薛菊婷201年工作总结及2015年工作计划
工作总结计划发言稿范文(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我谨代表全体员工，向大家汇报一下过去一年的工作总结，并对新的一年工作进行展望。
以下是我在过去一年中的工作总结和计划：一、过去一年工作总结1. 坚定信念，强化“四个意识”过去的一年，我们紧紧围绕“四个意识”，即政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断增强“四个意识”，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
2. 严谨务实，推进各项工作（1）加强团队建设，提升员工素质过去一年，我们积极开展员工培训，提高员工业务能力和综合素质。
通过举办各类培训课程、开展技能竞赛、组织团队拓展等活动，激发员工潜能，提升团队凝聚力。
（2）强化项目管理，确保项目质量在项目管理方面，我们严格执行项目管理制度，加强项目过程监控，确保项目质量。
同时，注重项目团队建设，发挥团队协作优势，提高项目执行力。
（3）拓展市场，提升企业竞争力过去一年，我们积极拓展市场，加强与客户的沟通与合作，提升企业品牌形象。
通过参加行业展会、举办产品推介会等方式，扩大企业知名度，提高市场份额。
（4）优化内部管理，提高工作效率我们不断优化内部管理，提高工作效率。
通过推进信息化建设、完善规章制度、加强绩效考核等措施，提高企业整体管理水平。
3. 积极履行社会责任，关爱员工过去一年，我们积极参与社会公益活动，关爱弱势群体，履行企业社会责任。
同时，关注员工身心健康，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
二、新的一年工作计划1. 深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想新的一年，我们将继续深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，确保党的路线方针政策在企业落地生根。
2. 加强团队建设，提升员工素质（1）完善培训体系，提高员工业务能力新的一年，我们将进一步完善培训体系，加大培训投入，提高员工业务能力。
通过开展专项培训、导师带徒、交流学习等活动，助力员工成长。
工作总结与计划怎么写7篇
工作总结与计划怎么写7篇篇1引言编写工作总结与计划是工作中不可或缺的一环。
它不仅能帮助我们梳理过去一段时间的工作成果，还能为未来的工作提供明确的指导。
然而，很多人对于如何撰写这类文档感到困惑。
本文将详细介绍工作总结与计划的撰写方法，帮助你轻松掌握撰写技巧，提升工作效率。
一、工作总结的撰写1. 回顾过去一段时间的工作内容在撰写工作总结时，首先需要回顾过去一段时间的工作内容。
这包括你完成的主要任务、参与的项目、以及具体的工作细节。
在回顾过程中，要确保内容的真实性和完整性，避免遗漏或夸大事实。
2. 分析工作成果与亮点接下来，分析你在工作中取得的成果和亮点。
这些成果和亮点应该能够体现你的工作价值和贡献。
在分析过程中，要客观地评价自己的工作表现，同时也要注意避免过度自夸或贬低自己。
3. 总结工作经验与教训通过总结工作经验与教训，你可以更好地认识自己的工作表现，并在未来的工作中加以改进。
在总结时，要关注工作中的不足之处和需要改进的地方，同时也要思考如何避免重蹈覆辙。
4. 提出建议与展望在撰写工作总结时，你可以提出一些建议或展望未来的工作计划。
这些建议和计划应该能够反映你对工作的思考和预见能力，同时也能够为未来的工作提供指导。
二、工作计划的撰写1. 明确目标与任务在撰写工作计划时，首先要明确目标与任务。
这些目标与任务应该能够清晰地反映你的工作计划和期望成果。
同时，也要确保目标与任务的可行性和具体性，避免出现模糊或过于理想化的情况。
2. 分析资源与约束在撰写工作计划时，还需要分析资源与约束。
这些资源与约束包括时间、人力、物力等方面的因素。
通过分析这些因素，你可以更好地把握工作的难度和风险，从而制定出更加合理的工作计划。
3. 制定具体措施与步骤为了确保工作计划的顺利实施，你需要制定具体措施与步骤。
这些措施与步骤应该能够清晰地反映你的工作计划和执行过程。
同时，也要确保这些措施与步骤的可行性和有效性，避免出现不切实际或无效的情况。
酒店销售部2015年工作总结及2015年工作计划
酒店销售部2015年工作总结及2015年工作计划回顾2014年，销售部在董事长的正确领导及各部门的密切配合下，基本完成了14年的工作任务。
营销是酒店经营重要部门，它主要承担酒店客房、会议、餐饮等各项业务的联系工作，达到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店长久发展并且不断壮大。
营销部是酒店业务活动和对客服务的一个综合性部门，作为客户与各部门之间的纽带，协调各项业务细节，使各部门的服务工作达到客户的要求。
总结2014年工作内容如下：酒店经过2015~2014年重新扩展与装修，已经成为一家以客房，餐饮，会务，娱乐为一体的综合性三星酒店，在2014年里，由于施工扩建原因，对酒店的整体收入有所影响。
但我们的婚宴接待还是大幅度的给公司提高了整体收入，均衡了由于装修失掉的散客。
一对内接待与对外销售工作不足之处1）婚宴的不足婚宴接待在2014年里有着至关重要的作用，也是未来我们酒店发展收入极其重要的一大板块。
总结一下14年婚宴的不足之处；婚宴整体的服务意识和服务水平有待提高。
由于外来加班人员和其他部门加班人员较多，去年有婚宴投诉现象较多。
例如：汤汁洒落客人衣服上，上菜手指伸入盘子里，员工拿走客人剩余酒水被发现，上菜速度太快，撤菜现象太过严重，服务员和客人发生争执，收台太早太快，餐具没洗干净的现象，服务员中途没换骨盆现象，2）婚宴中设备设施方面也有着不足之处例如：婚宴中途停电现象，总共发生了2次，这个问题就是比较严重了，直接给酒店带来经济损失。
地毯烟洞问题，这个问题很纠结，虽然一开场就提醒客人，桌上烟缸放足，可还是有一小部分素质不高的客人不自觉，这样就造成了主家最后买单的争执问题，并且烟头扔地上存在很大的安全隐患。
餐车使用问题，要随时保持餐车洁净，给客人留下干净卫生的好印象。
餐车出入电梯的使用以及上下坡的使用，去年用车推餐具时发生过几次连筐带盘子全部摔地上，直接造成酒店损失。
货运电梯使用的问题，去年在婚宴当中电梯坏过一次，辛亏全员齐心协力完成了接待任务，才免去了酒店的损失。
2015年主要工作思路 (3500字)
2015年主要工作思路总体思路是：继续开展会计规范化管理工作，有效防范和化解操作风险。
加强财务收支管理，努力增收节支，增盈创利，实现经营利润最大化。
具体从以下八个方面开展工作：（一）按照“废、改、立”的总体原则，对各项制度进行进一步梳理，对已失去规范作用的制度进行废止，形成一套层次分明、衔接有序、约束力强的制度保障体系。
（二）加强员工培训，推行持证（银行业从业资格证）上岗制度，同时积极引导内勤人员参加会计继续教育和会计职称考试，培养学习型人才，全面提高内勤人员素质，并从职工教育经费中对参加学习的员工进行补贴。
（三）加大财务检查力度。
要经常性的深入基层，调查了解和检查辅导，通过不定期的对全辖网点重要岗位、特殊业务、重大事项及大额资金支出进行抽查，并将好的经验和做法及时予以表彰和推广，差的进行通报和处罚，全面提升制度执行力，做到依法合规操作。
（四）加强委派会计的管理，出台考核评价办法。
计划从日常工作贯彻落实情况、学习培训情况、检查辅导情况以及内外部检查存在的问题等方面进行全方位考核，划分等级，与绩效工资挂钩，充分激发会计人员的工作积极性，建立长效管理机制，促进全辖会计管理工作全面提升。
（五）合理配置财务资源，降低非生息资产占比，促进低收益资金向高收益资金转换，提高闲置资金利用效率；合理确定各网点营业费用，既保证各项业务正常有序开展，又为节约支出形成强有力的约束机制。
（六）加强单位结算账户的管理。
一是保证单位开户资料的真实、有效，确保人民银行账户管理系统与我联社核心业务系统账户信息完全一致；二是严格执行新开户制度，严格把关，确保新增账户的有效、规范；三是严格执行账户年检制度，核实开户资料的真实性及有效性，对不符合要求的账户要立即予以撤销；四是及时清理久悬账户；五是严格双人交叉对账管理，确保银企对账率达到95％以上。
（七）努力加强岗位技术大比拼，计划按照岗位技能考核进行实施，每半年组织一次岗位大比拼活动，与岗位工资挂钩，充分调动内勤人员学业务、比技能的积极性，不断提高服务质量和工作效率，争取在自治区联社组织的技能比赛活动中取得优异成绩。
工作总结与计划范文四篇-工作计划范文
工作总结与计划工作总结与计划范文（通用12篇）总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如静下心来好好写写总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的工作总结与计划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作总结与计划篇1一、踏实的工作态度：20xx来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。
日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持优良的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。
2、文件管理工作：20xx共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识：作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==201X年年中工作总结和下半年工作计划201X年上半年已经过去，你们的半年总结以及下半年计划都做好了吗?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于201X年年中工作总结和下半年工作计划，欢迎阅读!201X年年中工作总结和下半年工作计划【1】201X年上半年，在县委、县政府的坚强领导和上级交通主管部门的重视关怀下，我局全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、五中、六中全会精神，围绕紧贴科学发展和谐发展目标和“两学一做”要求，坚持为民、开拓、务实、清廉、凝心聚力，交通基础设施建设、道路客运、物流产业、交通行业管理、安全生产、公路养护等各项工作有序推进，基本实现了时间过半任务过半的要求。
现将我局上半年交通各项工作开展情况总结如下：一、交通基础设施建设有序推进(一)重点项目工程(1)安下至文家旅游公路改造工程:已完成立项、初步设计，施工图正在审核，预计10月份开工建设。
(2)绕城公路与旅游公路结合项目工程：已启动前期工作，正在做工可。
(3)竹洋公路县道升级改造：9.5公里，招投标工作已完成，争取7月份开工建设。
(4)客运小枢纽新建工程：已启动前期工作，正在做工可。
(二)农村公路建设(1)县道升级改造工程：宜严线—社上4.5公里，总投资4136万元，现已完成施工图设计。
(2)建制村窄路面优先通达拓宽改造工程：安莲路—南安2.8公里，总投资106万元，已上报计划，预计7月底开工，年底完成。
(3)农村公路危桥改造工程：16座657.68延米，总投资2689万，现已完成2座，在建4座，其他正在做前期工作。
(4)25户以上自然村通水泥路工程：待省厅下达建设资金补助计划后再实施。
二、道路运输业健康发展(一)道路运输基本情况：1-6月，全县营运车辆拥有量为2863辆，其中营运货车2561辆，营运客车302辆(其中客车190辆，出租车65辆，公交车47辆)。
个人工作总结暨的工作计划范文5篇
个人工作总结暨的工作计划范文5篇篇1一、个人工作总结在过去的一年里，我在公司的工作中取得了一些进展和成就。
以下是我个人工作的总结：1. 完成了公司交给的各项任务。
我严格按照公司的要求，认真完成了各项工作任务。
在执行任务的过程中，我注重细节，确保任务的准确性和完整性。
同时，我也积极与同事协作，共同完成了许多跨部门、跨岗位的任务。
2. 提高了自己的专业技能和素质。
我深知，只有不断提高自己的专业技能和素质，才能更好地完成工作任务。
因此，我利用业余时间，不断学习新知识，提升自己的专业水平。
此外，我还参加了公司组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的综合素质。
3. 加强了与同事和客户的沟通和协作。
在工作中，我注重与同事和客户的沟通和协作。
我始终保持积极的态度，与同事和客户建立良好的工作关系。
在沟通过程中，我注重表达清晰、准确、完整的意思，确保双方的理解一致。
同时，我也积极倾听同事和客户的意见和建议，不断改进自己的工作方法和思路。
二、工作计划针对过去工作中存在的问题和不足，我制定了以下工作计划：1. 提高工作效率和质量。
我将继续努力提高自己的工作效率和质量。
通过优化工作流程、学习新知识、加强与同事的协作等方式，我将进一步提高自己的工作能力，为公司创造更大的价值。
2. 加强学习和培训。
我将继续加强学习和培训，提升自己的专业技能和素质。
通过参加公司组织的各种培训和学习活动，我将不断拓展自己的知识面和视野，增强自己的综合素质。
3. 改善沟通和协作能力。
我将继续努力改善自己的沟通和协作能力。
通过积极与同事和客户沟通、加强团队协作、提高自己的情商等方式，我将进一步增强自己的沟通和协作能力，为公司创造更加和谐、高效的工作环境。
三、总结与展望总的来说，过去的一年里，我在公司的工作中取得了一些进展和成就。
我将继续努力，按照公司要求和工作计划，认真完成各项工作任务，提高自己的专业技能和素质，加强与同事和客户的沟通和协作能力。
2015酒店前台工作总结与计划
2015酒店前台工作总结与计划 台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。 其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。 再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。 最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是 客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。 在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌！
汇报年度总结及规划工作(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我向大家汇报我过去一年的工作总结及未来一年的工作规划。
一、年度工作总结1. 工作成果过去的一年，我认真履行岗位职责，努力提高自身业务水平，取得了以下成果：（1）圆满完成各项工作任务，确保了部门工作的顺利进行。
（2）积极与同事沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。
（3）主动学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质。
（4）积极参与公司组织的各项活动，为公司的发展贡献自己的力量。
2. 工作亮点（1）加强团队协作，提高工作效率。
通过优化工作流程，使部门工作更加高效。
（2）注重细节，提高工作质量。
在完成工作任务的同时，注重细节处理，确保工作质量。
（3）关注行业动态，紧跟市场趋势。
不断学习新知识，为公司提供有针对性的建议。
二、未来一年工作规划1. 提升自身业务水平（1）深入学习业务知识，提高自己的专业素养。
（2）关注行业动态，了解市场趋势，为公司提供有价值的信息。
2. 加强团队协作（1）积极参与团队活动，增进同事之间的感情。
（2）加强与同事的沟通与协作，共同提高团队凝聚力。
3. 提高工作效率（1）优化工作流程，减少不必要的环节。
（2）提高自己的时间管理能力，确保工作按时完成。
4. 积极参与公司活动（1）积极参与公司组织的各类活动，为公司的发展贡献自己的力量。
（2）关注公司战略，为实现公司目标而努力。
三、结语过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但仍有不足之处。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，努力提高自己的综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，感谢领导和同事们的关心与支持，希望大家在新的一年里携手共进，共创辉煌！谢谢第2篇大家好！在此，我向大家汇报本年度的工作总结及下一年度的工作规划。
一、年度工作总结1. 工作成果本年度，我认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务。
在团队协作中，我充分发挥了自己的专业优势，取得了以下成果：（1）项目完成情况：圆满完成了XX项目，项目进度、质量、安全等方面均达到预期目标。
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部门：行政人事 一、工作总结序号工作职责
工作内容存在问题改善目标及对策备注无积极做到和主管、拉长及员工的沟通工作。
争取每餐色、香、味、美。
无无
无人员流动大，新老人员都存在不稳定因素。
无无无（1）做好日常接待工作；（2）为车间采购日常生活用品。
如：煤、水等。
（3）做好公司用电及电费相关的收支账目。
（1）协助领导制定并落实完善相关人事制度；
（2）做好人事档案工作；并为各部门提供公司人员花名册
（3）做好新员工招聘、入职、培训、转正、离职等工作；
（4）为公司新入职员工办理厂牌、签订劳动合同、办理银行卡及发放工作等。
（5）按时向总公司行政部提供员工增减名单
（6）做好后勤监督管理、及制度的实施工作。
（1）食材采购方面：每次做到多家评比，选购，购买同等价位下选最好和最便宜的食材。
在公司制定伙食标准以内，不但为公司每月节约2000元左右的成本，同时还提高了员工
的伙食标准，伙食几乎每天都有：蛋、鸡、鸭、肉、等（2）食堂管理方面：制定落实相关食堂管理制度；每日监
督实施食材进出账目及卫生相关工作，做到5S管理制度。
（3）做好并实施每餐员工的就餐考勤工作。
（4）做好食堂潲水的进出账目。
（1）协助领导因地制定并实施宿舍相关制度；
（2）做好员工住宿、退宿及押金收支账目工作；
（3）定期检查员工宿舍并及时解决出现的问题。
（4）做好住宿职员的管理工作及采购和整理：如：被褥等
（5）做好职员及员工的宿舍考勤工作等。
本人能严格遵守公司的各项规章制度，端正工作作风，真诚友善的对待同事，以饱满的热情，良好积极地工作态
度，完成领导交给的各项工作任务。
行政方面人事方面食堂采购及管理宿舍管理思想方面12345诺威实业贵州分厂2014年度工作总结。