[指南]iso9001、iso14001认证咨询计划
ISO 9001,QC080000,ISO 14000三体系培训
有限公司
十七、 HSF的内容
根据不同法规和不同产品，HSF有不同的内容，但至少应该 包括以下四个内容：
（1） 产品中有害物质的存在符合相关法规的要求（不存在 或低于限量）； （2） 产品的生产者或销售商了解产品中的有害物质存在情 况；
（3） 有明确的产品有害物质控制措施；
（4） 有必要的证明文件。
质量管理体系八大原则： （1）以顾客为关注焦点 （2）领导作用
（3）全员参与
（4）过程方法 （5）管理的系统方法
（6）持续改进
（7）基于事实的决策方法 （8）与供方互利的关系
有限公司
二、公司质量管理体系方针、目标 质量方针：
品质至上 客户满意 持续改善 永续经营
2016年质量目标
公司总目标：客户满意度≧95分 部门分目标：1.品保部: 每月客户投诉次数≤3次.
有限公司
十四、环境因素 、重要环境因素
环境因素（见附件）
重要环境因素（见附件）
重要环境因素及控 制措施一览表.doc
有限公司
十五 、HSF QC080000:2012 电子电器元件和产品有害物质过程管理
体系。
QC这个标准及其要求的概念系基于“无有害物质产品及制程若能有效 地与管理原则整合” QC 是IEC内部的技术标准编号。QC是当前IECQ-HSPM体系认证的唯 一实施标准。该标准是IEC在EIA/ECCB-954标准的基础上编写的，因 而是IEC体系的国际标准之一。该标准的第二版颁布于 2005 年10月， 一经颁布即成为IECQ-HSPM的实施准则。企业必须满足QC标准的所 有要求，并通过IEC授权监察机构（Supervising Inspectorates，SI） 的审核，才可以通过 IECQ-HSPM 体系认证，并获得认证证书。简单 地说，也就是RoHS是对产品的有害物质的检测，而QC则是对于企业
3体系认证询价函 -回复
3体系认证询价函-回复[3体系认证询价函]尊敬的XXX公司，您好！我是XXX认证咨询公司的客户经理。
我们公司专注于为各类企业提供全方位的认证咨询服务，帮助客户提升产品质量、管理水平以及市场竞争力。
我很荣幸收到了贵公司对我们的3体系认证的咨询需求，我将在下文中一步一步回答您的疑问。
首先，关于3体系认证，它是指企业在质量管理、环境管理和职业健康安全管理方面达到一定标准并取得认证，以证明企业管理体系的有效性和可持续发展能力。
一般的3体系认证标准包括ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证和ISO 45001职业健康安全管理体系认证。
首先，针对ISO 9001质量管理体系认证，它是一种国际通用的质量管理体系认证标准，通过对企业的质量管理体系进行全面评估，可以帮助企业优化业务流程、提高产品品质、降低成本，进而提升客户满意度和市场竞争力。
对于贵公司，我们建议您提供以下信息，以便我们能够为您提供详细的报价和方案：1. 贵公司的经营范围和主要业务流程；2. 贵公司现有的质量管理体系情况，是否有相关认证或认证准备工作；3. 贵公司对于ISO 9001认证的具体需求和预期目标；4. 贵公司的规模和组织结构。
其次，ISO 14001环境管理体系认证是指企业在环境保护和资源利用方面达到一定要求并获得认证，以证明企业责任和可持续发展能力。
下面是我们对您的几个问题的回答：1. 贵公司目前的环境管理情况，是否有环境保护的相关政策和措施；2. 贵公司对于ISO 14001认证的具体需求和期望结果；3. 贵公司的环境影响评估和环保措施；4. 贵公司是否有相关的法律法规要求需要遵守。
最后，ISO 45001职业健康安全管理体系认证是指企业在职业健康安全管理方面符合一定的标准，并取得认证。
请您提供以下信息：1. 贵公司现有的职业安全健康管理情况，是否有相关政策和措施；2. 贵公司对于ISO 45001认证的具体需求和目标；3. 贵公司的职业安全健康风险评估和相关措施；4. 贵公司是否有相关的法律法规要求需要遵守。
ISO9001质量管理体系认证
做ISO9001质量管理体系认证需要准备的材料如下:1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件；2、企业计量及检测设备的检定报告；3、特殊岗位的上岗证书；4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件;5、企业供销方面的资料;6、企业人力资源方面的资料;7、企业简介及现有员工数；8、管理评审、内部审核、满意度等资料。
具体流程如下第一步，申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书.申请书或其附件应包括：如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源; 申请ISO900 1认证的覆盖的产品或服务范围；法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件；有关质量体系及活动的一般信息. 申请人同意遵守认证要求, 提供评价所需要的信息。
第二步,收到申请方申请材料之日起，经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定，并通知委托方（受审核方）。
以确保：A.认证的各项要求规定明确, 形成文件并得到理解；B.认证机构与申请方之间在理解上的差异得到解决;C。
对于申请方申请的认证范围，运作场所及一些特殊要求，如申请方使用的语言等,认证机构有能力实施认证.第三步,双方签订“质量体系认证合同"。
在现场审核前, 申请方的ISO9001标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月顾问认证中心提交质量手册及所需相关文件。
认证申请流程:1、提出认证申请2、申请方提交文件、资料3、合同评审4、签订认证合同5、进入认证程序ISO9001质量管理体系认证ISO9001：2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。
目前，2008 版ISO9001《质量管理体系认证要求》国际标准计划于2008 年底发布GB/T 19001-2008《质量管理体系认证要求》.贯彻意义(一) 它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。
三标体系内审计划
TO: 全体人员FM: 品质部编制/日期: 审核: 批准:三标体系内部审核计划XXXXXXXXX有限公司1、审核时间:2、根据内审计划及ISO9001：质量管理体系原则、ISO14001：环境管理体系原则、OHSAS18001：职业健康安全管理体系原则、国家和国际强制性认证原则规定, 兹定于XX月XXXXX日两天进行三标体系内部审核。
3、审核目旳:4、检查公司旳质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、国家和国际强制性认证原则旳运营状况,验证公司质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、国家和国际强制性认证原则旳符合性和有效性。
（1）审核根据:（2）ISO9001: 质量管理体系原则、ISO14001: 环境管理体系原则、OHSAS18001: 职业健康安全管理体系原则；（3）与质量、环境、职业健康安全有关旳法律/法规/原则旳规定；（4）公司质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系文献（QM/EHS/QP/QEHS/WI/各类规范原则、QEHS体系产品认证体系工作规定一览表）旳规定；（5）以往体系审核发现不符合事项报告（涉及外审、内审、客户审核）等。
（6）安全技术防备产品强制性认证明施规则。
（1）审核范畴:（2）ISO9001: 质量管理体系原则、ISO14001: 环境管理体系原则、OHSAS18001: 职业健康安全管理体系原则规定旳所有要素/条款及部门、人员、区域。
（3）组织架构调节对公司经营管理、环境管理、职业健康安全管理、产品质量与体系运作旳影响；（4）消防类产品型式承认实行细则；（5）安全技术防备产品强制性认证明施规则。
5、强制认证（CCC.UL）产品一致性检查；审核小构成员:。
三标体系培训计划表
三标体系培训计划表一、培训背景分析1. 公司简介公司成立于2005年，是一家专业从事产品设计、生产和销售的企业，主要产品包括轿车、商用车和工程机械等。
公司一直致力于提高产品质量和服务水平，不断追求卓越，逐渐形成了以ISO9001、ISO14001和ISO45001三个标准为基础的管理体系。
2. 三标体系的重要性ISO9001是质量管理体系标准，是衡量企业产品和服务质量的国际标准。
ISO14001是环境管理体系标准，是企业保护环境和节约资源的重要标准。
ISO45001是职业健康安全管理体系标准，是保障员工健康和安全的基础。
三标体系的建立和运行，对于增强企业竞争力、提升产品品质、保障员工健康具有重要意义。
3. 培训的意义和目的通过三标体系培训，可以帮助员工深刻理解标准的重要性和意义，提高员工的工作技能和素质，增强员工的责任感和使命感，为公司的可持续发展提供坚实的保障。
二、培训目标1. 使全体员工深入了解ISO9001、ISO14001和ISO45001标准的内容和要求，掌握相关知识。
2. 提高员工的管理意识和执行能力，使其能够真正理解、贯彻和落实三标体系。
3. 培养员工的团队意识，增强员工的协作意识和责任感，形成良好的企业文化氛围。
三、培训内容1. ISO9001标准体系培训（1）质量管理体系概念与原则（2）文件控制和管理（3）流程管理（4）内审与持续改进2. ISO14001标准体系培训（1）环境管理体系概念与原则（2）环境管理体系文件控制和管理（3）环境影响评价与控制（4）环境意识与持续改进3. ISO45001标准体系培训（1）职业健康安全管理体系概念与原则（2）职业健康安全管理体系文件控制和管理（3）职业健康安全风险评价与控制（4）职业健康安全意识与持续改进四、培训基本流程1. 培训准备阶段（1）确定培训目标及内容（2）筹备培训资料及设备（3）确定培训时间、地点和人员名单2. 进行培训（1）由专业讲师进行讲解和培训（2）结合实际案例进行讨论和学习（3）进行小组讨论和模拟操作3. 培训总结（1）结合岗位工作进行总结（2）进行知识测试和讲师评价（3）发放结业证书和转岗证明五、培训方案1. 培训对象全公司员工，包括管理人员、技术人员和普通员工 2. 培训形式采取课堂授课、案例分析、小组讨论、实地观摩等多种形式3. 培训周期共计2周时间，每周安排2天的培训课程4. 培训地点公司会议室和工厂车间六、培训考核1. 考核方式知识测试、实地操作及讲师评价2. 考核内容全部培训内容和知识点3. 考核标准达到80分及以上为合格七、培训效果评估1. 培训后的调研采用问卷调查的方式进行培训后的效果评估2. 效果评估标准（1）对ISO9001、ISO14001和ISO45001标准的理解和掌握程度（2）职工的参与度和学习积极性（3）员工的转岗水平和质量意识八、总结通过三标体系的培训，可以帮助公司员工全面了解标准的要求和内容，提升员工的工作技能和责任意识，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
企业质量管理体系(QMS)认证咨询规划办法书模板
欢迎阅读【最新资料,Word版，可自由编辑！】尊敬的客户：您好！也许贵公司还没有通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证，也许您在推行之中，也许您已通过认证，不论您处于何种阶段，我都衷心希望这份资料能够对您有意，更希望为您提供真诚优质服务；若您是准备导入ISO9001：2000国际质量管理体系，希望能够为您的决策提供参考依据；若是您正在推行之中，希望能够为您解答您在贯彻中遇到的疑问，确保您的质量管理体系认证工作顺利进行；若是您已通过认证，希望能够为您保持和改进质量管理体系提供周到的服务，确保您所建立的质量管理体系持续有效性和符合性。
一：什么是ISO9000族标准—ISO9000族标准是由国际标准组织（简称ISO—international standard orgnization）TC176技术委员会总结了世界各发达国家现代企业管理经验的基础制定出来的适用于各种行业的国际质量管理标准，经国际标准组织所有成员国75%以上举手表决同意后方可在国际上发布（备注：中国是其中的成员国之一）。
二：中国负责ISO9000族标准业务的官方机构—中国认证认可委员会（CNAB）负责对认证机构的认可批准—中国认证认可监督委员会（CNCA）负责对认证行业、咨询行业的监督管理与监督审查—中国认证人员培训与注册委员会（CNAT）负责对从事认证、咨询人员的培训与注册管理三：ISO9000族标准的发展历程—ISO9000族标准最早是在1987年发布的，该阶段中国也开始引入该国际质量管理标准，由于当时中国企业的管理水平以及企业的管理素质等各种原因，中国没有完全采用ISO9000族国际质量管理标准，而是采用等同效果式引入。
—随着社会的发展和人类的进步，企业的管理水平也在不断的上升和完善，国际标准组织TC176技术委员会也在不断完善ISO9000族标准，使之持续适宜不断变化的市场需要和企业质量管理水平迅猛发展的需要，于1994年发布了ISO9000：1994版国际质量管理标准，在该阶段中国专家认为这套标准对中国的企业管理以及顺利进入国际市场迎接全球经济一体化挑战具有不可估量的帮助，开始完全等同采用ISO9000族标准来提升中国的企业管理水平，当时在中国引起了ISO认证的狂风，1994版ISO9000族标准一共由四个标准组成（ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004：1994，其中前三个标准可以用于认证，ISO9004：1994为指南性标准，不可以用于认证），但是由于ISO9000：1994版族标准在使用过程中存在着局限于制造业、条款凌乱、强制性文件过多限制企业的灵活、没有强调顾客满意和持续改进等缺陷。
ISO9001ISO14001ISO45001外部审核资料清单
56
7.5.2创建和更新 7.5.3形成文件的信息的控制
文件控制程序，文件发放回收作废记录等
59 8.1运行策划和控制
运行控制程序
文控中心 生产部
62 8.2.1 顾客沟通
书面或口头沟通，口头沟通应形成记录
营销中心
64
8.2.2 与产品和服务有关的 要求的确定
客户输入要求清单，包括ROHS和环境安全等法 律法规要求
115 8.5.1生产和服务提供的控制
配。 设备点检：如焊接，点检表需把安全防护和环
境影响放进表中。
生产记录、点检表、作业SOP，实际作业与SOP 一致、生产设备清单，维护保养记录等 116 8.5.1生产和服务提供的控制 SOP内如果是关键岗位，应包含环境因素、重大 危险源的说明，安全注意事等（我司关键岗位 是焊锡、过焊炉） 。
65
8.2.3 与产品和服务有关的 要求的评审
合同评审文件及记录
营销中心 营销中心
69 8.2.4产品和服务要求的更改 客户要求更改[如有]，需重新评审确认
70
8.3.1 产品和服务的设计和 开发 总则
制定设计和开发流程文件
72 8.3.2设计和开发策划
新项目开发清单(从去年审核之后到今年结案的 开，准备两个产品的成套资料，应包括设计开 发所有过程所涉及到的相关部门资料收集汇 总，制定项目资料清单，项目任务表（项目小 组成员的职责应明确）、编制产品标准清单 （如国家标准、行业标准等） 。 有RoHS要求的产品清单和对应的检测报告，设 计计划资料
76 8.3.3设计和开发输入 80 8.3.4设计和开发控制 86 8.3.5设计和开发输出
设计开发输入资料，应包含RoHS和环境方面的 要求
三体系认证
三体系认证是指ISO9000认证、 ISO14000认证、OHSAS18000认证。
ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。
ISO14001是国际标准化组织（ISO）制定的环境管理体系标准，是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准，适用于任何类型与规模的组织。
OHSMS(包括OHSAS18000)是国际标准化组织（ISO）制定的职业健康与安全管理体系标准。
三体系认证是指ISO9000认证、 ISO14000认证、OHSAS18000认证。
ISO9000认证ISO9001:2000是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。
该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想企业认证证书，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。
标准适用于各行各业，全球已有几十万家企业、政府、服务组织及其它各类机构导入ISO9000并获得第三方认证。
通过ISO9000认证，已成为组织进入市场和赢得顾客信任的基本条件。
ISO14000认证ISO14001:2004是国际标准化组织（ISO）制定的环境管理体系标准，是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准，适用于任何类型与规模的组织。
企业实施ISO14000标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象，提高竞争力的目的。
获得ISO14000认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。
OHSAS18000认证OHSMS(包括OHSAS18000)是国际标准化组织（ISO）制定的职业健康与安全管理体系标准，为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南，提高职业健康安全管理水平，形成自我监督、自我发现和自我完善的机制，从而提高劳动者身心健康和安全卫生技能，大幅减少成本投入和提高工作效率，在社会树立良好的品质、信誉和形象。
编辑本段认证好处企业通过ISO9000认证的好处（1）强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心[1]；（2）明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；（3）明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作；（4）明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；（5）通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作；（6）获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据[2]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
[指南]iso9001、iso14001认证咨询计划
有限公司
ISO9001:2008及ISO14001:2004培训辅导计划体系实施组织
咨询机构
实施计划内容 ISO9001:2008及ISO14001:2004实施运行和认证
咨询计划时间咨询师咨询依据 GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008 GB/T14001:2004 idt ISO14001:2004
序号培训时间培训内容及预期达成效果重要部门参与协作人员计划完成日期
管理人员掌握相关ISO基础知识，具备基本ISO理念及意识。
分析企业现企业体系负责人
1 全体管理人员行组织架构和部门职能分配情况，建立正式的组织架构，树立较清晰化的
各部门负责人职能分配。
根据ISO9001和ISO14001标准的要求具体分解到相关部门和相关部门，企业体系负责人任命管理者代表，提出明确质量环境方针及质量环境目标。
考虑质量环境2 全体管理人员目标、指标的策划与现行KPI绩效考核协调起来，形成明宏的全面的目各部门负责人标考核体系。
2012年9月3质量管理方面: 对质检部职能明确划分后，明确质检人员工作职责，设管理者代表日置质检人员岗位任职要求及操作规范，并进行标准化提炼，制定成文件并质检部
质检部负责人对其进行培训 3
生产管理方面:分析企业现状，制定符合企业现状的合同评审制度，对生管理者代表
生产部产计划的合理性和可行性进行生产前评估。
并设立生产执行效果追踪表，
生产部负责人设立专项人员，进行有效的跟进和验证。
供应链的绩效监控:
供应商的监控:原材料及其供应商的分级细则和分级实施;供应商的
考评包括供应商调查、样品试用、供货质量、交货及时性、供应商的内部管理者代表采购部质量环境管理绩效等来综合考评供应商的配套能力，设置供方评价表。
4 采购部负责人客户的满意度监控:应该细化监控客户满意度的项目和监控的频次和销售部
销售部负责人方式方法，这样可以获取更有效的企业管理绩效，找出公司改善的机会，
监控的内容除了常规的质量、价格、服务等项目外，还应包括顾客的投诉、
抱怨、经销商的反馈、公司业务流失分析等内容，设置客户满意度调查表。
2012年9月5现场管理方面: 日
推行5S管理模式，规范生产和办公现场，改善工作环境。
环境管理方面:
企业体系负责人协助企业识别企业环境因素和重大环境因素，制定环境管理方案，，识别
5 环境相关法律法规，并强调企业进行环境监测的重要性。
全体管理人员各部门负责人
其它方面: 全体管理人员企业体系负责人
1. 完善纠正预防措施体系，并设立纠正效果评估。
各部门负责人
2. 针对企业现状制定企业内部培训计划，并协助领导层制定一系列有益
于员工吸收理解的企业文化宣传及导入的措施。
3. 协助企业进行消防知识的培训和消防演练。
备注:
1.在本培训计划实施过程中，请贵公司按照工作项目参照实施要求给予积极配合支持,保证计划顺利执行.以达到预定目标
2.以上培训计划妥否,请贵公司负责人予以确认,如无异议.请贵公司负责人签字后传回.谢谢～
、。