品质部职能分解

品质部职责：

a.企业品质制度的建立及推动执行；

b.品质活动之执行与推动；

c.进料、在制品、成品品质规范的制定与推动执行；

d.制程品质管制能力的分析，异常的改善；

e.制程品质的巡回检验与控制；

f.客户投诉与退货的处理与调查、分析、回复原因及改善措施；

g.企业品质异常的仲裁及处理；

h.量规、检验仪器的校正与管制；

i.产品开发与试制的参与；

j.不合格品预防措施的订立与执行；

k.协力厂品质能力的辅导、品质能力与品质管制绩效的评估；l.品质培训计划的制定与推动及执行；

m.品质报告与成本的分析；

n.品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行；

o.其他品质管制事项的制定。

1．品质部主管

a. 品管系统之研究、完善；品质异常之研究、改善。

b.负责组织产品全过程的检验和试验的质量检验工作，对所有交付产

品的质量符合性负责。

c.组织指导检验员对所有检验情况进行记录，并填写产品检验记录和

有关检验报告。

d. 客户投诉之调查、处理及改善对策之提出；参与日常不合格品的处理、评审、会签。

e.对错、漏检造成的批次性问题及质量事故负领导责任。

f. 训练计划之提出、执行；组织检验员的培训学习考核工作，保证检

验员合格上岗，提高技术水平。

g.做好质量印章管理工作，对印章管理混乱而造成质量问题负责。

h.参与工模夹具、工艺装备验证、验收和维修的质量检验。

i.参与对分供方质量保证能力的考核、验证工作。

j.教育职工坚持“质量第一”，严格执行检验制度

k.教育检验员当好产品质量的检验员、“质量第一”的宣传员和生产技

术的辅导员。

l.及时处理质量问题和反馈质量信息；全面质量管理之推进。

m．品质方针、制度之遵守与推动；品质计划之制定。

n. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。

2．进料检验IQC

a.公司所有原材料进厂检验。

b.公司所有外协件进厂检验。

c.及时准确的判定物料是否合格，避免影响生产。

d.及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要求改善并追

踪改善效果。

e.及时准确完成IQC日报、供应商履历表登记，报表需记录管理要求。

f.对生产中出现的不良品退货进行准确判定，生产及来料不良不可混放，外协加工厂退货的判定及请示。

G．完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。

3.生产过程检验IPQC

a.对公司所有工序产品品质进行巡查，及时发现问题。

b.对每一生产单首件进行材料、外观、结构、功能的确认，新产品交工程部确认签字。

c.对每小时出现的前二项不良进行追踪原因，并跟催改善。

d.对成品进行抽检及时发现不稳定现象。

e.依BOM单、生产单对包装首件进行确认。

f.跟催检验进度，避免影响出货。

g.依据工程变更记录确认工作变更导入方式，是否需导入。

h.作好巡拉及首件报表，严格依据记录管理要求进行记录。

i.当产品出现不良严重偏高，性能不稳定时开出停线通知单。

j.熟悉产品检验要求，准确判定，指导QC检验，监督QC作业动作。k.对生产中不良品的标识、隔离、区分及控制进行临控。

l.依据IQC来料报表对选用加工来料进行临控。

m. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。

4.最终检验（OQC）

a.将已完成的成品依据生产送检单及生产单进行检验判定入库。

b.对客户退货品进行全检或抽检，记录于客户退货检验报表上，并提

供不良品给工程或QE分析。

c.对客户投诉/抱怨事件，开出纠正预防措施单，进行跟踪并回复销售

部。

d.熟悉各产品检验标准，准确及时判定成品入库，不可耽误出货。

e.提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟

练掌握抽样标准，对入库产品多抽详检。

f.及时准确做好相关报表。

g. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。

5。QE工作内容

a.完成对所有新产品的试验。

b.完成对正常生产产品的试验。

c.对品质问题的分析及品质提升给出意见。

d.制定进料、在制品、成品品质检测规范。

e.客户报怨之品质调查分析改善。

f.量规、检验仪器之校正与管制。

g.QE试验项目：高低温环境试验、振动跌试验、寿命试验、老化试

验等。

h.对材料可靠性进行试验，对制程材料问题进行分析跟踪解决。对产

中不良问题提出改进意见。

i. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。

6.出货检验（QA）：

a.对包装好的成品按照AQL水准进行抽检(包括外观、功能)。

b.抽检时要检验包装方式是否正确、配件有无齐全以及包装的外观等。

c.提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟

练掌握抽样标准，对出库产品多抽详检。

d.及时准确做好相关报表。

e. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。

7.品质部文员:

a.品质部各文件、表格的打印。

b.会议的记录。

c.各表单的分发、整理以及及品质文件的保管。

d.相关事项的传达。

e.办公室“5S”的工作。

f.品质周报、月报的整理，以及将文档输入电脑。

g.办公用品的领用、分发、保管。

h. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。

质量部部门职能及岗位要求

质量部部门职能及岗位要求职能及岗位职责编号：xx／ZGC－ZL－02－2002 质量部职能及岗位职责一. 目的为明确本部的权责职，为有效的控制全公司质量体系的有效运行，现拟制本部职能及岗位职责要求。二.部门设置部门经理：1名。内审员：1名，质量体系管理人员。直接上级：行政副总（管理者代表）三.部门本职负责质量管理.公司ISO体系建立及实施。四.主要职能及岗位职责（1）主要职能 a)责组织编制质量管理体系文件，并结合内部审核进行评审； b)组织对管理评审后的纠正.预防措施进行跟踪和验证； c)制定并实施公司的质量工作计划，监督.检查各部门贯彻公司质量方针.实施系文件的情况； d)在管理者代表领导下，组织内部质量体系审核工作； e)负责分析顾客反馈信息，确定责任部门并监督其纠正； f)负责公司对内.对外与质量管理体系有关的数据的收集.分析.传递与处理； g)监督商务部对来料来品进行验证，监导生产部进行质量检验；

h)负责制作测量设备台帐，并负责测量设备的校验工作。 (2)岗位职责 A 部门经理岗位职责：权利： a)检查部门人员执行决策.制度情况.纪律情况，提出奖惩措施的权利； b)决定审查对优秀员工奖励.调资.晋级的申请的权利； c)调遣.部署部门人员工作的权利； d)负责本部人员工作检查，业绩审查.考核.评估的权利。主要职责： a)根据公司的总体年度规划制定并实施本部门的年度计划； b)制定并实施公司年度质量体系实施计划； c)制定并实施公司质量工作计划； d)制定并修订本部的职能及岗位职责要求； e)负责本部的员工岗位技能培训； f)负责编制本部的管理规范； g)监督检查并控制公司质量体系运作情况，严格按《质量手册》中职能要求执行； h)上报本部工作情部，疏通上下级工作环节，并为上下级提供信息支持； e)推行程序化.制度化.规范化有效管理和部门运作; f)主动向上级请示.汇报工作，传达上级指令；

质量管理部岗位职责及权限

质量管理部职责负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、检查和考核工作；负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、检查以及体系管理性文件的控制；在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不断寻求改进机会；制订公司年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的执行和落实情况。认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定，协助公司领导组织和推动质量管理工作。负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、符合性、合规性评审。组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相关报告。认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并组织实施。负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制； 10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作；岗位：质量管理部经理 1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规章制度交有关部门备案。 2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。 3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与公司质量方针、目标的制定。 4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。 5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。 6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的进行出厂检验，保证产品合格出厂。 7、贯彻实施公司计量管理条例，保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可靠，满足生产工艺要求。 8、独立公正地行使质量判定权和否决权，负责组织产品质量升级与创优工作 9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析，并对质量事故、质量缺陷提出处理意见。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

物业公司及品质部职能

物业公司及品质部职能 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

一、物业公司区域管理中心职能 (一)全面负责区域内服务中心各项服务指标、经营指标的落实 1、落实安防、环境保洁、机电设备、客服等服务指标； 2、落实物业管理费、停车费、水费等经济指标；（二）结合实际情况制订合理组织架构，资源共享 1、制订辖下各物业服务中心组织架构，并报公司批准； 2、负责辖下各物业服务中心人员编制及岗位的申报； 3、负责辖下各物业服务中心人员的调配、安排的审核；（三）全面协调公司内部各部门工作，配合公司的各项工作计划的执行 1、负责与公司各部门相互沟通，协调处理小区事务； 2、落实公司的工作计划； 3配合品质部对辖下各物业服务中心实施绩效考核；（四）协调相关政府职能部门关系 1、协调供水、供电、有线电视、街道办事处、派出所等单位的关系； 2、与政府职能部门沟通，处理与小区日常管理有关的事务；（五）负责对区域内各服务中心主任考核监督 1、带领辖下各物业服务中心主任开展工作； 2、对辖下各物业服务中心主任工作成效进行考核； 3、指导辖下各物业服务中心月绩效考核工作的开展；（六）完成集团公司下达的其他任务二、品质部职能（一）从安全管理、客服管理、工程管理方面对各服务中心进行业务指导与技术支持 1、对各服务中心的安防管理工作进行指导； 2、对各小区工程问题及开发配套完善工作给予支持； 3、对各服务中心客服工作进行指导；（二）负责物业前期介入、物业招投标、管理费测算、前期接管方面工作

1、参与各个项目物业规划、设备选型等方面配合建议； 2、参与物业管理招投标工作； 3、业主收楼前将项目移交给各物业服务中心；（三）通过收集业主投诉及意见、现场检查督导找出各服务中心存在的差距，提出整改要求，并落实责任人，及完成时间 1、接收业主的投诉及意见； 2、组织对各小区物业管理工作情况的检查； 3、跟踪与落实各小区相关责任人进行按要求整改；（四）收集、建立各物业工程资料、客户资料、楼盘资料等物业管理所需要的资料（五）统一对各物业设施、设备建档管理，并签订设备、设施维修保养合同 1、掌握物业设施、设备有关情况，并进行建档管理； 2、签订维修保养合同，对设施设备进行养护； 3、定期组织对设备、设施运行情况的检查；（六）各业务线条员工岗前培训，配合公司定期组织业务培训 1、组织对电工、安防人员进行岗前培训； 2、配合公司定期组织专业培训，提高员工业务技能；（七）每月定期组织公司品质检查，严格贯彻公司品质检查制度，做到公平、公正 1、制订月度检查考核计划； 2、按照品质检查制度，组织对各小区物业管理质量进行绩效考核； 3、汇总各服务中心品质检查得分，编写和丰物业服务质量月报； 4、列出各服务中心得分，报人事行政部存档并作做为员工绩效考核依据；（八）协助集团营销中心加强售楼处安防、保洁及接待、形象方面工作（九）开展社区文化建设 1、负责社区文化活动的策划、报批工作； 2、负责组织实施社区文化活动。

物业公司总部品质管理部职责及管理目标

物业公司总部品质管理部职责及管理目标物业公司总部品质管理部职责及管理目标管理权限：总经理委托，行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务; 管理职能：制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责; 直接上级：总经理; 下属部门：各项目及其各部门负责人/品质管理专员/ 兼职品质管理员; 主要职能： 1. 坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报; 2. 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责; 3. 负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行; 4. 负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件; 5. 负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过IS09000论证;

6. 负责组织质量体系的实施、持续和改进工作; 7. 负责公司质量体系文件和资源的控制; 8. 组织实施内部质量审核/ 绩效考核工作; 9. 负责处理其他与运作质量有关的事务; 10. 每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理; 11. 对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。主要职权： 1. 参与公司月度项目总经理工作例会，了解公司各项目经营管理进度的知情权 2. 根据授权，审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度 3. 督导项目对公司总部工作指令、一切规章制度的执行情况的检查权、询查权，有要求各个项目按照月、季、半年、年出具书面品质报告权、现场违章纠正权、指导权等; 4. 支持召开各项目品质管理系统负责人双周会议; 5. 有接受各项目按每月、季、年度，定期上报品质管理等工作数据、信息的义务并敦促，汇总上报总经理;

品质部部门职责(最新版)

(声明：所提供的标准合同或协议文本及具体条款，不是最终法律文本，仅供参考，不建议直接使用，建议根据实际情况，在法律专业人士的指导下进行修改后再使用，就该合同不承担任何法律责任。) 生产管理制度第一章总则第一条、为了合理利用公司人力、物力、财力资源，进一步规范公司管理，使公司生产向持续改进方向发展，不断提高企业竞争力，参考国家相关法律，根据公司实际情况特制定本制度。第二条、生产管理是公司经营管理的重点，是企业经营目标实现的重要途径。生产管理包括物流管理、生产过程管理、质量管理、生产安全管理、以及生产资源管理等。第三条、本制度是公司生产管理的依据，是生产管理的最高准则。第四条、本制度适用于公司全体生产人员、生产管理员和与生产相关的其他人员。第五条、本制度解释权归生产部，由总经理负责本制度实施监督。第六条、本制度经总经理签署后，由生产部公布施行，自公布之日生效。本制度效力大于公司同类制度。第七条、当本制度修订版公布时，本制度自动失效。第二章物流管理

第八条、物流控制是生产管理的先决条件，是生产管理的重点，合理的物流控制是产生高效率、高利用率的生产前提，物流控制的是否合理直接关系到生产是否顺畅、物料浪费严重与否、生产成本的高低。第九条、物流中心是物流控制的核心部门，根据本公司实际情况在生产部下设物流中心，物流中心在生产部的领导下运作，生产部对物流中心的工作负责。第十条、1、物流中心下设成品仓库、材料仓库、工具仓库、辅助品仓库以及物流车队。 2、成品仓库是公司产成品的储存机构，负责公司产成品的收发、储存。 3、材料仓库是公司原材料的储存机构，负责公司原材料的收发、储存。 4、工具仓库是公司工具、夹具、模具的储存和仓库工具、夹具、模具的维护保养机构负责公司工具、夹具、模具的收发、储存、保养。 5、辅助品仓库是公司劳保用品、文具用品的储存机构，负责公司劳保用品、文具用品的收发、储存。 6、物流车队是公司的运输机构，负责公司所有运输事务（含采购运输、外协加工运输、短途送货以及其他运输事务）。第十一条、外协工厂有物品入库需在警卫室《外来车辆登记表》相关栏目填写清楚并向警卫员说明情况。第十二条、警卫室在外协工厂填写好《外来车辆登记表》后，电话通知物流中心，并向外协工厂人员说明进厂注意事项，清楚后发放《临时通行证》。第十二条、物流中心在接到警卫室通知有物品入库后，应立即通知品质部进料检验科检验（以下简称检验科）。第十三条、检验科接到物流中心通知后，应立即组织人员对入库物料进行检

物业公司品质部岗位工作职责素质要求

物业公司品质部岗位工作职责素质要求物业公司品质部岗位职责及素质要求 1、经理 a、岗位职责 *对分管领导及QHSE管理者代表负责并汇报工作； *主持日常工作，监督部门员工的工作落实情况，负责对部门员工的绩效考核； *制定本部门工作目标和工作计划，并按总经理的批示付诸实施； *负责对公司QHSE管理体系的运行进行监督、协调和指导； *协助QHSE管理者代表开展体系的内、外审及管理评审的准备工作； *负责对公司整个培训工作的策划、组织、实施、考核、总结等方面进行指导和监督，并负责外培机构的资格审查，以及公司员工外送培训需求的审核； *负责督导本部门所有员工做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标； *负责培养、确定本部门骨干人才与主管人员的储备。 b、素质要求 *大学本科或以上学历； *至少持有ISO9001内审员培训合格证书； *至少具有2年以上物业行业质量管理工作经验，持物业管理经理上岗证； *具有较强组织能力和协调沟通能力，熟练应用Word&Excel等计算机办公软件； *熟练掌握统计分析方法； *熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。 2、品质培训主管 a、岗位职责 *对部门经理负责并汇报工作； *负责对QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评； *负责协助部门经理做好QHSE管理体系的建立、实施及维护工作； *协助部门经理做好日常考评、内外部审核、管理评审、目标和指标及管理方案的制订、评审等方面的工作； *负责协助部门经理做好培训管理工作； *负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标； *承担部门内部的一些日常内勤工作及外联工作。 b、素质要求 *大学专科或以上学历； *至少持有ISO9001内审员培训合格证书； *至少具有2年以上物业行业相关工作经验，持物业管理员上岗证； *有一定的沟通、协调能力，熟练应用Word&Excel等计算机办公软件； *熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。 3、品质培训员 a、岗位职责 *对部门经理负责并汇报工作； *负责公司QHSE管理体系文件和记录的管理工作；

物业品质部职责

物业品质部职责篇一：物业公司品质管理部职责及管理目标公司总部品质管理部职责及管理目标管理权限：总经理委托，行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；管理职能：制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；直接上级：总经理；下属部门：各项目及其各部门负责人/品质管理专员/兼职品质管理员；主要职能： 1．坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件；

5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证； 6. 负责组织质量体系的实施、持续和改进工作；7. 负责公司质量体系文件和资源的控制；8. 组织实施内部质量审核/绩效考核工作；9. 负责处理其他与运作质量有关的事务； 10. 每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理；11. 对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。主要职权： 1．参与公司月度项目总经理工作例会，了解公司各项目经营管理进度的知情权 2．根据授权，审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度 3．督导项目对公司总部工作指令、一切规章制度的执行情况的检查权、询查权，有要求各个项目按照月、季、半年、年出具书面品质报告权、现场违章纠正权、指导权等4．支持召开各项目品质管理系统负责人双周会议， 5．有接受各项目按每月、季、年度，定期上报品质管理等工作数据、信息的义务并敦促，汇总上报总经理 6 物业管理质量检查管理程序 1.目的:

品质部职能说明

品质部职能分解品质部管理职责品质部职责： a.企业品质制度的建立及推动执行； b.品质活动之执行与推动； c.进料、在制品、成品品质规范的制定与推动执行； d.制程品质管制能力的分析，异常的改善； e.制程品质的巡回检验与控制； f.客户投诉与退货的处理与调查、分析、回复原因及改善措施； g.企业品质异常的仲裁及处理； h.量规、检验仪器的校正与管制； i.产品开发与试制的参与； j.不合格品预防措施的订立与执行； k.协力厂品质能力的辅导、品质能力与品质管制绩效的评估； l.品质培训计划的制定与推动及执行； m.品质报告与成本的分析； n.品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行； o.其他品质管制事项的制定。 1．品质部主管 a. 品管系统之研究、完善；品质异常之研究、改善。 b.负责组织产品全过程的检验和试验的质量检验工作，对所有交付产品的质量符合性负责。 c.组织指导检验员对所有检验情况进行记录，并填写产品检验记录和有关检验报告。 d. 客户投诉之调查、处理及改善对策之提出；参与日常不合格品的处理、评审、会签。

e.对错、漏检造成的批次性问题及质量事故负领导责任。 f. 训练计划之提出、执行；组织检验员的培训学习考核工作，保证检验员合格上岗，提高技术水平。 g.做好质量印章管理工作，对印章管理混乱而造成质量问题负责。 h.参与工模夹具、工艺装备验证、验收和维修的质量检验。 i.参与对分供方质量保证能力的考核、验证工作。 j.教育职工坚持“质量第一”，严格执行检验制度 k.教育检验员当好产品质量的检验员、“质量第一”的宣传员和生产技术的辅导员。 l.及时处理质量问题和反馈质量信息；全面质量管理之推进。 m．品质方针、制度之遵守与推动；品质计划之制定。 n. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。 2．进料检验IQC a.公司所有原材料进厂检验。 b.公司所有外协件进厂检验。 c.及时准确的判定物料是否合格，避免影响生产。 d.及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要求改善并追踪改善效果。 e.及时准确完成IQC日报、供应商履历表登记，报表需记录管理要求。 f.对生产中出现的不良品退货进行准确判定，生产及来料不良不可混放，外协加工厂退货的判定及请示。G．完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。 3.生产过程检验IPQC a.对公司所有工序产品品质进行巡查，及时发现问题。 b.对每一生产单首件进行材料、外观、结构、功能的确认，新产品交工程部确认签字。 c.对每小时出现的前二项不良进行追踪原因，并跟催改善。 d.对成品进行抽检及时发现不稳定现象。 e.依BOM单、生产单对包装首件进行确认。

物业公司品质检查报告

物业公司品质检查报告物业公司品质检查报告作者：佚名时间：2008-10-4 浏览量： 3月15日,16日,我和品质部叶经理对物业公司丽湖花园和信和爱琴居花园进行第一次物业服务质量检查工作。此次服务质量考核标准主要是物业管理评优标准,考核方式是以面谈和现场勘查。本次服务质量检查工作得到了管理处领导和各部门主管的配合,大家本着发现问题,解决问题的目的;实事求是的原则,将此次检查工作顺利完成,现将此次检查结果汇报如下: 两个管理处做的都比较好的方面体现在基础管理: 、物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。 2、建立维修基金,其管理、使用、续筹符合物业管理有关规

定。 3、电梯维修保养及时,管理处安排专人负责与电梯维保分包公司联络,跟进电梯的维修保养计划。 4、二次供水设施设备,定期请外包公司进行清洗,并达到水质清洗合格标准。 5、丽湖花园管理处消防演练组织及时到位。每季度组织一次演练,每半年进行一次大练兵。 6、爱琴居花园业主资料和小区竣工验收资料整理、归档、保存妥善,齐全。以上是各管理处做的比较好的方面,但是按照ISo质量管理体系标准要求,

管理处各方面的工作还存在很大差距和不足: 、客服中心 )标识管理混乱。丽湖花园主出入口没有小区平面示意图,楼宇标号标志不明显;各管理处办公区域没有明显区域划分标识,办公区域管理混乱;管理人员上班和安全员执勤未穿着统一服装和未佩戴工卡现象严重存在;绿地没有警示标语;设备设施没有明确责任人;设备卡不统一。 2)记录表格不统一,设计不科学,填写不规范,存在不填、漏填现象,其中爱琴居管理处《投诉接待记录表》无法体现处理结果和回访情况。 3)对于管理处投诉处理及时率、满意率、维修及时率、维修返修率未做统计。 4)装修验收存在漏洞。丽湖花园存在某些业主装修验收表,工程部漏签意见的现象。

质量部部门职责

质量部组织架构图质量部管理职责一、品质部部门职责 1、制定年度、季度、月度品质提升计划 2、负责本部门人员任免、晋升、及业绩考核，及全员质量培训 3、负责组织编写、修改公司“质量手册”和程序文件 4、负责组织制定公司产成品、中间产品和采购原料的检测方法及质量标准 5、负责公司各种质量管理制度的制定 6、负责质量管理制度的监督与落实；包含：零缺陷，全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推动 7、负责制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事故和纠纷 8、负责公司质量文件管理，接受和传递质量信息 9、负责质量统计报表及质量分析报告 10、负责质量管理体系的内审，协助管理评审和外审工作 11、负责接待外来客户质量审计，了解客户需求，改进质量工作 12、负责出厂产品、外来原料（包括客供物料）、中间产品及中控的质量检测，对制造过程质量进行专案研究提出改善、预防措施并对出厂产品的质量负全部责任 13、组织公司不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪与验证质量部课长 1人 QA （品质保证） 1人 QE(品质工程师） 1人质量检验组长 3人文控员 1人质量文员 1人 IQC （来料检验员） 4人 IPQC （制程巡检员） 4人 OQC （产品终检员） 4人

14、负责客户质量投诉及销货退回的分析、检验，并组织提出改善措施 15、负责本部门质量、检测设备的日常使用与保养工作 16、与其他部门协调协作，做好部门间信息沟通与配合 17、每月做本部门的工作总结，召开本部门例会 18、负责对供应商质量监督及参与合格供应商评审活动 19、完成公司交办的其他工作二、工作权限 1、质量部门资源管理权 2、下属职员的调动、培训、考核权 3、下属职员的奖惩、任免、晋升、薪酬审核及建议权 3、检验相关信息和资源的获取权 4、对本部门所使用设备的选型权 5、公司经营活动的建议权 6、公司品质方针制定的参与权; 7、品质管理制度及标准的编制、执行权； 8、公司产品形成全过程各环节的品质检查、监督权(包括标准的执行监督、异常改善回复及时有效性监督等） 9、对质量事故有组织与处置权 9、对产品形成过程中的异常及客户投诉有向责任部门反馈并要求改善的权力（包括根据公司相关制度，对其他部门违返品质纪律有提出处罚的权力）；三、主要业绩指标 1、漏检、误判的次数 2、资料的完整率 4、物料制程异常投诉次数 5、客户投诉次数 6、异常反馈的及时性 7、异常追踪完成率 8、质量统计的完整率 9、成品检验准确率 10、员工质量培训计划完成率 11、客户退货率 12、质量管理体系完善率 13、制程质量控制准确率

品质部部门职责

品质部部门职责 1.职责制定公司质量管理目标及相应的实施方案； 2.负责公司产品质量的考核工作； 3.负责产品生产所需物料的进料检验，制程检验，成品检验及出货检验； 4.负责对内，对外质量信息的收集，整理，分析，处理及反馈工作； 5.负责客户投诉，客户抱怨的处理； 6.负责对公司质量事故的调查，分析，跟踪，处理，结果呈报及资料存档； 7.负责对公司品质持续改进工作的发展； 8.负责所有供应商的考核和评估； 9.负责组织陪同客户进行成品验货工作； 10.负责组织成品，原材料的型式试验，寿命测试工作； 11.负责公司检验，测量和试验设备的控制管理，计量工作； 12.负责组织公司质量体系的内部审核及外部审核的支持与陪同工作； 13.负责对公司员工品质意识的培训与教育； 14.负责对生产过程中首件的确认； 15.负责与驻厂的客户品质代表进行沟通有关品质标准； 16.负责参与市场部进行订单审查工作； 17.负责公司产品认证之关键件进料管理； 18.负责公司产品各阶段的检验标准的制定与发放； 19.负责公司质量成本的统计，分析以及每月品质例会的召开； 20.进料检验主管工作职责； a.做好下属的劳动纪律管理 b.及时做好来料的质量状态判定与审核工作，组织评审处置意见，及时通告有关损耗的技术规格不符信息； c.做好供应商考评工作，供应商改善的进度跟踪； d.依计划做好来料的型号测试； e.制定来料检验标准； f.负责质量信息，质量成本计算以及统计与分析的工作； g.全厂检测仪器的校验与管理工作；

h.负责跟踪车间的纺织品全数的质量状况，统计反馈，做为供应商考评的依据； 21.过程检验主管工作职责； a．负责IPQC员，OQC员（SB,PFI,HP）的人员管理及工作安排； b．PFI及HP两项目制程质量控制体系运行的监督； c．协助生产线的品质工作； d．关键工位员工品质管理的培训，能力确认工作； e．S B首件，巡检，终检的执行； f．PFI及HP终检的执行，不良品返工的跟踪； g．SB项目工艺纪律的巡查及纠正； h．质量事故的处理，不良品的判定，质量争议的裁定； i．质量事故的考核； j．验货信息的传递，归口管理； k．过程质量信息报表的统计分析； l．质量改善的实施及效果的确认； m．负责客户签版样品管理工作； n．负责品质人员的管理工作； o．负责上级领导临时安排的工作任务；

物业公司品质部岗位职责及素质要求

物业公司品质部岗位职责及素质要求物业公司品质部岗位职责及素质要求提要：品质培训主管a、岗位职责对部门经理负责并汇报工作；负责对QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评；负责协助部门经理做好QHSE管理体系的建立、实施及维护工作物业公司品质部岗位职责及素质要求 1、经理 a、岗位职责 *对分管领导及QHSE管理者代表负责并汇报工作； *主持日常工作，监督部门员工的工作落实情况，负责对部门员工的绩效考核； *制定本部门工作目标和工作计划，并按总经理的批示付诸实施； *负责对公司QHSE管理体系的运行进行监督、协调和指导； *协助QHSE管理者代表开展体系的内、外审及管理评审的准备工作； *负责对公司整个培训工作的策划、组织、实施、考核、总结等方面进行指导和监督，并负责外培机构的资格审查，以及公司员工外送培训需求的审核； *负责督导本部门所有员工做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标； *负责培养、确定本部门骨干人才与主管人员的储备。

*大学本科或以上学历； *至少持有ISo9001内审员培训合格证书； *至少具有2年以上物业行业质量管理工作经验，持物业管理经理上岗证； *具有较强组织能力和协调沟通能力，熟练应用word&Excel等计算机办公软件； *熟练掌握统计分析方法； *熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。 2、品质培训主管 a、岗位职责 *对部门经理负责并汇报工作； *负责对QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评； *负责协助部门经理做好QHSE管理体系的建立、实施及维护工作； *协助部门经理做好日常考评、内外部审核、管理评审、目标和指标及管理方案的制订、评审等方面的工作； *负责协助部门经理做好培训管理工作； *负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标； *承担部门内部的一些日常内勤工作及外联工作。

质检部部门职责及岗位职责

质检部部门职责及岗位职责部门职责：为保证本公司质量管理工作的顺利开展，及时发现问题，处理问题，确保及提高产品质量，特制定本工作职责。负责本公司产品质量管理工作，组织建立和领导质量管理体系，将质检工作层层落实，持续改进产品质量，确保产品质量符合规定要求。负责公司内部质量审核，做好原材料进厂、产成品出厂前的质量抽检工作。审核“出货检验记录表”，对是否发货做出批示。负责组织编制公司内部的工艺手册，对文件的适用性、合理性负责并监督执行。每月 5 日前上交上月质检部报表，检查原材料在制品和成品的检验记录及质量统计报表。每月 9 日统计并总结上月质量问题，将结果向全体员工白板公布，并召开质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。负责公司产品质量信息反馈的汇总分析，及时与董事长、其它部门沟通协商，切合实际地提出合理化建议和处理措施。

负责下达临时质量授权通知书，制定各车间质检人员的考核标准和考核表格并组织实施，有权对各负责人的工作做出评价，提出奖惩建议。负责进公司的各类原材料检验，对质量问题提出质疑及处理意见。负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见。负责对产品质量的统计工作。负责对质量问题原因的进行分析，并及时向上级领导报告。负责对产品生产过程中的质量进行检验。协助做好质量档案的管理工作。协助做好公司有关质量的工作计划。协助建立有关计量质量保证体系。协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力。协助做好质检人员的岗位培训，考核和上岗工作。完成临时交办的其他工作。

物业公司总部品质管理部职责及管理目标

物业公司总部品质管理部职责及管理目标 0532- QQ。青岛海格照明物业公司总部品质管理部职责及管理目标物业公司总部品质管理部职责及管理目标提要：管理职能：制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司物业公司总部品质管理部职责及管理目标管理权限：总经理委托，行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；管理职能：制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；直接上级：总经理；下属部门：各项目及其各部门负责人/品质管理专员/兼职品质管理员；主要职能： 1．坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件； 5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证； 6、负责组织质量体系的实施、持续和改进工作； 7、负责公司质量体系文件和资源的控制； 8、组织实施内部质量审核/绩效考核工作； 9、负责处理其他与运作质量有关的事务； 10、每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理； 11、对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。主要职权： 1．参与公司月度项目总经理工作例会，了解公司各项目经营管理进度的知情权 2．根据授权，审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度

物业公司品质管理部职责及管理目标

公司总部品质管理部职责及管理目标管理权限：总经理委托，行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；管理职能：制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；直接上级：总经理；下属部门：各项目及其各部门负责人/品质管理专员/兼职品质管理员；主要职能： 1．坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件； 5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证； 6. 负责组织质量体系的实施、持续和改进工作； 7. 负责公司质量体系文件和资源的控制； 8. 组织实施内部质量审核/绩效考核工作； 9. 负责处理其他与运作质量有关的事务； 10. 每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理； 11. 对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。主要职权： 1．参与公司月度项目总经理工作例会，了解公司各项目经营管理进度的知情权 2．根据授权，审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度 3．督导项目对公司总部工作指令、一切规章制度的执行情况的检查权、询查权，有要求各个项目按照月、季、半年、年出具书面品质报告权、现场违章纠正权、指导权等 4．支持召开各项目品质管理系统负责人双周会议， 5．有接受各项目按每月、季、年度，定期上报品质管理等工作数据、信息的义务并敦促，汇总上报总经理物业管理质量检查管理程序 1.目的: 对物业管理质量检查实施控制,确保公司内部各项检查工作顺利进行,达到物业管理目标。 2.适用范围: 适用于各项目的物业管理质量检查。 3.引用文件: 3.1质量手册第章 3.2 ISO9002标准第 4.10 4.14章 4.职责: 4.1总经理授权管理者副代表成立质量检查小组,负责检查工作。 4.2质量检查小组负责检查日常工作及有关计划统计工作。 4.3经营管理部负责提供有关的资料和检查配合工作。 5.工作程序: 5.1准备工作: 5.1.1公司物业管理质量联检每三个月进行一次,检查的依据是《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》。 5.1.2综合办公室制定《物业管理质量检查计划》,并通知检查小组的成员和有关部门。 5.2现场检查: 5.2.1检查小组根据检查标准计划的安排,现场检查清洁卫生、绿化、建筑物、消防设备、公共设备管理及员工工作情况。 5.2.2检查小组将检查结果详细记录,形成《现场检查记录表》。 5.3住户意见征询: 5.3.1小区住户抽查5-10户,对公司各项服务进行评价,检查投诉是否得到恰当的处理。 5.3.2检查小组对住户意见征询及其涉及到的部门如实记载形成《走/回访住户记录表》。 5.4检查总结: 5.4.1在公司物业管理质量联检全部结束之后,应召开质量检查小组会,对住户意见征询情况、现场检查的结果进行讨论,并形成《物业管理质量检查报告》。 5.4.2副总经理批准后的《物业管理质量检查报告》作为评定物业管理服务工作的依据,并对检查中存在的

品质部部门职责.

品质部部门职责 1．配合生产副总建立、维护并持续改善质量管理体系，确保其有效运行； 2．统筹并规划公司品质发展方向，制定相关目标，并跟进其有效性；3．配合技术部，对新产品的试制对其进行检验，并对其质量要求参与审核，并保证其质量； 4．负责联络各部门包括生产部、技术工程部对品质问题予以统筹分析，并提出改善措施； 5．参与公司内部审核和配合采购部对供应商予以评审； 6．负责公司内部质量事故和客人投诉的调查和处理工作； 7．制定相关部门文件，并监督其运行有效性； 8．管理及维护公司内部的测量和监视装置，并对其是否有效予以检测； 9. 应对客户验厂和客人评审; 二.岗位职责㈠品质主管：岗位性质：负责主持品质工作管理权限：受生产副总经理的委托，行使对公司生产的产品监督和管理的权力，全面主持品管部的工作，并承担监督本部门实施各项规章制度的义务管理责任：对所分管的工作全面负责一、岗位职责 1、负责公司质量/环境管理体系的维护和保持、内审工作；

2、参与供方的评定,负责新产品、新工艺的开发、检验规程、质量标准的制定以及员工培训工作 3、负责各项质量管理制度、规定的制定工作； 4、负责指导、监督和参与进、出货检验和过程控制； 5、负责每月汇总统计质量信息，并进行数据分析，提出改进措以确保管理体系的持续改； 6、负责质量的考核工作，负责处理日常生产、检验工作中出现的质量问题和技术问题； 7、负责本部门办公室的“5S”管理工作；㈡、品质工程师(QE) 一、岗位职责： 1、负责对产品的检验试验工作进行策划，编制进料检验，制程检验及成品检验的检验标准； 2、负责检验作业指导书与检验记录的编制，以及产品检验的程序文件； 3、配合品检人员对生产过程中出现品质异常问题提出纠正预防措施； 4、对于客户的投拆及退货，及时进行处理、分析原因及制定，监督实施相应的改进措施并对不合格批量进行及时处理；； 5、参与客人验货的接待和验货问题的反馈工作； 6、负责公司内部测量仪器的校正与管理；

物业管理岗位职责-完整版

物业管理岗位职责整理不全，大家一起分享，敬请补充，

●总经理岗位职责 1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性； 2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册； 3、主持管理评审； 4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结； 5、负责召集和主持总经理办公会议； 6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作； 7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批； 8、负责公司各类费用收支的审批； 9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责； ●1常务副总经理兼管理者代表岗位职责 1、协助总经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任； 2、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标； 3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进； 4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况； 5、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意； 6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。 ●2副总经理岗位职责 1、协助总经理组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进； 2、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作； 3、参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场； 4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调； 5、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作。 ●3人力资源部经理岗位职责 1、根据国家有关法律法规，负责制订公司人事、劳动、职工培训教育等相关规章制度并组织贯彻执行。 2、负责公司人力资源开发、使用工作。组织实施员工教育培训，对员工的培训进行详细检查和考核，为公司适时配备合格管理人员。 3、负责组织编制劳动工资计划，检查劳动工资计划完成情况，做好调资、晋升、晋级等工作，审查各部门奖金发放数额。 4、负责组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要措施。 5、负责组织完成员工劳动合同（劳务协议）的签定、鉴定工作。

物业公司品质管理部职责及管理目标修订版

物业公司品质管理部职责及管理目标 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

物业公司品质管理部职责及管理目标管理权限：受分管副总经理委托，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；直接上级：分管副总经理；下属部门：质检科、质管科；主要职能： 1．坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷； 5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证； 6．配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强

化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度； 7．负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理； 8．负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息； 9．负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理； 10．负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律； 11．负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据； 12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量； 13．负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报； 14．按时完成公司领导交办的其他工作任务；

品质部工作职责

品质部工作职责一、品管部工作职责 1、负责贯彻落实公司质量方针与质量目标,策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善; 2、负责公司各种品质管理制度的订立与实施,“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动; 3、负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核; 4、负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程与各种质量记录表单的制订与执行,对出仓产品质量负全部责任; 5、负责全员品质教育、培训; 6、负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。二、品管部人员编制品管部定员2人:设经理(副)1人,品管助理1人。三、品管部各岗位职务说明书 (一) 品管部经理职务说明书 1、职务名称:品管部经理 2、直接上级:总经理 3、直接下级:品管助理 4、管理权限:受总经理委托,对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力; 5、管理职责:对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求与出库产品质量负主要责任; 6、具体工作职责: ● 在总经理的直接领导下,负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实,公司质量管理体系的运行维护、绩效改善,努力改善全公司的品质管理工作,对公司产品质量负主要责任; ● 负责公司各种品质制度的订立与实施,品质活动的执行与推动; ● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习,关心她们的思想工作与生活,培养一支高素质的品控、品检队伍; ● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行,监督指导IQC、PQC、OQC 的工作; ● 负责公司品质异常的仲裁及处理,协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定; ● 不合格预防与纠正措施的制定与督导及执行; ● 检验器具的校正与控制; ● 产品设计与打板的质量控制与客供品的管制; ● 品质资讯的收集、传导、回复,品质成本的分析、控制; ● 负责全员品管的推行,对各部门工作进行内部质量稽核; ● 对原材料供应商的评估,外发加工的评估。 7、职务要求(任职资格) ● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平; ● 熟悉ISO9000族标准,有内审员资格证书; ● 五年以上服装行业工作经验,三年以上品管经验。 (二)品管助理职务说明书 1、职务名称:品管助理