品质部2019工作总结及2020年度工作规划实施方案
年度工作总结范文9篇
年度工作总结范文9篇第1篇示例：年度工作总结一年又过去了，时间如流水般流逝，回首一年的工作，我心中充满感慨。
在这一年里，我经历了许多挑战，收获了许多成果，也深受教训。
在此，我想对过去一年的工作进行总结和反思，为新的一年立下新的目标和规划。
对于我个人的工作成果来说，我在过去一年里取得了一些进步和成就。
我在工作中严格执行公司的各项规章制度，努力完成各项任务，得到了领导和同事们的认可。
我不断学习新知识，提升自己的专业能力，努力提高工作效率和质量。
通过努力工作，我在一些项目中取得了优异的成绩，为公司带来了一定的收益，也增强了自己的工作经验和技能。
对于团队的工作成绩来说，过去一年，我们团队取得了不少的成绩。
在领导的带领下，我们团队相互合作，共同攻坚克难，圆满完成了很多工作任务。
我们在项目中取得了一些创新性的成果，得到了客户的一致好评和信任。
我们也积极参加各种培训和技能提升活动，努力提升团队整体素质和能力水平。
通过努力，我们的团队在过去一年里更加团结，更加成熟，更加有战斗力。
对于公司整体的工作成绩来说，公司在过去一年里也取得了一些进步和成就。
我们公司在市场竞争中表现出色，取得了不菲的业绩和收益。
公司的产品销量不断攀升，市场份额持续扩大。
公司的研发团队也取得了一些创新性的技术成果，获得了多项专利和奖项。
公司也在员工培训和激励方面下了不少功夫，改善了员工的工作环境和福利待遇。
通过一年来的努力，公司的整体竞争力得到了进一步的提升。
对于新的一年工作的规划，我认为我们应该立足于过去的成绩和教训，继续发扬优点，改进不足，争取在新的一年里取得更大的成绩。
在新的一年里，我将继续努力学习，不断提升自己的专业素质和综合能力，努力完成各项工作任务。
在团队建设方面，我将积极参与团队的协同合作，发挥自己的作用，为团队的发展贡献自己的力量。
在公司发展方面，我将跟随公司的战略部署，积极参与公司的业务拓展和技术创新，为公司的发展进一步贡献自己的力量。
2024年技术质量部门年度工作计划（七篇）
2024年技术质量部门年度工作计划为确立质量作为企业生存之本的观念，确保产品质量成为企业前景的保障，并通过优质产品塑造杰出的企业形象，品质部依据____年任务目标，即生产GK保温砂浆____吨、GK胶粉____吨、GK抗裂砂浆____吨、GK界面砂浆____吨，特制定以下工作规划：一、构建全面质量管理体系鉴于品质部目前仅配备____人，包括部长____人，检验实验人员____人，而其职责涵盖从原料到出货的全程质量管理及体系完善，因此，亟需将质量管理向系统化、标准化方向发展。
二、原料及配方管控鉴于部分原材料特性及包装要求，无法进行充分的质量检测，可能导致生产延误和质量波动，引发客户投诉和质量目标未达标。
为解决此问题，我们将强化源头管控，即对供应商进行质量审核，推动其质量改善，以确保来料品质稳定。
保温材料质量已达到最优状态，在确保质量稳定的前提下，可适度调整配方以降低成本。
抗裂砂浆和界面砂浆中，如施工条件允许，可考虑使用河沙替代石英砂，以降低成本。
三、生产过程控制为维持____%的出厂合格率，并适应生产规模的扩大，计划采用生产部自检与品质部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式。
提升生产员工的质量意识，强化标准观念，从源头把控质量，以实现生产即检验，产品即良品的目标。
为此，我们将实施以下措施：1. 制作不良品样本，置于各工序显眼位置2. 展示客户投诉的不良品图片，指导各工序生产3. 制作直观的质量标准文件，便于员工查阅4. 定时定量巡查，记录巡查结果5. 在每个生产环节实施质量控制6. 对生产现场的异常情况即时处理四、售后服务及客户投诉管理2024年技术质量部门年度工作计划（二）在深入听取____经理的年中工作总结汇报之后，我们深刻认识到技术质量部门上半年所实施的产品质量标准体系中，部分要求与实际操作间存在不容忽视的偏差。
为强化技术质量管理效能，有效遏制市场退货现象，我们需精准聚焦于质量保障体系的健全、质量攻关的深化、工序质量控制的精细化以及工艺执行情况的严格监督等方面。
工作总结及下一年工作计划(优秀9篇)
工作总结及下一年工作计划（优秀9篇）年终工作总结及下一年工作计划篇一★★★★★经典的工作总结句子★★★★★医院年度考核个人工作总结★★★★房地产销售工作计划及目标★★★★餐饮年终工作总结及工作计划★★★会计人员个人年度工作总结★★年终工作总结及下一年工作计划篇二在20__年的时间里，我在上级领导的正确指导下，在同事的帮助和支持下，结合自身努力，通过对思想、业务各方面进行了强化学习，并且严格遵守我行规章制度，服从我行领导工作安排，同时严格要求自己，兢兢业业的本职工作，现将我一年来的工作总结如下：一、加强思想指导，深化规章制度后勤对于我行的事业发展非常重要，作为我行的坚实后盾，我深深的认识到了自己肩上担负的重担，通过对我行规章制度的深入学习，我了解到我行电力保养、检修、维护、物业管理、后勤工作都是我需要强化的部分，而面对着工作任务的重要性，为了确保我行后勤工作的长久稳定，我始终坚持以我行发展目标为指导思想，指引我坚持干好事业，做好工作，并时刻提醒自己，我的工作对我行的发展具有着决定性的意义。
二、落实后勤工作，保障我行后盾力量在具体实际工作中，我真正做到了认真负责，细致严谨，完成各项工作任务，并取得了良好业绩。
搞好日常办公生活用品购置，特殊用品的购置工作，这一年完成了安全生产检查，水电设备维修，又搞好了绿化养护工作，务必要求自己把每项工作搞得完美，不留遗憾。
同时加强了与行里领导的沟通，及时反映各种问题，提出合理化建议，为我行后勤工作尽心尽力。
三、强化物业管理，推动事业发展物业管理除了具备较强的服务思想、专业知识之外，还需要了解很多不同层面的知识，我不断加强对各方面知识的学习，重点从项目建筑物、设施和技术不断进步的各类设备的原理、功能和运行维护要点，同时积极对做好各项目预算收支和经营计划的组织落实等方面进行学习，同时以灿烂的微笑与税务、环卫、治安、消防、交管等政府机构保持良好关系，为我行建立良好的形象。
质量工作反思总结(通用8篇)
质量工作反思总结(通用8篇)质量工作反思总结篇12019年即将告别，回忆在这一年当中既忙碌着也有收获着，使我感到有喜有忧。
本人一直在注塑车间做了3年多的质检工作，所在的岗位确实有一定工作压力，但是对我来说没有压力就等于没有动力。
作为一名质检员的我，为使自己成长的更快，工作中得到更大提高，现对今年做了如下的工作总结：一、对工作中的品质把关作为质检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。
所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。
在检验之前，要学会看懂产品图纸，与产品试装。
根据品质流程要求，做好事中监督工作，发现及纠正检验过程中存在的问题。
配合操作员对产品质量作全面的检查，对产品中出现的问题及时提出、纠正。
对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。
对进仓的产品严格把质量关，对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。
每天下班之前，对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。
记载检验过程中往后容易出现的问题可取之处，不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
二、工作中不足之处与存在的问题对产品品质方面要求还有一定差距，导致少批量的退货现象。
一方面，由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足，一方面就是工作量多、和时间比较长时，工作效率不高。
在发现质量问题中不敢明确确定是否，果断性不强，在处理有些事情时还需要领导的帮助。
由于目前质检工作人员有所欠缺，工作时间长，工作量增加，如有一人请假无人替代。
三、明年的工作打算与改进我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。
要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。
理清工作思路，提高办事效率。
在检验之前，我首先要了解需要检验的产品，并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。
我公司为人性化管理，注重员工技能的培养，和团队的精神，以及积极上班的热情，我相信，我一定会在贵派这个大家庭的发展中，共成长，我们一定会壮大起来!质量工作反思总结篇2时间过得真快，想想来公司面试的那一天依然如昨，转眼已过去九个多月了。
关于品质年终自我评价
关于品质年终自我评价加强企业文化的宣传和学习;把品质部打造成一个优秀的、严谨的、务实和高效的部门!并努力使之成为公司其他部门学习的典范!下面就是小编给大家整理的关于品质年终自我评价，希望大家喜欢!品质年终自我评价1时光荏苒，新年在即，20__年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在20__年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。
一、20__年度完成了公司下达的各项工作任务在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。
第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。
第二、按照制造许可取证程序要求，经过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。
第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。
第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。
二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。
与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。
对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。
为公司各部起到了保驾护航的作用。
三、总结教训、弥补不足、以利再战一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。
上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。
质量管理工作计划(6篇)
质量管理工作计划（6篇）第1篇：质量管理工作计划2019年质量管理工作计划●工作重点●供应商质量管理●行业（企业）标准的推广●检验工具●成本控制●客户投诉●绩效考核●教育培训●品质改善活动推进一、工作重点1.利用周报和月报总结本周和当月的工作，制定下周和下月的工作计划。
每个负责人都应按照计划行动，并跟踪、验证和确保总体任务的完成。
2.建立部门质量目标，包括成品漏检率、质量异常跟踪处理率、出货批次合格率，以保证质量监控的质量。
3.加强技能知识学习。
学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。
4.加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。
5.加强制程质量控制，设计QC工程图，搭建质量控制的整体框架。
6.完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。
7.客诉分析和解决要落实到根本。
目前的客诉分析还不够深入，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。
今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，积极预防。
做到召集相关部门进行原因分析，及时制订整改措施、预防措施，协助客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理情况。
8.质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致，并分阶层培训，普及ISO知识，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责；对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。
让各部门熟悉各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。
9.对过去一年质量问题的分析表明，现有的质量控制方法不完善，存在漏洞。
主要是产品检验手段和检验技术的欠缺，很多问题分析的不全面，不透彻。
这也是今后质量管理部门检验工作应该积极改进的地方。
二、供应商质量管理 1.签定质量保证协议；2.交货时必须提供产品出货检验报告；3.加强来料数量、包装外观等确认；4.制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议；5.跟进供应商质量改善行动；6.供应商审核与评价；7.供应商评级管理：月批合格率≥95%为A级；月批合格率＜95%或≥85%为B级；月批合格率＜85%为C级；对被评为C级的供应商发出纠正预防措施报告，要求其改善质量，对整体素质较差的供应商建议剔除。
2019年度工作总结【10篇】
2019年度工作总结【10篇】更多资讯请继续关注年度工作总结栏目!2019年度工作总结2019年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。
一、生产和产量方面在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的******产品实现了向**、****同时生产的成功过渡。
顺利完成********吨，*******吨。
热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。
共完成热处理产品吨。
新产品方面：*****器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用****空闲时间，开发了****产品并完成了为客户的小批供货。
为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。
二、产品质量方面在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。
根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。
年终总结和下年计划5篇
年终总结和下年计划5篇第1篇示例：年终总结和下年计划一年又过去了，回顾过去的一年，有欣喜也有遗憾，有成功也有挫折，但无论如何，这一年对我们来说都是宝贵的。
在这个美好的时刻，让我们一起回顾过去的一年，总结经验，制定下一年的计划。
一、年终总结回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，同时也面临了一些挑战。
让我们来总结一下取得的成绩。
在过去的一年里，我们团队共完成了10个重要项目，其中有3个项目取得了行业领先地位，受到了客户的一致好评。
在业绩方面，我们的销售额比去年同期增长了20%，利润也有了较大的提升。
这些成绩的取得离不开团队的努力和配合，也离不开领导的正确决策和指导。
在此，我要感谢所有团队成员的辛勤付出，感谢领导的正确领导。
过去的一年也存在一些不足之处。
我们在某些项目上没有达到预期的目标，导致了一定的损失。
团队在协作方面还存在一些问题，部门之间的沟通不畅，导致了一些工作不协调的情况发生。
市场竞争的加剧给我们带来了一定的压力，需要我们更加努力地提升自己。
二、下年计划基于对过去一年的总结，我们需要对下一年做出相应的计划。
我们需要在项目管理方面做出改进，明确目标，合理分配资源，确保项目按时按质完成。
我们需要加强团队协作，建立更加畅通的沟通机制，确保各部门之间的合作顺畅。
我们需要在产品研发和市场推广方面加大投入，提升产品的竞争力，确保我们的市场地位。
在下一年，我们还需关注一些趋势和机遇。
数字化和智能化是未来的趋势，我们需要在技术创新方面加大投入，确保我们在未来的竞争中立于不败之地。
消费升级和个性化需求的增加为我们带来了机遇，我们需要根据市场的变化调整产品结构，满足消费者的需求。
回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，也面临了一些挑战。
在下一年，我们需要在项目管理、团队协作和产品研发方面做出相应的改进，同时抓住趋势和机遇，确保我们在未来的竞争中立于不败之地。
希望在下一年，我们能够携手并进，共同创造更加辉煌的明天！第2篇示例：年终总结和下年计划一年又要结束了，回首过去的一年，我们经历了许多事情，收获了许多成果，也遇到了不少挑战。
品控管理岗位年终总结
品控管理岗位年终总结2020年年终总结一、背景概述2019年，我担任公司品控管理岗位。
在这一年的工作中，我努力践行优秀的品控理念，不断提升自身的专业能力和团队合作精神。
本文将就我在品控管理岗位上的工作表现进行总结。
二、工作内容及目标品控管理岗位是负责制定和执行品质管理策略、建立质量标准、监控产品生产流程的重要职位。
在过去的一年里，我承担了以下工作内容和目标：1. 制定并优化品控管理体系，确保产品质量符合客户期望；2. 协助制订标准作业程序(SOP)，规范各环节操作流程；3. 与技术部合作，提高产品生产过程的可控性；4. 分析产品质量问题，提供解决方案以及预防措施；5. 参与相关流程改进及新项目的启动。
三、工作亮点和成绩在过去一年的工作中，我力求做到以下几点，取得了一定的成绩：1. 建立了完善的品控管理体系，包括标准作业程序、品质评估指标等，提高了产品的稳定性和一致性；2. 与技术部紧密合作，通过改进工艺参数和生产流程，降低了产品次品率，提高了生产效率；3. 针对客户投诉和产品质量问题，及时分析原因，并采取对策，有效预防同类问题再次发生；4. 推动公司品质文化建设，组织开展了多次品质培训和分享会，提高了员工对品质的重视程度；5. 积极参与公司相关流程的改进，并推动了新项目的顺利启动。
四、面临的挑战和解决方案在工作过程中，我也面临了一些挑战，但通过不断努力，我成功克服了这些困难，找到了解决方案：1. 挑战：产品质量问题频发，难以准确定位和解决。
解决方案：加强与各部门的沟通合作，建立跨部门质量问题协同解决机制。
2. 挑战：标准操作流程不统一，导致质量波动。
解决方案：与相关部门协调，建立统一的标准操作流程，并定期对员工进行培训和考核。
3. 挑战：新产品发布周期紧凑，工作压力大。
解决方案：与相关部门深入沟通，制定详细的工作计划和时间节点，并加强团队合作，高效推动项目进展。
五、个人成长及展望在过去的一年中，我不仅在品控管理工作中取得了一定的成绩，也得到了很多的个人成长：1. 提高了沟通和协调能力，在与各部门的合作中学会了如何有效地沟通和协调各方利益；2. 增强了问题分析和解决能力，通过对产品质量问题的分析和解决，培养了自己的分析思维能力；3. 加强了团队合作意识，通过与团队成员的密切合作，学会了如何发挥协同效应。
锐意进取年度工作总结
锐意进取年度工作总结2019年即将结束，回首这一年，我不禁想起在工作中的点滴成长和努力。
在这里，我将对这一年的工作进行总结，展示了我锐意进取的精神和对工作的热情。
一、工作目标和计划本年度，我根据公司的整体目标和个人职责制定了明确的工作目标和计划。
首先，我确立了提高工作效率和质量的目标，通过合理安排和管理时间，减少时间上的浪费，并且注重提升工作品质。
其次，我注重个人能力的提升和进阶，通过参加培训课程和学习新的知识，不断充实自己。
最后，我设立了团队合作和沟通的目标，努力改善沟通方式，加强与同事和上级的合作，提高团队效能。
二、工作成果及效能在过去的一年里，我充分发挥自身专业知识与技能，努力工作，取得了一系列的成果和提高。
1. 提高工作效率：通过学习并应用高效工作方法，我成功地提高了自己的工作效率。
例如，我掌握了一些技巧来节省时间，如合理安排日程、优化电子表格和文件管理等。
我能够更快速地完成任务，并提前交付高质量的成果。
2. 提升工作品质：我始终注重在工作中追求卓越。
通过与同事的合作和交流，我不断改进自己的工作方法，确保工作的准确性和完整性。
我也积极参与项目评估和反馈，及时纠正错误并学习经验教训。
3. 扩展个人能力：我积极参加各类培训课程和学习机会，不仅提高了自己的专业技能，还拓宽了自己的知识面。
我还积极参与团队的跨部门合作，扩展了自己的视野和能力。
4. 加强团队合作：我始终认识到团队的重要性，并且注重协作和沟通。
我尊重同事的意见，与他们积极合作，有效解决问题。
与此同时，我也能够及时与团队成员和上级分享信息和进展，保持团队的信息畅通。
三、遇到的挑战与解决方案在工作的过程中，我遇到了一些挑战。
但我坚信挑战是成功的机会，通过不断努力和寻找解决方案，我顺利克服了这些挑战。
1. 工作压力：由于工作量的增加和时间上的限制，有时我会面临一定的压力。
为了解决这个问题，我学会了合理安排和分配工作，根据重要性和紧急性来排序，并与团队成员进行协作，确保任务能够按时完成。
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得分
评分依据
总分
品质优秀供
方（综合评 分≥90分）
品质良好供 方（＞80综 合评分＜90
分）
— 19 —
2020年品质部规划
全面过程质量控制
进料检验
制程检验 成品检验
出货检验
1.进料，制程，成品，出货环环相扣;上下工序建立内部客户。 2.建立标准化规范流程确保进料、制程、成品、出货检验的日常进行。 3.重点对进料和制程产品进行品质控制，减少不良品流出；降低售后质量成本。 4.建立以往问题点不合格品台账数据库，分析原因，推动持续改进，提升质量稳定性。
— 20 —
2020年品质部规划
全面过程质量控制：
现场解决问题
明确首件、巡检制度
过程品质控 品质意识标准培训 制管理办法
减少无效沟通
定期召开流程梳理会
简化明确流程
2018年执行新增的《质量控制管理办法》，制造过程现场能解决的问题不会在 会议室内解决；每月过程控制组定期召开过程流程梳理会议，由检验员提报流程问 题，品质部进行梳理优化；定期由检验召集车间班组培训品质意识、标准；达到标 准理解并掌握的目地，减少无效沟通；
2017年配件来料合格率分析
98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0%
90.5%
91.7%
82.1%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合格率
目标合格率
—4—
2017业绩及重点任务完成
97.0%
97.0%
82.0%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10合格率
—3—
2019业绩及重点任务完成
采购品质达成率分析（配件）17年配件来料：870批次
102.0% 100.0%
98.0% 96.0% 94.0% 92.0% 90.0% 88.0% 86.0% 84.0% 82.0% 80.0%
推动体系建设与各部门月度 、年度绩效考核相关联
— 25 —
2020年品质部规划
新品研发验证评估管理
新品研发过程 图纸、工艺评审
针对新品研开发试
生产问题：
品质部在新品研发过程 工作重点会放在以往客户 反馈问题、进行安全、性 能、功能工艺评审，通过 评估能有效预防试生产、 量产问题，减少售后市场 投诉
—6—
2017业绩及重点任务完成
成品品质达成率分析（自制）
—7—
2017业绩及重点任务完成
成品品质达成率分析（OEM）
—8—
2017业绩及重点任务完成
实验室测试批次分析
—9—
2017业绩及重点任务完成
2017年工艺建设成绩
— 10 —
2017业绩及重点任务完成
2017年完善了品质标准
— 11 —
成品入库合格率 进料合格率 （原料、配件）
≥ 99%/月 ≥ 98%/月
OEM成品来料批次合格率
≥ 95%/月
不锈钢剪一等品合格率
≥98.5%/月
服装剪一等品合格率
≥ 94%/月
刀具产品一等品合格率
≥98%/月
供应商绩效考核
≥90%/月
计量设备管控完好率 问题点整改完成率 体系审核通过率
≥90%/月 ≥ 80%/年 100%/年
2017业绩及重点任务完成
2017年退货与入库完成情况（退货数：240817，检验入库数：138544）
54000 52000 50000 48000 46000 44000 42000 40000 38000 36000 34000 32000 30000 28000 26000 24000 22000 20000 18000 16000 14000 12000 10000
— 35 —
感谢！
未来的时间，我们将会更加用心工作！
谢谢
THANKS!
实验室主管： 姚灯林
OEM：程萍
待招：1名
OQC：夏明玉、史泽 龙、黄奇峰
IPQC：王官华、郑建 华、陆伟英、洪斌杰
IQC：盛妙忠、羊萍
— 33 —
2020年品质部规划
18年部门优秀团队建设
1
团队培训： 从部门全员品质意识+专业技能和团队凝聚力展开，计划
2018年每月开展一次培训活动
目标考核 :
2
— 21 —
2020年度质量管理部规划
全面过程质量控制
品质的检验和控制： ①来料检验控制。 ②制程检验控制。 ③成品入库控制。 ④出货规范控制。
客户投诉
客诉工作： 处理客户投诉，并分析 原因推动问题改善
过程控制
数据分析
全面质量管理
质量改善与预防：
①优化体系流程；推动过程
工序标准化规范。
②建立全面品质数据分析跟
98.4%
98.5%
99.2%
9998..19% %
95.1%
96.0%
97.0%
98.0% 97.5%
97.0% 95.0%
96.8% 93.8%
98.6% 94.6%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
目标
16年合格率
17年合格率
—5—
2017业绩及重点任务完成
过程品质达成率分析
问题点
1.잠재 고객
原因分析 原因分析
对策
— 13 —
2017年个人工作经验总结及亮点分享
品质部亮点分享
2017年成果展示
— 14 —
2017年个人工作经验总结及亮点分享
工作不足需要自我修复改进
— 15 —
2020年度品质部规划
目录
供应商管理
制程控制
体系建设
新品管理
实验管理
1.建立全面供应商质量 管理制度
2.健全供应商评审考核 机制
3.提升供应商的质量水 平
4.建立双赢的供应商关 系
1.培训全员质量意识 2.做好来料质量管控 3.制程检验控制 4.建立快速异常处理机 制 5.建立以往问题点台账
1. 落实体系流程与实 际结合落地
2.完善优化流程制度
3.完善体系管理评审 机制
4.建立运行体系月度 稽查
考核机制
8000 6000 4000 2000
17691 1月
4070 2月
2017年退货数量及二次检验入库数量明细
21310
4726
2435
3823
8880
8869
3月
4月
5月
6月
7月
8月
退货数量（把/套/只）
检验入库数量
45102
3667
8083
9月
10月
11月
9888 12月
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2017年工作存在的问题剖析
②明确注明可量化测量尺寸 ③能够指导作业人员自检项目
④说明以往客户反馈心声
⑤衔接技术设计要求转换为生产 指导标准
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2020年品质部规划
三体系流程实施建设
1.2018年2-4月重点检查ISO9001质量 体系流程基本要求与实际运行中偏差 纠正；引导生产一线按基本品质流程 标准实施品质管控。 2.梳理ISO14001、OHSAS18001危险源 清单及环境、化学品清单及MSDS使用 说明书 3.推动主导三体系年度内审工作： （编制内审计划、主持内审首、末次 会议及内审问题点整改跟踪和关闭） 4.策划公司年度管理评审会议有效推 动公司体系持续改进工作。
根据年度部门工作目标分解落实到月工作重点，每月召集部门重 点工作会议，明确指标、责任人和完成节点，并将重点工作纳入月度
KPI考核项；
团队建设:
3
部门开展梯队人才培养，培养1人多岗，跨岗位技能人才，每月 召开一次部门指标达成进度会议，重点是工作碰到困难，展开“头脑风
暴”讨论解决问题思路。每个季度开展部门活动（茶话会、拓展、游
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2020年品质部规划
后续工作开展难点需求支持
供应商管理 比较薄弱
体系文件流程 与实际结合
新品项目上 市风险评估
员工品质 意思淡薄
难 点 及 需 求
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2020年品质部规划
18年部门优秀团队建设
技术品质总监：
2018年1月
编制
15
现有
13
待招
2名
体系工程师： 待招1名
QC经理：冯学志
102.0% 100.0%
98.0% 96.0% 94.0% 92.0% 90.0% 88.0% 86.0% 84.0% 82.0% 80.0%
2017年原料来料合格率分析
98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0%
采购品质达成率分析（包材）17年包材来料批次是：4672批次比16年包材来料增长28%
100.0% 99.0% 98.0% 97.0% 96.0% 95.0% 94.0% 93.0% 92.0%
99.5% 95.2%
99.2% 97.0%
100.0%
16年包材与17年包材合格率偏差对比
100.0%
100.0%
全面绩效考核 问题赔偿细则 快速处理机制 质量保证协议
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2020年品质部规划