平的保险行销生涯
一、个人简历
1904年9月27日，原一平出生于日本长野县农村。其父德高望众，热心公众事业，深受村民的敬重，在村里担任若干要职。家中比较富裕，原一平在家最小，受父母宠爱，从小脾气暴躁、调皮捣蛋、叛逆顽劣，被大家称为小太保。
1924年，原一平毕业于私立东京商业专科学校。1926年，因在故乡声誉太坏，而离乡背井到东京打天下。最初到日本观光旅行协会作推销员。凭着自己?永不服输?的好胜心和倔强的个性，日以继夜拼命的工作，业绩名列第一，半年的时间里，被提升为经理。两年后，因观光旅行协会的总经理监守自盗，卷款逃跑，协会倒闭而失业。
1930年3月27日，原一平到明治保险公司面试。因其身体瘦小，主考管高木金次先生轻蔑并拒绝录用他，从而激发了原一平下决心要干保险行销员，而且非干得最好不可，决心易下，路难行，也正是因为有了?难?，才会出现成功的原一平。
二、所获奖励
1936年，业绩名列全国第二名；
1939年，业绩名列全国第一名；
1948年，再次夺得全国第一，而后继续维持了15年；
1949年，担任明治保险公司日本桥地方部长；
1962年，成为美国百万圆桌会议会员。协助设立全日本寿险推销员协会，并担任会长至1967年。因其对日本寿险学的卓越贡献，荣获日本政府颁发?绀绶褒奖?；
1963年，荣任日本绩优寿险推销员俱乐部名誉会长；
1964年，担任明治保险公司理事，并兼任总公司直辖地方部长。荣获美国人协会颁发的学术奖章；
1968年，成为美国百万圆桌会议终身会员；
1974年，成为美国百万圆桌会议远东地区会长；
1976年，因努力提高保险推销员地位的卓越贡献，荣获日本天皇颁赠?四等旭日小绶勋章?。
三、行销小故事
1、不服输的气
1930年，原一平带个人简历到明治保险公司面试，主考官是刚从美国研习推销术回国，炙手可热的高木金次先生。
主考官一面看文件，一面对原一平说了一句话。因声音太小，原一平听不清楚。
?您是说……?
?太困难了！?
?什么太困难了？?
原一平没听懂考官的意思。
考官不耐烦地对原一平说：?我说推销保险的工作太困难了，你不能胜任。?
?何……何以见得呢？?原一平一阵窒息后，结结巴巴地说。
考官以轻蔑的口气说：?老实对你说吧！推销保险的工作非常困难，我看你不是干这个的料。?
原一平?永不服输?的个性，在几秒钟之内充满全身，涨红着脸问：?好！请问进入贵公司，究竟要做多少业绩呢？?
?每人每月一万元。?主考官冷冷的回答。
?每一个人都推销得到一万元吗？?
?那是当然的事。?
?既然这样，我也每月推销那么多好啦！?原一平像跟谁赌气似地说。
考官狠狠地瞪了原一平，眼看着天花板发出?嘿！嘿！嘿！?的
一阵怪笑。
原一平在听到这一阵冷笑之后，暗暗立誓，就是粉身碎骨也要把那一阵怪笑送回去。从此原一平成了明治保险公司的一名即无薪水，也无座位，不请自来的见习推销员。
2、否极泰来
七个多月的时间里，原一平已是一无所有的流浪汉，其内心有一个精神支柱支撑着他：?原一平是顶天立地的！原一平是绝不服输的！原一平是永远打不倒的！要勇敢地干下去。?
原一平每晚露宿公园里，早晨必须早起，从这个?家?徒步去上班。在每天上班的路上，他都会遇到一位很体面的中年绅士，时间一长，很自然地彼此之间打打招呼，问早上好。一天早上这个绅士叫住原一平聊了起来?我看你笑嘻嘻地，全身充满干劲，日子一定过得很痛快啦！?
?托你的福，还好。?
?我看你每天起得很早，是个难得的年轻人，我想请你吃早餐，有空吗？?
?谢谢您！我已经用过了。?
?哦！那就改天吧。请问你在哪里高就啊？?
?我在明治保险公司当推销员。?
?唔！既然你没空吃早餐，那我就投你的保险好啦！?
……
这一意外收获使得原一平在9个月时间完成了保费16.8万元。除夕夜，原一平神气活现地去拜访主考官高木金次。?高木先生，在今年的3月27日应征时，我答应您每月推销一万元，您‘嘿！嘿！嘿！’笑了三声。如今年度结算下来，我不但达成了目标额，还超出了7.8万元。?
下面有一句话我不好意思说出口：?你的确干得不错，好小子！
真有你的，恭喜你。?
……
一句谚语说?早起的鸟儿有虫吃。?只要我们辛勤努力工作就一定会取得好成绩。
3、培养强烈吸引对方的魅力
有一天，原一平到东京日本桥小传马町，闯进了一家名叫?村云别院?的佛教寺庙。
?请问有人在吗？?
?哪一位啊？?
?我是明治保险公司的原一平。?
?请进来吧！?
原一平被带进庙内，与寺庙主持相对而坐。
见面之后，寺庙主持并无拒人之意，原一平开始了口若悬河、滔滔不绝地向这位老和尚介绍投保的好处。老和尚一言不发，很有耐心地听原一平把话说完，然后平静的说：?听了你的介绍之后，丝毫引不起我的投保意愿。?接着又说：?人与人之间，像这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈的吸引对方的魅力，如果你做不到这一点，将来就没什么前途可言了。?
老和尚的两句话，把原一平?要投保?的美梦打破了。
原一平是个永不服输、血气方刚、充满干劲的年轻人。老和尚的一席话开始并未全部理解，如果是在平时必定会反击回去。而今天原一平在逐渐理解了那句话的意思后，傲气全失，冷汗直流，呆呆地望着老和尚。
老和尚又说：?年轻人，先努力去改造自己吧！?
?改造自己？?
?是的，要改造自己首先必须认清自己，你知道不知道自己是一个什么样的人呢？?
原一平把投保的事忘得一干二净，连大气都不敢出地聆听着吉田和尚的教诲。
?您在替别人考虑保险之前，必须先考虑自己，认识自己。?
?考虑自己？认识自己？?
?是的，赤裸裸地注视自己，毫无保留地彻底反省，然后才能认识自己。?
?请问我要怎么去做呢？?
?认识自己，说起来简单，做起来很困难，去请教别人吧！?
?请教别人？请问如何请教法呢？?
?好！我教您。你手头上有多少已投保的客户呢？
?有一些?
?就从这些投保户开始，你诚恳地去请教他们，请他们协助你认识自己。我看你有慧根，倘若照我的话去做，他日必有所成。?吉田和尚的一席话，点醒了原一平，自此开始举办原一平批评会，六年以后又自己请人调查自己的缺点和不足，开始了考虑自己、认识自己。并于每个周末到总持寺坐禅，总结自身的缺点和不足，将缺点改变成优点，不足加以改进，努力使一个崭新的原一平出现。
事实上，每个人最大的敌人就是自己，然而人们并不能及时发现自己的懦弱和卑劣，而一味地膨胀自己，并夸说“我胜过某某人”，到头来他会发觉自欺欺人而使人生白走一趟。
一个推销员之所以难成大器，最主要的原因可能就在不能超越自己；此种克已的修身功夫，就是一个人的人格成长。任何人不能成功，都是困为未能通过这一段人格成长的考验吧！
4、事前调查准客户——十字路口
一天，原一平搭计程车去办事，车子在十字路口被红灯拦截下来。紧跟其后的是一部黑色轿车。车后座坐着一位头发斑白但颇有气派的绅士，正在闭目养神。红灯转绿黑色轿车超过了原一平所乘坐的车，轿车的车牌号是自用的白色码，原一平立刻掏出笔记本记下了车牌号。并当天办完事后开始了调查工作。
?您好！打扰您了，请问白号码的某某号是哪一单位的车子呢？
很抱歉，我有急事，麻烦您查一下。?
在监理所查出了那是F公司的自用轿车，随后打电话到F公司?您好！是F公司吗？请问贵单位某某号的黑色轿车是哪一位先生搭乘的？
?请问您是谁啊？?
?敝姓原，小名一平。?
?您问这个干什么呢？?
?没什么，只不过今天在街上碰见了这部车，车内的那先生好面熟，所以才来冒昧打听。?
?哦！请您等一下。?
?谢谢！?
?某某号是M常务董事的车子。?
?非常感谢您，再请问一下，他平常大约什么时候下班呢？?
?不太一定，大约在5点至5点半左右。?
?谢谢！谢谢！打扰您了。?
接下来开始了对M董事的学历、出生地、兴趣、嗜好、性格、F 公司的规模、营业项目、经营状况以及他住宅附近的地图、家家庭成员等等一些有关M董事的情况都做了细致的调查，这位董事也成了原一平的客户。
这则是在十字路口无意遇一到的故事，在实际生活中几乎人人都能遇到，关键在于“有无留意”只要我们注意观察、抓住机会，每一位有缘碰面的人都可能成为我们的准客户。如：在商场、饭店、参加朋友的聚会等等。
一个推销员对于准客户的开发和调查，不必考虑太多，不能犹豫不决；机会稍纵即逝，必须即时行动，紧迫盯人，咬住不放。只有不断寻找机会的人，才能够及时地把握住机会。
要成为一个优秀的推销员，必须先成为一个优秀的调查员。必须去发现、去追踪、去调查，直到摸清了准客户的一切，使他几乎成为你10年的老朋友为止。
5、建立准主顾卡
任何行业的推销员都会有准客户卡。
准客户卡是推销作战的最重要工具，被视之为?极机密?的档案。
但这么重要的资料，常因处理方式的好坏，能成为无比的瑰宝，也能成为一无用处的废纸。
原一平平均每月用1000张名片，50年下来积累了准客户2.8万以上.平均每年积累开发560个准客户，他把这些准客户从A到F分级归类,建立自己的准客户卡.
在50年的推销保险工作中,原一平从来不勉强准客户投保,以免产生许多中途解约的后遗症,而是设法使准客户对保险有正确认识之后,再引导他们自动自发前来投保,这是保险推销员的任务.
每次交谈他都在准客户卡上记下与客户交往的时间、地点、谈话内容、感想以及不能会面的原因和自己为准客户所做的服务等等。
有一天，原一平在看报纸时看到一则新闻，他觉得新闻中的主角的姓名很熟悉。接着，那个人的形象逐渐从原一平的脑海中浮现。
原一平情不自禁地大叫：?啊！就是他！?
?对了！那些很久以前被从‘F’级准客户名单中被淘汰的N先生。?
原一平连忙去翻找那些被束之高阁的准客户卡。
?好极了，找到了！他是S公司的顾问，此外还热心社会工作。??唔！看来今天的访问计划要变更一下了。?
从意外的报纸新闻中，发现了一条新的线索，同时也使被淘汰的准客户卡重现生机。
准客户卡是推销员最珍贵的资产和宝藏。整理、搜集准客户并建立准客户卡，是每位寿险营销员应有的工作习惯。
6、约见准客户的技巧
有一天，原一平去拜访一位老朋友，事情办妥之后，彼此聊天聊到遗产税的问题。
那位朋友说：?税捐这个问题啊，说来也够麻烦的。我有一位朋友，他是电器产品的大商人，生意做得很好，可是对税捐的问题却一窍不通，最近为了要继承他父亲的遗产，而伤透了脑筋。?
?您那位朋友尊姓大名啊？?
?他名叫I，他的公司就叫I电器公司，蛮有名气的，你应该听过吧！?
?哦！I是电器公司，我知道。?
?他就是I电器公司的总经理啊！?
听了这些话，原一平很兴奋。他的朋友又说：?I一家人都跟电器结了不解之缘。I的表哥Y，也是电器产品的大商人，生意也做得很大。听说I早年还在Y处当学徙，学做生意呢！?
几天之后，原一平打电话到I公司。
?I电器公司，您好！?
?您好！请接I总经理。?
?请问您是……?
?我是原一平。?
?原先生请稍等一下。?在等待的时间里，从话筒中听到对方忙碌的声音，生意似乎蛮好的。
?我是I，请问你是……?
?I总经理您好，我是明治保险公司的原一平，今天特地打电话给您，是因为我听说您正热心研究遗产税的问题，刚好，我对遗产税这个问题下过一番功夫，所以很想跟您研究研究。?
?不错，我对遗产税的问题很感兴趣，不过，你是听谁说的啊！?I总经理的声音充满着惊异。
?我是从贵公司的客户G先生那边听来的。?
?G先生？?
?请教I总公司，您是否研究过宪法廿九条所规定的财产权问题，与民法第五篇的继承问题呢？?
?这些法律问题，我是外行。?
?法律方面的问题相当复杂，一般人都没时间去研究，若搞不通
这些基本法令的话，常会有意想不到的损失，所以要格外小心才是。??唔！您说的很有道理。?
听对方的口气，已对他的谈话产生浓厚的兴趣，只要再来顺水推舟地推一下那就行了。
?所以我想跟您讨论这些基本法令的问题，进而研究与此有关的遗产税的问题，不知您是否愿与我见一面呢？?
?关于遗产税的问题，我也下了一点功夫，不过约个时间听听您的高见也好。?
就这么一言为定，趁I总经理未改变注意之前，赶紧约定见面时间。?我一定尊命，不过我的约会也很多，无法立刻去访您，我想请教一下，下一个星期或下下个星期，不知您哪一天方便呢？??唔……下星期五好吗？?
?几点钟呢？?
?上午9点到10点之间。?
?好！我一定准时前往，谢谢！?
在与I总经理约访成功后，接着与Y经理进行电话约访。
?Y经理您好，我是明治保险公司的原一平，因为听说您对继承的问题颇有研究，所以今天冒味地打电话给您，几天之前，我曾访过I先生，与他研究了继承的问题，他似乎感到很满意，所以今天我想再来与您研究一番。?
?唔！?
?事情的经过您问I先生就知道啦！我原本可向I先生要一份介绍函来访您，不过这样似乎有强迫您的味道……其实在这个时候，谁也无法强迫谁……?
?唔！?同样一声?唔?，但第二声要比第一声亲切的多。
?怎么样呢？?
?既然是这样，咱们约个时间谈谈也好。?
……
电话约访是最有礼貌的一种方法，但在电话约访时，千万不能提到自己想推销的东西，并要抓住对方感兴趣的热点做为约访的重点。
7、直接访问的技巧
1）以?幽默?拉开序幕
?您好！我是明治保险公司的原一平。?
?喔——?
对方看过原一平的名片后，慢条斯理的抬头说：?两三天前曾来过一个某某保险公司的推销员，他话还没讲完，就被我赶走了。我是不会投保的，所以你多说无益，我看您还是走吧，以免浪费你的时间。?
?真谢谢您的关心，您听完我的介绍之后，如果不满意的话，我当场切腹。无论如何，请您拨点时间给我吧！?
原一平一脸正经的，甚至还装着有点生气样子。对方听了忍不住哈哈大笑说：
?哈哈哈，你真的要切腹吗？?
?不错，就像这样刺下去……?
原一平一边回答，一边用手比划。
?你等着瞧吧！我非要你切腹不可。?
?来啊！即然怕切腹，我非要用心介绍不可啦！?
话说到此，原一平脸上的表情突然从?正经?变为?鬼脸?。于是，准客户和原一平不由自主一起大笑了。
2）以?赞美?为开场白
?先生，您好！?
?您是谁啊？?
?我是明治保险的原一平，今天我到贵宝地，有两件事情专程来请教您这位附近最有名的老板。?
?附近最有名的老板？?
?是啊！根据我打听的结果，大伙都说这个问题最好请教您。??哦！大伙儿都说我啊！直不敢当，到底什么问题呢？?
?实不相瞒，是……?
?站着不方便，请进来说话吧？?
8、忙碌的准客户
一位K公司的T总经理，每天清晨7点钟就去上班，工作非常卖力，这位大忙人很不容易接近，见他一面非常困难。原一平就采取了直接访问的办法。
?您好，我是原一平，我想访T总经理，麻烦您替我通报一下，只要几分钟就可以了。?
秘书仔细端详了之后，进去一会儿后又出来。
?很抱歉，我们总经理不在哟！?
从秘书的神情看，总经理一定在里面，但无论如何不能硬闯进去。
原一平只好说：?真不巧，请问您，我什么时候再来拜访较恰当呢？?
?唔，这很难说，因为我们总经理太忙了，我看这样，你还是等他在的时候，打电话来问他好吗？?
当原一平走出办公室后，发现K公司的大门旁有个车库，车库的轿车恰好是这位T总经理，可见自己是被秘书拒之门外了。
原一平在被秘书几次拒绝后，采用了?守株待兔?的战术，在K 公司的大门口等待T总经理的的出现，连午餐都没有吃目不转睛地连续等了10个小时守，直到黄昏T总经理的轿车才出现，就在它停顿的那一刻，原一平跳到了踏板上，一手抓着车窗，另一手拿着名片说：?总经理您好！请原谅我鲁莽的行为，不过，我已拜访您好几次了，每次您都在，可是秘书无论如何都不让我进去。在万不得以的情况下，我才用这种方式来见您，请您多多原谅。?
T总经理连忙叫司机停车，他说：?你不用冒那么大的险，快进
一为坐吧！?
……
结果T总经理不但接受了我的访问，还投了5000元的保险。
一个成功的推销员在遇到挫折或失败时，要能永不认输，屡扑屡起，咬住不放，坚持到最后胜利为止。我认为毅力和耐力是推销员夺标的秘诀。
9、傲慢的准客户
有一天，原一平的业务顾问把其介绍给一家销售男性产品的公司总经理，原一平带顾问的介绍函去访这位总经理，可是无论什么间去拜访，这位总经理不是没回来，就是刚出去。每次开门的都是一个像是颐养天年的老人家。
老人家总是说：?总经理不在家，请你改天再来吧！?
?你们总经理是个大忙人，请问他每天早上什么时候出门上班呢？?
?忽早忽晚，我也搞不清楚。?
不管原一平用什么办法都无法从老人家口中打听出任何消息。就这样，在三年八个月的时间里，原一平一共访问了该总经理70次，每次都扑空。
刚好有一天，同一位业务顾问又介绍原一平认识在附近的一位酒批发商Y先生。在访问Y先生时，顺便请教他：?请问住在你对面那幢房子的总经理，究竟长的什么样呢？我在三年八个月里，一共访问过他70次，却从未碰过一次面。?
?哈哈！你实在太粗心大意了，喏！那边那位正在掏水沟的老人家，就是你要找的总经理。?
?什么！?
原一平怎么也没想到，每次对他说：?总经理不在家，请你改天再来?的老人家就是总经理。
以原一平的个性，在等老人家掏完水，从后门回家后，原一平走上前轻轻打开他家的前门。
?请问有人在吗？?
?什么事啊？?
应声开门的还原是那位老人家，他脸上一副不屑的样子，意思就象说：?你这小鬼又来干什么！?
原一平倒是平静地说：?你好！承蒙您的关照，我是明治保险公司的原一平，请问总经理在家吗？?
?唔！总经理嘛？很不巧，他今天一大早去T国民小学演讲去了。?
老人家又一次神色自若的说了谎。
原一平气愤的说：?哼！你自己就是总经理，为什么要欺骗我呢？我已经来了71次了，难道你不知道我来访问的目的吗？??谁不知道你是来推销寿险的。?
?真是活见鬼了！向你这种一只脚已进棺材的人推销保险的话，会有今天的原一平吗？再说，我们明治保险公司若是有你这么瘦弱的客户，岂能有今天的规模。?
?好小子！你说我没资格投保，如果我能投保的话，你要怎么办？?
事情愈演愈烈，原一平发觉自己已经不是在推销保险，而是在争吵了，既然这样就坚持到底。
?你一定没资格投保。?
?你立刻带我去体检，小鬼头啊！要是我有资格投保的话，我看你的保险饭也就别再吃啦！?
?哼！单为你一人我不干。如果你与全家人都投保的话，我就打赌。?
?行！全家就全家，你快去带医生来。?
?既然说定了，我立刻去安排。?
经过一番争论后，体检的结果除了总经理因肺病不能投保外，其
他人都变成了原一平的投保户。
10、不勉强准客户投保
有一位准客户对原一平说：?老原啊！你我相交的时间不算短了，你也帮了我很多的忙，有一点我早就想问你了，你是保险推销员，可是从未向我说明保险的详细内容，这是什么缘故呢？?
?这个问题嘛……哈哈哈。?
?喂！你为什么吞吞吐吐呢！难道你对自己的保险工作一点也不关心吗？?
?怎么会不关心呢！我就是为了推销保险，才时常来访问你啊！??既然如此，为什么从未向我说明保险的详细内容呢？?
?坦白告诉您，那是因为我不原强人所难，我从来不勉强别人投保，从保险的宗旨观之，硬拉别人投保也是错的。再说，我认为保险应由准客户感觉需要后才去投保，因此，未能使您感到迫切需要，是我努力不够所致，在这种情形下，我怎么能好意思开口强拉你参加保险呢？?
?嘿！你的想法很特别，真有意思。?
?所以我对每一位准客户，都连续不断地访问，一直到准客户自己主动感到需要投保为止。?
?哈哈！其实我现在看到你的脸，就觉得非投保不可了呢！?
?不敢当，真谢谢您啦！?
?如果我现在要投保……?
?先别忙，如要投保先得做体检，身体有毛病是不能投保的。要在身体检查通过之后，不但我有义务向您说明保险的内容，而且你可以询问任何有关保险的问题。所以，请您先去做体检。?
?哦！原来如此。?
?虽然目前各行各业竞争都非常激烈，但我不愿去强迫准客户。??我知道了，我这就去体检。?
每一位从事保险推销的人员，不但要对自己负责，更应该为客户负责，客户是我们最
大的财务，可以说：没有客户的投保，就没这一行业的生存。
四、行销工作座右铭
1、人生事实上就是一连串的选择，当一个机会消失后，必定又有一个新的机会出现，如何把握眼前的机会，往往是你一生当中最重要的事情。
2、一个人在面临困境之时，如果从消极面去想的话，势必越想越糟，最后变得萎靡不振，而陷入万却不复之地；如果往积极面去想的话，这正是难得的磨炼机会，这是光明之前必然有的黑暗，也是成功之前必须承受的苦难。
3、每个人最大的敌人是自己。人们经常不能发觉自己的懦弱和卑劣，而一味地膨胀自己，并夸说?我胜过某某人?，到头来他会发觉自欺欺人而白走一趟。
4、一个推销员之所以难成大器，最主要的原因可能就在其不能超越自己；此种克已修身的功夫，就是人格成长。任何人不能成功，都是因为未能通过这一段人格成长的考验。
5、每一个人一生当中最要紧的是发现自身存在的劣根，并能有效地消除它。
6、人一旦出世做人，就得对自己负责，每天努力地修行。使今天的我比昨天的我更进步、更充实。这是对人生负责的最重要的表现。
7、无论别人对自己如何，问题关键在于自己如何对待别人，你喜欢别人，别人才会喜欢你；你若讨厌别人，别人自然也会讨厌你。
8、致诚产生的那一股温馨，使人觉得自身充满了无比的魅力。面对此种魅力，即使你不出声，对方也会深深地被你吸引。
9、你的自信，不但能够把你引向成功的道路，而且还会给你身旁的人们带来无穷的信心和希望。
10、任何事情只要你坚信是正确的，事前切勿顾虑过多，最重要的是，拿出勇气全力冲过。过分的谨慎，反而成不了大事。
11、唯一令你恐惧的其实就是?恐惧?本身。
12、认识自己最重要，只有深切地认识自己，才会对别人的感受了如指掌。一旦你对别人的感受了如指掌了，工作业绩自然会激增。
13、当你有为对方服务的诚意时，对方才会相信你。
14、艺术家热爱自己的工作，所以在作品之中会产生感人的热忱，引起观众（或读者）的共鸣。推销员应以热爱工作和无比的热忱去感化客户，在这点上面营销员与艺术家一模一样。
15、认识自己、改造自己、喜欢自己、抑制自己，最后有效地把自己推销出去。换言之，这是如何认识?人生?的问题。这是每一个渴望成功的人都应努力研究的课题。它非常深奥，即使用毕生之精力，也未必能研究透彻。
16、假若你打算扩展人际关系时，那么就先评估一下你与身边最亲密的人——与自己的丈夫、妻子、父母、儿女——关系融洽吗？在人际关系的计分台上，婚姻生活与家庭生活是第一个?考场?。
17、不论从事何种行业，必须重视家庭，家庭是事业发展的起跑点。
18、?微笑?是推销员非常重要的助手
19、愈卖弄小聪明，愈卖弄手段，愈会把事情弄僵搞砸。真正的伟大是单纯的，真正的智慧是坦诚的。所以，那些善于耍弄手段的人，是无法真正成大功立大业的。
20、人生就是一连串面临与克服挑战的过程，克服了一个挑战，再去面临一个新的挑战，再去克服它。在这连续不断的挑战中，获得人生中最大的乐趣。
21、无论面临何等艰难的事，只要有恒心和毅力坚持到底，就会培养出无比的热忱和信念。这种热忱和信念能塑造出新的?自我?，新的?自我?会带领人生到达新的人生境界。
22、坚持到底、恒心、毅力这些老掉牙的字眼，其实就是成功者的共同信念。
23、原一平在50年的寿险行销生涯中，积累了丰富的经验，主要有：
1)成功推销的同时，使该客户成为自己的朋友
2)任何准客户都是有其一攻就垮的弱点的
3)对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事
4)越是难缠的客户，他的购买力也就越强
5)当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条路？
6)要使准客户感到，认识你是非常荣幸的
7)要不断地去认识新朋友，这是成功的基石
8)说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决
9)对推销员而言，善于听比善于辩更重要
10)成功者不但满怀希望，而且拥有明确的目标
11)不要躲避你所厌恶的人
12)忘掉失败，但要牢记从失败中得到的教训
13)过分的谨慎难成大业
14)世事多变化，准客户的情况也是一样
15)推销的成败，与事前准备所下的功夫成正比
16)光明的未来都是从今天开始
17)失败其实就是迈向成功所应缴的学费
18)若要收入加倍，就要有加倍的准客户
19)在没完全气馁之前，不能算失败
20)好的开始就是成功的一半
21)空洞的言论只会显示出说话者的轻浮而已
22)错过的机会是不会再来的
23)只要你说的话有益于别人，那么你将到处受欢迎
24)?好运?只眷顾不懈努力的人
25)储藏知识是一项最好的投资
26)推销员不仅要用耳朵去听，更要用眼睛去看
27)若要纠正自己的缺点，先要知道缺点在哪里
28)昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦
29)若要成功，除了努力和坚持之外，还要加点机遇
24、推销极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑与心灵的是艺术家；而使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是推销员。
25、一个推销员对于准客户的调查，不用考虑太多，也不可犹豫不决，闲情逸致；机会稍纵即逝，必须即时行动，紧迫盯人，咬住不放。只有不断寻找机会的人，才能够及时地把握住机会。
26、在成为优秀的推销员之前，必须先成为优秀的调查员——比征信公司员工还优秀的调查员。必须去发现、去追踪、去调查，直到摸清了准客户的一切，熟悉得象与准客户共事10年的老朋友。
27、寒暄是建立人际关系的基石，也是向对方表示关怀的一种行为。寒暄的内容与方法得当与否，往往是人际关系好坏的关键，所以要特别重视。
28、谈话能力的高低，不在话术而在热忱。适时地说出一两句肺腑之言，彼此的心灵就相通了。
29、成功的推销员在遭遇挫折或失败时，要能永不认输，屡扑屡起，咬住不放，坚持到最后胜利。毅力和耐力才是推销员夺标的秘诀。
30、如果你认为每一位成功者都只有成功的经验，那就错误了；其实，没有人比成功者拥有更多失败的经验。成功者与失败者最大的不同，在于前者珍惜失败的经验，他们从失败中吸取宝贵的教训，百折不挠，锲而不舍，终必能反败为胜；后者一旦遭遇失败的打击，即坠落在痛苦的深渊中不能自拨，每天闷闷不乐，自怨自艾，直到自我毁灭为止。
31、千万要记住，未曾失败过的人，也一定未曾成功过，要把失败当作成功的垫脚石，失败原来就是成功之母啊！
一九九九年十二月二十七日
日本推销大师原一平的成功经验给创业者的启示
无论时间过去了多久，无论时间还将会过去多久，在世界范围内的的推销界有一个推销传奇人物都不会被忘记，他就是日本保险推销大师——原一平。原一平，１９６２年被日本政府特别授予“四等旭日小缓勋章”。获得这种荣誉在日本是少有的，连当时的日本总理大臣福田赳夫也羡慕不止，当众慨叹道：“身为总理大臣的我，只得过五等旭日小缓勋章。”１９６４年，世界权威机构美国国际协会为表彰原一平在推销业做出的成就，颁发了全球推销员最高荣誉——学院奖等等，原一平是明治保险的终身理事，推销业内的最高顾问。 创业是一个艰难的过程,不管是何种方式的创业,推销都是一个最大的难点,而推销是否真的很难呢?要说难,推销比登天还难,很多的创业者都死在推销的路上,不知道如何去打开市场的通路,更不知道如何去建立消费者的信心。不晓得日本推销之神原一平的推销成功案例,是否帮助我们的创业者找到一些头绪? 从能力上说,刚开始做推销的原一平,文化程度低,口才差,外表丑陋,身高只有1。4米,而原一平是凭什么成功的呢? 原一平的推销成功给创业者的启示一:贵在坚持 刚刚开始进入保险行业的时候,原一平身无分文,连吃饭的钱也没有,更没有一个住宿的地方,当别人都要吃饭的时候,原一平却在认真学习保险方面的知识,从来不吃早餐的原一平,到了中午已经非常饿了,而原一平却坚持认真学习。当餐上别人都有一个温暖的被窝的时候,原一平却是睡在公园里的长椅上。当别人早上上班的时候,原一平却能保持衣冠整洁去上班。而且比别人早到。上班的时候总比别人多做一些不应该是自己做的事,而当时的原一平并没有固定的收入,保险是靠提成的,没有业绩的原一平,没有任何的收入,而原一平却依然坚持。 原一平的推销成功经验给创业者的启示二：毅力征服客户 ２７岁的原一平揣着自己的简历，走入了明治保险公司的招聘现场。一位刚从美国研习推销术归来的资深专家担任主考官。原一平瞟了一眼面前这个身高只有１４５厘米，体重５０公斤的“家伙”，抛出一句硬邦邦的话：“你不能胜任。原一平惊呆了，好半天回过神来，结结巴巴地问：“何……以见得？”主考官轻蔑地说：“老实对你说吧，推销保险非常困难，你根本不是干这个的料。”原一平被激怒了，原一平头一抬：“请问进入贵公司，究竟要达到什么样的标准？”“每人每月１００００元。”面对这样的蔑视，原一平没有退却，“每个人都能完成这个数字？”“当然。”原一平不服输的劲儿上来了，原一平一赌气：“既然这样，我也能做到１００００元。” 原一平把应聘那天的屈辱，看作一条鞭子，不断“抽打”自己，整日奔波，拼命工作，为了不使自己有丝毫的松懈，原一平经常对着镜子，大声对自己喊：“全世界独一无二的原一平，有超人的毅力和旺盛的斗志，所有的落魄都是暂时的，我一定要成功，我一定会成功。”原一平明白，此时的原一平已不再是单纯地推销保险，原一平是在推销自己。原一平要向世人证明：“我是干推销的料。”原一平依旧精神抖擞，每天清晨５点起床从“家”徒步上班。一路上，原一平不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。有一位绅士经常看到原一平这副快乐的样子，很受感染，便邀请原一平共进早餐。尽管原一平饿得要死，但还是委婉地拒绝了。当得知原一平是保险公司的推销员时，绅士便说：“既然你不赏脸和我吃顿饭，我就投你的保好啦！”原一平终于签下了生命中的第一张保单。更令原一平惊喜的是，那位绅士是一家大酒
营销大师原一平的励志故事
营销大师原一平的励志故事 本文是关于营销大师原一平的励志故事，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 人生经历 (一)初入明治保险 1930年3月27日，对于还一事无成的原一平是个不平凡的日子。27岁的原一平揣着自己的简历，走入了明治保险公司的招聘现场。一位刚从美国研习推销术归来的资深专家担任主考官。他瞟了一眼面前这个身高只有145厘米，体重50公斤的“家伙”，抛出一句硬邦邦的话：“你不能胜任。” 原一平惊呆了，好半天回过神来，结结巴巴地问：“何……以见得?” 主考官轻蔑地说：“老实对你说吧，推销保险非常困难，你根本不是干这个的料。” 原一平被激怒了，他头一抬：“请问进入贵公司，究竟要达到什么样的标准?” “每人每月10000元。” “每个人都能完成这个数字?” “当然。” 原一平不服输的劲儿上来了，他一赌气：“既然这样，我也能做到10000元。” 主考官轻蔑地瞪了原一平一眼，发出一阵冷笑。 (二)艰难的开始 原一平“斗胆”许下了每月推销10000元的诺言，但并未得到主考官的青睐，勉强当了一名“见习推销员”。没有办公桌，没有薪水，还常被老推销员当“听差”使唤。在最初成为推销员的七个月里，他连一分钱的保险也没拉到，当然也就拿不到分文的薪水。为了省钱，他只好上班不坐电车，中午不吃饭，晚上睡在公园的长凳上。 (三)推销自己比推销保险更重要 然而，这一切都没有使原一平退却。他把应聘那天的屈辱，看作一条鞭子，不断“抽打”自己，整日奔波，拼命工作，为了不使自己有丝毫的松懈，他经常
对着镜子，大声对自己喊：“全世界独一无二的原一平，有超人的毅力和旺盛的斗志，所有的落魄都是暂时的，我一定要成功，我一定会成功。”他明白，此时的他已不再是单纯地推销保险，他是在推销自己。他要向世人证明：“我是干推销的料。” (四)功夫不负有心人 他依旧精神抖擞，每天清晨5点起床从“家”徒步上班。一路上，他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。有一位绅士经常看到他这副快乐的样子，很受感染，便邀请他共进早餐。尽管他饿得要死，但还是委婉地拒绝了。当得知他是保险公司的推销员时，绅士便说：“既然你不赏脸和我吃顿饭，我就投你的保好啦!”他终于签下了生命中的第一张保单。更令他惊喜的是，那位绅士是一家大酒店的老板，帮他介绍了不少业务。 (五)否极泰来 从这一天开始，否极泰来，原一平的工作业绩开始直线上升。到年底统计，他在9个月内共实现了16.8万日元的业绩，远远超过了当时的许诺。公司同仁顿时对他刮目相看，这时的成功让原一平泪流满面，他对自己说：“原一平，你干得好，你这个不吃中午饭，不坐公车，住公园的穷小子，干得好!” 进取成长 (一)将业务打入三菱 1936年，原一平的推销业绩已经名列公司第一，但他仍然狂热工作，并不因此满足，他构想了一个大胆而又破格的推销计划，找保险公司的董事长串田万藏，要一份介绍日本大企业高层次人员的“推荐函”，大幅度、高层次地推销保险业务。因为串田先生不仅是明治保险公司的董事长，还是三菱银行的总裁、三菱总公司的理事长，是整个三菱财团名副其实的最高首脑。通过他，原一平经手的保险业务不仅可以打入三菱的所有组织，而且还能打入与三菱相关的最具代表性的所有大企业。 但原一平不知道保险公司早有被严格遵守的约定：凡从三菱来明治工作的高级人员，绝对不介绍保险客户，这理所当然地包括董事长串田。 原一平为突破性的构想而坐立不安，他咬紧牙关，发誓要实现自己的推销计
推销实务77个案例分析和答案解析
1.有一天，某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。一会儿看牛皮箱，一会儿又挑人造革箱，跳来跳去拿不定主意。这时，营业员小戚上前招呼，并了解到该顾客是为出国所用，便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客，并说明了飞机持箱的规定，最大不超过106cm。牛津箱体轻，又有滑轮，携带较方便，价格比牛皮箱便宜的多。年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理，而且丝丝入扣、正中下怀，于是就选定了滑轮箱高兴而去了。 问题（1）小戚在推销时运用了怎样的推销观念 （2）顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀 （3）小戚的成功推销给你什么启示 （1）小戚在推销时运用的是现代推销观念。 （2）因为小戚在了解顾客消费需求的基础上，设法协助顾客得到他想得到的东西，使顾客购得出国所用的皮箱，顾客的满足度很高。 （3）启示是推销人员在开展推销工作时，所推销的应是某种需求满足的方式，即应是推销产品的功能。 公司是一家生产销售家用计算机的企业。先生毕业于计算机专业，从事计算机推销工作已有5年，在三家公司干过。A公司十分信任他，让他负责华中地区的销售工作。他分析了家用计算机的现状，认为计算机市场竞争激烈，要想扩大销售必须从体改服务质量入手，并提出了具体的措施：一是选用了同好最好的服务规和标准，要求所有的员工必须认真履行；二是建立了全过程的监控服务质量跟踪系统；三是发现顾客投诉，即对推销人员实行严厉处理，直至辞退。通过上述措施，该公司华中地区销售业绩实现上升，受到A公司的奖励。问题（1）先生为什么要选择提高服务质量作为突破口 （2）先生在推销中采用的是什么样的推销观念 （3）你认为取得较好的销售业绩关键在服务质量么 （1）在产品质量相差无几的现代市场条件下，竞争的中心已经转向服务质量，提高服务质量是提高竞争力的重要条件。 （2）现代推销观念 （3）良好的销售业绩不仅依靠服务质量，还要考虑产品能否满足顾客需求、产品质量、产品价格等诸多因素，但拥有好的服务质量是现代市场竞争的一个主要容。 3.以为办公设备推销人员去拜访他的以为客户，这位客户正在机房里复印文件。推销人员向他打招呼：“您好！这么忙啊！” 客户回答;“是啊，这个破复印机，复印速度太慢，浪费了我不少的时间。” 推销人员忽然眼前一亮，着不是顾客表述的一种需求么为什么不抓住这个机会。于是，他忙说：“我们公司有一种新型复印机，速度很快，一分钟能达到30页，肯定能满足你的需要。” 像往常一样，顾客的态度不冷不热，一副很随意的样子。“那么，你的复印机是什么牌子的你的复印机耗材成本如何你的复印机复印效果如何你的复印机操作哦是否方便” 推销人员并不介意他的这种态度，他拿出那种新型复印机的说明书，准备给顾客详细介绍，“我们这种复印机···” 这时候复印工作已经结束了，于是，顾客打断推销人员的话说：“我要开始工作了，你的介绍。不过，我不准备换掉它。” 推销人员很沮丧，难道自己捕捉到得信息是错误的么难道他只是抱怨而已么难道他只是拿这个作为一种聊天的主题吗最后他判断这位客户只是在抱怨，而根本没有换一台复印机的需要。
如何成为一名优秀的销售人员
如何成为一名优秀的销售人员 爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。
销售成功的十大心态
销售成功的十大心态 经过不断实践和验证发现，自信、积极、坚持、包容、舍得、空杯、谦逊、感恩、善缘、 反省等十大心态尤为重要。其中，存在交叉重叠又相互影响之状况，关键在于领会吸纳核心要领。下面是小编分享的一些相关资料，供大家参考。 自信的心态 从实际出发，相信自己一定可以。这便是自信。笔者身高1米58，一定要去nba去打球，并且充满信心，这不叫自信，叫自残，残害自己的心灵。去年比较火爆的“凤姐”所言：我九岁博 览群书，二十岁达到顶峰，往前推三百年，往后推三百年，六百年之内没有人能超过我。凤姐不是自信，而是自负，超级自负。自信过度我们还是要反对的。 世界著名的销售大师原一平去保险公司面试时，主考官蔑视他。 原一平说：“我身高只有145厘米，又瘦又小，体重也只有52千克，但我并不自卑。” 主考官说：“推销保险的工作太困难了，你不能胜任。” 原一平像一只勇猛的斗鸡，张牙舞爪地问道：“请问进入贵公司，究竟要做多少业绩? 主考官傲慢地说：“每人每月一万元。” 原一平充满力量地说：“既然这样，我每月也可以推销这么多。” 要是放在今天，碰到这样的主考官，应聘者可能会嗤之以鼻，心想，这样的傻逼，这家 公司肯定不怎么样，然后傲慢滴走了，还庆幸自己没有被录取。 自信能产生一种气势，一种强大的气场，一种让人震慑的力量。毛老的“自信人生二百年，会当水击三千”是何等的气势磅礴。 积极的心态 积极和主动是孪生兄弟，积极的人肯定主动，肯定热情面对现实，不管发生什么，都能 乐观看之，泰然处之。看上一个美眉，有信心摆平，但是没有积极主动的行动是不行的。所以，要自信，更要积极的行动。积极主动是自信的外在表现。
超级销售员的十大成功法则
超级销售员的十大成功法则 在许多企业80%的业绩是20%的销售人员创造出来的。这20%的人并不是俊男靓女，也非个人能言善道。.惟一相同的是他们拥有迈向成功的方法。尽管各不相 同，但有其共同之处。 1.喜欢自己 敢于相信自己的能力，敢于在顾客面前推销自己，是一个直销员成功的先决条件。销售人员给人的印象往往是促成消费的一个重要因素。业绩良好的直销员是永远充满自信。 香港直销大王冯两驽说过“直销员成功的秘密武器是以最大的爱心去喜欢自己” 2.习惯拒绝 50-15-1"原则，也就你每50个业务里，只有15个业务对象有意和你谈谈，这15个之中又只有1个人会购买你的产品。 无论是多么成功的直销员也都是屡败屡战。只不过他们始终坚信失败99次后一定会成功。他们在拒绝之中学会了更改方法，促成自己进步，不断进步，不断改善，一次又一次地从头开始，便有了美好的结果。 3.坚持不懈 直销就如同打井，同顾客打交道的过程就是不断挖掘顾客的购买需求的过程。这也是磨练耐心的过程.再坚持一次就会成功，这是每个优秀直销员都必须拥有的信念。 4.正面思考 一件事往往有许多面，你若总是往坏处想，那你就是自己虐待自己，所以就是遇到打击时也应该看开些。想法捕捉光明的一面。这应该是所有直销员必须铬记在心的。切记没有人可以打败你，除非你自己。 5.养成良好习惯 每一个人都是习惯的奴隶。一个良好的习惯会使你终身受益。如果你是直销员，不妨问问自己有哪些有助于成功的好习惯，总结并坚持。有哪些阻碍成功的坏习惯，越早改掉越好。 6.有计划内的工作 工作没有计划是不要想象的。作为一名直销员，谁是你的顾客，他住哪，他从事什么工作，他有哪些爱好，如何接触他-------这些所有问题必须事先了解清楚。你还要了解行业，了解竞争对手，了解自己的短期目标和长期目标，有计划有准备才能取得最后成功。事先做好必要准备，是直销高手的共性。 7.随机应变 当你准备去见客户时，这时你不必想得太多，所要准备的是树立信心和抓住信心。
销售五步曲
销售五步曲 要成为一个优秀的美容顾问，首先要熟悉一些基本的销售技能。 让我们了解一下成功的销售过程是由那几个步骤组成的。销售过程分为五个基本步骤： 第一步——迎接顾客通过问候顾客和与顾客交谈，从而与顾客建立融洽的关系。 第二步——发掘需要通过“望，闻，问，切”来了解顾客的需要和偏好。 第三步——推荐产品找出与顾客需要相适应的产品 向顾客介绍产品如何有益于顾客和如何满足她的需要，给顾客使用此产品并向其介绍该产品的特性和益处，再次向客户强调该产品的益处和效果。 第四步——连带销售通过介绍相关产品来满足客户的其他需要。 第五步——促成及送别顾客向顾客购买产品并表示感谢。 以下，我们将分五个小节来详谈一下这五个基本步骤。 小故事:一把椅子的问候 一个阴云密布的午后，由于瞬间的倾盆大雨，行人们纷纷进入就近的店铺躲雨。一位老妇也蹒跚地走进费城百货商店避雨。面对她略显狼狈的姿容和简朴的妆束，所有的售货员都对她心不在焉，视而
不见。 这时，一个年轻人诚恳地走过来对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”老妇人随即又心神不定了，不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理，于是，她开始在百货店里转起来，哪怕买个头发上的小饰物呢，也算给自己的躲雨找个心安理得的理由。 正当她犹豫徘徊时，那个小伙子又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，并向他要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。 几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单，并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已，匆匆一算，这一封信所带来的利益，相当于他们公司两年的利润总和！ 他在迅速与写信人取得联系后，方才知道，这封信出自一位老妇人之手，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人，推荐到公司董事会上。毫无疑问，当菲利打起行装飞往苏格兰时，他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年，菲利22岁。 随后的几年中，菲利以他一贯的忠实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，事业扶摇直上、飞黄腾达，成为美国钢铁行业仅
推销之神原一平的六个成功方法
推销之 神原一 平的六 个成功 方法 作者：戴汉龙 方法一、接受别人的批评： 我们有勇气和原一平一样，接受别人的批评吗? 原一平从27岁巧遇高僧吉田胜逞后，原一平真心的接受了别人批 评，反省了自己，战胜了自己缺点，改变自己。 方法二、勤跑： 在69岁时，一次演讲会上 有人问是推销成功秘诀时，他当场脱掉鞋子、袜子， 请摸摸我的脚板! 他的脚底老茧非常厚时， 他说道：因为我走的路比人多，跑的比人勤，所以脚上的茧特别厚。 方法三、以"赞美"对方开始访谈： 每一个人，包括我们的准客户，都渴望别人真诚的赞美。 有人说：“赞美是畅销全球的通行证。” 因此，懂得赞美的人，肯定是会推销自己的人. ●原一平有一次去拜访一家商店的老板。 “先生，你好!” “你是谁呀!” “我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教 你这位远近出名的老板。”
“什么?远近出名的老板?” “是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教你。” “哦!大家都在说我啊!真不敢当，到底什么问题呢!” “实不相瞒，是……” “站着谈不方便，请进来吧!” …… 就这样轻而易举地过了第一关，也取得准客户的信任和好感。 赞美几乎是百试爽，没有人会因此而拒绝你的。 原一平认为，这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。 那么，究竟要请教什么问题呢? 一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法等等。 对于商店老板而言，有人诚恳求教，大都会热心接待，会乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验，也正是推销员需要学习的。 既可以拉近彼此的关系，又可以提升自己，何乐而不为呢? 没有他们，你的新事业从一开始就注定要走下坡路。 著名的营销专家JoeGirard曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任何人》，他说：你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客。 这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。不过，根据JoeGirard的理论，从反面来看，当一个顾客由于不满意而离你而去时，你失去的就不仅仅是一个顾客而已----你将切断与至少250个潜在顾客和客户的联系，并有可能导致一个重大的损失以至于你的事业在刚刚走上轨道的时候就跌一大跤。 那么，是什么使得创业者们会承受这么大的损失呢？许多缺乏经验的创业者并没有意识到是什么致命的错误将他们的客户和潜在客户撵走。结果呢，他们被迫放弃自己的创业之梦也仅仅只是早晚的
原一平自传
只有不到1米5的身高，却连续16年荣登推销业绩全国第一宝座，创下世界推销最高纪录20年未被打破，是日本历史上最为出色的保险推销员，他的微笑，亦被评为“价值百万美元的微笑”，被誉为“推销之神”。 企业类型 推销。 成长记录 也许还有很多人不知道原一平是谁，但在日本寿险业，他却是一个声名显赫的人物。日本有近百万的寿险从业人员，其中很多人不知道全日本20家寿险公司总经理的姓名，却没有一个人不认识原一平。他的一生充满传奇，从被乡里公认为无可救药的小太保，最后成为日本保险业连续15年全国业绩第一的“推销之神”，最穷的时候，他连坐公车的钱都没有，可是最后，他终于凭借自己的毅力，成就了自己的事业。 历经磨难的小个子
1904年，原一平出生于日本长野县。他的家境富裕，父亲德高望重又热心公务，因此在村里担任若干要职，为村民排忧解难，深受敬重。 原一平是家中的老幺，从小长得矮矮胖胖的，很得父母亲的宠爱。可能是被宠坏的缘故，原一平从小就很顽皮，不爱读书，喜爱调皮捣蛋，捉弄别人，甚至常常与村里的小孩吵架、殴斗。甚至于老师教育他，他竟然拿小刀刺伤了老师，父母对他实在无可奈何了。 23岁那年，原一平离开家乡，到东京闯天下。第一份工作就是做推销，但是碰上了一个骗子，卷走保证金和会费就跑了。为此，原一平陷入了困境之中。 1930年3月27日，对于还一事无成的原一平是个不平凡的日子。27岁的原一平揣着自己的简历，走入了明治保险公司的招聘现场。一位刚从美国研习推销术归来的资深专家担任主考官。他瞟了一眼面前这个身高只有145厘米，体重50公斤的“家伙”，抛出一句硬邦邦的话：“你不能胜任。” 原一平惊呆了，好半天回过神来，结结巴巴地问：
成功
成功 “成功”一个充满光辉的字眼。着名作家罗兰曾说过：“不要急于知道什 么才是成功，哪里才是巅峰。你只需要知道自己灵魂中最可贵、最有把握的那 一点是什么，然后把它发掘出来，把它发扬光大。慢慢的，你自会走向成功。” 古时候有个叫司马光的人，童年的他是个贪玩贪睡的孩子，为此他没少受 先生的责罚和同伴的嘲笑。在先生的谆谆教诲下，他决心改掉贪睡的坏毛病。 为了早早起床，他睡觉前喝了满满一肚子水，结果早上没有被憋醒，却尿了床。于是聪明的司马光用园木头作了一个警枕，早上一翻身，头滑落在床板上，自 然惊醒，从此他天天早早地起床读书，坚持不懈。司马光就是经过如此勤奋的 学习，才最终成为了一个学识渊博，并着有《资治通鉴》的大文豪。 成功来自于坚持 无论时间过去了多久，无论时间还将会过去多久，一个推销界传奇人物都 不会被忘记，他就是日本保险推销大师——原一平。刚刚开始进入保险行业的 时候，原一平身无分文，没有钱去吃饭、住宿，所以他只能睡在公园里的长椅上。然而就是这样的他，却能保持衣冠整洁去上班，并且比别人早到。原一平 没有固定的收入，保险是靠提成的，没有业绩的原一平，没有任何的收入，但 原一平却依然坚持。多年后，他成功了。１９６２年，被日本政府特别授予 “四等旭日小缓勋章”，被誉为“日本推销之神”。 成功来自于毅力 陈光标1968年7月生于江苏宿迁市泗洪县。那是一个以“穷困”闻名的地方。不甘于向贫穷低头的陈光标开始用自己勤劳的双手向命运抗争，年少的他 开始不断找寻致富的途径。十三岁暑假的时候，陈光标每天骑着自行车跑十几 里路去卖冰棒。陈光标也贩卖过粮食，从一天赚个5、6元到能挣到300多元，陈光标在致富路上尝到了甜头，17岁那年，成了全乡第一个“少年万元户”。 商海既有机会也有陷阱，心地善良的陈光标在经商过程中也曾被骗过。但一次 次挫折没打到陈光标，并使他越发坚韧不跋。他改变了自己的命运，成为慈善家、企业家、模范人物。 如果知道光阴的易逝而珍贵爱惜，不作无谓的伤感，并向着自己应做的事 业去努力，尤其是青年时代一点也不把时光滥用，那我们可以武断地说将来必 然是会成功的。 横溪中学初二:高颖
我是小小推销员作文20篇(优秀版)
《我是小小推销员作文》 我是小小推销员作文（一）： 这天我是小小推销员，似灯笼，像西瓜，恶作剧，都用它。大家猜出来是什么了吗？对了，它就是我这天来向大家推销的----味甘适口的南瓜。 一，从外观上看，南瓜有橘红的扁圆形和梨形，还有绿色的圆柱形，红色的多半是小金瓜，皮摸起来有些粗糙且硬，绿色的皮薄，轻轻地掐一下就破了！南瓜的老家在北美洲，还有麦瓜、番瓜、金冬瓜等美称。 二，从吃法上谈，如果炒着吃，请选取墨绿的、圆柱形的南瓜；如果是熬粥，我推荐你选取桔黄的南瓜，这样的南瓜软甜可口，十分适宜熬南瓜粥，还能够做成紫菜南瓜汤、猪肝南瓜汤、糖醋南瓜丸等；如果是蒸着吃，能够把南瓜切成小块，放到锅里蒸熟后，拌上蜂蜜或白糖，就成了一道美味的菜肴了；除此之外，南瓜还能够制成南瓜酒、南瓜粉、南瓜挂面、南瓜蛋糕、南瓜饮料、南瓜罐头等食品呢。 三，从营养价值上来分析，南瓜是高钙、高钾、低钠的蔬菜，比较适合中老年人和高血压患者，南瓜子内含磷、镁、铁、铜、锰、铬、硼等微量元素，绝对是一种健康的零食哦！多吃南瓜能润肺益气，化痰排浓，驱虫解毒，治咳止喘，并有利尿、美容等作用。 四，从娱乐上来计划：在美国用南瓜作为万圣节的装饰品，把南瓜的内部挖去，刻成人面形，在里头点蜡烛，就做成南瓜灯了。如果哪天你心血来潮，能够自我动手做一个哦！ 五，从典故里感悟：传说清代海盐地区有个名人叫张艺堂，少年好学，但由于家境贫穷，无钱让他上学。当时有个大学问家叫丁敬身，让张艺堂拜他为师。第一次上师门的时候，居然背了两只大南瓜，送给老师当礼物。旁人看了哈哈大笑，而丁敬身先生却当场煮瓜备饭，招待学生，师生两人吃着南瓜饭津津有味。因此，南瓜礼一向传为美谈。 听了我的推销，必须要带两个南瓜回去，把美味端上你的餐桌，把健康送给自我和家人吧！ 我是小小推销员作文（二）： 老师，同学们大家好！这天我想你们推销的是大家都熟悉的一种文具，你们现猜猜是什么？铅笔，橡皮，尺子不对，我来告诉你吧，它就是---精致漂亮的铅笔盒。
原一平给推销员的十个忠告
原一平给推销员的十个忠告 培养自身,做一个有魅力的人 认识自己,改正自身缺点,使自己不断害羞,让自己做一个有魅力的人.原一平因此走上成功之路,这也是他给我们的第一忠告。 推销之神原一平 1904年，原一平出生于日本长野县。从小他就像个标准的小太保，叛逆顽劣的个性使他恶名昭彰而无法立足于家乡。23岁时，他离开长野来到东京。1930年，原一平进入明治保险公司成为一名“见习业务员”。 原一平刚刚涉足保险时，为了节省开支，他过的是苦行僧式的生活。为了省钱，可以中午不吃饭，可以不失踪公车。可以租小得不能再小的房间容身。当然这一切并没有打垮原一平，他内心有一把“永不服输”的火，鼓励他越挫越勇。 1936年，原一平的业绩成为全公司之冠，遥遥领先公司其他同事，并且夺取全日本的第二名。36岁时，原一平成为美国百万圆桌协会成员，协助设立人日本寿险推销员协会，并担任会长至1967年。因对日本寿险的卓越贡献，原一平荣获日本政府最高殊荣奖，并且成为百万圆桌协会的终身会员。 原一平50年的推销生涯，可以说是一连串的成功与挫折所组成的。他成功的背后，是用泪水和汗水写成的辛酸史。 认识自己 有一次，原平去拜访一家名叫“村云别院”的寺庙。 原一平被带进庙内，与填充庙的信持吉田和尚相对而坐。 老和尚一言不发，很有耐心地听原一平把话说完。 然后，他以平静的语气说：“听完你的介绍之后，丝毫引不起我投保的意思。” 停顿了一下，人用慈祥的目光注视着原一平，很久很久。 他接着说：“人与人之间，像这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈吸引对方的魅力，如果你做不到这点，将来就没什么前途可言了”。原一平开始并不明白这话中的含义，后来逐渐体会出那句话的意思，只觉傲气全失、冷汗直流。 改造自己？“是的，你知不知道自己是一个什么样的人？要改造自己首先必须认清自己”。认识自己？只有赤裸裸地注视自己，毫无保留地彻底反省，最后才能认识自己。 请问我要怎么做呢？ 就从你的投保户开始，你诚恳地去请教他们，请他们帮助你认识自己。我看你有事慧根，倘若照我的话去做，他日必有所成。 吉田和尚的一席话，就像当头一棒，把原一平点醒了。 只有首先认识了自己才能去说服他人，要做就从改造自己开始做起。 把自己改造成一个有魅力的人。 自己才是自己最大的敌人 一般推销员失败最主要的原因在于不能改造自己，认识自己。原一平听了吉田和尚的提点后，决定彻底地反省自己。 他举办“原一平批评会”，每月举行一次，每次邀请5个客户，向他提出意见。 第一次批评会就使原一平原形结露； 你的脾气太暴躁，常常沉不住气。 你经常粗心大意。 你太固执，常自以为是，这样容易失败，应该多听别的人意见。 你太容易答应别人的托付，因为“轻诺者必寡信。” 你的生活常识不够丰富，所以必须加强进修。
原一平的六个成功方法
原一平的六个成功方法： 方法一、接受别人的批评： 我们有勇气和原一平一样，接受别人的批评吗? 原一平从27岁巧遇高僧吉田胜逞后，原一平真心的接受了别人批评，反省了自己，战胜了自己缺点，改变自己。 方法二、勤跑： 在69岁时，一次演讲会上 有人问是推销成功秘诀时，他当场脱掉鞋子、袜子， 请摸摸我的脚板! 他的脚底老茧非常厚时， 他说道：因为我走的路比人多，跑的比人勤，所以脚上的茧特别厚。 方法三、以"赞美"对方开始访谈： 每一个人，包括我们的准客户，都渴望别人真诚的赞美。 有人说：“赞美是畅销全球的通行证。” 因此，懂得赞美的人，肯定是会推销自己的人. ●原一平有一次去拜访一家商店的老板。 “先生，你好!” “你是谁呀!” “我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教你这位远近出名的老板。” “什么?远近出名的老板?” “是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教你。” “哦!大家都在说我啊!真不敢当，到底什么问题呢!” “实不相瞒，是……” “站着谈不方便，请进来吧!” …… 就这样轻而易举地过了第一关，也取得准客户的信任和好感。 赞美几乎是百试爽，没有人会因此而拒绝你的。 原一平认为，这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。 那么，究竟要请教什么问题呢? 一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法等等。 对于商店老板而言，有人诚恳求教，大都会热心接待，会乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验，也正是推销员需要学习的。 既可以拉近彼此的关系，又可以提升自己，何乐而不为呢?
没有他们，你的新事业从一开始就注定要走下坡路。 著名的营销专家JoeGirard曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任何人》，他说：你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客。 这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。不过，根据JoeGirard的理论，从反面来看，当一个顾客由于不满意而离你而去时，你失去的就不仅仅是一个顾客而已----你将切断与至少250个潜在顾客和客户的联系，并有可能导致一个重大的损失以至于你的事业在刚刚走上轨道的时候就跌一大跤。 那么，是什么使得创业者们会承受这么大的损失呢？许多缺乏经验的创业者并没有意识到是什么致命的错误将他们的客户和潜在客户撵走。结果呢，他们被迫放弃自己的创业之梦也仅仅只是早晚的事了。所以，在开始之前，你一定要了解如何让你的顾客成为经常购买的回头客，或者做得更好，如何让他们成为你的终生顾客！ 你已经将你拥有的时间，金钱，而且最为重要的----自由作为赌注来开展个人事业了。然后，你将用什么来留住顾客呢？ 以下六种错误都会使得一个创业者失去他的客户。 一、替自己找借口 假设你拥有一家公共关系公司：你没能在规定期限前完成工作，那么，你将如何应付客户的抱怨和不满呢？千万不要找理由说：“我快被繁重的工作压垮了，所以一直没腾出时间开始做你的方案。“这实在是很不明智的，客户才不会关心你是否承担得了如何繁重的工作，他们只会记得，你承诺过在一个确定期限以前完成工作却又言而无信。 与其找借口，还不如先老老实实承认自己的过失，然后再尽力使事情好转。哪怕是加班加点的工作，给顾客打折扣，并将顾客所需要的当晚就送到他家里去。当你能承担所有责任并改正你的过失时，本来一个不好的事反而会让你赢得顾客的信任。 二、忽视反馈信息 大多数顾客并不会告诉你他们的不满，只是转身离开另觅交易罢了，留住他们！用些额外的时间来争取他们的注意力，定下时间来进行一次私人会面，或者办一个主题讨论会，与你的客户直接电话联系，或请他们回答一些调查问题，比如： 您为什么选择我们的产品与服务？ 是什么使您购买我们的产品而非其他供应商的？ 您觉得我们的产品和服务还需要哪些改进？ 一一找到这些问题的答案将会有助于你的生意。你会找到那些方面你已经做好了，哪些还存在不足。如果一个顾客不满意，你就能在他改变主意之前采取行动。当你向顾客提出调查问卷，就表明了你对他的重视，从而吸引顾客成为回头客。 三、思想消极懈怠 开创自己的事业难道会是一件容易的事么？想想，一旦你的生意开始，你得随时准备好
推销实务案例分析
推销实务复习指导案例分析题 1.有一天，某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。一会儿看牛皮箱，一会儿又挑人造革箱，跳来跳去拿不定主意。这时，营业员小戚上前招呼，并了解到该顾客是为出国所用，便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客，并说明了飞机持箱的规定，最大不超过106cm。牛津箱体轻，又有滑轮，携带较方便，价格比牛皮箱便宜的多。年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理，而且丝丝入扣、正中下怀，于是就选定了滑轮箱高兴而去了。 问题（1）小戚在推销时运用了怎样的推销观念？ （2）顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀？ （3）小戚的成功推销给你什么启示？ （1）小戚在推销时运用的是现代推销观念。 （2）因为小戚在了解顾客消费需求的基础上，设法协助顾客得到他想得到的东西，使顾客购得出国所用的皮箱，顾客的满足度很高。 （3）启示是推销人员在开展推销工作时，所推销的应是某种需求满足的方式，即应是推销产品的功能。 2.A公司是一家生产销售家用计算机的企业。张先生毕业于计算机专业，从事计算机推销工作已有5年，在三家公司干过。A公司十分信任他，让他负责华中地区的销售工作。他分析了家用计算机的现状，认为计算机市场竞争激烈，要想扩大销售必须从体改服务质量入手，并提出了具体的措施：一是选用了同好最好的服务规范和标准，要求所有的员工必须认真履行；二是建立了全过程的监控服务质量跟踪系统；三是发现顾客投诉，即对推销人员实行严厉处理，直至辞退。通过上述措施，该公司华中地区销售业绩实现上升，受到A公司的奖励。 问题（1）张先生为什么要选择提高服务质量作为突破口？ （2）张先生在推销中采用的是什么样的推销观念？ （3）你认为取得较好的销售业绩关键在服务质量么？ （1）在产品质量相差无几的现代市场条件下，竞争的中心已经转向服务质量，提高服务质量是提高竞争力的重要条件。 （2）现代推销观念 （3）良好的销售业绩不仅依靠服务质量，还要考虑产品能否满足顾客需求、产品质量、产品价格等诸多因素，但拥有好的服务质量是现代市场竞争的一个主要内容。 3.以为办公设备推销人员去拜访他的以为客户，这位客户正在机房里复印文件。推销人员向他打招呼：“您好！这么忙啊！” 客户回答;“是啊，这个破复印机，复印速度太慢，浪费了我不少的时间。” 推销人员忽然眼前一亮，着不是顾客表述的一种需求么？为什么不抓住这个机会。于是，他忙说：“我们公司有一种新型复印机，速度很快，一分钟能达到30页，肯定能满足你的需要。” 像往常一样，顾客的态度不冷不热，一副很随意的样子。“那么，你的复印机是什么牌子的？你的复印机耗材成本如何？你的复印机复印效果如何？你的复印机操作哦是否方便？” 推销人员并不介意他的这种态度，他拿出那种新型复印机的说明书，准备给顾客详细介绍，“我们这种复印机···” 这时候复印工作已经结束了，于是，顾客打断推销人员的话说：“我要开始工作了，谢谢你的介绍。不过，我不准备换掉它。” 推销人员很沮丧，难道自己捕捉到得信息是错误的么？难道他只是抱怨而已么？难道他只是
推销实务经典案例
推销实务经典案例 1.有一天，某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。一会儿看牛皮箱，一会儿又挑人造革箱，跳来跳去拿不定主意。这时，营业员小戚上前招呼，并了解到该顾客是为出国所用，便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客，并说明了飞机持箱的规定，最大不超过106cm。牛津箱体轻，又有滑轮，携带较方便，价格比牛皮箱便宜的多。年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理，而且丝丝入扣、正中下怀，于是就选定了滑轮箱高兴而去了。 问题（1）小戚在推销时运用了怎样的推销观念？ （2）顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀？ （3）小戚的成功推销给你什么启示？ （1）小戚在推销时运用的是现代推销观念。 （2）因为小戚在了解顾客消费需求的基础上，设法协助顾客得到他想得到的东西，使顾客购得出国所用的皮箱，顾客的满足度很高。 （3）启示是推销人员在开展推销工作时，所推销的应是某种需求满足的方式，即应是推销产品的功能。 2.A公司是一家生产销售家用计算机的企业。先生毕业于计算机专业，从事计算机推销工作已有5年，在三家公司干过。A公司十分信任他，让他负责华中地区的销售工作。他分析了家用计算机的现状，认为计算机市场竞争激烈，要想扩大销售必须从体改服务质量入手，并提出了具体的措施：一是选用了同好最好的服务规和标准，要求所有的员工必须认真履行；二是建立了全过程的监控服务质量跟踪系统；三是发现顾客投诉，即对推销人员实行严厉处理，直至辞退。通过上述措施，该公司华中地区销售业绩实现上升，受到A公司的奖励。 问题（1）先生为什么要选择提高服务质量作为突破口？ （2）先生在推销中采用的是什么样的推销观念？ （3）你认为取得较好的销售业绩关键在服务质量么？ （1）在产品质量相差无几的现代市场条件下，竞争的中心已经转向服务质量，提高服务质量是提高竞争力的重要条件。 （2）现代推销观念 （3）良好的销售业绩不仅依靠服务质量，还要考虑产品能否满足顾客需求、产品质量、产品价格等诸多因素，但拥有好的服务质量是现代市场竞争的一个主要容。 3.以为办公设备推销人员去拜访他的以为客户，这位客户正在机房里复印文件。推销人员向他打招呼：“您好！这么忙啊！” 客户回答;“是啊，这个破复印机，复印速度太慢，浪费了我不少的时间。” 推销人员忽然眼前一亮，着不是顾客表述的一种需求么？为什么不抓住这个机会。于是，他忙说：“我们公司有一种新型复印机，速度很快，一分钟能达到30页，肯定能满足你的需要。” 像往常一样，顾客的态度不冷不热，一副很随意的样子。“那么，你的复印机是什么牌子的？你的复印机耗材成本如何？你的复印机复印效果如何？你的复印机操作哦是否方便？” 推销人员并不介意他的这种态度，他拿出那种新型复印机的说明书，准备给顾客详细介绍，“我们这种复印机···” 这时候复印工作已经结束了，于是，顾客打断推销人员的话说：“我要开始工作了，你的介绍。不过，我不准备换掉它。” 推销人员很沮丧，难道自己捕捉到得信息是错误的么？难道他只是抱怨而已么？难道他只是拿这个作为一种聊天的主题吗？最后他判断这位客户只是在抱怨，而根本没有换一台复印机的需要。 问题（1）这个推销人员的判断正确么？ （2）他有成功的机会么？ （3）推销人员对这样的客户最适宜采用什么推销模式？为什么？ （1）推销人员的判断不正确，因为真客户的需可以创造出来的。
成功销售的四大关键因素
成功销售的四大关键因素 成功销售都不是轻而易举取得的，是需要付出代价的，在参加了管理培训的同时，正如推销之神原一平所说：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧，而自信、灵感、技巧以及运气是成功不可缺少的因素。 用公式表示：成功销售=自信+勤奋+灵感+技巧+运气。 第一：自信 无论做什么销售，首先，你必需把你自己推销出去。客户在购买你的商品时，不一定是因为你的产品如何好，而是因为他对你的服务很满意。所以，一定要有自信。 第二：勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”，这句话讲得很好，“勤能补拙”嘛! 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1.建立自己的企业商学院，学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。 2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。 3.学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上，你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神!业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1.“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2.“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3.“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4.“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，
原一平的种笑
价值百万美金的38种笑容 原一平26岁当实习推销员时，身高1.45米，又小又瘦，横看竖看，实在缺乏吸引力，可以说是先天不足。但他苦练笑容，并且获得成功，被日本人誉为“价值百万美金的笑”。 原一平为什么练笑呢？因为他总结出笑容在推销活动中有八大作用： 笑容是传达爱意给对方的捷径； 笑具有传染性，你的笑容可以引起对方笑并使对方愉快； 可以轻易地消除二人之间严重的隔阂，使对方门扉大开； 笑容是建立信赖关系的第一步，它会创造出心灵之友； 笑容可以激发工作热情，创造工作成绩； 笑容可以消除自己的自卑感，弥补自己的不足； 如能将各种笑容拥为己有，了如指掌，就能洞察对方的心灵； 笑容能增进健康，增强活动能力。 原一平认为，婴儿般天真无邪的笑容最具魅力。 于是，他就花费了很长时间练习笑，直到他在镜中出现与婴儿的笑容相差不多时才罢休。他练习的步骤是：检查自己的笑容有多少种（原一平认为自己有含义不同的38种笑容），列出各种笑容要表达的心情与意义，然后再对着镜子反复练习，直到镜中出现所需要的笑容为止。 一抹微笑就是一道阳光...... 原一平的38种笑 1.发自内心的开怀大笑; 2.感动之余,压低声音的笑; 3.喜极而泣的笑; 4.交谈时,取悦对方的妩媚之笑; 5.逗对方转怒为喜的笑; 6.感到哀伤时的无可奈何的笑 7.安慰对方的笑; 8.哭在心里,笑在脸上,那是种虚伪的笑; 9.岔开对方话题的笑; 10.消除对方压力的笑; 11.充满自信的笑; 12.发愣之后的笑；
13.表现优越感的笑; 14.重修旧好的笑; 15.两人意见一致时的笑; 16.吃惊之余的笑; 17.意外之后的笑; 18.嗤之扑鼻的笑; 19.折磨对方的笑; 20.挑战性的笑; 21.大方的笑; 22.含蓄的笑; 23.夸张的笑; 24.逼迫对方的笑; 25.假装糊涂的笑; 26.心照不宣的笑; 27.含有下流味道的笑; 28.微笑; 29.满足时的笑; 30 遭人拒绝时的苦笑； 31 压抑辛酸的笑； 32 无聊时的笑； 33 话中带刺的笑； 34 郁郁寡欢时的笑； 35 热情的笑； 36 冷淡的笑； 37 自认倒霉的笑； 38 使对方放心的笑。