管理评审报告精品PPT课件
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行政部——工厂管理评审报告模板.ppt
每月
末人数）/2*100%
2、加大企业文化的宣导力度，提升员工满意度，增强员
工的归属感；
需剔除掉入职不满7天 3、做好员工福利计划，增加员工的安全感；
人员
4、离职面谈，了解离职动机，找出真因，并对有效建议 经评估采纳。
2
员工满意度评分为C弃物合法处 理率
100%
半年 每月
满意度A、B、C之和
一、环境目标达成情况分析 管理目标：工伤安全事故=0件
原因分析：
1、员工本身安全意识不够，行政部对安全知识培训力度不够 2、机器设备或模治具防呆措施还存在整改空间
改善措施：
1、2015年度将针对员工安全意识加大培训力度，并对员工安全行为进行监督与指正 2、各生产单位需配合安全意识的宣导以及对设备或模治具增加防呆保护
7
Shenzhen Tronixin Electronics Co.,Ltd.
二、环境管理方案完成状况的分析
跟进项目
大气污染物排放 污水综合排放 火灾事故的发生次数 噪音排放
紧急状态应急响应
危险废弃物品的处理
耗电成本占销售比率
跟进部门
验证结果
行政部 请有资质机构进行检测
是否 完成
是
行政部 有对排污管道进行点检
2、行政部组织各类文康活动，增加员工归属感与积极性；
3、现场管理干部提升管理能力，采用有效激励方式管理员工；
4、行政部提升对人员有效甄别能力，为公司招募到合适的人员；
5、做好员工入职培训及各类后勤工作，让员工尽快融入新环境。
3
Shenzhen Tronixin Electronics Co.,Ltd.
1、各车间电表分别作统计与监测，及时了解各车间用电
2012《管理评审》报告课件
佛山新伦压力容器有限公司压力容器制造
（2012年度）
管理评审
编制：
审核：
批准：
日期：2012年12月20日
关于开展公司压力容器质保体系管理评审的通知
公司各有关部门：
为确保公司压力容器质量保证体系持续的适宜性、充分性和有效性，公司定于12月份召开2012年压力容器质量保证体系管理评审。
为做好管理评审工作，检查压力容器质保体系一年来的执行情况，请有关部门按要求完成管理评审输入资料的准备工作。
输入资料要简明扼要，重点突出，总结2012年压力容器质保体系运行的业绩，提出体系运行中存在的问题，以及重点改进的建议。
部门负责人审签后将文件上交公司办公室汇总。
管理评审会议日期定于2012年12月20日召开。
佛山新伦压力容器有限公司
办公室
2012年12月01日
目录
XL/BG-115 管理评审计划NO：
XL/BG -116 管理评审议程NO：
XL/BG-084 到会人员签到表
XL/BG -117 会议记录NO：
XL/BG-118 管理评审报告NO：
XL/BG-081-② 不合格品（项）报告
XL/BG-081-③不合格品（项）报告（附件）
XL/BG -119 质量改进措施报告NO：。
2014年度管理评审报告课件
XXX有限公司2014年度质量、环境、职业健康安全管理评审报告ZHJL－B22 受控状态:受控号：2014年9月16日，在公司办公楼二楼会议室，总经理主持召开了2014年质量、环境、职业健康安全管理评审大会，XXXXXX等参加了会议。
管理评审报告如下：一、管理评审目的确保质量、环境、职业健康安全方针、目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，以满足标准和相关方期望，提高公司竞争力和适应力。
二、管理评审输入由综合办、经营办、生技办等部门为2014年管理评审输入评审材料。
三、管理评审综述1、由管理者代表报告内审结果，对质量、环境和职业健康管理体系运行的有效性、适宜性、充分性进行总结。
管理者代表对管理方针的适宜性、及能源体系对能源法律法规及其他要求的符合性提出建议；2、由生技办各主管汇报质量、环境和职业健康安全目标完成情况、合规性评价情况、目标指标管理方案实施情况、纠正预防措施实施情况、相关方关注的管理问题等。
3、综合办企人对人员能力、意识和培训、以及部门能源评审及运行控制情况汇报。
4、经营办各主管汇报了煤炭、物资及销售情况，并对客户满意情况作了说明。
1、上次外审、内审结果：①外审结果北京中经科环认证有限公司于2013 年12月12 日至 2013年12月 17日对我公司质量、环境、职业健康安全管理体系进行了初次审核，对公司在质量、环境和职业健康安全管理工作提出了肯定，同时也指出了不足，本次审核共开具不符合项3项，公司在规定时间内对不合格项进行了整改。
经过审核，北京中经科环认证有限公司认为可推荐我公司质量、环境和职业健康安全管理体系认证注册。
②内审结果公司于2014年6月11日至6月12日进行了质量、环境、职业健康安全管理体系内部审核，共开出不符合项6项，分别分布在4个部门，6个条款，均为一般不合格项，相关单位在规定时间内对不合格项进行了整改，验证工作已完成。
公司能够遵守适用的法律法规和其他要求，产品质量符合要求，重要环境因素得到了控制，污染物排放符合环境保护法律法规和相关标准的要求，取得了一定的环境绩效，重大危险源制定了应急预案和演练，建立健全了职业健康安全监测机制，确保了员工和来访者职业健康安全。
人力资源部2016年度管理评审报告课件
人力资源部2016年度管理评审报告
二、部门工作报告 2 、2016年年度员工招聘情况
2016年招聘到岗人员分布图
序号 1 2 3 4 5
分配岗位 管理层 行政人员 业务人员 安装人员 装配电工
人数(个) 1 6 2 1 1
备注 业务经理 办公室职员
截止到2016年12月8日，本年度公司共招聘新员工11人。2016年度离职人员总数为19人（ 包含今年新进员工的离职）截止到2016年12月8日止，目前公司的总人数为67人。去年同期为 74人，较去年同期人数相比，精简了7人。
2016年度管理评审报告
人力资源部
人力资源部2016年度管理评审报告
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目标值
培训达成率
≥95%
实际达成值 达成状况
96%
完成
人力资源部2016年度管理评审报告
二、部门工作报告 1 、2016年年度员工培训情况
截止到2016年12月8日，由公司部门组织的各类内部培训24次，新员工 的入职培训4次，培训的方式主要是讲授与实际操作。培训合格上岗率100% （包括补考后及格的）。较上一年度的培训次数和人次有所增加。另外2016 年度针对管理层人员的内部培训，截止目前，共进行了7期。
人力资源部2016年度管理评审报告
二、部门工作报告 2 、2016年年度员工招聘情况
2016年招聘到岗人员分布图
序号 1 2 3 4 5
分配岗位 管理层 行政人员 业务人员 安装人员 装配电工
人数(个) 1 6 2 1 1
备注 业务经理 办公室职员
截止到2016年12月8日，本年度公司共招聘新员工11人。2016年度离职人员总数为19人（ 包含今年新进员工的离职）截止到2016年12月8日止，目前公司的总人数为67人。去年同期为 74人，较去年同期人数相比，精简了7人。
2016年度管理评审报告
人力资源部
人力资源部2016年度管理评审报告
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目标值
培训达成率
≥95%
实际达成值 达成状况
96%
完成
人力资源部2016年度管理评审报告
二、部门工作报告 1 、2016年年度员工培训情况
截止到2016年12月8日，由公司部门组织的各类内部培训24次，新员工 的入职培训4次，培训的方式主要是讲授与实际操作。培训合格上岗率100% （包括补考后及格的）。较上一年度的培训次数和人次有所增加。另外2016 年度针对管理层人员的内部培训，截止目前，共进行了7期。
人力资源部2016年度管理评审报告
实验室内审和管理评审PPT课件
内审员签名： 日期： 部门负责人签名： 日期：
纠正措施计划：
部门负责人签名： 日期：
纠正措施完成情况：
受审部门负责人： 日期：
纠正措施的验证：
内审员签名： 日期：
➢ 3.2.4.末次会议内容：
➢ ⑴审核组长主持、与会者签到（同首次会 议）
➢ ⑵组长宣读不符合报告数量、分类及内容
➢ ⑶提出审核结论
➢ ⑷澄清或回答受审部门提出的问题、报告 发送时间；
➢ 1. 3审核内容
➢ ①质量体系文件是否符合评审准则的规定，是否覆 盖实验室的所有场所和部门
➢ ②质量体系文件中的各项规定是否得到有效地 贯彻，实验室的各类质量活动（硬件、软件、物质、
人员、报告质量、工作质量）是否处于受控状态，
➢ ③质量体系的活动和其有关结果是否符合有关 标准或文件。
➢ ④运行的质量体系是否能减少、消除和预防质量缺 陷产生，一旦出现质量缺陷能否及时发现和迅速纠 正，保证体系能自我完善、自我发展和循续提高， 处于一种良性循环状态。
➢ 3.2.3获取审核证据（审核证据--来源于信
息，与审核准则有关记录并经证实的）
➢ 信息收集与验证：
➢ a选择样本要有代表性，由审核员随机抽样b 要依靠检查表不偏离 c从问题的各种表现形 式去寻找 d与被审核方负责人共同确认事实 f当发现不符合项，要调查到必要的深度 g预审和目的、范围、和准则有关的信息应 记录包括与职能、活动和过程借口有关的信 息 h审核证据来源于信息样本，存在风险 不确定性。
➢ 目的：验证实验室运作是否持续符合实验室所 建立的管理体系和准则的要求
➢ 1. 2内部审核 的依据
➢ ①本体系所选择的标准 ➢ ②实验室的质量方针、目标和管理体系文
件（包括质量手册、程序文件、作业指导 书、质量监控计划等③）； ➢ ③客户的要求、标书和合同条款； ④国家或行业的有关法律、法规或标准；
纠正措施计划：
部门负责人签名： 日期：
纠正措施完成情况：
受审部门负责人： 日期：
纠正措施的验证：
内审员签名： 日期：
➢ 3.2.4.末次会议内容：
➢ ⑴审核组长主持、与会者签到（同首次会 议）
➢ ⑵组长宣读不符合报告数量、分类及内容
➢ ⑶提出审核结论
➢ ⑷澄清或回答受审部门提出的问题、报告 发送时间；
➢ 1. 3审核内容
➢ ①质量体系文件是否符合评审准则的规定，是否覆 盖实验室的所有场所和部门
➢ ②质量体系文件中的各项规定是否得到有效地 贯彻，实验室的各类质量活动（硬件、软件、物质、
人员、报告质量、工作质量）是否处于受控状态，
➢ ③质量体系的活动和其有关结果是否符合有关 标准或文件。
➢ ④运行的质量体系是否能减少、消除和预防质量缺 陷产生，一旦出现质量缺陷能否及时发现和迅速纠 正，保证体系能自我完善、自我发展和循续提高， 处于一种良性循环状态。
➢ 3.2.3获取审核证据（审核证据--来源于信
息，与审核准则有关记录并经证实的）
➢ 信息收集与验证：
➢ a选择样本要有代表性，由审核员随机抽样b 要依靠检查表不偏离 c从问题的各种表现形 式去寻找 d与被审核方负责人共同确认事实 f当发现不符合项，要调查到必要的深度 g预审和目的、范围、和准则有关的信息应 记录包括与职能、活动和过程借口有关的信 息 h审核证据来源于信息样本，存在风险 不确定性。
➢ 目的：验证实验室运作是否持续符合实验室所 建立的管理体系和准则的要求
➢ 1. 2内部审核 的依据
➢ ①本体系所选择的标准 ➢ ②实验室的质量方针、目标和管理体系文
件（包括质量手册、程序文件、作业指导 书、质量监控计划等③）； ➢ ③客户的要求、标书和合同条款； ④国家或行业的有关法律、法规或标准；
实验室管理评审2013ppt课件
管理评审的结果
• 体系评审的结果应回答下列五个问题： • (1)质量方针和目标是否适宜?需要调整改进哪 些内容以适应社会需求和实验室的发展战略? • (2)组织结构、管理职能是否合适和协调? • (3)各项程序是否合理、有效，是否需要增减和 修改? • (4)各种过程是否受控?过程是否需要改善或优 化? • (5)资源(包括人力、财力、设施、技术、方法 等)是否配置得当和充足?能否满足实现质量方针 和目标的要求?
（6）日常管理会议的有关议题，包括人员任命、机构岗位 变动、资源调整、文件修订等。 • 为便于讨论，这些议题可以进一步细化或分专题讨论， 管理评审还应紧扣充分性、适宜性、有效性的主题。 • 充分性是回答“够不够”的问题； • 适宜性是回答“是否适合当前时宜，是否适合所进行的工 作”的问题； • 有效性是指是否实现了策划的目标，达到了预期的效果。 • 除此以外，管理评审还应讨论和分析斜率和成本问题， 有时尽管充分性、适宜性、有效性都满足要求，但是斜率 低，成本高，实验室也不能承受。 • 以上这些评价活动与内部审核的符合性检查完全不同， 与内部审核相比，管理评审有一定难度，因为它的议题比 较广泛，结论也无定式，它着眼于宏观的、体系的、“战 略”的方面；而不像内部审核逐条逐款进行，非常具体、 明确，所以，相当一部分实验室管理评审做得不好。
（2）实验室管理体系建立和运行的有效性评价 主要从过程和系统的角度评审。例如，文件控制过程 、记录管理过程、人力资源控制过程、抽样和样品管理过 程、量值溯源过程、仪器设备维护\核查过程、检测工作 流程、质量控制过程、质量改进过程、结果报告过程等以 及过程之间的相互作用、相互关系，最终做出体系的有效 性评价。因此质量管理的八项原则中有两项就是过程方法 和管理的系统方法。 （3）检测结果以及服务质量是否符合规范和满足客户要求 ，是否需要改进。 （4）市场变化给实验室带来的压力和机遇，是否需要进行 调整检测项目、扩充或压缩资源、提高效率、降低成本。 （5）实验室内、外环境变化的影响，是否需要进行某些机 制或体系改进。
内审与管理评审37页PPT
6. 审核报告
(1) 审核报告的内容
(2) 审核报告的编写要点
(3) 审核报告的分发
(四) 跟踪审核
1. 纠正措施要求的提出 2. 纠正措施的认可 3. 纠正措施的实施与落实
4. 跟踪和验证
3.3.3 管理评审
一、管理评审的目的、依据和任务
(一) 管理评审的目的
(三) 管理评审的任务 (二) 管理评审的依据
2. 内审员个人素质要求
(1) 正当地获取和公正地评定客观证据；
(2) 不卑不亢，忠实于审核目的； (3) 在审核过程中注意观察结果和人际关系的影响；
(4) 处理好有关人员的关系，以取得最佳的审核效果；
(5) 尊重审核所在的部门、区域的规定；
(6) 审核过程中排除干扰，自主地作出判断； (7) 在审核过程中全神贯注，全力以赴； (8) 在特殊情况下作出有效反应； (9) 以审核观察记录为基础，得出能为大多数人所接受的结论；
(1)确定审核所需的时间 (2)(2) 确定受审核部门或活动
3. 收集并阅读有关文件 4. 编制检查表 (1)检查表的作用 (2) 检查表的编制要求
(三) 内部审核的实施
1. 召开首次会议
2. 现场审核
(1) 现场审核的原则 (2) 收集证据
(3) 现场审核记录 (4) 现场审核的技巧
3. 不符合项报告
(三) 内部审核的一般程序
1. 审核计划 2. 审核准备 3. 实施审核 4. 审核报告的编制和发放
5.自己挑选，并经专业培训 机构的培训，取得内审员的注册资格证书的人 员。
1. 内审员的作用、主要工作和职责
(1) 作用：
(2) ①对质量管理体系的运作起监督作用；
(二) 质量管理体系审核的基本原则
内审和管理评审共109页PPT
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
内审和管理评审
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
内审和管理评审
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋
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1 2013年电子公司内外部审核结果
完善质量记录追溯方式，满足可追溯性要求。
文件更新内容执行力度更快更有效。
通过日 常审核
加强了公司生产现场7S管理。 员工认识并更加理解体系的重要性。
不符合的工作及时的发现并纠正，工作更加有效率。
1 2013年电子公司内外部审核结果
3、2013年度电子客户审核情况
环境、职业健康 体系纳入计划
产品状态 标识清晰
审核带来的提升
供应商资 料完善
员工质量意识 的提升
测架、治具点检 纳入流程
2 2013年度电子公司顾客反馈情况
1、2013年度顾客满意度 • 2013年10月16日-12月25 日，销售部对电子公司主要客户下发了顾客满意
度调查表，就客户选择供应商的条件、期望改善项目、及QCDS各项进行 调查评估。 • 电子公司共发出20份，回收10份，满意度得分为79.8分，较去年85.85明 显下降。2014年目标建议维持87%
工程部 流程整体讨论重新优化
10 产品价格性价比
开发部 流程整体讨论重新优化
11 总机务服满意度
行政人事部 人员加强服务意识教育
2 2013年度电子公司顾客反馈情况
3、2013年度客诉及客户反馈分析
1、过程生产及品质管理问题占比超半；
2、在2新01品1开年发过程对产品可靠性要求方面与客
户的沟通与执行有欠缺；
1 2013年电子公司内外部审核结果
❖ 1、2013年8月及3月质量部组织了2次对电子公司的全要素的内审工 作，共审查发现不符合项64项，建议项21项，均对不符合项进行了 对策追踪及确认，并验证了对策的效果，确保了内部审核的有效性 ，不符合的分布情况如下表：
部门
计划物流部 电子生产部
采购部 电子工程部 行政人事部 电子开发部 电子质量部 销售部 管理者代表
1 2013年电子公司内外部审核结果
4、第三方认证机构审核情况 • 2013年外审于5月进行,此次审核未提出不符合项,虽然本次审核机构没有开
具正式不符合项，但对审核过程与电子公司相关的共提出5项改善建议，5 项均已改进并结案。
1 2013年电子公司内外部审核结果
5、2013年度审核带来的提升
可追溯性改进
3、TF2T.产1%品的量产导入时对包装方案、测试工
装，测试方法上考虑不全面，2014年要求每 款产品进行试量产总结分析；
4、采购部在2014年对BTN、TFT供应商需寻找 更好的供应商资源。
5.COG与TAB产品近三年连续出工艺性 问题：电腐蚀、花屏、显示错乱；
6.字符模块类产品在测架检出能力方面 都存在比较大的改进空间。
销售部 开发部
不更新学习同行业新技术及性能知识，跟进新旧产品的 专业程度 不更新学习同行业新技术及性能知识，跟进新旧产品的 专业程度
开发部
对于重点客户报价做特殊说明，要求公司开发、采购和 财务做特别配合，加快反应速度。
计划物流部 计划物流部
●与公司内部采购及生产部门沟通取缩短材料交期
开发部 流程整体讨论重新优化
管理评审目的
评审2013年度各质量目标达成情况、体系持 续运行效果、纠正预防措施实施情况等，确 保公司质量方针、质量目标和质量管理体系 的持续适宜性、充分性和有效性。
评审现有体系流程规定是否适宜
目录
1 2013年电子公司内外部审核结果 2 2013年度电子公司顾客反馈情况 3 2013年度过程绩效和产品符合性 4 2013年度纠正预防措施实施情况 5 2012年度管评纠正措施实施情况 6 2013年可能影响质量体系的变更 7 2014年公司管理体系的资源需求 8 2013年度管理评审提请决议事项
7. TFT产品对新的工艺管控，测试工装 ，测试方法上考虑不全面。
2 2013年度电子公司顾客反馈情况
4、销售/客户端对体系流程的相关建议 ① . 保留和加强里程碑式的流程环节，简化不必要节点和人员因素。
例如:上海的同事需要开发出图，要“出图申请书”，要样品，要“出样申请书 ”。但现在是有的时候，要出样产品的ＳＰＥＣ，也要填申请书，希望能简化销售与开发配合流程。（开发） ②. 要求我司改善生产流程和治具精密度。（工程） ③. 同批次出货的产品，尽量要做到玻璃颜色一样，背光颜色一样。 （采购） ④. 8D报告的专业性需要加强。（质量）
2013年接待2次客户正式审核，12次客户调查，审核所提出的问题点均 在公司内部进行了纠正并持续监督改进中，具体不符合内容 明细如下： 1）、SMA对我司产品追溯体系的改善要求------修改标示和可追溯管理 流程，细化标示作业要求，并对检验记录与制令单号进行串接形成追溯 2）、SMA对我司SMT的改善要求---------增加了钢网张力测试监控，对 锡膏的使用管理进行了修改，确保回温锡膏24H内用完，开盖锡膏72H用 完。 3）、SMA对我司环境及职业健康安全体系建立要求-----2013年9月1日 开始对体系进行文件建立，预计2014年4月1日定稿 4）、Bental就1602V的错乱显问题对我司进行稽核，对我司生产流程及 使用治具的精准度提出质疑------工程对治具建立点检制度，并对半自动 化进行推进。 5）、南京天塑对我司元器件品牌提出质疑-------目前未有明确进展。
2 2013年度电子公司顾客反馈情况
2、2013年度顾客满意度分析
序
客户意见汇总（原话）
公司责任单 位
纠正措施
贵司上层对我司的价格以及紧急
1
Байду номын сангаас
需求支持力度很差，对于我司年 度价格的回复速度太慢，截止目
前未收到任何书面回复。
销售部
对于价格调整提升内综合评估的速度，从多角度做分析 以取得客户的理解。
2 问题反应与回复
不符合项
10 17 6 5 2 7 10 4 3
建议项
5 6 0 1 4 3 0 0 2
1 2013年电子公司内外部审核结果
❖ 2、2013年按计划安排每月对计划受审部门进行体系运行情况的监督 审核，审核情况汇总如下： A、不符合项合计52项，1项未结案－开发部关于设计开发项目专案 及进度管理到2014年1月才开始执行，尚未验证效果，其它部门的不 符合项均已纠正并有效结案。
3 业务的专业知识及服务态度
4 产品的专业知识
5 报价需求的回应 6 订单交期竟争力（共5分） 7 交期准确性（共5分） 8 规格书制做速度： 9 样品制做速度
销售部
●对于重点客户反映的质量问题在客户端建立多渠道的 沟通机制，以达客户端的信息得到及时全面的反馈； ●对于性能重缺陷的产品，从设计源头上加以改善。