个人金融部年终总结3篇
个人金融部工作总结7篇
个人金融部工作总结7篇篇1XXXX年，个人金融部在行领导的正确领导下，在各兄弟科室的鼎力支持下，以贯彻落实国务院关于金融促进经济发展的一系列政策措施为主线，以促进个人消费贷款为重点，积极组织营销，强化内部管理，提高服务质量，在促进个人消费贷款增长、提高经济效益和树立银行形象等方面取得了一定成绩。
现将我部一年来的工作总结如下：一、加强理论学习，提高业务素质为使客户经理能够更好地适应银行业务发展需要，我部十分注重加强客户经理的理论学习和业务素质的提高。
一是为提高客户经理的理论水平，组织客户经理学习金融法律法规、信贷管理知识、客户开发维护技能等，使客户经理的理论水平、业务素质和工作能力都得到了不同程度的提高。
二是加强培训。
组织客户经理参加总行和分行举办的各种业务培训和学习活动，学习先进的工作经验和好的工作方法，拓宽客户经理的知识面，提高业务水平和综合管理能力。
二、积极组织营销，促进个人消费贷款发展为促进个人消费贷款的发展，我们一是积极组织营销。
客户经理是个人消费贷款营销的主要成员，在营销过程中，我们注重培养客户经理“诚心、细心、耐心”的“三心”服务意识，使客户经理能够主动把握客户需求，主动推介个人消费贷款产品，主动提供优质服务。
二是加强与客户的沟通和联系。
客户经理通过上门拜访、电话联络、网络信息等方式，及时了解客户的经营状况和资金需求情况，做到勤跑、勤问、勤思。
三是强化服务意识。
客户经理在服务过程中注重自身形象，注重服务态度和服务质量，让客户感受到“宾至如归”的服务体验。
三、强化内部管理，提高服务质量为提高服务质量和服务水平，我们一是加强内部管理。
制定客户经理岗位职责和工作流程，明确客户经理的职责和权限，规范客户经理的工作行为。
二是建立客户经理考核机制。
根据客户经理的工作表现和业绩，定期对客户经理进行考核和评价，激励客户经理积极工作。
三是加强培训和学习。
组织客户经理参加各种培训和学习活动，提高客户经理的业务素质和服务水平。
金融机构年度个人总结(3篇)
第1篇2022年即将结束，回顾这一年的工作历程，我深感收获颇丰。
在这一年里，在领导的关怀和同事们的帮助下，我认真学习，努力工作，较好地完成了各项工作任务。
以下是我2022年度的个人工作总结。
一、思想政治方面我始终坚定政治立场，认真学习党的基本理论、路线、方针、政策，提高自己的政治觉悟。
在工作中，我严格遵守国家法律法规和金融行业的各项规章制度，自觉抵制不良风气，做到廉洁自律。
同时，我积极参加单位组织的各项政治学习和业务培训，不断提高自己的政治素养和业务能力。
二、工作表现1. 业务能力方面作为金融机构的一员，我深知业务能力的重要性。
在过去的一年里，我努力学习金融知识，不断提高自己的业务水平。
通过自学和培训，我熟练掌握了各类金融产品的操作流程，能够为客户提供专业的金融咨询服务。
同时，我还积极参与各类业务竞赛，不断提升自己的业务能力。
2. 服务质量方面我始终把客户放在首位，以客户需求为导向，努力提高服务质量。
在过去的一年里，我积极倾听客户需求，耐心解答客户疑问，为客户提供满意的金融服务。
在处理客户投诉时，我能够站在客户的角度思考问题，妥善解决客户的问题，得到了客户的一致好评。
3. 团队协作方面我深知团队协作的重要性，始终以团结协作的精神投身于工作中。
在团队中，我能够主动承担责任，与同事共同完成任务。
在遇到困难时，我能够积极寻求帮助，与同事共同克服难关。
三、不足与改进1. 不足之处在过去的一年里，我在工作中还存在一些不足之处。
例如，有时对某些业务知识掌握不够扎实，导致在处理业务时出现失误。
此外，在与客户沟通时，有时未能准确把握客户需求，导致服务质量有待提高。
2. 改进措施针对上述不足，我将在以下方面进行改进：（1）加强业务知识学习，提高自己的业务水平。
（2）加强与客户的沟通，提高服务质量。
（3）提高自己的团队协作能力，为团队发展贡献力量。
四、展望未来展望2023年，我将继续努力学习，不断提高自己的综合素质。
个人金融业务工作总结模板(三篇)
个人金融业务工作总结模板本人在过去一年的工作中负责个人金融业务的开展，涉及信贷业务、理财产品销售以及维护客户关系等方面。
在这个过程中，我经历了许多挑战和机遇，也取得了一定的成绩。
在这里，我将对我的工作进行总结和反思，并提出一些建议和改进措施。
一、工作内容总结1. 信贷业务作为个人金融业务的主要业务之一，信贷业务的开展对于银行的盈利和客户的财务需求都具有重要意义。
在过去的一年中，我积极参与信贷业务的推广和办理工作，并取得了一定的业绩。
具体工作上，我主要负责信贷业务的客户筛选和信用评估，确保贷款的安全和合规。
同时，我也与客户保持密切的沟通和协调，确保贷款流程的顺利进行。
2. 理财产品销售个人金融业务中的另一个重要领域是理财产品销售。
这些产品不仅可以提供给客户稳定的收益，也可以为银行带来较高的利润。
在过去的一年中，我积极参与理财产品的销售工作，并通过充分了解客户需求和产品特点，成功推销了一些高质量的理财产品，提升了客户满意度和销售业绩。
3. 客户关系维护在个人金融业务中，客户关系的维护对于银行的长远发展至关重要。
作为个人金融业务的从业人员，我时刻注重与客户保持密切沟通和联系，积极关注客户的需求和反馈，并提供个性化的金融解决方案。
通过这样的努力，我成功地维护了一定数量的稳定客户，并为公司带来了一定的业绩。
二、工作成绩评价在过去的一年中，我在个人金融业务方面取得了一些成绩。
具体来说，我在信贷业务方面成功办理了多笔贷款，其中有些项目规模较大，对于银行来说具有一定的风险。
但通过细致的风险评估和筛选，我确保了贷款的安全性和合规性，为公司赢得了一定的盈利。
同时，我也通过积极推销理财产品，成功为客户提供了一些高质量的投资机会，并取得了一定的销售业绩。
除此之外，在客户关系维护方面，我与客户建立了良好的互动和沟通机制，并根据客户需求提供了个性化的服务和咨询。
这不仅有助于提高客户满意度，也为我带来了一些客户的推荐和转介绍，扩大了我的客户资源。
邮政金融个人年度总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转，我已在邮政金融这个岗位上度过了又一年。
这一年，我深知责任重大，时刻保持着对工作的热情和严谨，以下是我对这一年的工作总结。
一、业务能力提升过去的一年，我始终坚持业务学习，不断提升自己的专业素养。
通过参加各类培训，我对金融业务有了更深入的了解，特别是在存款、贷款、汇款等业务方面的操作技能得到了显著提高。
同时，我还积极参与各类业务竞赛，不断挑战自我，努力成为业务骨干。
二、服务质量优化作为一名邮政金融员工，我始终将客户满意度放在首位。
在服务过程中，我始终保持微笑服务，耐心解答客户疑问，为客户提供便捷、高效的金融服务。
针对不同客户需求，我积极推荐适合的金融产品，帮助他们实现财富增值。
在优化服务质量的同时，我还积极参与客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务。
三、风险防控意识加强在金融工作中，风险防控至关重要。
过去的一年，我高度重视风险管理工作，认真学习各项风险管理制度，积极参与风险排查，确保业务合规、稳健。
针对潜在风险，我及时上报并采取措施，有效防范了金融风险。
四、团队协作与沟通能力提升邮政金融工作需要团队协作，我深知沟通能力的重要性。
在过去的一年里，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通，共同解决问题。
在处理客户投诉、业务咨询等工作中，我注重团队合作，充分发挥团队力量，为客户提供优质服务。
五、不足与改进回顾过去的一年，我也深知自己在工作中还存在一些不足。
例如，在某些业务处理过程中，还存在一定的疏忽和错误，需要进一步提高业务水平。
此外，在团队协作方面，有时沟通不够及时，影响了工作效率。
针对这些问题，我将在今后的工作中努力改进：1. 加强业务学习，提高业务水平；2. 注重沟通，加强与同事的协作；3. 增强责任心，提高工作效率；4. 不断学习，提升自己的综合素质。
展望未来，我将继续保持对邮政金融事业的热爱，以更加饱满的热情投入到工作中，为邮政金融事业的发展贡献自己的力量。
在新的一年里，我将以更高的标准要求自己，努力成为一名优秀的邮政金融员工。
金融办个人考核总结(通用8篇)
从20__年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。
公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20__年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20__年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从20__年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
个人金融工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，我在个人金融岗位上已工作数年。
在这段时间里，我深刻体会到了金融行业的变革与发展，也见证了个人金融业务的蓬勃发展。
在此，我对自己过去的工作进行一次全面总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾（一）业务能力提升1. 专业知识学习：我深知个人金融业务的专业性，因此始终将学习专业知识作为首要任务。
通过参加各类培训、阅读专业书籍和期刊，不断提升自己的业务水平。
2. 实践操作能力：在工作中，我注重实践操作，熟练掌握了各类金融产品的销售、办理和售后服务。
同时，通过不断总结经验，提高了解决客户问题的能力。
3. 团队协作能力：我深知个人金融业务需要团队协作，因此积极参与团队活动，与同事共同为客户提供优质服务。
（二）业绩成果1. 业务量增长：在过去的一年里，我负责的个人金融业务量实现了显著增长，其中储蓄存款增长20%，理财产品销售增长30%，信用卡发卡量增长25%。
2. 客户满意度提升：通过优质的服务和专业的建议，我赢得了客户的信任和好评，客户满意度达到90%以上。
3. 风险控制能力：在业务拓展过程中，我严格遵守风险控制规定，确保了业务合规性，未发生任何风险事件。
（三）工作亮点1. 个性化服务：针对不同客户的需求，我制定了个性化的金融方案，为客户提供全方位的金融服务。
2. 创新营销方式：我积极探索新的营销方式，通过线上线下相结合的方式，扩大了客户群体。
3. 团队建设：我积极参与团队建设，通过分享经验、组织活动等方式，提高了团队凝聚力。
三、存在问题1. 专业知识储备不足：虽然我在个人金融业务方面取得了一定的成绩，但与行业顶尖人才相比，我的专业知识储备仍有待提高。
2. 创新能力不足：在业务拓展过程中，我缺乏创新意识，导致营销手段较为单一。
3. 团队协作能力有待提升：在团队协作过程中，我有时过于关注个人业绩，忽视了团队的整体利益。
四、改进措施1. 加强专业知识学习：我将制定详细的学习计划，通过参加培训、阅读书籍等方式，不断提升自己的专业素养。
银行个人金融业务工作总结(5篇)
银行个人金融业务工作总结一、不断加强学习，提高自身素质。
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。
现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。
这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。
只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。
独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。
我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，培养无私奉献精神。
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。
工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。
2025年金融系统个人年终总结（五篇）
2025年金融系统个人年终总结尊敬的领导：我深感荣幸，能有机会向您概述本年度在金融系统的工作成果，并进行个人的年终评估。
回顾过去的一年，我深刻体会到时光的飞逝，这一年充满了挑战与充实。
我全力以赴，面对并克服了各种困难，取得了一些实质性的成绩。
在专业能力方面，我充分利用各种培训和学习机会，不断深化对金融系统的理解和技能掌握。
我积极参与金融产品研究，提出了一系列有针对性的改进建议，得到了团队的肯定。
在日常工作中，我熟练运用金融工具和软件，高效完成了分析报告和数据处理任务。
我积极参与团队合作，与同事协同工作，共同完成了关键项目，为团队贡献了有价值的建议。
在责任和角色的承担上，我主动接受了更多的挑战。
作为部门负责人，我负责监管和推进部门的工作流程，积极参与决策会议，及时解决出现的问题。
我还担任了多个项目组长，负责组织和协调团队的工作，通过这些经历，我提升了组织能力和团队精神，有效推动了项目的成功实施。
在个人素质提升上，我积极参与各种培训，拓宽了知识视野，增强了专业技能。
我强化了沟通技巧和人际关系，通过参与社交活动和团队建设，提升了协作能力。
我也注重个人成长，通过阅读、运动等方式，提高了个人品质，为工作注入了更多活力。
我也意识到自身存在的不足。
在时间管理上，我需要改进，以更有效地应对紧急情况。
在团队合作中，我将更加谦逊，充分倾听并考虑他人的观点。
我将调整对完美的追求，以减轻工作压力，保持良好的工作状态。
针对这些不足，我为新的一年设定了以下目标：提升时间管理技巧，确保工作与生活的平衡，以及对紧急事务的快速响应。
增强倾听和协作能力，以更好地融入团队，共同实现目标。
保持积极心态，在追求卓越的注重个人的身心健康。
总结过去，我在金融系统的工作中付出了辛勤努力，取得了一定的成果，同时也认识到了自身的成长空间。
新的一年，我将以更高的热情和标准要求自己，持续进步，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢您一直以来的关心和支持，再次向您提交我的年终总结报告。
金融个人工作总结通用3篇
金融个人工作总结通用3篇金融个人工作总结【篇1】在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，老实待客为客户提供贴近的效劳，进步对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，实在在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到效劳从微笑开场，始终给客户亮堂的笑容，真诚把客户视为朋友，用心效劳，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质效劳形象，做到真诚效劳关爱无限，为不同客户提供增值效劳与贴心关心，进步客户的忠诚度。
20xx年，我实在按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，获得较好成绩，效劳态度与组织纪律性明显进步。
我要在获得成绩的根底上，继续加强学习，进步工作业务技能和效劳程度，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好开展，做出自己应有的努力与奉献。
20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，效劳客户，较好地完成自己的工作任务，获得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。
现将20xx年工作情况详细总结如下：金融个人工作总结【篇2】经过这段时间在银行、证券公司以及保险公司的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，自己也更加充分地理解了理论与实际的关系。
学到了银行、证券公司、保险公司内部____、人员装备以及各种业务情况等。
交通银行，是中国早期四大银行之一，也是中国早期的发钞行之一，现为中国五大国有大型商业银行之一。
它既是百年金融品牌的继承者，又是中国金融体制改革的先行者。
交通银行在中国金融业的改革开展中实现了六个“第一”，即即第一家资本来和产权形式实行股份制；第一家按市场原那么和本钱―效益原那么设置机构；第一家打破金融行业业务范围垄断，将竞争机制引入金融领域；第一家引进资产负债比例管理，并以此标准业务运作，防范经营风险；第一家建立双向选择的新型银企关系；第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。
年度考核个人总结金融(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我在金融行业的工作中，不断学习、成长，努力提升自己的业务能力和综合素质。
现将我本年度的工作情况进行总结，以便更好地规划未来，为我国金融事业的发展贡献自己的力量。
二、工作回顾1. 业务能力提升（1）专业知识：本年度，我积极参加各类金融知识培训，深入学习金融法规、业务流程、市场动态等，使自己的专业知识得到了进一步提升。
同时，我还通过自学，掌握了金融科技、风险管理等方面的知识，为应对未来金融市场的变化打下了坚实基础。
（2）技能提升：在工作中，我熟练掌握了各类金融软件和办公软件，提高了工作效率。
同时，我还积极参加各类业务竞赛，锻炼了自己的业务技能，为今后的工作积累了宝贵经验。
2. 工作业绩（1）业绩指标：本年度，我认真履行岗位职责，圆满完成了各项工作任务，业绩指标均达到或超过了年初制定的目标。
其中，贷款发放额、客户满意度、业务拓展等方面取得了显著成绩。
（2）风险控制：在业务开展过程中，我始终将风险控制放在首位，严格执行风险管理制度，确保了业务合规、稳健发展。
3. 团队协作（1）沟通交流：在工作中，我注重与同事的沟通交流，主动分享工作经验，互相学习，共同进步。
（2）团队协作：我积极参与团队活动，与团队成员共同面对挑战，为团队目标的实现贡献力量。
三、经验与教训1. 经验（1）专业知识的重要性：金融行业是一个知识密集型行业，具备扎实的专业知识是做好工作的基础。
（2）团队协作的力量：在团队中，每个人都有自己的优势，通过协作，可以发挥出更大的潜力。
（3）持续学习的重要性：金融市场日新月异，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
2. 教训（1）细节决定成败：在工作中，要注重细节，做到精益求精。
（2）沟通的重要性：加强与同事、客户的沟通，可以避免误解，提高工作效率。
（3）心态调整：面对压力和挑战，要保持积极的心态，勇于面对。
四、未来规划1. 专业知识学习继续深入学习金融法规、业务流程、市场动态等，提升自己的专业素养。
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个人金融部年终总结3篇（一）
现在，我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。
三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织
的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时
间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。
在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基
本功，并取得较好的成绩。
先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞
能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞
第一名的好成绩，20xx年x月被推荐到省分行干部管理学校参加出
纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基础。20xx
年x月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。
到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄
各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储
蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外
出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，
结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟
悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20xx年x月x日上机中，我
所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天
工作。
二、以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发
展尽责尽职。
三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，
无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，
为工行事业发展鞠躬尽瘁。20xx年x月，在我行内退人员离岗后，
出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要
求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷
高效的办好每一笔业务。
在三、四季度，我每天收款量月均在300万元以上，占我行月均
收付量的40%左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知
道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学
习管库员守则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，
协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地
使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。
在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利
用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正
常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全
措施，关好水电等再离所。
三、以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务
的良好窗口形象。
在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们工行的
形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的
事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理残损币兑
换、代捎回单等，极大的方便了客户。
同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我
行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及
时向信贷部门汇报，为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有
用的信息。在许多季节性的大额现金收款中，我都认真对待每一次大
额现金收款任务，期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事
们的认可。
我到二所工作后，由于所里代发财政工资较多，牵挂到的各单位
事情也比较多。在各种代机款，代交费，以及单位与银行的业务来中。
我想客户所想，急客户所急，协同所主任共同搞好服务。获得了各单
位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时，提前兑换好大
小票，积极主动、热情服务，尽最大努力为老年人提供方便，让他们
高兴而来、满意而去。
一次，东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要
求兑换，我们加班加点，仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送
到储户手中。此后，这位储户陆续把自己的资金转移到我所来，成为
我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋，在20xx
年度考评中，我被评为良好。
入行十年来，在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也取
得了一定的成绩。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地
干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指
正。同时，本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
个人金融部年终总结（二）
20xx年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的
商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的
正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。
一、各项指标完成情况及采取的措施
(一)、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下
达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工
作带来了难度。
因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储
源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，
尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业
单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一
线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的
基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新
增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核
办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质
量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。