美容院标准服务流程
美容院流程与服务方案
美容院流程与服务方案美容院流程：1. 顾客到店并进行登记，提供个人信息和服务需求。
2. 与专业美容师进行面对面咨询，了解顾客的肌肤状况、偏好和目标。
3. 美容师根据顾客需求提供个性化的护肤方案，包括清洁、调理、保湿等步骤。
4. 对顾客进行皮肤测试，了解皮肤敏感度、水油平衡等问题。
5. 清洁步骤：使用洁面产品进行脸部清洁，去除污垢和化妆品残留。
6. 调理步骤：使用调理产品进行皮肤平衡调整，例如去黄、祛斑、收缩毛孔等。
7. 护理步骤：根据顾客肌肤情况选择合适的护肤产品，如补水保湿、深层滋养等。
8. 按摩步骤：使用专业按摩手法促进血液循环和淋巴排毒，舒缓紧张的肌肉。
9. 面膜敷用步骤：根据肌肤需求敷用面膜，提供深层滋养和修复。
10. 喷雾步骤：使用喷雾产品进行皮肤保湿和舒缓，使肌肤更柔软有弹性。
11. 提供专业建议，包括日常护理方法、营养摄入、生活习惯等，以帮助顾客长期维持肌肤健康。
12. 结账环节，顾客支付费用并进行服务评价。
美容院服务方案：1. 护肤方案：根据顾客肤质和需求提供不同类型的护肤方案，如清洁、补水、美白、紧致等。
2. 痘痘去除方案：针对痘痘问题提供深层清洁、消炎抗菌、舒缓修复等综合方案。
3. 美白方案：通过去除色斑、提亮肤色、抑制黑色素生成等步骤，使肌肤变得明亮均匀。
4. 祛斑方案：使用专业美白产品和技术，去除面部及身体上的斑点，提高肤色均匀度。
5. 深层滋养方案：针对干燥和缺水问题提供深层滋养治疗，使肌肤更柔软且有保湿效果。
6. 紧致提升方案：通过按摩和专业面部提升手法，收紧松弛的肌肉，提升脸部轮廓。
7. 毛孔收缩方案：采用深层清洁和紧致护理，减小毛孔，使肌肤更加细腻。
8. 眼部护理方案：提供眼部护理服务，包括淡化黑眼圈、减少眼袋、消除细纹等。
9. 手部护理方案：提供手部护理服务，包括去角质、滋润、修复和美甲等。
10. 身体护理方案：提供全身按摩、去角质、滋养等身体护理服务，使肌肤更加柔嫩。
美容院服务流程
美容院服务流程美容院服务流程是指在顾客到达美容院后，从接待到最后的结账环节整个过程的流程。
一般而言，美容院的服务流程如下：1. 接待：当顾客到达美容院时，接待员首先会出示微笑，礼貌地迎接顾客，并询问其需求，帮助顾客选择适合的美容项目。
接待员还会询问顾客个人的皮肤状况、健康状况等，以便于后续的美容师能够更好地为顾客提供服务。
2. 问诊与分析：美容师会进一步与顾客进行深入交流，了解顾客的需求，详细询问其肤质、问题等。
美容师还会观察顾客的肤色、皮肤纹理等，通过实际情况对顾客的肤质进行初步分析，以便为顾客提供个性化的护理。
3. 建议与方案制定：根据顾客的需求和肤质情况，美容师会向顾客推荐适合的护理方案，并解释方案背后的原因和效果，让顾客更加理解和信任。
4. 洁面与面部护理：接下来，美容师将为顾客提供洁面护理，清洁顾客的皮肤。
然后，根据方案中的指引，为顾客进行面部护理，包括蒸汽、按摩、面膜等。
5. 染发、理发、造型：对于那些需要染发、理发和造型等的顾客，美容师会根据顾客的要求和方案进行操作。
染发时，美容师会根据顾客的发色和需要进行调配和涂抹。
理发时，美容师会根据顾客的脸型、发质等因素进行设计和剪发。
造型时，美容师会根据顾客的要求和造型方案进行造型。
6. 按摩与身体护理：某些美容院还提供按摩和身体护理等服务。
美容师会根据方案进行专业的按摩和身体护理，帮助顾客放松身心、舒缓疲劳。
7. 化妆与SPA：对于那些需要化妆和SPA的顾客，美容师会根据顾客的需求和要求进行化妆和SPA护理。
化妆时，美容师会根据顾客的肤色和要求进行底妆和色彩的搭配。
SPA护理时，美容师会为顾客提供舒适的SPA体验，使顾客得到全身的放松。
8. 效果检验与调整：在服务结束后，美容师会带领顾客在镜子前检查效果，并根据顾客的反馈进行微调，确保顾客满意。
9. 结账与送别：最后，接待员会为顾客结账，并送别顾客。
同时，美容师和接待员也会向顾客提供一些保养和护肤的建议，以帮助顾客保持美丽和健康。
美容院标准化服务流程
美容院标准化服务流程标准化服务在美容院竞争中扮演着至关重要的角色。
通过提供统一而专注的服务，顾客可以感受到物超所值的体验。
标准化服务不仅可以创造价值，还可以带来更多的效益和提升员工团队的素质。
实现标准化服务需要一个清晰的流程。
在美容院中，服务从见到顾客的时候就开始了。
第一阶段是“感谢光临”，包括开门和引领。
迎宾要站在门的左侧，面带微笑，用左手开门，并在顾客离门还有3米距离时点头行礼30度，轻声说“您好，感谢光临”。
引领顾客时，要保持适当的距离，不要离顾客太近或太远。
第二阶段是“咨询诊断”，包括咨询台和顾问室。
店长或顾问必须穿着职业装、戴着胸牌，面带微笑，态度随和，接待语言简洁。
顾客到达咨询区后，需要一对一咨询。
对于老顾客，要适当考虑顾客的需求，不要强行推销。
对于新顾客，要让顾客试用产品，但也要注意保持一定的原则。
最后，售后服务也是标准化服务流程的重要一环。
美容院需要跟进顾客的反馈，解决问题并提供优质的售后服务。
通过完善的标准化服务流程，美容院可以提高顾客的满意度和忠诚度，从而获得更多的市场竞争力。
Consultant: "This is beautician XXX。
she will be serving you today."XXX:Beautician: "Hello。
I have prepared everything for you。
please come this way."XXX."It's a bit chilly today。
I'll tuck you in."Let me know if you feel cold."Please wait a moment。
I'll go get the products for your treatment"/"I'll go get your set."Our bed sheets are disposable。
美容院全过程服务方案(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，美容已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
美容院作为提供专业美容服务的场所，其服务质量直接关系到顾客的满意度和忠诚度。
为了提升美容院的整体服务水平，本方案将从顾客咨询、预约、接待、服务、售后等多个环节，详细阐述美容院全过程服务方案。
二、服务目标1. 提升顾客满意度，建立良好的顾客关系。
2. 增强美容院品牌形象，提高市场竞争力。
3. 提高员工服务意识，培养专业素养。
4. 实现美容院经济效益和社会效益的双丰收。
三、服务流程1. 顾客咨询（1）电话咨询1）接听电话，主动问好，了解顾客需求。
2）向顾客介绍美容院服务项目、优惠活动等。
3）询问顾客预约时间，做好记录。
4）结束语：感谢顾客来电，期待您的光临。
（2）现场咨询1）热情迎接顾客，主动询问需求。
2）详细介绍美容院服务项目、优惠活动等。
3）询问顾客预约时间，做好记录。
4）为顾客提供茶水、杂志等休闲服务。
2. 预约（1）预约方式1）电话预约2）微信预约3）现场预约（2）预约流程1）询问顾客预约时间、服务项目、预约人数等。
2）确认预约信息，告知顾客预约成功。
3）提醒顾客提前到场，以便为顾客提供更好的服务。
3. 接待（1）顾客入场1）热情迎接顾客，主动问好。
2）询问顾客预约信息，核对身份。
3）为顾客提供免费洗漱用品、拖鞋等。
4）引导顾客至休息区，安排座位。
（2）顾客咨询1）主动了解顾客需求，提供专业建议。
2）解答顾客疑问，推荐合适的服务项目。
3）关注顾客情绪，营造轻松愉快的氛围。
4. 服务（1）服务流程1）清洁：为顾客提供面部清洁、身体清洁等服务。
2）护理：根据顾客需求，提供面部护理、身体护理等服务。
3）美容：为顾客提供美容造型、发型设计等服务。
4）按摩：为顾客提供头部、肩部、背部等部位的按摩服务。
（2）服务注意事项1）严格遵守操作规范，确保顾客安全。
2）关注顾客感受，及时调整服务方式。
3）保持环境卫生，为顾客提供舒适的环境。
美容院最好的服务流程
美容院最好的服务流程美容院是现代人们经常光顾的地方，提供各种美容服务。
而如何提供最好的服务流程，是每家美容院都需要考虑和努力的问题。
本文将从预约、接待、咨询、服务和结算等方面探讨美容院最好的服务流程。
一、预约环节预约环节是美容院服务流程的第一步，也是客户与美容院建立联系的重要环节。
美容院可以通过电话、微信、官方网站等渠道接受预约。
在预约时，美容院应简洁明了地了解客户的需求和期望，记录客户的个人信息和预约时间，确保预约信息准确无误。
二、接待环节接待环节是客户进入美容院后的第一印象，也是美容院服务质量的体现。
美容院应设立专门的接待台，由专业的接待员接待客户。
接待员应友好、热情地迎接客户，并引导客户填写相关表格和了解美容院的服务项目。
在接待过程中，美容院应注重细节，如提供舒适的座椅、优雅的环境、温馨的问候语等，以营造良好的客户体验。
三、咨询环节咨询环节是美容院为客户提供详细服务信息和建议的过程。
美容院应设立专门的咨询区域，由专业的美容师进行咨询。
美容师应全面了解客户的需求和肌肤状况，针对客户的需求提供个性化的服务方案和建议。
在咨询过程中，美容师应耐心倾听客户的需求，解答客户的疑问，并向客户详细介绍美容院的各项服务项目和产品。
四、服务环节服务环节是美容院为客户提供各种美容服务的过程。
美容院应根据客户的需求和咨询结果，为客户提供专业、高质量的美容服务。
在服务过程中，美容师应严格遵守操作规范和卫生标准，使用专业的美容设备和产品，确保服务过程安全可靠。
同时，美容师应注重细节，如提供舒适的按摩手法、温和的面部护理、精确的修眉等，以给客户带来舒适和满意的体验。
五、结算环节结算环节是客户与美容院完成服务交易的过程。
美容院应设立专门的结算台，由专业的结算员负责结算工作。
结算员应核对客户的服务项目和产品消费，提供准确的账单，并向客户详细解释费用构成。
美容院应提供多种支付方式，如现金、刷卡、支付宝、微信支付等，方便客户的支付选择。
美容院标准服务流程+身体服务细节
标准化服务流程规范化礼仪动作：1、微笑国际标准微笑，就是别人在离你三米的时就可以看到你绝对标准迷人的微笑；面容和祥，嘴角微微上翘，露出上齿的八/六颗牙齿。
；2、标准站姿１）头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然；２）双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉；３）躯干挺直，挺胸，收腹，立腰；４）双手相交，右手握左手，左手小拇指放在肚脐处，双臂挺立，不要贴在身上；５）双腿立直，左脚在前，右脚在后，呈“丁”字状站立；3、标准坐姿1) 精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。
2) 身体端正舒展，腰背挺直，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。
3) 双膝并拢或微微分开，双脚并齐。
4) 两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
5）也可形成多种优美的坐姿，如双腿平行斜放，两脚前后相掖，或两脚呈小八字形等，都能给人舒适优雅的感觉。
如要架腿，最好后别交叠，女子一般不架腿。
4、迎宾语1）进门语：您好，云裳国际欢迎您，这边请！2）鞠躬动作：右手在上左手在下，双手重叠放于左腹部，微笑，说话，鞠躬45度；3）引领动作：五指伸直并拢，将大臂抬至与身体成45度角，然后手由腹前抬起，以肘关节为轴，将手臂向外打开，同身体成同一平面；4）弯腰30度微笑并将原交叉之手顺门内，座椅方向指引客人入座；5）引导者与客人配合：熟客：同步走进；生客：领先一步进路；5、引标准动作：1）走在客人前面或左右边，并以手示意正确方向。
2）到达座位后，说声：“**姐，请坐!”6、奉茶礼1）标准动作：水倒七分满，右手握杯三分之一处，左手伸平杯放手中，水杯有把的，将把对顾客，动作缓慢走向顾客，在顾客侧旁，弯腰将水杯放入顾客手中，缓步倒退两步侧身离开。
2）话术：“姐，请您先喝杯会所的“季节养颜茶”，它具有养颜养生的功效。
3）注意事项：⏹端两杯茶以上，一定要用茶盘端。
⏹茶杯有裂口、缺角时不可使用。
⏹随时注意桌面干净及给客人添水。
7、换鞋礼1）动作：右脚向前迈半步，上半身挺直，左手放在膝盖处，右手把鞋放在地上，顺势打开做指引动作后说话术。
美容院SPA规范服务流程(SOP)
美容院SPA规范服务流程(SOP)美容院SPA作为一个专注于皮肤护理和身体放松的场所，自然需要有一套规范服务流程(SOP)，来确保每位顾客都能获得高标准的服务体验。
本文将介绍美容院SPA规范服务流程，包括预定流程、顾客接待流程、服务流程和售后服务流程。
预定流程1.客户通过美容院SPA官网、电话或实际前往店内，进行预约。
2.美容师将根据客户的需求，推荐并预约合适的服务项目。
3.美容师向客户确认服务时间、项目、价格等相关细节，并告知需要注意的事项，如服装要求、饮食忌讳等。
4.美容师核对客户信息，以确保预约信息准确、完整。
顾客接待流程1.客户按照预约时间到店，前台接待人员在登记客户信息后，引导客户至休息室等候。
2.美容师根据预约时间，前往休息室接待客户，并确认项目需要和顾客身体状况。
3.美容师需向顾客仔细了解是否有皮肤过敏等问题，并告知顾客避免暴晒、洗浴、化妆等行为，以保证售后服务的效果。
4.美容师介绍一个合适的更衣室，告诉客户怎样准备好皮肤，让他们脱掉外套，饮用SPA水，并换上提供的服装。
服务流程1.美容师按照预约的时间，接待客户并进行服务。
2.美容师仔细检查客户的皮肤状态，以了解问题出在哪里，并根据问题设计出和客户皮肤状况相适宜的服务流程。
3.美容师详细介绍服务流程及涉及的产品，以及产品的真正意义。
并引导客戶按照程序使用产品，建议客户舒适休息或安静地听音乐。
4.美容师按照服务流程，为客户进行一系列服务，评估过程中确保适当的温度、用品、材料，避免过度刺激或过量使用产品、工具等。
5.美容师和顾客之间保持良好的互动沟通，以确保顾客安全舒适，并改进未来服务的质量。
售后服务流程1.完成服务后，美容师告诉顾客解决皮肤状况所需的注意事项和皮肤护理方案，并介绍适合该顾客的产品，以帮助持续保持皮肤的健康状态。
2.美容师记录客户历史，包括皮肤状况、使用的产品等，以便将来提供更好的服务3.美容院保持跟进回访并关注销售/换购建议。
美容院标准化服务流程
美容院标准化服务流程
美容院是人们日常生活中常去的地方，而美容服务的质量和流程对顾客的满意
度有着至关重要的影响。
因此，建立一套标准化的服务流程对于美容院来说是非常重要的。
下面我们就来详细介绍一下美容院标准化服务流程的具体内容。
首先，顾客到店后，接待员应该热情地迎接顾客，并引导顾客填写个人信息表，包括姓名、联系方式、过敏史等信息。
接待员应该耐心倾听顾客的需求，并根据顾客的要求进行初步的服务咨询，为顾客选择适合的服务项目。
接下来，顾客进入美容室后，美容师应该对顾客的皮肤、肤质等进行全面的分析，并根据分析结果为顾客制定个性化的美容方案。
在进行美容服务的过程中，美容师应该保持与顾客的沟通，及时关注顾客的反馈，并根据顾客的感受进行调整，确保顾客的舒适度和满意度。
在美容服务结束后，结账环节也是非常重要的一环。
收银员应该准确无误地为
顾客结账，并向顾客介绍美容产品的使用方法和注意事项。
同时，还应该主动询问顾客对本次服务的满意度，并接受顾客的意见和建议，以便美容院不断改进服务质量。
除了以上的服务流程外，美容院还应该建立健全的卫生管理制度。
包括定期对
美容工具进行消毒和清洁，保持美容环境的整洁和卫生，确保顾客在美容过程中的安全和健康。
总的来说，美容院标准化服务流程的建立对于提升美容服务质量和顾客满意度
有着非常重要的意义。
通过建立标准化的服务流程，可以有效地规范美容服务的每一个环节，提高美容师的服务水平，增强顾客的信任感和归属感，从而吸引更多的顾客，提升美容院的竞争力。
希望美容院可以根据以上内容，进一步完善自身的服务流程，为顾客提供更加优质的美容服务。
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美之健基础服务流程
接待
在左手上。
2、
面带微笑，眼睛看门外，看到有客人立即开门，目光欢迎并施30度鞠躬礼、直致欢迎词。
3、 客人步入大厅，为顾客指示方向时，上身略向前倾，手臂要自下而上从身前自然划过，且与身体成
30度角；手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，用目光配合手势所指示的方向。
手势范围在腰部以上，下颚以下。
语言标准：
客人距门口5步远：“您好！欢迎光临美之健！”
引领途中:“请问您有预约吗？怎么称呼您呢”
客人入门引领至接待区： “您先请坐，稍候由美容顾问为您服务”！
为客人上花茶，从顾客右手边送水，水杯放在距顾客右手桌边1/3处。
“这是为您准备的花茶”
行为要点
1、 顾问以标准坐姿入座。
入座时双脚与肩同宽并行。
在入座时应左手轻按住衣服前角，右手抚平后裙摆，缓缓坐下。
如因坐立时间长而感到有所疲劳时，可以变换腿部姿势，即在标准坐姿的基础上，双腿可向右或向左自然倾斜。
2、 面带微笑，眼睛看向客人面部上三角区。
语言标准：
顾问：“您好，很荣幸今天为您服务，我是美之健的美容顾问***，请问怎么称呼您呢？”
1 美容顾问
至少询问客人三个以上的问题，特别是第一个问题一定要用封闭式提问
顾问：“*小姐，您今天想做身体项目还是面部护理呢？”
①顾问：“*小姐，您今天有多少时间作护理呢？”
②顾问：“*小姐，您主要想解决面部的哪些问题呢？”
③顾问：“*小姐，对于皮肤缺水问题，我们的仪器和常规护理都可以帮您解决，您对哪种更有兴趣呢？”
如果客人选择做面部护理
顾问：“*小姐，我帮您检测一下您现在的皮肤状况好吗？”
顾问：“*小姐，您的皮肤挺不错的，毛孔细小，肤色白皙，细腻光洁，美中不足的是皮肤水分不够，有些干涩，您的皮肤属于干性皮肤。
”
顾问：“*小姐，您的皮肤干燥是由于天气的原因导致的，在阳光强烈的夏天，我们喝水量不够，特别容易使皮肤的锁水功能减退而缺水，我们的“SENSOL特效补水护理”特别适合改善您现在皮肤的状况，
我给您介绍一下好吗？”
顾问：“*小姐，这是项目单，请您确认一下，今天您要做的是“SENSOL特效补水”项目，该项目单次会员价是186元，原价580元。
”
如果客人选择做身体项目
顾问：“*小姐，我们在做身体项目之前，会给您测脂肪含量和体重，让我们准确的评估您的身体状况，再给您做出专业建议。
您看好吗？”
如果客人要求参观美容会所
1、当你陪同顾客参观美容会所设施和项目时，应在顾客的左前方或与顾客平行的左边，语气平和、自然
大方向顾客介绍。
2、参观介绍美容会所服务项目时，不能影响其它顾客的服务，介绍时步伐不能停止，美容顾问可控制步
速。
3、美容顾问介绍时，应根据与顾客交流的结果有针对性讲解，增加顾客的感性认识，完成好业务。
顾问：“*小姐，我们会所在设计的过程中，特别注重为客人提供一个舒适的享受空间，请您跟我来。
”
顾问与美容师交接
语言标准：
顾问：“***，这是第一次来我们会所的*小姐。
”
顾问：“*小姐，这是我们的美容师***，今天由她为你服务，现在她带您更衣冲凉！”。
行为要点：
1、步速均匀稳重，保持比顾客快半步的距离，面带微笑，语速平缓。
2、切忌不可用手扶客人腰部。
语言标准
美容师：“*小姐，这边请”
引客人进房后拿衣服递给客人
“您请先更衣，项链你可以取下来放在您包里保管，我先到门外等您换好衣服再进来”
美容师：“*小姐，这边请，这是我们的冲凉房，这是沐浴露、洗发水、护发素、洗面奶，水龙头向左旋转是热水，向右是调冷水。
我们为您准备了这个喷淋头，专门从德国进口的，喷头的水压比较大，有
按摩效果。
转换开关在这里，我先帮您调好水温”。
客人冲凉后，美容助理需将顾客引领到梳妆台前，帮助客人擦干脚，换上干拖鞋，帮助顾客吹干头发（七成干）
美容师：“**小姐，我先把您脚上的水擦干，换上干拖鞋，等下做护理的时候会更舒服，这也是我们对您更细致的呵护，请稍等，我去洗一下手”
美容师：“*小姐，我帮您吹一下头发，头发不宜吹的太干，容易损伤发质，这样可以吗？”
：
美容师进行护理
1、面带微笑，语速平缓，动作轻巧，拿取物品轻拿轻放。
2、需要走动时，步态轻盈，不宜声响过大。
3、协助顾客躺在床上，美容师坐定，带好口罩。
4、将盖在顾客身上的毛巾用与顾客身体平行的角度拉起
5、介绍操作程序，需要明确环节、所使用的产品、产品的产地、产品的功效。
6、拿镜子给顾客做前后效果对比。
语言标准：（仅用一个项目做参考）
美容师：“*小姐，我现在给您包头，松紧可以吗？”
美容师：“*小姐，您今天做的护理是‘保湿护理’，时间为90分钟，现在是**点，到**点结束。
”
美容师：“*小姐，您觉得房间的灯光、温度、和音乐可以吗？”
美容师：“*小姐，我现在为您做背部淋巴排毒舒缓按摩，使用的是排毒精油，它可以滋润皮肤，帮助身体排毒，使用的指压按摩法能让您舒缓背部疲劳，防止肩周劳损，令您放松减压。
”
美容师：“*小姐，我先去洗手，马上回来。
”
美容师：“*小姐，室温可以吗？需不需要加床被子？”
美容师：“*小姐，我去洗下手，马上回来，请稍等”
美容师：“*小姐，先用爱可登眼唇部卸妆液帮您卸妆，它性质温和，卸妆彻底。
”
美容师：“*小姐，我现在开始为您清洁面部、肩部和颈部，使用的是SENSOL柔和洁面乳，用后皮肤清爽，光滑不紧绷，有卸妆和清洁的双重功效。
”
美容师：“小姐，我去换水，请您稍候。
”
美容师：“*小姐，我现在给您做一个面部的去角质操作，用的是水分软化角质者哩，它能去除皮肤的老化死皮，疏通毛孔，改善肤色，能够让皮肤更好的吸收营养品。
”
美容师：“*小姐，现在为您修眉。
请看一下您的眉型，您有什么要求可以告诉我。
”
美容师：“*小姐，您看，这样可以吗？”
美容师：“*小姐，我帮您清理一下黑头和粉刺“
美容师：“*小姐，我现在给您涂一些消炎水，以免毛囊发炎。
”
美容师：“*小姐，我现在用SENSOL柔和渗透爽肤水给您爽肤，它能平衡皮肤的PH值，给皮肤补充水分，还能起到再次清洁的作用，用后感觉湿润，富有弹性。
”
美容师：“*小姐，保湿护理最大的特色是使用感温晶莹透肌面膜，强化补水功能。
它能给皮肤补充营养、水分，全面深层滋润皮肤，促进新陈代谢，改善肤色，增加皮肤弹性及光泽度。
敷膜所需时间是30分钟，我现在为您做手部、头部和肩部舒缓。
”
美容导师：“*小姐，我现在为您取膜。
”
美容导师：“*小姐，我现在用SENSOL柔和渗透爽肤水为您爽肤，它能平衡皮肤的PH值，补充水分。
”
美容师：“*小姐，我现在用的是SENSOL24小时日夜修复霜润肤，它能锁住皮肤水分，在皮肤表面形成一层保护膜。
”
美容师：“*小姐，今天的操作已经完毕，现在是*点，对我的服务您还满意吗？请您多提宝贵意见。
希望下次还可以为您服务，我是***。
”
美容师：“你现在需要在休息一会吗，还是现在更衣”
美容师：“您大概想休息到什么时候呢，我到时好叫您”
美容师：“您先休息一会，我把灯关了，到时间我再过来叫您。
“
”
”
***。
”
”
2、切忌不可用手扶客人腰部。
3、看到客人立刻起身，顾问将付款单交给店长，对于客人递来的现金/卡要双手接送。
语言标准：
美容顾问：“*小姐，您刚做的保湿护理的价格是580元，会员价是168”
美容顾问：“您付现金还是刷卡呢？”
美容顾问：“*小姐，请跟我来。
”
店长：“小姐您好！您本次消费是***元，收您***元。
”
店长：“小姐您好！找给您***元，请您收好。
”
美容顾问：“这是您今天消费的项目，这边己经帮你扣好次了，还余**次，请您在这边签字”
**，**点过来再做，到时我再电话提醒您”
”。