零售企业供应链管理发展的思考
沃尔玛供应链管理中存在的问题及解决方案
摘要由于信息技术的不断发展和全球竞争的日益加剧，传统的物流服务已满足不了人们的需求。
具有前瞻性的企业不再单纯的着眼于单个企业的成本和收益管理，而是将采购、供应链以及生产、流通和销售等环节看成一个整体价值链，实施供应链管理。
可以说，21 世纪的物流竞争就是供应链之间的竞争。
供应链作为构建企业核心竞争力不可复制的手段，它不仅可以优化企业内部管理，整个企业现有资源，也可以使企业通过强强联合，充分挖掘和利用企业外一切可以利用的资源，实现优势互补，在竞争合作中，实现联合企业共赢的目标。
供应链管理可以为企业带来更大的经济效益和更加长远的发展空间。
沃尔玛作为世界零售业之首，凭借自身的优越条件，始终信奉顾客至上，推行天天平价。
其对供应链管理的应用，一直是其他零售企业争相模仿的对象。
沃尔玛的成功不得不说是一个必然，现新的信息管理技术、完备的配送中心、一流的供应链管理人才??都为沃尔玛的的发展奠定了基础。
本文通过对沃尔玛供应链管理的介绍，针对沃尔玛现有供应链管理中存在的问题进行了着重的分析，并提出了相应的解决方案。
从沃尔玛先进的管理技术中我们可以学到：我国现有零售业应该如何去应对的国际竞争的剧烈冲击及如何找到适合企业发展的战略方针。
希望供应链管理在我国能得到快速发展。
关键词:供应链、供应链管理、核心竞争力 2 Abstract With thedevelopment of the information technology and the growing global competition, the traditional logistics service already can't satisfy the people's needs. Forward-looking enterprise no longer simply focus on the costs and benefits of individual enterprise management, but will purchase, supply chain and production, circulation and sales such links as a whole value chain, the implementation of the supply chain management. Can say, in the 21st century logistics competition is the competition between the supply chains. Supply chain as a construction enterprise core competitive ability of the duplicated means, it can not only optimize enterprise internal management, the enterprise existing resources, also can make the enterprise through the powerful combination and fully exploit and use all the enterprise the resources can be exploited to achieve reciprocal advantages in competition and cooperation, achieve the goal of joint enterprise win-win. Supply chain management for enterprise can bring more economic benefit and more long-term development space. Wal-mart as the world is the head of the retail trade, depending on the superior conditions, and always believes the customer is the god, implement every day parity. The application of supply chain management, is always the other retail enterprise competing to imitate. Wal-mart's success had to say is a must,now the new information management technology, complete distribution center, the first-class supply chain management talented person...... For the development of Wal-mart's laid a foundation. This article through to the Wal-mart of supply chain management is introduced, in view of the existing supply chain management Wal-mart of the problems that exist in the analysis of the emphatically, and puts forward the corresponding solutions. From Wal-mart advanced management technology, we can learn: our country's existing retail should how to deal with the international competition strong impact and how to find suitable for enterprise development strategy. Hope to supply chain management in our country can get fast development. Key words：Supply chain, supply chain management, the core competitiveness 3 目录摘要....................................................... 错误！未定义书签。
采购与供应链管理后4篇心得
采购与供应链管理后4篇心得读采购与供应管理后的心得1这段时间自己学习了第六章，发现有许多的东西都是自己不知道的，大部分知道的都是传统采购，很少知道这一章里提到的各种采购方法。
在传统管理下，采购重点是放在与供应商如何进行商业交易上，即在重视交易过程中供应商价格的比较，通过供应商的相互竞争选择价格最低的作为合作者为特点。
在采购中，交货质量、交货时问是重要考虑的因素，但都是通过事后把关的办法来进行控制的，如到货验收等，交易过程的重点放在价格的谈判上。
因此，供应商与采购部门经常要进行报价、问价、还价等来回谈判，最后从多个供应商中选择一个价格最低的供应商签订合同，订单才能决定下来。
所以在学习了这一章后我总结了传统采购的特点以及在供应链下采购的特点，最后还对比分析了他们的区别，因为我认为类比法对于我来说更容易让我记住知识点，所以我就采取了先分类再比较的方法来学习这一章，当然，我们组主要负责的就是JIT 准时化采购，我对它的了解也比较深入，在小组里我也负责的是JIT准时化采购的特点，当然我也是从这里知道它和传统采购的比较，到底在哪里是优胜致胜的关键。
以下这些理论就是我总结和借鉴来的对这章的总结。
希望老师批评指正，当然还会在老师和各组的带领下深入了解这些内容。
一. 传统管理下的采购模式有以下几个特点：1.传统采购过程是一个信息私有化的过程选择供应商在传统的采购中是首要任务。
在采购活动中，因为给供应商提供的信息越多，供应商的竞争筹码就越大，对采购方不利。
因此，采购方为了能从众多竞争性的供应商中选择一个最佳的供应商，往往会保留私有信息。
而供应商在与其他供应商竞争时，也会隐瞒自己的信息。
这样一来，采购和供应双方都不能有效地进行信息共享互存，导致信息不对称，引发相互的不信任。
2. 采购部门对质量和交货期的检查都是事后把关在传统管理的采购模式下，采购方基本无法参与到供应商的生产过程和相关的质量控制活动中来，双方的工作既不透明也无法做到有效沟通。
零售业发展存在困难及对策分析
零售业发展存在困难及对策分析问题概述零售业作为一个重要的经济行业，面临着各种各样的困难和挑战。
本文将讨论零售业发展中存在的主要问题，并提出相应的对策分析。
问题1：电子商务的冲击随着互联网的发展和普及，电子商务在零售业中占据越来越重要的地位。
传统的实体店面面临着电子商务的冲击，消费者更倾向于在线购物而非到实体店购买商品。
这给传统零售业带来了巨大的竞争压力。
对策分析：零售业需要积极转型升级，将线上和线下相结合。
通过建设全面的电子商务平台，提供更便捷的购物体验，提高产品质量和服务水平，吸引顾客回归实体店面。
：零售业需要积极转型升级，将线上和线下相结合。
通过建设全面的电子商务平台，提供更便捷的购物体验，提高产品质量和服务水平，吸引顾客回归实体店面。
问题2：供应链管理困难零售业的供应链管理面临诸多挑战，包括货物采购、物流和库存管理等方面。
供应链环节中出现的问题可能导致货物延迟或损失，影响零售业的正常运营。
对策分析：零售业需要加强供应链管理的能力。
通过优化供应链的组织结构，建立高效的采购、物流和库存管理系统，提高货物的流转速度和准确性，降低货物损失和延误的风险。
：零售业需要加强供应链管理的能力。
通过优化供应链的组织结构，建立高效的采购、物流和库存管理系统，提高货物的流转速度和准确性，降低货物损失和延误的风险。
问题3：消费者购买力下降经济形势的不确定性和消费者购买力的下降，使得消费者在零售业中的消费需求减少。
消费者更加理性和审慎，更注重物价和性价比。
对策分析：零售业需要积极适应消费者的需求变化。
通过提供优惠促销活动、降低产品价格、提高产品品质和创新服务，吸引消费者增加购买力和消费意愿。
：零售业需要积极适应消费者的需求变化。
通过提供优惠促销活动、降低产品价格、提高产品品质和创新服务，吸引消费者增加购买力和消费意愿。
问题4：竞争日益激烈零售业市场竞争激烈，竞争对手众多且实力强大。
新兴的电商平台和大规模连锁超市对传统零售业构成了威胁。
电商新零售供应链管理的特征
电商新零售供应链管理的特征近年来，我国经济快速发展，电子商务不断增长，新零售正在成为新的发展趋势。
在新零售模式中，供应链管理发挥着举足轻重的作用。
它不仅能够提高企业的效率和收益，还可以更好地满足顾客的需求，为电子商务的发展提供强大的支持。
一、电商新零售供应链管理的特征1、全面的信息化管理：电子商务新零售的供应链管理需要实现信息化管理，包括客户订单管理、库存管理、物流管理、质量控制等，全面控制供应链信息，提高企业效率。
2、实现数据可视化：供应链管理主要是数据的可视化，它可以在不断变化的市场环境下实现数据的实时全面分析和决策。
供应链的运营管理能够根据季节性特征及时实施改革，达到节约成本和提高绩效的效果。
3、定期优化途径：针对于不断变化的市场需求，供应链的管理模式需要定期优化，如采购、生产、经销、物流、售后等各个环节，以达到最大效率。
4、灵活的供应链设计：电子商务新零售的供应链管理需要灵活的供应链设计，能够适应不同的需求并且在短时间内快速响应，让企业更好的满足客户的需求。
二、电商新零售供应链管理的技术模式1、数据挖掘：电子商务新零售供应链需要大量的数据支撑，通过数据挖掘可以实现客户需求的快速分析，提供灵活的供应链设计方案，有效地满足客户的需求。
2、云计算：云计算技术是电子商务新零售供应链管理过程中的重要技术，它可以让企业在全球范围内实现实时的数据分析和管理，大大提高了企业的供应链效率。
3、物联网技术：物联网技术可以实现实时的物流管理、仓储管理和质量控制，有助于电子商务新零售企业实现及时、有效的供应链管理。
三、电商新零售供应链管理的整体策略1、制定全面的供应链管理规范：企业要制定供应链管理规范，明确物流流程和职责，确保供应链管理流程的清晰、有序，实现信息流动的顺畅。
2、加强供应链管理人员的培训：供应链管理人员在电子商务新零售过程中起着至关重要的作用，因此企业要加强管理人员的培训，做到以人为本，提升管理水平。
浅析中国新零售业下的商业模式存在的问题及对策
浅析中国新零售业下的商业模式存在的问题及对策中国新零售业是近年来兴起的一个新兴行业，以电商为代表的新零售模式正在逐渐改变消费者的购物习惯和零售业的竞争格局。
随着新零售业的快速发展，一些商业模式存在的问题也逐渐显现出来。
本文将就中国新零售业下商业模式存在的问题及对策进行浅析。
一、商业模式存在的问题：1. 价格战的困局在新零售业中，价格战是一种比较常见的竞争策略。
为了抢占市场份额，很多新零售企业往往通过打折、促销等手段来吸引消费者。
这种做法虽然能够短期内拉动销售，但长期来看会让企业陷入价格战的困局。
在价格战中，利润空间被不断挤压，企业难以持续发展。
2. 供应链管理困难新零售业中，供应链管理是一个非常重要的环节。
随着新零售业务量的不断增加，供应链管理变得越来越困难。
尤其是在商品种类繁多、库存量大的情况下，企业很难及时准确地掌控供应链，导致了商品的积压和滞销问题。
3. 产品质量和售后服务问题在新零售业中，一些企业为了追求快速销售和利润最大化，可能会忽视产品质量和售后服务。
而消费者在购物过程中往往更加关注产品的品质和售后服务。
如果企业不能保证产品质量和提供良好的售后服务，就会影响消费者对企业的信任和忠诚度。
4. 沟通和交流不畅在新零售业中，企业和消费者之间的沟通和交流渠道并不畅通。
很多企业在推广自己的产品和服务时，只是通过广告和促销活动来进行宣传，缺乏与消费者直接互动的机会。
这样就很难了解消费者的需求和反馈，从而无法及时调整经营策略。
1. 树立品牌意识，走差异化竞争之路在面对价格战的困境时，企业应树立自己的品牌意识，走差异化竞争之路。
通过产品质量、服务质量等方面的提升，树立自己的品牌形象，形成自己的核心竞争力，从而摆脱价格战的困局。
2. 优化供应链管理，提高效率在供应链管理方面，企业应加强与供应商的合作，提高供应链的透明度和灵活性。
通过信息化管理、物流管理等手段，优化整个供应链的管理，提高企业的运营效率。
对零售行业的认识和理解
对零售行业的认识和理解一、零售行业概述零售行业是指将商品直接卖给最终消费者的商业活动。
它是商品生产和销售的重要环节，对于促进经济发展和满足人民日益增长的消费需求具有重要意义。
随着互联网技术的发展，电子商务已经成为零售行业中的一个重要分支。
二、零售行业的特点1. 消费者多样化：不同年龄、性别、职业和收入水平的消费者都是零售行业所面对的客户。
2. 竞争激烈：由于市场竞争激烈，许多企业采取了价格战等手段来吸引顾客。
3. 供应链管理复杂：在现代零售企业中，供应链管理是一个非常复杂和关键的问题，需要协调生产厂家、批发商和零售商之间的关系。
4. 需要大量资金投入：在开设实体店铺时需要支付租金、装修等费用，在进行电子商务时需要建立网站并进行广告宣传等。
5. 消费者体验至关重要：在现代零售行业中，提供良好的消费者体验已经成为吸引顾客的重要手段。
三、零售行业的发展趋势1. 多渠道销售：随着互联网技术的发展，多渠道销售已经成为零售行业的一个重要趋势。
除了实体店铺之外，许多零售商还开设了网络商店，通过电子商务平台向消费者提供商品。
2. 数据化管理：现代零售企业需要进行大量数据分析，以便更好地了解消费者需求和市场变化。
因此，数据化管理已经成为零售行业中不可或缺的一部分。
3. 智能化技术应用：随着人工智能、物联网等技术的发展，智能化技术应用已经成为零售行业中的一个重要趋势。
例如，在一些超市中可以看到自动结账机器人等设备。
4. 个性化服务：在现代零售行业中，提供个性化服务已经成为吸引顾客和提高竞争力的重要手段。
例如，在一些高端百货公司中可以看到专门为顾客提供定制服务的区域。
四、零售行业面临的挑战1. 竞争激烈：随着市场竞争的加剧，零售企业需要不断提高自身的竞争力，以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 供应链管理困难：由于现代零售企业中涉及到多个环节，供应链管理非常困难。
如果企业不能有效地协调生产厂家、批发商和零售商之间的关系，就会面临库存积压、产品滞销等问题。
新零售模式下农产品供应链优化策略研究
新零售模式下农产品供应链优化策略研究第一章绪论 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 研究内容与方法 (3)1.2.1 研究内容 (3)1.2.2 研究方法 (3)1.3 研究框架与篇章结构 (3)第二章：新零售模式下农产品供应链概述。
介绍新零售模式的基本概念、特点及发展趋势，分析农产品供应链的基本构成、运行机制及在新零售模式下面临的挑战。
(4)第三章：新零售模式下农产品供应链现状分析。
从农产品供应链的流通环节、主体、信息流、物流等方面，分析新零售模式下农产品供应链的现状及存在的问题。
(4)第四章：新零售模式下农产品供应链优化策略。
基于前文分析，构建农产品供应链优化模型，并提出相应的优化策略。
(4)第五章：优化策略应用案例分析。
选取具有代表性的实际案例，分析优化策略在农产品供应链中的应用效果。
(4)第二章新零售模式下农产品供应链概述 (4)2.1 新零售模式概述 (4)2.2 农产品供应链概述 (4)2.3 新零售模式下农产品供应链特点 (5)第三章农产品供应链现状分析 (5)3.1 我国农产品供应链现状 (5)3.2 存在问题与挑战 (5)3.3 影响因素分析 (6)第四章新零售模式下农产品供应链优化策略框架 (6)4.1 优化目标与原则 (6)4.1.1 优化目标 (6)4.1.2 优化原则 (7)4.2 优化策略框架构建 (7)4.2.1 供应链信息化建设 (7)4.2.2 供应链物流优化 (7)4.2.3 供应链协同管理 (7)4.2.4 供应链质量保障 (7)4.3 优化策略实施路径 (8)第五章农产品供应链主体协同优化 (8)5.1 主体协同机制构建 (8)5.2 农户与企业的协同 (8)5.3 物流企业与销售终端的协同 (9)第六章农产品供应链信息共享与大数据应用 (9)6.1 信息共享机制构建 (9)6.1.1 信息共享机制的必要性 (9)6.1.2 信息共享机制构建原则 (9)6.1.3 信息共享机制构建方法 (10)6.2 大数据在农产品供应链中的应用 (10)6.2.1 农产品市场需求预测 (10)6.2.2 农产品品质监控 (10)6.2.3 农产品供应链优化 (10)6.2.4 农产品价格预测 (10)6.3 信息安全与隐私保护 (10)6.3.1 信息安全 (10)6.3.2 隐私保护 (10)第七章农产品供应链物流与配送优化 (11)7.1 物流网络优化 (11)7.2 配送策略优化 (11)7.3 绿色物流与可持续发展 (11)第八章农产品供应链金融服务创新 (12)8.1 金融服务创新模式 (12)8.1.1 引言 (12)8.1.2 创新模式案例分析 (12)8.2 金融服务与供应链协同 (13)8.2.1 引言 (13)8.2.2 协同发展案例分析 (13)8.3 风险防范与监管 (13)8.3.1 引言 (13)8.3.2 风险防范措施 (14)8.3.3 监管体系构建 (14)第九章农产品供应链政策与法规支持 (14)9.1 政策支持体系构建 (14)9.1.1 政策支持体系的重要性 (14)9.1.2 政策支持体系的主要内容 (15)9.1.3 政策支持体系的实施策略 (15)9.2 法规制定与执行 (15)9.2.1 法规制定的重要性 (15)9.2.2 法规制定的主要内容 (15)9.2.3 法规执行的保障措施 (15)9.3 政策与法规的协同作用 (15)9.3.1 政策与法规的协同机制 (16)9.3.2 政策与法规协同作用的具体体现 (16)第十章案例分析与启示 (16)10.1 典型案例分析 (16)10.2 成功经验与启示 (16)10.3 前景展望与建议 (17)第一章绪论1.1 研究背景与意义我国经济的快速发展，消费市场逐渐由传统零售向新零售模式转变。
零售行业的痛点和整改建议
零售行业的痛点和整改建议一、零售行业的痛点在当今快速发展的时代背景下，全球零售行业面临着许多共同的痛点。
这些问题直接关系到企业的生存与发展，并对消费者体验产生重大影响。
以下是零售行业常见的痛点：1. 高运营成本：零售业务需要大规模仓储、物流和人力资源投入，这导致了高昂的运营成本。
尤其是线下零售商，需要支付高额租金和员工薪资，增加了企业的压力。
2. 供应链管理困难：零售行业涉及到从供应商到最终消费者之间复杂而庞大的供应链网络。
跟踪库存、配送和库存管理都是非常繁琐且容易出错的任务。
3. 竞争激烈：随着互联网和电子商务的迅速发展，传统实体店面对巨大挑战。
电子商务可提供更便宜、更方便、更多样化的购物方式，传统零售商需要采取措施来吸引消费者离线购物。
4. 顾客体验不佳：店面布局不合理、服务质量低下和售后服务不到位，都是零售行业顾客体验不佳的原因。
消费者更加注重购物体验，不满意的体验容易导致顾客流失。
二、整改建议为了解决零售行业所面临的痛点，企业应采取以下措施：1. 降低运营成本：通过精细管理和优化供应链来降低运营成本。
如采用智能化仓储系统和物流管理软件来提高效率，合理安排员工工时以减少不必要的开支，并与供应商谈判以获得更好的价格。
2. 提升供应链管理水平：引入先进的信息技术，例如物联网技术、大数据分析以及智能化库存管理系统等，能够加强对供应链各环节的监控和管理。
通过实时追踪货物信息、准确预测需求量和安排合理的配送计划，可以有效避免缺货或过剩的问题。
3. 加强线上线下融合：传统零售商需要积极拥抱电子商务，建立线上销售渠道并进行线上推广活动，同时提升线下购物体验，打造独特的线下流程和店面环境。
采取多渠道销售策略，通过网上下单、线下自提等方式将线上和线下销售有机结合。
4. 提高顾客体验：零售商应加强员工培训，改进店面布局和服务流程。
能够有效引导消费者购物，并对其提供个性化服务和定制化产品。
建立完善的售后服务体系，快速解决消费者遇到的问题。
供应链管理的起源、现状与发展趋势
第一章供应链管理导论
第三节供应链管理的现状与发展趋势
一、供应链管理现状
由于采购、生产、运输、仓储和信息系统等 领域的巨大变革，导致了新产品设计、生 产和分销，以及制造商、供应商和消费者 之间关系的变化。企业摒弃了仅仅关注竞 争而忽视消费者的传统做法，转而致力于 与供应商和消费者建立长期互惠互利合作 关系，分享信息，共同更好地满足消费者 需求。
市场的新变化主要体现在产品生命周期缩短、 产品品种数飞速膨胀、对交货期的要求越 来越高、顾客的要求越来越苛刻、个性化 需求成为普第二节供应链管理的起源与背景
市场竞争的核心要素的变化：逐步转变到质量、成本和速度 并重的阶段，尤其是对交货期的要求愈加严格。在产品供 不应求的阶段，企业之间竞争的核心要素是生产能力，面 对近似无限需求的市场，谁的生产能力强就拥有竞争优势。 随着供求关系的平衡，消费者开始关注产品的质量，于是 竞争的核心要素就转移到质量管理能力上。当质量管理水 平差距缩小后，竞争的核心便是成本因素，要求企业不仅 要保证质量，而且要将成本控制在用户愿意接受的水平。 进入20世纪80年代后，随着对交货期和响应周期的要求更 加严格，市场又进入了速度为基础的时代。而要在现在的 市场中获得竞争优势，要求企业同时对质量、成本和速度 方面做到优秀。
第一章供应链管理导论
第三节供应链管理的现状与发展趋势
在1997年PRTM（Pittiglio Rabin Todd & Mcgrath）公司 进行的一项关于集成化供应链管理的调查表明，通过实施 供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益：
在新的市场环境下，传统的“纵向一体化”模式 越来越显示出对各种市场新变化的不适应。
第一章供应链管理导论
第二节供应链管理的起源与背景
零售业中存在的问题和改善方案
零售业中存在的问题和改善方案一、零售业中存在的问题随着科技的发展和消费者需求的变化，零售业正面临着许多挑战。
以下是一些当前零售业中存在的主要问题：1. 传统实体店面临衰退：电子商务的兴起使得越来越多的消费者转向在线购物，实体零售店面逐渐失去顾客。
2. 消费者购物体验不佳：在某些传统实体店中，服务质量、产品陈列以及购物环境等方面存在不足。
消费者希望能够有更好的购物环境和愉快的购物体验。
3. 大量库存积压：某些零售商在经营过程中没有合理控制库存，导致商品积压。
长时间堆积在仓库中的产品无法迎合市场需求，造成资金困难和浪费。
4. 供应链管理问题：供应链是零售业中至关重要的环节之一。
然而，在供应链管理方面，许多企业存在问题，包括缺乏订单响应度、交货延迟、配送不准时等等。
5. 营销策略不尽人意：某些零售企业在营销方面没有明确的策略和定位，无法准确了解目标顾客的需求，因此无法制定出有效的营销计划。
二、改善方案虽然零售业面临着一些问题，但随着科技进步和管理水平提高，也有许多可以改善的方法来应对这些挑战。
以下是一些改善方案：1. 创新实体店体验：为了吸引更多消费者重返实体店，在购物环境、产品展示和服务质量等方面进行创新和改进。
例如引入互动展示、个性化服务和增值服务等。
2. 优化供应链管理：通过建立高效的供应链系统，包括准时响应订单、及时交货以及优化库存管理等方式解决供应链问题。
采用物联网技术和大数据分析可帮助企业更好地监控供应链流程，并提高效率。
3. 加强营销策略：投资市场调研，深入了解顾客需求并根据数据分析制定精准营销策略。
与客户建立互动，并借助社交媒体平台加强线上推广以吸引更多潜在消费者。
4. 发展跨渠道销售：结合线上和线下销售渠道，提供客户多样化的购物选择。
通过建立具有一致性的品牌形象和体验，在不同渠道间实现无缝连接。
5. 加强员工培训：为了提升服务质量和员工素质，加强对员工的培训和教育。
培养他们与顾客交往的技巧和产品知识，确保给予消费者良好的购物体验。
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零售企业供应链管理发展的思考
作者：龙茜
来源：《经营管理者·上旬刊》2017年第02期
摘 要：本文在分析了国内外企业供应链管理的发展现状的基础上，以麦德龙为例对零售
企业的供应链发展模式进行了分析，并提出相应的对策。
关键词：供应链管理 麦德龙
一、引言
21世纪，顾客买方主导的牵拉型市场结构的形成、经济全球化趋势的发展和科学技术的
不断进步，使得企业间竞争的方式也发生了潜移默化的转变，开始由企业与企业之间的竞争转
向供应链与供应链之间的竞争。所谓供应链是指围绕核心企业，由从原材料采购开始，到制成
中间产品再到制成最终产品，最后到销售给最终顾客的所有产权独立的参与者，即供应商、制
造商、经销商、最终顾客、物流服务提供商乃至供应商的供应商、经销商等形成的网链结构。
供应链管理则是从系统的观点出发，以集成思想对供应链中的物流、资金流、信息流进行设
计、规划和控制，以最大限度地减少供应链中各成员的内耗和浪费，通过整体最优来提高全体
成员的竞争力或福利水平，实现全体成员的共赢。供应链管理的概念于80年代末期提出，时
间虽然不长，但由于其所强调的快速反应市场需求、战略管理、高柔性、低风险、成本---效益
目标等优势，很快便引起人们的广泛关注。国际上一些大型连锁零售企业如美国的Wal-
Mart，K-Mart、法国的Carrefour、英国的Tesco等，己经在供应链管理的应用与实践中取得了
巨大的成功。我国商业企业经营规模小，缺乏核心竞争力，在供应链管理方面尚显薄弱，同
时，我国的物流基础设施也还比较落后，信息化应用水平低，没有充分利用EDI、Internet等
先进技术来进行有效的信息传递。面对严峻的市场竞争环境，企业必须进一步降低经营成本和
提高对市场快速反应的能力，这就要求企业要努力提升管理水平，从中挖掘利润空间，因此，
企业实施供应链管理势在必行。企业首先要加强自身专业化发展，提高自己的核心竞争力，然
后在此基础上注重与其它企业之间的合作，把自己作为供应链上的一个节点，采取供应链管理
的合作竞争方式，来降低成本，提高服务水平，以应对严峻的市场竞争。在这里，本文针对麦
德龙供应链管理现状，结合目前市场环境背景对麦德龙供应链存在的问题进行分析。
二、麦德龙供应链管理现状和存在的问题
麦德龙集团于1964年创立于德国，是全球500强企业之一，在世界零售企业中排名前
列。麦德龙于1996年登陆中国，在上海与锦江集团合作开设了它在中国的第一家大型会员制
仓储式超市。麦德龙在中国的发展一开始即取得了巨大的成功，曾创下国内单个商场日营业额
800多万元的销售记录。
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1.麦德龙供应链管理的模式。（1）、双C销售体制。C&C现付自运配销体制，即会员客
户以支付现钞和自运自助方式选购物品。其经营理念的核心可归纳为“两个有限”，即“有限顾
客”和“有限利润”。所谓“有限顾客”，是把顾客定位在专业客户，如中小型零售商、酒店、餐
饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等，专业客户的经营需要是麦德龙服务的指向；麦德龙
只赚取较低的利润，以较低的价格保证专业客户通过这一环节还能得到下一层利润，这就是麦
德龙所称的“您的利润之源”。但由于实行了双C销售体制（即付现金和商品自选），顾客购物
付现金，这样就没有批发商店要给顾客提供资金账期问题，顾客购物后自己将商品运回去，也
没有批发商店要向客户送货问题，大大降低了营运成本。 （2）、买断式的经销制度。麦德龙
与制造商和供货商在交易方式上一般采取买断式的经销制，且对供货方付款规范。这种承担商
品经营风险，不退货的采购制度，大大降低了交易双方的经营成本，建立了新型的工商关系。
2.麦德龙供应链管理的弊端。（1）、“双C销售体制”削弱了麦德龙对客户的吸引力。首
先，现购自运虽然降低了麦德龙的应收账款风险，但是客观上却要求客户具备大量的流动资
金，将资金压力转嫁到了客户身上，不利于建立长期的合作关系；其次，完全的现金支付容易
使客户的购买产生周期性波动的特点，不利于麦德龙进行采购、库存等规划；再次，赊购具有
了同以往不同的用途，它能成为强有力的促销手段；最后，麦德龙吸引客户手段太少，从现购
自运的方式中可以看出，价格是麦德龙最有利的法宝，在当今客户至上、服务先行的社会，价
格手段往往不够。（2）、现金交付占用过多流动资金，导致资金成本上升。买断式经营需要
大量的流动资金，一旦发生流动资金短缺，会严重影响企业的正常营运。另外流动资金不能生
成新的资本，流动资金过多，会使企业损失利息收入，并对长期投资产生负面影响。（3）、
麦德龙与供应商之间尚未建立良好的供应链合作伙伴关系。买断式经营将麦德龙与供应商之间
的关系割裂开来。麦德龙首先在中国实行商品“买断制”，但目前大部分的进货还是采用“约期
付款，余货保退”，并且付款周期较长，这种结算方式能够降低商场的经营风险同时可以占用
供应商的资金，但“羊毛出在羊身上”。麦德龙与供应商之间还没有实现信息共享，供应商无法
及时了解到自己的商品在麦德龙的销售情况，麦德龙也缺乏供应商的生产信息，从而产生双方
利益受损的结果：供应商增加库存，成本就会上升，直接影响麦德龙的采购成本；减少库存，
麦德龙有缺货的风险，影响双方销售额。因此，“买断式经营”的缺陷在于麦德龙是从企业个体
角度出发，去处理同供应商的关系的，并未身处其链，同供应商建立良好的供应链合作伙伴关
系。
三.基于麦德龙对企业供应链管理发展的思考
1.定位于供应链的核心企业地位，与供应商及客户建立良好的供应链合作关系。目前，大
部分企业与供应商之间还只是简单的“买卖”关系，在这种关系下，企业之间联系松散，企业追
求各自利润最大化，谋求的是把成本降低或利润增加建立在损害供应链其他成员的利益上，这
样的行为直接导致库存增加，零售价格相对较高而使商品失去竞争力。只有与供应商及客户建
立良好的供应链合作关系，不再追求每笔交易的利润最大化，简单把自己的成本转移到上游或
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下游，才能在促进供应链整体发展的同时促进自身的发展。因此，需要企业同供应商和客户一
起发展一种连续、长期稳定、互利的伙伴关系，共同降低供应链的总成本。
2.淡化“买断式的经销制度”。“买断式的经销制度”一般对于特色产品或服务不应该进行大
的改变，因为这是企业最大的一笔无形资产。但是，在流动资金管理越来越重要的今天，现金
要像资本一样发挥更重要的作用。因此，对供应商的付款方式多样化，现金支付方式分阶段淡
出。一方面可以降低企业自身的风险，另一方面，可以通过付款方式多样化区分出不同类型的
供应商，降低企业供货的不确定性风险。
3.实施差异化战略，并寻求物流合作。可以通过电子信息系统，将客户进行有效区分，对
重要客户实行差异化结算方式。在地价升值的压力下，建筑面积过大对商场来说并非好事。要
解决停车位与客流量之间的问题，可以与第三方物流公司联系。这样，一方面能保持较低流通
成本，另一方面能体现顾客至上，服务先行的宗旨。
参考文献：
[1]董千里. 供应链管理 ： Supply chain management[M]. 东北财经大学出版社， 2009.
[2]陈广.麦德龙全攻略[M].经济科学出版社，2006.
[3]周凡恒.中国电企业供应链管理存在的问题与对策[J]. 财经问题研究， 2014（s1）：133-
136.
作者简介：龙茜，（1991.01—），汉，女，陕西省汉中市，长安大学经管学院，交通运
输规划与管理，（职称：硕士研究生）研究方向（公共交通政策评价方向）。