民航旅客运输试题

上海旅游高等专科学校标准试卷

考试日期2013年06月

科目民航旅客运输A卷答案卷命题：吴刚

一.单选题（共10题，每题2分,一共20分）

1 •下列航程中，属于来回程的是（）

A SHA ——CANHAK

B SHA ——SZX

C SHA ——TY LON

D SHA ——TY SHA

2 •下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（）

A SHA （MU5319 23MAR CAN （MU5319 23MAR HAK

B SHA （MU5319 23MAR TYO （CA1225, 23MAR LON

C SHA （ MU5319 23MAR TYO （ MU5319 24MAR LON

D SHA （MU5319 23MAR CAN （CA1225, 24MAR HAK

3.已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（）

A 130 , 150;

B 150 , 200;

C 120 , 150;

D 100 , 150 ; 4•已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别

是（）

A 640 ，130;

B 640 ，128;

C 128 ，640;

D 130 ，640 ;

5．国内客票旅客姓名栏填有：“王新UM09 ”表示什么意思？（

A 表示该旅客叫“王新，年龄9 岁，没有成人陪伴” ；

B表示该旅客叫“王新，年龄9岁，有成人陪伴”;

C表示该旅客叫“王新，座位号是09,有成人陪伴”；

D表示该旅客叫“王新，座位号是09,没有成人陪伴”；

6. 经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示,分别为（）

A Y , C, F；

B

C , Y, F ；

C F , C, Y；

D C , F, Y；

7．关于享受免费行李额的说法,下列那一选项是正确的（）

A 经济舱可以享受的免费行李额是30KG；

B 公务舱可以享受的免费行李额是50KG；

C 头等舱可以享受的免费行李额是50KG；

D 头等舱可以享受的免费行李额是40KG；

8．遇到航班不正常时, 航空公司需要向旅客提供一些服务, 下面的说法不正确的是（）

A. 航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客,做好解释工作。

B. 航班延误在2小时以上至4小时以内，要及时向旅客提供餐食；

C. 航班延误在4小时以上，安排旅客到宾馆休息和用餐；

D. 航班延误在2小时以内，如果是天气方面的原因，航空公司不需要做任何解释,不承担任何责任。

9国际航空运输协会（IATA）将世界航空交通区域划分为三个区，下列说话不对是（）

A 一区主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地区；

B 二区主要包括欧洲、中东和非洲；

C 三区主要包括东南亚国家、还有日本和朝鲜等；

D国际航空运输协会（IATA ）所定义的区域与地理上的区域不完全相同;

10、下列的航空公司代码正确的是（）

A、CA国航、MU东航、CZ南航；

B、BJ国航、SH东航、CZ南航

C、CA国航、PVG东航、CZ南航

D、BJ国航、MU东航、CZ南航

二．名词解释（本题共6题，每小题4 分，共24分）

1．成人旅客：

2．儿童旅客：

3．婴儿旅客：

4．团体旅客：

5．自理行李：

6. BSP客票: 三．简单题（第1题5分；第2题5分；第3题5分；第4题10 分，共计25 分）

1．解释航班号CZ3101/02 中字母与数字所表示的意义？

2．比较国际民航组织与国际航空运输协会的不同之处？

3．航线网主要有2 种形式，请说出是哪两种形式？每种形式的各有什么特点？

4．阅读下列航空电子客票，然后回答问题：

DETR:TN/781-1673011218 BSP-D

ISSUED BY: CHINA EASTERN AIRLINES ORG/DST: SHA/PEK

TOUR CODE:

NAME OF PASSENGER王小波CHD

FROM: SHA MU5165 Y 13JUN 1515 OK

TO: PEK

FARE CACULATION: 13JUN SHA MU PEK 680.00CNY680.00END

FARE: CNY 680.00 FOP:CASH

TAX: EXEMPT CN

TAX: 30.00YQ

TOTAL: CNY 710.00

回答问题：

1．客票号码是什么？

2．旅客姓名及特征是什么？

3．旅客的始发站和目的地是什么？

4．航班号是什么？

5．航班日期是什么？

6．航班的出发时间是什么？

7．票款是多少？

8．税款信息是什么？

四．计算题（第1、2、3题各8分，第4题7分，共计31分）

1.逾重行李的计算：某旅客乘坐MU5305航班从上海到广州，该旅客持F 舱客票，托运行李60公斤，上海到广州的Y舱票价为1000元人民币，计算逾重行李费是多少？

2.声明价值计算：旅客自上海到北京旅行，申报一件行李，价值为6000元人民币，重量为10公斤。上海到北京经济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明价值附加值。

3 •某旅客带孪生婴儿（未满两周岁）,预购买武汉至烟台的Y舱客票，已知

成人的票价为830.00 元。该旅客及其两名婴儿应付票款？

4 .飞行时间计算：已知航班AB027, 2月1日21：30从英国伦敦（GMT

起飞，2月2日15 : 30到达香港（GMT+8，请计算该航班的飞行时间。