第11章 领导力
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11-1
组织行为学精要
（原书第11版）
斯蒂芬 P.罗宾斯 &蒂莫西 A. 贾奇
第11章
领导力
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
通过本章的学习，您将能够：
11-2
定义领导力，并比较领导和管理； 归纳领导的特质理论； 根据支持程度的强弱来区分领导的权变理论；
关系导向
任务导向
将领导者风格与控制情境的程度相匹配：
领导-成员关系
任务结构 职位权力
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
费德勒模型：将领导者与情境相匹配
11-10
任务导向 关系导向 好
绩 效
魅力型领导如何影响下属
11-15
提出令人着迷的愿景
传递一套新的价值观 以身作则成为下属模仿的榜样 表现出不遵循传统的行为
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
魅力和情景依赖
11-16
Hale Waihona Puke Baidu
魅力型领导与员工高绩效、高满意度之间存在高度 的正相关
应用于：
魅力型领导
11-13
当下属观察到领导者某些行为时，
他们会将其归结为英雄的或杰出 的领导力：
愿景 实现该愿景而承担个人风险
敏感体察下属的需求
做出不平凡的行为
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
领导力的传统理论：行为理论
11-5
行为可以教，但行为特征不可以 领导者是被培育出来的，而不是天生的
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
行为理论：俄亥俄州立大学的研究
11-6
领导行为的两个维度
结构维度
差 有利
类型 领导— —成员 关系 任务结 构性 岗位权 力 1 好 2 好 3 好 4 好
中等
5 差 6 差 7 差 8 差
不利
高 强
高 弱
低 强
低 弱
高 强
高 弱
低 强
低 弱
改变领导者或情境以提高管理效能
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关怀
对工作、工作关系和目标制 定规划
关注下属的舒适度、福利、 地位和工作满意度
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
行为理论：密歇根大学的研究
11-7
领导行为的两个维度 以生产为导向
以员工为导向
强调工作中的技术元素， 人员是实现目标的手段
领导的特质理论
11-4
特质理论是有关个人素质和特征的理论
五大性格模型框架
外倾性是高效领导的最重要特质 责任心和经验开放性与领导力的关系更显著 随和性、情绪稳定性与领导力的关系不大 情商对于领导效能是非常重要的，但是二者之间的联
系还很难下定论
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
处理变革的能力 确定愿景
处理复杂性的能力 令一切充满秩序和协调性 拟定计划和结构，并监控结果
分配资源，并鼓励员工实
现愿景、克服障碍
领导力即是影响群体实现愿景或目标的能力
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魅力型领导：天生的还是后天培养的？
11-14
魅力部分归因于基因遗传，部分归因于后天培养和经验 魅力可以通过以下方式产生：
形成魅力氛围
保持乐观
用激情去感染他人
用肢体语言进行沟通，而不仅使用语言
与他人形成紧密联系，激励他们追随自己 触发下属的情绪从而激发他们的潜力
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关注人际关系并且接受个
体的差异性
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权变理论
11-8
由于某一领导风格不可能在任何情境下都 适用，因此需要将领导风格与其工作环境 相结合。
费德勒模型
领导-成员交换理论
领导-成员交换理论
11-11
领导者会区别对待下属 群内成员
与领导者的态度或性格相近 能够获得领导者的关注 获得一些特权
获得较高的绩效评分
流失率较低 更高的工作满意度
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费德勒模型
11-9
费德勒模型主张优秀的群体绩效取决于领导风格和情境是否能 允许该领导者掌握控制权。 确定领导风格：最难共事者 (LPC) 确定领导风格 (固定特征)
比较魅力型、变革型和真诚型领导之间的区别；
说明领导效能面临的挑战； 说明为何魅力型和变革型领导在不同文化中的普适性。
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领导和管理
11-3
领导
管理
领导-成员交换模型
11-12
个人随和性 下属能力 和/或外倾性人格 领导者
正式关系 信任 高度互动 下属C 下属D 下属E 圈外 下属F
下属A
下属B 圈内
虽然是领导者做出选择，但真正对决策起作用的是 下属的特征
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组织行为学精要
（原书第11版）
斯蒂芬 P.罗宾斯 &蒂莫西 A. 贾奇
第11章
领导力
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
通过本章的学习，您将能够：
11-2
定义领导力，并比较领导和管理； 归纳领导的特质理论； 根据支持程度的强弱来区分领导的权变理论；
关系导向
任务导向
将领导者风格与控制情境的程度相匹配：
领导-成员关系
任务结构 职位权力
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
费德勒模型：将领导者与情境相匹配
11-10
任务导向 关系导向 好
绩 效
魅力型领导如何影响下属
11-15
提出令人着迷的愿景
传递一套新的价值观 以身作则成为下属模仿的榜样 表现出不遵循传统的行为
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
魅力和情景依赖
11-16
Hale Waihona Puke Baidu
魅力型领导与员工高绩效、高满意度之间存在高度 的正相关
应用于：
魅力型领导
11-13
当下属观察到领导者某些行为时，
他们会将其归结为英雄的或杰出 的领导力：
愿景 实现该愿景而承担个人风险
敏感体察下属的需求
做出不平凡的行为
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
领导力的传统理论：行为理论
11-5
行为可以教，但行为特征不可以 领导者是被培育出来的，而不是天生的
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
行为理论：俄亥俄州立大学的研究
11-6
领导行为的两个维度
结构维度
差 有利
类型 领导— —成员 关系 任务结 构性 岗位权 力 1 好 2 好 3 好 4 好
中等
5 差 6 差 7 差 8 差
不利
高 强
高 弱
低 强
低 弱
高 强
高 弱
低 强
低 弱
改变领导者或情境以提高管理效能
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关怀
对工作、工作关系和目标制 定规划
关注下属的舒适度、福利、 地位和工作满意度
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
行为理论：密歇根大学的研究
11-7
领导行为的两个维度 以生产为导向
以员工为导向
强调工作中的技术元素， 人员是实现目标的手段
领导的特质理论
11-4
特质理论是有关个人素质和特征的理论
五大性格模型框架
外倾性是高效领导的最重要特质 责任心和经验开放性与领导力的关系更显著 随和性、情绪稳定性与领导力的关系不大 情商对于领导效能是非常重要的，但是二者之间的联
系还很难下定论
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处理变革的能力 确定愿景
处理复杂性的能力 令一切充满秩序和协调性 拟定计划和结构，并监控结果
分配资源，并鼓励员工实
现愿景、克服障碍
领导力即是影响群体实现愿景或目标的能力
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
魅力型领导：天生的还是后天培养的？
11-14
魅力部分归因于基因遗传，部分归因于后天培养和经验 魅力可以通过以下方式产生：
形成魅力氛围
保持乐观
用激情去感染他人
用肢体语言进行沟通，而不仅使用语言
与他人形成紧密联系，激励他们追随自己 触发下属的情绪从而激发他们的潜力
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
关注人际关系并且接受个
体的差异性
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
权变理论
11-8
由于某一领导风格不可能在任何情境下都 适用，因此需要将领导风格与其工作环境 相结合。
费德勒模型
领导-成员交换理论
领导-成员交换理论
11-11
领导者会区别对待下属 群内成员
与领导者的态度或性格相近 能够获得领导者的关注 获得一些特权
获得较高的绩效评分
流失率较低 更高的工作满意度
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
费德勒模型
11-9
费德勒模型主张优秀的群体绩效取决于领导风格和情境是否能 允许该领导者掌握控制权。 确定领导风格：最难共事者 (LPC) 确定领导风格 (固定特征)
比较魅力型、变革型和真诚型领导之间的区别；
说明领导效能面临的挑战； 说明为何魅力型和变革型领导在不同文化中的普适性。
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领导和管理
11-3
领导
管理
领导-成员交换模型
11-12
个人随和性 下属能力 和/或外倾性人格 领导者
正式关系 信任 高度互动 下属C 下属D 下属E 圈外 下属F
下属A
下属B 圈内
虽然是领导者做出选择，但真正对决策起作用的是 下属的特征
Copyright ©2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall