电子商务期末考试练习题

1.电子商务产业价值链

是由网络建设、计算机通信设备企业（IT）、接入服务商（ISP）、网络运营服务提供商（ISP）、ICP/BSP/ASP/IDC、网上支付与配送服务、B2B/B2B/B2G/C2C、消费者、企业与政府；;

电子商务产业价值链的产业可以分为电子商务系统服务商（包括提供基础设施和各类网络应用的企业，位于底端和中部，是发展电子商务的基础）和电子商务中介服务商（为消费者、企业和政府提供电子商务服务的企业，位于顶端，是电子商务商业网应用的主要方面）。

2.服务提供商

服务提供商主要为企业建立电子商务系统提供全面支持。一般企业、组织与消费者上网时只通过ISP接入Internet，由ISP向IAP租借线路。

一个企业如果要在Internet上建立自己的服务器，一般要租用昂贵的专用数据线路，购置专用的网络设施，并专门配置网络操作维护人员，还要及时进行软硬件升级更新，这就导致企业进行电子商务应用的成本很高，所以众多的中小型企业没有实力建设自己的网络服务平台。（作用）

3.Internet的上网使用方法：通过拨号上网；通过网络的专用线上网。

对于企业和组织机构来说，主要是后者，上网时只要企业和组织机构的服务器连上Internet 即可。（具有固定的IP地址）

对于拨号上网用户，拨号前要通过ISP申请建立一个账户。由于拨号IP账户具有很大的灵活性，可支持基于Windows的客户软件，因而在利用Windows访问Internet时，它是一种最好的选择。为了注册和建立一个Internet账户，必须与ISP联系，登记注册后才能使用互联网。（动态分配IP地址）

对于一般的拨号用户，ISP采用了一种动态分配IP地址的方法。假设一个ISP有1000个用户，那它只需要申请100个IP地址来满足用户的上网需要。因为1000个用户同时上网的概率非常小，当某个用户想上网时，就分配一个给他使用，一直到他下网时，再收回这个IP地址。这种以动态形式分配给用户的IP地址就是动态IP地址。

而对于一个有静态IP地址的Internet上的主机，其IP地址是不变的，已经永久地分配给它使用，这就是静态IP地址。对于Internet上网站的配置，一般采用静态IP地址。

6.URL

URL主要用在各种Web客户程序和服务程序上，当用户选中某信息资源时，客户/服务程序自动查找该资源所在的服务器地址，一旦找到，即将资源调出，供用户浏览。

URL的一般语法格式：protocol://host:port/path

1）protocol：表明TCP/IP的具体协议，如http://表示WWW服务，ftp://表示FTP服务；2）host主机号，用于标识在Internet上注册地址的主机；

3）port端口号，WWW服务的端口是80，FTP服务的端口是21；

4）path指明服务器上某资源的位置，通常：目录/子目录/文件名

若使用HTTP协议的RUL格式为：https://www.360docs.net/doc/f03048714.html,/index.html，其意义是为用户连接到名为https://www.360docs.net/doc/f03048714.html,的主机上，采用HTTP方式读取名为index.html的超文本文件的内容；若使用FTP协议的URL格式为：ftp://https://www.360docs.net/doc/f03048714.html,/pub/dos/readme.txt，其意义表示用户要通过FTP连接来获得一个名为readme.txt的文本文件。

7.HTTP协议

HTTP是一个用于超文本的通信协议，属于TCP/IP协议集中的一个成员（应用层协议）。它支持浏览器和服务器之间的通信，以利于相互传送数据。

8.Web浏览器

Web浏览器除了可以显示文本、字体和一些类型的彩色图形外，并不具备其他的能力。正因如此，通过Web来访问其他多媒体信息时，Web浏览器需要打开能够显示或播放这些多媒体信息的程序，而这些程序便是阅读器（viewer）。

9.网站主页的设计风格：导航型和内容展示型

导航型主要是为访问者提供企业网站结构信息，按信息类型和内容不同，将网站分为若干较大部分（如海尔的主页），有助于为访问者提供较为简洁清晰的网站结构，同时由于页面空间较为简洁，企业可以借助图像树立企业的网上形象

内容展示型以比较大的页面空间展示产品目录，并为访问者提供直接到达目的信息的链接（如易趣拍卖），为访问者接触所需信息提供了直接、快捷的链接方式，可以一步到位而无须层层点击，节省了访问时间。

10.静态网页与动态网页（填空）

HTML是一种语言，但并不是“程序”语言，它所定义的范围仅局限于表现文字、图片以及建立文件之间的链接。由纯HTML所构成的网页不会按某种控制流程而使显示的结果产生变化，所以又称静态网页。

当程序嵌入到纯HTML文件中时，网页具备了动态变化的能力。

静态网页和动态网页都包含静态内容和动态内容

11.条形码技术P243

定义：见名词解释

原理：构成条码的条纹由若干黑色的“条”和白色的“空”的单元组成，由于不同颜色对光的反射率不同，再加上条与空的宽度不同，就能使扫描光线产生不同的反射接收效果，在光电转换设备上转换成不同的电脉冲，形成了可以传递的电子信息。

12.地理信息系统（GIS）

是多种学科交叉的产物，以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。

其基本功能：将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。

汽车导航系统就是GPS和GIS的组合。

13.入侵检测技术P263

入侵是指任何试图破坏资源完整性、机密性和可用性的行为，也包括合法用户对于系统资源的误用。

入侵检测是指对面向计算资源和网络资源的恶意行为的识别和响应。它是防火墙之后的第二道安全闸门，在不影响网络性能的情况下能对网络进行检测，从而提供对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护。

入侵检测系统（IDS）作为重要的网络安全工具，可以对系统或网络资源进行实时检测，及时发现系统或网络的入侵者，也可以预防合法用户对资源的误操作。入侵检测系统通过对系统或网络日志的分析，获得系统或网络目前的安全状况，发现可疑或非法行为，因此它是对防火墙的必要补充。

14.加密技术：

加密技术可以防止合法接收者之外的人获取信息系统中的机密信息后知悉其中的内容。数据加密技术是对信息进行重新编码，从而达到隐藏信息内容，使非法用户无法获得信息真实内容的一种技术手段。

网络中的数据加密通过对网络中传输的信息进行加密，实现网络中信息传输的保密性，防止信息泄露。即使非法接收者获得了被加密的内容，也由于不能对其进行解密而无法知悉

其中的内容。

15.数字摘要技术：

加密技术只能解决信息的保密性问题，防止信息在传输过程中被泄露，但不能防止加密信息在传输过程被增、删、改等操作后再发给信息的接收方，因此对于信息的完整性无法保障。数字摘要技术可以解决这个问题。

数字摘要是指从原文中通过Hash算法而得到的一个有固定长度（通常为128位）的散列值，即信息鉴别码（MAC）。不同的原文所产生的数字摘要一定不同，相同的原文产生的数字摘要一定相同。

信息在传输前得到数字摘要，两者一起发送给接收者；接收者对原文得出摘要，将两个摘要进行对比，若相同，则表明原文在传输中没有被修改。

16.客户认证技术：是保证网上交易安全的一项重要技术。从认证途径来看，客户认证主要包括：身份认证，信息认证（两者用于鉴别用户身份）和认证机构认证（用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性）。P264

17.SSL安全协议与SET安全协议P266-272

SSL安全协议（安全套接层）是一种安全通信协议，它能够对信用卡信息和个人信息提供较强的保护。此协议假定商家是可信的，协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺。SSL

安全协议有利于商家而不利于客户。整个过程缺少客户对商家的认证。SSL安全协议逐渐被SET协议所取代。

SET安全协议（安全电子交易）是由信用卡公司推出的规范；SET是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份以及可操作性。SET在保留对客户信用卡认证的前提下，又增加了对商家身份的认证。

SET安全协议能够保证信息在网上安全传输；保证电子商务参与者信息的相互隔离（商家看不到信用卡信息）；解决多方认证问题；保证交易的实时性；可以运行在不同的硬件和操作系统平台上。

18.网上商厦（网上商城或虚拟商业街）

是指网站为入驻企业进行网上商务活动提供的功能性服务平台。P354

通常是由入驻企业在网站上集中展示各自的商品信息，并由网上商厦代入驻企业接受消费者的在线购买和收入结算，最终由入驻企业直接进行商品的配送、售后服务并承担商品质量保证责任。一些信息门户网站几乎都开设了网上商城。

共同特点：都是由强大实力的互联网企业开设，网站具有很高的品牌知名度和访问流量。企业开设购物门户是实现增值服务的一种方式，商厦的运营商只提供网上交易场所和技术服务，不直接参与网上销售经营活动，入驻企业通过租借网上空间销售产品，销售收入归其所有，只需支付一定中介费用即可。

可开设网上商厦的企业有实际性网络（如淘宝）、金融性网站（如工商银行）和信息网站（如搜狐）等。

19.网上直销（看）P355

采用网上直销模式，还将影响到企业的生产经营方式。因为网上直销是以顾客的网上订单作为生产依据，而网上订单具有很强的个性化，企业的生产方式相应的要从原来的小批次大批量生产转变成多批次少批量的生产方式，即从原来的刚性生产方式转变成弹性生产方式。对一般企业来说，很难采用这种类型。

在技术实现方面，网上直销的构建方式与网上商店基本相同，可自建或外包。

在经营策略方面，网上直销渠道建立时，要在充分考虑企业原有的销售模式和自身的能力基础上进行选择，关键是要考虑与原有的传统渠道是否有冲突。

20.网上拍卖

网上拍卖是指交易双方借助于Web网站提供的交易平台，通过不断变化的标价进行的交易行为。根据拍卖站点是否持有物品，拍卖网站可分为：拍卖销售型和拍卖中介型；

对于网上拍卖，既可以是企业主导进行的拍卖销售，也可以是消费者个体之间的拍卖交易。根据拍卖法，实际上只有由实业性质的拍卖中介机构建立的拍卖网站才是符合拍卖法的，因此按经营模式可将拍卖网站分为两类：一类是符合拍卖法的网上拍卖；另一类不符合拍卖法，成为网上竞价买卖。

（1）网上拍卖型网站

这类网站需按拍卖法规定进行网上拍卖运作，其实现的条件和特点是：网上拍卖型网站是传统拍卖在互联网上的延伸，只是拍卖环境和手段发生了变化。因此，这类网站多是由传统拍卖公司建立的，如嘉德在线、中拍网等。

（2）网上竞价买买型网站

这类网站采用与网上拍卖相同的公开竞价机制进行商品交易，网上竞价买卖只是借助于拍卖的形式进行的特殊交易活动。这类网站多是互联网企业，如eBay、淘宝等，甚至像腾讯这样的即时通讯服务商也依托其即时通讯工具建立了网站拍卖系统拍拍网。

此外，还有一些是由电子商务企业和传统拍卖公司联合推出的，如Amazon、大中华拍卖网等，它们主要是为个人或机构进行网上竞价买卖提供交易平台。

21.B2B的发展历程P411

B2B电子商务主要是指两个实体之间的网上交易和结算等商务活动。B2B电子商务的最早应用是从EDI电子商务系统开始的，EDI的发展为Internet电子商务系统的发展打下了坚实的商务应用基础。现代的B2B电子商务模式包括直销型B2B电子商务、中介型B2B电子商务和网上采购。