电子商务专业综合技能考试题库与答案

电子商务专业综合技能考试题库与答案1、下列关于计算机病毒的说法中错误的是（）A、计算机病毒是一个程序或一段可执行代码B、计算机病毒具有可执行性、破坏性等特点C、计算机病毒可按其破坏后果分为良性病毒和恶性病毒D、计算机病毒只攻击可执行文件答案：D2、市场营销组合又称4Ps组合，不包括（）A、促销策略B、渠道策略C、消费策略D、价格策略答案：C3、能实现多人同时进行信息交流的是（）A、电子邮件B、BBSC、电视D、报刊答案：B4、数字证书是（）。

A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据答案：C5、在防火墙使用的存取控制技术中对所有进出防火墙的包标头内容进行检查的防火墙属于（）A、包过滤型B、包检检型C、应用层网关型D、代理服务型答案：A6、客户服务的个性化不包括（）A、企业网站主页设计的个性化B、企业采购方式的个性化C、企业经营产品或服务的个性化D、企业对客户追踪服务的个性化答案：B7、某平台经营者雇佣他人大量下单，用于提高搜索排名、增加人气，但没有真实交易。

此种行为属于：（）A、正常的营销方式B、正常的广告方式C、发布违法广告D、法律禁止的行为答案：D8、XXX公司将产品销售给个人购买者。

此公司属于哪一种电子商务模式？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P答案：A9、下列关于防火墙的说法正确的是（）。

A、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的B、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分C、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络D、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性答案：A10、《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（)A、二十年B、十年C、二年D、一年答案：C11、射频技术RF的基本原理是（）理论。

A、机械B、信息C、电磁D、力学答案：C12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、（）和惠顾动机三个方面。

A、感情动机B、购买动机C、比较动机D、需求动机答案：A13、( )决定商品本身的档次和等级。

A、营养价值B、食品的卫生性C、食品的色香味形D、食品的无毒害性答案：C14、显示器的显示分辨率一般情况下是（）A、越高越好B、越低越好C、中等为好D、一般为好答案：A15、小张对公司的托管网站进行在线维护，下面做法正确的是A、在公司修改网站的网页，然后通过FTP把修改好的网页放到网站服务器上B、通过浏览器查看公司网站，然后在浏览器上对网站的网页进行编辑C、通过浏览器查看公司网站，然后用FrontPage上对网站的网页进行编辑D、把服务器从托管机房搬回公司，然后对网站的网页进行修改答案：A16、非对称密钥算法加密和解密使用( )A、一把密钥B、密钥对，一个加密则用另一个解密C、相同密钥或实质相同的密钥D、两把密钥答案：C17、防火墙的基本体系结构是什么？（）A、双重宿主主机体系结构B、屏蔽主机体系结构C、屏蔽子网体系结构D、以上都是答案：D18、数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是( )。

A、手工处理阶段、机械处理阶段和电子处理阶段B、收集过程、整理过程和分类过程C、文件系统管人工管理过程、理阶段和数据库系统管理阶段D、收集过程、加工过程和传输过程答案：C19、在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。

A、一年B、二年C、三年D、四年答案：B20、下列是安全密码的是( )A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41答案：D21、下面不属于开标过程中要进行的作业有（）A、准备开标场所及有关工作B、决定底价C、报价单的审查包括规格审查与条款审查D、审查厂商资格、启封及开标文件之整理分析答案：C22、网络广告是一种（）的信息信息传播方式。

A、推式B、拉式C、推拉互动D、被动答案：C23、“用文档的关键词作为索引，文档作为索引目标的一种结构”这句话是对（）解释A、索引词表B、PageRankC、倒排文件D、索引网页库答案：C24、要使Internet Exlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置A、使用当前页B、使用默认页C、使用空白页D、自定义地址答案：D25、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和（）。

A、定量化B、信息化C、扩大化D、统一化答案：A26、物流信息的特点是信息量大，更新快和（）A、来源多样化B、准确率高C、及时性强D、功能全面答案：A27、缩短顾客订货周期和提高订货的满足率会（）仓储成本。

A、减少B、不改变C、增加D、无关答案：A28、Word常用工具栏中的[格式刷]可用于复制文本或段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复应用多次，应_A、单击格式刷B、右击格式刷C、拖动格式刷D、双击格式刷答案：D29、配送中心的（）最强A、资源管理B、送货能力C、专业性D、流通加工能力答案：C30、关于标签，下面说法正确的是 ( )A、标签的属性必须加在起始标签里B、标签必须有起始标签和结束标签C、< img>这个标签是个正确的标签D、〈title〉〈/title〉这对标签是放在文件体里的答案：A31、因用途不同，订购单可分为多联，其中由供应商签字确认后寄回给企业的称为（）A、厂商联B、物料联C、承办联D、回执联答案：D32、开发一个新客户的成本是留住一个老客户成本的（）倍。

A、2B、3C、4D、5答案：D33、物流系统的要素包括功能要素、（）、支撑要素和物质基础要素A、资金要素B、一般要素C、物质要素D、劳动要素答案：B34、()是电子签名法所独有的法律原则。

A、技术中立原则B、当事人自治原则C、合理性原则D、合适性原则答案：A35、在同一地域范围内，以改变物的空间位置的活动称为（）。

A、装卸搬运B、装卸C、搬运D、移动答案：C36、在果蔬加工保藏中，（）是最耐热酶类，常以它钝化作为热处理对酶破坏程度指标A、氧化酶B、过氧化酶C、氯化酶D、二氧化碳答案：B37、包装有三大特性，分别是保护性、便利性和（）。

A、集中性B、增值性C、安全性D、多样性答案：A38、管理信息系统（MIS）是一个以 ( )为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。

A、网络B、信息C、计算机D、人答案：D39、1994年2月18日,我国颁布了( ),这就是我国的第一个计算机安全法规,就是我国计算机安全工作的总体纲领。

A、《计算机信息管理办法》B、《中华人民共与国计算机信息系统安全保护条例》C、《计算机信息系统网络国际联网安全管理办法》D、《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》答案：B40、在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、只能输入一个人的收件地址B、只能输人多个人的收件地址C、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址D、只能输入收件人的姓名答案：C41、企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。

A、商品价格B、客户的真正需求C、商品质量D、服务水平答案：B42、电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。

A、HTTPB、SMTPC、HTMLD、ISO/OSI答案：B43、企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易称为（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P答案：B44、影响配送中心选址的主要因素之一是（）A、运输条件B、生产管理能力C、营销网络分布D、生产原料的批量大小答案：A45、市场经济条件下，( )，不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。

A、通过诚实合法劳动，实现利益最大化B、打进对手内部，增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于增大企业利益的行为就做答案：A46、不管是传统营销强调的4P还是现代营销追求的4C，任何一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实现（）。

A、概念营销B、全程营销C、捆绑营销D、客户营销答案：B47、关于数字证书的说法中，错误的是( ）A、数字证书是一个经证书认证机构CA数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件B、在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过数字证书来证明各实体消费方、商户/企业、银行等的身份C、数字证书采用公开密码密钥体系D、数字证书又称为数字凭证，但不是数字标识答案：D48、在创建站点之前需对站点进行规划，站点的形式有（），用户需根据实际情况选择。

A、并列B、层次C、交错D、网状答案：C49、提供第三方电子认证服务，需取得()发放的许可证。

A、信息产业主管部门B、国家密码办C、商务部D、科技部答案：C50、多层密钥系统中密钥系统的核心是（）A、工作密钥B、密钥加密密钥C、主密钥D、公开密钥答案：C51、以下哪项不属于电子商务的立法范围()A、电子合同B、实体产品的物流配送C、信息产品的网络广告。

D、电子支付答案：C52、“向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指（）A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、全称服务答案：C53、( )攻击破坏信息的真实性。

A、中断（干扰）B、截取（窃听）C、篡改D、伪造答案：D54、网络广告可以是以（）格式的图像文件，定位在网页中。

A、JPGB、MPGC、BMPD、MPEG答案：A55、下列选项中行为不符合网络礼仪的是（）A、付费下载内容B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、非商业转载请注明内容出处D、注重他人隐私保护答案：B56、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，（）。

A、物资空间位置的变动和时间位置的变动B、物资空间位置的变动和形状性质的变动C、物资时间位置的变动和形状性质的变动D、物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动答案：A57、网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、中间商的重要性有所提高。

B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、分销商将很有可能不再承担售后服务工作D、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系答案：A58、在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的（）。

A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP客户答案：D59、客户流失一般包括两种情况：主动流失客户和（）A、偶然流失客户B、被动流失客户C、必然流失客户D、相对流失客户答案：B60、物资采购管理当然要把（）作为自己的工作准则和基本工作A、需求要分析B、制定订货策略C、供应商的选择D、库存控制答案：D61、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理A、信息的保密B、信息的纠错C、信息的传播D、信息的整理答案：D62、电子商务物流信息的特点不包括（）A、信息化B、自动化C、柔性化D、企业化答案：D63、不具备扩展性的存储架构有（）A、DASB、NASC、SAND、IP SAN答案：A64、木马在建立连接时，并非必须的条件是( )A、服务端已安装了木马B、控制端在线C、服务端在线D、已获取服务端系统口令答案：D65、在发送电子邮件时，在邮件中（）。