售后服务中小企业金融服务产品说明书

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交行中小企业配套产品及服务方案.doc

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交行中小企业配套产品及服务方案交行交行中小企业中小企业配套产品及服务配套产品及服务方案方案①①结算类:结算类:各项票据结算业务:包括支票、本票、汇票的汇兑、托收承付、委托收款。

国际结算、电子汇兑、网上银行、报关一点通(适用于进口企业)、电子回单箱等。

主要帮助企业完成日常的资金划拨、汇兑、收款、缴费、账务查询等结算业务。

②②理财类:理财类:活期存款、通知存款、定期存款、协定存款、公司理财产品等。

我行存款利率:③③授信类授信类授信品种说明贷款我行可提供各类本外币贷款需求,包含流动资金贷款、固定资产贷款等品种,贷款担保方式可以选择房产抵押、设备抵押、存货质押以及保证等。

票据类开立银行承兑汇票、票据贴现、票据质押融资等贸易融资提供出口发票融资、出口托收融资、出口押汇、进口押汇、进口汇出款融资、进口代收融资等贸易融资业务品种。

信用证开立国内、外信用证(即期、远期)保函开立投标保函、履约保函、预留包含、海关关税包含等业务其他我行我行授信所需材料:授信所需材料:企业营业执照(正、副)本、组织机构代码证复印件企业税务登记证复印件、贷款卡及密码验资报告、公司章程企业法人代表身份证复印件法人代表证明及股东会决议(我行提供范本)近三年(若有)和近期财务报表以上材料提供复印件各2份加盖公司公章(如有担保企业,则担保企业也提供上述材料。

)④④其他其他::企业网银企业通过网上银行足不出户、快速实现资金划付、余额查询、交易明细查询、财务报销投资理财、电子对账等众多功能。

代发工资业务为企业干部员工代发工资、奖金及各类福利。

通过企业网银“财务通”发放,可实现实时入账;同时我行将为企业代发薪金度身定制专属卡片,可享受我行VIP待遇(如跨行ATM取款免费)。

个人网上银行及手机银行可通过个人网银系统、手机银行实现账户查询、转账、支付功能,此外还可以进行个人投资、购买我行理财产品、银期银证转账等业务。

此外手机银行还提供无卡取款、手机购电影票、火车票、飞机票等增值业务,功能强大实用。

工商银行中小企业金融服务产品组合方案

工商银行中小企业金融服务产品组合方案

工商银行中小企业金融服务产品组合方案一、概要“中小企业金融服务”产品组合方案是中国工商银行向中小企业推出的全方位金融服务,具有如下特点:(一)提供最全面的金融服务。

本方案以融资类产品为主,涵盖了结算业务、国际业务、银行卡业务、电子银行业务、现金管理业务、理财业务、投行业务、企业年金业务等金融服务,还定制了金融服务套餐。

(二)提供便捷、专业的中小企业融资服务。

1.针对中小企业在不同经营环节的融资需求特点,定制了5个产品组合,能为每个客户提供最贴身的融资服务;针对区域特定中小企业客户群,设计1个产品组合,提供个性化的融资服务;并可提供产品组合以外的其他融资服务。

2.灵活的融资方式,可选择信用、保证以及抵(质)押方式,凭借应收账款、商品货权或仓单、商业营业用房、办公用房等提供融资。

3.小企业单户融资金额最高可达3000万元,流动资金贷款期限最长可达3年;中型企业项目贷款期限最长可达10年;个人经营贷款期限最长可达15年;能提供最灵活的提款和还款方式,以及最具市场竞争力的利率或费率水平。

(三)针对中小企业国内国际结算、理财增值等金融需求,定制了5个产品组合,运用先进的信息科技和电子网络系统,提供快捷、安全的本外币收付结算服务,凭借强大的专家团队,提供专业、个性化的现金管理、公司理财及投行业务等高端服务。

二、具体介绍(一)产品系列一~融资业务产品组合1:采购环节包括临时贷款、周转限额贷款、营运资金贷款、法人账户透支、国内信用证、进口信用证、进口押汇(进口信用证下押汇、进口代收项下押汇)、进口T/T融资、提货担保、出口打包贷款、商品融资、个人经营贷款、银行承兑汇票。

产品组合2:营运(生产)环节包括周转限额贷款、营运资金贷款、商用房抵押贷款、商品融资、个人经营贷款。

产品组合3:销售环节包括国内应收账款融资(国内保理、国内发票融资)、出口押汇/贴现、福费廷、出口发票融资、出口保理、短期出口信用保险项下融资、出口退税账户托管贷款、票据贴现(银行承兑汇票贴现、商业承兑汇票贴现、买方付息票据贴现)。

金融公司产品和服务模板

金融公司产品和服务模板

金融公司产品和服务模板金融公司产品和服务模板I. 介绍金融服务公司是提供各种金融产品和服务的企业。

这些公司通常提供金融产品和服务给个人客户、商业客户以及机构客户。

这些产品和服务包括银行业务、证券业务、投资咨询、财务规划等等。

金融服务公司的目标是为客户提供最优质的服务和产品,满足客户的需求。

II. 产品和服务金融服务公司提供多种不同的产品和服务,包括以下几个方面:1. 银行业务金融服务公司提供银行业务,如个人和商业贷款、存款、支票账户等。

这些服务有助于个人和企业管理和使用资金。

2. 证券业务金融服务公司可以提供证券经纪、交易和投资管理服务。

投资者可以通过金融服务公司购买股票、债券、期货、外汇、商品等金融产品。

3. 投资咨询金融服务公司可以提供投资咨询服务,帮助客户进行理财规划,制定投资策略,识别投资机会和风险。

4. 财务规划金融服务公司可以为客户设计综合的财务规划方案,包括投资、保险、退休计划等。

这些方案能够帮助客户实现财务目标,降低风险。

5. 私人银行服务金融服务公司可以为高净值客户提供私人银行服务,包括财富管理、家族办公室、信托和遗产规划等。

6. 其他服务金融服务公司也可以提供其他服务,如外汇交易、黄金交易、管理储蓄计划、金融培训等。

III. 优势金融服务公司的优势在于提供专业的金融服务和产品,帮助客户实现财务目标。

以下是金融服务公司的优势:1. 专业知识和经验金融服务公司拥有专业的知识和经验,可以帮助客户进行理财规划和投资决策。

2. 个性化服务金融服务公司提供个性化的服务,根据客户的需求和目标提供相应的金融产品和服务。

3. 丰富的选择金融服务公司提供多种金融产品和服务,客户可以选择最适合自己的产品和服务。

4. 高效和便捷金融服务公司提供高效和便捷的服务,客户可以随时随地进行交易和查询。

5. 风险管理和控制金融服务公司可以帮助客户管理风险和控制风险,保证客户的投资和资产安全。

IV. 结论金融服务公司是提供各种金融产品和服务的企业,其优势在于提供专业的金融服务和产品,帮助客户实现财务目标。

银行授信品种(按银行整理版)

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售后服务说明范文

售后服务说明范文

售后服务说明范文售后服务是指在商品销售后为客户提供的各种服务,包括退货、退款、维修等。

良好的售后服务对于企业的形象和品牌建设至关重要,可以增加客户的满意度和忠诚度,提升企业的竞争力。

下面将就售后服务的重要性、具体内容和实施方法进行阐述。

一、售后服务的重要性:1.提高客户满意度:良好的售后服务可以解决客户遇到的问题,提供及时的帮助和支持,让客户感到满意。

满意的客户往往会成为品牌的忠实消费者,带来持续的回购和口碑传播。

2.增强客户信任:通过提供优质的售后服务,企业可以建立良好的信誉和形象,赢得客户的信任。

客户对企业的信任度越高,越容易选择该企业的产品和服务。

3.提升企业竞争力:在竞争激烈的市场环境下,售后服务可以成为企业的竞争优势。

良好的售后服务可以吸引更多的客户,同时与竞争对手形成差异化,提高企业的市场份额和竞争力。

二、售后服务的具体内容:1.产品退货和退款:客户在购买产品后,如果出现质量问题或不符合预期,应该提供退货和退款的服务。

企业需要建立退货和退款的政策和流程,确保客户可以顺利退货并获得全额或部分退款。

2.产品维修和保修:如果客户遇到产品出现故障或需要维修,企业应该提供相应的修理和保修服务。

这包括提供免费维修或更换配件等,确保产品正常使用。

三、售后服务的实施方法:1.建立售后服务团队:企业需要建立专门的售后服务团队,负责处理顾客的售后问题。

团队成员需要具备良好的业务知识和沟通能力,对客户提出的问题能够及时解答和处理。

2.建立售后服务流程:企业应该根据售后服务内容,建立清晰的服务流程和标准操作程序。

这可以提高售后服务的效率和一致性,避免出现漏洞和错误。

3.培训售后服务人员:企业需要进行售后服务人员的培训,提升他们的专业知识和技能。

培训内容包括产品知识、客户沟通技巧、问题解决能力等。

金融产品说明书

针对结构调整型融资资金的退出 :根据企业发展阶段和融资需求设 计新的财务结构,并利用相关资源 关系联系新的融资管道;
参与投资项目谈判
我们的优势
多年从事投融资行业业务的 经验和能力积累;
深度的行业研究形成的境内 外投资者网络;
多年资本运作形成的业内声 望和资本市场渠道资源;
本集团拥有包括券商、信托 公司、商业银行等在内的完善 的金融服务网络;
1、含 义
• 杠杆收购简称LBO,系由收购方以相对较少的自有资金,通过借贷、 发行债券等融资方式筹集收购中所需的其余大量资金,完成收购, 从而达到在收购项目收益既定的情况下,通过财务杠杆效应使自有 资金获得高比例回报的交易方式。
• 杠杆收购与一般的收购方式的根本不同之处在于收购中自有资金仅 占较低比例(一般为10%-30%),从而实现“以小搏大”的效果。
债权融资服务
—全价值链的融资服务
融资顾问的服务增值链 债权融资的价值增值链

初步接触



项目初选



尽职调查

投资进入



风险管理

融资退出
成 熟


业务、组织重构、财务整理、专 业人员培训
制作项目融资建议书、选择并联 系合适的投资机构和担保公司等 主客体机构平台
配合投资机构的尽职调查
融资方案和还款方案的设计和安 排;抵押品和担保的组合
大量的企业研究和顾问形成 的对公司治理和再造的丰富经 验;
实力雄厚的法律、财务、咨 询业资深人才库;
相关工作人员在海内外风险 投资界的丰富从业经验
项目备选 、尽职调查阶段
我们的服务
确定理想的融资规模和方式;

8小企业金融集群营销产品及服务介绍解析


(3)手续简单,效率高
12
二、小企业集群产品--标准化授信类产品
(三)标准质押贷
质押物 质押率 授信额度 定期存单、国债及银行承兑汇票 人民币存单,质押率不超过100%;外币定期存 单质押,质押率不超过90%。 单户授信额度不超过1000万元(含) 最长不超过5年,单笔贷款期限原则上不超过3 年; 等额本息(金)、按月付息到期还本、一次性 还本付息
项目 收集资料、贷前 调查、撰写报告 项目审批 签署协议 节省天数 传统担 保业务 7天 7天 2天 16天 创新担 保业务 0天 0天 0天
额度高
抵押率最高可放大1.16倍,最 高可达1000万元,满足广大小企业 融资需求
抵押物 标准抵押率 创新担保 抵押率
住宅
商铺 写字楼 商住两用房 厂房、仓库 土地使用权
小:基本额度100 200万以下(含100 200万) 快: 5个工作日出担保意向书 快:标准化的评价体系,审批迅速,只要符合产品 刚性条件,即可给予一定担保额度
企业法人贷款 个人经营性贷款
结算 增值
更贴心的金融解决方案 更全面的金融服务支持
一、中信银行小企业金融简介
中信银行根据不同阶段小企业制订了相关产品方案
成高 熟速 期发 展
特色 增值服务
特色增值服务 拓宽融资渠道和投资增值
发 展 阶 段 初 创 阶 段
集群服务方案
借助于集群和信用增级平台
基础融资产品
标准化产品:设定标准化的准入条件、授信要素 、贷后管理,以抵押、信用、质押三种标准化保证方 式,按照标准化流程操作的小企业授信产品。
贷款调查简便
特点
表格式审批快捷 提款还款灵活
简单快速
二、小企业集群产品--标准化授信类产品
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(售后服务)中小企业金融服务产品说明书 兴业银行厦门分行 中小企业金融服务产品目录

壹、 资产类 1 工业厂房贷款 2 法人账户透支 3 商票保贴 4 票易票 5 买方(协议)付息票据贴现 6 全额保证金银行承兑汇票 7 动产(仓单)质押授信 8 短期出口信用保险项下押汇 二、 负债类(无) 三、 中间类 1、 进口信用证代付 2、 代理票据贴现

兴业银行厦门分行 中小企业金融服务产品说明书 产品名称:工业厂房贷款 产品简介: 兴业银行向客户发放的用于购买自用标准厂房(现房和期房)的人民币贷款。 产品特点: 1、 帮助企业投资置业,扩大企业生产运营; 2、 缓解企业资金压力,提高资金周转效率; 3、 仍款方式灵活,减轻财务成本。

适用对象: 购买或自建标准厂房,有融资需求的客户

申请条件: ·借款人应具备以下条件:1、经工商行政管理局登记且颁发营业执照,实行独立核算,具有法人资格的企业单位;2、符合本行授信客户的基本条件,运营情况良好,信用良好,具有按期仍本付息的能力;3、能提供购买工业厂房的合同协议;4、购买工业厂房的首付款至少为购买工业厂房金额的40%(含),首付款已汇入开发商于本行的专门存款账户;5、能提供本行认可的担保;6、于本行开立存、贷款账户;7、本行规定的其他条件。 ·工业厂房应具备以下条件:1、地理位置优越,具有较强的变现能力;2、所购厂房须为标准厂房,原则上不接受特殊用途的厂房;3、厂房开发手续齐全,厂区五通壹平完整,拟购厂房已经封项,开发商已按规定交纳了关联费用,能够领取产权证,办理产权抵押登记手续。 ·厂房开发商应具备以下条件:1、经房地产开发行业主管部门批准设立,于工商行政管理部门登记注册且取得企业法人营业执照;2、持有权部门核发的房地产开发资质等级证明;3、持有效的《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程施(开)工许可证》,能够办理《商品房销(预)售许可证》;4、开发项目的资本金壹般不低于项目总投资的35%(含),且其他资金来源落实;5、于本行开立结算账户。

办理流程: 客户直接或经开发商介绍,向兴业银行申请工业厂房贷款,经兴业银行核准,签订工业厂房抵押贷款合同且落实担保后,发放工业厂房贷款。

产品名称:法人账户透支 产品简介: 客户于结算账户余额不足以支付的情况下,于兴业银行为其核定的透支额度内直接取得融资,以保证支付。 产品特点: 1、 满足客户临时性、突发性资金需求,方便对外支付; 2、 随借随仍,方便快捷; 3、 节约财务费用,于保证支付的前提下,合理调控库存现金水平; 4、 减少现金管理工作量,方便财务人员日常账户管理。 适用对象: 日常支付结算量较频繁的商业类、贸易类、服务类或以这三类业务 为主营业务的企业

申请条件: 客户申请支付便利业务,信用等级须于AA级(含)之上,且于本行有壹定比例的结算业务量。

办理流程: 于兴业银行开立人民币结算账户的法人客户可向兴业银行申请办理法人账户透支业务,经兴业银行核准透支额度,签订协议后,即可使用透支额度。

兴业银行厦门分行 中小企业金融服务产品说明书 产品名称:商票保贴 产品简介: 对特定承兑人承兑的商业承兑汇票,或对特定持票人持有的商业承兑汇票,兴业银行承诺于授信额度和壹定期限内以商定的贴现利率予以贴现。

产品特点: 1、 银企信用结合,大幅提高票据信用等级,增强票据流通性; 2、 无需支付手续费和缴纳保证金,节省财务费用; 3、 票据封闭运作,减少风险; 4、 有利于拓展业务合作伙伴,提高市场知名度。

适用对象: 以商业承兑汇票作为主要结算方式的企业

申请条件: 1、 买方(商票承兑人)和卖方(贴现申请人)于本行开立存款账户; 2、 买方或卖方符合本行授信客户的基本条件,已取得我行授信; 3、 买卖方关系稳定,采购或销售客户发生频繁,数额较大; 4、 买卖双方以真实合法的商品交易关系为基础,符合本行商业汇票 贴现的有关要求。 办理流程: 1、 银企信用结合,大幅提高票据信用等级,增强票据流通性; 2、 无需支付手续费和缴纳保证金,节省财务费用; 3、 票据封闭运作,减少风险; 4、 有利于拓展业务合作伙伴,提高市场知名度。

兴业银行厦门分行 中小企业金融服务产品说明书 产品名称:票易票 产品简介: 企业以壹笔或多笔银行承兑汇票质押,向兴业银行申请承兑多笔或壹笔银行承兑汇票。

产品特点: 1、 随用随开,手续简便; 2、 零换整、整拆零、长票换短票、短票换长票,合理调度资金,满 足支付采购需要; 3、节省贴现利息支出,降低财务费用。 适用对象: 以银行承兑汇票作为主要结算方式的企业

申请条件: 质物必须符合以下条件: 1、以合法商品交易为基础,具备法定票据要式的银行承兑汇票; 2、总行年度授权内纳入“银行承兑汇票质押低风险业务“管理的银 行(含本行)所签发的未到期银行承兑汇票。

办理流程: 1、 客户提交银行承兑汇票; 2、 兴业银行核准后,办妥质押手续,办理承兑业务。

兴业银行厦门分行 中小企业金融服务产品说明书 产品名称:买方(协议)付息票据贴现 产品简介: 卖方企业于销售商品后,持买方企业交付的商业汇票(银行承兑汇票或商业承兑汇票)到兴业银行办理贴现,票据贴现利息由买方企业、买卖双方或第三方按照贴现付息协议约定的比例承担。 产品特点: 1、 因支付方式变化,提高买方市场地位,获取商业折扣; 2、 以票据代替银行贷款,降低融资成本。

适用对象: 以商业汇票作为主要结算方式,贴现利息支付方式灵活的企业

申请条件: 信用等级AA级(含)之上,买卖方必须于我行同壹经办机构开立账户。

办理流程: 以买方付息票据贴现为例: 1、 实现销售后,买方企业向卖方企业交付商业汇票; 2、 卖方企业向兴业银行申请办理买方付息票据贴现业务; 3、 兴业银行核准后,向买方企业收取贴现利息,向卖方企业发放全 额票据贴现款。 兴业银行厦门分行 中小企业金融服务产品说明书 产品名称:全额保证金银行承兑汇票 产品简介: 客户根据自身的保证金额度向兴业银行申请承兑不大于保证金和其孳息之和的银行承兑汇票。

产品特点: 1、 降低企业保证金,减少资金占用; 2、 保证金随划缴随开,手续简便。

适用对象: 缴纳全额保证金开立银行承兑汇票的客户

申请条件: 1、 依法从事运营活动的企业法人或其他经济组织; 2、 于本行开立存款账户,运营情况良好,无不良信用记录; 3、 提供全额保证金; 4、 以真实、合法的交易关系为基础。 办理流程: 1、 客户(承兑申请人)缴纳全额保证金,申请承兑银行承兑汇票; 2、 兴业银行核准后,承兑不大于保证金和其孳息之和的银行承兑汇 票。

兴业银行厦门分行 中小企业金融服务产品说明书 产品名称:动产(仓单)质押授信 产品简介: 客户以其动产或仓单质押获得兴业银行融资的业务 产品特点: 1、 利用银行资金,实现杠杆采购,加大商品采购量,获取商业折扣; 2、 密切和生产商和银行的关系,利用生产商实力,易于获得银行融 资支持,增强销售竞争优势。 适用对象: 拥有稳定的购销渠道,较大的销售额和现金流量,存货占比较高的企业。 申请条件: ·质物要求:1、货物产权明晰、完整、合法、有效,无瑕疵,无其 他抵质押或第三方监管行为,不存于产权纠纷或其他法律纠纷,不存于被查封、查扣情况。2、物理、化学性质稳定,便于储存和保管,品质和数量不易爱仓储影响。3、市场价格相对稳定,需求价格弹性大,销路通畅,用途广,易变现。4、货物规格明确,标准化程度高,便于计量,符合国家有关标准。5、货物必须有明确依据确定其实际价值,包括购销合同、统壹格式发票、进口报关单、商检证明等,否则必须由本行认可的专业机构对其进行评估,评估费用由客户承担。6、不属于技术更新迅速的商品、被替代性强的商品、非标准化商品、国家限制或禁止流通的商品。 ·监控方应具备的条件:1、依法成立,能够独立提供专业的货物仓储监管服务,如不具备独立法人资格则必须持有总公司同意其叙作动产(仓单)质押授权业务的授权书。2、合规运营、内部控制严密、管理规范,出库、入库和仓储管理制度健全,管理电子化程度较高。3、实力雄厚,对违约责任具有较强的偿付能力。4、信用记录良好,未发生过质押监管纠纷或其他道德风险。5、有较专业的监管人员,对于所监管货物的规格质量等级有壹定的辨别能力。6、符合本行要求的其他条件。 办理流程: 1、 客户向兴业银行提交授信业务申请材料、有关货物所有权和品质 的证明文件、监管方和仓库的基本材料以及仓储协议,申请叙作 动产仓单质押授信业务; 2、 兴业银行核准后,办理授信业务; 3、 客户可采用缴纳保证金或质物置换等方式提取质押货物,实现销 售。

兴业银行厦门分行 中小企业金融服务产品说明书 产品名称:进口信用证代付 产品简介: 信用证付款时,兴业银行应客户(进口商)要求,联系境外代理行代为付款,客户到期偿付进口代付款项。 产品特点: 1、为进口押汇需求提供新的解决方式; 2、进口商于取得远期付款便利的同时,不影响境外出口商的即期收款,有利于进口商提高议价能力,获取商业折扣; 3、即期信用证和远期信用证皆可使用,开证时或开证后均可商定代付事宜,方式灵活。

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