质量管理考试试题(附答案)
(完整版)质量管理精细化测试题答案
B技能培训
C目信息化
D目质量教育
正确答案：B
4.企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是：X
A已预防成本
B4鉴定成本
C㈡故障成本
D口保修成本
正确答案：D
5.企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的：X
A
终端控制
B
进料控制
C *
鳥正确
- 错误
正确答案：错误
20.计件工资加严格检验是能同时保证产量和质量的企业质量管理的最高境界。此种说法：
|；；|正确
•错误
正确答案：错误
21.质量不是不可捉摸的主观感受，必须用数据、用技术标准来说话。此种说法：X
正确
正确答案：正确
22.质量管理成本太高，对中小企业来说得不偿失。此种说法：V
□正确
□正确
正确答案：正确
30.企业的生产环节千头万绪，要进行质量控制不能面面俱到，必须从质量控制点入手。此种说法:
|：：|正确
・错误
正确答案：正确
31. 企业检验员是控制产品质量的关键，是企业中不可或缺的岗位， 任何企业都需要检验员。
匚|正确
•错误
正确答案：错误
32.从事质量监察工作的检验员要有丰富的经验，一眼能看岀产品是否达标。此种说法：
A㈡按工艺操作
B閃按领导安排操作
C[：|按图纸操作
D㈡按标准操作
正确答案：B
14.交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度，其主要特点是：x
A口让员工来控制员工
B *让检验员控制质量
C已加强企业管理层的控制能力
D|；：|生产分为多道工序
质量管理体系考试试题及答案
质量管理体系考试试题及答案一、单项选择题(每题 1 分，共10 分)(d ) 1•过程能力指数进行计算。
a)要求在没有偶然因素下b) 要求在未出现重大故障状态下c)要求必须在稳态条件下d)不要求必须在稳态条件下( c ) 2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。
a) 不合格品率增大，过程能力指数不变b)不合格品率增大，过程能力指数增大c)不合格品率增大，过程能力指数减小d)不合格品率不变，过程能力指数减小( d ) 3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。
这位名人一时难以确切答复。
过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。
你认为作为复信的开头，哪一项最好？a 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。
b 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。
c 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。
d 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。
( c ) 4.构成我国法定计量单位的是 ( )。
a SI 单位b 米制单位c SI 单位和国家选定的其它单位d 国家标准GB3100-93 和GB3101-93 中的单位( c ) 5.我国已颁布的有关产品质量的法律有 ( )。
a 标准化法 b 计量法 c 产品质量法 d 公司法( d ) 6. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据（a ）7•市场营销以为出发点和回归点。
a）顾客需求b）购买动机c）企业发展战略d）企业形象（ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。
a）供应方式b）运输方式c）仓储方式d）价格的经济性（c）9•技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。
a）高价引进技术b）技术超前c）产品质量性能d）拥有专家（d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。
a）生产工艺b）工艺流程c）设备选型d）原料来源二、多项选择题（每题 2 分，共20 分）1. 质量管理常用方法中的“老七种工具”包括b、d 。
质量主管考试试题及答案
质量主管考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的八项质量管理原则不包括以下哪一项？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 质量第一答案：E2. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的质量管理体系要求？A. 组织环境B. 领导作用和承诺C. 质量目标及其实现的策划D. 质量记录的控制E. 质量成本分析答案：E3. 质量控制（QC）和质量保证（QA）的主要区别是什么？A. QC关注产品，QA关注过程B. QC关注过程，QA关注产品C. QC和QA没有区别D. QC是QA的一部分答案：A4. 以下哪一项不是质量改进的常用工具？A. 因果图B. 控制图C. 散点图D. 甘特图答案：D5. 以下哪一项不是质量数据收集的方法？A. 检查和测试B. 观察C. 访谈D. 假设答案：D6. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的组织环境因素？A. 内部和外部问题B. 相关方的需求和期望C. 组织的规模和复杂性D. 组织的文化答案：D7. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的领导作用和承诺的证据？A. 制定质量政策B. 确保资源的可获得性C. 确保质量目标的实现D. 制定质量记录答案：D8. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的风险管理的要求？A. 识别风险B. 评估风险C. 应对风险D. 风险的监控和评审答案：D9. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的质量目标的要求？A. 与质量政策一致B. 可测量C. 与组织的战略方向一致D. 必须由最高管理者制定答案：D10. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的质量管理体系的文件？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量记录答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中规定的质量管理体系的文件要求？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量记录E. 质量政策答案：A, B, C12. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中规定的组织环境因素？A. 内部和外部问题B. 相关方的需求和期望C. 组织的规模和复杂性D. 组织的文化E. 相关法律法规和国际承诺答案：A, B, E13. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中规定的领导作用和承诺的证据？A. 制定质量政策B. 确保资源的可获得性C. 确保质量目标的实现D. 制定质量记录E. 促进质量管理体系的持续改进答案：A, B, C, E14. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中规定的质量目标的要求？A. 与质量政策一致B. 可测量C. 与组织的战略方向一致D. 必须由最高管理者制定E. 可实现答案：A, B, C, E15. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中规定的风险管理的要求？A. 识别风险B. 评估风险C. 应对风险D. 风险的监控和评审E. 风险的预防答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供符合顾客和适用法律法规要求的产品和服务。
质量管理人员培训试题(答案)
质量管理人员培训试题(答案)质量管理人员培训试题单位：姓名：时间：成绩：一、填空题：（每题2分，共20分）1．项目部质量管理部门在项目经理领导下及公司质量管理部门的协助下建立健全项目部的质量管理体系，并负责监督，保证其运行的有效性。
2．项目部质量管理部门负责项目工程的施工质量验收评定范围划分，组织项目部级项目检查验收，督促工地、班组及时做好自检和复检工作。
3．各级质量管理人员应认真学习公司制定的质量管理体系文件，掌握公司的程序文件、各种记录编写、规章制度和岗位职责。
4．未按规定检查验收的项目不算完工，不得转接下道工序；隐蔽工程不得隐蔽。
5．分项工程质量评定不合格，应及时返工处理；分部及单位工程质量不合格时者，应进行技术鉴定，决定处理办法；返工重做的施工项目，可重新评定，但对最终（处理后）达到优良标准者则不可评为优良等级。
凡经过加固补强或造成永久缺陷的项目，不得评为优良。
6．本工程采用清水商品混凝土的项目是主厂房上部结构、汽机基础、输煤栈桥等。
7．清水商品混凝土阴阳角顺直一致，错台不超过2㎜。
8．清水商品混凝土表面汽泡最大直径不超过3㎜表面汽泡每平米不多于30 个。
9．钢筋原材料必须具有出厂合格证。
10．优化商品混凝土配合比可以减少表面裂缝，坍落度不大于140㎜。
二、选择题：（将正确答案的序号填入括号内；每题1.5分，共30分）1．具有技术员以上技术职称，从事专业技术或质量管理工作（ B ）以上；或具有初中文化程度以上，从事专业技术或质量管理工作十年以上的技术工人。
可以担任质量管理人员。
A (三年)；B (五年)；C (十年)2．质量监督检查汇报资料内容一般包括（ B ）项。
A (五)；B (六)；C (七)3．项目部质量管理部门质检员负责审查工地提交的质量检查验收单、技术记录和复查签证文件，并进行验收、评级、签证。
范围应该是（ B ）。
A (100%)；B (30%)；C (50%)4．在施工过程中，（ A ）对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求，应在执行前向执行人员进行书面技术交底。
质量管理工具培训试题(含答案)
质量管理工具培训试题科室姓名职称得分一、填空题（每小格2分，共30分）1、PDCA循环中P表示 D表示 C表示 A表示。
2、“重要的少数、次要的多数”的见解，此现象被称为“”。
3、因果图是品管权威石川馨先生所创始的QC手法，因其图形很像鱼骨，所以又称为。
4、原因的查找要从、、、、、测方面考虑。
5、老QC七大手法是指因果图、、、、、散布图、分层法。
二、单选题（每题3分，共24分）1、( )是将造成某项结果的诸多原因，以系统的方式来表达结果与原因之间的关系。
A、直方图B、因果图C、控制图D、柏拉图2、柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具，其形式用( )，左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率。
A、双直角坐标图B、系统图C、箭头图D、矩阵图3、在画鱼骨图、亲和图时，可以运用的方法是( )。
A、分层法B、水平对比法C、头脑风暴法D、流程图法4、推动PDCA循环的关键阶段是( )。
A计划 B处理 C检查 D实施5、PDCA反映的规律是关于( )活动。
A质量管理 B改善管理 C计划管理 D流程管理6、最早提出PDCA的人是( )。
A戴维 B戴明 C休哈特 D牛顿7、PDCA又称为( ）。
A改善环 B戴明环 C戴维环 D牛顿环8、PDCA循环是( )循环。
A上升式 B螺旋式 C改善型 D综合型三、多选题（每题4分，共16分）1、PDCA循环的特点包括( )。
A、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环B、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步C、PDCA循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的D、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段2、头脑风暴法的基本原则包括（）。
A、禁止批评：不任意地批评见解的好坏B、自由奔放：即使偏离目标的见解也有帮助C、追求提案量：由量生质每一个人至少要提一个见解D、充分活用别人的见解：一个构想可以激发其它的灵感，活用别人的见解3、下列四种工具中( )为老QC七大手法。
质量管理体系考试试题及答案
质量管理体系考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）（ d ）1.过程能力指数进行计算。
a）要求在没有偶然因素下 b）要求在未出现重大故障状态下c）要求必须在稳态条件下 d）不要求必须在稳态条件下（ c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。
a）不合格品率增大，过程能力指数不变 b）不合格品率增大，过程能力指数增大c）不合格品率增大，过程能力指数减小 d）不合格品率不变，过程能力指数减小（ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。
这位名人一时难以确切答复。
过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。
你认为作为复信的开头，哪一项最好？a) 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。
b) 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。
c) 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。
d) 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。
（ c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。
a) SI单位b) 米制单位c) SI单位和国家选定的其它单位d) 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位（ c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。
a) 标准化法b) 计量法c) 产品质量法d) 公司法（ d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据（ a ）7.市场营销以为出发点和回归点。
a）顾客需求 b）购买动机 c）企业发展战略 d）企业形象（ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。
a）供应方式 b）运输方式 c）仓储方式 d）价格的经济性（c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。
a）高价引进技术 b）技术超前 c）产品质量性能 d）拥有专家（ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。
a）生产工艺 b）工艺流程 c）设备选型 d）原料来源二、多项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括 b、d 。
质量考试试题及答案
质量考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量的定义是什么？A. 产品重量B. 产品价格C. 产品符合规定标准的程度D. 产品使用寿命2. 质量管理的PDCA循环是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-调整C. 计划-生产-检查-调整D. 计划-执行-设计-调整3. 六西格玛管理法中，西格玛代表什么？A. 质量等级B. 产品成本C. 产品标准差D. 产品寿命4. 以下哪个不是ISO 9001标准的核心内容？A. 质量管理体系B. 持续改进C. 客户满意度D. 产品价格5. 质量控制的目的是？A. 降低成本B. 提高产品一致性C. 增加产品功能D. 减少产品重量6. 以下哪个是质量保证的方法？A. 定期检查B. 降低原材料成本C. 提高生产速度D. 增加产品种类7. 质量改进的方法不包括？A. 5S管理法B. 精益生产C. 降低员工工资D. 持续改进8. 质量成本包括哪些？A. 预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本B. 直接成本、间接成本、固定成本和变动成本C. 材料成本、人工成本、管理成本和销售成本D. 研发成本、生产成本、运营成本和维护成本9. 什么是全面质量管理？A. 只关注产品质量B. 只关注生产过程C. 涉及所有部门和员工的质量管理D. 只关注售后服务10. 质量的四项基本原则不包括？A. 以顾客为中心B. 持续改进C. 过程方法D. 降低成本二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述质量管理体系的重要性。
2. 描述六西格玛管理法的实施步骤。
3. 解释什么是质量控制，并举例说明其在生产过程中的应用。
三、论述题（每题25分，共50分）1. 论述如何通过质量管理提高企业的竞争力。
2. 分析全面质量管理在现代企业管理中的作用和意义。
四、案例分析题（共30分）某公司产品在市场上的反馈显示存在质量问题，导致客户退货率上升。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
实验室测试员上岗考试质量管理体系部分试题(带答案)
实验室质量管理体系考核试题姓名：部门：岗位：考核时间：年月日阅卷人：成绩：满分100分， 90分合格第一部分：填空题（每题2分，共20题）1.国家工程实验室质量管理体系依据如下标准：[CNAS-CL01:2006]、[CNAS-CL45:2013]、[CNAS-CL52:2014]、[实验室资质认定评审准则]建立。
（1.1质量手册范围）2.描述质量体系的文件称为[质量管理体系文件]，其内容应当有[质量手册]、[程序文件]、[作业文件] 和[质量记录]四级文件。
（4.2质量管理体系）3.软件测评过程包括：[测试需求分析]、[测试策划]、[测试设计和实现]、[测试执行]、[测试总结]等。
（4.2质量管理体系）4.对合同的任何偏离必须以[书面形式]通知客户（4.4要求、标书和合同的评审）5.实验室应确保所购买的、影响测评工作质量的供应品和消耗品经过检查或证实符合[有关测评方法]中规定的要求之后才投入使用。
（4.6服务和供应品的采购）6.在确保[不损害其它客户]和[实验室秘密和利益]的前提下，允许客户代表进入实验室参与该客户所委托的测评工作有关的操作。
（4.7服务客户）7.客户意见如涉及对实验室遵守CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》有关要求提出质疑时，或测试结果引起的投诉直接涉及软件测试质量时，实验室必须立即调查，应按要求进行[附加审核]、[采取纠正措施]并[保存记录]。
（4.8投诉）8.记录分为[质量记录]和[技术记录]两类，不同类别的记录具有不同的保存期，记录一般保存[５]年，特殊记录的保存期限按照[记录清单规定]执行，记录的保管应有专门的场区，有[安全保密隔离措施]。
（4.13记录的控制）9.实验室应[定期]对其工作进行内部审核，内审每年应至少安排[一]次，所安排的审核活动要保证覆盖质量管理体系的[全部要素]、[所有部门和场所]、[所有检测活动]。
（4.14内部审核）10.为了保证质量管理体系持续的[适宜性]、[充分性]、[有效性]，以实现规定的质量目标和满足客户的需求，实验室定期（周期为[一]年）对质量管理体系进行管理评审。
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质量管理考试试题(附答案)
D.删减后仍能满足ISO 9001标准的所有要求
第12题
以下哪些是质量管理体系的要素？(A B C D)
A.质量方针
B.质量手册
C.程序文件
D.工艺流程图
第13题
质量管理体系的核心是( B )。
A.质量计划
B.过程管理
C.质量检验
D.质量评价
第14题
下列关于质量目标的说法中，正确的是( A B C )。
A.应该是可测量的
B.应该与质量方针保持一致
C.应该能够激励员工
D.应该是定量的
第15题
质量管理体系的持续改进包括( A B C D )。
A.纠正措施
B.预防措施
C.内审
D.外审
第16题
以下哪些是质量管理体系的文件？(A B C D)
A.质量手册
B.程序文件
C.工艺流程图
D.员工名单
第17题
以下哪些是质量管理体系的要求？(A B C D)
A.持续改进
B.内审
C.员工培训
D.财务管理
第18题
质量管理体系的目的是( A B C )。
A.满足顾客需求
B.提高产品质量
C.提高组织效率
D.降低成本
第19题
以下哪些是质量管理体系的原则？(A B C D)
A.顾客导向
B.全员参与
C.持续改进
D.管理层推动
第20题
以下哪些是质量管理体系的基本要素？(A B C D)
A.质量方针
B.质量手册
C.程序文件
D.员工名单
第12题：正确的说法是A。
质量管理体系是客观存在的，但并非惟一的，不同的组织可以有不同的质量管理体系。
同样，
质量手册也不是惟一的，不同的组织可以有不同的质量手册。
形成文件的程序也不止一个，不同的组织可以采用不同的程序。
第13题：根据定义，文件可包括质量手册和记录，因此
正确的选项是A和D。
质量管理体系和程序虽然也是信息，
但它们并不是文件，因为它们本身并不承载信息。
第14题：正确的说法是B和C。
质量记录虽然也是文件，但通常无须控制版本，因为它们只是记录了过程和结果，不会对质量管理体系的实施产生重大影响。
记录的作用是阐明结果、提供证据，因此在质量管理体系评审和审核中非常重要。
记录可以用于追溯的场合，例如产品质量问题的调查和处理。
第15题：质量管理体系评审重点是对质量管理体系的符
合性、适宜性、充分性和有效性的评审，因此正确的选项是B、C和D。
符合性是指质量管理体系是否符合ISO 9001标准的
要求；适宜性是指质量管理体系是否适合组织的实际情况和业务需求；充分性是指质量管理体系是否覆盖了组织的所有关键过程和活动；有效性是指质量管理体系是否能够实现组织的质量目标和顾客要求。
效率虽然也很重要，但并不是评审的重点。
第16题：2000版ISO 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有第4章"总要求"、第5章"管理职责"和第6章"资源管理"，因此正确的选项是A、B和C。
第七章"产品实现"是可以根据组织的实际情况进行删减和调整的。
第17题：2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但选项A、B和C的理解都是错误的。
虽然ISO 9000族标准减少了对形成文件的要求，但并不意味着质量管理体系文件的数量肯定减少了，也不意味着质量管理体系未必要形成文件，更不意味着企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性。
ISO 9000族标准的通用性确实更强了，但这与文件的要求没有直接关系。
第18题：2000版ISO 9000族标准的核心标准是ISO 9001质量管理体系要求和ISO 9004质量管理体系业绩改进指南，因此正确的选项是B和C。
ISO 9000质量管理体系基础和术语是ISO 9000族标准的基础标准，ISO 质量和(或)环境管理体系审核指南是ISO 9000族标准的审核指南，ISO 测量控
制系统是ISO 1000族标准的测量管理标准，不属于ISO 9000族标准的范畴。
第19题：根据GB/T -2000标准的要求，必须编制的程序文件包括质量手册、程序文件和记录，因此正确的选项是A 和D。
质量管理体系文件的编制应该根据组织的实际情况和业务需求进行，因此不是必须编制的。