交谈中的倾听技巧5篇
一对一谈心谈话10篇 (5)

一对一谈心谈话10篇1. 建立有效沟通的重要性沟通是人际关系中非常重要的一环。
有效的沟通可以建立良好的人际关系、促进理解和合作。
在一对一的谈心谈话中,建立有效沟通的基础至关重要。
以下是一些建立有效沟通的技巧:•倾听:倾听是有效沟通的基础。
当对方发言时,要认真倾听并表达出对对方的尊重和关心。
通过倾听,我们能够更好地理解对方的观点和感受。
•提问:通过提问来激发对方的思考和表达。
提问可以帮助我们更深入地了解对方的观点和意图。
•有效表达:在谈话中,我们要清晰地表达自己的想法和感受。
使用简洁明了的语言,避免模糊和含糊不清的表达。
•尊重差异:在沟通中,我们要尊重对方的观点和感受,即使我们不同意对方的观点。
尊重差异可以促进理解和合作。
建立有效沟通的能力需要长期的练习和培养。
通过一对一的谈心谈话,我们可以不断提高自己的沟通能力,建立良好的人际关系。
2. 如何做好一对一谈心谈话一对一的谈心谈话是一种私人的沟通方式,对于建立良好的人际关系非常重要。
以下是一些做好一对一谈心谈话的技巧:•提前准备:在谈心谈话之前,我们可以提前思考和准备一些问题或话题。
这样可以更好地引导谈话的方向,避免尴尬和冷场的情况发生。
•创建舒适的环境:谈话的环境对于建立放松和信任非常重要。
我们可以选择一个安静、私密的场所,以便更好地进行谈话。
•主动倾听:在谈话中,我们要主动倾听对方的发言,并表达出对对方的关心和尊重。
通过倾听,我们能够更好地理解对方的观点和感受。
•避免批评和指责:在谈心谈话中,我们要避免使用批评和指责的语言。
尽量用理解和支持的方式来表达观点。
•总结和回顾:在谈话结束之前,我们可以总结和回顾谈话的要点和结论。
这样可以确保谈话的目的得到实现,并避免遗漏重要的细节。
通过做好一对一谈心谈话,我们可以建立良好的人际关系,并更好地理解和支持对方。
3. 同理心在一对一谈心谈话中的作用同理心是指能够理解并体验他人情感的能力。
在一对一的谈心谈话中,同理心起着非常重要的作用。
沟通技巧学习心得总结5篇

沟通技巧学习心得总结5篇在公司广泛开展的“争做优秀部主任”的活动中,我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。
有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会,这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
下面就是给大家带来的沟通技巧学习心得总结,希望能帮助到大家!沟通技巧学习心得总结1这次我认真学习了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。
余教授以其特有的生动幽默、深入浅出,寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中的演讲让我受益非浅,经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思想观念与行为准则上的洗礼。
同时结合自己的日常销售工作,反思自己在沟通方面遇到的某些瓶颈,使我对工作中如何更好地有效地与人沟通及影响良好沟通的各种主客观因素都有了进一步的理解和认识。
为自己在日后处理沟通问题上及时地打开了一扇窗,心情豁然开朗。
沟通能力从来没有像现在这样成为现代管理者成功的重要因素。
如何让沟通成为管理者和公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?最有效的沟通方法是什么?都让我在观看完余世维博士的《有效沟通》后找到了答案。
很多时候我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。
现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。
另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。
在进行沟通的同时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。
在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
一个团队如果没有沟通,我们就无法了解同事之间的工作进展程度,了解管理工作思路。
关于倾听的作文5篇

关于倾听的作文5篇关于倾听的作文篇1我爱倾听大自然的声音,倾听柔和的风声,倾听激越的雨声,倾听雄壮的雷声……柔和的风声像是曼妙的古琴声,轻柔婉转,悦耳动听。
你听:那凉爽的晚风吹来,树叶发出沙沙的声音,惊醒了树上的鸟,小鸟叽叽喳喳的叫了几声,伴着徐徐的晚风又进入甜甜的梦乡。
激越的雨声像是振奋人心的军鼓声,铿锵有力。
你听:黄昏时分,乌黑的云送来了倾盆大雨,伴着呼啸的风,来得气势汹汹,来得猝不及防。
噼噼啪啪,雨的脚步声像炸开了锅的豆子,像雷响了千万个激越的小鼓。
雄壮的雷声像是雷公雷响的低沉的大鼓声,像是压抑的无情的怒吼。
你听:雷声隐隐传来,越来越近,越来越响,终于“轰”的一声,大地也随之微微颤抖着,像是古战场上你两军对垒。
大自然的声音是如此的奇妙,倾听大自然的声音,让人思绪万千;倾听大自然的声音,我与大自然心心相印。
关于倾听的作文篇2手中的马克杯还残留着余温,我眯着眼睛,微微仰首,面无表情地看着窗外布满阴霾的长空,不发一语。
“要下雨了啊,看来今天去不了了。
”冷不防的声音传来,她依旧紧盯着电脑屏幕,未曾有一丝动作,或许说刚才那话只是她自言自语还实际些。
我应了声“嗯”,没再搭腔。
随即,天空蓦地一声雷响,似乎震动了大地。
条件反射地转头,果不其然的看见她按在鼠标上的手顿住,就连脸色也开始变得不自然。
我轻叹一口气,瞥一眼阴沉的天空,知道这雷公大爷还有的闹腾,双手一伸,捂住了她的耳朵。
相处了十多年,她还是一如既往的怕打雷,记得八岁那年跟她偷偷溜出去,跑到学校后的那座小山坡上玩,其实算不上好奇,只是觉得偶尔违抗下父母的叮嘱也蛮刺激的。
也是那次,我发现了她怕打雷的一面。
我从没想过,在当时年幼的我心中天不怕地不怕的朋友竟也会有脆弱的一面,或许在那时,我才意识到,其实人都是会软弱的。
“你还是这么怕啊……真搞不懂,有什么好怕的。
”我嘀咕着,手上的力气却不由得加重了几分。
“我有什么办法嘛,这么多年了我就怕这个,不就跟你只害怕蛇一样吗?再说你就是看到蛇的模样都能吓得乱叫,还说我咧……”提到那个让我极度反感的字眼,手上不可置否的起了鸡皮疙瘩,我的确很害怕那冰冷的玩意儿,甚至已经有点神经质了。
班主任与学生个别谈话的方法和技巧9篇

班主任与学生个别谈话的方法和技巧9篇第1篇示例:作为班主任,与学生进行个别谈话是非常重要的一项工作。
这样的交流可以帮助班主任更好地了解学生的心理和学习情况,从而更好地指导学生。
个别谈话也是一项需要技巧和方法的工作,在进行个别谈话时,班主任需要注意一些事项,以保证谈话的效果。
下面,我们就来谈谈关于班主任与学生个别谈话的方法和技巧。
要在合适的时间和地点进行个别谈话。
选择一个安静、私密的地方,避免在公共场合进行个别谈话,以免影响学生的情绪和隐私。
也要选择学生的空闲时间,确保学生在心情舒畅的情况下进行交流。
要以尊重和理解的态度进行个别谈话。
在与学生交流时,应当给予学生足够的尊重,并表达理解和关心。
不要嘲笑或贬低学生,要尊重学生的感受和看法,尽量站在学生的角度考虑问题。
要主动倾听学生的心声。
在进行个别谈话时,班主任要主动倾听学生的话语,不要打断学生的发言,要给予学生充分的时间表达。
也要表现出对学生话语的认真和重视,让学生感到自己的话语是被关心和重视的。
要善于引导和解决问题。
在与学生进行个别谈话的过程中,有可能会涉及到一些学习或心理上的问题,班主任要善于引导学生寻找解决问题的方法,给予学生一些建议和指导。
如果学生遇到困难或问题时,也要给予学生及时的帮助和支持,尽力解决问题。
要保持谈话的机密性。
在个别谈话的过程中,可能涉及到学生的一些私人问题或隐私,班主任要严格保守学生的隐私,保持谈话的机密性,不得将谈话内容向其他人泄露。
这样可以让学生感到自己的隐私得到了尊重和保护。
要及时跟进和总结。
在进行个别谈话后,班主任还需要及时跟进学生的情况,了解学生的变化和进展。
也要对谈话过程进行总结和反思,思考谈话的效果和不足之处,并做出相应的改进。
这样可以使个别谈话的效果更好,对学生的成长更有帮助。
第2篇示例:班主任与学生个别谈话的方法和技巧班主任在与学生进行个别谈话时,应该选择合适的时间和地点。
个别谈话通常需要在一个相对私密和安静的环境中进行,这样能够让学生感到放松,也有利于双方沟通。
试论班主任工作中的沟通技巧7篇

试论班主任工作中的沟通技巧7篇篇1一、引言班主任工作是一项综合性极强的工作,涉及学生思想教育、班级管理、家校沟通等多个方面。
在这项工作中,沟通技巧尤为重要。
本文将围绕班主任工作中的沟通技巧展开讨论,以期为同仁提供借鉴和参考。
(一)与学生的沟通技巧1. 倾听与理解班主任在与学生的交流过程中,首先要学会倾听。
耐心倾听学生的想法、需求和困难,理解他们的立场和感受。
避免打断学生的发言,给予他们充分表达的机会。
2. 鼓励与引导在学生表达过程中,班主任要及时给予鼓励和肯定,增强他们的自信心。
同时,根据具体情况引导学生思考,帮助他们找到解决问题的方法。
3. 尊重与信任班主任要尊重学生的个性差异,信任他们的能力。
在交流中,避免使用过于严厉或刺耳的言辞,以免伤害学生的自尊心。
(二)与家长的沟通技巧1. 真诚沟通与家长沟通时,班主任要以诚相待,坦诚地反映学生在校情况,包括学习、生活、行为等方面。
同时,了解学生在家的表现,形成家校共同教育的合力。
2. 把握尺度在与家长交流时,班主任要把握尺度,既要充分反映问题,又要避免夸大其词。
着重讲述问题的实质和解决方案,让家长明确教育方向。
3. 提供建议针对家长在教育孩子过程中遇到的问题,班主任要提供针对性的建议。
结合学生的实际情况,指导家长采取合适的教育方法。
(三)与同事及学校领导的沟通技巧1. 高效沟通与同事及学校领导沟通时,班主任要简洁明了地表达自己的观点和建议,避免过多的废话和空话。
同时,认真倾听他人的意见,形成共识。
2. 尊重他人在沟通过程中,班主任要尊重他人的观点和立场,避免过于强调自我。
以合作共赢的心态与他人交流,共同为学生的学习和成长创造良好环境。
3. 定期汇报班主任要定期向学校领导汇报班级工作进展,及时反馈学生的情况。
同时,听取领导的意见和建议,调整工作方向和方法。
三、提高沟通技巧的方法与途径1. 加强学习班主任要不断学习和掌握教育心理学、人际交往等方面的知识,为提高自己的沟通技巧提供理论支持。
用心灵去倾听作文5篇

用心灵去倾听作文5篇写作文前,仔细审题是成功的保障,这样才能有效防止偏题的情况发生,想要将一篇作文写好就要多读多看多写,下面是本店铺为您分享的用心灵去倾听作文5篇,感谢您的参阅。
用心灵去倾听作文篇1广播里传来一阵优美的音乐声和着甜美的话语:上课时间快到了,请们作好上课准备。
可随即又传来卫生委员的声音:徐日曦,快去倒垃圾,这个星期已经是第三次不记得倒了呀!你再不倒,就得扣两分。
他怒气冲冲地指着我。
我赶紧拖着垃圾篓上的绳子走了,我一心想走快些,因为上课铃已经打了。
离校门不远处有一个较大的坡,我就干脆拖着垃圾篓冲下去,谁知垃圾篓在稍微有点陡的坡上颠簸着,有些垃圾抖出来了,垃圾在我走过的路上撒了一地。
门卫室里的一个老大爷看见了,操着一口万载话说:哎,哎,哎,不要把垃圾撒在地上。
我看见他指着我,于是我迅速停住了,往后看了看,心想:天哪!这都是我丢的?我只好拖着垃圾篓按原路返回,捡回垃圾。
二上一次,我去我家玩。
他们家养了一群鸡。
颜色有三种:全黑的、全白的、黑白相间的。
忽然,有一只黑色的进入了我的视线。
它全身覆盖着黑得发亮的羽毛,它的尾巴在黑色与深绿色之间,眼神更有一种盛气凌人、居高临下的感觉。
我的心里不禁有些害怕。
我看见他们家的苹果又大又红,就拿了一个吃,吃了剩下的核,我手一滑,正好掉了,掉在了我的脚边,我想:掉了就掉了吧!可谁知,那只公鸡突然咯咯咯地向我冲过来。
我吓得赶紧跑,围着他们家的院子跑了一会儿。
跑不动了,大口大口地喘着粗气,心想:应该没追了吧!我停下来看了一会儿,哦!原来它正在津津有味地吃着我刚才掉的苹果核呢!三我喜爱风,特别是秋风。
的到来,也正是我最期待的时刻!当我还被抱在怀里时,就学会了对风表达喜爱之情——把两只眼睛眯成一条缝,嘴角微微翘起,做出一副享受的样子。
当我学会走路了,我就开始追逐风,哪里有风就往哪跑。
每当我感受风吹在脸上,一切烦恼也被吹之散去。
那风感觉像一只温柔的手在轻轻抚摸我的脸颊。
如何与人交往沟通的说话的技巧通用8篇
如何与人交往沟通的说话的技巧通用8篇语气说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。
因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
语序说话的顺序,对于要表达的意思也是很关键的。
最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。
在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。
求同每个人骨子里都是以自我为中心,都认为自己的才是对的。
在和人交流的时候最好多求同,不仅可以显得你和他有共同的看法,见解,英雄所见略同的感觉,还可以让他觉得和你相处交流很聊得来,很有熟悉的感觉。
深思有的人说话心直口快,虽然说不一定是有错,但是往往表现的不是让你那么喜欢。
再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的,避免说错话,也更显得成熟稳重。
语速如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的,这样别人一个听起来十分的吃力,另一方面容易听错或是发生误解。
因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。
互动重复在和别人交流沟通的时候要最好互动,如果你说的`太多也不好,和你交流的人感觉都是你再说。
如果你都不说话不互动也不好,和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。
因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
“闲扯”是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。
心理学家詹姆士说过:“与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。
”抱着“说得不好也不要紧”的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。
所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。
适当地暴露自己,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的信任每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。
和客户沟通有哪些技巧(通用5篇)
和客户沟通有哪些技巧(通用5篇)和客户沟通有哪些技巧篇11、找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉。
仔细研究客户反馈和以往的市场,并与公司内负责客户服务的部门联系。
注意每一个特别是反面批评的意见。
虽然那些反面的、批评的意见会很让人不快乐,但我们将会从那些我们不愿看到的材料中知道用户为什么不满意,并且在以后的发展中将这些因素去除掉。
2、要在一周内给联系过的客户反馈。
对产品促销后客户的反应表现你怎么对待公司的业务。
这不仅仅是指对客户的要求的一般的快速反应,而且要对那些投诉说“谢谢”。
行动比语言更有说服力。
3、要切合客户的实际情况与他们讨论他们的具体需求。
如果先听一听客户的声音,真诚的与他们沟通,交换双方的观点,就可以与客户建立真正的真诚的关系。
全神贯注于客户的需求,分析你的最好的客户的,并从正在进行的沟通交流中学习。
4、选择专业的客户交流人员。
选择一个专门负责客户交流的人员——此人最好是给你的目标客户群体关注的刊物或媒体上发表文章/评论并有一定影响的人——他的文章要在适当的程度上去写来宣扬你的公司,介绍你的公司,去影响那些目标客户,你要提供详实的经过了证实的材料,并确定涉及的内容是新颖的,独特的。
5、设立范围较广、多样化的客户关系发展计划。
赋予你的客户忠诚计划多条“腿”和仔细建立包括产品和产品的使用的多样化的长期沟通平台, 但这些计划不应是独立的自我服务的系统,而是应该相符相成的。
6、确信不断学习到新的东西,而不是只停留在口头上。
有些经理和市场人员已经厌倦了那些重复的、千篇一律的客户沟通行为;但我们生活在我们生产并推销的产品中,当回顾那些有关的市场计划时,如果你学到了以前你不知道的东西,那么你的顾客将比你要学到多并将为你带来很多机会。
你也将可以在客户群中保持一定的品牌忠诚度。
7、避免导致麻烦的无谓的讨论,过多的讨论只会影响公司的声誉和形象。
拒绝那些关于销售价格,产品展示,突发事件或广告无休止的讨论。
与领导沟通的技巧(5篇)
与领导沟通的技巧(5篇)与领导沟通的技巧(通用5篇)与领导沟通的技巧篇11、列出提纲。
领导的工作很繁忙,管理的内容也很多。
在沟通前,要先列出一个提纲,写明A、建议的主题,即要解决什么问题;B、主要内容(两到三句话说明白即可,不要啰嗦);C、实施的方法(简明扼要,有可操作性即可)。
除非是非常紧急,不要直接打电话约领导,通过短信约时间,说清楚要谈什么内容,需要多少时间,提前给领导心里预期。
2、提前练习。
按照提纲所列内容,将所有想要说的内容对着镜子演练一遍。
别笑,这是成功沟通的一个最好的自我提高方法。
在镜前练习中不断修正自己的表情、语态和语速,达到自然天成的效果。
也可以请亲友同事帮忙陪练,提出意见和建议。
3、考虑周全边际问题。
平日里在关键节点给上级写邮件汇报工作,因为领导时间很少,所以工作汇报也是有技巧的,这个在国企工作的人都比较擅长,用粗体写上要点,另起一段展开来谈;你的建议要和周边环境、事务相衔接,不能脱节、高成本,所以了解清楚相关的边际问题非常重要。
在领导对你的建议感兴趣后,你能够比较全面的分析论证,提升你的建议的可采纳性。
4、语言要简洁干净。
和领导沟通时要充分利用每一分钟,不要口头语词来回重复,不要一句话反复说,要逻辑关系清晰明了,语句通顺,平实朴素,不夸张。
如果是大领导,他还真不一定了解你的事,所以要简单介绍来龙去脉,在谈话中引发领导思考,把你的困难和困惑简单扼要的提出来,直接(委婉)地表达需要的支持。
5、表情要平和庄重。
表情平和,面带得体的微笑,会让人容易倾听和接受;态度庄重,会引人关注,也会郑重以待。
同时给人以专业严谨的感觉,更增加说服力。
6、挑选合适的时机。
估计自己建议的表达时间,然后选择领导有相对长些的时间段来提出建议。
例如,你的建议完全表达清楚需要10分钟,那么最好选择领导有20到30分钟的整段时间的时机去沟通,这样不会被其他事情所干扰,也便于领导对你的建议详细询问和了解。
7、谈话时,先挑重要的说,再根据上级的时间来决定是否详细展开;切忌一次说太多事,要分清主次,他能帮你办你最重要的一件事就很棒。
培养联系人谈话记录5篇
培养联系人谈话记录5篇有谁不曾遇到过这样的场景:你只想与你认识的某个人建立联系,最终却无法达成你们双方的想法。
幸好,现在有一种艺术可以帮助你解决这个问题,它叫做培养联系人。
培养联系人是一种技巧,可以帮助你在短时间内与你的交往对象建立联系,让你们双方都能达到期望的效果,就像生活中的一次愉快的对话。
本文将探讨五种培养联系人谈话记录,并解释它们如何帮助你建立联系。
第一个培养联系人谈话记录是关于“倾听”。
倾听是一种有效的沟通技巧,它可以帮助你更好地了解你要联系的人。
当你在和对方交谈时,要认真地倾听,不要急于说话,而是充分理解对方的观点,甚至能够对对方的看法提出自己的评论。
倾听可以帮助你联系你的交往对象,更好地明白对方的想法,以便在未来的交往中取得更好的效果。
第二个培养联系人谈话记录是关于“友善”。
一次友善的交谈有助于建立良好的联系。
当你在与对方谈话时,要保持友善的态度,并尽量避免发表负面的评论,即使你的观点不同也要保持尊重。
友好的态度可以让你的谈话产生有意义的结果,帮助你与你的联系人建立友谊。
第三个培养联系人谈话记录是关于“表达”。
表达是沟通的基础,它可以帮助你清楚地表达你的想法,让对方了解你的想法,从而有助于建立联系。
要表达自己,可以用恰当的词汇,并尽量充分表达你的观点,使你与你的联系人之间的沟通更有意义。
第四个培养联系人谈话记录是关于“探索”。
探索是一种有效的沟通方式,它可以帮助你深入发掘你的想法,以便与对方有更多的互动。
在你跟对方谈话时,要多多问问对方,深入探究他们的想法,探索他们的观点,从而更好地了解他们,帮助你们建立有意义的联系。
第五个培养联系人谈话记录是关于“鼓励”。
鼓励可以帮助你建立良好的联系。
在你与对方交谈时,要投入热情,多多鼓励对方,支持对方的想法,即使你觉得有些观点不是很好也要表现出肯定的态度,这可以让对方觉得你的关注和支持,有助于你们建立良好的关系。
通过从上文中介绍的五种培养联系人谈话记录,我们可以看出,培养联系人是一种有效的技巧,能够帮助你在短时间内与你的交往对象建立联系,让你们双方都能达到期望的效果,就像一次有意义的对话。
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交谈中的倾听技巧5篇交谈中的倾听技巧 (1)九、暗中回顾,整理出重点,并提出自己的结论当我们和人谈话的时候,我们通常都会有几秒钟的时间,可以在心里回顾一下对方的话,整理出其中的重点所在。
我们必须删去无关紧要的细节,把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上,并且在心中熟记这些重点和想法,并在适当的情形下给对方以清晰的反馈。
十、让别人知道你在听偶尔说“是”、“我了解”或“是这样吗?”告诉说话的人你在听,你还是有兴趣。
在日本两个日本人交谈时所的答话称为aizuchi,这个字由“ai”一起做事、以及“zuchi”铁锥、所组成,代表两个日本人讲话时会不时互相交换答话,所以听起来像是两个铸剑师傅在敲打剑刃。
十一、鼓励别人多说对出现精辟的见解、有意义的陈述,或有价值的信息,要以诚心的赞美来夸奖说话的人。
例如:“这个故事真棒!”或“这个想法真好!”、“您的意见很有见地”等,因此,如果有人做了你欣赏的事请你应该伺机奖励他。
仅仅是良好的回应就可以激发很多有用而且有意义的谈话。
十二、倾听是一种主动的过程在倾听时要保持心理高度的警觉性,随时注意对方倾谈的重点,就象飞碟选手打飞碟一样,要能站在对方的立场,仔细地倾听。
每个人都有他的立场及价值观,因此,你必须站在对方的立场,仔细地倾听他所说的每一句话,不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法,要与对方保持共同理解的态度。
十三、切勿多话同时说和听并不容易。
亿万富翁富卡以说得少听得多而着名。
大家都知道他曾在重要的业务会议中从开始坐到结束不发一语。
有一次他告诉身边的人:“上帝给了我们两只耳朵却只给我们一张嘴是有原因的,我们应该听得比说得多。
”为了避免说得太多而丧失开发业务的机会,有些训练者建议利用“火柴燃烧法”:假想你的手上拿着一支燃烧的火柴,当你认为火焰即将烧到手指时停止说话,寻求其他人的回应。
十四、专心,全神贯注,表示赞同告别心不在焉的举动与表现,你可以练习如何排除使你分心的事物以培养专心的能力。
点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容,表明你与说话人意见相合。
人们需要有这种感觉,即你在专心地听着。
把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西如铅笔、钥匙串等、放在一边,你就可以免于分心了。
人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张、东张西望或看手表等解释为心不在焉,这些应该引起我们的重视和注意。
十五、鼓励对方先开口首先,倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法,这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见,有助于我们建立融洽的关系,彼此接纳。
其次,鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。
我们的倾听可以培养开放的气氛,有助于彼此交换意见。
说话的人由于不必担心竞争的压力,也可以专心掌握重点,不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。
第三,对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处。
倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见,让你再说话的时候,更容易说服对方。
十六、让人把话说完,切勿武下论断听听别人怎么说。
你应该在确定知道别人完整的意见后再做出反应,别人停下来并不表示他们已经说完想说的话。
让人把话说完整并且不插话,这表明您很看重沟通的内容。
人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重,但这却是对对方的不尊重。
虽然说打断别人的话是一种不礼貌的行为,但是如果是“乒乓效应”则是例外。
所谓的“乒乓效应”是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想,来响应对方的说法。
还有一但听漏了一些地方,或者是不懂的时候,要在对方的话暂时告一段落时,迅速的的提出疑问之处。
十七、使用并观察肢体语言,注意非语言性的暗示对方嘴巴上说的话实际可能与非语言方面的表达互相矛盾,学习去解读情境。
当我们在和人谈话的时候,即使我们还没开口,我们内心的感觉,就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。
听话者如果态度封闭或冷淡,说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动,比较不愿意敞开心胸。
从另一方面来说。
如果听话的人态度开放、很感兴趣,那就表示他愿意接纳对方,很想了解对方的想法,说话的人就会受到鼓舞。
而这些肢体语言包括:自然的微笑,不要交叉双臂,手不要放在脸上,身体稍微前倾,常常看对方的眼睛,点头。
注意弦外之音。
注意没有说出来的话、没有讨论的信息或观念及答复不完全的问题。
交谈中的倾听技巧 (2) 尊敬的老师、同学们:大家好!飞鸟用啼叫歌唱生活,游鱼用肢体传达信息,我们用语言交流思想,抒发情感,表达对生命的赞美和自然的感叹。
这就是倾听。
倾听是一种交流,是一种亲和的态度,是我们了解彼此心灵、领略大自然的悠悠路径。
我们要学会倾听大自然的山风松涛、溪韵海啸,学会倾听他人的喜怒哀乐、悲欢离合!人生是一首优美的乐曲,其中有欢乐的音符也有痛苦的音符。
要认识这些音符,那就就应去倾听。
一旦你有了这种认识,你就会觉得倾听就在你身边。
人生又是一望无际的大海,有骤然翻起跳跃着的水花,也有波澜起伏的大浪。
要感受这海的心声,那就就应去倾听。
一旦你有了这种感受,你就会感到倾听就在你身旁。
倾听是心灵之花。
倾听能折射出纯洁而热情的光芒。
倾听是一缕清风,它能吹散笼罩在人们心头的阴霾;倾听是划破漆黑夜幕的流星,能给人们带来期望;倾听是一朵开不败的花,它能绽放出生命之蕊,换取人们的欣赏和信任。
倾听长者的教诲,就如同读一本好书,实乃受益匪浅。
倾听朋友的诉说,与朋友共同分享欢乐,分担痛苦,让朋友感觉自我不是孤单的。
倾听他人的牢骚,让他人感到舒畅、满足和简单。
闲暇之际,独步山间树林,倾听大自然的声音:鸟儿的歌唱,昆虫的啼叫,小泉的呜咽,山风的呼啸……让人寻找到属于自我的那片热土,让人寻回内心深处最美丽的真实。
在跋涉的道路上,跌倒时期望有人扶持;忧虑时期望有人分忧;寂寞时期望有人陪伴;失败时期望有人鼓励。
这都需要倾听陪伴。
渴望倾听之人对倾听的向往,如同"青青子衿,悠悠我心"般迫切。
倾听是春天刚发芽的嫩草,充满活力与期望,也给人带来新生力量和期望之火。
倾听犹如炙热的夏日里的一阵凉风,把枯燥与烦闷一拂而尽,送来愉悦简单的感觉。
当你失落时,一声清脆的鸟啼能给你安慰;悲伤时,一阵清风能给你开解;彷徨时,一泓清泉能给你帮忙……倾听在呼唤,我们需要倾听。
朋友,难道我们不应牵起倾听之手,去创造更加精彩的人生吗交谈中的倾听技巧 (3) 倾听,就是集中精力,认真听取;倾听,就是亲近自然的方式;倾听,是接受信息的渠道;倾听,是净化心灵的艺术……让我们学会倾听。
纵观古今,只要是个谦虚好学的人,一个懂得善待他人的人,一个善于反思,自强不息的人,他就懂得倾听。
古有唐玄宗懂得倾听大臣们的谏言,正因为如此才有了后来的“贞观之治”。
今有共产党善于倾听老百姓的心声,正因为如此,才有了革命的胜利,才有了我们今天幸福的生活。
而秦二世正是因为不懂得倾听,偏听偏信,听信赵高之言,才使得秦王朝只传到二世就灭亡了。
历史上这么多不铮的事实证明:人应该学会倾听,懂得倾听。
作为学生,我们应该在上课时集中精力,开动脑筋,认真听取,在课余时间,我们应多请教他人,倾听别人的不同的见解和方法。
作为领导,应多倾听他人的好的意见,多倾听其他领导有效的管理方法,多汲取他人的教训。
作为观众,应学会倾听美妙的音乐,去理解音乐中所蕴含的深意。
作为人类,应多倾听大自然的声音,这是非常必要的事,洪水、酸雨、沙尘暴……那是大自然愤怒的声音,人类应感到懊悔。
作为朋友,应多倾听朋友的话,采纳朋友好的意见,听取朋友好的忠告,分享朋友的快乐,分担朋友的忧愁……生活中,我愿意做个倾听者,也喜欢做个倾听者。
周末,我喜欢坐在朋友家,倾听她说的各种有趣的事,忧伤的事,陪她一起笑,一起愁。
上课时,我喜欢坐在教室里,聆听老师的谆谆教诲。
早晨,我喜欢站在阳台上,倾听鸟儿欢快的唱歌声。
夜晚,我喜欢坐在窗台前,聆听风吹风铃发出的清脆的响声……因为我们倾听,所以有了动人的音乐;因为我们倾听,所以有了自然的声音;因为我们倾听,所以有了朋友真挚温暖的话语;因为我们倾听,所以有了师长的谆谆教诲。
让我们在倾听中成长。
交谈中的倾听技巧 (4) 淮海战役烈士纪念塔,多么庄严的圣地!我校一年级的学弟学妹们将在这里举行光荣的入队仪式,暨“大手拉小手,互讲故事”活动。
而我们将有幸为他们戴上鲜艳的红领巾!之后,我给他们讲起了《一只巴掌也能拍响》的故事,时不时还加上几个动作,配上夸张的表情。
我讲得绘声绘色,小队员们听得津津有味,有不懂的地方还一个劲地向我提问,一副饶有兴趣的样子。
每当我耐心讲解后,他们就会展露出可爱的笑容。
瞧!他们听得多认真啊,水汪汪的大眼睛目不转睛盯着我,那专注的眼神,犹如置身于沙漠的游客看到了绿洲。
小小的身子微微向前倾斜,生怕听不到。
那崇拜的眼神,若有所思的眼睛,飞速汲取知识的大脑,一副与我心灵对话的萌宠表情……啊,多么美妙、迷人的动作呀!他们如饥似渴地听着,时间仿佛停止了脚步,交流中建立起来的信任充盈着我们的心灵,使我无法抑制内心的激动。
故事讲完了,他们还沉浸在故事情节之中,意犹未尽!心浮气躁的我可从没这样听过别人讲话,一丝愧疚从心底油然而生!回想往事,爸妈的话,似乎不怎么令人生厌;老师的话,好像也不那么啰嗦难听。
啊,这就是倾听的魅力,它瞬间净化了我的心灵!轮到学妹给我讲故事了。
她显然有些紧张,讲话结结巴巴的,眼神也游离不定。
我向她投以鼓励、安慰的眼神,小妹妹一下就放松了许多,故事也讲得生动起来。
我猛然发现,自己竟可以这样安静地用心倾听一个人讲话,那真是一种心灵的享受!感谢学弟、学妹们,是你们教会了我倾听,教会了我尊重!是啊,倾听,是一种心灵的享受;倾听,是一次愉快的旅行;倾听,更是一次心灵的对话!让我们学会倾听,在用心倾听中成长!交谈中的倾听技巧 (5)一、头部朝对方前倾约20度听人说话时,头部微微前倾,能传达出“我对你的话题很感兴趣”的潜台词,给对方一种无形的信心和鼓励。
二、表示兴趣,保持视线接触聆听时,必须看着对方的眼睛。
人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容,是根据您是否看着对方来作出的。
没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。
三、面带微笑看到亲切的笑容,紧皱的眉头不知不觉就会展开。
灿烂的笑容不仅有助于营造轻松、愉快的气氛,还能表达出你的真诚和热情,让对方放下戒备、敞开心胸。
四、80%的时间注视对方的眼睛说话时看着对方眼睛才有礼貌,但如果一直盯着别人的眼睛,对方会有压迫感。
因此,“80%的时间”是关键,可以适时将视线上下移动,保证谈话顺畅进行。
五、切勿耀武扬威或咬文嚼字你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞,他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。
即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默,同时表示你希望知道得更多。
六、频频点头有人担心“点头”显得夸张、造作,但事实并非如此,每一个说话的人都希望得到别人的肯定,用力点头,有一种让人感到温暖的力量,会让对方更加乐于开口,对你的好感也会同时增加许多。