第8章 空运货运代理操作实务
8国际空运物流
注：此栏中任一费用均需用三个字母表示： 前两个字母表示费用种类，第三个字母 表示费用归属。承运人收取的其他费用 “C”表示，代理人收取的其他费用“A” 表示。如“AWC”，属于出票航空公司收 取的货运单工本费。“AWA”，为代理 人收取的货运单工本费。
8.1 引言
速度快，破损率小，运量有限，运费高。
按重量或体积计算，以较高为准。
比海运计算运费的起点低，速度快。
8.2 国际空运物流的主要当事人 及其关系
8.2.1 航空公司 8.2.2 航空货运代理 8.2.3 各有关当事人的关系 IATA 国际航空运输协会 中国民航未参加， 但有非正式联系。
8.3 国际空运物流连线
8.3.1 国际航空站 8.3.2 世界重要航空线 8.3.3 我国国际航线
8.4 国际航空运输的经营方式及 其业务运作
8.4.1 班机运输
8.4.1.1 出口货物国际航空运输代理业务 8.4.1.2 进口货物国际航空运输代理业务
8.4.2 集中托运
8.4.3 航空快递
8.4.4 包机运输
2、海关申报价值（DECLARED VALUE FOR CUSTOMS） 此栏所填价值是提供给海关的征税依据。 当以出口货物报关单或商业发票作为征 税时，本栏可空白不填或填“AS PER INVOICE”，如果货物系样品等数量少且 无商业价值，可填“NCV”（NO COMMERCIAL VALUE）。
3、费率等级（RATE CLASS） 根据航空公司的有关资料，按实际填列费率等级 的代号，费率等级代号有：“M”、“N”、“Q”、 “C”、“R”、“S”等六种。 “M”为MINIMUM CHARGE，即货物的起运费 率。 “N”为NORMAL UNDER 45KGS RATE，即45千 克以下的普通货物的费率。 “Q”为QUANTITY OVER 45KGS RATE，即45 千克以上普通货物的费率。 上述以45千克为计算界限，因此称为重量分界点 （WEIGHT BREAK POINT）。
货运代理出口空运操作规程
货运代理出口空运操作规程货运代理出口空运操作规程一、货运代理出口空运的基本概念货运代理出口空运是指货运代理公司根据客户的要求，代理从出口国到进口国的货物空运运输过程，包括货物的预定、货物清关、航班订舱、装货、航班起飞、跟踪物流信息、卸货等环节。
二、操作规程1. 接受委托：货运代理公司接到客户的委托后，需尽快与客户确认货物的具体要求，包括货物品名、数量、重量、体积、进口国或地区、运输方式等信息。
2. 筛选合作航空公司：货运代理公司根据客户的要求和货物的特性，筛选合适的航空公司进行洽谈合作。
要考虑航线覆盖范围、航班频次、运输时效、价格等因素，确保选择到性价比最高的航空公司。
3. 预定航班：货运代理公司与航空公司协商确定航班计划，包括起飞日期、航班号、转机情况等信息。
根据货物的紧急程度和客户的要求，及时预订航班。
4. 安排清关手续：货运代理公司将提供给客户一个清关清单，客户需要提供相应的文件和证件，如发票、装箱单、产地证明等，以便进行清关手续。
5. 货物装箱：货运代理公司与客户合作，确定装箱的方式、数量、包装要求等，并进行货物装箱操作。
6. 报关报检：货运代理公司将整理好的清关清单和相关文件报关报检，确保货物符合进口国的法律法规，顺利完成清关手续。
7. 预订舱位：货运代理公司根据货物的特性和航空公司的要求，预订相应的舱位，并及时向客户提供舱位预订确认函。
8. 跟踪物流信息：货运代理公司会及时向客户提供运输过程中的物流信息，包括货物的装船、起飞、抵达等进展情况，以便客户随时掌握货物的运输状态。
9. 报关放行：在货物抵达目的地并完成卸货后，货运代理公司将及时办理报关放行手续，确保货物能够顺利进入进口国或地区。
10. 货物送达：货运代理公司将根据客户的要求将货物送达指定的目的地，并在送达后与客户进行确认，确保货物安全送达。
三、操作流程1. 接受委托：货运代理公司接到客户的委托后，与客户确认货物的具体要求。
2. 筛选合作航空公司：根据客户要求和货物特性，筛选合适的航空公司。
第八章 国际航空运输
（6）保证缔约国的权利得到充分尊重，并保证每一缔约国 均有经营国际航空的充分机会。
2.国际民用航空组织的具体工作
（1）建立各国和平交换空中通过权； （2）简化飞机进出海关、移民局和检疫所的手续； （3）规定各机场的导航、通讯、气象、情报等设 备以及空中交通管制系统； （4）编印15种国际民航语汇； （5）鼓励各国改进飞机的性能； （6）在联运、票价、表格和单据统一等方面做一 些工作。
❖ 第三步，打出该总运单项下的货运清单（Manifest）。
❖ 第四步，把该总运单和货运清单，作为一整票货物交给航空 公司。
❖ 第五步，货物到达目的地站机场后，当地的货运代理公司作 为总运单的收货人负责接货、分拨。按不同的分运单制定各 自的报关单据并代理报关、为实际收货人办理有关接货、送 货事宜。
❖ 第六步，实际收货人，在分运单上签收以后，目的站货运代 理公司，以此向发货的货运代理公司反馈到货信息。
（三）包机的优点
（1）解决班机舱位不足的矛盾； （2）货物全部由包机运出，节省时间与多次发货的手续； （3）弥补没有直达航班的不足，且不用中转； （4）减少货损、货差或丢失的现象； （5）在空运旺季缓解航班紧张状况； （6）解决海鲜、活动物的运输问题。
三、集中托运
（一）集中托运的概念
❖ 集中托运，是指航空货运代理公司，将若干 批单独发运的货物，集中成一批向航空公司 办理托运，填写一份总运单送至同一目的地， 然后由其委托当地的代理人，负责分发给各 个实际收货人。
航空站一般有以下设施及建筑：
（1）跑滑道 （2）停机坪 （3）指挥塔 （4）助航系统 （5）输油系统 （6）维修和检修基地 （7）消防设施 （8）货站 （9）航站大厦
第八章航空货物运费
运输始发地至目的地之间有公布的指定商品运价； 托运人所交运的货物，其品名与有关指定商品运价的货物
品名相符； 货物的计费重量满足指定商品运价使用时的最低重量要求
。
运费计算方法
查询所运货物是否适用指定商品运价；
TACT Rules主要内容有：
General Information（综合信息） Acceptance For Carriage（承运人收运） Transportation Charges（运输费用） Payment Rates and Charges and Currency Conversion
按普通货物运价使用规则计算
体积：675000㎝³ 体积重量：675000÷6000=112.5㎏ 毛重：200.0㎏ 计费重量：200.0㎏ 适用运价：28.13 CNY/㎏ 航空运费：200×28.13=CNY 5626.00
对比与，去运费较低者，即CNY 5626.00
航空运费=适用的运价×计费重量
运价（Rate）
运价又称费率，是指承运人为运输每一重量单位 的货物而向托运人收取的费用
计费重量（Chargeable Weight）
计费重量就是用来“计算货物运费”的重量。航 空货运的计费重量有货物的实际毛重、体积重量 及等级重量
实际毛重：包括货物包装物在内的货物的实际重量 体积重量：将货物的体积按一定的比例折合成的重量就是
Normal GCR:指使用45㎏以下的普通货物运价 （如无45㎏以下的普通货物运价，可用100㎏以 下普通货物的运价），不须考虑较高重量点较低 运价；
货代空运操作流程（精选）
货代空运操作流程（精选）第一篇：货代空运操作流程（精选）空运操作流程一、首先是从业务那收到BOOKING.（预定单）（一）与业务确认好订舱成本以及卖价，并确认好上家以及下家的联系方式以便保持沟通，沟通方式以邮件和电话最为合适。
收到BOOKING后，看shipper（托运人）要求主要操作以下几点。
1如需要安排提货，安排提货时需要注意货物的尺寸及重量配好合适的车子。
如果不需要的话需要先给到客人入仓图和号码，安排货物先入我司仓库2如有核销单的话则需要拿回核销单报关，如没有资料深圳出则需要shipper提供PL&CI买单报关。
3特殊货物，比如服装需要提供转口证。
危险品等需要与上家确认清楚资料，如guarantee letter和MSDS说明书）。
4顺利安排入我仓库。
二、订舱安排订舱主要操作以下几点：1需要提供正确的提单资料。
正确的提单资料包括：写清楚shipper和consignee提货人的资料onsignee必须要有联系人以及电话。
英文品名、件数、重量、体积也不可或缺。
提单上确认清楚支付方式是PP or CC。
客人如果没有邮件给BOOKING,需要做好BOOKING 后与客人邮件确认回去。
以免因改单而产生费用。
是否用代理则需要与业务确认清楚，用我司代理或者同行代理需要确认清楚，出主单、分单、仓单。
需要问客人要装箱单与发票，买单报关的话必须要装箱单与发票。
危险品则必须要正本的guarantee letter、MSDS 等。
确认好成本。
如果服装等特殊产品，需要给到转口证。
总之，普通货物需要给到上家BOOKINGPLCI,这是最基本的文件。
需要注明：是否以BOOKING资料出主单，货物到达上家仓库的时间或者到港时间。
所订航班信息，以及价格。
订舱后需要拿到所订航班的提单号。
拿到提单号后需要及时上网查询订仓情况，如果网上没有信息，需要跟上家确认头程与二程，并确保按时起飞。
三、跟踪货物以及反馈给客人货物跟踪情况，包括从我司仓库到上家仓库的过程。
国际航空货运代理实务学习情境八 航空货运进口业务操作31页PPT
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
国际航空货运代理实务学习情境八 航 空货运进口业务操作
51、山气日夕佳，飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿，帝乡不可期。 54、雄发指危冠，猛气冲长缨。 55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美 池桑竹 之属， 阡陌交 通，鸡 犬相闻 。
Байду номын сангаас
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《空运运输操作》PPT课件
为什么？
❖ 学生讨论30分钟，然后进行模拟训练！
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知识1：航空运输概述
❖ 一、航空运输的概念 ❖ 1、航空运输是指使用飞机或航空器进行货物运送的运
输方式。 ❖ 2、航空运输的缺点 ❖ （1）载运量小，运输费用较高 ❖ （2）能耗大，技术复杂 ❖ （3）运输成本较高。
单。它是航空运输公司据以办理货物运输和交 付的依据，是航空公司和托运人订立的运输合 同，每一批航空运输的货物都有自己相对应的 航空主运单。
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2、航空分运单
❖ 集中托运人在办理集中托运业务时签发的航空运 单被称作航空分运单。在集中托运的情况下，除 了航空运输公司签发主运单外，集中托运人还要 签发航空分运单。
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知识目标
❖ 1、航空运输的种类； ❖ 2、航空公司、货运公司、航班等； ❖ 3、机型、航空集装箱、板的规格； ❖ 4、进出口货运流程； ❖ 5、航空运单； ❖ 6、航空运价等级
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一、空运业务种类选择
❖ 引入任务1：
❖ 安排一批货物从广州运往德国法兰克福，采用空 运，请选择适合的空运种类。
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知识4：航空运输单证
❖ 一、航空运单的性质和作用 ❖ （一）性质： ❖ 航空运单(Airway Bill)与海运提单有很大不同，
却与国际铁路运单相似。它是由承运人或其代理 人签发的重要的货物运输单据，是承托双方的运 输合同，其内容对双方均具有约束力。
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航空运单的性质
❖ 航空运单不可转让，持有航空运单并不能说明可 以对货物要求所有权，因此并不是物权的象征， 不能背书转让，提单的抬头只能为记名式，而不 能写成“to order”或者“to bearer”
国际货运代理业务操作规程手册
国际货运代理业务操作规程手册第一章货运代理概述 (3)1.1 货运代理的定义与职责 (3)1.1.1 货运代理的定义 (3)1.1.2 货运代理的职责 (4)1.2 货运代理的分类 (4)1.3 货运代理的发展趋势 (4)第二章货运代理业务流程 (5)2.1 货物接收与审查 (5)2.2 货物运输方式选择 (5)2.3 货物运输合同签订 (5)2.4 货物跟踪与交付 (6)第三章货物运输方式 (6)3.1 海运业务操作流程 (6)3.1.1 货物预订 (6)3.1.2 货物装箱 (6)3.1.3 货物报关 (6)3.1.4 货物装船 (6)3.1.5 货物运输 (6)3.1.6 货物卸船 (6)3.1.7 货物清关 (7)3.1.8 货物交付 (7)3.2 空运业务操作流程 (7)3.2.1 货物预订 (7)3.2.2 货物打包 (7)3.2.3 货物报关 (7)3.2.4 货物装机 (7)3.2.5 货物运输 (7)3.2.6 货物卸机 (7)3.2.7 货物清关 (7)3.2.8 货物交付 (8)3.3 铁路运输业务操作流程 (8)3.3.1 货物预订 (8)3.3.2 货物装车 (8)3.3.3 货物报关 (8)3.3.4 货物发车 (8)3.3.5 货物卸车 (8)3.3.6 货物清关 (8)3.3.7 货物交付 (8)3.4 公路运输业务操作流程 (8)3.4.1 货物预订 (8)3.4.2 货物装车 (9)3.4.3 货物运输 (9)3.4.4 货物卸车 (9)3.4.5 货物交付 (9)第四章货物包装与装卸 (9)4.1 货物包装要求与规范 (9)4.2 货物装卸操作流程 (9)4.3 货物装卸安全措施 (10)4.4 货物装卸作业规范 (10)第五章货物保险与理赔 (10)5.1 货物保险种类与选择 (10)5.2 货物保险投保流程 (11)5.3 货物保险理赔流程 (11)5.4 货物保险理赔注意事项 (12)第六章货运代理费用与报价 (12)6.1 货运代理费用构成 (12)6.2 货运代理报价策略 (12)6.3 货运代理报价流程 (13)6.4 货运代理报价注意事项 (13)第七章货运代理合同管理 (13)7.1 货运代理合同类型与条款 (13)7.1.1 货运代理合同类型 (13)7.1.2 货运代理合同条款 (14)7.2 货运代理合同签订流程 (14)7.2.1 合同谈判 (14)7.2.2 合同审查 (14)7.2.3 合同签订 (14)7.3 货运代理合同履行与变更 (14)7.3.1 合同履行 (14)7.3.2 合同变更 (15)7.4 货运代理合同纠纷处理 (15)7.4.1 协商解决 (15)7.4.2 调解解决 (15)7.4.3 仲裁解决 (15)7.4.4 诉讼解决 (15)第八章货运代理风险管理 (15)8.1 货运代理风险识别 (15)8.2 货运代理风险防范措施 (16)8.3 货运代理风险应对策略 (16)8.4 货运代理风险转移与理赔 (16)第九章货运代理信息管理 (17)9.1 货运代理信息系统概述 (17)9.2 货运代理信息系统的应用 (17)9.3 货运代理信息安全管理 (17)9.4 货运代理信息系统的维护与升级 (18)第十章货运代理人力资源管理与培训 (18)10.1 货运代理人力资源管理概述 (18)10.1.1 货运代理人力资源管理的定义与重要性 (18)10.1.2 货运代理人力资源管理的主要任务 (18)10.2 货运代理员工招聘与选拔 (18)10.2.1 招聘与选拔的原则 (18)10.2.2 招聘与选拔的渠道 (19)10.3 货运代理员工培训与发展 (19)10.3.1 培训的类型与内容 (19)10.3.2 培训的方法与手段 (19)10.4 货运代理员工考核与激励 (19)10.4.1 考核体系 (19)10.4.2 激励措施 (19)第十一章货运代理法律法规与政策 (20)11.1 货运代理相关法律法规概述 (20)11.1.1 货运代理法律法规的定义 (20)11.1.2 货运代理法律法规的分类 (20)11.2 货运代理行业政策与规范 (20)11.2.1 货运代理行业政策 (20)11.2.2 货运代理行业规范 (20)11.3 货运代理法律风险防范 (21)11.3.1 货运代理法律风险的类型 (21)11.3.2 货运代理法律风险防范措施 (21)11.4 货运代理法律法规培训与宣传 (21)11.4.1 培训对象 (21)11.4.2 培训内容 (21)11.4.3 培训方式 (21)第十二章货运代理行业发展趋势与挑战 (22)12.1 货运代理行业发展趋势 (22)12.2 货运代理行业挑战与机遇 (22)12.3 货运代理行业创新与转型 (22)12.4 货运代理行业可持续发展策略 (23)第一章货运代理概述在现代物流体系中，货运代理作为连接货主与运输企业的桥梁，发挥着的作用。
货代空运操作流程
货代空运操作流程货代空运操作流程空运操作流程一、首先是从业务那收到.（预定单）（一）与业务确认好订舱成本以及卖价，并确认好上家以及下家的联系方式以便保持沟通，沟通方式以邮件和电话最为合适。
收到后，看shipper（托运人）要求主要操作以下几点。
1如需要安排提货，安排提货时需要注意货物的尺寸及重量配好合适的车子。
如果不需要的话需要先给到客人入仓图和号码，安排货物先入我司仓库2如有核销单的话则需要拿回核销单报关，如没有资料深圳出则需要shipper提供PL&CI买单报关。
3特殊货物，比如服装需要提供转口证。
危险品等需要与上家确认清楚资料，如guaranteeletter和MSDS说明书）。
4顺利安排入我仓库。
二、订舱安排订舱主要操作以下几点：1需要提供正确的提单资料。
正确的提单资料包括：写清楚shipper和consignee提货人的资料onsignee必须要有联系人以及电话。
英文品名、件数、重量、体积也不可或缺。
提单上确认清楚支付方式是PPorCC。
客人如果没有邮件给,需要做好后与客人邮件确认回去。
以免因改单而产生费用。
是否用代理则需要与业务确认清楚，用我司代理或者同行代理需要确认清楚，出主单、分单、仓单。
2需要问客人要装箱单与发票，买单报关的话必须要装箱单与发票。
3危险品则必须要正本的guaranteeletter、MSDS等。
4确认好成本。
5如果服装等特殊产品，需要给到转口证。
总之，普通货物需要给到上家\\PL\\CI,这是最基本的文件。
需要注明：是否以资料出主单，货物到达上家仓库的时间或者到港时间。
所订航班信息，以及价格。
订舱后需要拿到所订航班的提单号。
拿到提单号后需要及时上网查询订仓情况，如果网上没有信息，需要跟上家确认头程与二程，并确保按时起飞。
三、跟踪货物以及反馈给客人货物跟踪情况，包括从我司仓库到上家仓库的过程。
此过程需要操作以下几点：1是否需要购买保险？如需，则在起飞前购买。
国际空运物流讲义.pptx
（二）等级货物运价(CCR)
等级货物运价适用于规定的地区或地区之 间的少数货物运输，通常是在普通货物运价的 基础上增加或减少一定的百分比。当某种货物 没有指定商品运价可以适用时，才可选择合适 的等级运价。
（二）等级货物运价 适用等级货物运价的货物常有：
1 动物、活动物的集装箱和笼子。 2 贵重物品。 3 尸体或骨灰。 4 报纸、杂志、期刊、盲人和聋哑人专用设备 和书籍等出版物。
✓ 使用的单据不同
航空货运使用的是航空运单，邮政使用的是 包裹单。
✓ 航空快递的服务质量更高
四、包机运输
包机运输可分为整包机和部分包机。
整包机即租整架飞机，是指航空公司或包机 代理公司，按照与租机人双方事先约定的条件和 费率，将整架飞机租给租机人，从一个或几个航 空港装运货物到制定目的港的运输方式。
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。上 午11时 31分4 7秒上 午11时 31分1 1:31:4 721.3.4
Thank You...
You made my day!
---敢为天下先，勇争第一
ห้องสมุดไป่ตู้
11、越是没有本领的就越加自命不凡 。21.3 .411:3 1:471 1:31Mar-214-Mar-21
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。11:3 1:471 1:31:4 711:31 Thurs day, March 04, 2021
13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。21.3 .421.3 .411:3 1:471 1:31:4 7Marc h 4, 2021
三、货物的声明价值和其他规定
（一）声明价值费
按华沙公约规定，对由于承运人的失职而造 成的货物损坏、丢失或错误等所承担的责任，其 赔偿的金额为每千克20美元。若要求按货物的价 值赔偿，则需托运人另外支付一笔声明价值附加 费。