高校图书馆个性化信息服务研究综述
高校图书馆读者服务创新研究
高校图书馆读者服务创新研究随着高校教育的不断发展，图书馆作为高校教学科研的重要支撑设施，也在不断地向读者提供更加便利和高效的服务。
为了更好地满足广大读者的需求，高校图书馆也在不断进行读者服务创新研究。
本文将从高校图书馆读者服务的现状出发，探讨高校图书馆读者服务创新的重要性，分析高校图书馆读者服务创新的路径和方法，并展望未来高校图书馆读者服务创新的发展方向。
一、高校图书馆读者服务的现状1. 信息资源的丰富化。
随着数字化技术的不断发展，高校图书馆的信息资源不仅包括纸质图书、期刊等传统资源，还包括电子书籍、数字期刊和数据库资源等数字化的新型资源。
这些丰富的信息资源丰富了读者的阅读选择，满足了不同类型读者的阅读需求。
2. 服务体验的优化。
高校图书馆提供了自助借还书、自助图书查询、电子阅览室等一系列的便利服务设施，大大提高了读者的阅读效率，让读者更加便捷地获取所需的信息资源。
3. 阅读活动的丰富化。
高校图书馆为读者提供了各种形式的阅读推广活动，如读书会、阅读沙龙、作文比赛等，为广大读者提供了一个学习交流的平台。
4. 个性化服务的提供。
高校图书馆通过构建读者档案、推送个性化阅读推荐、提供文献传递等方式，为读者提供了更加个性化的服务。
虽然高校图书馆的读者服务已经取得了一定的成绩，但是依然还存在一些问题。
有些高校图书馆的服务设施设备陈旧，无法满足读者的实际需求；有些高校图书馆的服务模式单一，难以充分挖掘出服务的潜力；有些高校图书馆的服务质量不稳定，导致读者的使用体验参差不齐。
高校图书馆需要不断进行读者服务创新研究，提升读者服务的水平。
读者服务是图书馆的核心业务之一，它直接关系到图书馆的形象和服务质量。
高校图书馆读者服务创新研究的重要性主要表现在以下几个方面：1. 适应读者需求。
随着高校教育的发展，学生的阅读需求也在不断变化，高校图书馆需要不断调整服务策略，及时了解读者的需求，提供更加贴近实际的服务。
2. 提升服务质量。
高校图书馆智慧服务现状及对策探究
收稿日期:2022-04-12作者简介:李书娟(1978— ),河南工业大学图书馆馆员。
高校图书馆智慧服务现状及对策探究李书娟(河南工业大学图书馆,河南郑州 450001)
关键词:高校图书馆;智慧服务;服务模式;服务现状;服务策略摘 要:随着信息技术的驱动和科研教学要求的提高,高校图书馆迫切需要转变思路,在传统服务的基础上开展创新的智慧服务。文章调研分析了高校图书馆的智慧服务实践情况,针对服务过程中存在的主要问题提出了相应的解决对策,以期高校图书馆能够为不同层次、不同需求的读者提供个性化的智慧服务。中图分类号:G258.6 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2022)05-0072-03
高校图书馆是为高校人才培养和科学研究服务的学术性机构,担负着教育与信息服务的双重职能,应积极配合学校教育工作,提供优质的信息资源和智慧服务。因此,高校图书馆应利用大数据等新技术,整合和处理各类资源,统一服务内容,并根据服务过程中收集的各类数据,分析读者的特点,为其提供个性化的智慧服务,以不断丰富智慧服务的内容和方式。1 高校图书馆智慧服务研究现状 随着社会的不断发展,高校图书馆的传统文献服务已转变为信息服务、知识服务和智慧服务[1]。同时,针对智慧图书馆的理论研究和实践成果不断增多,促使高校图书馆转型升级,将智慧服务作为重要服务内容。笔者在中国知网、万方数据知识服务平台、维普中文期刊服务平台等数据库进行了检索,共检索到相关文献301篇,筛选出密切相关文献37篇。笔者对密切相关文献进行了梳理,发现近年来图书馆的智慧服务意识不断增强,相关理论研究成果较多,其中针对智慧服务模式实践的研究主要集中在以下几个方面:一是高校图书馆智慧服务模式的现状分析[2-4]。二是智慧服务模式推进路径的实践应用研究[5-6]。三是高校图书馆智慧服务的主要特征研究[7]。四是基于特定技术或工具满足智慧服务需求的应用调查[8-9]。五是高校图书馆智慧服务实践案例
网络环境下高校图书馆个性化信息服务发展趋势研究
收稿 日期 ： ０ ０ ０ －２ ２１－ ４ ２
网络 信息技 术 的革命 赋 予现 代 高校 图书 馆管 理 丁作 全新 的内容 ，服务 手 段和 服务 内容 发生 了根 本 性 的变化 。从 以有 形 文献 服务 为 中心到 以数 字信 息 服务 为 中心 ：从 以藏 书量 为实 力标 志到 以信 息提 供 能力 为标 志 ：从 以手工 服务 方式 为 主到 以智 能化 服 务 方式 为主 。网络 环境 下 高校 图书馆 服务 质 量优 劣 的评判 标 准 已不 在 于拥 有 多少藏 书 和为用 户 提供 了 哪 些服 务 ， 而在 于用 户通 过 高校 图书 馆得 到 了什 么 ， 其 满意 程度 如何 。因此 ， 首先树 立 “ 足用户 信息需 满 求 至上 ” “ 、 细微 之处 彰显 人 文关怀 ” 的服务 理念 。关 注 用户 需求 和意 见反 馈 ，追求 个性 化 信息 服务 的互 动性 、 对性、 针 实效 性 ， 为个 性 化 信 息服 务 提 供 基本 保 障和 可持 续发 展 的不竭 动 力 ： 次 ， 其 必须 树立 主 动 服务 的理 念 。 面对社 会 日益增 长的信 息需求 ， 高校 图 书馆 的个性 化信 息服 务终 将走 出馆 内 。 向社会 、 面 面 向需求 、 门服 务 ； 三 ， “ 得 ” 念 代替 “ 有 ” 上 第 用 取 观 拥 观念 。 除馆 藏资源 重复建 设 、 消 浪费严 重 、 小而 全 ” “ 、 “ 而全 ” 大 的弊端会 成 为未 来高 校 图书馆 资源 保 障体 系追 求 的 目标 。文献传 递 、 际互借 、 拟参 考 咨询 馆 虚 等合 作与 资源 共享方 式将 被广泛 采用 、 受欢迎 。 深 越来 越 多的 国 内高 校 图书馆 借鉴 国外 个 性化 信 息服 务 的先进 理念 和成 功 经验 ，结合 本馆 的发展 战 略和 目标 ， 组建 高 素质 的学科 馆员 服 务 团队 ， 以提 供 特 色 便捷 高效 的个 性化 信 息服务 为宗 旨 ．向用户 广
高校档案馆个性化信息服务研究
（ ） 一 提升高校档案馆信 息服务水平 高校 档案馆 收藏的档案具有非常高 的利用价值 ， 例如 ， 学 校获奖资料是校友 了解 母校 发展 、在校生增强学校认 同感 的 重要手段 。 因此 ， 高校档案馆应当将这些宝贵的信息资源挖掘
站中建立 特定 的信息 服务系统。学生则可 以按 照 自己的 目的 和需求 ， 在某一特定的系统功能 和服 务形 式 中， 自己设定 信息 资源的类 型、 表现形式 ， 取特定的系统服务功 能。通过分类 选
［］ ＿＿ Ｉ 湖北经济学院学报（ 人文社会科学版）２０ （０ ，０８１ ）
【１ ３张凤艳． 于新教 育理 念 的高校 图书馆个性 化信 息服 ３ 基
ｆ］ 茜 ． 环 境 下 的 个 性 化 信 息 服 务 模 式 与 发 展 趋 势 ２王 网络
藏 的档案资料中 ， 记载 了大量学 生学 习 、 习与实践 、 职 、 实 求 心 理健康 的共 同问题 与成长经历 ，将这些宝贵 的信 息资源加以
组织 、 工 ， 加 并传递给有需 求的在校 学生 ， 从而提 高高校 档案
长及未来职业规划发展 中的个 性需求 。比如 ， 针对新生 ， 高校
自动搜索网上用 户感 兴趣的信息 ，并主动推送 到用 户面临的 服务 ， 也可 以称为基于 “ 模式 的网络信息服务 ， 推” 是网络环境 下一种新 的信息服务模式 。其实质就是通过特殊 的软件 系统 （ Ｒ Ｓ技术 ） 如 Ｓ 来实现个 性化信息推送 的 ， 可 以根据用 户的 它 个人档案 、 个人信息 主题 、 究方 向等 ， 研 搜索 出符 合用户需 求 的主题信息 ， 并加以筛 选 、 分类 、 排序 ， 按照每个用户 的特定要
１ 豳
个性魅力 。
域 的研究热点之 一 ， 它体 现 了对用 户 的人性 化 、 知识化关 怀 ，
近10年国内图书馆信息服务体系研究综述
本文以中国知网 “ 中 国学 术 期 刊 网络 出版 总 库 ”
为数据来源 ，以 “ 信息服务体 系” 、 “ 图书馆”为检 索词 ，以 “ 关键词 ” 、 “ 主题” 、 “ 题名”作 为检索入
口 ，以 ２ ０ ０ ２ ～２ ０ １ １ 年为检索时 间区间 ，以 “ 信 息 服
高 。对 １ ９篇有关网络环境 的论文进行分 析 ，可 以看
馆 信 息 服 务 体 系相 关 论 文 的题 录 。然 后 ，从 题 录 中摘
［ 基 金项 目］本 文 系 安徽 大 学 学术 创新 团 队基金 项 目 “ 信息 化 与 知识 信 息管 理 ” （ 项 目编 号 ：Ｓ Ｋ Ｔ Ｄ Ｏ Ｉ Ｏ Ｂ ） 的研 究成 果 。
２２ Ｉ ２ ０ １ ３ ・ 第９ 期
在 １ ８ 篇 以上 。但 这 中间 的 ２ ０ ０ ６年 和 ２ ０ ０ ８ 年 较之 前 的
３ 图书馆信息服务体 系研究热点分析：模式
综合 评 述
图 书 馆 理 论 与 实践
ＬＩ ＢＲＡ ＲＹ ＴＨＥＯＲＹ ＡＮＤ ＰＲＡＣＴＩ Ｃ∈
的基本支撑环境。
１ ． ４ 研 究论 文 的 年代 分 布
系是各种信息资源和服务的整合集成 系统 ，结合不同 的学科 和研究角度信息服务体系的内容和构成也有所
不同。
从图书馆信息服务体系相关文章 的年代分布可以 看出，２ ０ ０ ３ 年和 ２ ０ ０ ４ 年 每年不到 １ ５ 篇 ，其他年份都
出 网络环 境 多 作 为研 究 背 景及 研 究 范 围而 非 研 究 主 题
出现 ，如 （ （ 构建高校图书馆 网络环境下个性化信息服 务体系》 和 《 网络环境下基于用户需求的信息资源配 置研究综述》 等。这表明网络 已经成为信息服务体系
高校图书馆个性化服务现状分析
性化服务”“ 、对个性化服务是否满意” 希望 、“
４பைடு நூலகம் ４
科 技 文 献 信 息 管 理
第 ２ 卷 ６
得到哪些方面的个性化服务 、对个性化服务有 “
表 ２ 被调查者对个性化服务 内容需求
什么要求” 等问题来 了解被调查者对高校 图书
馆个性化服务的利用情况。
２ ２ 调查结果分析 ．
务 的现状 ， 出了加 强个性化服务 的宣传与推广 、 提 明确 个性化服 务的 范围、 增加 个性化服 务方式等 改善高校 图书馆 个性化服 务的对策。
关键词 个性化服 务 中图分类号 Ｇ ５ ２２ 读 者需求 调 查研 究 高校 图书馆
１ 个性化信 息服务 的概念 与特点
个性化信息服务是根据读者的个性、 习惯、 行为方式和心理倾向等， 运用先进的信息技术为 其提供特定的信息与服务 ， 为读者提供高知识含 量的产品， 以提高读者的满意度。个性化信息服 务 的主要 目的是针对读 者 的个性 和特点 ， 主动为 读者提供最需要的文献资源和服务 ， 并根据读者 的需求变化， 动态地改变提供信息。个性化服务 将 成为展现 自我 ， 张扬个 性 的一 个 窗 口， 助读 帮 者培养 个 性 ， 展 个 性 ， 导读 者 的个 性 发 展 。 发 引 它提高了图书馆信息资源的有效利用， 加强了图 书馆和读者之间的沟通， 有利于图书馆的未来发 展。个性化的信息服务完全符合图书馆“ 读者第 用户至上” 的服务理念。个性化信息服务包 括两层 含义 ： 一是 图书馆个性化服务是 针对 读者 的个性化知识需求提供连续动态服务； 二是建设
２１年第１ ０ ２ 期
・
科 技 文 献 信 息 管 理
４ ３
专题探 讨 ・
浅谈高校图书馆的个性化信息服务
关 键 词 ： 性 化 服 务 ； 校 图 书 馆 ； 息服 务 个 高 信 中 图 分 类 号 ： ５ Ｇ２ ２ 文献标 识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：ｏ ７ ６ ２ （０ ０ Ｏ 一 Ｏ ５ — Ｏ １ Ｏ— ９ １ ２ １ ） ５ １ｌ １ １ 高 校 图 书 馆 个 性 化 信 息 服 务 高 校 图 书 馆 信 息 服 务 是 高 校 图 书 馆 向用 户 按 照 定 的 方 式 提 供 信 息 服 务 的 活 动 过 程 ， 高 校 图 书 是 馆 对 相 关 信 息 进 行 搜 集 、 理 、 加 工 、 理 后 ， 用 整 再 处 利 各 种 手 段 和 方 式 为 信 息 用 户 提 供 信 息 产 品 和 服 务 的 过程 与活动 。 校 图书馆 信息 服务需 要做 到个 性化 ， 高
Ｍ ａｒ ０１ ．２ ０
浅谈 高校 图书馆 的个 性化 信 息服务
崔 丽 霞
（ 头 医学 院 图 书馆 ， 包 内蒙 古 包 头 ０４１） １０ ０
摘 要 ： 章 阐 述 了 高 校 图 书 馆 个 性 化 信 息 服 务 的 内 容 ， 出 了 高 校 图 书 馆 个 性 化 信 息 服 务 的 具 体 文 提
第 ５ 总第 ２ ７ 期 ０ 期
２１ ０ ０年 ３月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｌ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌｇ ｎ ｅ ｎ ｏｉ Ｓ ｉｎ ｅＴｅ ｈ ｏｏ ｙ＆ Ｅｃ ｎ ｍ ｙ ａ ｏｏ
Ｎｏ ５．ｔ ｅ ２ ７ ｈ ｉｓ ｅ ． ｈ ０ ｔ ｓ ｕ
创 新 ， 仅 要 实 现 从 传 统 服 务 观 到 新 信 息 服 务 观 的 不 转变 ， 要 在此 基础上 进一 步树 立创新 意识 。 对社 更 面 会信 息 环境 的 不断 发展 变 化 、 息 资源 体 系的 变化 信 和 用 户 信 息 需 求 的 千 差 万 别 ， 校 图 书 馆 和 馆 内 的 高 信 息 服 务 人 员 需 要 树 立 创 新 意 识 ， 息 服 务 需 要 相 信 应 地 调 整 、 应 ， 断 挖 掘 、 发 、 用 能 有 效 满 足 信 适 不 开 利 息 需 求 的 新 的 服 务 因 素 。 时 ， 高 校 图 书 馆 在 选 定 同 各 重 点 、 色学 科 的基 础 上 ， 据本 校 的专 业设 置 ， 特 根 要 注 重 收 藏 与 科 研 相 关 的 学 Ｎ－ 业 文 献 ， 逐 步 形 成 专 并 学 科 特 色 。 本 专 业 重 点 学 科 建 设 、 业 特 色 和 科 研 以 专 开 发 为 依 据 ， 本 专 业 的 学 科 点 有 一 个 全 面 的 了解 ， 对 掌 握 本 专 业 重 点 学 科 研 究 发 展 的 趋 势 。 外 ， 高 校 此 各 图 书 馆 还 要 注 意 加 强 馆 际 合 作 ， 以 通 过 合 作 采 购 可 或 租 用 共 同 的 数 据 库 ， 者 共 同 开 发 和 互 相 通 报 可 或 利 用 的 网上 资 源 。高 校 必 须 组 织 部 分 人 力 和 物 力 进 行 图 书 馆 信 息 服 务 的 研 究 ， 常 性 地 举 办 一 些 区 域 经 性 的 高 校 图 书 馆 工 作 学 术 研 讨 会 ， 新 形 势 下 高 校 就 图 书 馆 所 能 提 供 的 知 识 信 息 服 务 交 流 各 自的 成 功 经 验 ， 不 断 改 进 服 务 工 作 方 式 和 提 高 工 作 效 率 。 实 以 在 际 信 息 服 务 中 ， 校 图 书 馆 需 要 谦 虚 地 接 受 读 者 投 高 诉 ， 举 办 读 者 座 谈 会 、 立 意 见 箱 等 ， 制 定 服 务 如 设 并 承 诺 ， 过 制 定 明 确 、 体 的 服 务 标 准 ， 高 校 图 书 通 具 使 馆 信息 服务具 有可 衡量性 。 ２ ２ 加 强 高 校 图 书 馆 信 息 服 务 技 术 的 开 发 和 利 用 ． 完 善 的 网 络 信 息 服 务 环 境 是 开 展 个 性 化 信 息 服 务 的必 要前 提 ， 户 只有 在基 本 的 信息 需求 得 到满 用 足 之后 ， 会去 考虑 自己的个性 化信 息需求 ， 时个 才 同 性化 信息 服务 的开展 有赖 于完善 的基础 信息 服务提 供 支 撑 ， 网 络 资 源 导 航 、 色 数 据 库 的 建 设 等 。 因 如 特 此 ， 书 馆 要 不 断 完 善 网 络 基 础 信 息 服 务 ， 对 各 种 图 并 服 务 方 式 进 行 整 合 和 集 成 ， 强 高 校 图 书 馆 信 息 服 加 务 技 术 的 开 发 和 利 用 。 目前 支 持 图 书 馆 个 性 化 服 务 所 需 的支 撑 技 术 已 经基 本 成 熟 ， ： ｗｅ 如 ① ｂ数 据 库 技 术 ， 成 用 户 登 录 、 份 认 证 、 据 匹 配 等 ｝ 网 页 完 身 数 ② 动 态 生 成 技 术 （ Ｐ、Ｓ ＡＳ Ｉ ＡＰ、 ＣＧＩ等 ） 根 据 用 户 数 据 ， 动 态生 成 网 页 ； 数 据 推送 技术 ， 现 主动 服 务 ｝ ③ 实 ④ 安 全身份 认证 技术 ， 供 安全严 密 的身份认 证管理 ， 提 如 Ｘ． ０ 、 ５ ９ ＰＫＩ 术 等 ； 数 据 加 密 技 术 ， 障 数 据 技 ⑤ 保 在 网络环 境 下 的安全 传输 ， 如公 开密 钥技 术 、Ｓ 例 Ｓ Ｌ 协议 等 。 目前 ， 校 图 书 馆 的 技 术 开 发 和 使 用 取 得 了 很 高 大 的 成 绩 ， 如 许 多 高 校 图 书 馆 的 个 ｔ ｇ搜 索 引 擎 例 ＂ ￣４ 包 含 了 丰 富 的 内 容 ： 用 户 兴 趣 库 。 立 一 定 的 用 户 ① 建 兴趣模 型 ， 放用 户感 兴趣 的知识 。 个 性化需 求分 存 ② 析 器 。 根 据 用 户 兴 趣 库 知 识 对 用 户 （ 转 第 １ ３页 ） 下 ５
高校图书馆个性化信息服务的实践应用研究
・
、
个 性 化 信 息 服 务 的 内 涵
早在 １ ９ ７ ９年 ， 美 国学者舒曼 （ Ｐ ａ ｔ ｒ ｉ ｃ ｉ ａ Ｇ ｌ ａ ｓ ｓ Ｓ ｃ ｈ ｕ ｍａ ｎ ） 提
行机制使 图书馆 自身缺乏创 新的动 力 ， 而这 种创新 的动力是 图书馆个性化 信息服务的源泉所在 。
２ ０ １ ３年第 ５期 （第 １ ５卷第 ５期 ）
辽 宁 行 政 学 院 学 报
Ｊ ｏ ｕ ｎａ ｒ ｌ ｏ ｆ Ｌｉ ａ ｏ ｎ ｉ ｎ ｇ Ａｄ ｍｉ ｎ ｉ ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｃｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ
Ｎｏ ． ５， ２ ０ １ ３
（ Ｖ ｏ １ ． １ ５ ． Ｎ ｏ ． ５ ）
什么在实践应用 中却 形成 如此 反差？能 否采 取 或改进 一些
措施来完善其 实践应 用效果 ， 以推进 高校 图书馆个 性化信 息 服务 的发展 ， 是本文所研究 的主要 内容。
一
制存 在结构性缺陷 ， 资源共享不能满足 师生 的信 息化服务 功
能， 这大大局 限了资源服务机制 的进 一步完善 。由于我 国各 地区的图书馆情况 比较 复杂 ， 对于跨 地 区、 跨行业 、 跨 系统的 合作与服务没有 一个 宏观 调控 作为 执行 的保 障。现行 的运
（ 一） 运 行 机 制
个性 化信 息服务 就是 一种将 信息用 户感 兴趣 的信息 主 动推荐 给用户的服务方式 。 …个性 化服务是现代 图书馆信 息
服务 发展 的必 然要 求 ， 个性 化 服务 树立 了“ 用 户 至上 ” 的理 念 。当前 ， 高校 图书馆 的管理模式 越来越 趋 向于个性化 信息
给用户 阅读等等 。信 息资源建 设没有个 性化 ， 数据库建 设没
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高校图书馆个性化信息服务研究综述
随着信息化技术的迅猛发展，高校图书馆作为学术信息资源的重要集散地，对于学生
和教师提供更加个性化的信息服务已成为其发展的重要方向。本文将围绕高校图书馆个性
化信息服务的研究现状、特点和发展趋势展开综述，旨在为高校图书馆提供更加个性化的
信息服务提供思路和参考。
高校图书馆个性化信息服务研究起步较早，但在实践中存在一些瓶颈和挑战。多年来，
学者们围绕高校图书馆个性化信息服务的需求、方法和技术等方面展开了大量的研究。通
过对近年来的文献进行梳理，发现相关研究主要集中在以下几个方面：
1. 个性化信息服务需求研究：学者们通过调查问卷、访谈等方式，探索用户对于个
性化信息服务的需求和期望。研究发现，学生和教师对于个性化信息服务有着不同的需求，
而用户的信息需求也会随着学科背景、学术水平和专业发展阶段的不同而有所变化。
2. 个性化信息服务方法研究：针对高校图书馆个性化信息服务的具体方法，学者们
提出了各种各样的实践策略和方法。基于用户画像的个性化推荐系统、基于数据挖掘的个
性化服务、基于社交网络的个性化推荐等。
3. 个性化信息服务技术研究：信息技术的不断创新和发展为高校图书馆个性化信息
服务提供了广阔的空间。学者们从信息检索、知识管理、数据挖掘和人工智能等方面展开
研究，旨在提升高校图书馆个性化信息服务的效能和便利性。
以上研究表明，高校图书馆个性化信息服务研究已经取得了一定的成果，但仍存在一
些问题，例如个性化信息服务的实施效果不尽如人意、用户隐私保护等问题亟待解决。高
校图书馆个性化信息服务研究还有待进一步深化和完善。
二、高校图书馆个性化信息服务的特点
高校图书馆个性化信息服务与传统的信息服务相比，具有以下几个显著的特点：
1. 用户需求差异性明显：高校图书馆的用户群体涵盖了学生、教师和研究人员等多
个群体，且其学科、学术水平及信息需求存在着显著差异。高校图书馆需要针对不同群体
的用户进行个性化服务。
2. 信息资源丰富多样：高校图书馆所收藏的信息资源种类繁多，包括图书、期刊、
学位论文、电子资源等。如何通过个性化信息服务，帮助用户更加便捷地获取所需的信息
资源，成为了图书馆面临的一大挑战。
3. 技术手段和方法多样性：随着信息技术的不断发展，高校图书馆可以运用各种新
兴的技术手段和方法，如大数据分析、人工智能、云计算等，为用户提供更加智能、便捷
的个性化信息服务。
以上特点表明，高校图书馆个性化信息服务需要充分考虑用户需求差异性、信息资源
丰富多样性和技术手段和方法多样性，以及用户使用行为和偏好的动态变化，因此需要建
立灵活多样的个性化信息服务机制。
当前，随着信息技术的不断进步和用户信息需求的不断升级，高校图书馆个性化信息
服务也呈现出一些新的发展趋势：
1. 多元化服务模式：未来，高校图书馆将会向多元化服务模式发展，充分结合图书
馆资源和信息技术手段，为用户提供更加多样化、精准化的个性化信息服务，如定制化资
讯推送、主题定制服务、学术导读等。
2. 跨界融合创新：高校图书馆将于多学科交叉融合，充分利用跨学科专业知识和技
术手段，开展创新的个性化信息服务研究和实践，如基于社交网络和人工智能的个性化知
识服务等。
3. 用户参与程度提升：未来，高校图书馆将更加注重用户参与程度的提升，通过用
户反馈和互动，不断调整和优化个性化信息服务的内容和形式，以更好地满足用户的信息
需求。
4. 隐私保护与信息安全：随着个人隐私保护意识的提高，高校图书馆将更加重视用
户隐私保护和信息安全问题，建立健全的隐私保护机制，保障用户的信息安全和权益。
以上发展趋势提示着高校图书馆在未来个性化信息服务的研究和实践中，需要更加注
重服务模式的多元化、跨界融合创新、用户参与程度的提升以及隐私保护与信息安全等重
要方面。
结语：
高校图书馆个性化信息服务是信息化时代下高校图书馆发展的必然趋势，但其研究和
实践中仍存在一些挑战和问题。通过本文的综述，我们可以看到高校图书馆个性化信息服
务的研究已经取得了一定的成果，但需进一步深化和完善。高校图书馆个性化信息服务具
有明显的特点和新的发展趋势，希望本文的综述可以为高校图书馆提供更加个性化的信息
服务提供思路和参考。希望未来学者和从业者可以进一步深入研究，为高校图书馆个性化
信息服务的发展贡献更多的智慧和力量。