护理管理的三主责三管理一体化管理机制的具体内容
护理人员分层级管理制度和岗位职责
护理人员分层级管理制度和岗位职责建立临床护士分层级管理制度的目的是根据护理人员的不同能级，给予不同的工作权限，履行不同的岗位职责和工作任务，满足不同患者，不同疾病及病情的需要，确保护理质量。
在层级管理体制中，护理人员形成梯队，并与所实施的等级护理和专科护理相适应。
层级管理制度要与责任制和连续性排班相结合，与连续排班结合的层级管理才能保证责任制护理的延续、完整、无缝隙。
在层级管理体制中，满足等级护理、基础护理、专科护理需要，确保临床护理质量，保证患者得到稳定的，均质的护理服务，共同抵御风险，提高抗风险能力。
以一个时间段内相对固定的责任制小组来实施分层级管理，才能建立临床培训导师制，高年资护士指导低年资护士工作，低年资护士又专业成长的空间和时间。
护理人员层级结构三级（护士长/主管护师）二级（责任组长/主管护师、护师）一级（责任护士/护师、护士）一、三级护理查房制度1、在进行护理活动中，履行三级护士负责制，逐级负责。
主要体现在查房、急症、危重、老年病人护理、护理文件书写及护理质量管理方面。
2、下级护士及时向上级护士汇报，并听取上级护士的指导意见，服从上级护士的安排与指导，对上级护士的指示必须在护理记录中记录并落实。
上级护士有责任查询下级护士的工作，做到上通下达，形成完整的护理体系。
二、各层级职责（一）、三级（护士长或专科护士）职责1、掌握本专科护理的发展动态，引进护理新技术、新项目在临床的应用，制订新病种、新开展手术的护理常规，是学科的带头人。
2、严格质量控制管理。
3、每周查房至少一次，指导责任组长及责任护士解决危重病人的疑难护理问题，提出预见性意见。
4、护士长业务查房时，帮助护理人员提高发现问题、解决问题的能力。
5、组织护理人员的技术培训和考核工作。
（二）、二级（责任组长）职责1、每天进行查房，负责并指导下级护士对急危重症病人、老年病人、新入院患者、特殊心理情况病人的护理。
2. 负责重病人的护理评估、护理计划制定/修改、实施、护理效果评价和健康教育的落实。
护理管理制度及措施
护理管理制度及措施摘要护理管理制度及措施在医疗机构中起着至关重要的作用，对于提高护理服务的质量和效率具有重要意义。
本文将从护理管理的概念、护理管理的原则、护理管理的流程、护理管理的措施和护理管理的挑战等方面展开论述，旨在为医疗机构的护理管理工作提供一些参考和借鉴。
关键词护理管理、医疗机构、护理服务、制度、措施一、引言护理是医疗机构的重要职能之一，护理管理制度及措施的建立和完善，对于提高护理服务的效率和质量具有重要意义。
在医疗机构中，护理管理制度及措施不仅需要确保护理服务的规范和专业性，还需要保证护理人员的工作环境和工作质量，为患者提供更优质的护理服务。
二、护理管理的概念护理管理是指对护理工作进行有效组织和管理，以确保患者得到高质量的护理服务。
护理管理包括对护理流程、护理人员的管理、护理工作质量的管理等方面。
护理管理旨在提高护理服务的效率和质量。
三、护理管理的原则1. 以患者为中心护理管理的首要原则是以患者为中心，确保患者的安全和舒适。
护理管理需要根据患者的具体情况，制定相应的护理计划，保证患者得到个性化的护理服务。
2. 专业化和规范化护理管理需要遵循专业化和规范化的原则，确保护理服务的专业性和规范性。
护理管理需要建立和完善各项护理操作规范和标准，确保护理工作的科学性和规范性。
3. 合理分工护理管理需要对护理工作进行合理分工，明确各级护理人员的职责和权利，确保护理工作能够有序进行。
4. 团队合作护理管理需要倡导团队合作，促进护理人员之间的合作和沟通，确保护理工作能够协调进行。
5. 不断改进护理管理需要倡导不断改进，通过不断总结经验和完善机制，提高护理服务的质量和效率。
四、护理管理的流程1. 护理评估护理评估是护理管理的第一步，通过对患者的身体情况、护理需求等方面进行评估，为制定个性化的护理计划提供依据。
2. 护理计划制定护理计划制定是护理管理的核心环节，根据患者的具体情况，制定详细的护理计划，明确护理目标和护理措施。
一体化管理工作制度
一体化管理工作制度
一、严格执行法律法规和有关条例，杜绝一切违规行为。
二、认真学习业务技术，熟练掌握各项技能，积极参加业务培训。
积极配合上级做好基本公共卫生服务工作，健康档案的的填写、输机工作，确保居民每年一次健康检查。
三、卫生室人员应严格要求自己，杜绝超技能服务和乱收费行为，否则后果自负。
四、卫生室主任负责全面工作，做到分工明确，责任到人。
五、病源管理要认真，做到谁的病源谁负责全程管理（包括用药核对、输液观察等），严禁推托病人和抢病人。
六、医疗事故要分明，谁的病人谁负责，室内其它人员不得插手，责任到人，界线划清，合并时必须签定责任书。
七、若管理不善，受到上级职能单位领导的批评或罚款，与聘用医生无关，由主任自己负责。
八、若聘用医生不服从管理，主任可申请乡、村、卫生院换人，若造成严重事故由医生自己负责（聘用协议上注明）
九、聘用医生不值夜班，夜班由主任自己负责，不可收急诊病人，有急诊直接转市级医院。
十、卫生室由主任、医生、防疫员、调剂、护理组成，原则上受主任聘用和管理。
十一、财务管理工作日清月结，有出、入库记录和往来账目，村室各项收入、支出要建账，供上级单位审查，确保卫生室收支平衡。
十二、药品有出、入记录，每月按时网购、按时付款，不得积压，以
免药品过期浪费。
药品的问题一切后果由主任负责。
一次性用品按规定处理，要建立出、入记录。
十三、主任要熟练掌握辖区内情况，其中65岁老人、慢性病、孕产妇、0－6岁儿童，特别是新生儿数、传染病情况和死亡人员应及时上报。
一体化卫生室管理工作制度
一体化卫生室管理工作制度一、总则1.为提高卫生室管理服务水平，优化医疗服务管理流程，制定本《一体化卫生室管理工作制度》。
2.本制度适用于所有卫生室管理工作人员，包括医务人员、护理人员、行政人员等。
3.卫生室管理工作人员应严格遵守本制度，保证医疗服务的质量和安全。
二、卫生室管理工作目标1.提供优质卫生服务，满足患者的医疗需求。
2.保证医疗服务的安全性和可靠性。
3.加强卫生室管理工作的效率和协作能力，提高服务水平。
三、卫生室管理工作职责1.医务人员职责1.1.接待患者并记录病情信息。
1.2.按规定的程序和操作规范开展医疗工作。
1.3.定期参加医疗知识培训，不断提高医疗技术和服务质量。
1.4.配合护理人员开展卫生室卫生消毒和医疗器械管理工作。
1.5.管理和记录患者的医疗档案，确保医疗信息的完整性和保密性。
2.护理人员职责2.1.负责患者入住和出院的工作安排。
2.2.监测和记录患者的生命体征，及时报告医务人员。
2.3.提供患者日常生活照料，保证患者的基本需求。
2.4.管理和消毒卫生室的各种设备和器械。
2.5.定期参加护理培训，提高护理技术和服务质量。
3.行政人员职责3.1.协助医务人员和护理人员开展管理工作。
3.3.协调卫生室的各项工作，包括人员调度、设备维修等。
3.4.负责卫生室的档案管理和信息记录。
四、卫生室管理工作制度和流程1.患者接待和记录1.1.由行政人员负责接待患者，询问病情并记录患者的个人信息。
1.2.行政人员应确保患者的医疗信息的保密性。
2.医疗工作流程2.1.医务人员根据患者的病情进行初步诊断并制定治疗方案。
2.2.医务人员根据治疗方案开展相应的治疗工作。
2.3.医务人员应按照操作规范和程序开展医疗工作。
2.4.医务人员应及时记录患者治疗过程和效果，确保医疗信息的准确性。
3.护理工作流程3.1.护理人员负责监测和记录患者的生命体征。
3.2.护理人员应根据患者的需求提供相应的生活照料。
3.3.护理人员应定期进行卫生室的消毒和清洁工作。
医务人员三对一管理制度
一、制度背景为了加强医务人员队伍建设，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据《医疗机构管理条例》和《医疗机构医务人员行为规范》，特制定本制度。
二、制度内容1. 三对一管理团队（1）设立三对一管理团队，由一名科主任、一名护士长和一名质量控制员组成。
（2）科主任负责科室的整体管理和医务人员的工作安排，确保医疗服务的质量和安全。
（3）护士长负责护士团队的管理，指导护士进行护理工作，提高护理质量。
（4）质量控制员负责科室医疗质量和安全管理的监督，及时发现并纠正问题。
2. 管理职责（1）科主任职责：1）负责科室医务人员的日常管理，包括人员培训、考核、奖惩等。
2）组织医务人员学习国家相关法律法规和医学知识，提高医务人员的业务水平。
3）加强对医务人员的职业道德教育，树立良好的医德医风。
4）协调科室内部和外部关系，保障医疗工作的顺利进行。
（2）护士长职责：1）负责护士团队的管理，包括人员培训、考核、奖惩等。
2）指导护士进行护理工作，确保患者得到优质的护理服务。
3）加强对护士的职业道德教育，提高护士的职业道德水平。
4）与科主任沟通，协调科室内部和外部关系。
（3）质量控制员职责：1）负责科室医疗质量和安全管理的监督，确保医疗安全。
2）定期对医务人员的诊疗行为进行检查，发现并纠正问题。
3）对科室医疗质量进行统计分析，提出改进措施。
4）对科室医疗纠纷进行跟踪调查，提出处理意见。
3. 管理措施（1）建立健全医务人员的培训体系，定期组织业务培训和考核。
（2）加强医务人员的职业道德教育，开展医德医风建设活动。
（3）严格执行医疗操作规程，规范医务人员诊疗行为。
（4）加强医疗质量安全管理，落实医疗质量安全责任制。
（5）加强对医务人员的绩效考核，奖优罚劣。
4. 责任追究（1）医务人员违反本制度规定，造成医疗事故或严重后果的，将依法追究其法律责任。
（2）管理人员未履行职责，导致医疗事故或严重后果的，将依法追究其行政责任。
三、制度执行1. 本制度自发布之日起实施。
责任制整体护理管理制度【最新范本模板】
责任制整体护理管理制度(一)责任制整体护理实施管理制度责任制整体护理是“以病人为中心”，将系统的护理临床业务和护理管理模式，按照护理程序的科学工作方式，由责任护士对病人的身心健康实施有计划、系统的全程化、无缝隙整体护理.1、树立整体护理理念，满足病人生理、心理、社会及文化各方面的需要.2、组织学习整体护理理论知识及护理程序。
3、依据患者需求（包括病情诊治康复需要，患者自身生理、心理、社会、文化等方面需求）制定个性化护理计划。
4、按整体护理程序收集入院病人资料，进行护理评估，并认真书写评估记录。
5、准确评估病人的病情及生活自理度，实施分级护理,认真协助、完成病人基础护理，生活护理。
为患者及时、准确了解病情与护理重点内容提供有效帮助。
6、实施个性化的康复指导、健康教育及心理护理。
7、从排班模式上体现责任制整体护理,落实责任包干制。
8、支助中心人员完成接送病人检查、送标本、取药、领取物品、护送新住院病人等,真正体现将时间还给责任护士、把责任护士还给病人.9、认真书写护理文书。
根据病人的专科疾病特点、病情变化、医嘱、护理常规等，采用表格式方法书写护理记录。
10、每月进行病人对护理工作的满意度调查，对调查结果进行分析,持续不断地改进护理工作。
病人对责任护士工作满意度不低于90%。
11、优质服务责任制整体护理开展病房数为100％，各病房均按优质服务责任制整体护理的要求和标准落实护理工作。
（二）责任护士实施管理制度1、实施岗位管理，以整体护理责任护士负责制的方式落实病人的各项临床护理工作。
2、在排班模式上,排班时以保证责任护士的资历、工作能力、业务水平等力量配备为原则.3、责任护士全面负责所分管病人的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等工作。
4、护理质量评价检查。
(1）责任护士在完成各项操作程序时进行环节评价。
（2）病区护士长每日评价，检查责任护士工作,并根据沟通信息调整工作安排。
（3）护理部定期检查责任制整体护理工作执行情况。
护理管理工作制度
护理管理工作制度引言护理管理是指在医疗机构中对护理工作进行科学、有序、高效地组织、协调、控制和监督的管理活动，是提高护理质量的重要手段。
护理管理工作制度是为了规范和指导护理工作，确保护理人员能够按照规定和标准进行工作，从而保证护理质量和患者安全。
本文将介绍护理管理工作制度的主要内容和要求。
1. 护理部门管理1.1 组织结构护理部门应根据医疗机构的规模和需求进行合理的组织结构设计。
一般包括护理部门、护理部长、护理副部长等职位设置。
护理部门管理应实行科学的层级管理，建立明确的职责、权力和责任制度。
1.2 人员管理护理部门应拥有合适数量和质量的护理人员，人员配备要根据医疗机构的规模和护理工作量进行科学合理的安排。
护理部门应建立人员培训、考核和激励机制，提高护理人员的专业水平和工作积极性。
2. 护理工作流程管理2.1 护理操作规范护理工作必须按照标准化的操作规范进行，保证护理操作的准确性和安全性。
护理部门应制定护理操作规范，并定期进行培训和考核，确保护理人员能够正确地进行各项操作。
2.2 护理记录管理护理记录是护理过程的重要组成部分，也是医疗事故发生时查找责任的重要依据。
护理部门应建立健全的护理记录管理制度，明确记录的要求和标准，确保护理记录的完整、准确和可靠。
2.3 患者护理计划管理护理计划是根据患者的实际情况制定的一套个性化的护理方案，是提高患者护理质量的重要手段。
护理部门应建立规范的患者护理计划管理制度，确保护理计划的科学性和实施性，并定期评估和修订护理计划。
3. 护理质量管理3.1 护理质量评估护理部门应建立护理质量评估的指标体系，定期对护理质量进行评估和监测，并根据评估结果制定相应的改进措施。
护理质量评估可以通过护理记录的审核、患者满意度调查和护理质量指标的统计等方式进行。
3.2 医患沟通与协作护理部门应鼓励和促进医患之间的沟通与协作，建立良好的医患关系。
护理人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，与医生和其他部门的人员进行有效的协作，促进医疗团队的整体效能。
护理工作管理制度
护理工作管理制度第一章总则第一条为加强护理工作的管理，规范护理工作行为，确保患者的安全和健康，提高护理质量，制订本制度。
第二条本制度适用于医疗机构内的所有护理人员。
第三条护理工作的管理原则是“安全、规范、高效、人性”。
第四条护理工作的管理应以患者为中心，坚持以人为本的服务理念。
第五条护理工作的管理应注重团队协作，实施科学的绩效考核机制。
第二章护理工作岗位职责第六条护士岗位职责包括但不限于以下内容：1. 对患者进行全面的护理观察和评估。
2. 负责制定和执行合理的护理计划。
3. 保证患者的安全和隐私。
4. 执行医嘱和护理操作，并及时记录。
5. 给予患者合理的护理指导和宣教。
6. 管理好护理用品和设备，并做好维护和消毒工作。
7. 积极参与团队协作和病案交接。
8. 及时反馈患者的变化和需求给主治医生。
第七条护理主管岗位职责包括但不限于以下内容：1. 组织协调护理工作，保证病区的正常运转。
2. 负责护理人员的培训和考核工作。
3. 监督护理操作的规范和质量。
4. 协助护士解决护理工作中的问题和困难。
5. 负责护理用品和设备的采购和管理。
第三章护理工作流程第八条护理工作的流程应包括以下环节：1. 接诊和登记。
2. 患者评估和护理计划制定。
3. 执行医嘱和护理操作。
4. 护理记录和信息交流。
5. 出院和病案整理。
第九条护理工作的流程应满足以下要求：1. 严格执行标准化操作规范。
2. 注重细节和环境整洁。
3. 定期回顾和更新护理计划。
第四章护理质量管理第十条护理质量管理应包括以下内容：1. 制定护理质量标准和指标。
2. 建立完善的质量评估和改进机制。
3. 加强患者满意度调查和分析。
第十一条护理质量管理应遵循以下原则：1. 改进持续，注重护理流程和指导的科学性。
2. 加强护士的培训和专业技能的提升。
3. 提高护理设备的先进性和可靠性。
第五章护理安全管理第十二条护理安全管理应包括以下措施：1. 加强患者的风险评估和预防措施。
护理管理制度包括哪些内容
护理管理制度包括哪些内容在现代医疗体系中，护理管理制度是保障患者得到高质量护理的关键组成部分之一。
护理管理制度内容丰富多样，涉及到各个方面，主要包括以下几个方面：1. 护理服务规范护理管理制度首先包括对护理服务的规范，包括护理行为规范、护理程序规范、护理标准规范等。
这些规范是为了确保护理服务的质量和安全性，规范护士在工作中的行为和操作流程。
2. 人员管理护理管理制度还包括医院护理人员的管理制度，包括人员招聘、培训、考核、晋升等方面。
通过这些管理制度，可以确保护理人员具有足够的专业知识和技能，提高护理服务的质量。
3. 医疗设施及装备管理护理管理制度还包括医院护理设施和装备的管理制度，包括设施设备的采购、维护、保养等。
这些管理制度可以保证护理服务所需的设施及装备完好无损，确保患者得到安全、有效的护理。
4. 质量管理护理管理制度中的质量管理是至关重要的一环，包括对护理服务质量的监控、评估和改进。
通过建立质量管理制度，可以不断提高护理服务的质量，更好地满足患者的需求。
5. 安全管理在护理管理制度中，安全管理是非常重要的一部分，包括护理人员工作中的安全、患者的安全等方面。
建立完善的安全管理制度可以有效避免和预防医疗事故的发生，保障患者和护理人员的安全。
6. 护理记录管理护理管理制度还包括对护理记录的管理，包括记录的规范、存储、检索等。
护理记录是护理工作的重要组成部分，可以为医疗决策提供重要依据，因此建立规范的护理记录管理制度至关重要。
结语综上所述，护理管理制度是保障患者得到高质量护理的重要保障之一，其中包括护理服务规范、人员管理、医疗设施及装备管理、质量管理、安全管理和护理记录管理等多个方面。
只有通过建立完善的护理管理制度，医疗机构才能提供安全、高效、优质的护理服务，保障患者的健康和安全。
护理管理组织体系及岗位职责
护理管理组织体系及岗位职责在医疗机构中，护理管理是一个至关重要的领域。
护理管理组织体系的建立和岗位职责的明确对于提高护理质量、保障患者安全以及优化医疗服务至关重要。
一、护理管理组织体系护理管理组织体系包括领导管理层、中层管理层和一线护士三个层次。
每个层次都有不同的职责和权力范围来确保护理工作的顺利进行。
1. 领导管理层领导管理层是护理管理组织体系的最高层，主要由护理部主任、副主任和其他领导组成。
他们负责制定护理方针、策划制定护理管理制度，并确保这些制度得到有效实施。
他们还负责推动护理研究和教育培训的开展，提高护士的专业水平。
2. 中层管理层中层管理层是护理管理组织体系的中间层，主要由各科护理部主任和护士长组成。
他们负责制定本科室的护理管理计划、制定护理操作规范并监督执行。
他们还负责协调科室间的合作，确保患者在全院范围内获得高质量的护理服务。
3. 一线护士一线护士是护理管理组织体系的基层，他们负责直接与患者进行护理工作。
一线护士应严格按照医嘱和护理操作规范进行护理操作。
他们负责观察患者的病情变化并及时报告，参与制定患者的护理计划，同时还负责向患者和家属提供护理教育和支持。
二、岗位职责在护理管理组织体系中，岗位职责的明确对于各个层次的工作开展至关重要。
1. 护理部主任护理部主任是护理管理组织体系中的核心人物，他负责全局护理管理工作的规划和组织。
具体职责包括：- 制定护理部工作计划和年度预算；- 监督护理部各项工作的开展，确保护理质量；- 协调护理部与其他科室的合作和沟通；- 组织护理科研与技能培训，提高护士的专业水平；- 学习新的护理理论和技术，推动护理工作的发展。
2. 护士长护士长是中层管理层中的关键人物，他负责本科室护理工作的组织和协调。
具体职责包括：- 制定本科室的护理标准和护理操作规范；- 组织本科室护理工作的分配和调配；- 监督护理质量，并及时进行改进；- 协调医护人员的工作关系，保障患者安全；- 回应患者及家属的护理需求和投诉。
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护理管理的三主责三管理一体化管理机制的具体内容
专科护理技术操作是护士专业水平的体现，也是评价--所医院护理队伍素质的重要指标。
临床护理工作者直接面对的是备受身心困扰的病人，我院在医疗服务改革中探索出了“医、护、患”共同参与的“三位-体"*的管理模式应用于专科护理操作中,建立起符合生物-心理-社会医学模式的规范化服务程序，能够提高专科护理水平。
专科护理操作培训目前已作为护理部工作的重点之一-,也是卫生部实施专科护士培训大纲的要求。
为进一步转变服务,把“以病人为中心，全面提高护理服务质量"的服务理念贯穿于护理操作的全过程,因此我院把专科护理操作的人性化.程序化及完整性作为培训专科护士操作的目标。
近年来,经过精心的组织和周密细致的研究与探讨,对专科护理操作项目实施了“三位一体"的管理模式，应用于临床专科护理操作培训中,效果满意，现报道如下。
一、制订“三位一体”的管理模式。
在进行专科护理操作前由主管医师或值班医师将专科护理操作的项目、目的及意义告知病人，取得病人的配合。
医师开具医嘱，护士在执行医嘱前再次评估病人并告知即将实施的操作。
取得病人的知情同意，病人做好充分准备,顺利配合操作。
2008年8月由护理部组织护理操作带教老师和富有丰富沟通经验的责任护士组长10余名,共同探讨在我院
常用的6项专科护理操作(心肺复苏术、心电监护、胃肠减压术、胸腔闭式引流术、动脉采集血气分析标本、经外周静脉置入中心静脉导管维护)实施“三位一体”的管理模式。
与传统的护理操作程序相比较,“三位一-体”的管理模式具有“医、护、患"”3方共同参与，更好地使病人行使了自己的权利，主要指认知权与知情同意权的充分履行。
完善操作前医师对病人的解释与告知,护士在操作前的评估,操作中对病人的适时指导、操作后对病人的询问与交代等内容和特点。
以心电监护操作为例，具体的操作:①医师在开具医嘱前到病人床前查看病情,讲解病人的病情以及心电监护的目的与意义，取得病人的配合，病人知情同意后开具医嘱。
②护士执行医嘱，评估病人。
备齐用物,按操作规程连接各配件。
推车进门。
核对病人床头卡与腕带信息,呼唤床号、姓名，向病人问好(某某您好,根据您的病情给您上监护,您安心休息,如果有异常仪器会报警,我也会经常来巡视的)。
③向病人解释(护理操作的名称、目的，征得病人.的同意，询问病人现有的需求。
如: “您的心率比正常稍快,给您上监护便于观察您的心率”。
④协助病人摆好体位。
帮助病人松解衣扣、贴好电极、连接电源、调节好各参数(告知病人需摆的体位，询问病人是否舒适，如:“上监护时您需要平卧位，我帮您慢慢翻身")。
⑤协助病人整理衣物,整理床单位。
⑥勤巡视，密切观察病情并记录(询问病人病情，如“您现在感觉怎样,心慌症状缓解了吗?")。
⑦向病人致谢(“您的症状好转了吗?请您注意卧床休息，夜间防止受凉，谢谢您的配合，祝您早日康复”)。
二、提高了病人的满意度
“三位一体”的管理模式使护士在专科护理操作过程中能够与医生对某一项具体的操作共同与病人沟通，它满足了病人期望了解疾病与治疗方面信息的需求,密切了医患关系。
在专科护理操作过程中医、护、患"3方缺- -不可，于细微之处体现真情，充满人情味，能真正提供人文关怀。
病人的满意度评价比较中，实验组明显高于对照组。
“三位一体*的管理模式的制订和培训应用，使护理操作整体流畅气氛和谐,增加了我院专科护理操作的温馨感和病人对专科护理操作的满意度。
三、增加了护士操作的自信心
护士有时候在进行某些专科护理操作时，不能取得病人的配合,由于传统观念,少数病人有时只听医师的话，而对护士的话却半信半疑，专科护理操作中有了医师的参与，融入了良好的沟通与交流,极大地增加了护士的自信心，消除了面对护理操作出现的情绪紧张的状态。
通过“三位- -体”的管理模式的应用，对病人进行护理操作服务时可有的放矢，满足病人全面的需求。