会议满意度调查单
医护人员工作满意度调查问卷

序号
问题及选项
编码
C4
您的工作强度与机构内其他人员比较
1强于他们2差不多3弱于他们
□
C5
我有很多工作任务需要完成
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□
C6
我的工作需要付出很多的时间和精力
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□
C7
单位给我安排了很多工作
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□□
A11
行政/业务管理职务
1党委(副)书记2院(所、站)长3副院(所、站)长
4科室主任5科室副主任6护士长7其他8无
□
A12
专业技术资格(评)
1主任医师(药师、护师、技师)2副主任医师(药师、护师、技师)
3主治医师(主管药师、护师、技师)4医师(药师、护师、技师)
5医士(药士、护士、技士)
□
A13
同意
一般
比较
同意
非常
同意
E1
我认为单位的管理者十分重视本单位的卫生人力资源管理工作
E2
我认为目前本单位员工的个人发展空间很大
E3
我认为单位提供的培训和发展机会很多
E4
我了解单位的发展目标和前景
E5
我了解单位的晋升和调迁途径
E6
我了解单位都提供的培训和发展机会
序号
问题
1
2
3
4
5
非常
不同意
不太
同意
一般
比较
专业技术职务(聘)
1正高2副高3中级4师级/助理5士级9待聘
□
A14—A16由医师填写
A14
医师职业类别代码1临床2口腔3公共卫生4中医
酒店顾客满意度调查问卷模板

酒店顾客满意度调查问卷旨在更好的了解顾客对酒店各方面的满意程度,从而改进酒店对顾客的服务。
调查对象:酒店顾客调查内容:酒店顾客满意度调查,酒店顾客对餐厅满意度调查,酒店顾客对环境满意度调查调查方法:采用问卷调查形式,针对酒店顾客设计问卷调查内容,并对调查的结果进行分析。
具体可参考以下问卷范文:Q1:您的年龄在:A.20岁以下B.21-30之间C.31-40之间D.41-50岁之间E.50岁以上Q2:您通常是通过哪种途径入住本酒店?A.参加旅行团B.通过携程、途牛等网站预订C.会议团队预订D.协议单位预订E.通过本酒店员工预订F.其它途径Q3:您对前台手续办理各项的满意度?A.各项服务效率都很高B.入住登记效率不够高C.离店结账效率不够高D.问询、换房、查账等业务效率不够高E.各项服务效率都很低Q4:您对酒店的总体印象如何?A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意Q5:你对房间的总体评价如何?A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意让您不满意的方面是:1.睡眠环境2.房间卫生3.物品配备4.房间空气5.床及床上用品的舒适度6.房间温度7.浴室热水8.其它原因Q6:您对餐厅的总体评价如何?A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意让您不满意的方面是:1.菜品味道2.上菜速度3.菜品品种、风味4.菜的分量5.服务态度6.服务效率7.酒水品种8.其他原因Q7:您对会议设施的总体评价如何?A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意让您不满意的方面是:1.会议室标识和指引2.会议室面积3.会议室布局4.会议室配套设施5.会议服务6.会议室周边环境7.其它原因问卷网是一家专业易用的问卷调研、报名表单、考试测评平台,拥有25+万免费问卷模板,用户一分钟就能制作出一份酒店顾客满意度调查问卷。
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员工满意度调查会议纪要

员工满意度调查会议纪要会议时间:XXXX年XX月XX日会议地点:公司会议室主持人:XXX 记录人:XXX一、会议背景为了了解公司员工的工作满意度状况,提高员工的工作积极性和归属感,本公司于XXXX年XX月XX日举行了员工满意度调查会议。
本次会议旨在汇总和分析调查结果,制定相应的改进措施,以提升公司的整体运营效率和员工满意度。
二、参会人员本次会议共有XX人参加,包括公司高层管理人员、人力资源部门负责人、各部门负责人及相关员工代表。
三、会议议程1.主持人介绍会议背景和目的2.人力资源部门负责人介绍员工满意度调查结果3.分组讨论员工满意度调查中存在的问题及原因4.各小组代表发言,提出改进措施和建议5.公司高层管理人员总结讨论内容,制定改进措施并分工落实6.主持人总结会议,感谢参会人员贡献四、会议内容1.主持人开场白后,首先介绍了员工满意度调查的基本情况。
本次调查采用了问卷调查和访谈相结合的方式,涵盖了员工的工作环境、薪酬福利、培训发展、晋升机会等多个方面。
调查结果显示,大部分员工对公司的整体满意度较高,但也存在一些问题需要改进。
2.分组讨论环节,按照部门将参会人员分为若干小组,围绕调查结果中的问题及原因展开讨论。
各小组就如何提高员工满意度提出了具体的改进措施和建议,如改善工作环境、优化薪酬结构、加强培训等。
同时,也讨论了如何将改进措施落实到实际工作中,以确保效果。
3.各小组代表发言后,公司高层管理人员对讨论内容进行了总结。
针对存在的问题,制定了相应的改进措施,包括优化组织结构、提高薪酬竞争力、加强培训和晋升机会等。
同时,明确了责任部门和完成时间,以确保改进措施的有效落实。
4.会议最后,主持人对本次会议进行了总结,感谢参会人员对提高员工满意度所做出的贡献。
同时,提醒各部门负责人要重视员工满意度调查结果,将其作为改进工作的重要依据,不断提升员工满意度和公司整体运营效率。
五、结论与分工1.公司高层管理人员及人力资源部门负责人将定期检查改进措施的落实情况,并进行评估和调整。
顾客满意度调查表(通用)

顾客满意度调查表(通用)一、调查目的本次“顾客满意度调查表(通用)”的主要目的是为了深入了解顾客对我们公司产品或服务的整体满意程度,评估顾客的忠诚度,并收集改进产品和服务质量的具体意见和建议。
通过此次调查,我们旨在:1. 了解顾客的基本需求和对产品/服务的期望;2. 评价顾客对公司当前提供的产品/服务的满意程度;3. 分析顾客满意度的影响因素,找出需要改进的关键环节;4. 为公司制定相应的市场策略和改善服务提供数据支持;5. 提高顾客忠诚度和公司市场竞争力。
二、调查方式本次调查将采用以下方式收集数据:1. 纸质问卷调查:在顾客光顾店面时发放,填写完毕后现场回收;2. 在线问卷调查:通过公司官方网站、社交媒体平台和电子邮件邀请顾客参与;3. 电话访谈:针对部分未能通过问卷调查覆盖的顾客群体进行电话访问;4. 面对面访谈:对部分重要客户或反馈有特殊问题的客户进行深入访谈。
三、调查内容调查内容将包括以下几个部分:1. 顾客基本信息:包括性别、年龄、职业、收入水平等,以便进行数据分析时能更精准地定位目标顾客群体;2. 产品/服务满意度:对产品/服务的质量、价格、功能、售后服务等方面进行评价;- 质量满意度:包括产品的耐用性、可靠性、故障率等;- 价格满意度:顾客对产品/服务价格合理性的评价;- 功能满意度:顾客对产品功能、设计、操作便捷性等方面的满意度;- 售后服务满意度:包括服务态度、响应速度、问题解决效果等;3. 顾客期望:了解顾客对未来产品/服务的期望和需求,以及他们希望公司如何改进;4. 顾客忠诚度:通过顾客再次购买意愿、推荐给亲友的可能性等指标来衡量;5. 开放式问题:收集顾客的其它意见、建议和投诉,以便更全面地了解顾客需求。
四、调查流程为确保本次顾客满意度调查的顺利进行,特制定以下调查流程:1. **前期准备**- 设计调查问卷:根据调查目的和内容,设计详尽且易于理解的问卷;- 搭建在线调查平台:对于在线问卷调查,需要选择合适的平台,并确保其稳定性和安全性;- 培训调查人员:对参与调查的工作人员进行培训,确保他们熟悉调查流程和问卷内容;- 准备调查工具:包括纸质问卷、录音设备、访谈指南等。
对上司管理满意度调查表

对上司管理满意度调查表绩效管理1.我经常与直接主管讨论我工作的目标A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意2.当我工作表现(工作成果、态度)好时,会立即给予我肯定A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意3.能经常知道上司对我的工作成绩工作绩效给予回馈A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意4.经常找我讨论工作上的问题A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意5.主管给我的绩效评定是公平的A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意6.我的主管经常全面、实时并及时对我的工作(计划、总结、表现)给予评估A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意对员工的激励7.主管能宽容我的工作失误,并使我敢于正视自己的“失败”,而不是让我因在乎犯错误而惧怕承担责任。
A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意8.在过去的一个月里,我因工作出色而受到主管的表扬A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意9.在过去的三个月内,主管和我谈及我的进步A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意10.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意组织建设及个人发展11.主管很了解我们工作组内部属的优、缺点A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意12.主管了解下属工作及职责策、实际情况及发展方向A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意13.主管对我们工作组的职责安排符合“适才适所”的原则A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意14.我相信我在组织中发展利于我的个人成长A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意15.就整体而言,我的工作对组织是很重要的A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意16.在工作成果上能看到我的个人贡献指导协调17.经常注意提高我的劳动积极性A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意18.能主动帮助部下改善工作和提高劳动效率A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意19.能积极的教育、训练,帮助我提高我的技能和素质A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意20.能对我进行目标管理,使工作协调进行A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意21. 是否从旁给与其他部门协调A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意培养及领导下属的能力22.我在一个高效的集体中工作A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意23.我的主管经常和我沟通并鼓励下属与大家分享信息资源A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意24.我的主管经常为我提供建设性的反馈及指导意见A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意25.我的主管能够协助我确定未来具有挑战性的目标A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意26.我的主管经常和我双向沟通A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意27.我的主管是一个热心培育后继者的人A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意沟通能力28.他经常能对下属倾听并表达自己对有关信息的认知A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意29.他经常能征求下属的意见并做出积极的回应A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意30.他能够在有关交谈中引述相关知识和咨讯A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意31.他能够以行动表达对下属需求的理解以及成就A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意专业知识32.熟悉工作要求、技能和程序A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意33.熟悉本行业及产品A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意34.熟悉并了解对其工作领域产生影响的相关知识和资讯A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意35.他善于通过书面和口头形式简明扼要地阐述他的观点A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意36.他能撰写高水平的书面材料并进行演讲演示A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意管理监督37.善于放手和授权给下属,并在部门内营造和鼓励乐于协作的精神。
村两委班子满意度测评会议记录

村两委班子满意度测评会议记录
时间:XXXX年XX月XX日
地点:村委会议室
会议内容:
1. 会议开始,主持人介绍会议目的和流程。
2. 介绍村两委班子满意度测评的背景和意义,强调其重要性和必要性。
3. 具体分析村两委班子的工作表现和民众对其满意度的调查结果。
4. 与会人员逐一发言,就调查结果进行讨论和分析。
讨论的重点包括村两委班子的领导能力、工作态度、沟通协调能力、政策宣传和执行情况等方面。
5. 提出具体问题和改善建议。
根据讨论结果,进一步明确存在的问题,并给出相应的解决方案和改进措施,以提高村两委班子的工作质量和满意度。
6. 主持人总结会议,强调整改的重要性,并明确责任分工和任务安排。
7. 确定下一步工作计划。
具体包括组织相关工作人员开展改进工作、制定改进方案的时间表和实施计划,并明确工作重点。
8. 会议结束,主持人再次感谢与会人员的积极参与和建议,并表达对村两委班子改进工作的期望。
会议记录人:XXX
会议主持人:XXX。
满意度调查制度范本(五篇)
满意度调查制度范本为进一步加强对服务质量的监管力度,认真听取患者及群众对我院诊疗服务过程的意见和建议,不断提高全院干部职工的服务意识和质量意识。
结合医院实际情况,特制订本满意度调查管理制度:一、满意度调查目的1、通过服务对象的监督,提高全院干部职工的服务意识和服务水平,提升客户的满意度。
2、虚心接受服务对象提出的意见和建议,找出工作中存在的不足,持续改进,更好的服务于人民群众,树立医院良好形象。
3、为全院干部职工服务质量的评估提供科学的事实依据。
二、被测评对象临床、医技、药房、机关后勤服务窗口、相关职能科室及科室工作人员。
三、测评对象门急诊患者,住院患者,社区居民。
四、满意度调查的工作要求(一)满意度调查工作由事业发展部工作人员完成,门急诊患者和住院患者满意度测评则由事业发展部工作人员和随机抽取的医务科、纪检监察员(内、外科交叉)完成。
(二)工作要求:1、两人一组进行满意度调查。
2、穿工作服(白大褂)、戴工作牌。
3、做满意度测评时向服务对象介绍身份及测评意义,取得其理解与支持。
(三)门急诊病人的满意度调查每周____次,每次不少于____人。
(四)住院病人的床旁满意度调查每周____次,每次调查每个护理单元住院人数的____%。
(五)出院病人的电话回访满意度调查,以科室为单位每月回访率要达到当月出院病人总人数的____%。
(六)《健康大讲堂》社区居民的满意度调查讲座现场完成,调查表回收率不低于听课总人数的____%。
(七)临床定点指导医院医务人员的满意度调查每月四次,乡村医师的满意度调查每季度____次。
五、具体测评内容(一)门急诊患者建立《门急诊患者满意度调查表》见附表一,测评内容:1、导诊护士服务水平及服务态度2、挂号、取药、检查等候时间3、挂号收费室工作人员服务水平及服务态度4、门(急)诊医师服务水平及服务态度5、门(急)诊护士服务水平及服务态度6、检查科室(放射科、b超室、心电图、脑电图、检验科、胃镜、肠镜、病理室)医务人员服务水平及服务态度7、中西药房药师服务水平及服务态度8、门诊费用的合理程度9、后勤服务(门诊卫生、被服清洁、维修管理)10、其他(就诊的引导设施)(二)住院患者建立《住院患者满意度调查表》见附表二,测评内容:1、住院收费处工作人员服务水平及服务态度2、住院流程合理性3、主管医生服务水平(医疗技术)及服务态度4、责任护士服务水平(护理质量)及服务态度5、放射科、b超室、心电图、脑电图、检验科、胃镜、肠镜、病理室医务人员服务水平及服务态度6、中西药房药师服务水平及服务态度7、医保报费窗口工作人员服务水平及服务态度8、住院费用的合理性9、后勤服务(病房卫生、被服清洁、维修管理)10、食堂伙食满意度(营养、品种、价格)(三)出院病人(电话回访)建立《出院病人满意度调查表》见附表三,测评内容:1、出院手续流程、医保协助报费情况2、主管医师服务态度3、责任护士服务态度4、住院科室医师技术水平5、住院科室护士技术水平6、医师、护士出院指导(四)社区居民(健康大讲堂受众)建立《健康大讲堂满意度调查表》见附表四,测评内容:1、义诊医生、护士服务水平及服务态度2、专家授课科普实用性3、授课老师讲解的吸引力4、工作人员的服务态度5、您下次是否还会参加此类活动六、建立满意度调查考评制度1、事业发展部要及时回收满意度调查表,对满意度测评结果进行统计,对调查表中反馈的意见、建议进行整理。
工程监理服务满意度调查表
监理服务工作满意度调查表
工程项目业主:
为了充分了解您单位对我公司监理服务工作的满意程度,不断提高监理服务质量,请您对以下调查项目给予客观评价,以便我们为您提供更满意的服务。
顺致诚挚的谢意!
您对我公司、项目监理部、监理人员的其它意见、建议与要求(可另附页): (业主)单位名称
盖章盖章
年月日年月日
山西兰花建设工程项目管理有限公司
信息处理反馈单
编号:
本反馈单一式二份,一份存质量安全部一份存责任部门
业主满意度调查表。
行政部满意度调查报告
行政部满意度调查报告1. 调查目的本次调查旨在了解员工对行政部门服务质量和效率的满意程度,以便改进现有流程并提升整体工作环境。
2. 调研方法我们采用在线问卷形式进行调研,并向全公司所有员工发送邀请。
问卷包括多个方面的问题,涵盖了日常办公、会议安排、设备维护等内容。
3. 样本描述共计收到有效回复300份,样本覆盖范围广泛且具有代表性。
参与者来自各个职位层级及不同部门,在年龄、性别和从业时间上均匀分布。
4. 结果概览4.1 行政服务总体评价:- 非常满意:45%- 满意:40%- 不太满意:10%- 很不满意: 5%4.2 各项指标得分情况:a) 日常办公支持(如文件处理、快递管理):响应速度:非常快速或迅捷: 35%达到预期水平 :50%反应较慢:10%非常慢:5%服务态度:积极主动:40%友好热情 :45%冷漠或不友善:10%其他:5%b) 会议安排与支持:安排效率:很高效 :30%达到预期水平 :50%不太高效:15 %极其低下:5 %设备准备和技术支持:提供及时帮助的能力 :强项,总是提供协助并解决问题:25 %能胜任,大多数时间都有所帮忙:55 %帮助很少,需要自己处理困难部分. 或者根本没有得到过有效的回应。
满意程度较低。
单位(例如台式机、投影仪)是否可靠且易于使用?是否经常出现故障?维护良好 , 几乎从未发生故障,并始终保证正常运行。
运作一切顺利,只偶尔遇到小问题故障频繁但通常可以修复.性能非常差,在工作中造成了重要延误。
c) 行政流程管理 (如请假申请、报销流程):流程透明度:非常清晰和易于理解: 40%达到预期水平 :45%不太清楚:10 %完全不了解:5 %处理时间 :很快,基本上没有延误:30%基本按时处理,偶尔有些拖延。
满意。
经常需要催促才能得到回应.耗费大量的时间来跟进,并且经历过长时间无人响应。
5. 结论与建议根据调查结果,行政部门在整体满意度方面表现良好。
然而,在一些具体指标中仍存在改进空间:- 提高日常办公支持服务的反应速度;- 加强会议安排效率并提供更好的设备准备和技术支持;- 进一步优化行政流程管理以增加透明性和缩短处理时间。
如何进行会议的参与者反馈和满意度调查
如何进行会议的参与者反馈和满意度调查会议是一种常见的组织形式,为了确保会议的效果和达到预期目标,参与者的反馈和满意度调查非常重要。
通过收集和分析参与者的反馈意见,组织者可以了解参与者对会议的评价和意见,从而为改进会议的质量和效果提供参考。
本文将介绍如何进行会议的参与者反馈和满意度调查。
一、问卷设计1. 确定调查目标:在开始设计问卷之前,首先要明确调查的目标和目的。
例如,是想了解参与者对会议主题的理解程度,还是对会议组织和流程的意见建议等等。
2. 制定调查问题:根据调查目标,设计相关的调查问题。
问题的设计要简明扼要,避免使用模糊或含糊不清的语言。
问题的选择范围应广泛,包括会议的各个方面,例如会议内容、组织安排、时间安排、演讲质量等等。
3. 问卷形式:可以选择在线问卷工具,如谷歌表单、问卷星等,方便参与者填写和数据整理。
也可以选择纸质问卷,根据实际情况选择最合适的形式。
二、问卷发放1. 确定发放方式:可以通过电子邮件发送问卷链接,或将纸质问卷分发给参与者。
需要确保问卷的保密和匿名性,以便参与者能够自由表达意见。
2. 合理安排时间:给予参与者足够的时间来填写问卷。
可以提前通知参与者会收到问卷,并明确截止日期。
3. 提供支持与解释:在发放问卷的同时,提供说明和解释,帮助参与者理解问题的意义和回答方式。
可以提供简单的参考例子,以便参与者更好地填写问卷。
三、数据收集和分析1. 数据整理:根据收集到的问卷,对数据进行整理和处理。
将问卷中的回答转化为可分析的形式,例如数字或图表。
2. 数据分析工具:可以使用统计软件或Excel等工具进行数据分析。
根据调查问题的类型和数据的特点,选择合适的分析方法。
3. 结果呈现:以清晰直观的方式展示调查结果,可以使用图表、表格等形式,以便于理解和比较。
可以将结果按照不同维度进行分析,如年龄、性别、岗位等,以获取更全面的调查结论。
四、反馈和改进1. 反馈结果:将调查结果反馈给参与者和会议组织者。
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红蜻蜓 RED DARGON
2011年度夏季订货会暨元宵晚会满意度调查单
前 言:为了全面了解参会人员对于“2011年度夏季订货会暨元宵晚会”整体组织情况的意
见,总结经验,发现不足,收集有效建议,为日后更加严谨、高效的会议活动积累经验,更
好的服务于大家,特进行本次满意度调查。希望您如实反映您的真实体会,并诚恳的期望您
给出意见建议。
填写说明:
本调查表选项说明:调查表中每项有四个选项,请在最符合您意见的选项前打勾。
调查内容
1.您对本次会议整体满意度如何?
非常满意 比较满意 一般 不满意
2.您对本次会议会场布置是否满意?
非常满意 比较满意 一般 不满意
3.您对本次会议会务组人员的服务质量和服务态度是否满意?
非常满意 比较满意 一般 不满意
4. 您对本次会议最不满意的三方面是:
餐饮 住宿 会务人员服务 时间安排
5.您认为本次元宵晚会内部最佳的三个节目是:
舞蹈《七上八下》 歌曲《美丽心情》诗朗诵《华丽蜕变,时尚新生》
小品《傻子上学》舞蹈《要疯了》小品《哑剧》
6.请评选出您最喜爱的三个元宵节目:
花式调酒表演 杂技--《滚灯》中华神功双人技巧表演演奏萨克斯歌曲《倒
带》舞蹈《七上八下》 歌曲《美丽心情》诗朗诵《华丽蜕变,时尚新生》 小品《傻
子上学》 □舞蹈《要疯了》 小品《哑剧》
7.您认为本次订货会是否达到了您此行的目的?
8.您希望以后此类会议中再增加哪些内容(议题、培训、活动)?*
9.请针对本次会议各方面情况(如奖品),提出您的宝贵意见*
10.其它说明(您在我们调查表以外,还有哪些内容需要补充)*