商务礼仪感悟体会最新范文格式
商务礼仪心得800字作文(通用8篇)
商务礼仪心得800字作文(通用8篇)商务礼仪心得800字作文篇1商务礼仪是建立在谅解、仁慈、谦逊、效率和常识上，引导人们用专业的“企业人”方式与人相处的礼仪。
它是在商务活动中体现相互尊重的礼仪准则，是人在商务交往中的艺术。
商务礼仪的核心是尊重，是一种行为准则，用来约束人们在商务交往中的方方面面。
因而我们学习商务礼仪十分必要，总的来说，商务礼仪是人们在日常商务活动中形成的一种共识，包括对人的仪容仪表和言行举止的普遍要求。
通过上周的培训课程中，个人觉得商务礼仪主要体现在以下几点。
1、商务礼仪有助于树立个人形象商务礼仪是对人的要求，通过一系列的规范来展示人的修养和素质。
在现代社会中，归根到底是个人素质能力的竞争。
掌握运用商务礼仪，在待人接物，与人联系沟通方面，都可以体现一种礼仪规范，进而体现一个人的素质水平，树立个人形象。
此外，商务礼仪注重细节，也可以培养人员在处理细节方面的能力。
2、商务礼仪有助于树立企业形象企业竞争，是员工素质的竞争，是企业形象的竞争，礼仪注重细节，细节体现素质，个人的修养对于企业发展具有很大的影响。
因而商务礼仪的正确合理运用，可以给客户带来更多的价值，而这种精神价值在现代社会中越来越重要。
此外，商务礼仪能够树立企业形象，展示企业的管理水平，企业实力和员工素质，更容易获得支持，在市场竞争中会占据有利地位。
3、商务礼仪有助于建立良好的人际关系在商务交往活动中，只有遵循一定的规范，才会有进一步合作的可能。
其中，商务礼仪就是其中的重要规范。
通过商务礼仪，可以使人们明白去尊重对方，以及如何去尊重，尊重什么，从而赢得对方的尊重，建立关系，获得友谊。
4、商务礼仪有助于提升竞争力作为一个公司的前台，有必要学习商务礼仪。
学会商务礼仪其实也是一种社会能力，就现在而言，是一种非常具有竞争力的能力。
在以后的面试和工作中，通过商务礼仪会给别人留下一种有内涵，有素质的好印象。
而这些印象会给我们的工作会带来很大帮助，也会给我们带来机遇。
商务礼仪心得感悟范文五篇
商务礼仪心得感悟范文五篇商务礼仪心得感悟范文1大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度..也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。
我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。
“客户至上、服务至上”作为商务职业的服务宗旨，它充分地反映了企业对每位商务职业员工的期望。
作为一名商务职业人，我们的一言一行都代表着商务职业的企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到商务职业的企业声誉，既使商务职业有再好的商品，而对客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致企业的信誉下降，业绩不振。
总之，讲求礼仪是企业对每位商务职业员工的基本要求，也是体现企业服务宗旨的具体表现。
商务职业礼仪是根据企业的实际情况制订的礼仪行为规范，希望商务职业员工认真遵守，在工作中灵活运用，让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。
商务礼仪心得感悟范文2人无礼则不立，事无礼则不成”，礼仪是一个人综合素质的体现，为更好地提升金融从业人员的素质形象，展现金融单位良好的商务礼仪与风貌，___台州中支于10月12日组织中支所有内勤员工开展了商务礼仪系列培训。
此次培训令我感触颇深，现将自身所感归纳一下几点与大家分享：一、邮件礼仪：在商务交往中要学会替他人节省时间，而在电子邮件沟通中应学会把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人，这也是对对方的一种尊重。
电子邮件沟通时标题应简短且能直接反映邮件核心;邮件称呼应规范得体，称呼和问候能体现一个人的修养与职业素养，所以邮件称呼也应该慎重得体;邮件正文也应简明扼要，通顺正式，且尽量不要在邮件中谈论私事;若是在邮件中涉及到附件的应在正文中提示收件人查看附件，正文中也应对附件做简要说明，单独附件数量不宜超过4个，否则应打包压缩成一个文件……二、微信商务礼仪：现今微信交流越来越普遍，不仅是朋友间的闲聊，也慢慢地成为了与领导同事之间工作沟通的平台。
商务礼仪心得体会（精选17篇）
商务礼仪心得体会（精选17篇）商务礼仪心得体会篇1生活中经常会出现这样的情况，人家送礼可是自己不能收，或者不方便收，尤其是在商务工作中，那么该怎么办呢?其实，拒绝收礼也要注意分寸，讲究礼仪。
一是要婉言相告。
受赠人应该采用委婉的、不失礼貌的语言，向赠送者暗示自己难以接受对方的礼品。
比如，当对方向自己赠送手机时，可告知：“我已经有一台了，谢谢。
”当一位男士送舞票给一位小姐，而对方打算回绝时，可以这么说：“今晚我男朋友也要请我跳舞，而且我们已经有约在先了。
”二是可采取直言缘由法，也就是直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的原因。
在公务交往中拒绝礼品时，此法尤其适用。
比如，拒绝别人所赠的大额现金时，可以讲：“我们有规定，接受现金馈赠一律按受贿处理。
”如果是比较贵重的礼品，可以说：“按照有关规定，您送我的这件东西必须登记上缴，您还是别破费了，事情能办我会尽力的。
”同时，在回绝的方式上不仅可以当面谢绝，还可以采用事后归还法。
有时，拒绝他人所送的礼品，若是在大庭广众之下进行，往往会使受赠者有口难张，使赠送者尴尬异常。
遇到这种情况，可采用事后退还法加以处理。
但是一定要注意别破坏包装，如果其中包括一些易坏的食品，就别往回送了，或者给人家买点新鲜的送回去，或者以价值相当的礼物回赠给人家。
但要注意的是，事后归还应该在当天把礼物送回去，不要拖得太久。
商务礼仪心得体会篇2礼貌地走遍天下，无礼地一步也走不动是我结束今天的礼仪训练后最大的感觉。
从小就学会了礼仪，但随着越来越大，对小细节越来越不关心，叫那个名字声带师的人不拘小节。
但是这只是欺骗自己的话。
随着社会礼仪的发展，各行各业不仅对硬件实力的追求，对企业、文化、员工素质等的软实力也越来越受到重视，员工素质的第一个体现就是礼仪。
那里的礼仪包括很多东西，外显画就是我们的仪态。
我们对陌生人最直观的第一印象是，他的外貌、衣着、姿势、语气，就像我们不能避免“犀利哥”的人物一样，如果我们在工作中邋遢无礼，如何赢得顾客的信任。
商务礼仪的心得体会范文9篇
商务礼仪的心得体会范文9篇商务礼仪的心得体会范文 1为期四天的商务谈判实训课结束了，虽然时间很短暂，但我们在实训的过程中学习到了很多课本上学不到的知识。
在这次实训中我们进行了商务谈判业务的模拟操作，让我对谈判的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的了解，这让我对商务谈判有了新的认识。
实训初包老师先以天津公司购车的案例对案例中涉及的对于附加条件较多或较严的商品，探寻时用电话方式效果如何、对于货到码头后再考虑许可证的探询条件是否能够采纳以及供方或代理方会面临什么方面等几个方面给我们进行了详细地讲解，之后我们便开始分别对计算机生产线技术转让谈判前的准备、二极管生产线的交易谈判、环形灯生产技术与设备引进的联合谈判、打印费的谈判、陶瓷压敏元件生产技术费的谈判、实习生交通条件的谈判以及技术指导专家带家属的谈判进行小组讨论。
通过商务谈判综合训练，我们在实际操作中熟悉、掌握了谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握了商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握了商务谈判开始之前手机情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟商务谈判活动中熟练运作。
实训中也培养了我们收集资料的能力、语言能力、思辨能力、应变能力及团队合作能力。
同时也知道了商务谈判时谈判一种，它是指企业为了实现自己的经济目标和满足对方的需要，运用口头或书面的方式说服、劝导对方接受某种方案或所推销的产品与服务的协调过程。
作为应用与商业活动的一种谈判，它有着自己的特点：商务谈判是以经济利益为目的。
其次，谈判中作为解决问题方要有具体的解决措施。
最后，谈判的结局最好是双赢。
此外，通过周四的实际谈判我们对商务谈判有了更加深刻的认识。
在谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。
在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到互相配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。
在谈判时，要明确自身立场时刻保持清醒的头脑，不要陷入无畏的争论中乱了方位，不要被对方的气势所迫，不要表现急于拿下，不要让自己被动，表达自己的诚意，但是价格需要商量，而不是单方的以为压价。
商务礼仪心得体会总结(通用10篇)
商务礼仪心得体会总结(通用10篇)商务礼仪心得体会总结篇1我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。
在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。
随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。
而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
卡耐基指出：“一个人事业上的成功的因素，归纳起来不，15%得益于他的专业知识，85%得益于良好的社交能力。
”美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时也曾表示：“与太阳下其他所有能力相比，我更关注与人交往的能力。
”现代社会职业活动的实践证明，在一个人的职业生涯中，专业技能与社交能力是推动职业发展不可或缺的两个轮子。
“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，穿着等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。
老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。
通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。
以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失。
从学习商务礼仪到现在，我知道了社交能力的重要性，如何塑造自我的社交艺术，以及服饰礼仪、日常交往礼仪、办公室礼仪、商务社交礼仪等的规范。
商务礼仪的心得体会范文(精选6篇)
商务礼仪的心得体会范文〔精选6篇〕商务礼仪的心得体会范文〔精选6篇〕商务礼仪的心得体会1在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗教师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，开展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠理论啊。
不经教师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵敏的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。
说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是可以一针见血的看出，我想罗教师应该就是这种，不说绝对，也应该是____不离十。
看来我真是应该好好多多练习，对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，教师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存好心在适宜的时候把他用适宜的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。
虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。
在课中罗教师从我们的发型、穿着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，互相介绍。
尊者居后原那么，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给顾客，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。
商务礼仪的心得体会范文(三篇)
商务礼仪的心得体会范文商务礼仪是指在商务交往中应当遵守的一系列规范和准则。
它主要包括言谈举止、仪态仪表、礼品赠送、商务宴请等方面的规范。
作为一个商务人士，遵守商务礼仪是非常重要的，它能够提升个人形象、增加商务合作的成功率，以及维护良好的商务关系。
以下是我对商务礼仪的一些心得体会。
首先，言谈举止是商务礼仪中非常重要的一部分。
在商务交往中，我们应当注意自己的言谈举止是否得体。
我们要善于倾听他人的意见，不要过分打断别人的发言，保持礼貌和谦和的态度。
另外，我们要注意自己的语言表达，避免使用粗鲁、冒犯或含有歧视性的词语。
同时，我们还要避免谈论敏感话题，如政治、宗教等，以免引起不必要的争议和纷争。
其次，仪态仪表也是商务礼仪中需要注意的一点。
我们要保持整洁、得体的穿着，不要穿着过于暴露或过于庸俗的服装。
在商务场合中要注意言谈举止的得体，做到不大声喧哗、不吃零食、不乱扔垃圾等。
另外，我们还要注意面部表情和姿势的控制，不要做一些不礼貌或不得体的动作。
保持一个自信、庄重的仪态，会给人留下良好的第一印象。
再次，礼品赠送是商务礼仪中常见的行为。
在商务交往中，我们有时需要赠送礼品以表示诚意和感谢。
在选择礼品时，我们要根据对方的文化背景和习俗来选择合适的礼品。
礼品的价值不必过高，但应当符合对方的身份和职位。
赠送礼品时，我们要尊重双方的隐私，不要在公开场合向对方赠送礼品。
同时，在接受礼品时，我们要表示感谢，但不要过分夸张或表现出过度的喜悦。
最后，商务宴请也是商务礼仪中的重要环节。
在商务宴请中，我们要注意仪态仪表和言谈举止的得体。
我们要遵守餐桌礼仪，不过度狼吞虎咽，不大声喧哗。
在用餐过程中要注意与人交流，但不要占用过多的对方时间，也不要打断对方的用餐。
在商务宴请结束后，我们应当向主人表达感谢，并在适当的时候提出告辞，以免给主人带来麻烦或不便。
总的来说，商务礼仪是商务交往中不可忽视的一部分。
遵守商务礼仪能够提升个人形象、增加商务合作的成功率，并维护良好的商务关系。
学习商务礼仪的心得体会范文
学习商务礼仪的心得体会范文礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。
这时，我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。
比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。
在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。
如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。
上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。
仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。
商务礼仪的心得体会
商务礼仪的心得体会关于商务礼仪的心得体会（精选6篇）商务礼仪的心得体会1在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。
不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能够在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。
说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。
看来我真是应该好好多多练习，对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。
虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。
在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。
尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。
商务礼仪心得体会范文(三篇)
商务礼仪心得体会范文作为一个经常参加商务活动的人，我对商务礼仪有着一些心得体会。
商务礼仪在商务交往中起着非常重要的作用，它能够提升个人形象，增加信任和合作的机会，同时也能够促进交流和合作的顺利进行。
在我多年的商务交往中，我总结出以下几点关于商务礼仪的心得体会。
首先，仪表外在。
外在的仪表包括着装、仪态和言行举止等。
在商务场合，外在的仪表是影响他人对你的第一印象的重要因素。
穿着得体、整洁干净是基本的要求，要符合场合的要求，不过分张扬，也不要过于随意。
仪态端庄、得体，给人以自信和专业的印象。
言行举止要得体，保持良好的姿势和仪态，并注意细节，比如握手时要握紧对方的手，保持目光交流等。
其次，尊重对方。
商务交往中尊重对方是非常重要的。
尊重他人的权益，不要挑战他人的底线，也不要干涉他人的私人事务。
在谈话中要尊重对方的意见和观点，倾听他人的意见，并且尽量避免打断对方的发言。
同时，要尊重对方的时间，不要迟到或早退，也不要打电话或回复信息时分心。
尊重对方的习俗和文化差异也是非常重要的，要避免做出冒犯他人的行为。
再次，助人为乐。
商务交往中，助人为乐是一种很好的品质和态度。
帮助他人能够提升自己的价值和影响力。
比如，主动帮助他人解决问题，主动为他人提供帮助和支持，主动分享自己的资源和信息等。
同时，要学会感谢他人的帮助，及时送上一封感谢信或一份小礼物，以表达自己的谢意和感激之情。
通过助人为乐，能够建立更加良好的人际关系，获得更多的合作机会和资源。
最后，态度决定一切。
在商务交往中，态度是决定成功与否的关键因素。
良好的态度能够赢得他人的尊重和信任，同时也能够激发个人的潜力和创造力。
要保持积极乐观的心态，面对挑战和困难不气馁，而是坚持不懈地努力。
要对工作和合作充满热情和责任心，不仅仅是为了自己的利益，更要考虑到对方和整个团队的利益。
要保持谦虚的态度，虚心学习他人的经验和知识，不断提升自己的能力和素质。
总之，商务礼仪是一个综合性的素质和能力，它不仅仅是一套规定和礼节，更是一种思维和行为方式。
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商务礼仪感悟体会最新范文格式
一、引言：
人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际
交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。
在古中国，就有对礼仪的标准。礼仪：礼者，敬人也，是做人的
要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相
辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往
艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调度解;
礼仪是行为标准，标准就是规范。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，
是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是
待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，
适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离假如适当，有助
于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国
际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是就高不就低。
在现代社会，礼仪不单单是关系到我们的个人形象，更是一门非
常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的
着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有
人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的暴跳如雷，生意告吹。
二、认识：
通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及
以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我
的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往
随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中
越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印
象。俗话说：没有规矩，不成方圆。所以，做任何事情，都应有一定
之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为守则和标准，是互相尊重
的需要。
商务礼仪这门课，从坐姿，站姿，握手，浅笑，递名片等一系列
在日常的商务交往中经常碰到的细节问习题中感受商务礼仪的真理。
教师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们
该怎么做，让我深刻领会到礼仪的重要性。
通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在
人际关系和社会交往过程中所应具有的互相表示敬重、亲善友好的行
为标准，是人的一种内在修养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼
仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化本身、美化生活，
并且有利于与别人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，
我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问习题，
人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一
步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的
荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关
系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效
益。
三、感受
通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作
为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻
炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无
论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪
被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在
学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。
如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥
善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一
个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈
举止的普遍要求，体现了人与人之间的互相尊重，同时也约束了商务
活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意
想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，
是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细
节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的开展是多么重要
啊!可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的
交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒适，却又没有拍马
屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人
便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的
典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们
要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何
才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考
官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问习题。而很多公
司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪标准，从最
基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人
说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会
给主考官留下最好的第一印象，进而获得他们的好感，尊重与信任，
而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出
良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表
公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的光滑剂。现代企业强调团队
精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人
一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。
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