超享销售管理平台
Mercuri销售管理系统
知识与技能评估（EKS）
发展领域
客户情况了解 市场了解 基本财务知识 产品知识（一般性、功能性） 技术知识（AF，AS） 技术知识（AF，AS）
区平台分析表
BP 客户
月用量
更新日期
Ja用量
Ja占有率
围墙得分
客户
月用量
Ja用量
Ja占有率
围墙得分
客户
月用量
Ja用量
Ja占有率
围墙得分
Total WP 客户
月用量
MP
月用量
Ja用量
Ja占有率
客户
Ja用量
Ja占有率
客户
月用量
Ja用量
客户
月用量
Ja用量
Total
Total
二、防御措施（围墙准则）
防御措施主要针对购买平台的BP客户进行检讨，通过下表评估打分，制订目标得分。 防御措施主要针对购买平台的BP客户进行检讨，通过下表评估打分，制订目标得分。 既有客户销售防禦检讨表 (圍牆準則)
我方积极参与客 户商业计划的推 进
重要性
得分
交货及时率 樣品準確率及時效性 服务效率（客诉） 社交应酬(針對決策者） 嘉明爱粤占有率 公司与客户上游厂商或貿易商的接触
在技术及服务等方面给客户所能带来的价值 的介绍 **列举实例并将对客户产生的价值 进行量化
完全滿足 客戶很滿意 12小时内 每月一次 >95% 常往來且共同 開發新產品 >两次/年
分数1 分数1-9 今天 明天
行动及日期
电商平台的销售与服务管理
电商平台的销售与服务管理随着互联网的普及，电子商务也成为了人们生活中不可或缺的一部分。
电商平台作为电子商务的核心之一，已经成为了许多企业的选择，为企业的销售与服务提供了更加高效便捷的解决方案。
一、电商平台的销售管理电商平台的销售管理是电商企业中最核心也是最重要的部分之一。
通过维护好平台销售管理，可以提高企业收益，强化企业与顾客之间的关系。
为了保证电商平台的销售管理，需要从以下几个方面进行考虑：1.关注产品质量产品质量是影响顾客购买的关键因素之一。
因此，电商平台必须注重产品质量，确保所有产品都能够达到或超过消费者的期望值。
同时，电商平台还要建立产品质量监管机制，及时发现和处理不良质量的产品。
2.将优质服务贯彻到销售过程中优质服务的精髓在于让顾客购买满意，享有愉悦的购物体验。
因此，电商平台要切实贯彻优质服务的理念，从产品展示、售前、售中、售后等多个环节优化服务，为顾客提供优质的体验。
3.制定合理的销售策略制定合理的销售策略是提高销售的重要途径之一。
电商平台可以通过不同的定价策略、促销策略、促销活动等方式提高销售收入。
一方面可以促进交易，另一方面可以吸引新顾客和增加回购率，这些都可以在合理策略下得以实现。
二、电商平台的服务管理电商平台的服务管理是为顾客提供优质服务的关键，如果平台的服务管理不够严谨，那么将会对企业的口碑产生不良影响。
要做好服务管理，必须从以下几个方面进行考虑：1.专注于顾客的需求顾客是企业发展的重要基础，对于任何一个企业来说，理解和满足顾客的需求都是至关重要的。
因此，电商平台需要重视顾客需求的细节，建立完善的顾客服务流程，保障顾客的满意度，并对顾客反馈进行实时处理。
2.借助技术不断提高服务品质随着技术的不断发展，电商平台的服务管理可以更多的借助技术的力量提高服务品质。
比如人工智能技术、区块链技术等，可以通过运用大数据分析来提高服务便捷性，提高效率等。
3.建立快速反馈机制如果发现问题，在处理之前及时告知顾客，以减少对顾客造成的不便。
权益管理平台 数字化运营
权益管理平台数字化运营1. 简介权益管理平台是一种数字化运营的解决方案，旨在帮助企业有效管理和运营各类权益活动。
通过该平台，企业可以实现权益的配置、发放、跟踪和管理，以及与用户进行互动和沟通，从而提升用户的参与度和忠诚度。
2. 平台功能2.1 权益配置权益管理平台提供了一个简洁易用的界面，让企业可以方便地配置各种权益活动。
管理员可以根据需要添加、编辑或删除权益，设置活动的类型、有效期、参与条件、奖励等参数。
同时，企业也可以根据不同的用户群体，进行个性化的权益配置，以实现更精准的目标营销。
2.2 权益发放在权益管理平台上，企业可以灵活选择权益的发放方式。
可以通过短信、邮件、App推送等方式，将权益信息及时地发送给用户。
平台还支持批量发放和定时发放功能，以满足企业不同的发放需求。
此外，平台还提供了发放记录的查询功能，方便企业了解权益的使用情况。
2.3 权益跟踪平台提供了权益的实时跟踪功能，让企业能够随时了解权益的使用情况。
通过平台提供的数据分析报告，企业可以了解到权益的发放量、使用率、兑换率等关键指标，从而有效评估权益活动的效果。
这些数据还可以帮助企业更好地优化权益配置，提升用户体验。
2.4 用户互动权益管理平台还支持与用户进行互动和沟通的功能。
企业可以通过平台向用户发送问卷调查、活动通知等信息，收集用户反馈和需求。
同时，平台也提供了一个用户社区的功能，让用户可以相互交流和分享使用体验，从而增加用户的参与度和忠诚度。
3. 平台优势3.1 提升效率权益管理平台通过数字化运营的方式，极大地提升了企业的运营效率。
企业可以通过平台完成权益的配置、发放和管理等工作，大大减少了人力和时间成本。
此外，平台提供的数据分析功能可以帮助企业更好地了解用户需求和权益效果，从而更好地优化运营策略。
3.2 提升用户体验通过权益管理平台，企业可以更精准地配置和发放权益，满足用户个性化需求。
平台提供的实时跟踪功能也让用户可以及时了解和使用自己的权益，增加了用户的参与度和使用频率。
超市网上运营方案模板
超市网上运营方案模板一、背景分析随着互联网的不断发展和普及，网上购物已经渗透进人们的生活，成为一种便捷、快捷的购物方式。
超市作为日常生活中不可或缺的一部分，也需要与时俱进，拥抱互联网，进行网上运营，满足消费者的需求，拓展市场空间。
二、目标定位1.目标市场：针对城市消费者，特别是年轻群体，他们更加习惯使用互联网进行购物。
2.营销目标：通过网上运营，提高品牌知名度和市场占有率，提高销售额和利润。
3.服务目标：提供更加便捷、快捷、优质的购物体验，满足消费者的需求。
三、运营策略1.建立网上超市平台：搭建一个完善的网上超市平台，包括网站和APP，提供商品展示、下单购物、支付和配送等功能。
2.产品选择和优化：挑选市场需求大的商品，优化商品品种和库存管理，确保网上平台的商品齐全、新鲜。
3.价格策略：通过网上平台进行促销活动，提供优惠价格和团购优惠，吸引消费者。
4.物流配送：建立高效的物流配送体系，确保商品及时送达，提供送货上门、代收代发、快递配送等服务。
5.客户服务：建立完善的客服体系，提供24小时在线客服和电话服务，解决消费者的问题和投诉。
6.品牌宣传：通过互联网渠道进行品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多消费者。
7.数据分析：通过网上平台进行数据分析，了解消费者的购物习惯和需求，根据数据调整经营策略。
8.安全保障：加强网上平台的安全防护，确保用户信息安全和交易安全。
四、组织架构1.成立网上运营部门：设立网上运营部门，负责网上超市平台的建设和运营管理。
2.人员配备：招聘专业的网上运营人员、产品推广人员和客服人员，搭建一个高效的团队。
3.培训和管理：对员工进行培训，提高他们的专业素质和服务水平，确保网上运营的顺利进行。
四、运营流程1.商品采购：从供应商处采购商品，并通过网上平台进行展示和销售。
2.订单处理：接收消费者的订单，安排发货和配送。
3.售后服务：提供售后服务，解决消费者的问题和咨询。
4.数据分析：对销售数据进行分析，调整商品种类和价格策略。
《如何做KA商超管理》课件
KA商超的团队沟通与协作
总结词
良好的沟通与协作是团队高效运作的保障。
详细描述
在团队沟通方面，要建立有效的沟通渠道，鼓励员工积 极表达自己的意见和建议；定期组织团队会议，加强团 队成员之间的交流与合作。在团队协作方面，要注重团 队目标的设定与实现，加强部门之间的协作与配合；鼓 励员工跨部门合作，提高团队的整体运作效率。同时， 要关注团队文化建设，培养员工的团队合作精神和凝聚 力。
06
KA商超的竞争策略与创新发展
KA商超的竞争优势与特色
01
02
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04
品牌优势
KA商超通常拥有知名品牌， 具有较高的市场知名度和消费
者信任度。
规模优势
KA商超规模较大，能够以更 低的价格采购商品，并拥有更
多的库存和销售网络。
供应链管理
KA商超通常拥有高效的供应 链管理系统，能够更好地满足 市场需求，降低库存成本。
详细描述
确立以顾客为中心的服务理念， 明确服务标准，包括员工行为规 范、服务态度、专业能力等方面 。
KA商超的服务流程优化
总结词
优化服务流程
详细描述
对服务流程进行全面梳理，简化操作 步骤，提高服务效率，确保顾客购物 体验流畅。
KA商超的服务质量监控与改进
总结词
持续监控与改进服务质量
详细描述
建立服务质量监控体系，定期评估员工服务水平，及时发现并改进服务中存在的问题， 持续提升顾客满意度。
技术发展
新技术的应用对KA商超的经营 模式和服务方式产生影响，需
要跟上技术发展的步伐。
KA商超的创新发展与未来展望
数字化转型
利用大数据、人工智能 等技术提升经营效率和
顾客购物体验。
upos-门店销售系统
这真的是最末一页了 感谢你坚持到了最后
UPOS系统
门店数字化
来店易系统
UPOS主要功能模块
门店信息 商品管理 管理平台 进销存管理 会员管理 报表管理 系统管理
多门店、POS终端、门店人员、门店班次等基础信息管理
商品信息、促销活动方案管理
全渠道门店补货、采购、调拨、退仓、盘点、出入库等进销存业务管理 线上线下融合的全渠道会员体系、消费记录、积分、储值等管理 全渠道多门店销售、业绩、库存以及内部管理报表分析 系统用户、角色权限、系统参数等管理
UPOS 智能门店销售系统
基础培训
又一城 PMS产品部
什么是POS
POS
Point Point of Sale of销售终端 Sale
手持POS 门店收银系统 收银机
什么是UPOS
U1city POS
又一城智能门店销售系统
门店客户端 后端管理平台
智能硬件
UPOS的内容与特色
O2O物
门店提货
门店支付 门店购物 门店服务
UPOS特色三：跨境电商
整体解决方案 扫码购
扫码
跨境电商
店中店
触屏
支付宝微信支付
收银
收银
快递
快递
UPOS特色四：智能化
对接智能硬件
多 媒 体 信 息 发 布
智能化
UPOS特色四：智能化
对接智能硬件
智能化
互 动 橱 窗
UPOS特色四：智能化
对接智能硬件
智能化
互 动 雾 屏
UPOS特色四：智能化
对接智能硬件
智能化
全 息 展 示
UPOS特色四：智能化
对接智能硬件
智能化
公司营销平台管理登录指南
营销平台管理登录指南
第一步：把原来的证书（如曾经安装证书，若无，跳过此步）删除，请选择浏览器的Internet选项，如下图，选择内容——证书，打开
然后删除证书。
第二步：重新导入证书。
将附件中对应的机构证书client****.pfx（****代表机构代码，总部为0001，营业部为0100-1700）复制到计算机的任何位置，双击证书如下图所示，点击下一步继续。
如下图所示，按默认路径，无需更改，点击下一步，继续。
如下图所示，密码为空，无须输入，点击下一步，继续。
出现如下图所示，选择“将所有的证书放入下列存储”，点击浏览选择“个人”结果如下图，点击下一步继续。
如下图所示，点击完成。
第二步：打开浏览器，输入https://:888，会弹出证书窗口，点确定
然后点击“继续浏览此网站（不推荐）“
再次弹出证书，按“确定“
至此完成，出现以下登陆界面，输入营销平台的账号密码即可登陆。
运营管理平台 名字叫什么
运营管理平台——名字叫什么简介运营管理平台是一个用于帮助企业管理与优化运营活动的工具。
它能够集成多个运营模块，提供全方位的运营数据分析、决策支持和任务管理等功能。
随着企业竞争的加剧，运营管理平台成为了企业提升效率、降低成本和提高竞争力的重要工具。
平台功能运营数据分析运营管理平台可以通过数据的收集和分析，为企业提供全面的运营数据。
它可以监控和分析关键业务指标，如销售额、用户活跃度、转化率等，帮助企业了解运营情况并制定相应的策略。
此外，平台还可以生成各种报表和图表，直观地展示运营数据，帮助用户快速发现问题和机遇。
决策支持运营管理平台可以为企业提供决策支持，帮助企业制定合理的运营策略和计划。
它可以根据历史数据和趋势预测未来的市场走势，为企业提供决策参考。
同时，平台还能够帮助企业进行市场细分和用户画像分析，为企业精准营销提供指导。
任务管理运营管理平台可以帮助企业进行任务管理，确保各项运营工作按计划进行。
平台可以帮助用户制定、分配和追踪任务，提醒任务的进度和截止日期。
此外，平台还可以提供任务协作和沟通的功能，方便团队成员之间的协作和交流。
用户管理运营管理平台可以帮助企业进行用户管理，实时查看用户信息和行为数据。
平台可以跟踪用户的来源、转化路径和行为轨迹，帮助企业了解用户需求和行为习惯。
此外，平台还可以进行用户画像分析，帮助企业精确把握用户群体的特征，以更好地进行精准营销和运营。
平台优势综合性运营管理平台可以集成多个功能模块，为企业提供一站式的运营管理服务。
用户无需使用多个系统和工具，只需通过一个平台就能完成各项运营工作，提高工作效率和减少人力成本。
数据驱动运营管理平台以数据为基础，通过数据分析和挖掘，为企业提供合理的运营策略和决策支持。
平台可以帮助企业了解运营现状、发现问题和机遇，并通过数据预测和实时监控，指导企业的运营决策和优化。
可定制性运营管理平台可以根据企业的需求进行定制化配置。
企业可以根据自身的业务特点和运营需求，选择适合的模块和功能，实现个性化的运营管理方案。
SAP商超订单统一管理系统
SAP商超订单统一管理系统解决方案以商超平台订单集中管理为核心，系统支持多平台、多店铺、全渠道系统采购订单、验收单、结算单等业务单据的统一管理。
SAP商超订单统一管理系统支持与 SAP ERP 系统的无缝衔接，系统提供在 SAP ERP 系统中自动生成销售订单、外向交货单，核对验收单、结算单等 SD 模块业务操作，有效的简化企业商超订单管理工作流程，保证订单数据处理的统一、准确、高效，实现跨系统、组织的协同管理，提升企业营销效率。
二、原理SAP商超订单统一管理系统基于Chromium 浏览器核心运行包，面向网络侦听，基于JAVA SWING 开发的富客户端数据获取器，通过订单执行过程各数据的自动获取，实现商超订单的统一精细化管理，提升工作效率;可有效减少下单员工在SAP ERP 系统中录入订单的重复劳动，及时发现异常订单，调整物流计划并获取用户反馈，提高订单执行效率。
SAP商超订单统一管理系统解决方案目前支持永辉超市、大润发、家乐福、沃尔玛、物美超市、麦德龙、天猫超市、京东超市、苏宁易购、旺店通、速卖通等全网30 多个知名商超及电商平台的对接。
三、架构1.SAP商超订单统一管理系统解决方案由AMS 浏览器客户端、AMS 网关服务器与SAP ERP 系统协同工作，三者共同完成订单获取及创建;客户端程序基于Chromium 浏览器定制开发核心运行包，面向网络侦听，使用JAVA SWING 完成数据获取。
2.SAP 商超浏览器客户端解析订单方案面向请求，客户端从业务单据的请求开始介入，采用多线程跟踪捕获数据，解析生成订单，可确保订单数据获取的完整性和实效性。
3.SAP网关服务器向客户端提供配置参数和各商超的HTTPS 企业证书，确保能够获取、转发客户端获取的订单数据，系统解析各商超原始订单数据，创建SAP 系统内业务凭证；AMS 网关服务器同时支持记录客户端用户在商超系统中的操作日志，实现可审计、追溯、排障的运维体系；AMS 网关服务器提供客户端的自动更新服务。
勤策 手册
勤策是一个基于SaaS的企业级销售业务平台，致力于帮助企业提升数字化水平。
以下是勤策产品手册中关于产品的功能特点介绍：1.销售自动化（SFA）：勤策的销售自动化功能可以帮助企业管理销售团队，包括直销、分销、督导、促销管理等。
通过SFA功能，企业可以有效地掌握终端门店、库存、陈列等信息，实现对外勤拜访的管理闭环。
同时，SFA还可以帮助企业实现销售目标的制定、执行和监控，提升销售效率和客户满意度。
2.经销商管理（DMS）：勤策的经销商管理功能可以帮助企业实现对经销商的全面管理。
通过DMS功能，企业可以管理经销商的订单、库存、物流等信息，同时还可以对经销商的销售数据进行实时分析和监控。
此外，DMS还提供了经销商自助平台，让经销商可以方便地在线下单、查询订单状态等操作，提高业务处理效率和客户满意度。
3.营销费用管理（TPM）：勤策的营销费用管理功能可以帮助企业实现营销费用的精细化管理。
通过TPM功能，企业可以对营销费用进行全面预算、审批、执行和监控，确保费用的合理使用和有效投入。
同时，TPM还可以帮助企业实现营销费用的数据分析和效果评估，为未来的营销活动提供有力支持。
4.渠道分销管理（DMS）：勤策的渠道分销管理功能可以帮助企业实现渠道分销的全面数字化管理。
通过DMS功能，企业可以构建F-B-b的全渠道数字化平台，实现分销订单的实时流转和商品流向的实时监控。
同时，DMS还可以帮助企业拓展营销决策新思路，提高市场响应速度和销售业绩。
5.人工智能（AI）：勤策的人工智能功能可以帮助企业解决一些老问题，并为企业提供最佳实践方案。
通过AI技术，企业可以实现对客户、销售、市场等数据的智能分析和挖掘，为企业的决策提供有力支持。
同时，AI还可以帮助企业实现智能化的客户沟通和服务，提高客户满意度和忠诚度。
6.定制平台（aPaaS）：勤策的定制平台可以帮助企业实现低代码的定制开发，快速满足企业的业务需求。
通过aPaaS平台，企业可以根据自己的业务需求进行定制开发，实现系统的快速上线和迭代更新。
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企信：私聊、群聊、语音会议、邮件、公告、通知
报告：工作日志、考勤、事务申请、消息通知
销售：工作外勤、客户圈、市场活动、市场快照、市场调查、销售拜访、销售订单等
通讯录：部门、群组、个人应用、工作应用、通讯方式
我：邀请、文档、话题、日程安排