电商运营：读懂淘宝转化率数据
电商运营：读懂淘宝转化率数据
电商运营:读懂淘宝转化率数据
今天要从数据的角度分析一下转化率隐藏的那些秘密。首先科普一下,淘宝上指的转化率,最通俗的说是100个独立IP进店,有多少IP最终购买了我们店铺的产品。科普完了当然有公式分析给到大家了。
销售额=流量*转化率*平均客单价
在这个公式中三个维度的参数是成正比的,那么我们提升任何一个参数,在其他两个不变化的话,都会使最后的销售额得到提升。今天我们着重从流量跟转化率两个角度展开讨论。
流量分为免费流量和付费流量。淘宝系统已经不是2003年的时候做好内功就坐等收成的时代了,现在是酒香也怕巷子深,所以我们先来讨论付费流量。
1、直通车和P4P活动
直通车推广方式恐怕是目前大家用的最多的引流方式之一了,按照点击付费,自然是我们转化率越高,卖的越多,就越赚钱啦。
隐藏的剧情一:关键词质量得分不转化率的隐藏联系。
大家在开车的过程中,都会关注一个叫“质量得分”的属性,因为这个属性直接关系到我们的排名及单次点击的费用,那质量得分除了跟类目相关性、属性相关性相关以外,还跟“其他相关属性”有关。要说的点就出在这“其他”里面,直通车系统会计算关键词不宝贝在淘宝上推广过程中的反馈结果,包括成交,收藏和点击,根据反馈计算得出宝贝详情页质量,也就是说成交、收藏和点击都在“其他相关因素”里面。说到这里,大家可能有一些云里雾里的感觉了, 我用一张图片来表明这其中的逻辑。
图片可以很清晰的表明了直通车的成交额、花费均和关键词的排名相关,排名又跟转化率有直接且正向的联系,细心的亲们已经发现了,在展现量维度,其实是由众多的因素组成了很复杂的计算公式,公式中有跟转化率成正相关,其实就是进入了一个循环嵌套的模式。你的转化率越高,你就越容易展现、越容易成交,如果转化率低,亲们就很惨烈的输在了起跑线上。
2、淘宝客和如意投
淘宝客是很多卖家集中发力的一种推广模式,既成交后按照佣金比例支付推广费用的推广模式。如意投是淘宝联盟中的一个特殊的产品。
隐藏的剧情二:转化率不淘宝客是否选择及如意投排名的关系。
淘宝客分布在全网,我们可以竭尽所能的去招募和维护淘宝客,但淘宝客对我们产品的选择一方面是佣金,更重要的一方面是转化率和单品成交的情况。一些销量较低,佣金较低的产品对于淘宝客来说就像鸡肋一样,“弃之可惜,食之无味”,在这个阶段,我们可以选择阿里妈妈的一个新产品叫做“如意投”。
如意投是系统根据您如意投设置将您的产品展现给站外买家的推广服务,对比传统淘宝客,有以下几个特点:系统智能、精准投放、流量可控、渠道精准。
下面我继续用一个图片说明一下如意投产品中转化率的影响。
这里的点击转化率,其实跟单品的转化率不会相差太多,但莫邪的经验是会稍稍高一些,毕竟宝贝相关性跟顾客搜索的关键词比较相近,说明顾客购物目标更明确。这张图可以比较清晰的表明了,点击转化率跟流量、成交额的关系。细心的读者们又发现了,宝贝综合质
量分同样是由很多因素根据一个复杂的计算公式计算得到,点击转化率同样跟宝贝综合质量分有正向的联系。同样亲的转化率越高,你就越容易展现、越容易成交,如果转化率低,亲们就很惨烈的输在了起跑线上。
3、钻石展位和定价CPM
钻石展位和定价CPM均为按照展现收费的广告模式,前者是竞价排名,后者是定价购买位置,前者起售门槛低,后者起售门槛较高。定价CPM这里暂时不赘述,先来说钻石展位。钻石展位分为淘宝系站内位置及钻立方。
钻立方是全网展示广告的实时竞价产品,基于对大淘宝消费行为数据记录和跟踪,运营精确的算法和实时竞价的，RTB，技术,帮助广告主更快速的获取全网目标用户,有效的提升广告主的投放效果。
先说二者共同点在于我们均可以设置一系列的“准确定向维度”,目前支持地域定向、时间定向、群体定向、兴趣点定向、访客定向等。亲们看到这里可能会说“莫邪跑题了”其实没有,这些定向是我们靠什么区分的呢？
亲们知道按展现付费的广告,不管顾客有没有真实看到这张图
片,只要该图片所在的网页,目标客户已经实际打开了,幵且展现了该张图,就计入为一个独立IP,所以说千人展现幵不意味着1000人真实看到,那么我们更应该珍惜那些实际看到的顾客,前期的数据分析就相当的重要,亲们可以关注“店铺实验室”的功能,我们可以靠类似的产品来区分不同人群对某个单品戒某类图片的喜好,来进行数据预测,成交自然是最终的目的。
丼个例子,哈尔滨、大连、北京、杭州、三亚五个城市,目前温度大致是22?、25?、30?、35?、32?,很多商家已经在预热销售冬款羽绒服了,依据往年对气候的经验,北方三个城市一般是厚羽绒服,南方薄款就能过冬,到了三亚棉服就可以了,这个情况下,当我们做地域定向的时候,我就要考虑我的一款预热销售的产品最终的转化率,而幵非仅仅考虑图片的点击率。
说了这么多,很多亲要问了,淘宝上这么多免费流量去哪里了呢？别着急,下面我们简单分析一下免费流量跟转化率的关系。主要风分享一下我们在淘宝主搜方面的一点心得,莫邪会在下一篇文章中重点介绍我们最近在运营店铺的过程中,使用无线产品的一些心得,引出关于无线端的产品跟转化率的影响
4、淘宝主搜
关于主搜索跟转化率的其实处处都存在千丝万缕的联系,大家可以简单的理解,淘宝不会把强大的流量送给转化率低的产品,一定希望卖家能更好的消化掉流量,本文先简单说两个点。
隐藏的剧情三:搜索结果页面排名
搜索结果的总得分跟类目属性相关性、店铺服务质量、宝贝质量、宝贝人气等很多维度有关,大家一看到宝贝质量,就应该想到跟前面两点雷同,跟转化率直接相关,人气跟转化率存在间接联系。
隐藏的剧情四:商品信息搜索功能
商品信息搜索转化率的隐形联系。我们为了更好的向卖家介绍我们的产品,必
然需要配合一些文字的介绍,商品信息搜索是指:当顾客搜索一些比较特殊的关键词,在标题搜索没有结果的时候,会自动抓取详情中的文字。比如“30cm*180mm格子羊绒围巾”会自动抓取详情中有对尺寸及材质信息描述的产品。换句话说,当我们信息维度很全面的时候,可以给客户一种无形的心理慰藉,提升转化率,进一步让淘宝更好的计算主搜排名。
5、无线端产品引入的免费流量
目前淘宝在无线端有微淘、千牛、淘伴等产品,我们还会经常借助一些第三方
的App及社交媒体去推广我们的产品,关于无线端的流量跟转化率的关系,其实是一个比较大的话题,后面莫邪会单独开文章介绍。
总之,这篇文章为了更好的向卖家们强调转化率的重要性,横向比较了各个功能中转化率的权重,希望亲们合理的利用这些产品自身的原理跟规则,带来更好的成交。
电子商务运营方案
电子商务运营方案 一、组织成员架构 运营总监（ 1 人）、淘宝店长（ 1 人）、淘宝客服（ 2 人）、库房管理（ 1 人）、设计（ 1 人）、策划（ 1 人）、 运营总监 淘宝店长库房管理设计策划 淘宝客服 二、人员职能分配 运营总监： 1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略； 2、负责建立互联网营销的各项管理制度； 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站， 贯彻执行网络口碑和推广方案； 4、负责开拓网络营销资源和渠道； 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标； 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作； 7、完成总经理指派的其他任务。 淘宝店长： 1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行， 完成营销目标； 2、负责淘宝等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、 橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配 合店铺自身的各类营销推广； 3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行， 并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告； 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品； 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制； 6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等； 7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性 的提出解决办法；
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报； 库房管理： 1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录； 2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质 检工作； 3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列， 存放整齐，数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计： 1、对商城店铺进行装修设计； 2、对商品商品进行商品页面设计； 3、跟随店长推广活动进行广告设计； 4、对商城服务周边宣传册、DM 等设计工作； 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 策划： 1、商城店铺活动相关策划，并协助店长完善活动方案； 2、线上广告位宣传广告文字撰写； 3、线下商城服务周边宣传册、DM 等文字撰写； 4、各大论坛、主流网站软文撰写推广； 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 淘宝客服： 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方 案（2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 （5）负责发展维护良好的客户关系 （6）负责组织公司产品的售后服务工作 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 （2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 （5）负责发展维护良好的客户关系 （6）负责组织公司产品的售后服务工作 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 三、工作细化 对于淘宝店的建设来说前期准备做的充分与否，注定了淘宝店起步的高点与 低点，如下为基本建设流程：
电商套路六：从零开始做淘宝客如何实现月入过5000以上
电商套路六：从零开始做淘宝客，如何实现月入过5000以 上 既然是从零开始说淘宝客（大师请绕道哟），就从基础开始，想做好淘宝客，需要了解三个名词，淘宝客，阿里妈妈，以及淘宝联盟。阿里妈妈是淘宝旗下的广告平台，相当于我们所了解的广告联盟，是一个商家和站长之间的广告平台，而淘宝客是淘宝真对淘宝店主开通的以成交付费的推广平台，专业的说称之为CPS，而淘宝联盟，就是咱们说的重点，淘宝联盟就是汇集站长的广告联盟平台，平常咱们所说的做淘宝客，其实就是充当站长的角色帮淘宝卖东西，拿提成，严格的说就是做淘宝联盟。 那么怎么开始呢，首先你认证一个淘宝的帐户这样比较简单，然后用搜索引擎搜索：淘宝联盟，点击第一个就进入了淘宝联盟的页面。如图：淘宝联盟首页直接用你的淘宝帐号直接登陆就可以了，如果已经登陆，点击进入我的联盟就可以了。点击进入以后，提前在绑定支付宝，按提示操作就可以了，如果绑定过了，就开始下一步。点击联盟产品点击联盟产品以后，出现一个新的页面。中间是搜索，下面是精选优质商品精单。点击下载。如图你就会看到，淘宝帮定你整理好的，并且带有网址的而且非常便宜的商品，并且还有优惠卷，这就是咱们有时在QQ群里，或者是在微信群里，收
到的推荐商品，都是在这里获得的。高佣金区上图是高佣金区域，点一点就进入高佣金区域了。有多高，我让你看一下淘宝的截图。90%左右90%的提成但是这里的推广信息，有网址有图片，有优惠卷，比较乱，我们在群里收的信息比较规整，怎么操作的呢，要用到一个软件，在淘宝搜索一个软件，叫淘宝客软件，一搜索就行了，非常多，我就不发图片了。软件从几十到成百的都有，一定要找一个好用的，稍贵的都支持试用，反正用淘宝的担保交易，所以你也不用担心上当的事。买了软件后，先学一下操作流程，一个软件一个用法，卖软件都会教给你，我就不细说了，有不明白的可以留言问我。做到这一步，前期准备工作已经做好了，如果有不明白的，可以问度娘，一切都不是问题，接着来说推广的事。作为一个人做淘宝客，要量力而行，关于用站群或者是竞价做淘宝客的方式就不说了，咱们细说一个人做淘宝客的推广方式，只用两种方式做，一是QQ群，二是微信群。QQ 群第一种方式：QQ 群 用QQ群做淘宝客，就是在群里分享便宜的商品，有人买了就拿提成，可是群成员是一个要解决的问题，接下来就解决加人的问题。随便在QQ添加好友的地方搜索群：白菜群：如图：QQ 群截图看到了吧，都是2000人的群，全是做淘宝客的人，每个群都有一千多人，你想一下一千多人在淘宝购物都和你有点关系，就算不像做卖直销产品提成那么高，但
淘宝运营方案
目录 一、品牌定位 (2) 二、操作流程 (2) 三、人员分工 (2) 四、运营计划 (4) 市场分析 (4) 行业产品分布。 (4) 淘宝销售分布： (4) 《 客户分析： (5) 主要目标 (5) 分析因素 (5) 产品分析 (5) 主要目标 (5) 预测热销产品 (5) 店铺装修 (5) 确定店铺的整体风格及各个功能板块的设计工作 (5) , 细化买家须知内容，尽量做到顾客自主购物 (6) 开业促销策划 (6) 优化商品标题和描述体验 (6) 营销活动 (7) 确定主打产品 (7) 开展庆店铺的营销活动 (7) 设置淘宝客，聚划算等活动，引进流量 (7) 五、淘宝商城常规运营列表 (9) ￥ 六、发货与售后 (11) 关于发货 (11) 发货管理 (11) 售后管理 (11) >
一、品牌定位 二、操作流程 新店注册—编写运营方案—产品选择—产品上传—店铺装修—推广—客服和物流 三、人员分工
四、运营计划 市场分析 行业产品分布。 A、找到什么样的产品，做到什么样的销量(新店开张，没有资源上大活动，可以优化网页和店铺基础，比如主图标题描述优化提高转化率，上下架时间安排和橱窗推荐，获取自然基础流量，主要一点是适当的刷销量，) B、产品的特性和卖点的分析。 $ C、寻找合适的推广方式：一般是选择适合时下主推的产品，抢先抢占市场，或者寻找有稀缺性的独特产品，快速跑量，主打免费流量，加促销活动，直通车淘宝客辅助推广，等等。
淘宝销售分布： A、产品关键词搜索量(日搜索量，优化，提升)的分析 B、淘宝销售分布：①一级类目：价格分布(销量集中区间价格，单品平均热销价格区间层次，热销价格占比)，②二级类目：价格分布(销售集中区间，占全网百分比)，选择人气排名(以价位为主键字段，按照销量排名，产品特点) C、主要目标：寻找淘宝热销产品和价格区间，分析热销产品特点，产品销售基准数字作为参考，选择主推关键词或者主推类目，为产品主推方向提供依据。 客户分析： 主要目标 为店铺装修、市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。 分析因素 · 性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。
电商平台运营
7.试题编号：H2-7, B2C/C2C平台运营 （1）任务描述 “艾上淘电器专营店”是一家专营生活小家电的天猫店铺，为了促进网上业务的更大发 展，现决定实施“淘宝客推广”，以帮助店铺带来更多流量，从而提升店铺的销售额。请根据所学的淘宝客相关运营技能，帮助其进行相关任务的实施。 1）淘宝客推广的准备 要实施淘宝客推广首先必须熟悉淘宝客推广的相关内容和规则，请回答表1中相关问题。 表1淘宝客推广的准备 问题1、淘宝客业务中的三个角色？淘宝客淘宝卖家/买家淘宝客系统平台 问题、淘宝客的收费方式是怎样的？英文简称是什么？ 淘宝客是种技成交付费的广告形式。淘宝客只需将推广代码放到网站、微博、论坛或其他地 方，有买家通过此链接完成交易，淘宝客就能拿到佣金。英文简称：CPS （Cost per sale）CPM （每千次展现价钻展）CPA按购买次数收费） CPC每点击一次收费如直通车）CPS按成交金额收费淘宝客） 2）制定淘宝客推广计划 淘宝客推广计划是指卖家针对商品、活动或淘宝客等特别设置的推广方案，它包括选择合适的主推商品、设置合适的佣金比率、充分利用佣金计划和推广资源等。请按照表2中提示回答相关问题。 表2淘宝客推广计划制定 问题1:淘宝客推广计划一般可以设置哪几种推广计划？ 1?营销计划 2?通用计划 3.如意投计划 4.定向计划 5.自选计划 6.淘宝客活动 问题2、淘宝客选择推广你的产品主要关注哪几个方面？ 1.推广量 2.推广佣金 3.产品的销量 4.产品评价
5?收藏率 问题3、请为“艾上淘电器专营店”网店设置推广计划，要求分层次设置计划，要求最少设 ）淘宝客的招募 淘宝客的招募主要分两种，淘宝卖家主动寻找或者是淘宝客主动上门。 但当淘宝店铺的 规模和品牌没有很明显的优势的时候，卖家就必须主动寻找优质的淘宝客, 找到后将店铺的 核心优势告诉对方，而这种告诉的方式主要就是通过发布招募书的方式进行。招募贴的写作 要点：①诱人标题（简洁明了夸张）；②内容一般包括3个方面内容：店铺基本情况（包 括店铺属性、主营业务、佣金比率、联系方式和推广地址）；推广激励（收入方式，奖励方 式，奖金结算时间，发奖形式等）；店铺的优势或产品的卖点（提炼店铺的优势或产品的卖点，给淘客以信心）③招募贴的形式有寻人启事型、中规中矩型、比赛型等。请回答表 3 中各问题。 表3淘宝客招募书 问题1寻找淘宝客的方法有站内寻找和站外寻找，请写出3种站内寻找的方法,5种站外 寻找方法 问题2:通过编写和发布招募贴的方式，也可以招募到淘宝客，请为“艾上淘电器专营店” 拟定一淘客招募贴（可采用图文结合方式），将内容填入下面空格中。 标题：知名电器，只要你敢推我们就敢给！ 店铺名称：文上海电器专营店 店铺属性:海宝店铺 主营业务:小家电
淘宝代运营方案
淘宝代运营方案
淘宝代运营方案 一、战略策划 经过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析，以数据挖掘为基础，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。 二、运营思路 1．建设淘宝C店同时运行，统一设计形象，装修店铺，建立自己的品牌。 2．前期主攻销量跟信誉，主要以刷单和刷信誉为主。 3．后面以打造爆款，参加淘宝官方活动为主，能够快速提高产品销量和品牌知名度。 三、开店流程 1．注册帐号 账号能够公司名称或者品牌来注册。 准备：安全性良好的邮箱和长期使用的手机号码。 2．实名认证 经过平台的公司名称实名认证（建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号） 准备：个人身份证扫描件和个人手持身份证半身照（露双
臂）各一份。 3．加入消保，提交保证金 加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。（1000元/店，随时能够退还。） 4．汇入周转资金，保证运营 需要提交人民币壹万元周转资金到运营方，以便运营方刷单时基本资金流转。（结业时可返还） 5．店铺装修 乙方有专业的淘宝规划师和设计师，根据宝贝的风格特点，对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格进行整体融合策划设计，打造店铺的品牌气质和客户购物体验。从感官上体现出商品的高品质，从而帮助产品本身加分，激励目标客户，促进订单交易。 6．制作产品数据包 图片统一处理，达到一致要求。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。 7．拍摄服务 乙方有着自己专业的摄影团队们，不论是静物拍摄、高端服饰拍摄，还是大型器材、视频拍摄，摄影师能够在短时间内发掘产品的特点，迅速打造出特色作品。 【物品拍摄一般5张主图、6张大图、4张细节图】 8．上架产品
淘宝网的电子商务盈利模式
淘宝网的电子商务盈利模式由于近几年，互联网的迅猛发展，中国网民数量也是成倍增长。网络给中国网民带来很大的便利。因此，网购已经成为现代人的一种生活习惯，坐在自己的电脑前，足不出户，就可以把自己想要的商品买回来，而且价格还比超市里或是商城里的更便宜，何乐而不为呢？淘宝网便是提供给我们的一个交流互动平台。 要分析淘宝网的赢利模式，先要分析其有什么独特的特点。淘宝网创办于2003年，是阿里巴巴的旗下网站，当时创办淘宝网主要是开辟一个新的领域，从而为母公司阿里巴巴获取更多的利润。但在这之前，已有一家公司在做这方面的业务，这就是易趣，而且其规模也不小。为了在市场上能有一席之地，淘宝网必需要有自己的一套竞争体制。 目前，淘宝网对C2C交易仍然实行的是免费模式，目的是为了“放水养鱼”，但是淘宝网的收费运营是其必然发展趋势“收费”必须基于“价值”，如何推出卖家和买家都需要的、可以接受的，具有价值的服务是形成淘宝网盈利模式的前提和关键。 一、通过支付宝盈利 淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台，支付宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了安全保障。没有支付宝，淘宝网就没有一个强大的支付平台和一个高效的信用管理系统。而没有淘宝网，支付宝就没有了赖以生存的买卖交易，因此两者是一个相互依赖以达到生存的整体。
截至2012年11月30日，淘宝和天猫的交易总额已经突破1万亿元，相当于eBay和亚马逊今年交易额的总和，相当于2011年全国GDP的2%。消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度来结算，如果平均结算周期为半个月计算，仅沉淀在支付宝的资金将高达60亿以上，也就是说只要支付宝业务不下滑，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，这笔资金即使支付宝存入银行不做投资使用，每年的利息也将超过2亿人民币的收入。 二、通过开发B2C业务盈利 通过免费的C2C交易积累到大量的注册会员后，淘宝网推出其B2C购物平台淘宝商城。淘宝商城通在B2C领域中主要定位为商家提供B2C的平台服务，不仅给C2C市场中高级别卖家一个提升品牌的机会，更给传统的渠道销售商带来了进行网络渠道销售拓展的机会。 淘宝网自己不去做库存，做物流，而是将这些业务都交给产业链中这些环节最擅长的企业来做。淘宝商城通过共享淘宝网超过5600万会员，并且以高品质的货物，7天无理由退货服务和购物返积分等活动吸引网络高端消费者。同时淘宝网给商域的商家带来了更好的保障。 但是加入淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务都是需要付出一定成本的。首先商户加入淘宝商域需向第三方支付一笔198元信息确认费，用于核对用户的身份信息。其次根据店铺所使用的服务与级别，支付不同的服务费和保证金。其中淘宝商城的商户被分为三类，每一
淘宝运营方案
淘宝运营初期流程 一：店铺前期准备 1需要开通某银行的网上银行，本人去银行办理。 2注册淘宝店铺 二：配备办公设施（2天） 1硬件设施，包括：2台电脑，2套办公桌椅，1台饮水机，1部打印机，胶带，包装纸，单反，笔，纸等其他办公用品。（具体需要根据实际购买情况） 三：产品的认识和培训以及开店（15-20天） 1注册淘宝账号 2支付宝认证和淘宝认证 3淘宝身份验证。需要本人拍照和手执身份证拍照。审核需要2到3天。 3淘宝考试，答案百度就可以。 4店铺信息把必须填的填上，后期可以改。 开店完成后，进行店铺装修。（所需装修软件：ps，dreamwave） 1店铺基本信息的修改与完善。 2.针对所卖的产品进行宝贝分类 3.把所有宝贝图片和装修所需图片全部传到空间，并对其进行分类。 4.可适当的对部分宝贝进行上传。 5.对运费的模板进行设定和添加。 6.设置宝贝体验中心 7设置发货信息 8针对客服人数和分工设置子账号并进行分流 店铺的装修流程 1依据所需的装修风格和突出的主题，对店招进行背景设置和所需图片的添加。需用到dreamwave。
2对图片轮播的装修，是吸引消费者眼球的关键之一，图片的添加和色调。体现出店面的主打风格。也可以设置为图片轮播，增加促销产品的点击率和购买量 3对淘宝全屏的轮播装修。 4定期对宝贝进行上传，宝贝的描述，描述过程需要各种模板，链接，图片和细节的描写 预计效果 店铺装修完成，开通完成店铺的基本功能，熟练掌握操作店铺的基本内容 四：前期每日工作流程（15天） 1制定分工与每日计划 2处理宝贝照片 3客服的售前与售后处理 4根据实际情况和市场的分析对宝贝图片进行适当的修改和调整以及宝贝描述的优化 5对本行业的产品进行对比和市场分析以及消费群的偏向喜好的收集 6创建店铺的微信公共号，微博账号，论坛账号等具有与消费者互动平台的营销账号 预计效果 1基本把店铺的构架完成，完成两批次的宝贝上传和优化。 2确定店铺的主题风格，自身的产品的优势以及劣势所在，对于所在优势确定出主打产品。 3确定店铺投放的某一层次的消费人群以及重点宣传推广区域 4确定营销账号的主体 五：初步尝试推广方式（15天以上） 1尝试所有免费的推广方式 2确定免费推广的主要方式 3策划促销活动，例如：新店开业活动，节假日优惠活动。具体方案见促销方案计划书。
淘宝代运营方案_计划方
淘宝代运营方案_计划方案 关于店铺装修 每个品牌的推广都需要较长时间，在品牌形象树立在早期推广占据相当重要的地位，向顾客表达出，我们做的是品牌，我们很专业，请必须信任我们的理念。网店的装修就像实体店面一样，要在众多店铺中脱颖而出必须有自己的特色，给予顾客购物一个良好的购物环境。 1、店标——是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。同时网上店标和一般标志不同，它可以做成动画效果的，一方面因人瞩目，另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。
2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和注意事项，这里的内容会被大部分人第一时间注意到，因为它放在店铺的右上角，类似报纸的报眼位置，而且是滚动显示的。 3、是宝贝分类标签，它位于店铺左侧，可以用图片形式表示产品分类，可以让人看上去很有特色，漂亮的分类标签也能给我们的店铺增色不少！ 4、是产品描述膜板，它是在别人点击浏览我们的产品时才能看到的，这里支持较大篇幅的HTML代码，可以让我们有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题，并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。
5、是品牌介绍，有一个专页，整页让我们介绍自己的品牌，充分展示自己的品牌形象，可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。 6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具，通过这些我们可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等，这种文字的信息往往可以拉近我们与顾客的距离，建立客户对品牌的良好印象，对商城的生意是很有帮助的，不可小视！ 7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角，代表你的个人形象，当然可以是店标、照片或者广告性的图文，但最好不要用头像做广告，这样给人的印象太过于急功近利了；
淘宝电商案例分析【VIP专享】
HENAN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 河南工业大学 Bachelor of Business Administration Assignment Cover 工商管理学士学位课程 作业封面 MODULE CODE AND NAME 科目代码及名称 Module Code 科目代码： _____B3__________ Module Name 科目名称： ____商务英语沟通 __ Lecturer 讲师： ____李娜 _____ Section Code 专业班级： __国会F1008______ Student ID 学生证号码： ___201048990627___ Student Name 学生姓名： _____任旭_________ Announcement: I declare that this assignment is ENTIRELY my independent work except where referenced. I have marked any Reference sources and am aware of programme regulations concerning plagiarism and referencing. 声明：除了标明出处的引用资料之外，此作业是我独立调查完成的。文内所有引用的资料 已经详细标明出处，并且我了解课程中有关抄袭及引用方面的规定。 Signature 签名： 任旭 Lecturer Comments 讲师评语 Score 分数： Receive Date Year/Month/Day 收到日期： 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行 高中资料试卷调整试验；通电
淘宝前期运营推广方案
淘宝前期运营推广方案 一、操作流程 提交运营方案淘宝新店注册选择产品模特及摄影公司拍摄及选片产品上传网店装修推广客服和物流 二、人员分工表（店长美工文案客服仓管） 人员工作内容备注人数 主要负责淘宝网店运营、 1 店铺装修、维护以及推 广。协调各部门人员，做制定淘宝推广方案，根据 网店店长好淘宝网店整体工作。同网络需求，随时调整运营 时负责淘宝网店推广的方案。 实际操作，淘金币、聚划 算等活动策划 负责产品拍摄、图片处 1 理，宝贝描述优化，设计配合店长参加淘宝活动 网店美工 促销海报，活动图片，网报名。 店的装修维护和更新！ 对淘宝网店本公司产品， 1 随时上网查看，对产品机发现问题及时通知网店 企划部文案 理等等一些专业问题予店长，加以更正。 以指导、在个大论坛发贴
撰写软文！辅助运营部做 广告 负责产品上架、订单打 1 印、主动介绍商品，服务 热情周到，有礼貌；对商 品的介绍要详细到位，有 客服明确的退、换货规定；要 在商品服务、物流查件等 等各个环节为买家做好 服务工作，统计网店数 据。 负责检查产品、包装、做 1 仓管 好发货记录。 三、运营规划第一个月 （一）店铺装修 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。 店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，一些 画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产 品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说， 和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用 询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！ 3、做开业促销策划。 当一切都就绪之后，就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全 店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
淘宝代运营方案
淘宝代运营方案（一） 关于店铺装修 每个品牌的推广都需要较长时间，在品牌形象树立在早期推广占据相当重要的地位，向顾客表达出，我们做的是品牌，我们很专业，请必须信任我们的理念。店的装修就像实体店面一样，要在众多店铺中脱颖而出必须有自己的特色，给予顾客购物一个良好的购物环境。 1、店标——是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。同时上店标和一般标志不同，它可以做成动画效果的，一方面因人瞩目，另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。 2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和注意事项，这里的内容会被大部分人第一时间注意到，因为它放在店铺的右上角，类似报纸的报眼位置，而且是滚动显示的。 3、是宝贝分类标签，它位于店铺左侧，可以用图片形式表示产品分类，可以让人看上去很有特色，漂亮的分类标签也能给我们的店铺增色不少！ 4、是产品描述膜板，它是在别人点击浏览我们的产品时才能看到的，这里支持较大篇幅的HTML代码，可以让我们有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题，并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。 5、是品牌介绍，有一个专页，整页让我们介绍自己的品牌，充分展示自己的品牌形象，可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。 6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具，通过这些我们可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等，这种文字的信息往往可以拉近我们与顾客的距离，建立客户对品牌的良好印象，对商城的生意是很有帮助的，不可小视！ 7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角，代表你的个人形象，当然可以是店标、照片或者广告性的图文，但最好不要用头像做广告，这样给人的印象太过于急功近利了； 店铺包装是需要一定的资金投入，价格在几百到上千元不等。具体看设计的专业程度而定！ 关于引流方法 大概分类两种！ 一种是免费的人为推广，当然这方法比较累，而且必须长久坚持才会见效！ ①通过淘宝TOP排行榜进行确定。选择标题关键字必须用的一个免费方法，所以还是要说一下。TOP排行榜的址为：xxxxxx进入这个址后，选择自己产品的类目查看最近一周的热门搜索关键词，这些对你标题的设置很有帮助，这是第一步。 ②打开淘宝首页，选择自己的类目，看看哪些是黄色字体的，这些就是当前同类中的热门搜索关键词，赶紧记录下来，接着第三步是非常关键的。 ③打开百度指数的址：xxxxxx逐个输入刚才通过前两步锁定的关键字，查看搜索量，把搜索量好的留下来，继续记录下来。 ④通过量子统计查看关键词，进入量子统计后台，点击淘宝搜索关键词查看来自己店铺的买家是通过哪些关键词过来的。 ⑤首页对比精选关键字。宝贝标题通过上面的步骤已经具备了骨架，下面打开淘宝首页，搜索你同类的宝贝，看看前三页的标题进行比对参考，看看自己的有哪些不足，再进行完善。 二种是付费推广，利用淘宝站内各种营销工具，前提是你得对这些工具有一定的了解，不然就等于把钱扔进大海里了！ 关于流量转化率 客服的能力
淘宝电商课程系列之网店运营篇
领航电商在东莞电商培训大会上指出网店开好了后我们需要正确和有效的运营、推广才能引 来源源不断的客流量。 一、淘宝流量是什么意思？ 就是指有多少人进你淘宝店里浏览你所卖的宝贝，流量越高就说明你店光顾的人越多，人 越多就意味着你卖出东西的机会越大。 大家是否有知道，作为一个新开的店铺，或者一个新品，淘宝是有一定的扶持期的。对于 新店，淘宝有三个月的扶持期，对于新品宝贝，淘宝也会有14天的扶持期。那么怎样利用这个时间，为产品和店铺蓄势呢? 01.淘宝新店有什么扶持? 新店指的是店铺ID号生成之后的3个月内，老店新开也不算新店的，淘宝对于新店的扶持主要体现在以下几个方面： 1、店铺没有任何不良记录，所有的权重包括动态评分、转化率等都会给予一个行业平均 的水平。 2、新发布的商品容易有新品标签，当然你的主图必须是实拍的。 3、淘宝旺铺专业版(1月50元)1钻以下是可以免费使用的。 4、奖励10个淘宝橱窗推荐位，这个对排名非常有好处的。 5、淘宝会临时性的给予新店更多展示的机会。 02.淘宝新店扶持多久呢? 对于淘宝新店什么有扶持了解了之后，我们来看看淘宝新店扶持多长时间呢?如果是全新开的店，那么从开店之日算起，扶持期是90天。当然现在淘宝由于卖家过多，扶持期流量也不明显，需要自己有经营能力。 如果你开店的帐号之前开过店，但店铺由于长期没有宝贝在架，店铺被释放过，后重新开 店的话，则不享受新店的扶持。 03.怎么才能利用好淘宝的扶持呢? 1.为新品做好推广 很多新手的通病就是新店铺在上架了新品之后，就不管了。看见店铺宝贝没有流量就会质 疑是不是价格因素，然后修改价格看看市场反应，没有作用也就不再管它了。其实这样做是 在浪费淘宝扶持新店铺的宝贵机会，如果新品在这个阶段没有得到很好的推广，在扶持期过后，还能怎么做好引流呢?所以新店在上新品时要配合活动海报等做一些宣传，或者在其它平台发出淘宝新店铺的动态。 2.保持新店的活跃度 在扶持阶段要证明这个店铺还“活着”，除了上新品之外，还可以进行一些新店优惠活动， 拿一些转化率比较高，利润空间弹性比较大的宝贝做一些开业活动，为自己的新店涨涨人气。另外在一段时间后可以尝试换换店铺的装修模板，保持买家的新鲜感。 3.注意动销率的问题 动销率在淘宝新店铺的前期来说特别重要，不要觉得产品上传成功后，就可以坐收其成了。如果产品在30内没有销量，立刻下架上新其他宝贝。 总的来说，淘宝新店铺在扶持期非常有优势，前期能做好推广，保证店铺的活跃度，这样 对后期淘宝店铺的经营才会有利。 04.怎样避免新店扶持三大误区
2018淘宝众筹代运营推广项目技巧
2018淘宝众筹代运营推广项目技巧我们知道，这是一个创业的时代，很多人都在想法子自己创业，而淘宝众筹成了很多人实现梦想的平台，但是想要自己的项目获得成功，除了在淘宝众筹上线外，还必须做好一系列的推广工作。这个时候很多人为了保险起见，选择淘宝众筹代运营，众筹代运营公司会帮助委托者做好推广项目的策划工作，今天小编就为大家支点招，教你如何推广淘宝众筹项目，希望可以帮到大家。 一、推广的前提是你的项目足够好 淘宝众筹说到底只是一个能帮助你实现梦想的舞台，而如果自己没有干货的话，再好的帮手也不能直接让你成功。因此，好的项目是必须的。那么什么才是好项目呢?好的项目要有足够的创意，要知道最好的竞争方式就是避免竞争，市场上有各色各样的商品，要做出与众不同的来，还需要有很强的实用性，这样的产品才是最贴近市场最贴近消费者的，或者受叫做接地气的产品。
二、实处浑身解数为你的项目做推广 在互联网上，要想取得别人的注意可不是意见容易的事情，作为项目的发起人，你必须要用尽浑身解数来吸引大家关注自己的项目和产品，就像你在大学毕业前努力做PPT一样。不过这可是真正的做自己的事业，光有好看的图片和细致的介绍是不够的，要可能降低读者的阅读难度，用轻松的语言来进行描述。而如果能够制作出视频来进行展示无疑是进一步降低了理解的难度，也就更容易取得成功。其实，必要的情况下请专业的文案或拍摄团队来帮助自己也是值得的。 三、还要设置吸引人眼球的回报方式 再有就是设置好吸引人的奖励措施，这就是回报众筹的基本原则了。支持者既是处于对你的产品感兴趣，更是因为价值相当的回报才会为你筹资的。你的奖励要足够吸引人，让人觉得物有所值，才能够获得超高的人气还有足够的资金。 以上是小编的简单介绍，如果您还想了解更多众筹的相关信息，可以登录我们的官网在线留言、拨打我们的官方电话、关注我们的微信公众号，或者留下你的联系方式，我们看到信息会第一时间联系您，助您创业成功。 深圳有拜文化传播有限公司致力于为企业品牌营销推广服务，助力企业品牌价值成长。活用互联网新思维为企业创造品牌核心价值，为客户打造具有品质的策略性营销推广和设计。服务范围涵盖品牌策
从淘宝到全电商平台
从淘宝到全电商平台，从线上到线下，从国内到全球“11·11”中国原创改变世界消费（直击改革前沿） 11月11日零时整，2014天猫?11〃11? 购物狂欢节开锣—— 一分钟，支付宝成功支付83万笔交易。 三分钟，支付宝交易额突破10亿元。 零时38分28秒，成交额突破100亿元。 13时31分，成交额突破362亿元，打破 去年创造的世界最大购物日成交纪录。 21时12分，成交额突破500亿元。 11日全天，成交额突破571亿元，物流 订单量达2.79亿。 狂欢不只在天猫。11月11日零时到10 时的10个小时，京东商城的订单量已达去年 同期的2.4倍。苏宁易购11日零时到6时产 生的订单发货率已达到98.3％。 而2009年淘宝商城的?11〃11?，只有27户商家、27个品牌参加，销售额是5200万元。今年?11〃11?，仅天猫就有近2.7万户商家、4.2万个品牌参与其中，京东、苏宁、国美、唯品会等电商平台也几乎全部加入。国家邮政局副局长刘君介绍，今年?11〃11?当天邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件。11月11日当天信息系统监测显示，?11〃11?期间，全行业处理的邮件（快件）量将达到5.86亿件，比去年同期增长近70%，日最高处理量将接近1亿件，比去年同期增长54%，是今年以来日常处理量（3309
万件/天）的3倍。 ?11〃11?的概念已经从天猫（原淘宝商城）扩散到全电商平台，从线上扩张到线下，从国内扩展到全球。?11〃11?正从单一的电商营销日向全球消费者的购物狂欢节迈进。 6年，“11·11”从中国走向全世界 ?11〃11?的火爆，离不开自身品牌影响力的积累，更多则是因为消费者购物习惯的变迁。越来越多的用户涌向线上消费，是互联网时代不争的事实。 对?剁手族?来说，?11〃11?无疑是一场狂欢。对电商而言更是如此。美国时间11月10日，中概股电商板块集体大涨。阿里巴巴收涨4%，盘中市值一度超3000亿美元。唯品会上涨5%，京东收高6%，兰亭集势涨幅居前，收高9.28%。 更明显的变化还在于，进入2014年，各大电商已不满足于将?11〃11?这一概念囿于国内，更是走向了世界，中国的电商正在改变全球消费者的购物习惯。 今年，阿里打出?买遍全球，全球可买?的口号，专攻国际化。旗下的淘宝海外和速卖通加大了平台自身的推广力度。今年，天猫国际、淘宝海外、速卖通等首次参加?11〃11?，也是阿里巴巴第一次把每年最大的购物狂欢节扩展到全球。 位于浙江杭州阿里巴巴西溪园区的?11〃11?数据直播大厅现场全球交易图显示，仅仅过了一小时，全球已经有179个国家和地区被当地的?11〃11?参与者点亮。香港迅速成为境外最积极的网购参与者，而美国也很快跃居第二位。 截至11日16时10分，阿里跨境电商已经在全球203个国家/地区产生交易。排名前十位的消费国家/地区是香港、美国、台北、澳大
电商运营大数据分析
电商2015年运营大数据分析 一、代运营商基本情况汇总 从事淘宝运营服务的服务商大约1500多家，其中，天猫平台聚集了大约400家运营服务商，主要来源于上海、浙江和广东，而福建、北京次之，为大约2000家天猫店铺提供运营服务。运营服务商达成的交易额，按照店铺数量平均，约为天猫店铺整体平均值的2倍；按照服务商数量平均的交易额均值，约为倍。目前，从业人员大约3万人，20%为专业店铺运营人员。42%的服务商选择聚焦优势类目发展。 按照品牌商对于供应链整合的不同需求，运营服务商可以分为流程型、运营型和技术型。 未来，专业服务市场的专业化发展将推动运营服务市场的规范化。 二、天猫代运营商分布情况汇总 上海86家 广东70家 浙江81家 江苏16家 北京26家 福建28家，厦门12家 其他57家
三、代运营商创始人背景和团队现状 服务商深度调研中，服务商创始人的背景分类按照以下三个分类标准： ①大卖家背景：包括经营过卖家店铺（或独立B2C网站），或者有全面负责卖家店铺运营的经验。 ②传统服务背景包括：包括线下贸易背景，以及传统企业的运营、管理以及投资等背景。 ③IT以互联网从业背景（简称IT互）：包括IT技术背景，广告公司从业（含网络推广），以及电子商务公司的渠道转型 四、天猫核心类目分布情况汇总 五、人员结构比例不同，服务效率也不同。 运营能力和技术能力说明服务效率差异： 具备整体托管能力的运营服务商，以运营团队为核心打造“端到端”流程。然而，自建系统（技术和仓储人员占30%以上）推动了运
营服务商的服务规模扩大，立足于平台的精细化运营，从数据的视角，运营服务商的核心能力源于平台层、中间件层和商务层。目前从业人员约3万人，运营人员占20%。 六、在五个专业服务环节有不同程度的外包? 运营服务商与专业服务不同：运营服务基于开放平台，制定和执行店铺的经营策略。专业服务围绕供应链节点的经营策略提供专业化服务。 专业服务外包： 目前，营销推广和视觉设计仍是运营服务的核心能力，运营服务商将IT系统、仓储和客服等环节进行不同程度的外包。 七、运营服务商提供“端到端”的供应链整合服务? 传统的渠道管理：
淘宝代运营方案
淘宝代运营方案 一、战略策划 通过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析，以数据挖掘为基础，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。 二、运营思路 1．建设淘宝C店同时运行，统一设计形象，装修店铺，建立自己的品牌。 2．前期主攻销量跟信誉，主要以刷单和刷信誉为主。 3．后面以打造爆款，参加淘宝官方活动为主，可以快速提高产品销量和品牌知名度。 三、开店流程 1．注册帐号 账号可以公司名称或者品牌来注册。 准备：安全性良好的邮箱和长期使用的手机号码。 2．实名认证 通过平台的公司名称实名认证（建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号） 准备：个人身份证扫描件和个人手持身份证半身照（露双臂）各一份。
3．加入消保，提交保证金 加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。（1000元/店，随时可以退还。） 4．汇入周转资金，保证运营 需要提交人民币壹万元周转资金到运营方，以便运营方刷单时基本资金流转。（结业时可返还） 5．店铺装修 乙方有专业的淘宝规划师和设计师，根据宝贝的风格特点，对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格进行整体融合策划设计，打造店铺的品牌气质和客户购物体验。从感官上体现出商品的高品质，从而帮助产品本身加分，激励目标客户，促进订单交易。 6．制作产品数据包 图片统一处理，达到一致要求。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。 7．拍摄服务 乙方有着自己专业的摄影团队们，不论是静物拍摄、高端服饰拍摄，还是大型器材、视频拍摄，摄影师能够在短时间内发掘产品的特点，迅速打造出特色作品。 【物品拍摄一般5张主图、6张大图、4张细节图】 8．上架产品 乙方公司会将制作好的产品数据上传到店铺并开始运营。
淘宝电商发展 供应和分销如何共赢
淘宝电商发展供应和分销如何共赢 一、一个超大鱼吃大鱼时代的到来 历经十年风雨，今日之中国电商已经由往日群雄逐鹿的无序血拼时代，转向细化电商供应链市场，强强联手，合作共赢和超大鱼吃大鱼的时代。以往大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米的传统吞并模式，早已调不起行业投资者的兴趣。这就是后供应链时代，电商产业供应链最明显的竞合特征上。 电商供应链竞合关系中，有一对即矛盾又互需，即合作又拆台；即盼望支持又痛恨无奈；即内心排斥无比又努力寻求作合的一对上下游供应链之“供应与分销”，是无数卖家无力把控，且又急于捕捉的一对“电商兄弟”。能否在这个超大鱼吃大鱼的时代，发挥“弟兄之情”演驿“桃园结义”之电商新篇，关系到后电商时代整个产业链竞合的成败，以及C2B在建立真正意义上DIY社区电商竞争模式的核心。 二、轻狂与无奈背后：供应与分销谁是谁的菜？ 1、供应与分销谁是谁的菜？ 说起做分销许多中小卖家就是一脑门子的官司。许多上游供应商对下游想获取代理分销的中小卖家，不仅在经营资格上有很苛刻的条件，而且给予分销的利润(销售返点)生存空间上往往已超出了能让其生存的商业低线。难怪有卖家大呼“亲，就是为你打广告也应该给点广告费吗？何况我是你的分销商？那么，分销商真的能分得一杯羹吗？即使分到又是一杯什么样的羹？分销的利润到底在哪里？网络分销的出路到底在哪里？供应与分销谁是谁的菜？ 造成这些问题的主要原因之分析： (1)、供应商群体本身不成熟 一是许多供应商来自于传统生产、外贸或是传统零售商向电商的过渡，一方面对电商经营模式本身还不熟悉，另一方面虽身处电商平台，但其在潜意识和行动和思维中还是抱着传统商业经营的固有模式，比如在发展、服务分销商方面都采用了与电商经营平台不相适应的传统做法。导致其本身在电商平台自立门户的过程中就磕磕绊绊。不是商品分销价格制定有问题，就是对分销的奖励制度缺乏激励；要不就是在分销代理的合作服务上缺乏相对的可实操缺陷。特别是在对分销商商品供应链管理的数据传递、更新和维护中，往往像一头身处困境的猛兽，纵然有庞大的身驱也显得自顾不暇，体现在对分销商的服务方面就会形成漏洞百出，接应不暇。当体系本身还不具备服务于分销的体能及资质时，急于利用借分销为己打开销售市场的供应分销行为，只能是短视和无疾而终的败笔。 (2)、分销商群体本身不成熟 如果说供应商看的是看的是硬实力，那么分销商更多的是看其软实力。试想作为供应商好歹别人有钱、有货，甚至有工厂服务。而目前许多在做分销的中小卖家都十分清楚，并非自己真的懂得如何做分销，换句话说，当今天、许多中小卖家选择做分销，不是因为起步资金、资源匮乏，而且是对分销市场拓展还一片茫然，就混迹于分销江湖之中了。于是，只得受人鱼肉，不计成本，明知是深渊也只得纵身下海。这样一来，即使能有幸遇到一个好的从应商，自己也无能为力获得其青睐，不是在试销一个月后被取消分销资格，就是免强在供应链体系下混口饭吃。到头来就是想换换口味都担心连饭都吃不上了。打铁还需自身硬！中小卖家如果想跻身分销行列，首先要充分掌握好三大体系的应用知识：一是电商运
淘宝运营岗位职责模板
淘宝运营岗位职责模板 淘宝运营岗位职责模板是一篇非常具有价值和意义的文章！因为全文给人非常不一样的感受，不知当你看到全文的时候，是否对自己有充满了一些信心呢？ 内容简介：淘宝店铺运营,6、对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。淘宝运营那些事儿淘宝网店运营 目前给公司员工制作每日必做工作内容，是为了让员工加强时间管理，格桑说得对：每一位员工在一天8个小时上班的时间里，如果有3.5个小时完全投入到工作中去，就已经非常优秀了。我们员工包括自己可能做不到，但是这是我们努力的方向，所以为了让员工更加清楚一天要做的哪些事情，甚至清楚自己管理的职责，特列出以下内容，相信对各位店主也有借鉴之处—— 职责：淘宝店长 负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断
地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。 1、制定、分解各部门(负责人)季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。 2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。 3、控制运营成本，提高公司综合经济效益。 4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。 5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。 6、对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。 工作范畴：店铺日常管理 一、每日查看并掌握以下的数据： 营销数据：浏览数(PV)、访客数(UV) 交易数据：收订：(昨日收订、月收订) 付款：(昨日付款、月付款) 付款率：(昨日付款/昨日收订)
转化率：(昨日付款/访客数) 退换货数据 商品信息：库存款式及库存量(主要关注十款左右热卖单品) 热卖单品库存及日均销量 到货信息跟踪 关注前二十款及销量 新品查看 客户信息：客户地域来源(每月统计一次即可) 客户退换货比例(每周统计一次即可) 客户评价(除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。如果时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢;对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复) 客户重复购买率(每月一次即可) 店铺VIP会员(每周统计一次，看阶梯等级有多少)