职业化行为八则
什么是职业化行为规范
竭诚为您提供优质文档/双击可除什么是职业化行为规范篇一：什么是职业化什么是职业化“职业化”的定义到目前为止，还没有能够被广泛接受的定义。
对于我们研究这个领域的来说是机会，对于想要这方面有所学习的人则可能造成很大的困扰，比较有代表性概念或定义的包括：*职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。
新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。
*职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
*“职业化，老板用打工的心态决策，老板不要做员工的事情。
员工用老板的心态打工，员工不要想老板的事情。
”*“我认为职业化就是职业素养的专业化，职业化分三个部分：职业技能、职业道德、职业意识，三者中最难做到的就是职业意识。
职业意识在职业化过程中起着关键作用。
”*首先是职业化意识，对自己在企业里应该承担的基本职责非常清楚，知道应该做什么和不该做什么；其次是职业品格，即具有责任心和事业心，具有把事情做好的毅力和决心；第三是职业能力，即一次把事情做对、做好的能力。
这些概念大部分是曾经抽出过时间研究过“职业化”，或者通过很多年工作经历得出的“体会”，很有代表性但不足以成为定义。
我们对“职业化”是什么的看法是：职业化，就是要具备成熟的职业理念和心态，掌握并熟练应用高效的职业化方法和技能以及职业化工具和资源，具备良好的职业形象和礼仪，以提升执业能力，提高工作效能。
理念和心态，包括积极主动、永不放弃、责任心、自信心、进取心、团队精神、敬业精神、创新精神、规范意识、服务意识方法和技能，包括目标管理、时间管理、科学工作、有效沟通、关系管理、压力管理、会议管理、商务演讲、商务写作，形象和礼仪：包括各种商务场合应该表现出来的专业形象和礼仪整个职业化的体系呈现成为一种“树形”结构，最重要的“根部”就是职业化的理念和心态，“干部”是职业化的方法和技能以及有关的工具，“枝叶部分”则是职业化的形象和礼仪。
员工职业化标准及行为规范
员工职业化标准及行为规范2020年月日目录第一章员工职业化标准......................................................... - 1 - 第一节职业化的概念....................................................... - 1 -一、职业化的概念..................................................... - 1 -二、构成职业化思想的基本因素......................................... - 1 -第二节服从组织管理....................................................... - 3 -一、坚决服从董事会的领导............................................. - 3 -二、组织架构和职级功能............................................... - 3 -第三节公司价值与自我价值................................................. - 4 -一、平台的重要性..................................................... - 4 -二、让自我价值与企业价值相结合....................................... - 5 -三、加强各岗位业务和技术学习......................................... - 6 -第四节绩效管理，结果导向................................................. - 7 -一、以客户满意为中心................................................. - 7 -二、细化责任分工，加强绩效管理....................................... - 7 -三、坚持结果导向，促进业绩提升....................................... - 8 - 第二章员工行为规范........................................................... - 9 - 第一节仪容仪表规范....................................................... - 9 -一、着装要清洁....................................................... - 9 -二、仪容要大方....................................................... - 9 -三、注意个人卫生..................................................... - 9 -四、保持良好的精神状态............................................... - 9 -五、装扮情况......................................................... - 9 -第二节会客语言、行为规范................................................ - 10 -一、语言规范........................................................ - 10 -二、行为规范........................................................ - 13 -第三节办公区接待流程及规范.............................................. - 14 -一、保证办公区干净、整洁............................................ - 14 -二、提前布置会谈场所................................................ - 14 -三、来客安排........................................................ - 14 -四、安排好交通、住宿................................................ - 15 -第四节关于职场上的注意事项.............................................. - 15 -第一章员工职业化标准第一节职业化的概念一、职业化的概念1、职业化的标准职业化是一种习惯性的工作状态，即：标准化、规范化、制度化。
新时代you职业行为十项准则
新时代you职业行为十项准则
1.诚信：在职场中要诚实守信，避免任何形式的欺骗行为。
2. 自律：保持良好的自我约束能力，不断提升自己的素质和能力。
3. 尊重：尊重他人的权利，包括尊重他人的思想、信仰、文化背景等。
4. 合作：在团队中要注重协作，相互合作，取得更好的成果。
5. 创新：接受新观念，不断创新，开拓新思路，不断拓展自己的职业领域。
6. 沟通：善于沟通，注重沟通技巧和方法，建立良好的人际关系。
7. 责任：对自己和他人的责任保持高度的敬业精神和责任担当。
8. 学习：不断学习新知识和技能，提高职业素质和能力水平。
9. 服务：以客户为中心，注重服务态度和质量，提高客户满意度。
10. 社会责任：承担社会责任，关注社会公益事业，为社会做出贡献。
- 1 -。
青岛啤酒员工职业化行为规范手册
员工职业匕行为规范（Bl 手册）青编写：人力资源部 目录 2 前化．一、职业化素养 (4)二、职业化行为规范 (4)三、职业化技能 (4)四、具体解释（职业化标准） (4)五、职业化的一个中心、三个基本点（总结） ............................... 6 第二章 青岛啤酒员工行为规范 ....................... - 7 -一、仪容仪表 (7)二、言谈举止 (8)第三章 青岛啤酒管理人员行为规范（特殊岗位）-19 ....................................................... -- (20)- ...................................................... -21-23 ........................................................... - 前言一、公司使命：用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐。
二、公司愿景：成为青啤国际化发展中的创新领先者，成为华南区域中的行业领袖。
三、总则： 为加强公司管理，维护公司良好形象，创造良好的企业文化氛围，特制定本《员工职业化行为 规范手册》。
本手册中的内容是我们职业化的行动指引，是我们各级员工必须遵守的准则。
在公司， 我们尊重员工的才能和个性， 将每位员工视为公司这个蓬勃发展的家庭中的一员。
同 时我们中的每一位都代表着青啤公司，牢记公司的使命，为实现公司的远景，倡导自觉、自律、 自重，提高职业化行为意识和能力，定期学习规范要求并检视自己的行 为，应该成为每位青岛 啤酒员工的自觉行动。
．规范仅仅是一种基本的行为标准，每一位青岛啤酒员工都被期望表现出更高标准的职业素养。
所以， 为我们做事的思维和行动紧扣公司的战略， 达到一致性和统一性， 为了青岛啤酒的发展创 造更优秀的业绩而共同努力。
职业行为规范
职业行为规范职业行为规范是指在工作场所中所应遵循的一系列行为准则和道德规范，旨在维护职场秩序、促进合作与发展。
遵守职业行为规范不仅有助于个人职业发展，还可提升整个组织的声誉和竞争力。
本文将探讨一些关键的职业行为规范，帮助读者了解并应用于工作实践中。
一、诚信与诚实诚信与诚实是职业行为规范的基石。
作为职场人士，我们应该始终保持真实、可信的言行，不虚假宣传，不误导他人。
我们应当遵守合同与承诺，不窃取他人的知识产权或商业机密。
在与同事、客户的交往中，我们要坦诚相待、真诚友善，互相尊重并通过诚实的沟通建立良好的职业关系。
二、尊重与包容尊重和包容是推动工作场所和谐发展的重要因素。
我们要尊重他人的意见、文化背景和工作风格，不歧视或针对任何个体或群体。
我们要学会倾听他人的观点，尊重多样性，并在跨文化环境中展现包容和互相理解的态度。
通过与不同背景的人合作，我们能够汲取更多的经验和智慧，推动团队的创新力和工作效率。
三、责任与专业在职业行为规范中，责任和专业是不可或缺的要素。
我们要履行我们的职责，完成我们的工作任务，并承担必要的责任。
我们应该注重细节，保持高度的专业精神和工作质量。
我们要及时回复邮件和电话，并尊重他人的时间和工作进程。
当面临困难或错误时，我们应勇于承认，并主动采取措施解决问题，最大限度减少负面影响。
四、合作与团队精神团队合作是工作场所成功的重要因素之一。
作为职业人士，我们应该积极参与团队活动，分享知识和资源，互相支持与帮助。
我们应该尊重团队目标并与他人有效合作，通过互补的技能和经验共同促进工作进展。
同时，我们还应以积极的态度与同事沟通交流，解决分歧和冲突，建立良好的工作氛围。
五、保护机密信息在工作中，我们有时会接触到一些敏感的商业信息或客户资料。
作为职业人士，我们要遵守保密协议和法律法规，妥善保管这些信息，并严格限制其使用范围。
我们要意识到机密信息的价值并保护好自己的帐户和密码，以防止信息泄露和数据丢失。
职业化标准(PPT36页).pptx
行为规范——仪容仪表
• 仪表之坐姿 • 入座轻柔和缓平稳，不要猛起猛坐，不能碰得桌椅
乱响或带倒桌上的茶具。
• 入座后上身应自然挺直，端庄且面带微笑，双肩平 稳放松，双目平视，下颌稍向内收，脖子挺直，胸 上挺，腹内收，背不靠椅子，重心垂直向下，双脚 平落在地，双手自然交叉放在腿上或桌上，两膝并 拢或稍微分开。
• 应使用符合规范的礼貌语言，不得使用粗俗 的语言，不得称呼别人的绰号。
行为规范——语言、声音、交谈、倾听
• 语言、声音 • 对客户或代理公司应使用请求、建议和劝告式的语
言，不得使用否定、命令、训斥式的语言，尽量避 免对客户说“不”。 • 当必须对代理公司或客户提出否定意见时，应使用 以下的方式： 1、诱导对方自我否定 2、适时地推脱拖延 3、避实就虚，避开实质性的问题，故意用模棱两 可的语言做出具有弹性的回答，既无懈可击，又达 到在要害问题上拒绝做出回答的目的。
行为规范——仪容仪表
• 仪表之站姿 • 姿势优雅、姿态端正。走路轻、说话慢、操
作稳，尽量不露出物品相互碰撞的声音。
• 站立时腰背挺直，身体正直平稳，不东倒西 歪，不耸肩，双臂自然下垂或双手在体前自 然交叉；双眼平视或注视对方，不斜视或东 张西望；嘴微闭而面带笑容；不能有弯脖、 斜腰、挺腹、含胸、曲腿、抖腿，重心不稳， 双手插兜、身体乱晃等不适当的行为，也不 要将双臂抱在胸前。
行为规范——语言、声音、交谈、倾听
• 交谈之异性 • 与异性交谈时，态度要自然轻松、大方，注
意分寸。并且适时地给予对方一些由衷的实 事求是的赞美和鼓励，充分肯定对方。 • 男性不要随便询问女性的年龄、婚姻状态、 体重、收入等敏感问题。 • 女性则要注意保持交谈距离，不要过分亲密 或做出一些忸怩作态的身体语言，也不要交 头接耳或发出令人莫名其妙的尖笑。
员工职业行为准则（参考）
员工职业行为准则（参考）员工职业行为准则(参考)以下是小编给大家分享的员工职业行为准则(参考)，希望对大家有帮助。
员工职业行为准则(参考)1.总则1.1本准则体现了企业价值观的基本要求，公司所有员工应当熟知并遵守。
1.2公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工利益，避免二者发生冲突。
1.3员工违反本准则可能导致被公司解除劳动合同。
员工违反本准则给公司造成经济损失的，公司将依法追究经济赔偿责任，行为涉及犯罪的，公司将依法追究其法律责任。
1.4对于遵守或违反本准则的员工，公司将按照《奖惩管理办法》分别给予相应的奖惩。
2.职业操守2.1经营活动2.1.1员工应严格按照公司经营管理制度，依法从事经营活动、诚实的履行自己的职责。
杜绝利用职务之便从事贪污、受贿、商业行贿、挪用资金或虚支滥报费用等招摇行骗的行为。
2.1.2维护公司利益是每位员工的义务。
员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。
发现公司利益受到损害，员工应及时向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
2.1.3在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事与公司利益有冲突的经营活动。
2.1.4除本职日常工作外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：2.1.4.1以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等。
2.1.4.2以公司名义提供担保、证明等。
2.1.4.3以公司名义对客户、新闻媒介发表意见、消息等。
2.1.4.4代表公司出席各类会议或公众活动。
2.1.5员工须严格执行公司颁布的各项制度。
员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。
公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
2.1.6遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。
员工应服从上司的指示。
员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益有权越级汇报。
2.1.7遇到工作职责交叉或模糊的事项，应主动向直接领导及时汇报寻求明确指示，一时无法得到指示且工作紧急和重要的情况下，员工要主动应对不得以分工不明为由推诿。
养成良好的职业行为习惯(精选)PPT文档共19页
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❖ 知识就是财富 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
养成良好的职业行为习惯（精选）
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
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职业化行为八则
职业化是职场环境中的一个重要因素，它不仅影响着职业发展机会，还为组织增添了竞争力。
企业们重视职业化的行为，以期让员工们遵守良好的职业操守，以赢得客户的赞叹和敬重。
在职场中，众多的行为构成了职业化的精髓，起着至关重要的作用。
下面，我们就职业化行为八则作出介绍，以此助力职场新人们做出更职业化的行为。
一、尊重他人。
尊重他人的意识是职业化的关键，应该秉持师道之心，尊重他人，尊重别人的精神，更加重视他人的需求并想办法满足他们，宽容别人的小缺点，避免不必要的争吵，以和平的方式去解决问题。
二、遵守时间。
时间是有限的，我们要做的就是尽可能的珍惜和利用好它，准时上下班，按期完成任务，及时回复邮件，及时完成客户的需求，及时根据客户最新需求进行更改。
三、言行一致。
言行要相符，承诺要做到，不轻言放弃，要有耐心，坚持承诺，做到有信誉。
另外，做生意要有耐心、忍耐，在待人接物时要保持耐心，不要不恰当地表现出情绪。
四、注重形象。
形象是与人见面时的第一印象，需要让自己的外表符合职业发展的要求。
此外，应该坚持穿正装上班，确保举止得体，注意文明的礼仪，保持良好的态度和乐观的心情。
五、把握公司生存苗底线。
为了维护公司的利益，员工要坚持维持公司的法律形象和纪律，不得以任何形式违反公司相关规定，不得有任何违法活动，不得擅自发布公司信息，不得有贪婪行为。
六、维护团队凝聚力。
在协作中应该建立良好的沟通，支持同事，激励他人，学会分享，接受他人的指导，建立互惠互利的合作关系，构建良好的团队凝聚力。
七、把客户放在首位。
客户是企业长期发展的基石，因此应该充分重视客户的需求，以客户为中心，竭尽全力满足客户的需求，提供优质的服务，以客户满意度作为衡量成功的唯一标准。
八、不断改进自我。
需要不断自我突破，提高自身能力，提高学习能力，积极分享新知识，做出正确的决定，拥抱变化，适应环境的变化，实时更新自己的技能。
职业化的行为，不仅可以为职场新人提供指导，还可以为组织的发展增添力量，提升企业的形象，建立持久的合作关系。
虽然以上只列出了职业化行为的八个重要方面，但是要想成功地发展，其他方面也是需要考虑的，比如主动性，协作性，责任心等。
因此，在职场上，我们要秉持职业态度，认真负责，做到客户至上，尽心尽力，勤奋和敬业，以及时时学习，持续提升自身，以此赢得职业发展的机会，取得更大的成功。