旅游目的地的品牌营销
旅游行业中的目的地营销技巧
旅游行业中的目的地营销技巧随着人们对旅游的兴趣逐渐增加，旅游行业变得越来越竞争激烈。
为了在这个市场中脱颖而出，吸引更多游客，目的地营销技巧显得至关重要。
本文将要讨论一些旅游行业中常用的目的地营销技巧，并探讨它们的有效性。
一、品牌建设在目的地营销中，品牌的建设扮演了至关重要的角色。
一个有吸引力且独特的品牌形象可以帮助目的地吸引更多游客。
品牌建设包括制定目的地的标志、口号、广告等，需要在整个宣传过程中保持一致性和连贯性。
同时，目的地也应该注重在游客的心智中建立品牌形象，让他们产生强烈的归属感和忠诚度。
二、个性化定位在目的地选择上，游客往往更偏向于个性化和独特的体验。
因此，目的地营销中的个性化定位非常重要。
目的地可以根据自身特色和独特之处，将定位和目标群体紧密结合，以满足不同游客的兴趣和需求。
通过为游客提供独特的体验，目的地可以建立起良好的口碑和美誉度，从而吸引更多游客。
三、创新营销手段目的地营销需要不断创新，吸引游客的兴趣。
除了传统的广告和宣传手段，目的地可以利用各种新兴的数字营销手段来提高曝光度。
比如，利用社交媒体平台推广目的地，与旅行达人合作进行推广活动，通过精准的营销手段和内容，吸引潜在游客的兴趣。
此外，利用大数据分析游客的偏好和需求，进行个性化的推送也是一种有效的方式。
四、合作推广与其他相关产业进行合作推广也是提高目的地曝光度和吸引力的一种方式。
通过与航空公司、酒店、旅行社等行业进行合作，目的地可以扩大宣传范围和渠道，吸引更多游客。
合作推广还可以通过打包销售多个产品，提供更便捷的旅行体验，吸引那些追求一站式服务的游客。
五、口碑营销口碑营销在旅游行业中具有重要作用。
游客对于他人的评价和推荐更具有说服力，因此目的地应该注重提供优质的服务和独特的体验，以获得正面的口碑。
此外，目的地还可以通过邀请旅行达人、博主等进行体验之旅，并在社交媒体上进行分享，吸引更多游客关注和认同。
六、定制化服务定制化服务是旅游行业中的一大趋势。
旅游行业中的目的地营销技巧
旅游行业中的目的地营销技巧在旅游行业中，目的地营销技巧是非常关键的，它决定了一个目的地能否吸引游客、提高知名度以及增加收益。
本文将介绍几种旅游行业中常用的目的地营销技巧。
一、品牌建设目的地的品牌建设是目的地营销的基础。
一个强大的品牌能够给游客留下深刻的印象，并提升目的地的知名度。
品牌建设需要从目的地的独特性和魅力出发，准确定位目的地的目标市场，通过不同的营销活动来塑造目的地的形象。
在品牌建设过程中，目的地需要注重宣传和推广，如利用社交媒体、旅游杂志、旅行博客等渠道来宣传目的地的特色和吸引力。
二、个性化定制个性化定制是一种非常受欢迎的旅游方式，也是目的地营销中的重要策略。
通过提供个性化的旅游产品和服务，目的地可以满足不同游客的需求和偏好，提供独特的旅行体验。
例如，目的地可以设计特色的旅游线路、推出不同主题的旅游活动，以及提供个性化的住宿、餐饮和交通选择。
个性化定制可以吸引更多的游客，提高游客的满意度和忠诚度。
三、合作共赢在旅游行业中，合作共赢是非常重要的一种目的地营销技巧。
目的地可以与旅行社、酒店、航空公司等合作伙伴建立合作关系，共同推广目的地和旅游产品。
通过合作，目的地可以扩大营销渠道，增加知名度，吸引更多的游客。
同时，合作伙伴也可以从中获益，提高自身的竞争力和盈利能力。
合作共赢的模式可以帮助目的地实现多方共赢，达到更好的营销效果。
四、数字化营销随着互联网和移动设备的普及，数字化营销在旅游行业中起着越来越重要的作用。
目的地可以通过建立自己的网站、设计手机应用程序、利用社交媒体平台等手段来进行数字化营销。
通过数字化营销，目的地可以更好地与潜在游客进行互动，提供实时的信息和服务，并进行精准的市场定位和推广。
数字化营销可以大大提高目的地的曝光度和获取游客的效率。
五、体验营销体验营销是一种通过提供独特的旅行体验来吸引游客的营销策略。
目的地可以通过举办特色的活动、提供特殊的景点体验，以及推出个性化的旅游产品来吸引游客。
旅游目的地品牌形象塑造与营销策略
旅游目的地品牌形象塑造与营销策略一、引言旅游业在全球范围内是一个发展迅速而受欢迎的行业。
越来越多的人选择旅游作为他们的度假方式。
旅游业的快速发展为品牌的营销提供了更大的空间和机遇，品牌形象塑造和营销策略也成为各大旅游目的地竞争的关键因素。
二、品牌形象塑造品牌形象是企业在消费者心中的形象，包括品牌的理念、文化、价值观和企业的历史、文化等方面。
品牌形象是旅游目的地吸引消费者的重要因素，旅游品牌形象的塑造也是品牌建设的重要内容。
1、人文环境人文环境是旅游目的地的关键因素之一，具有独特的历史和文化底蕴可以为旅游目的地塑造出深厚的品牌形象。
例如北京的故宫，它的文化底蕴在全球范围内都具有极高的知名度和影响力，成为了北京旅游的标志性品牌。
2、自然环境自然环境是旅游目的地的基础设施，好的自然环境可以为旅游目的地树立出优美而独特的品牌形象。
例如九寨沟的原始森林、水秀山清、奇峰异石等风景特色，为九寨沟旅游提供了得天独厚的自然优势，成为了九寨沟品牌形象的代表。
3、服务水平服务水平是旅游目的地品牌形象的直接体现，优质的服务可以提升旅游者的旅游体验，树立旅游目的地的良好形象。
例如香港的街头巷尾处处可见的热情服务，成为香港旅游的重要品牌形象之一。
三、营销策略旅游目的地的品牌形象对于旅游业的实际运营具有重要的影响，而营销策略则是旅游目的地品牌形象塑造的实际体现。
旅游目的地的营销策略需要根据具体情况量身定制。
1、市场定位市场定位是品牌营销的前提。
旅游目的地在制定营销策略前需要精准定位自身的特色，根据旅游者的需求和旅游市场的趋势，制定出相应的市场定位策略。
2、宣传推广宣传推广是品牌建设不可或缺的环节。
目的地需要利用各种渠道和手段进行广泛宣传和推广，包括互联网、广告、公共关系等多种宣传方式，以提升品牌知名度，吸引更多的游客。
3、创新体验旅游目的地的创新体验可以提升旅游者的旅游体验，建立良好的品牌形象。
目的地可以通过打造个性化的旅游项目、提供个性化的服务等方式，为旅游者带来独特的体验，吸引更多的游客。
旅游目的地品牌建设与推广策略
旅游目的地品牌建设与推广策略随着旅游业的不断发展，旅游目的地的竞争日益激烈。
如何有效地建设和推广旅游目的地品牌，成为各地旅游部门亟需解决的重要问题。
本文将从品牌建设和推广策略两个方面探讨旅游目的地的发展及其市场需求。
一、品牌建设旅游目的地的品牌建设是从整体上塑造该地的形象和特色，以吸引游客并提升其竞争力。
品牌建设可以从以下几个方面进行：1. 定位与定位策略旅游目的地的定位决定了其市场定位和差异化竞争策略。
旅游目的地品牌的定位需准确把握该地的特色和优势，清晰地传递给目标受众。
例如，某地可以定位为自然风光与历史文化相结合的旅游目的地，并制定相应的营销策略。
2. 品牌识别系统包括旅游目的地的名称、标志、口号等元素。
名称应简洁易记，标志设计要与目的地特色相契合，口号要能准确传递目的地的核心价值。
通过这些元素，游客能够轻松识别并记忆该地的品牌。
3. 品牌形象塑造通过广告、媒体报道、口碑传播等手段，打造旅游目的地的品牌形象。
品牌形象不仅包括物质层面的建筑和景观，还有体验、情感等非物质层面。
旅游目的地需要积极地传递给游客其独特的魅力和价值。
二、推广策略旅游目的地的推广策略是将品牌形象传递给目标受众，引起他们的兴趣并促使其选择该地作为旅游目的地。
以下是几种常见的推广策略：1. 媒体传播通过在电视、广播、报纸、杂志等媒体上的报道和广告，向广大受众展示旅游目的地的魅力。
这种方式可以吸引更多的目标受众，并扩大目的地的知名度。
同时，互联网的普及也使得旅游目的地可以通过各种在线渠道进行推广。
2. 旅游合作与旅行社、线路推广商等旅游行业中的合作伙伴进行联合推广。
例如，旅游目的地可以与旅行社共同开展宣传活动，提供优惠的旅游线路等，共同吸引游客。
3. 体验式推广提供丰富多样的旅游体验，吸引游客亲身感受目的地的独特之处。
例如，组织丰富多彩的旅游活动、文化展览等，让游客在体验中对目的地产生好感并愿意推荐给其他人。
4. 口碑传播通过提供优质的旅游服务和旅游体验，使游客成为目的地的品牌传播者。
旅游行业目的地品牌推广策略
旅游行业目的地品牌推广策略旅游行业是当今全球化进程中的一个重要组成部分，随着人们对休闲度假的需求不断增加，对旅游目的地的选择也越来越重视。
面对激烈的市场竞争，目的地品牌推广成为旅游行业成功的关键之一。
本文将探讨旅游行业目的地品牌推广的策略，并提出一些具体可行的方法。
1. 品牌定位与塑造品牌定位是指确定目的地在市场中的独特位置和核心竞争力，以便吸引目标客户并形成品牌认知。
首先，目的地必须明确自身的特色、文化、风景和资源。
其次，确定目标客户群体，包括国内外游客和不同人群的偏好。
最后，通过市场调研和分析，确定品牌诉求与核心竞争力，并将其转化为品牌形象和风格。
2. 多渠道营销推广目的地品牌推广需要通过多渠道的营销手段来扩大知名度和影响力。
传统的渠道包括旅游展览、展示交流、旅行社合作等。
在数字化时代，互联网和社交媒体成为必不可少的推广渠道。
网站优化和搜索引擎优化可以提高目的地在搜索引擎结果中的排名。
社交媒体平台可以通过发布目的地的照片、视频和故事吸引用户，并与 influencers 合作进行在线推广。
此外，电子邮件营销和在线广告也是重要的推广手段。
3. 口碑营销与用户评价口碑营销是通过用户的真实体验和评价来推广目的地品牌。
目的地要以客户为中心，提供优质的服务和独特的体验，激发游客积极评价。
鼓励游客在社交媒体平台上分享自己的旅行经历，并提供奖励机制，例如抽奖活动或特别礼物。
同时，目的地需要及时回应游客的反馈和投诉，解决问题，并通过改进提高客户满意度。
4. 品牌合作与联盟目的地品牌推广可以通过与其他品牌进行合作和联盟，实现互利共赢。
合作伙伴可以包括航空公司、酒店集团、旅行社等。
通过联合营销活动，如优惠套餐、联合推广等，可以提升品牌知名度和吸引力。
此外，与高品质的本地品牌合作，定制独特的旅行体验，也可以吸引更多的游客。
5. 活动策划与体验营销举办或参与各种旅游相关的活动和节日也是推广目的地品牌的策略之一。
目的地可以组织各类文化活动、音乐节、美食节等，吸引游客并提升品牌形象。
旅游目的地的品牌建设与市场推广
旅游目的地的品牌建设与市场推广旅游目的地的品牌建设和市场推广是旅游行业中至关重要的一环。
一个成功的旅游目的地品牌可以吸引更多的游客，增加旅游收入，提升地区的知名度和美誉度。
本文将探讨旅游目的地的品牌建设与市场推广的重要性以及一些有效的策略。
一、品牌建设的重要性：旅游目的地的品牌建设对于该地区的旅游业发展至关重要。
一个成功的品牌可以在游客心中形成独特的形象和印象，增强游客对该目的地的认知和好感。
品牌建设有以下几个重要方面的益处：1. 提升目的地的知名度：一个强大的品牌可以使目的地在国内外旅游市场上变得更加知名。
通过品牌的力量，目的地可以在游客心中获得更高的曝光率，从而吸引更多的游客前来。
2. 增加游客数量和旅游收入：一个成功的品牌可以吸引更多的游客，增加旅游收入。
游客往往更愿意选择知名度高、有良好口碑的目的地进行旅游，而品牌的建设正是为了增强目的地在游客心中的美誉度和好感度。
3. 建立独特的形象和印象：品牌的建设可以帮助目的地定位独特的形象和印象。
通过精心策划的品牌形象，目的地可以在游客心中形成独特的印象，从而与其他竞争对手区分开来，获取更多的市场份额。
二、市场推广的策略：有效的市场推广策略可以帮助旅游目的地实现品牌建设的目标。
下面是几个常用的市场推广策略：1. 精准定位目标市场：在市场推广中，精准定位目标市场是非常重要的。
通过对目标受众特点、需求和偏好的深入研究，可以为品牌建设和市场推广提供更具针对性的策略。
2. 借助社交媒体平台：在当今社交媒体时代，借助各种社交媒体平台进行推广是非常有效的手段。
通过发布有吸引力的内容、与用户进行互动和参与各种活动，可以有效提升品牌的知名度和美誉度。
3. 与旅行商和景区合作：与旅行商和景区的合作可以扩大品牌的影响力。
通过与旅行商建立合作关系，可以将目的地的旅游产品和服务推广给更多的游客；与景区合作可以打造特色旅游线路，增加游客对目的地的好奇和兴趣。
4. 创造独特的品牌体验：提供独特的品牌体验是品牌建设和市场推广的重要策略之一。
旅游目的地品牌的建设与营销策略
旅游目的地品牌的建设与营销策略众所周知，旅游业是一种充满激情和创意的行业，不仅可以为人们提供舒适的环境和体验，还可以为国家和地区的经济发展做出巨大贡献。
随着旅游业的飞速发展，目的地品牌的建设和营销策略越来越受到关注。
那么，如何建设和推广一个成功的旅游目的地品牌呢？本文将从品牌定义、目的地品牌建设以及营销策略三个方面来探讨这个话题。
品牌的定义在文化内涵和外延上，一个成功的品牌通常包含了两个方面：一是品牌的理念，即品牌的文化内涵；二是品牌的形象，即品牌的外延。
品牌的文化内涵体现了品牌的价值观、使命、精神、道德等质量，这些特质可以产生集体认同、道德共鸣、文化共性和情感体验等感觉，能够达到与目标消费者的情感共振，从而形成品牌的认同度和品牌价值。
品牌的外延则包括品牌名称、标志、形象、颜色、字体、口号等，这些元素可以通过视觉感知、口头呈现、媒体传播等形成一个品牌形象，而品牌形象可以通过感官体验和情感传达，产生印象、记忆、赞誉和信任。
旅游目的地品牌的建设旅游目的地品牌的建设是通过精心策划和长期的努力来创造一个富有特色和个性化的旅游品牌，这个品牌能够产生客户的认同度和对品牌价值的共鸣，吸引更多的游客来到该地旅游，为品牌所在的国家或地区的经济和文化发展做出贡献。
旅游目的地品牌的建设需要围绕品牌内容、形象和营销策略三个方面进行，以下是具体的说明：1. 品牌内容品牌内容是旅游目的地品牌的核心，它包括了品牌的理念、文化内涵、历史遗存、自然资源、人文景观等。
而品牌内容也是旅游目的地品牌的基础，是吸引到目标消费者并产生情感共鸣的重要因素。
因此，对于一个旅游目的地品牌建设而言，必须要先充分了解自身的品牌素材，确认自身的优势和差异化，找准目标消费者群体，用适合他们的语言和表达方式，让他们感受到目的地的独特性和个性化。
2. 品牌形象品牌形象是品牌外延的重要组成部分，它包括了品牌名称、标志、形象、颜色、字体、口号等元素，是传播品牌的主要手段。
旅游行业的目的地营销策略
旅游行业的目的地营销策略在当今日益发展的旅游业中，各个旅游目的地之间的竞争日益激烈。
为了吸引更多的游客和游客群体，目的地营销策略成为了旅游行业不可或缺的一部分。
本文将探讨旅游行业的目的地营销策略，并分析其对目的地的影响。
一、目的地品牌建设在目的地营销中，品牌建设扮演着重要的角色。
一个有着独特魅力和特色的目的地品牌能够吸引游客，并使其对该目的地产生强烈的兴趣。
为了打造一个成功的目的地品牌，有以下几个关键要素：1. 突出目的地的特色和亮点。
每个目的地都有独特的自然景观、历史文化、美食等资源，通过挖掘和展示这些特色，可以给游客留下深刻的印象。
2. 提供高品质的旅游产品和服务。
为游客提供独特而优质的旅游产品和服务，如丰富多样的旅游线路、高质量的住宿和餐饮服务等，可以增加游客的满意度和忠诚度。
3. 创造良好的游客体验。
通过打造与众不同的旅游体验，如举办特色文化活动、提供刺激的户外运动等，可以吸引更多的游客前来体验，并增加他们对目的地的好感度。
二、多渠道的市场推广目的地营销需要利用多种渠道进行市场推广，以扩大目的地知名度和影响力。
以下是几种常用的市场推广渠道：1. 互联网推广：借助互联网的普及和便捷性，目的地可以通过官方网站、社交媒体平台等在线渠道展示自身特色，发布旅游信息，与游客进行互动交流。
2. 旅游展览和交流会：参加国内外的旅游展览和交流会，是宣传目的地的重要途径。
通过参展展示，与旅游从业者和游客进行面对面交流，可以直接传递目的地的信息，增加目的地的知名度和吸引力。
3. 合作伙伴推广：与旅行社、航空公司、酒店等旅游行业相关方合作，通过合作推出优惠套餐、联合营销等方式，可以扩大目的地的曝光度，吸引更多游客。
三、定制化的旅游产品开发为了满足不同游客的需求和兴趣，目的地需要开发多样化和定制化的旅游产品。
以下是几种常见的旅游产品开发策略：1. 主题旅游产品：根据游客的偏好和需求，开发与特定主题相关的旅游产品，如文化遗产之旅、美食探索之旅等，以满足游客对个性化旅游体验的追求。
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合人们的这种心理,突出旅游文化特色。我国旅游研究专家魏小安认为,“特色是旅游之魂,那么文化就是特色之基,只有通过对各个方面的挖掘和各种文化的挖掘,才能真正形成一个旅游目的地的特色。”这就要求我们在旅游目的地营销中打出来的“牌”,必须是借助于丰厚的地域和民族文化资源,并把相关文化资源、文化素材旅游化,开发出符合旅游市场需求的高质量的文化旅游产品。只有这样,才能为旅游者提供具有较高文化内涵的旅游对象物,并保持较强的吸引力。这样的牌,才可能是“王牌”。桂林的《印象·刘三姐》、云南的《丽水金沙》就是成功的例子。旅游目的地的主题形象是这张“牌”的牌面,直接反映了该地区旅游发展的意境和品位,是给消费者留下第一印象、产生朦胧吸引力的开始。所以,旅游目的地的主题形象设计显得十分重要。好的主题形象必须是对旅游目的地优势资源(包括文化特色)的精辟而抽象的概括。如江苏旅游主题形象以“情与水”、“梦江苏”来表述,就充分展示了诗情画意、多姿多彩的吴越旅游文化美景。湖南旅游主题形象以“人文湘楚,山水湖南”来概括,给人展示了一幅具有雄浑历史、湖湘文化、山水秀美的壮丽画卷。2005年中国湖南旅游节以“祭拜中华始祖,感受人文潇湘”为主题口号,在世界华人群体中引起共鸣,反响巨大。上述这些经典的形象主题口号,无不包含着深厚的文化特色(其本身优美简洁的文字,都给人以美的感受),表达出一种强烈的亲和力与诱惑力,使人们能很舒心地接受并产生旅游欲望,这就是文化吸引效应的结果。三是情感传递效应。心理学家认为,消费者对产品的选择受情感因素的影响往往高于理智作出的反应。根据这个理论,旅游目的地营销应注重用情感传递和情感分享的方式,以情感交流为纽带,将旅游目的地和潜在旅游者紧密地联系在一起。潜在的旅游消费者群体,一般都具备一定的经济基础和一定的文化素养,声情并茂的旅游宣传,必定会对他们的消费选择产生较大的影响。所以,我们在进行旅游目的地营销时要做足“情感传递”这篇文章。如有的旅游目的地选择有一定知名度和影响力的公众人物作为形象代言人,也就是要以情感传递和情感分享来吸引或影响旅游消费者。有的旅游目的地在多种场合下(如旅游广告、促销会等)作出“视游客为上帝”,“诚信优质服务”的承诺,也就是在向旅游消费者传递友好热情的情感信息。在营销工作中,要将情感传递这种方式运用得当,产生好的效果,就必须对客人的物质和精神需求作深刻分析,根据时间、季节、地域、城乡、民族的差异向客人提供不同的信息,
投其所好,满足客人的需要。同时,在旅游营销的不
同环节和不同场合之中,情感传递的设计也应各不
相同。如在“请进来”(邀请客源地销售商来访)的宣
传促销中,就要把情感传递融入到多种品牌化的服
务(如湖南的湘女导游服务、湘厨美食服务等)之中,
让客人产生难忘的、积极的、动人的情感印象,从而
产生组团旅游动机,并即时组织客源地游客前来旅
游,最终实现旅游营销的目标。
对旅游消费者来说,感官震撼效应可以增强感
知度,文化吸引效应可以增强认知度,情感传递效应
可以增强信任度。在旅游营销工作中,如果把这三
个方面的工作都做好了,旅游目的地的良好形象就
能够得到树立,旅游业就会得到进一步发展。
(作者为该局局长;收稿日期:2006-05-30)
旅游目的地的品牌营销
郭英之
(复旦大学旅游学系,上海200433)
从旅游目的地品牌营销的竞争力内涵来看,旅
游目的地品牌营销的竞争力应包含民族文化和地方
文化双重内涵,只有具有民族特色、地方特色和文化
特色的旅游目的地,才能使旅游目的地的品牌营销
竞争力具有持久性和独特性。世界各国的旅游目的
地以其独特的民族文化与地方文化,吸引着世界各
地的旅游者。发达国家在发达的经济、整洁的环境、
优美的景色等方面,都具有旅游目的地得天独厚的
旅游目的地品牌营销条件。与法国的浪漫文化、意
大利的典雅文化、美国的现代文化、日本的精美文化
相比,中国悠久的历史文化与独特的民俗风情,是吸
引越来越多的外国旅游者到中国旅游的主要原因。
成功的旅游目的地品牌营销应具备三方面特
点:一是旅游目的地品牌营销的科技力,它是旅游目
的地营销成功的基础;二是旅游目的地品牌营销的
形象力,它能对来自不同背景的旅游者和潜在旅游
者形成较稳定的信心归属,有助于旅游目的地品牌
营销的推进;三是旅游目的地品牌营销的拓展力,它
是在前两者基础上通过旅游目的地品牌推广所形成
的开拓旅游客源市场、征服旅游者的能力,是旅游目
的地品牌营销过程中诸因素综合作用的结果。世界
“时尚之都”巴黎、“时装之都”米兰、“音乐之都”维也
纳、“动感之都”香港、“浪漫之都”大连,等等,都是旅
游目的地品牌营销的范例。
旅游目的地的品牌营销应注意以下几点:
第一,旅游目的地的品牌营销应注意整合营销
旅 游 学 刊
TOURISMTRIBUNE
第21卷 2006年第7期 月刊
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与体验营销相结合。旅游目的地品牌的整合营销,不仅包括旅游相关机构、旅游企业、潜在旅游者或社会公众,而且应当将旅游目的地的吃、住、游、购、娱作为整体营销。旅游目的地体验营销,是体验经济中根据旅游者的感官、情感、思考、行动和关联等方面,重新定义的崭新营销理念和思考方式。旅游目的地体验营销的运作模式包括,情感模式、节日模式、美感模式、个性模式、服务模式、环境模式、多功能娱乐模式等。旅游目的地体验营销应注重体验性旅游产品开发,努力实现体验模式,满足体验需求。第二,旅游目的地的品牌营销应注意市场同轴与市场辐射相结合。市场同轴的特点是,旅游目的地能充分发挥旅游资源和旅游产品潜力,能在较短时间里提高旅游客源市场占有率和旅游收入,较易提升旅游目的地品牌知名度和旅游客源市场认知度和忠实度,并可防止旅游目的地的竞争者乘虚而入。市场辐射的特点是,根据旅游目的地品牌定位和旅游资源与产品营销影响力的大小选择一个或几个相应的具有一定辐射性的旅游客源市场,既可以选择所受影响较大、具有一定辐射性的旅游客源市场推进,也可以选择低一层次的周边旅游客源市场推进。第三,旅游目的地的品牌营销应注意广告推介与品牌形象相结合。为了将旅游目的地品牌形象成功推向旅游客源市场,用黄金铺设的广告必不可少,同时也应注意运用两项最流行的且屡试不爽的法则,即黄金法则和白银法则。所谓黄金法则,即3B法则,即指美女(Beauty+爱情)、动物(Beast+情趣)、母爱(Baby+亲情);而白银法则是指名人效应。第四,旅游目的地的品牌营销应注意一品多牌与遏制衰退相结合。一是各旅游目的地之间实施严格的市场区隔,并协同对外,相互之间避免同类竞争;二是在旅游营销和广告策略上应充分体现各旅游目的地之间的差异;三是旅游目的地的独特性应具有足够吸引力;四是要依据旅游目的地的旅游资源和旅游产品地方特色和文化特色而行;五是旅游目的地的品牌旅游资源与旅游产品所面对的旅游客源细分市场要具有一定的规模性;六是顺应旅游客源市场的需要,及时调整旅游目的地的品牌定位。(作者为该系副教授、博士;收稿日期:2006-05-28)网络游戏:旅游目的地营销的新选择杨劲松(中国社会科学院研究生院,北京100102)如何在规模空前的旅游市场上占据更为有利的位置,几乎是所有旅游目的地都不得不思考的问题。可是,思考需要时间,市场容不得等待。“试了再说”
成为各方奉行不渝的圭臬。各种各样的促销手段和
新奇噱头纷纷涌现,层出不穷。这方唱罢那方登场,
乱花纷飞,渐迷人眼。其中,利用网络游戏开展旅游
目的地营销尤其值得关注。
网络游戏互动性强,时空约束小,费用低廉,拥
有无穷的创造性与极强的黏性。利用这些特性,完
全可以把网络游戏融入旅游目的地市场营销的全过
程,实现虚拟产品与现实产品相结合,电子商务与网
络游戏相结合。在游客、成本、方便和传播等方面充
分发挥网络游戏的作用,实现旅游目的地市场营销
整个流程的再造。
首先,网络游戏能够向游客传播他们渴求的信
息,并且促使游客产生实地一游的愿望。在体验的
基础上,在高强度的娱乐取向、求知欲、成就欲的驱
动下,现实与虚拟的界限逐渐模糊,潜在游客直接参
与营销传播活动。高强度参与,意味着并不仅仅是
一般的“页面浏览”或随意的广告点击,也不仅仅是
简单的心理参与或所谓达到“接触”,而是潜在游客
带着自己的情感和兴趣去参与、去满足。这就与普
通的营销方式区别开来。
其次,通过网络游戏的引入,旅游目的地可以为
游客大幅削减成本,从而获取竞争优势。通过介入
网络游戏业,旅游目的地减少了对收费昂贵的相关
媒体(如电视)的依赖,从而为游客降低了成本(网络
游戏从每一个玩家身上收取的费用非常少)。而且,
可以很方便地把旅游目的地的促销转化为网络游戏
内部的促销活动。比如,通过参与网络游戏,玩家可
以得到旅游目的地的各种方便和优惠(比如价格优
惠,预订优先,VIP待遇等等),玩家可以从虚拟社会
中得到现实社会真正的实惠,而现实社会又可以从
这种促销中吸引大批客源。不难看出,旅游目的地
市场营销与网络游戏的结合为游客削减了成本。
第三,网络游戏的引入为游客带来了方便。潜
在游客在参与游戏的同时,可以虚拟游览旅游目的
地,并对它深入了解。无论天气地理、历史民俗,还
是风土人情、奇闻轶事,都可能成为潜在市场转变为
现实市场的契机。而且,通过对网络游戏中的虚拟
旅游吸引物、虚拟交通工具、虚拟住宿设施、虚拟导
游等要素的电子商务化,潜在游客可以纯粹玩游戏,
也可以利用搭建在电子商务平台上的网络游戏安排
旅游的一切事宜:订票、交通、住宿、导游、娱乐、饮食
等等。只要潜在游客愿意,他可以随时把这些虚拟
的东西变成活生生的现实。
第21卷 2006年第7期 月刊
旅 游 学 刊
TOURISMTRIBUNE
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