报刊发行员《零售模块》初级练习题
报刊发行员《零售模块》初级练习题
一、填空题
1. ________________零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。【 预约 】
2. 《消费者权益保护法》规定消费者依法享有以下九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，________________权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。【公平交易】
3. 《消费者权益保护法》规定消费者依法享有以下九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，________________权，受教育权，受尊重权和监督权。【 结社 】
4. 《中华人民共和国邮政法》第五条规定：国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业________________。【 专营 】
5. 按刊期分类，报纸有日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周二报、________________、旬报、半月报、月报。【 周报 】
6. 按刊期分类，期刊（杂志）有周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、________________、年刊等。【半年刊 】
7. 报刊发行工作有种类多、变动大、时限紧、________________、牵涉面广的特点。【 连续性强 】
8. 报刊零售业务具有明显的________________特点，其经营管理要符合商业经营管理工作的规律。【商业性 】
9. 报刊零售业务应当认真贯彻________________基本制度。【 现金交易、货款两清 】
10. 报刊期发份数指报告期内订销企业订阅和正常性零售的各种报刊________________的份数。【 最末一期（出版期） 】
11. 报刊是________________和期刊（杂志）的简称。【 报纸 】
12. 报刊是报纸和________________的简称。【 期刊（杂志） 】
13. 报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信；遵纪守法，________________；精通业务，服务社会；奉献发行，开拓创新。【严守秘密】
14. 报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信；遵纪守法，严守秘密；精通业务，服务社会；_________________，开拓创新。【奉献发行】
15. 袋牌分为________________袋牌和标志袋牌两类。【条码 】
16. 袋牌是拴挂在各种不同________________上表示邮件种类的标志牌的总称。【 邮件袋 】
17. 勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应________________。【 当场验清】
18. 海南省报刊代号分别是________________。【83、84 】
19. 经________________审批的、由省直、省属各单位出版的报刊为省（区、市）级报刊。【 省（区、市） 】
20. 礼仪化妆的原则一是自然协调，二是________________。【 扬长避短 】
21. 零售报刊盘存表、零售报刊月报表、零售报刊滞销/损失报销单。这三种表单主要解决
存货的________________问题。【 清理和处理 】
22. 零售业务员负责业务处理，会计员负责账款监督检查，出纳员负责零售________________。【 报刊款的收付 】
23. 普通话包括________________、词汇、语法三个方面。【语音 】
24. 市、县局对各零售单位所退报刊收到一批处理一批，根据各零售单位的退货单，按报刊种类、期别、________________认真清理点核。【 张册数 】
25. 市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将批销户按一个零售________________对待。【 委办单位 】
26. 市、县局内各零售单位的调拨不影响登记簿的总账，零售发行员收到调拨单后调整调入局和调出局的________________。【 分户账 】
27. 我国姓氏中“柏”的汉语拼音为________________。【bǎi 】
28. 我国姓氏中“鬱”的汉语拼音为________________。【yù】
29. 我国邮政编码的六位数中________________代表省（自治区、直辖市）的编号。【前两位 】
30. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、________________。【 流动服务收寄 】
31. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式________________、筒（箱）收寄、上门收寄、流动服务收寄。【 窗口收寄 】
32. 移交报刊业务档案时，原经办人应将所有资料和档案分别编造________________一式三份。【 移交清单 】
33. 邮发报刊目录一般分为《邮政局收订报刊目录》、《报刊简明目录》和________________三类。【 《报刊目录》 】
34. 邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和________________。【 非保价邮件 】
35. 邮政报刊发行是以________________或零售等方式投送和销售给读者的业务。【 订阅 】
36. 邮政部门发行报刊的方式有订阅、零售（包括批销）、代销、赠阅、交换、________________等方式。【 贴报 】
37. 邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定________________业务。【 金融 】
38. 邮政机要通信是国家________________通信的重要组成部分。【 保密 】
39. 邮政机要通信是国家________________通信的重要组成部分。【 保密 】
40. 邮政夹钳是凭以确认局际之间________________关系的印信。【 权责 】
41. 邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其________________和集邮工具的一项业务。【 制作品 】
42. 预约报刊到货后，由读者凭证取货，保管期满仍未取出的报刊经领导批准后，作________________处理。【 报损 】
43. 预约报刊到货后，由读者凭证取货，保管期满仍未取出的报刊经领导批准后，作________________处理。【 报损 】
44. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的_____________
___。【 行为准则 】
45. 中型信盒主要用于盛装________________型状的邮件，有连体式和分体式两种。【扁平】
二、单项选择
1. （ ）《人民日报》率先实行“邮发合一”。【 A 】
A、1950年3月 B、1951年3月 C、1952年3月 D、1950年6月
2. （ ）业务是邮政的最基本业务。【 B 】
A、报刊 B、函件 C、包裹 D、邮票发行
3. （ ）是办理报刊调拨的凭证，也是调出单位，调入单位和市、县局记账的凭证。【 B 】
A、零售报刊退货单 B、零售报刊调拨单 C、零售报刊盘存表 D、零售报刊月报
4. “零售报刊登记簿”是根据零售单位“零售报刊缴款单”、“零售报刊款日报单”，分别登记其（ ）。【 A 】
A、分户账和总账 B、销售款和应缴款 C、销售账款和结算账款 D、实缴款和应缴款
5. “委办零售报刊缴款单”既是掌握( )进货、销货、退货和结余的依据，也是支付批销酬金的凭证。【 A 】
A、委办单位 B、零售门点 C、发货单位 D、收货单位
6. “委办零售报刊缴款单”既是掌握（ ）、进货、销货、退货和结余的依据，也是支付批销酬金的凭证。【 A 】
A、委办单位 B、零售门点 C、发货单位 D、收货单位
7. 《中华人民共和国邮政法》规定：邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的（ ）、控股企业。【 A 】
A、全资企业 B、专营企业 C、盈利企业 D、私营企业
8. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（ ）、邮政延伸服务。【 A 】
A、报刊订阅业务 B、报刊零售业务 C、报刊批发业务 D、报刊分发业务
9. 澳门特别行政区的简称是（ ）。【 C 】
A、“台” B、“港” C、“澳” D、“新”
10. 报刊发行的服务方针是“（ ）、准确、安全、方便”。【 C 】
A、及时 B、快速 C、迅速 D、快递
11. 报刊发行业务的组织机构按照它们在报刊生产过程中所处的地位和责任不同，划分为（ ）、订销局、省局定单处理部门、邮区中心局和发报刊局。【 B 】
A、国家局 B、省局 C、省会市局 D、市局
12. 报刊零售主要为包销和（ ）两种经营方式。【 B 】
A、批销 B、代销 C、寄售 D、自销
13. 报刊流转额指订销企业订阅和零售（含特发报刊）各种报刊按（ ）计算的款额。【 C 】
A
、营业额 B、业务收入 C、定价 D、实收款
14. 报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（ ）年。【 D 】
A、1 B、2 C、3 D、4
15. 传递（ ）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。【 C 】
A、报刊 B、机要文件 C、函件 D、包件
16. 单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（ ）。【 A 】
A、单位收发室 B、平房院落门口 C、信报箱 D、居委会
17. 国内包裹业务包括：普通包裹、（ ）和快递包裹业务。【 B 】
A、免费包裹 B、直递包裹 C、商业包裹 D、机要包裹
18. 国内统一刊号的结构形式为（ ）报刊登记号/分类号。【 A 】
A、CN B、CM C、CH D、CE
19. 国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高金额不超过所收取邮费的( )。【 B 】
A、两倍 B、三倍 C、四倍 D、五倍
20. 国内邮件按处理手续分为（ ）和给据邮件。【 D 】
A、保价邮件 B、普通邮件 C、特快邮件 D、平常邮件
21. 国内邮件按处理手续分为平常邮件和（ ）。【 A 】
A、给据邮件 B、快递邮件 C、普通邮件 D、保价邮件
22. 国内邮件按性质分为函件和（ ）。【 C 】
A、平常邮件 B、信件 C、包件 D、快件
23. 杭州的邮政编码前两位数是（ ）。【 A 】
A、31 B、33 C、35 D、41
24. 计算机关机时首先要关闭（ ）。【 A 】
A、主机电源 B、扫描仪 C、关显示器 D、打印机
25. 计算机机房温度一般应保持在（ ）摄氏度。【 C 】
A、0-25 B、5-25 C、15-35 D、20-35
26. 就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ ）邮件。【 D 】
A、窗口 B、转口 C、进口 D、出口
27. 零售报刊款日报单，必须正确反映当日实缴款与出纳实收款相符，（ ）相符。【 D 】
A、各项款额累计与合计款 B、实缴款与实收款
C、收方与付方 D、收方共计款与付方共计款
28. 零售报刊款日报单是正确反映每天零售报刊款收、缴、存、( )情况的重要原始表单。【 D 】
A、转款 B、发货 C、销售 D、退款
29. 零售报刊盘存表、零售报刊月报
表、（ ），这三种表单主要解决存货的清理和处理问题。【 A 】
A、零售报刊滞销/损失报销单 B、零售报刊退货单
C、零售报刊调拨单 D、零售报刊报损表
30. 零售报刊账款管理应遵守制度是现金交易、货款两清制度，零售报刊登记制度，账款分管制度，（ ），账款核对制度。【 D 】
A、进货登记制度 B、定期报损制度 C、定期退货制度 D、定期盘点制度
31. 三级中心局至国际邮件交换站之间的邮路属于（ ）。【 B 】
A、全国干线邮路 B、省内干线邮路 C、区内邮路 D、国际及港澳台邮路
32. 通过邮政自办网点销售报刊称为（ ）。【 B 】
A、批销 B、自销 C、包销 D、代销
33. 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表（ ）四级，这就是所谓的四级六位制编码。【 B 】
A、省（自治区、直辖市）、市、县局及投递局
B、省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局
C、省（自治区、直辖市）、邮区、市、县局
D、省（自治区、直辖市）、邮区、县局及投递局
34. 西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第（ ）粒钮扣之间。【 D 】
A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、5
35. 西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第（ ）粒钮扣之间。【 D 】
A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、5
36. 下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（ ）。【 A 】
A、袋牌 B、邮资机 C、邮袋 D、邮政业务单据
37. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品的是（ ）。【 A 】
A、袋牌 B、邮袋 C、邮政夹钳 D、邮资机
38. 邮发零售扩大加发报刊和特发零售报刊分别设立相应“零售报刊登记簿”，包销、( )报刊应分簿登记。【 B 】
A、自销 B、代销 C、批销 D、预约零售
39. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（ ）。【 C 】
A、便利 B、价廉 C、方便 D、热情
40. 在途零售报刊登记簿是掌握每月各种报刊的（ ）。【 B 】
A、库存余额 B、在途余额 C、报损余额 D、销售余额
41. 用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约( )厘米处将多余绳头剪去。【 B 】
A、0.5 B、1 C、1.5 D、2
三、多项选择
1. “报刊出版变动通知单”是（ ）。【 ABD 】
A、有关报刊出版变动事项的书面通知 B、发行部门掌握报刊出版发行动态的主要渠道
C、修订简明目录的依据 D、结算报刊款的依据
2. “零售报刊登记簿”设有总账、分户账和( )。【 BC 】
A、销售登记簿 B、库存账 C、盘存表 D、在途零售报刊登记簿
3. “零售报刊在途登记簿”按出版年度，（ ）设立，掌握零售报刊在途及到货情况，年度间不结转余额。【 BCD 】
A、分出版单位 B、分报刊性 C、分种类 D、按报刊代号顺序
4. 报刊发行的原则概括为（ ）、 讲求时限、保证质量。【 AB 】
A、热情宣传 B、协调供需 C、讲求效益 D、协调需求
5. 常见的计算机汉字形码输入法有（ ）等。【 CD 】
A、双拼输入法 B、全拼输入法 C、五笔画输入法 D、表形码
6. 处理邮件所使用的铅志（ ），必须注意保管，不得任意随处放置。【 BC 】
A、袋绳 B、夹钳 C、日戳 D、袋牌
7. 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（ ）。【 BD 】
A、特快邮件 B、保价邮件 C、给据邮件 D、非保价邮件
8. 加强档案管理是一项很重要的工作，要求（ ），注意保密，存放有序，便于查阅。【 ACD 】
A、专人管理 B、保持整洁 C、及时整理装订 D、保持完整
9. 接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭（ ）完好作为交接验收的依据。【 ABCD 】
A、铅志 B、袋身 C、袋牌 D、袋绳
10. 零售报刊调拨单是办理报刊调拨的凭证，也是( )和市、县局记账的凭证。【 AB 】
A、调入单位 B、调出单位 C、调入零售 D、调出零售
11. 零售报刊账款管理应遵守制度是现金交易、货款两清制度，（ ），定期盘点制度，账款核对制度。【 BC 】
A、零售报刊进货登记制度 B、零售报刊登记制度 C、账款分管制度 D、定期报损制度
12. 目前我国邮政开办的业务种类主要有（ ）、函件业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务、邮政信息业务。【 BD 】
A、保险业务 B、包裹业务 C、邮购业务 D、邮政代办业务
13. 区内邮路包括（ ）。【 BCD 】
A、中心局间邮路 B、市、县间邮路 C、市内邮路 D、农村邮路
14. 市、县局对各零售单位所退报刊收到一批处理一批，根据各零售单位的
退货单，按报刊( )认真清理点核。【 BCD 】
A、内容 B、种类 C、期别 D、张册数
15. 市、县局内各零售单位的调拨不影响登记簿的总账，零售发行员收到调拨单后调整（ ）的分户账。【 CD 】
A、市局 B、县局 C、调入局 D、调出局
16. 下列城市中是一级邮区中心局的有( )。【ABD 】
A、武汉 B、成都 C、郑州 D、广州
17. 下列邮发报刊代号代表杂志代号是（ ）。【 BD 】
A、61－1 B、28－52 C、77－12 D、18－62
18. 下列属于邮件处理三项基本制度的是（ ）。【 AC 】
A、交接验收 B、签章为凭 C、平衡合拢 D、点数签收
19. 以下（ ）可以作特快专递邮件收寄。【 ABCD 】
A、信函 B、印刷品 C、包件 D、报刊
20. 以下选项中属于邮件处理三项基本制度的有( )。【 AC 】
A、交接验收 B、签章为凭 C、平衡合拢 D、点数签收
21. 以下属于邮政职业道德基本要求的是（ ）。【 BCD 】
A、廉洁、 B、协作 C、创新 D、为民、
22. 由供销双方协商确定（ ）及结算方式，逾期退货，称为代销。【 ABC 】
A、报刊份数 B、销售期限 C、信息反馈 D、结算费率
23. 邮发报刊目录一般分为（ ）。【 AC 】
A、《邮政局收订报刊目录》 B、《报刊少儿目录》C、《报刊目录》 D、《报刊分类目录》
24. 邮政编码首位码为“7”的包括（ ）省（自治区）。【 AC 】
A、陕西 B、山西 C、甘肃 D、青海
25. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持（ ）“五清洁”。【 ABC 】
A、身体 B、面容、口腔 C、头发 D、鞋帽
26. 邮政企业的义务包括（ ）。【 BC 】
A、处理无着邮件和无着汇款 B、依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密
C、履行普遍服务 D、验视邮件
27. 邮政通信全程全网联合作业的特点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。为了实现协同作业，必须制定统一的（ ）并且统一计划、统一指挥调度。【 BC 】
A、作业方式 B、作业流程 C、操作规范 D、操作方法
28. 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（ ）两大性质。【 AC 】
A、服务性 B、商业性 C、公用性 D、竞争性
29. 邮政员工上岗时穿的标志服，应保持（ ）。【 ABC 】
A、洁净 B、整齐 C、平展 D、个性
30. 邮政职业道德的核心是“（ ）”。【 AB 】
A、爱岗敬业 B、文明生产 C、热爱邮政 D、普遍服务
31. 预约零售收据是读者（ ）零售单位记账的凭证。【 CD 】
A、零售报刊缴款 B、订购缴款 C、预约报刊缴款 D、领取报刊
32. 组织好零售报刊销售工作要（ ），努力提高劳动效率。【 ABC 】
A、树立市场观念 B、时刻体现为读者服务的思想
C、注意研究人、财、物的充分利用 D、努力提高定货量
四、判断题
1. ( )“零售报刊定货单”在要数时，应按月、季、半年填写，一式二份，报纸、期刊（杂志）分单填写，按年度顺序编号。【√ 】
2. ( )“零售报刊定货单”在要数时，应按月、季、半年填写，一式二份，报纸、期刊（杂志）分单填写，按年度顺序编号。【√ 】
3. ( )“验视总包的发运路向是否正确”是交接验收的基本内容之一。【 √】
4. ( )《中华人民共和国邮政法》规定，国内非保价邮件丢失、损毁、内件短少的，应按实际损失赔偿，但最高金额不超过邮件全部价值。【× 】
5. ( )报刊发行的生产过程主要环节不包括批销环节。【√ 】
6. ( )报刊发行工作有牵涉面广的特点。【√ 】
7. ( )报刊发行既具有邮政通信的一般性质，又有商品流通的特性。【√ 】
8. ( )报刊发行业务档案，是报刊发行管理过程最原始的记录，是财务、账务情况的相关资料，也是明确经办人员工作责任的相关根据。【× 】
9. ( )报刊零售业务处理由定货、到货、发货、销售、退货、调拨、盘存、报损、结算等环节组成。【√ 】
10. ( )报刊零售应当坚持“以邮发为主、扩大零售，发展委办，方便群众”的原则。
11. ( )报纸是不装订成册的，期刊（杂志）是装订成册。【 √】
12. ( )磁带不属于计算机的外存储设备。【× 】
13. ( )大宗邮件，一般采用局内投交的方式。【√ 】
14. ( )读者预约订购报刊，到零售网点自取的销售方式称为预约零售。【 √】
15. ( )各市、县局收到上级部门下发的变动通知后，应于最迟第7天转知所属支局（所）。【× 】
16. ( )勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，接收方应当拒收，由交方负责。【× 】
17. ( )国家规定报刊的发行资费实行政府定价。【√ 】
18. ( )国内统一刊号的登记号的前两位数为报
刊序号。【× 】
19. ( )国内邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。【× 】
20. ( )函件按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。【√ 】
21. ( )经省（区、市）审批由县（市）所属单位出版报刊为县（市）级报刊。【√ 】
22. ( )零售业务员负责零售报刊到货的验收、销售、批销、缴款及零售报刊的报损等工作。【× 】
23. ( )努力拓展报刊市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量，是报刊发行的任务之一。【√ 】
24. ( )平常明信片不可以作为义务兵免费信件交寄。【× 】
25. ( )青岛是我国三大岛屿之一。【× 】
26. ( )台湾省的简称是“台”。【√ 】
27. ( )提高社会效益和企业的经济效益，是报刊发行的任务之一。【√ 】
28. ( )铁路宝中线沿途经过甘肃省。【√ 】
29. ( )铁路京广线，经过安徽省。【√ 】
30. ( )为保护鼠标器应经常用干净的软布擦拭鼠标器的底部和移动板。【 √】
31. ( )我国报刊发行工作除具有强烈的政治性、计划性、时限性、商业性、公益性。【× 】
32. ( )我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市、县、局四级。【× 】
33. ( )现役义务兵从家乡向所属部队发寄的私人信件可以使用义务兵免费信件。【× 】
34. ( )一个计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括光盘、控制器、存储器、输入设备和输出设备。【× 】
35. ( )以局所和运输工具相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。【× 】
36. ( )印度尼西亚是我国海上邻国。【√ 】
37. ( )用户交寄的邮件必须符合法律规定是用户的权利。【× 】
38. ( )邮发报刊都是定期出版的。【√ 】
39. ( )邮件绝对禁止带入私人家中、宿舍，或与工作无关的其他场所。【√ 】
40. ( )邮件容器应按照邮件类别和寄递范围区别使用，不得互相混用。【√ 】
41. ( )邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。【√ 】
42. ( )邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。【√ 】
43. ( )邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰，避免含糊其词、咬字不清。【√ 】
44. ( )邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信。【√ 】
45. ( )邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。【√ 】
46. ( )邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。【√ 】
47. ( )邮政特快专递业务
是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。【√ 】
48. ( )邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。【√ 】
49. ( )预约零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。【 √】
50. ( )姿态也叫仪态，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度。【√ 】
51. ( )“零售报刊在途登记簿”按出版年度、分报刊种类设立，掌握零售报刊在途及到达情况，年度间不结转余额。【× 】